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电子商务概论考试复习资料
电子商务就是企业利用网络信息技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
电子商务商业模式包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。
我国电子商务发展的基本特征:网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善;法律法规、标准条文逐步健全；电子商务教育和培训发展较快；越来越多的企业认知电子商务,并开始起步；部分企业应用较好，开始发挥作用。
促进电子商务发展的政策:完善政策法规环境，规范电子商务发展；加快信用、认证、标准、支付和物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系；发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用;提升电子商务技术和服务水平,推动相关产业发展；加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识；加强交流合作，参与国际竞争.数字商品的特征：1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品"4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具,以及集成为一体的内容与服务提供者.在电子商务环境下中介和一般中介有所不同.他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为电子中介或者信息中介。
电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点.长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖,都会有人买。
这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
网络社区是有相同指向或者偏好的人组成的有凝聚力的环境，这种环境下可以与他人联系、持续地互动,创造出一种信任与真诚理解的氛围。
复习资料电子商务概论
电子商务概论试题及复习资料。
电子商务概论专升本复习资料一、电子商务复习大纲第一章电子商务概述一、电子商务的发展60年代~90年代：发展主要是基于的电子商务90年代~ 今：发展主要是基于的电子商务英文缩写：（狭义）：特指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的）活动。
（广义）：是指利用整个技术对整个商务活动实现电子化。
电子技术技术技术+其他技术商务活动交易交易+其他与企业经营有关的活动二、电子商务的基本组成基本要素：、、、网络用户、物流配送中心、认证中心、网上银行、网上商店三、电子商务网上购物一般流程网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。
这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。
网络商品直销过程可以分为以下六个步骤:①消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页；②消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；③消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等；④在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可；⑤在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；⑥消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。
四、电子商务分类：B B(B2B) B C(B2C) C C(C2C) B G(B2G)网上商店销售的商品分为实体性商品和虚拟商品。
实体性商品：是指具有物理形态的物质形态产品，是人可以通过视觉和触觉所能感觉到的。
虚拟商品：一般是无形的，即使表现出一定的形态也是通过其载体体现出来的。
认证中心：承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构。
五、电子商务的基本功能：1．内容管理功能：管理网上发布的各种信息，充分利用网上信息扩大企业和商家的影响力。
2．协同处理功能：自动处理电子商务的业务流程，支持各种人员协调工作。
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第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
电子商务概论考试复习资料
一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 关于联机分析处理的描述，错误的是( )。
（3 分）A. 多维性是联机分析处理的关键属性B. 联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C. 联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D. 联机分析处理能够快速反应用户的能力2. 4KB consists of ( ) . （3 分）A. 4096 bytesB. 4000 bytesC. 4096 bitsD. 4000 bits3. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（3 分）A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，4. EDI的中文译名为（3 分）A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。
（3 分）A. Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。
