《主管培训系列课程》PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
以提升个人能力为主.
可整理ppt
36
行为模式
需要
行为
目标
想做
如何做
做什么、为什么
（欲望态度） （技巧工具） （知识结果）
可整理ppt
37
OHT 4-1
成功的习性
蓄势 待发
蓄势 待发
互
赖
知彼知己
统合综效
人际成功
双赢思维
独
立
要事第一
个人成功
主动积极
确立目标
依
赖
可整理ppt
蓄势 待发
蓄势 待发38
OHT 4-1
27
OHT3-7
少女与老妇
可整理ppt
28
倒梯与顺梯
可整理ppt
29
6个与7个
可整理ppt
30
X理论与Y理论
X理论
Y理论
他们讨厌工作并且躲避它； 他们视工作如游戏一般自然；
必须强迫他们或以惩罚相威 最能激发他们的是内心的工 胁，以使他们努力完成企业 作快感，而不是压制；
的目标；
他们消极被动，拨一拨才动 通过对个人主动精神和积极
可整理ppt
3
新经济时代对企业的影响
❖ 人才竞争激烈 ❖ 管理信息化 ❖ 营销网络化 ❖ 创新与应变为企业生存之道 ❖ 知识资本为企业生存之本.
可整理ppt
4
投影1-2
知识资本
➢ 人力资本 ➢ 管理资本 ➢ 知识产权资本 ➢ 顾客资本 ➢ 市场资本.
可整理ppt
5
投影1-3
核心能力
某项活动比其他所有的活动 都要做得好，因而我们可以 把这项活动叫做核心能力。
可整理ppt
6
核心能力的表现
财力 人力
管理流程
物力
组织机构 企业文化
无形资产
工艺技术
可整理ppt
7
投影2-1
竞争力的特征
有价值 稀缺 难模仿
可整理ppt
8
人力资源竞争力
个人能力 团队能力
企业能力 可整理ppt
9
投影2-2
主管
主（上帝）管的人 对一部分人来说你是老板，对另一
部分人来说你是下属。
《拼图 》游戏说明
方式：6人一组，其中观察员1人
规则：
1）每人收到一个信封；
2）游戏过程中禁止讲话；
3）不可以暗示别人你需要的图形，也不可以
动手去拿。
4）手中图片可以传给他人，而别人给你的图片，你
一定要收下。
5）不可以协助别人拼图，也不可给予拼图的暗示。
6）每人需完成一个正方形拼图，5位成员均完成
有力的承诺 将会 可变性 有时
试试 不成功的籍口 总是，从不 不可变性
主观可改变 价值、学习
不会 教训
不能 客观难改变 错误 羞耻、内疚
可整理ppt
32
OHT3-5
管理过程（循环）
控制
规划
组织
指挥
配置
可整理ppt
33
OHT3-11
以职能划分部门
总经理
物业部 技术部 品质部 市场部 人事部 行政部
一动，缺乏责任感。
行动奖励，能使他们认同企
业的目标；他们接受并且争
取挑重担；他们对解决企业
的某种问题富有创见。
可整理ppt
31
OHT 4-1
词汇的选择
含义 词汇 词汇
含义
合作、团队工作 开放、商讨
包括、留有余地
我们 可能 和
你（他）们 责怪、对立、分割、排斥 应该 控制、命令 但是 对前内容的取消、折扣
个人的图形,且5个相同正方形才算完成任务。
讨论：这个游戏赢的关键可及整理带ppt来的启示。
39
马氏需要论
自我实现 自尊 （成为自己能 力 社交 （认同感等） 所能达成的人） 安全 （朋友等） 生理 （一份安定
（食物等） 的工作等）
可整理ppt
40
OHT3-28
激励与保健因素
使职工非常不满意的因素 使职工非常满意的因素
可整理ppt
12
培训目的
树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责 掌握基本管理方法技巧，提高效率
可整理ppt
13
管理层次与角色
经营 决策者 计划组织者
监督执行者
可整理ppt
正副总经理、 总监、总助、
高级经理 部门经理
主管、班组 长
14
知识员工七项能力
如何学习技能
文字读写技能
听说交流技能
出牌困惑
甲
红
黒
乙
红
（+1）
（+1） （-2）
（+2）
黒
（+2）
（-2）
可整理ppt
（-1）
（-1）
25
OHT3-6
商家困惑
甲
乙
不降 价
不降价
降价
（12）
（12） （8）
（14）
降价
（14）
（8）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
可整理ppt
（10）
（10）
26
OHT3-6
卡车运输
情景： a）黄绿都没有控制门； b）绿（黄可）整理有pp控t 制门； c）黄绿有控制门
解决问题与思维创新
个人技能
团队技能
组织与领导技能可整理.ppt
15
MIND MAP
可整理ppt
16
MIND MAP
可整理ppt
17
MIND MAP
可整理ppt
18
MIND MAP
可整理ppt
19
MIND MAP.
