浅谈大学生人际交往认知偏差及其调试

浅谈大学生人际交往认知偏差及其调试

【摘要】大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见。本文初探了大学生在人际交往过程中认知方面的一些问题, 并提出相应的调适措施。

【关键词】大学生人际交往认知偏差调试

作为社会人，我们总是在与其他人或其他群体以及周围的环境进行着互动，在互动中完成我的社会化任务。作为大学生基本上已经生理成熟，但社会化却并没有完成，而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。

一、大学生人际交往认知偏差的表现

1、对自我评价的认知失调。

大学生对自我评价方面的失调主要有两种情况：一种是过高地评价自己；另一种是过低地评价自己。前者会产生自傲心理，认为自己在任何方面都优越于他人，在与同学的交往中总是不自觉地扮演领导者的角色，以居高临下的口吻和心态与周围的同学进行交流，并且有极强的权利欲与自尊心，从不站在别人的角度去体会别人的感受，甚至从不尊重和理解他人。因此，他们常常在不经意中伤害了别人，造成了人际之间的冲突和摩擦；后者会产生自卑心理，总觉得自己低人一等，自己瞧不起自己。在与人交往中，往往会自惭形秽，不敢主动与人交流，害怕交往失败。于是，封闭自我，缩小人际交往圈子。

2、过度以自我为中心。

在与别人交往时，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。其实，自我关注的实质是想受人关注，获得他人的尊重和关心，但是当自我关注这种原本是非常自然的需要变得过度时，就容易产生人际关系问题。

3、对他人评价的认知失调。

很多大学生在交往中不自觉的都会利用“首因效应”、“光环效应”和“定性效应”去评价他人，使得人际关系紧张。“首因效应”会使我们对人的第一印象难以忘怀；同时会遮盖蒙蔽他人的缺点，使得我们对他人的认知失调。“光环效应”是一种以点代面、以偏概全的社会心理效应，这种以个别推断总体的光环作用，容易造成对人缺乏真实的、全面的认知。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能由部分推知全部，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的全体，故容易造成对他人认知的失调。

4、对人际关系的认知过度理想化

很多同学对校园里人际关系的复杂性和多样性缺乏足够的心理准备。现实生活中，他们一接触到大学人际交往中的矛盾或不足，就感到与自己的理想相差甚远，产生了失望与不满的情绪。有些大学生认为：一个人际关系好的人，一定是与周围任何人没有任何隔膜，被周围所有的人都喜欢的人。于是，有人为了建立“和谐”的人际关系，不惜一切代价去讨别人欢心，博取别人的好感。甚至有些学生认为：良好的人际关系必须建立在自己对周围的人喜欢的基础上的。一旦发现自己周围的人都是自己讨厌的人，就离群索居，孤芳自赏。这两类人都是缺乏对良好人际关系的科学认知，一旦自己所追求的目标无法实现时，就会导致人际

关系紧张，生活在不满和忧虑的情绪状态中，严重影响身心健康。

二、大学生人际交往认知偏差的调适

1、大学生自我认知的调适。

个体健全的自我意识应有如下标准：一是，自我意识健全的人，应该是一个有自知之明的人，既知道自己的优势，也知道自己的劣势，能正确评价自我和发展自我；二是，自我意识健全的人，应该是自我认识、自我体验和自我控制相协调一致的人；三是，自我意识健全的人，应该是积极自我肯定的、独立的并与外界保持一致的人；四是，自我意识健全的人，应该是理想自我与现实自我统一的人，有积极的目标意识和内省意识，积极进取、永无止境。基于此，我们应该从以下几方面来对自己做出正确全面的评价。

（1）全面认识自我。

人贵有自知之明。如果一个人能够全面的、正确地认识自己，客观地、准确地评价自己，就能够量力而行，确立合适的奋斗目标，并为实现这一目标而不懈努力。只有以此为基础，才能扩大自己的交往范围和空间。

一是通过分析他人对自己的评价来认识自我。这是自我认识的一条重要途径。大学生应正确对待他人对自己的评价，从分析他人对自己的评价中进一步认识自我。

二是通过与他人的比较来认识自我。通过比较来认清自己的优势和劣势，长处和短处，达到取长补短，缩小差距的目的。

三是通过自我比较来认识自我。人们不仅可以通过与他人的比较来认识自我，也可以从比较自己的过去、现在和将来中认识自我。四是通过自己的活动表现和成果来认识自我。大学生可以通过自己参加各种活动时的动机、态度，在活动中的表现，以及取得的成效、成果来分析认识自己。

（2）积极认可自我。

大学生如果以积极的态度认可自己，便会形成自尊，如果以消极的态度拒绝自我，便形成自卑。自卑的产生不利于人际交往的进行。一是要积极而准确地评价自我。积极而准确地评价自我是促使产生自尊感，克服自卑感的关键。对自己的长处要充分发挥，对自己的短处要正确对待，既不能护短，也不应因某些短处而灰心。二是要正确对待挫折和失败。一个人在成长过程中，难免会有失败，要有勇气面对挫折，认真总结教训，树立不达目的不罢休的信心。

（3）努力完善自我。

自我完善是个体在认识自我，认可自我的基础上，自觉规划行为目标，主动调节自身行为，积极改造自己的个性，使个性全面发展，以适应社会要求的过程。

一是确立正确的理想自我。正确的理想自我是在自我认识、自我认可的基础上，按社会需要和个人的特点来确立自我发展的目标，并通过实现这一目标而努力地完善自我。

二是努力提高现实自我。不断战胜旧的自我，重塑新的自我，既要努力发展自己，又绝不能固守自我，要积极主动地为社会服务，勇于承担重任；既注重自我价值的实现，又不仅仅追求个人价值，在为他人和社会服务、为国家和民族作贡献的过程中实现自我价值。

三是认真进行自我探究, 逐步获得积极的自我统一。自我统一意味着“主体我”和“客体我”的统一。大学生在认真探索人生的过程中，逐步获得积极的自我统一，实现自身的价值。在获取自我统一的过程中，首先要分析和确认“理想自我”的正确性和可行性，然后与现实自我相对照，最后有针对性地、有计划地解决二者之间的矛盾，缩小差距，最终获得统一。

2、大学生认知偏差的调适

（1）综合评价他人。

一个人的语言通常反映这个人的内心, 但有时人会掩饰自己的内心, 他所说的话不直