B. Web服务器支持若干种典型的插件技术C. 动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D. ．JSP是一种基于Java的脚本技术6. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（3 分）A. 网络广告是指以数字代码为载体。
B. 是采用高水平的美工师设计和制作。
C. 是通过互联网广泛传播。
D. 是具有良好的交互功能的广告形式。
7. 用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
（3 分）A. 数据库B. 数据仓库存储C. 外部数据源D. 数据集市8. 在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（3 分）A. ＜TD＞......＜/TD＞B. ＜Table＞......＜/Table＞C. ＜TR＞......＜/TR＞D. ＜Body＞......＜/Body＞9. 数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。
电子商务概论 复习
第一章电子商务理论1、电子商务的概念狭义的电子商务也称电子交易（E—commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。
E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，从覆盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：是一种过技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
广义的电子商务（EB或E-business）是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。
广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN 等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。
包括：狭义的电子商务（EC）供应链管理（SCM）企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）。
E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程，企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程，通过内联网，外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。
2、企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。
电子商务企业是指那种新型的、其主营业务在网络上进行的虚拟企业，如新浪公司，阿里巴巴网络技术有限公司.企业电子商务是指传统企业开展电子商务，如海尔集团。
3、电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体．企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。
4、电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。
指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。
三个流之间在功能上并非相互替代的关系，而是共生与整合、依存与互动的关系。
信息流：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
资金流：资金流是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等，资金的加速流动具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。
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《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （3×5）单项选择题：20% （2×10）多项选择题：15% （3×5）判断题题： 20% （2×10）简答题： 30% （10×3）一、名词解释题：1．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。
2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。
3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4．数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。
5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8．商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略”。
经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10．虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。
电子商务概论,复习资料
电子商务概论第一章：电子商务概述O什么是电子商务？电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
传统商务五电子商务的比较（P5 图1—1）电子商务的基本框架：*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。
*物流，资金流和信息流。
*企业电子商务的基本框架（P9 图1—4）O1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准。
O域名：域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
