小米手机供应链管理分析
小米公司物流与供应链管理案例分析
11
01
第三方配送
03 02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
供应链 优化
供应链优化
供应商方面 • 选择合适的供应商，重视供应商的作用，维持好与供应商之间的关系 • 培养自己的研发力量，开发自己的芯片 物流方面： • 加强对供应链环节的把控，引进相应的人才 • 正确进行物流外包决策，科学选择物流服务商，完善“自动匹配物流公 司”的系统：网点覆盖范围+可用运输能力 • 加强对物流服务商的评估和管理
小米官网订货
接收配送指令
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等 仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
拣出 配货区：扫描复核、封装
生成订单 问题： 供应链完成时间过长，存在长期缺货断 货现象
根据库户订单生 成出库建议,装车 单和拣货单 下达货物装车配 送指令 仓库安排货物出 库 接受指令,安排车 辆
• 建立信息共享机制
13
售后服务方面： • 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
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总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模
式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如
拣货环节
解决方法： 安排出货 黎万强：“定制件”到“通用件”的转 化 → 小米之家门店直销创新
库管人员扫入序 列号,进行货物复 核 货物出库 货物交接,装入车 辆
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作
小米手机供应链管理
• 小米是按实物销售，当周的生产量，就是下 周的销售量。 • 手机的库存周期大约为10天。由于库存周 转率高，就没有必要建大的仓库，降低了库 存成本。
5.1配送
信息订单室 打印：订单、 发票、配送 信息
摘果式 进行挑 仓储配送中心 选
打单
分拣
配货
配送
装外包 装纸盒
消 费 者
1.高值区（手 机和SD存储卡） 2.电池、手机 壳、挂绳、 T恤等
• 雷军、林斌、黎万强、周光平每周会开一个生产 会议，在会议上通过当周的销售量、预约数量、 还有一些其他互联网指数做一个预测，预测三个 月后的市场需求，通知零件厂商进行送料，进入 ODM附近的仓库。
4.生产计划与运营
富士康科技集团
4.1代工厂
模具
2014年小米手机出货量将 达到至少4000万部，意味 着平均每日10万台以上的 出货量才能保证这一数字 （即没日没夜平均一秒一 台手机）
• Thanks for looking!
6.供应商的管理
1.改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候是
战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时
候甚至需要派人入驻供应商做一些协作。
2.选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力等。 3.要有足够的资金链,能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。
频幕
Elpida 内存 Synaptics 触屏 康宁 玻璃 SanDisk 闪存 TPK 小零件 ... 800多个器件涉及 100多个供应商
芯片、CPU、射频、 基带、PMIC、Wi-Fi、 GPS、蓝牙
通过供应商 采购零部件
摄像头
CPU
外包
3.2零部件的订购时长
小米物流金融与供应链管理案例分析
“按需定制”的生产模式，通过网络下单，然后通过供应链采购零部件，所以小米的市场处于“饥渴”的状态。
（三）生产模式（四）库存模式 1 原材料的零库存。
2 产品的库存（中高值区分开）。
3 库存运作的两方面一组人员负责从工厂接收手机、配件，另一组负责将订单转换成一件件包装好的快件，发往全国。
（五）配送模式零件配送小米之家上门自提第三方物流
供应链的优化一合作伙伴的选定，2011年小米手机被选定为中国联通的定制手机。
二零件供应商的强大，如夏普、索尼等。
他们的议价能力强，可能导致小米的材料成本上升，要摆脱困境，供应链正常运作，不能过度依赖一个供应商，与其他手机零部件供应商建立关系，降低风险。
小米公司物流与供应链管理案例分析
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
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总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
提高物流水平 负面效应：快递公司参差不齐，顾客抱
怨多，与快递公司交涉费时
