店长面试问答题
店长应聘试题
聘试题（店长）
一、问答题
1、门店需要提升客流量，你以为提升客流量能够从那些地址入手？
2、一名新员工调入你的门店，你如何安排她第一个月的工作目标？
第一周：。
第二周：。
第三周：。
第周围：。
3、你的一名比较有能力的老员工，常常在上班时刻议论公司其他员工和领导，使得很多新来的员工也养成背后议论的坏习气，严峻阻碍团队凝聚力，作为店长你该如何处置？
4、门店的店员专业效劳能力需要提升，作为店长的你，有什么好的方式？
5、请您用真实的感受去回答以下问题，歌功颂德的语言尽可能不要显现！作为一名店长，确实是这家门店的家长、领导、责任人，若是你竞聘成功成为店长，那你如何来分解今年的目标？你如何率领团队去达到目标？
二、逻辑思维分析题
1）1=5，2=15，3=215，4=2145那么5=？
2）一个人花8块钱买了一只鸡，9块钱卖掉了，然后他感觉不划算，花10块钱又买了回来，11块卖给另外一个人。
问他赚了多少？。
店长面试109问
店长问卷测试1．请你详细描述目前发廊经营的概况及将来趋势2．目前企业哪些方面做得很好？哪些方面做得不是很理想？3．企业未来五年内想实现哪些目标？这些目标中哪个最重要？为什么？4．你期望十年内你领导的企业或组织达到一个什么境界？请详细描述。
5．目前所经营的企业中最使你困惑的事情是什么？要如何解决？6．现在必须做哪些才能使企业更上一层楼？7．你的企业使命是什么？8．你企业三十年的长期目标是什么？9．为了使你的企业更成功，你必须拥有哪三项最重要的价值观和信念？10．你希望你的客户给你公司的评价是什么？11．你要如何才能达成客户对你的要求？12．目前你的产品和服务有哪些方面的缺失？13．客户对你企业最大的抱怨是什么？要如何地克服？14．你企业的目标市场是哪些人？15．为什么这些客户要购买你的产品和服务？16．客户对你公司反应最好的一点是什么？17．假如你重新开始，你会如何整顿你的企业？18．企业最大的优点是什么？最大缺点是什么？19．未来你可能面临的问题会有哪些？20．目前哪些产品卖得最好和最不好？为什么？21．你要如何做，才能使你的产品比竞争对手更好更便宜更快速？22．客户是如何定义你的产品品质的？23．如何确保每一位客户对你的产品和服务都有满意？24．你真正卖的是什么？你从事的到底是什么行业？25．客户真正要的是什么？26．你必须如何才能在一年内使你的市场占有率倍增？27．你的产品最大的特色是什么？它跟竞争对手最不一样的地方在哪？28．谁是你企业最大的竞争对手？他们做了哪些事情？如何运用你的优势来取代竞争对手的优势？29．企业今年内的净利目标是多少？你要如何达到？30．客户认为竞争对手哪些方面比你好？31．要如何影响你的客户？才能使他们对你的商品有正确的看法？32．针对客户的经营哲学是什么？33．目前尝试过哪些方法来销售你的商品？效果如何？为什么？34．预测自己事业未来的远景是什么？35．达成这些远景最大的机会和最大的挑战是什么？36．目前在工作中最大的问题是什么？要如何克服？37．是否完全了解竞争产品和服务的缺点是什么？38．请你明确你的A级客户群，他们应该具备哪些条件？39．目前你销售的产品最成功的是哪一个方面？为什么？40．你公司是否有无限的资源和资金，你如何来改善你的公司？41．假如你有无限的金钱，你会如何改善你的商品？42．你的产品帮助客户解决了哪些问题？43．你是否有一套客户转介绍系统？44．你是否使用折扣或赠品来做促销？45．你客户对你企业的满意度和忠诚度如何？为什么？46．你是否做了促销广告？效果如何？为什么？47．你可以做五件事情来增加你服务客户的人数？48．你可做哪些事情来担高难度客户的消费频率？49．你可做哪三件事来增加客户每一次的消费金额？50．你对自己为顾客提供的服务满意吗？为什么？51．竞争对手的产品最差的一点是什么？52．请你列出五项你的产品对顾客的好处？53．为什么顾客会购买竞争对手的产品，而不是你的？54．你的企业最大的竞争优势是什么？55．从今天起，你必须做哪些跟以前不一样的事情才能使你的业绩迅速地提升？谁是你的未来竞争对手？56．你目前使用的竞争策略有效吗？要如何使它更有效？57．要怎么做才能成为市场上的领导品牌？58．为什么你必须要不断地倾听顾客的心声以及尚未被解决的问题，一定要与顾客保持良好的人际关系？59．你是否主动去开发新的顾客？为什么？60．你希望有品质取胜？还是价格取胜？或是服务取胜？61．现在有哪些市场值得开发的而尚未开发？62．你目前可以增加哪些新的行销途径？或是新的销售方式？来销售你的现在的产品。
店长面试问答题
店长面试问答题
（问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成）
姓名：答卷日期：分数：
一、团队篇（每题10分，共30分）
1、开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成
员？
2、你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？
3、当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收你的观
点？
二、技能篇（每题10分，共40分）
1、当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是哪几种？
你将如何应对？
2、你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？