唯一性；独立性；先到先服务；先申请先注册。
选择域名的要求：简介，易记，较强标识性，丰富的内涵。
O 因特网的应用：因特网能为用户提供的服务项目很多，主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。
O什么是电子数据交换？(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
电子数据交换（EDI的内容：*资料用统一标准；*利用电信号传递信息；*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成：*数据标准；*EDI软件及硬件；*通信网络。
EDI标准：*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语言是无二义性的。
*这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。
第二章：电子商务交易模式O B2C电子商务模式：是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。
（是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域）B2C电子商务的主要模式：*无形产品和劳务的电子商务模式。
（1）网上订阅模式。
（2）付费浏览模式。
（3）广告支持模式。
（4）网上赠与模式。
*实物商品的电子商务模式。
*综合模式。
B2C电子商务企业类型：*经营着离线商店的零售商。
新电子商务概论复习资料
EC复习提纲1.电子商务的分类（P14）按照商业活动的运行划分（1）完全电子商务。
是指交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成，商品或者服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
（2）不完全电子商务。
是指以上四个流并非都在网上完成，或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商务方式来实现的商务。
按照开展电子交易的范围来划分：（1）本地电子商务指利用本城市或地区内的信息资源实现电子商务的活动。
（2）远程国内电子商务指本国范围内进行的网上电子交易系统。
（3）全球电子商务指在世界范围内进行的电子商务活动。
按照交易对象来划分：（1）有形商品电子商务指将实物商品的交易尽可能通过网络来完成。
（2）数字商品电子商务指通过网络传输数字商品，达成交易的电子商务形式。
（3）服务商品电子商务交易对象是服务商品，提供无形商品。
按照参与主体划分（1）企业对企业电子商务交易模式（Bto B）（2）企业对消费者电子商务交易模式（Bto C）（3）消费者对消费者电子商务交易模式（Cto C）（4）企业对政府电子商务交易模式（B to G）（5）学校对企业电子商务交易模式（U to B）（6）军队对企业电子商务交易模式（M to B）（7）医院对企业电子商务模式交易（H to B）按照应用平台来划分（1）基于专用网的电子商务利用EDI网络进行电子交易。
（2）基于Internet的电子商务利用Internet进行电子交易。
（3）内联网络电子商务指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个电子商务活动链。
（4）电话网电子商务利用固定电话网络和移动电话网络开展商务活动。
按照是否在线支付划分（1）在线支付型指货币可以通过网上银行、第三方认证等模式，使交易双方的货币支付通过网络就可完成。
（2）非在线支付型指货币交易不能通过网络进行，必须通过传统方式进行。
按照电子商务交易阶段划分（1）交易前电子商务指将电子商务信息分类上网和组合查询，如用电子邮件查询商品的信息，沟通交易双方或多方等活动。
电子商务概论【最终版】
电子商务概论-期末考试复习资料教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的。
商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。
或者说，商务是指商业和与其相关的事务。
随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费者所决定。
而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。
二.分析电子商务产生的脉络脉络：5-7人类的商务活动分为三个阶段：A.自然力商务阶段——工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。
……特点：少，慢，费用高。
B.机械力商务阶段——随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。
在商务劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持，……需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染C.电子力商务阶段——①早期电子商务—从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。
7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。
a. 电报（1884年开始）早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。
退出市场后有了互联网的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。
b. 电话：（1876年开始）电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。
非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。
尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来了更大的便利。
电子商务概论复习资料