小米公司的应对：7*24小时在线服务咨 询，但收效甚微
2.5 配送模式
01
第三方配送
11
网上订购，上门自提
小米之家，凭身份证现场试用验货 优势：提高客户满意度、购物体验
03
02
线下销售
2015年5月12日，小米之家线下销售 新的配送模式：现场拿货 优势：客户更为方便、满足米粉需求
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
9
开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货单、发票、装车 单、快递单等
拣货环节
仓储区：高值区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
供应链管理(小米)
数据分析
03
小米通过对物流数据的分析，不断优化物流管理流程，提高物
流效率和客户满意度。
05
小米的采购管理
采购策略
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，确保稳定供应和质量。
多元化供应商
小米采用多元化供应商策略，降低单一供应商的风险。
供应商评估与审核
小米对供应商进行严格的评估和审核，确保供应商符合质量、交 货期和成本等方面的要求。
价格谈判
小米与供应商进行价格谈判，争取最有利的采购 价格。
3
批量采购
小米采用批量采购策略，降低单位成本和运输成 本。
06
小米的供应链风险管理
风险识别与评估
01
02
03
04
供应商风险
评估供应商的产能、质量、交 货期等关键指标，确保供应商
的稳定性和可靠性。
物流风险
对运输、仓储等物流环节的风 险进行识别和评估，包括运输
战略合作
对于关键供应商，小米通过战 略合作方式，深化合作关系，
共同研发新产品和技术。
供应商绩效评估
评估指标
小米制定了一套完整的供应商绩效评 估指标体系，包括质量、交货期、成 本、服务等方面。
定期评估
小米定期对供应商进行绩效评估，以 便及时发现和解决问题，提高供应商 的绩效水平。
激励措施
对于表现优秀的供应商，小米会给予 一定的激励措施，如增加订单、优先 合作等。
季节性库存策略
针对季节性产品，小米会根据销售 旺季和淡季的需求差异，合理安排 库存，以降低库存成本。
库存控制方法
ABC分类法
小米采用ABC分类法对产品进行 分类，根据产品的重要性和销售 量，将产品分为A、B、C三类， 针对不同类别的产品采取不同的
小米供应链分析
简析小米手机供应链管理小米科技公司：2010年4月成立，一家专注于智能产品自主研发的移动互联网的中国公司。
是一家大概用了5年时间，从一无所有到千亿销售额，估值100亿美元的成功企业。
2013年成为继阿狸、腾讯、百度之后的中国第四大互联网领域的巨头，2014年10月成为继苹果、三星之后的全球第三大智能手机制造商。
它的崛起是如此迅速，令人瞠目结舌。
作为一家企业，无疑它是非常成功的，是非常值得我们学习的。
下面我就小米手机的供应链进行简单的分析1.类型：前拉后推式、直销型供应链。
通过设计公司和用户自己来对手机进行设计，通过订单驱动生产，通过网络直销的模式来直接获取销售收据来进行需求预测。
每周二中午12点，小米的官网都会放出一批手机，产品、具体的型号和数量都会提前在论坛公布，每个数字都是事先设计好的，也就是根据是由小米六大仓储中心反馈的库存数据决定的。
这就是小米论坛上预告销售量的来源。
每周雷军四人都有小型会议，意在通过当周的销售额、预约购买数、百度指数、论坛帖子数量、黄牛党卖价等来决定三个月之后的订单量。
通过这些订单确定生产的计划。
2.结构：单向树型供应链由小米公司主导，供应商有很多家，高通、联发科提供芯片，电池来自天宇、欣旺达等，夏普、友达提供视网屏膜，欧菲亚、莱宝高科等提供OGS触摸屏，英华达、鸿海、富士康负责组装，等等。
而零售商官方就只有小米公司，而且中间省去了批发商这个环节。
3.主导企业：小米公司这条供应链的主导企自然是小米公司，是制造商主导的企业，只不过他本身并没有自己的工厂，都是外包给英华达、鸿海、富士康这几家公司。
但小米公司负责供应商的选择，产品的设计、销售。
它所外包的只不过是产品的组装。
4.产品特性：性价比高、精准市场定位也可以称为小米手机的特性。
小米手机具有高端的做工和舒适的手感，做工可以和苹果、三星等手机制造大厂的做工媲美，制作细腻、手感非常好，而且不断的进行改进，力求完美达到消费者的认可；操作流畅、照相性能很好，分辨率很高的优点；还有在性能这么好的情况下，还能保证价格在主流手机性能情况还算便宜的特点。
小米手机供应链管理分析
小米科技已经引入前联发科CFO喻铭铎加盟，担 任小米科技CFO一职。据获悉，小米科技引入喻 明铎主要是因为在联发科的经历使其对产业链上 下比较熟悉，能为小米做好较好的库存管理。
采 购 管 理
1、采购特点 订单驱动的采购管理模式（小米子手机行业独特的“网络订
购”销售模式） 2、采购管理优化方案
（1）外部资源管理。（注重事中控制） （2）建立战略合作伙伴关系。
小米手机De供应链管理
报告人：李梦丹 成员：胡玉、汪群、王彬、李思
后推---前拉模式
选择小米作为供应链管理案例企业的原因
1小米手机零库存,在智能手机行业尚无人做到,类似pc行业,也 唯有戴尔是成功的先例.