可整理ppt
20
管理层次与能力
专业
概括
技 能
能力
人际 能力
能力
要
求
职务可整理ppt
21
OHT3-2
封闭系统
环
境 资源
主管 转化过程
成果
可整理ppt
22
OHT3-3
开放系统
环
境 资源
主管 转化过程 成果
可整理ppt
23
OHT3-4
囚犯困惑
甲
不告
告
乙
不告
2年（+1）
0年（+2）
2年（+1）
20年（-2）
告
20年（-2）
5年（-1）
0年（+2）
5年（-1）
可整理ppt
24
OHT3-6
《核心管理技能》
——主管培训系列课程
内部培训
可整理ppt
1
OHT 0-1
结识新朋友
你的名字是什么？ 你目前担任什么职务？ 通过培训希望达到什么目的？
可整理ppt
2
新经济与传统经济
新经济与传统经济最为重要的区 别，就在于对自然资源的依赖与开掘， 转变为对于知识的拥有及对创造知识 的人力资源的依靠与再创造。
可整理ppt
34
OHT3-13
针对什么的培训
能力高
与能力无关 的问题
无 问 题
与能力有关 的问题
能力可低整理ppt
有 问 题
35
对培训功能的新认识
过去
现在
用训练来补漏洞 为失误而训练 由下而上 人力部负责 以培训个人为主
以强化工作能力为主
用发展能力来掌握机会 为提升而训练 由上而下 各部主管负责 以培训团队为主
可整理ppt
10
课程目录
第一系列: 管理理念（2天） 第1单元：管理者的角色与定位 第2单元：管理环境与人际处境 第3单元：人力资源的力量 第4单元：管理的五项职责
可整理ppt
11
课程目录
第二系列: 管理技巧（2天） 第5单元：个人成效与时间管理 第6单元：发现与解决问题 第7单元：高效的沟通 第8单元：绩效管理
• 公司的政策与行政管理 • 工作上的成就感
• 技术监督系统
• 工作中得到认可和赞赏
• 与上级之间的人事关系 • 工作本身的挑战和兴趣
• 与同级之间的人事关系 • 工作职务上的责任感
• 与下级之间的人事关系 • 工作的发展前途
• 工作环境或条件
可整理ppt
36
行为模式
需要
行为
目标
想做
如何做
做什么、为什么
（欲望态度） （技巧工具） （知识结果）
可整理ppt
37
OHT 4-1
成功的习性
蓄势 待发
蓄势 待发
互
赖
知彼知己
统合综效
人际成功
双赢思维
独
立
要事第一
个人成功
主动积极
确立目标
依
赖
可整理ppt
蓄势 待发
蓄势 待发38
OHT 4-1
27
OHT3-7
少女与老妇
可整理ppt
28
倒梯与顺梯
可整理ppt
29
6个与7个
可整理ppt
30
X理论与Y理论
X理论
Y理论
他们讨厌工作并且躲避它； 他们视工作如游戏一般自然；
必须强迫他们或以惩罚相威 最能激发他们的是内心的工 胁，以使他们努力完成企业 作快感，而不是压制；
的目标；
他们消极被动，拨一拨才动 通过对个人主动精神和积极
可整理ppt
3
新经济时代对企业的影响
❖ 人才竞争激烈 ❖ 管理信息化 ❖ 营销网络化 ❖ 创新与应变为企业生存之道 ❖ 知识资本为企业生存之本.
可整理ppt
4
投影1-2
知识资本
➢ 人力资本 ➢ 管理资本 ➢ 知识产权资本 ➢ 顾客资本 ➢ 市场资本.