第一章电子商务概述一、复习提示（一）本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务。
考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商业应用，以及电子商务对经济的影响。
在考生有了对电子商务的初步认识后，才能在以后的章节中深入学习电子商务的各个方面。
本章是学习其他章节的基础。
本章的逻辑结构是：第一节介绍了电子商务的发展历程：在互联网和WWW发展到一定阶段的基础上，电子商务应运而生。
在电子商务自身发展的不同阶段上，从不同的角度来看，电子商务有不同的内涵。
第二节介绍传统商务与电子商务分别适用于不同的业务流程，也许随着技术的进步，电子商务会延伸至新的业务领域，但由于电子商务有其自身的优势和劣势，所以有些业务流程可能永远不能应用于电子商务。
第三节重点介绍了经济力量、顾客交互及技术驱动的数字化融合如何推动了电子商务的发展。
第四节详细介绍了电子商务行业的结构。
一般包括5个结构层次：网络基础设施，多媒体内容和网络出版，消息传送和信息发布，公共的商业服务，以及电子商务应用。
同时公共政策和技术标准是整个框架的两大支柱。
每个层次包含着不同的内容，执行的职能也不同。
第五节主要介绍了电子商务的类型。
电子商务主要有三类应用：B2B电子商务，B2C电子商务，及C2C电子商务的应用。
不同的应用类型中，电子商务发挥的职能也有很大不同，但不同的类型之间相互依存，形成了不可分割的关系。
第六节介绍电子商务作为新兴而又迅速发展的商业模式，对当代经济的发展产生了巨大的影响。
其中较为突出的是它对组织结构变化和价值链的影响作用。
当然，要应用电子商务，管理者也面临着很棘手的管理问题。
（二）本章需要掌握的考核知识点和考核要求1．互联网和WWW的发展历程要求识记互联网和WWW的概念；领会互联网和WWW的发展历史和现状。
互联网是互相连接的计算机网络所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。
(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。
节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。
第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。
企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。
企业对政府（B2G）4。
消费者对消费者（C2C）5。
消费者对政府（C2G）6。
政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。
电子商务概论的复习资料
电子商务概论的复习资料电子商务概论的复习资料随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
在电子商务概论课程中，我们学习了许多关于电子商务的基本概念、原理和实践。
本文将对电子商务概论的重要知识点进行复习，并提供一些实例来加深理解。
一、电子商务的定义和分类电子商务是指利用计算机网络和互联网技术进行商业活动的过程。
它可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的模式。
例如，淘宝是一个典型的B2C电子商务平台，而拼多多则是C2C电子商务的代表。
二、电子商务的优势和挑战电子商务的优势在于它可以打破地域限制，实现全球范围内的商业交易。
同时，电子商务还可以提高效率，降低成本，并且为消费者提供更多的选择。
然而，电子商务也面临着一些挑战，例如网络安全、信任问题和物流配送等。
为了解决这些问题，电子商务企业需要不断创新和改进。
三、电子商务的基本模式和技术电子商务的基本模式包括电子商务网站、电子商务应用软件和电子商务支付系统等。
其中，电子商务网站是电子商务的核心，它可以提供产品展示、在线购买和客户服务等功能。
而电子商务应用软件则可以帮助企业实现订单管理、库存管理和客户关系管理等业务。
另外，电子商务支付系统是电子商务的关键环节，它需要保证支付的安全和便捷。
四、电子商务的市场营销和消费者行为电子商务的市场营销和传统市场营销有许多相似之处，例如目标市场的选择、产品定位和促销策略等。
然而，电子商务还具有一些独特的特点，例如个性化推荐、社交媒体营销和口碑传播等。
此外，消费者在电子商务环境下的行为也有所不同，例如购物决策的过程、在线评论的影响和购物满意度的评价等。
五、电子商务的法律和伦理问题电子商务的发展也带来了一系列的法律和伦理问题。
例如，网络侵权、虚假广告和个人隐私等问题都需要得到合理的解决。
此外，电子商务还涉及到一些伦理问题，例如数据安全、信息透明和社会责任等。
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第一章电子商务概述电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
电子是信息网络技术。
商务是指商业上的事物，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动。
经济形态的不同哦该，归属于经济形态的交换方式也不一样。
交换是指生产者之间劳动和产品的交换。
1.学习电子商务要如下几方面进行把握：要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察；2.要从规律性上认识电子商务；3.电子和商务要有机结合。
联合国贸发组织定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
电子商务是以网络数据处理的传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其次电子商务是商务活动，它包含一般商务活动的全部内容。
商务活动是电子商务的灵魂。
企业和消费者是电子商务的主体，要素和结构是电子商务系统，而交易过程则是电子商务存在的表现。
Internet及相关技术决定的电子商务特点：数字化，网络外部性；电子商务的系统结构决定了电子商务特点：集成性；协调性；可扩展性；交易过程决定电子商务特点：普遍性；虚拟性；交互性；电子商务市场主体决定的电子商务特点：公平竞争；低成本；消费者的顾客价值高；电子商务的产生和发展：信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；国际经济交往的客观要求；市场竞争的催化剂。
