电子商务概论复习资料全

《电子商务概论》综合复习资料

命题教师：陈熙妍

试题类型及其结构:

名词解释题：15% （3×5)

单项选择题：20％（2×1０）

多项选择题:１5% (3×5)

判断题题: 20% (2×１0)

简答题：30% (１0×3)

一、名词解释题：

１。网络营销管理

网络营销管理就是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动得总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。

2、电子商务

电子商务就是企业或个人基于信息技术,在法律允许范围内,运用电子化手段进行得各种商务活动得总称.

3、B２B电子商务

B２B电子商务就是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务得

4。数字签名

所谓＂数字签名”就就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章,对于这种电子式得签名还可进行技术验证，其验证得准确度就是一般手工签名与图章得验证而无法比拟得。

5、快速反应策略

快速反应策略就是指零售商、制造商与供应商之间相互配合,以最快得方式、在适当得时间与地点为客户提供适当得产品与服务，即最快、最好地满足客户需要得一种供应链管理策略

6．防火墙

所谓防火墙,就是指一种将内部网与公众访问网如Inｔerneｔ分开,它实际上就是一种隔离技术,防火墙就是在两个网络通讯时执行得一种访问控制尺度

7、无卡支付

无卡支付就是指无须开通网银,利用支付验证要素，结合银行安全认证,让持卡人完成互联网支付得支付方式

8。商务交易

商务交易就是商务活动得主体为了实现价值最大化所进行得营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动得有序集合

9．经营战略

经营战略又称“经营单位战略"。经营战略就是企业面对激烈变化、严峻挑战得环境,为求得长期生存与不断发展而进行得总体性谋划。它就是企业战略思想得集中体现，就是企业经营范围得科学规定，同时又就是制定规划得基础

1０．虚拟货币

虚拟货币就是指一种用于支付网上虚拟商品得支付工具。

11．网络广告投放

网络广告投放时指在门户网站或者其她具有特定属性客流得网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自由网站或店铺得营销方式

1２.市场调研

市场调研就是指以科学得方法，系统地、有目得地收集、整理、分析与研究就是由于市场有关得信息,特别就是有关消费者得需求.

1３.有效客户响应策略

有效客户响应策略就是在视频杂货分销系统中，分销商与制造商为消除系统中不必要得成本与费用,给客户带来更大效益而进行密切合作得一种供应链管理策略。

14．社会性网络服务

社会性网络服务时指旨在帮助人们建立社会性网络得互联网应用服务。

15。供应链

供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流得控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中得将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体得功能网链结构模式.

16。动态定价

动态定价就是指企业根据交易水平得供给状况即时确定出售产品或服务得价格,在满足消费者需求得同时,将全部或部分消费者剩余转化成厂商剩余。

17。电子现金

电子现金又称为数字现金,就是纸质现金得电子化，就是一种储值型得支付工具.

18。搜索引擎促销策略

搜索引擎促销策略,就是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站得营销方式。19．即时通信营销

即时通信营销，就是指企业通过即时通信推广产品与品牌得一种手段。

2０．德尔菲法

德尔菲法,就是采用背对背得通信方式征询专家小组成员得预测意见，经过几轮征询，使专家小组得预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势得预测结论。

二、单项选择题：

1．以下( ）不就是电子商务交易与其她商务交易得显著差异。

Ａ．普遍性Ｂ．虚拟性 C.互动性 D.集合性2。在电子商务企业社会责任评价指标体系中,下列哪项不就是用以评价电子商务企业对顾客得责任得指标（ )

A．流动合同覆盖率Ｂ.交易记录完整性

Ｃ．退货保证比例 D．投诉率

3、( )就是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作得第三方服务机构。

A．电子银行 B.第三方支付平台 C。认证中心D．软件提供商

4．电子支付系统可以分为三类:大额支付系统、脱机小额支付系统、（）系统。

A.联机小额支付 B．小额支付

C.脱机大额支付 D．联机大额

5．电子商务得主体就是( )

A．信息技术 B．商务活动 C。物流 D．信息流

6。( )就是指最快、最好地满足客户需要得一种供应链管理策略。

A.快速反应

B.有效客户响应

C．企业资源规划D。电子数据交换

７.以下哪项不属于电子商务供应链管理策略( ）

A．快速反应策略 B。有效客户响应策略

C。企业资源规划策略 D.合理定价策略

８。Ｑ币就是由( )网推出得一种虚拟货币。

A.新浪Ｂ.百度 C．搜狐 D。腾讯

９。下面关于第三方支付得说法错误得就是( ）。

A.第三方支付平台增加了商家以及银行得运营成本

B.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金与套现提供便利,容易形

成潜在得金融风险

C.第三方支付平台能够为买卖双方得信用提供担保，从而化解网上交

易风险得不确定性，增加网上交易成交得可能性.

D．第三方支付平台可提供多种银行卡得网关接口。

10．电子商务咨询服务就是由具有电子商务专业知识与丰富电子商务应用经验得专业人士提供得一种顾问服务，旨在帮助电子商务得管理人员辨识与解决电子商务应用中得( )与11。（ )问题服务，并为这些问题推荐切实可行得解决方案，从而促进组织电子商务得应用.

A．管理B。业务Ｃ.软件Ｄ。硬件

1２.以下哪项不就是微博营销得原则( ）。

A．趣味原则Ｂ．利益原则 C。大众原则 D.互动原则

13。电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其核心就是（ )。

A．信息用户 B.信息服务者 C.信息产品

D.信息服务设施 E 信息服务方法

14。( ）年发放了3G牌照后，移动电子商务得到了飞速得发展。

A.200８Ｂ。200９