可整理ppt
5
投影1-3
核心能力
某项活动比其他所有的活动 都要做得好，因而我们可以 把这项活动叫做核心能力。
可整理ppt
6
核心能力的表现
财力 人力
管理流程
物力
组织机构 企业文化
无形资产
工艺技术
可整理ppt
7
投影2-1
竞争力的特征
有价值 稀缺 难模仿
可整理ppt
8
人力资源竞争力
个人能力 团队能力
企业能力 可整理ppt
9
投影2-2
主管
主（上帝）管的人 对一部分人来说你是老板，对另一
部分人来说你是下属。
《拼图 》游戏说明
方式：6人一组，其中观察员1人
规则：
1）每人收到一个信封；
2）游戏过程中禁止讲话；
3）不可以暗示别人你需要的图形，也不可以
动手去拿。
4）手中图片可以传给他人，而别人给你的图片，你
一定要收下。
5）不可以协助别人拼图，也不可给予拼图的暗示。
6）每人需完成一个正方形拼图，5位成员均完成
有力的承诺 将会 可变性 有时
试试 不成功的籍口 总是，从不 不可变性
主观可改变 价值、学习
不会 教训
不能 客观难改变 错误 羞耻、内疚
可整理ppt
32
OHT3-5
管理过程（循环）
控制
规划
组织
指挥
配置
可整理ppt
33
OHT3-11
以职能划分部门
总经理
物业部 技术部 品质部 市场部 人事部 行政部
一动，缺乏责任感。
行动奖励，能使他们认同企
业的目标；他们接受并且争
取挑重担；他们对解决企业
的某种问题富有创见。
可整理ppt
31
OHT 4-1
词汇的选择
含义 词汇 词汇
含义
合作、团队工作 开放、商讨
包括、留有余地
我们 可能 和
你（他）们 责怪、对立、分割、排斥 应该 控制、命令 但是 对前内容的取消、折扣
个人的图形,且5个相同正方形才算完成任务。
讨论：这个游戏赢的关键可及整理带ppt来的启示。
39
马氏需要论
自我实现 自尊 （成为自己能 力 社交 （认同感等） 所能达成的人） 安全 （朋友等） 生理 （一份安定
（食物等） 的工作等）
可整理ppt
40
OHT3-28
激励与保健因素
使职工非常不满意的因素 使职工非常满意的因素
可整理ppt
12
培训目的
树立正确的管理理念 明确管理人员的主要工作职责 掌握基本管理方法技巧，提高效率
可整理ppt
13
管理层次与角色
经营 决策者 计划组织者
监督执行者
可整理ppt
正副总经理、 总监、总助、
高级经理 部门经理
主管、班组 长
14
知识员工七项能力
如何学习技能
文字读写技能
听说交流技能
出牌困惑
甲
红
黒
乙
红
（+1）
（+1） （-2）
（+2）
黒
（+2）
（-2）
可整理ppt
（-1）
（-1）
25
OHT3-6
商家困惑
甲
乙
不降 价
不降价
降价
（12）
（12） （8）
（14）
降价
（14）
（8）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
可整理ppt
（10）
（10）
26
OHT3-6
卡车运输
情景： a）黄绿都没有控制门； b）绿（黄可）整理有pp控t 制门； c）黄绿有控制门
解决问题与思维创新
个人技能
团队技能
组织与领导技能可整理.ppt
15
MIND MAP
可整理ppt
16
MIND MAP
可整理ppt
17
MIND MAP
可整理ppt
18
MIND MAP
可整理ppt
19
MIND MAP.
可整理ppt
20
管理层次与能力
专业
概括
技 能
能力
人际 能力
能力
要
求
职务可整理ppt
21
OHT3-2
封闭系统
环
境 资源
主管 转化过程
成果
可整理ppt
22
OHT3-3
开放系统
环
境 资源
主管 转化过程 成果
可整理ppt
23
OHT3-4
囚犯困惑
甲
不告
告
乙
不告
2年（+1）
0年（+2）
2年（+1）
20年（-2）
告
20年（-2）
5年（-1）
0年（+2）
5年（-1）
可整理ppt
24
OHT3-6
《核心管理技能》
——主管培训系列课程
内部培训
可整理ppt
1
OHT 0-1
结识新朋友
你的名字是什么？ 你目前担任什么职务？ 通过培训希望达到什么目的？
可整理ppt
2
新经济与传统经济
新经济与传统经济最为重要的区 别，就在于对自然资源的依赖与开掘， 转变为对于知识的拥有及对创造知识 的人力资源的依靠与再创造。
可整理ppt
34
OHT3-13
针对什么的培训
能力高
与能力无关 的问题
无 问 题
与能力有关 的问题
能力可低整理ppt
有 问 题
35
对培训功能的新认识
过去
现在
用训练来补漏洞 为失误而训练 由下而上 人力部负责 以培训个人为主
以强化工作能力为主
用发展能力来掌握机会 为提升而训练 由上而下 各部主管负责 以培训团队为主
可整理ppt
10
课程目录
第一系列: 管理理念（2天） 第1单元：管理者的角色与定位 第2单元：管理环境与人际处境 第3单元：人力资源的力量 第4单元：管理的五项职责
可整理ppt
11
课程目录
第二系列: 管理技巧（2天） 第5单元：个人成效与时间管理 第6单元：发现与解决问题 第7单元：高效的沟通 第8单元：绩效管理
• 公司的政策与行政管理 • 工作上的成就感
• 技术监督系统
• 工作中得到认可和赞赏
• 与上级之间的人事关系 • 工作本身的挑战和兴趣
• 与同级之间的人事关系 • 工作职务上的责任感
• 与下级之间的人事关系 • 工作的发展前途
• 工作环境或条件