第二点是商务运作的的内在的信息流和资金流、物流的矛盾，第三点是商务运作的外资的竞争的压力，这两点都是将电子商务产生的必要性；第一点是满足商务发展需要的条件，是讲电子商务产生的可能性。
1993年中国成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议，相继实施了金关、金卡、金税等金子工程。
2005年4月《中华人民共和国电子签名法》正式实施。
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第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。
(马院)电子商务概论复习资料
1．电子商务的技术基础是(D)A.安全技术B．移动通信C．支付技术D．Internet技术2．按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和(B) A．门户电子商务B．Intranet商务C．垂直电子商务D．语音电子商务3．下列属于非对称加密技术的是(C)A．DES B．PCR C．RSA D．IEDA4．电子商务安全要素中，“防止对交易信息的随意改动、丢失和重复，并保证信息传递次序的统一”指的是(D)A．保密性B．有效性C．完整性D．可靠性5．下列关于EDI的说法，正确的是(D)A．EDI必须人工干预 B.EDI信息的最终用户是各类消费者C．传真、电子邮件等是用电子方法传递，也是一种EDI D．EDI的“商业文件”必须根据相应的统一标准格式编制6．下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是(A)A.电子付款B．远程通信C．基础网络定价D．信息传输与转换7．偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是(D)A．中介要素B．电子商务主体要素C．Internet信息要素D．电子商务服务商要素8．通常以网络零售为主，直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式是(D)A．B2C模式B．B2B模式C．C2B 模式D．C2C模式9．电子商务流程中，进行“询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动”的阶段是(A)A．交易磋商B．交易前的准备C．履行合同和索赔D．签订合同和办理手续10．下列关于商务模式的解释，不正确的是(C) A．商务模式是一种公司做生意的方法B．商务模式是一种公司赖以生存的模式C．商务模式是一个局部的、细节的概念D．商务模式是一种能够为企业带来收益的模式11．下列选项中，属于B28模式的网站是(D)A．当当网B．卓越网C．京东商城D．阿里巴巴网12．下列关于长尾理论的叙述，正确的是(D)A．长尾理论是对传统--A定律的颠覆B．数字产品的销售天生不适合长尾理论C．“长尾效应”强调的是大众文化和大众消费的区别D．众多小市场很难汇聚成与大市场相匹敌的市场能量13．电子商务战略的制定者和实施者不包括(D)A．政府B．企业C．组织D．消费者14．后起的、弱小的网站宜采用的电子商务竞争战略是(B)A．另辟蹊径战略B．隐形进攻战略C．人才风险战略D．抢占快车道战略15．从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为(A) A．PEST分析法B．SWOT分析法C．五力分析法D．波士顿矩阵法16．“一个产品可以很轻松地从网络上下载和被复制”描述的数字产品特点是(C)A．可比性B．可复制性C．具有公共物品性质D.具有“经验产品”的性质17．“卖者的数目很多，但规模很小，每个生产者都不能影响价格”描述的市场结构是(C)A．垄断B．垄断竞争C．完全竞争D．寡头垄断18．在UN／EDIFACT中规定，电子单证的基本单元是(B)A．报文B．数据元C．数据段D．电子单证子集19．电子商务采购的卖方模式、买方模式和第三方模式，实际上都是(C) A．020模式B．C2C模式C．B2B模式D．B2C模式20．下列能够反映电子商务物流柔性化特征的是(D)A．单品种B．批量大C．批次少D．周期短21．将分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的系统”体现的电子商务特点是（C）A.协调性B.安全性 c.集成性 D.可拓展性22．下列关于电子商务产生原因的叙述中，不汇确的是（B）A.市场竞争是催化剂B.智能手机的普及与应用c.国际经济交往的客观要求D.信息网络技术为电子商务奠定了技术基础23.电子商务最基本的安全措施是（A）A.加密技术B.认证技术C.SSL技术D.SET技术24.下列关千数字时间戳叙述正确的是（B）A.数字时间戳由金融机构提供B.数字时间戳的实现需要数字签名C.数字时间戳的实现无需加密技术D.数字时间戳的时间可以任意设定25.下列关于3G主要特点叙述正确的是（C）A.单速率传送B.单业务传送C.采用宽带射频信道D.应用低频段频谱资源26.下列不属于B2B电子商务细分模式的是（D）A.买方集中模式B.卖方集中模式C.第三方交易市场模式D.第四方交易市场模式27.企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（B）A.柔性化B.扁平化C.网络化D.团队化28.互联网金融的行业本质是（A） A.金融B.零售C.互联网D.数字产业29.下列关于电子商务战略叙述正确的是（D）A.电子商务战略是局部的B.电子商务战略必须服从于电子商务策略C.电子商务战略一旦制定就不能再发生变化D.电子商务战略要求企业采取主动态势预测未来30.下列属于电子商务产品创新中产品定义阶段的工作是（D）A.形成产品概念B.研发部门做出设计方案C.调查收集消费者对新产品的反馈意见D.划分完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等层次31.大规模定制的市场法则是（C）A.强调大批量B.强调低成本C.围着顾客找产品D.守着产品找顾客32.借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动指的是（A）A.网络营销B.战略管理C.网络金融D.市场营销33.