2 小米手机在智能手机行业中异军突起, 且供应链模式有别于 普通的手机行业, 是值得我们研究的对象.
也为了安抚用户，小米创始人之一 的周光平也发帖表示，小米手机上 的几个MOS管和来电显示彩灯货 源紧缺，生产上述元件的泰国工厂 由于水灾，暂停生产，并且出货量 大大降低；除上述材料外，小米手 机上的部分原材料如电池也来自泰 国，虽然这部分原材料是在国内组 装，但由于组装厂受制于韩国LG 公司，所以至今不能顺利供货。
思考
从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的MOS管和来电显 示彩灯只是由泰国供应商提供，而对零件的组装也只是由韩国LG公 司提供。当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺 乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致 了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况。
小米供应链分析报告
目录小米公司简介3小米工作室的诞生3小米的发展过程3小米销售成绩3供应链分析4顾客调研4供应链结构5采购与供应商5生产模式6库存模式7配送模式7营销模式8优化分析9小米断货危机9启示9改善意见10小米科技核心竞争力分析11小米公司简介小米公司正式成立于2010年2月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
小米工作室的诞生2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。
小米手机将尝试在全球复制电商模式。
小米的发展过程从“米聊”,到手机操作系统“MIUI”,再到“小米手机”，米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产品销售成绩自小米手机诞生之日起，小米手机的销量就一直饱受质疑。
面对火箭般成长的小米手机，面对高达40亿美元的估值，人们在惊讶之余不免疑虑。
销售数据：2011年10月至2013年3月，18个月共售出1100万部手机。
2012年小米公司共售出719万台手机，实现126.5亿（含税）的销售额。
2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。
供应链分析：顾客调研：问题：为什么选择小米手机？我们针对20位小米手机用户进行了调研。
用户A：反应快，系统流畅，照相不错，性价比高。
用户B：外观漂亮软件也不错，屏幕还算大，价格适合，操作方便。
用户C：高性能的产品，比以前的HTC ONE照相清楚多了。
…………..统计表格:分析可得小米手机的核心竞争力在于其超高的性价比。
小米科技供应链管理分析报告
小米科技供应链管理分析优化报告组员：张润禾、郜熠楠、姜明辉指导老师：***目录一、确立小米科技为调查对象的原因 (1)二、公司介绍： (2)(一)名称由来 (2)(二)小米工作室的诞生 (2)三、该企业的供应链运作现状 (2)(一)经营范围 (2)(二)营销模式 (3)(三)采购模式 (3)(四)生产模式 (3)(五)库存管理模式 (4)1.原材料的零库存 (4)2.产品的库存 (4)3.仓库运作 (5)(六)配送模式 (5)四、通过供应链管理思想，所提出的优化内容 (6)(一)优化内容1 (6)(二)优化内容2 (6)(三)优化内容3 (7)五、该企业的供应链结构图及解释 (7)(一)结构图 (7)(二)销售情况 (8)(三)结论 (8)一、确立小米科技为调查对象的原因随着2007年6月29日iPhone 2G 在美国上市，到今天使用的iPhone 4S，苹果让手机走出了诺基亚时代。
当然在这5年间，不仅仅只有苹果在发展ios系统，它也遇到了自己的新的对手Android。
Android作为一个开放的手机平台，正在被大多数的手机厂商使用着，期中不乏一些知名的手机厂商，例如：三星、htc等，其中也有新兴的国产手机厂商，例如：魅族、小米等。
由于小米科技并不是一个传统的手机厂商，而是从一家专注于iphone、android 等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司发展而来。
从米聊、MIUI的推出，到小米手机的推出，小米逐渐的从智能手机的幕后走向台前。
二、公司介绍：(一)名称由来小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。