3、客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？
4、你将如何处理以下问题：
A、有供货商正准备进货，需要你签字；
B、有公司重要文件，需要你1小时内传达到位；
C、有重要客人半小时内到店；
D、一个朋友在医院向你借钱。
三、素质篇（每题10分，共50分）
1、什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你工作更
出色？
2、公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账户，你打
算如何安排自己的衣食住行？
3、如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？又如何对
员工进行传达？
4、工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？
5、公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚两种手
段，你会选择哪种？请说明原因。
四、综合篇（每题10分，共30分）
1、有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，如何实
施？
2、详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、利。
3、详细描述你的职业生涯规划（不少于300字）。
店长面试题库
店长面试测试题Q1：你认为什么样的店长是好的店长？Q2：你认为什么样的店员是好的店员？Q3：你是怎样看待店长这个职业的？Q4：你对自己3年内的职业有做规划吗？你期望在网咖这个行业做多久？最高希望能做到什么职位？你会如何达成你的目标？Q5：请你描述一下你过去做店长或领班时候一天的工作流程。
Q6：在过去的公司你做过最有成就的事是什么？Q7：你愿意留在一间店铺做一年以上的条件有哪些？Q8：网咖在生意清淡的时候你打算做什么？Q9：网咖在业绩不好的时候你打算怎么办？Q10：你认为一家网咖要盈利需要具备哪些条件？Q11：你手下的员工提不起精神做事，网吧氛围很冷清。
你该如何着手解决？Q12：作为一名店长，应如何让员工信服，如果面对员工的排斥时应该怎么办？Q13：作为一名店长，面对员工的牢骚应怎样处理？Q14：你在过去的店里，经常开早/晚会吗？是怎么开的？Q15：你打算对手下的员工怎样考核？情景一：一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B两道，A道正在使用，B道已经废弃停用，A道上有9名小孩儿在玩，B道上有2名小孩儿在玩。
这时一辆满载乘客的火车行驶过来，已经来不及刹车，作为扳道工的你，也已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开，你唯一能做的就是改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？（五分钟内必须统一答案，否则全部不合格）【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让列车去撞那2个孩子从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子的做法没错——在废弃停用的铁轨上玩耍，这是规则问题。
另一层问题是：废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，如果火车驶上去，可能要出轨翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两个因素，而不是简单地选择换道的问题，要衡量其背后所蕴含的规则和损失最小化原则。
【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。
我选择这么做的最重要的理由就是B道已经是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出轨翻车的可能性非常高，如果改道B道，那么车上几百个乘客的生命安全将无法保障。
店长面试提问参考
网咖店长面试问题一、请谈谈你对我们公司的了解？◆了解面试者应聘消息的来源，探索将来人才招聘的渠道。
二、请你自我介绍一下你自己？◆了解面试者的根本情况及面试者表达能力三、最能概括你自己的三个词是什么？◆了解面试者对“自身认识〞四、说说你的家庭？◆了解面试者家庭背景对求职者的塑造和影响。
五、你的业余爱好是什么？◆了解面试者是否身心健康，是否善于团队合作。
六、你怎么理解你应聘的职位？◆了解面试者对应聘岗位的职责和任务的了解。
七、请说出你选择这份工作的动机？◆了解面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人。
◆如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有时机发挥之前的经验〞。
八、喜欢这份工作的哪一点？◆了解面试者的价值观◆面试者的兴趣是否与自己的工作性质及内容相匹配。
九、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？◆了解面试者能否清晰认清自己的缺乏◆了解面试者是否想到了提升途径和解决问题的方法十、请谈谈你个性上最大的优点是什么？◆通过面试者答复，看看面试者具备的根本素质◆个性：沉着冷静、条理清楚、立场坚决、顽强向上、◆工作：乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱十一、请说说你最大的缺点？◆通过面试者的答复，反响面试者的反响能力◆聪明的面试者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的局部。