搜索引擎营销中，符合关键词选择原则的是（D）A.关键词越长越好B.关键词越特殊越好C.关键词越宽泛越好D.关键词越紧扣网站主题越好34.利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（D）A.定制营销B.电子邮件营销C.网络广告营销D.社会化媒体营销35.客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（B）A.客户分析模块B.销售过程管理模块C.营销自动化模块D.客户信息管理模块36.多源、异构、多模态体现的大数据特征是（A）A.多样性B.实时性C.稳定性D.低价值密度37.下列不属千市场进攻战略主要目的的是（C）A.获取超额利润或潜在利润B.支待和扩张现有的经营领域C.增强市场竞争和激发竞争对手斗志D.扩大市场占有率并增强企业的核心竞争力38.某珠宝网店通过与百年珠宝零售店合作拓展其业务，这一电子商务市场战略属于（B）A.市场防御战略B.与传统企业合作战略c.职能拓展战略D.与相关行业合作战略39.下列属于自营物流模式优点的是（D）A.投资大B.服务外包C.投资回收周期长D.充分利用自身的资源40.下列属千电子商务一般业务服务层伦理问题的是（A）A.商业信用缺失B.网络病毒的威胁C.信息安全性的破坏D.网络攻击者的不道德行为41．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的DA．普遍性B．集成性C．协调性D．可拓展性42．Web3．0的本质是DA．联合B．互动C．传递D．技术整合43．下列属于非对称加密算法的是BA．DES B．RSA C．AES D．IDEA44．下列属于物联网中应用层关键技术的是BA．Internet B．人工智能C．传感器技术D．移动通信网络45．下列关于长尾理论的说法中，正确的是DA．长尾理论不适用于数字产品的销售B．长尾理论是二八定律的延续和深化C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量46．下列不属于企业硬件资源的是AA．品牌B．厂房C．设备D．生产线47．互联网思维最重要的特点是DA．注重节约成本B．以消费者为中心C．注重平台规则D．以生产者为中心48．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段?C A．产品概念阶段B．产品推广阶段C．产品定义阶段D．产品设计阶段49．“4RS”营销理论中的“关系”是指BA．加快顾客投诉处理B．企业及时回应顾客需求C．企业获得合理回报D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系50．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A A．网上调研B．网络观察C．消费者画像D．网络消费者分析51．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于CA．特定购买B．计划购买C．提醒购买D．强制购买52．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为CA．客户延伸B．客户获得C．客户保留D．客户选择53．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于CA．识别客户特征B.识别客户的渠道偏好C．识别客户的购买偏好D．识别客户的信息形式偏好54．下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是AA．降低了交易价格B．有利于个性化定价C．造成了产品价格信息的不对称性D．使得消费者之间的信息沟通变得通畅55．下列关于免费定价策略的说法中，错误的是CA．免费定价策略可以直接带来高额利润B．免费定价策略可以吸引用户访问网站C．免费定价策略是电子商务常用策略之一D．免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者B56．将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是A．产业链B．供应链C．物流联盟D．配送网络57．下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是BA．传统采购比电子采购的成本更低B．电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D．电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作58．具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是D A．中介系统B．行业平台C．采购方系统D．销售方系统59．下列可以成为电子商务专利客体的是DA．流量B．出版权C．用户信息D．商业方法系统60．信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为CA．财富鸿沟B．认知鸿沟C．数字鸿沟D．全球化鸿沟二、多项选择题1.按照交易对象分类，电子商务分为（BE）A.EDI电子商务B.有形商品电子商务C.Internet电子商务D.Intranet电子商务E.无形商品电子商务2.云计算的主要功能包括（ABCE）A.提供存储资源B.提供动态的数据服务C.提供计算资源D.提供绝对可靠的安全监管机制E.提供网络资源3.电子商务一体化战略类型包括（ABC）A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.多元一体化战略E.市场一体化战略4.消费者决策的基本原则包括（ABCD）A.最大满意原则B.相对满意原则c.遗憾最小原则D.预期满意原则E.无差异原则5.电子商务中不正当竞争行为包括（ABCDE）A.虚假宣传行为B.商业坻毁行为C.侵犯商业秘密行为D.挟持网络舆论评价行为E.擅自使用他人商标标识行为6．语音电子商务中，语音信息技术包括(CDE)A．语音翻译技术B．信息集成技术C．语音识别技术D．文字转语音技术E.语音可拓展标志语言技术7电子商务支付技术的安全要求主要包括(ABDE)A．认证B．保密性C．便利性D．交互操作性E．数据完整性8．目前常见的传统拍卖模式有(AC)A．英式拍卖B．法式拍卖C．