另外，小米的倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心。
小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是，小米要完成不能完成的任务。
(二)小米工作室的诞生2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。
小米手机供应链结构
四、涉足新领域
目前，小米五年内的布局已经完成，包括三类、五种产品：手机 和平板、电视和盒子、路由器等，主要是为了智能家居。
2014年12月9日，小米宣布发布第一台空气净化器——智米空气净 化器。与以往产品不同，智米空气净化器的出现意味着小米开始 涉足“国民健康”领域，关心国民生存问题 2014年，雷军投资的领域 1.智能家居|结盟美的集团：12.66亿元人民币 2.移动健康设备|投资九安医疗：2500万美元
3、接近于零的仓储成本。与传统制造业需要有庞大的仓库储存出货产品不同， 小米在库存上做出的最大改进是按实物销售：当周的生产量就是下周的销售量。 根据小米提供的数据，它在11月的出货量是200万台，其中70%的量走电商渠道。 每周二的抢购按照仓库的库存量销售，数字为30万至40万台，手机的库存周期 完全周转一次大约是10天，配件类大约3至4周。没有库存积压就意味着节省了 仓储成本。在销售量足够大的情况下，仓储成本平摊下来几乎可以忽略不计。
小米手机供应链结构
孙健
一、公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网 公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手 机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
从“米聊”，到手机操作系统“MIUI”，再到“小米手机”
米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产品。
二、小米手机供应链结构
高通
夏普 英华达 索尼
小米科技
移动 电信 联通 消费
............
供应链结构
三、小米手机供应链模式
小米的供应链有一个重要的节点，就是每周举行的4人工作小组——雷军、林斌、 黎万强、周光平。从供应链角度看，小米这种模式跟传统手机厂商的不一样： 1、小米采用的是一种先亏损后盈利的方式。传统手机厂商通常高于成本30%定 价，然后随着成本与价格下降趋同，一个产品周期就结束了—只有通过不断推新 品，才能保证利润。而小米先以较低的价格保证性价比，吸引用户，形成规模效 应之后，成本曲线就会向下倾斜，但产品生命周期越长，卖得越久，累计利润也 就越多。 2、快速的资金周转率。一位普华永道的审计师认为，小米的资金周转率要远高 于其他手机厂商。小米的库存周期短，回款周期也短，在小米的账面上几乎不会 出现“应收账款”。这就让它在很大程度上与联想等传统制造业公司拉开了距 离—要知道，传统制造业拼的还是出货量的市场份额，但这并不完全代表销量， 而只有当应收账款回收后才产生利润。
小米手机供应链管理案例分析
小米公司供应链管理案例分析小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。
小米公司成立之初即获得了来自Morningside、启明、IDG以及小米公司56名员工共计4100万美元的投资。
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。
“为发烧而生”是小米的产品理念。
小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。
小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。
小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。
小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。
在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
米手机从10月20日开始向近30万预定用户发货，原计划每天最多不超过3000台，中途由于泰国洪水，配件供应不足等问题，小米手机暂停发货5天，恢复发货后，11月19日之前，每天发货不超过2000台，从11月19日之后至11月29日，每日发货5000台，11月30日之后每日发货8000台。