十二、你朋友对你的评价？◆通过面试者的答复，侧面了解面试者性格及与人相处的问题。
十三、我们公司新成立，可能今后一段时间会经常加班，面对加班谈谈你的看法？◆通过面试者的答复，反响面试者的吃苦耐劳精神〔测试面试者是否愿意为公司奉献〕十四、你对薪资的要求？◆通过面试者的答复，反响面试者对薪资的期许。
十五、三年内，你的职业规划？◆通过面试者的答复，了解面试者是否有进取心，是否是可造之材。
十六、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？◆通过面试者答复，了解面试者是否是敢于面对问题解决问题之人，是否有责任心。
店长级面试考题
中高层管理者面试问题题1、您认为作为经理最困难的是什么?【管理经验的检验及管理方式的基础了解】答：(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。
说它简明深刻，因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题，而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的，也不会让应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法，更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。
这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。
“让我的那些人能够按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止。
”是第二种可能的回答。
这说明该经理已经准备控制局面，实施领导。
“调动人员的积极性，组成一支能干的队伍。
”可能是回答此问题的第三种方法，表明应聘者有较深的阅历，有能力来管理他人。
也有人将面临的具体问题作为答案。
招聘者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光，而并非将精力用于处理具体事务上。
) 2、你认为你所应聘的职位与公司的战略有什么关系?【中高层管理者应有的岗位意识及大局意识】答：(首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。
)3、开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员，你将如何建设和团结团队成员?【作为新任管理者的切入意识及沟通能力】答：(倾听是了解别人的关键。
部门管理人员应当具备一定的培训能力，部署和分解工作任务，在指导下属工作时必须能够制定出量化的、可操作的工作指标和方法，并规定完成时限和标准，进行跟踪反馈。
)4、您是如何调动员工的工作积极性的?【管理能力、开发能力】答：(了解应聘者在什么时候采用何种管理技巧，以及是否具备领导或负责任的能力。
)5、您在工作中是如何对下属进行授权的?【授权意识】答：(考察应聘者的管理风格。
)6、谈谈你对跳槽的看法？【考核忠诚度及求职关注点】答：（正常的"跳槽"能促进人才合理流动，应该支持；频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
店长面试问题和答案
店长面试问题和答案店长面试问题和答案「篇一」1、会计的6大基本要素是什么?资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润资产+费用=负债+所有者权益+收入2、会计的3大报表是什么?资产负债表，现金流量表，利润表(也称为损益表)3、收益性支出与资本性支出的差异是什么?资本性支出就是为了取得多个会计期间收益而发生的支出(如购建固定资产的支出、购买原材料的支出)收益性支出就是为了取得本会计期间收益而发生的支出 (水电费，当期的销售成本等)一般而言，资本性支出在发生时应先计入资产的成本，随着使用，其消耗的价值再转作当期的费用;而收益性支出在发生当期就作为费用处理。
4、固定资产折旧采用的方法有哪些?分为两类：直线法和加速折旧法其中直线法包括：平均年限法和工作量法加速折旧法包括：双倍余额递减法和年数总和法5、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值?不会出现负值。
/在错误的情况下6、新会计准则出台后，对企业的影响有哪些?新会计准则的重要变化及其影响7、企业所得税的改革对国内企业的影响是什么?企业所得税税率改革前，企业所得税率是33%，新的《中华人民共和国所得税法》符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。
国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。
企业所得税率的降低对国内企业来说有一个很好的推动作用，使得企业的竞争环境更加公平和有利。
8、企业应该如何面对金融危机?这个问题太广泛了，大家可以上网查下。