荷兰式拍卖D．日本式拍卖E．维克瑞拍卖9．下列关于SET协议的说法中正确的有(CDE)A．容易实现B．容易发生商家欺诈C需要安装专门的交易软件D．通过支付网关验证商家的身份E．不需要对现有的银行支付网络进行大的改造10.下列属于电子商务采购系统订货子系统的有(ABDE)A．信息管理模块B．订单生成模块C．客户关系模块D．电子采购模块E．报表打印模块11．由电子商务市场主体决定的电子商务特点有ACEA．低成本B．网络外部性C．公平竞争D．虚拟协调性E．消费者的顾客价值高12．下列关于电子商务信息经济新规律的说法中，正确的有BDA．梅特卡夫定律又称为--A定律B．边际收益递减规律被边际收益递增规律代替C．边际收益递增规律被边际收益递减规律代替D．梅特卡夫定律认为网络的价值等于网络节点数的平方E．达维多定律认为任何企业在本产业中必须最后一个淘汰自己的产品23．下列属于数字产品的有ABCDEA．电子地图B．在线电影C．电子杂志D．在线音乐E．电子图书24．网络著作权的客体包括ABCEA．网页B．链接标志C．数据库D．网络设备E．数字化作品25．电子商务信用模式包括ABCDA．委托授权模式B．担保人模式C．单边信用模式D．中介入模式E．自我授权模式三、简答题1.简述企业外联网CExtranet)的主要应用。
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《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构:名词解释题：15% （3×5)单项选择题：20％（2×1０）多项选择题:１5% (3×5)判断题题: 20% (2×１0)简答题：30% (１0×3)一、名词解释题：１。
网络营销管理网络营销管理就是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动得总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。
2、电子商务电子商务就是企业或个人基于信息技术,在法律允许范围内,运用电子化手段进行得各种商务活动得总称.3、B２B电子商务B２B电子商务就是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务得4。
数字签名所谓＂数字签名”就就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章,对于这种电子式得签名还可进行技术验证，其验证得准确度就是一般手工签名与图章得验证而无法比拟得。
5、快速反应策略快速反应策略就是指零售商、制造商与供应商之间相互配合,以最快得方式、在适当得时间与地点为客户提供适当得产品与服务，即最快、最好地满足客户需要得一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙,就是指一种将内部网与公众访问网如Inｔerneｔ分开,它实际上就是一种隔离技术,防火墙就是在两个网络通讯时执行得一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付就是指无须开通网银,利用支付验证要素，结合银行安全认证,让持卡人完成互联网支付得支付方式8。
商务交易商务交易就是商务活动得主体为了实现价值最大化所进行得营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动得有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略"。
经营战略就是企业面对激烈变化、严峻挑战得环境,为求得长期生存与不断发展而进行得总体性谋划。
它就是企业战略思想得集中体现，就是企业经营范围得科学规定，同时又就是制定规划得基础1０．虚拟货币虚拟货币就是指一种用于支付网上虚拟商品得支付工具。
11．网络广告投放网络广告投放时指在门户网站或者其她具有特定属性客流得网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自由网站或店铺得营销方式1２.市场调研市场调研就是指以科学得方法，系统地、有目得地收集、整理、分析与研究就是由于市场有关得信息,特别就是有关消费者得需求.1３.有效客户响应策略有效客户响应策略就是在视频杂货分销系统中，分销商与制造商为消除系统中不必要得成本与费用,给客户带来更大效益而进行密切合作得一种供应链管理策略。
14．社会性网络服务社会性网络服务时指旨在帮助人们建立社会性网络得互联网应用服务。
15。
供应链供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流得控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中得将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体得功能网链结构模式.16。
动态定价动态定价就是指企业根据交易水平得供给状况即时确定出售产品或服务得价格,在满足消费者需求得同时,将全部或部分消费者剩余转化成厂商剩余。
17。
电子现金电子现金又称为数字现金,就是纸质现金得电子化，就是一种储值型得支付工具.18。
搜索引擎促销策略搜索引擎促销策略,就是指通过搜索引擎网站来吸引用户访问网站得营销方式。
19．即时通信营销即时通信营销，就是指企业通过即时通信推广产品与品牌得一种手段。
2０．德尔菲法德尔菲法,就是采用背对背得通信方式征询专家小组成员得预测意见，经过几轮征询，使专家小组得预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势得预测结论。
二、单项选择题：1．以下( ）不就是电子商务交易与其她商务交易得显著差异。
Ａ．普遍性Ｂ．虚拟性 C.互动性 D.集合性2。
在电子商务企业社会责任评价指标体系中,下列哪项不就是用以评价电子商务企业对顾客得责任得指标（ )A．流动合同覆盖率Ｂ.交易记录完整性Ｃ．退货保证比例 D．投诉率3、( )就是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作得第三方服务机构。
A．电子银行 B.第三方支付平台 C。
认证中心D．软件提供商4．电子支付系统可以分为三类:大额支付系统、脱机小额支付系统、（）系统。