时至今日，小米手机以1.5万台的速度发货，颇为不易，12月18日以后，大家就可以在小米科技官方指定地点购买零售版小米手机了。
小米手机更是凭借“全球最快1.5GHz双核”与“1999元”两大卖点成为目前最受关注的国产手机。
小米手机从发布到现在，已饱受质疑。
但无论如何，小米的营销策略是成功的。
但小米手机也并非十全十美，其软肋在于供应链，而这正是成熟厂商的优势所在。
（记者柳青）小米科技近日在官方网站发布消息称，因为在电池供应，封装等方面遇到了困难，小米手机需要暂停发货5天（10月29日到11月2日），估计11月3日重新供应。
小米公司物流与供应链管理案例分析
处理客户订单,发 出货物配送指令
接接受配收送指令配送指令
问题：
生成订单 根据库户订单生
成出库建议,装车
单和拣货单
供应链完成时间过长，存在长期缺货断
货现象
下达货物装车配 送指令
接受指令,安排车 辆
解决方法：
安排出货 仓库安排货物出 库
黎万强：“定制件”到“通用件”的转
库管人员扫入序
化
→
小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
2021/3/27
小米手机目前得发货仓库有北京、
上海、深圳、成都、武汉、沈阳、 郑州、天津、南京、广州10个仓库 物流中心
由图可见：
东部多、西部少——需求导向 型
分析及影响：
•省会城市优势：基础设施、交通便 利、辐射能力、市场巨大
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增
加到2.5万个
8
客户
小米公司
仓储中心
2021/3/27
14
谢谢
2021/3/27
15
• 整个供应链扁平化、简单化：电子链状直销 • 纵深化发展：5月12日，小米之家门店销售
2021/3/27
返回
16
5
2.2采购模式
小米的供应商根据采购产品类型分类
2021/3/27
特点： 按需定制，无自主品牌 零件 小米手机有800多个器件， 涉及100多个供应商
缺点： 1、原材料的来源单一和 不成熟
2、国内供应材料质量不 过关
“换芯门”
6
2.3生产模式
2021/3/27
7
2.4 库存管理
2.4.1 仓库选址
快递公司
2.4.2仓库运作
开始
供应链模型-小米手机供应链管理分析
小米公司简介
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自 主研发的移动互联网公司，定位于中高端市场。小米公司 旗下有三大核心业务分别是：小米手机、MIUI、米聊。
小米手机现状及面临的问题
小米手机的主要购买途径来自小米官网，官网上的开放购买时间为每周二，而每次 都是销售一空。究其原因有两个，一是产量跟不上，二是小米公司采用饥饿营销模 式。
索尼 高通 夏普 LG ……
供应链结构图
英华达& 消费
者
优化内容
1，改变企业的营销模式，扩大产能，增加产品的销售渠道，以扩 大手机市场的占有率。
2，摆脱供应商的束缚，改善过度依赖一个供应商的问题，与其他 手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。
3，对代工企业在生产到物流要进行严格的监管。就像富士康给苹 果公司进行代工一样，苹果公司对富士康从生产到管理都进行了严 格的监管。
Thank you！
小米手机供应链管理经1202-3 5栋335
争知识
产生目 标冲突
结论
• 小米供应链模式说白了还 是一个传统的PO+F/C（订 单+预测）模式； • 从需求管理角度，小米无 非是网上接单，省略了渠 道、代理商，直接面对客 户 • 小米供应链的关键就是“限 量”，而所谓“限量”其实就 是“我供不上货，但一般人 我不告诉你”
• 可取之处是成功的运 用了网络营销
富士 康
英华达
仓库 配送中心
配送中心
仓库
零售网点
小米供应链分析
小米供应链分析
售后服务
小米
小米手机 光宝科
YPK鸿
英华 达
夏 普
液晶面板 代上 触控面板 手机零件
华通
PcB
胜华
Байду номын сангаас
触控面板
小米手机有800多个器件，涉及100多个供应商。
外包
外包风险
外包收益
减少经 济规模
分摊风险
降低资本投入
失去竞
小米手机的SCM
经1202-3班 335
报告人：王亚鹏 成员：余明明，董新博，赵文悦，刘照旭，张豪
余明明：分析供应商制造商 蕫新博，赵文悦，刘赵旭：供应链分析
张豪：外包分析
王亚鹏：整合，制作，讲解
选择小米作为供应链管理案例企业的原因
1小米在智能手机行业第一次做到手机零库存
2 小米手机在智能手机行业中异军突起, 且供应链模式有别于
普通的手机行业, 是值得我们研究的对象.
3 充分利用信息技术, 以网络零售为主的销售模式, 自然也是
值得我们探究的.
4 利用供应链参与者的竞争拉低手机价格.
供应商
制造企业
仓库
配送中心
供应链管理案例分析——以小米为例
供应链管理案例分析——以小米为例
一、小米供应链管理背景
二、小米推行的供应链管理模式
1.全球化供应链模式
2.零库存精简供应链模式
小米在推行零库存精简供应链模式，实现最小容量储存，通过智能化生产线实现需求预测，加快生产周期，同时降低成本，嘉华而高效完成订单，把握市场信息的变化，跟踪及时应对，及时调度资源，满足消费者的需求。
三、小米在供应链管理中的成功
1.提高流程效率
小米在供应链管理中，通过建立全球化供应链网络和零库存精简供应链模式，有效地缩短了供应链的流程时间，提高了流程效率。
供应链管理案例分析-以小米为例
供应商关系管理
长期合作关系
小米与供应商建立长期合作关系，通过签订长期合同，确保供应商能够持续为小米提供高质量的产品 和服务。
沟通与协作
小米与供应商保持密切的沟通和协作，及时解决合作中出现的问题，共同应对市场变化和挑战。
供应商绩效评估
评估指标
小米对供应商的绩效评估主要包括质量、交货期、价格、服务等方面，对每个方面设定 具体的评估指标。
多元化库存分布
在全球范围内建立多个库存分布点，以降低单一地区供应中断的 风险。
库存控制方法
定期盘点
小米实行定期盘点制度，对库存进行全面清点， 确保库存数据准确性。
需求预测
通过大数据分析、市场调研等方式，对未来市场 需求进行预测，指导库存控制。
销售数据反馈
根据实际销售数据调整库存，及时补充畅销商品， 减少滞销商品库存。
第三方配送
对于偏远地区或特定市场，小米选择与第三方配送公司合作，扩大配 送覆盖范围。
物流成本优化
成本分析
小米定期对物流成本进 行分析，识别成本过高 的环节，制定相应的优 化措施。
运输优化
通过合理安排运输计划 和路线，降低运输成本， 提高运输效率。
仓储管理
采用先进的仓储管理系 统，实现库存的精准控 制，减少库存积压和浪 费。
应对挑战与机遇的策略
需求预测与库存管理
利用大数据和人工智能技术提 高需求预测的准确性，实施有 效的库存管理策略。
技术投资
在供应链管理中应用新技术， 提高效率和灵活性。
多元化供应商
通过与多个供应商合作，降低 对单一供应商的依赖。
国际风险管理
建立灵活的供应链，以应对关 税和汇率波动等国际政治经济 风险。
小米还通过与物流公司合作，优化物流配送体系，降低库存成本，提高运营效率。
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客
响
顾
（1）在供应链前端收集顾客信息。小米公司采取网上直销 的方式，不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由
应
客户登陆网站——注册——购买——付款——发货——确 认收货——申请售后服务这样一个流程完成，小米公司认为 这样就把顾客整合到了产品价值创造的过程中，提高顾客满 意度。 （2）全球供应链需求信息系统。小米主要实现方式是客户 下订单——确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适 机型及相关配件并进行包装——配送，较好的实现了按客户 需求配送。
（1）物流渠道设计。小米是电子直销渠道模式渠道 加物流公司展开手机销售，材料供应商涉及国外的企 业。
（2）第三方物流。小米一般使用EMS 、顺风 、申 通和圆通等第三方物流公司。 （3）延迟化策略。小米销售地区模块化组装：客户 下订单——确定最近物流中心——挑选合适机型及 相关配件并进行包装——配送，同时，分销中心只 存放产品的通用部件策略减少了库存，也比较能适应 市场变化。 （4）在线信息管理。（“”电商平台）
小米的库存管理策略
小米供应链采去“前拉运行模式”同时销售采用 “饥饿营销”的方式，完美做到“零库存”。 小米科技已经引入前联发科CFO喻铭铎加盟，担 任小米科技CFO一职。据获悉，小米科技引入喻 明铎主要是因为在联发科的经历使其对产业链上 下比较熟悉，能为小米做好较好的库存管理。
采 购 管 理
改善的意见
需要一个了解整个手机产业链的人，需要这样一个人去把握各个环节。
做到宏观调控，在这方面小米准备不足。