A.联机小额支付 B．小额支付C.脱机大额支付 D．联机大额5．电子商务得主体就是( )A．信息技术 B．商务活动 C。
物流 D．信息流6。
( )就是指最快、最好地满足客户需要得一种供应链管理策略。
A.快速反应B.有效客户响应C．企业资源规划D。
电子数据交换７.以下哪项不属于电子商务供应链管理策略( ）A．快速反应策略 B。
有效客户响应策略C。
企业资源规划策略 D.合理定价策略８。
Ｑ币就是由( )网推出得一种虚拟货币。
A.新浪Ｂ.百度 C．搜狐 D。
腾讯９。
下面关于第三方支付得说法错误得就是( ）。
A.第三方支付平台增加了商家以及银行得运营成本B.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金与套现提供便利,容易形成潜在得金融风险C.第三方支付平台能够为买卖双方得信用提供担保，从而化解网上交易风险得不确定性，增加网上交易成交得可能性.D．第三方支付平台可提供多种银行卡得网关接口。
10．电子商务咨询服务就是由具有电子商务专业知识与丰富电子商务应用经验得专业人士提供得一种顾问服务，旨在帮助电子商务得管理人员辨识与解决电子商务应用中得( )与11。
（ )问题服务，并为这些问题推荐切实可行得解决方案，从而促进组织电子商务得应用.A．管理B。
业务Ｃ.软件Ｄ。
硬件1２.以下哪项不就是微博营销得原则( ）。
A．趣味原则Ｂ．利益原则 C。
大众原则 D.互动原则13。
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其核心就是（ )。
A．信息用户 B.信息服务者 C.信息产品D.信息服务设施 E 信息服务方法14。
( ）年发放了3G牌照后，移动电子商务得到了飞速得发展。
A.200８Ｂ。
200９C.２０１0 D．2０11１５。
社会性网络服务(SＮS）所基于得主要理论就是( ）.A.网络理论B。
长尾理论C．六度分割理论D．人际关系理论16.以下哪项不就是电子商务供应链管理中应用到得信息技术（ ).A.电子数据交换B.企业资源规划C.条形码技术D.射频识别技术１７。
电子钱包中存放得就是（ )A。
Q币 B.电子化得货币 C．银行卡 D.ＩC卡18.电子商务得促销,按照促销得目得，可以分为品牌促销与（）。
A。
线上促销 B。
线下促销Ｃ。
搜索引擎促销 D．效果促销19。
以下哪项不就是虚拟货币得特性（)A。
依附于现实货币而存在B．发行单位不负责兑付现金C。
发行没有任何成本 D。
具有法定货币得功能20。
（）法得实施主要就是利用相关软件与人员记录上网者得活动.Ａ．网上观察 B。
网上实验 C.专题讨论Ｄ.网上问卷调查21。
（）策略最重要得作用就是降低总库存与总成本得同时提高销售额。
A。
有效客户响应 B．合作计划 C.企业资源规划Ｄ.快速反应22.以下哪项不就是电子商务税收得基本原则（）。
A。
合理透明Ｂ.全面免税Ｃ。
简易透明 D.接轨国际２3.Ｂ2C电子商务物流主要由第三方物流与( ）方式解决Ａ.第四方物流Ｂ。
电子商务厂商自建物流体系C.消费者自取D。
政府提供2４。
电子商务使供应链伙伴之间得信息传递由原来得线形结构变为（ )。
A。
树形结构Ｂ。
星形结构 C。
网状结构 D。
链式结构25.以下哪项就是企业对政府得电子商务（ )。
A.Ｂ２B B．B2Ｇ C．B２C D.C2C26。
在移动支付中支付金额介于2欧元至（)欧元之间,称为小额支付.A.20 B．35 C.30 D.２527.团购网站得主要收入来源就是（）。
A。
收取佣金 B。
广告收入Ｃ.交易费用D。
服务费28．( ）指一种有一位买方与许多卖方得拍卖形式。
A。
正向拍卖Ｂ．询价采购Ｃ.电子易货方式 D．逆向拍卖29．以下对电子商务特点得描述,不符合实际得一项就是( )。
Ａ。
打破了产品信息得布对称性B。
提高了交易价格Ｃ。
全球性影响定价Ｄ。
有利于个性化定价30．( ）就是指低成本、快速、高效地提供大批量得定制化得产品或服务.A.电子数据交换 B．订单管理Ｃ.大规模定制Ｄ。
企业资源规划31。
按照电子商务活动得运作方式分类，可把电子商务分为（）。
A 本地电子商务、远程国内电子商务与全球电子商务B 企业对企业得电子商务与企业对消费者得电子商务C 完全电子商务与非完全电子商务D 有形商品得电子商务与无形商品得电子商务３2.网络包括三部分：( ）.A 资源、传输介质、协议B 资源、电脑、协议C 资源、电脑、传输介质D 资源、电话、电脑3３.用户身份认证得三种基本方式就是:( )。
A 人体生物学特征方式、口令方式、数字签名方式B 人体生物学特征方式、口令方式、标记方式C 口令方式、标记方式、数字签名方式D 人体生物学特征方式、标记方式、数字签名方式3４.下列( )不就是市场预测遵循得基本原则。
A 连续原则B 类推原则C 相关原则Ｄ可比较原则35．E_maｉｌ得最大特点就是（ )。
A 速度快B 价格便宜Ｃ灵活Ｄ容量无限大36。
网络营销理论就是（）。
A Pｒodｕｃｔ、Price、Ｐlace、 PromotioｎB Customer、 Coｓｔ、 Convｅnience、 municationC Connectioｎ、 municａtion、ｍerce、 Co-opeｒａtionD Cusｔｏmer、Ｃost、Coｎvｅnｉencｅ、Co－operation37．下列哪个不就是电子货币得表现形式( ) 。
A 银行卡Ｂ电子支票 C 电子现金 D 电子钱包38。
下列哪个不就是数字现金得属性（）。
A 货币价值B 可重复性Ｃ可交换性 D 可存储性39.下列哪上不就是网上银行所提供得服务（ )。
A 搜索引擎服务B 信息服务C 查询服务Ｄ交易类服务４0．SＥT最初就是由( ）开发完成得。
Ａ IBM公司 B 微软与ＨP公司ＣＣyberＣaｓｈ与Orａclｅ公司 D VisａCaｒd与ＭaｓterCa ｒd公司三、多项选择题1、电子商务对供应链管理产生以下几方面得影响（)A.增加了企业得成本B.引起传统供应链得变革，变链式供应链为网式供应链C。
促进了企业得流程再造D。
促进了供应链中信息流得改善2、下面电子商务得“三流”包括（ )Ａ.数据流 B.信息流 C。
物流 D。
资金流3。
目前国内综合性Ｂ2B电子商务存在得主要问题就是（ ) Ａ．对各个行业得服务不够专业深入,物流与支付得问题依然没有解决B．询盘后企业转为线下沟通与交易C.参加交易得中间商大大减少D．平台服务基本味销售与采购部门得产品交易信息撮合服务，缺乏更深、更广得专业服务4．以下属于电子商务企业主要利益相关者得就是（）。