改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候是 战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时候 甚至需要派人入驻供应商做一些协作。 选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力等。 要有足够的资金链,能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。 一个正确的营销渠道,能够让广大的顾客熟知和信任。
物
流
道
渠
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思考
从中我们可以看出小米公司供应链的疲软。他们的MOS管和来电显 示彩灯只是由泰国供应商提供，而对零件的组装也只是由韩国LG公 司提供。当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺 乏前瞻性和预测性。当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致 了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况。
一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是 非常大的。所以，要摆脱供应商的束缚，就必须改善过度依赖一个供应 商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。 这个事件表明小米在硬件方面具有严重的缺陷性, 和供应商之间的 关系值得认真的重新定位,同时没有敏捷的应变能力,使消费者在一定程 度上对小米失去了信心,对其小米手机供应链的形成产生了质疑.
小米手机De供应链管理
报告人：李梦丹 成员：胡玉、汪群、王彬、李思
后推---前拉模式
选择小米作为供应链管理案例企业的原因 1小米手机零库存,在智能手机行业尚无人做到,类似pc行业,也 唯有戴尔是成功的先例. 2 小米手机在智能手机行业中异军突起, 且供应链模式有别于 普通的手机行业, 是值得我们研究的对象. 3 信息技术的发展, 特别是网络技术的发展 ,为各种流程管理, 整 合供货商和顾客提供了越来越强大的支持, 而小米作为以网络零 售为主的销售模式, 自然也是值得我们探究的. 4 利用供应链竞争的参与者.
自己的产品要有自己的特色，并且要有足够的质量保证,数码产品的
更新是迅速的,没有好的质量保证,是不会取得长久的成功.
供应链绩效评价体系
供应链运作参考模型（SCOR）
供应链中的物流管理
库存管理---三类问题
（1）信息沟通问题（小米没地位）来自（2）供应链运作问题（小米供应商太单一）
（3）供应链结构问题（小米还是简单的链状模型）
减少经 济规模
分摊风险
降低资本投入
失去竞
争知识
产生目 标冲突
小米手机供应链不堪一击 与零件商关系亟待改善
为进一步解释暂停发货的原因，
也为了安抚用户，小米创始人之一 的周光平也发帖表示，小米手机上 的几个MOS管和来电显示彩灯货 源紧缺，生产上述元件的泰国工厂 由于水灾，暂停生产，并且出货量 大大降低；除上述材料外，小米手 机上的部分原材料如电池也来自泰 国，虽然这部分原材料是在国内组 装，但由于组装厂受制于韩国LG 公司，所以至今不能顺利供货。
2011年12月13日， 小米手机已被中国 联通(微博)选为定 制手机，首批定制 200万台，合约价 为2699。
中国联通
售后服务
小米
小米手机 光宝科
YPK鸿
英华 达
夏 普
液晶面板 代上 触控面板 手机零件
华通
PcB
胜华
触控面板
小米手机有800多个器件，涉及100多个供应商。
外包
外包风险
外包收益
供应商
制造企业
仓库
配送中心
零售网点
链状模型（直销型）
SAMSUNG
SHARP
LG
供应商
SONY TPK
INTERSIL DESAY PHILIPS
富士 康
英华达
仓库 配送中心
配送中心
仓库
零售网点
中国电信
4月6日，小米公 司与中国电信宣布， 双方达成战略合作 协议，合力打造百 万台销售目标。
战略联盟