我当时的回答是：企业应该稳住阵脚，在保住原有市场份额的'基础上，用低价策略等营销策略来扩大消费群体，为市场份额的扩大做好准备最新会计面试常见问题及答案最新会计面试常见问题及答案。
另外也应该努力开发新产品，寻求多元化发展。
9、面对金融风暴，作为一名管理人员，集体减薪和裁员你会选择哪一个?这个问题主管因素比较多。
我的回答是：我会选择集体减薪，原因是我认为企业是一个集体，只有大家齐心协力，才能度过难关，企业发展的好，自然多得，既然企业现在处于危机之中，大家更应该团结在一起，待企业度过难关后，一起分享集体加薪的欣悦也不愧为一种优秀的企业文化。
门店店长面试问题
门店店长面试问题
1、你认为一名合格的店长具备哪些条件？
2、你认为怎样的导购是优秀的导购？
3、你是怎样看待店长这个职业的？
4、你对自己3年内的职业有做规划吗？你会如何达成自己的目标？
5、你愿意留在一家企业工作主要在意哪些问题？
6、你认为做一名好店长需要公司经常组织培训吗?你之前受到过哪些专业培训？
7、对于那些不太愿意牺牲休息时间来培训的导购你会怎么办？
8、你是怎么跟进导购的培训结果的？
9、店铺比较淡场的时候你作为店长都要做哪些工作？
10、店铺业绩不好的时候你和经理有讨论解决办法吗？你是怎么解决的？
11、你认为一间能盈利的店铺具备哪些条件？
12、你认为一间店铺要达成好的业绩店长平时就应该做到哪些？
13、你过去在店铺是怎么给导购做业绩分解的？你过多久会提醒她们下一步该如何做？
14、你对这些问题了解吗，公司的创立时间？价格带？竞争对手？知道什么是产品畅销？什么产品滞销？有什么好的用人策略？
15、你手下的员工提不起精神做事，店铺氛围很冷清。
你该如何着手解决？
16、你在过去的店铺有经常开早（晚）会吗？是怎么开的？
17、刚刚胜任店长，你如何让手下导购服从你的安排？。
销售店长面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育经历、工作经历等。
解析：了解应聘者的背景，判断其是否具备相关行业经验和知识。
2. 您为什么选择销售行业？为什么选择做销售店长？解析：考察应聘者对销售行业的认识以及对店长职位的理解。
3. 您认为您最大的优势是什么？这些优势如何帮助您胜任销售店长职位？解析：了解应聘者的个人优势，判断其是否具备担任店长所需的素质。
4. 您如何规划自己的职业发展？在未来的5年内，您希望达到什么样的职业高度？解析：考察应聘者的职业规划，判断其是否有长期发展的潜力。
二、销售管理能力5. 您如何看待销售团队的建设？如何激发团队成员的积极性？解析：了解应聘者对团队管理的认识，以及其团队建设的能力。
6. 您如何处理销售团队中的冲突？请举例说明。
解析：考察应聘者处理团队冲突的能力，判断其是否具备良好的沟通技巧。
7. 您如何评估销售团队的工作绩效？如何对团队成员进行激励和惩罚？解析：了解应聘者对销售团队绩效评估的方法，以及其激励和惩罚手段。
8. 您在以往的工作中，是否成功带领团队完成过销售目标？请举例说明。
解析：考察应聘者带领团队完成销售目标的经验，判断其销售管理能力。
三、产品知识与市场分析9. 请简要介绍一下您所在行业的产品特点、市场现状以及竞争对手。
解析：了解应聘者对行业、产品和市场的了解程度。
10. 您如何看待目前市场的竞争格局？如何应对激烈的市场竞争？解析：考察应聘者对市场分析的能力，以及其应对市场竞争的策略。
11. 您如何分析客户需求，为客户提供合适的产品或服务？解析：了解应聘者对客户需求分析的能力，以及其提供解决方案的能力。
12. 您在以往的工作中，是否成功开发过新客户或拓展过新市场？请举例说明。
解析：考察应聘者开发客户和拓展市场的经验，判断其市场开拓能力。
四、销售技巧与客户沟通13. 您如何与客户建立良好的关系？请举例说明。
解析：了解应聘者与客户沟通的能力，以及其建立客户关系的方法。
店长面试题目(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官，您好！我是本次应聘店长的候选人，非常感谢您给我这个机会参加面试。
在此，我将通过以下问题，展示我的专业能力、管理经验和团队协作精神。
请您耐心阅读，我将逐一解答。
二、自我介绍1. 请简单介绍一下您的个人背景、教育经历和职业生涯。
2. 您认为自己的优势和劣势是什么？如何克服自己的劣势？3. 您在过去的工作中，有哪些成功的经验和失败的教训？4. 您如何看待店长这个职位？为什么想要成为一名店长？三、专业知识1. 请简要介绍零售行业的基本情况，包括市场现状、发展趋势等。
2. 您认为店长在零售企业中的角色和职责是什么？3. 请谈谈您对商品管理、库存管理、价格管理等方面的理解和实践经验。
4. 您如何处理顾客投诉和售后服务问题？5. 您对门店的营销策略有何见解？如何提高门店的销售额？四、团队管理1. 您认为一个优秀的店长应该具备哪些素质？2. 您如何选拔和培养门店员工？3. 您如何处理团队成员之间的矛盾和冲突？4. 您如何激励团队成员，提高团队凝聚力？5. 您如何进行绩效考核，确保团队的高效运转？五、门店运营1. 请谈谈您对门店布局、货架摆放、商品陈列等方面的看法。
2. 您如何制定门店的运营计划，确保门店的正常运转？3. 您如何处理门店的突发事件，如商品丢失、设备故障等？4. 您如何与供应商、物流公司等外部合作伙伴保持良好的合作关系？5. 您如何进行门店的成本控制，提高门店的盈利能力？六、危机处理1. 请谈谈您在处理突发事件时的应对策略。
2. 如果门店出现安全事故，您将如何处理？3. 如果门店销售额连续下滑，您将采取哪些措施？4. 如果门店出现重大投诉，您将如何处理？5. 如果门店员工出现重大违纪行为，您将如何处理？七、创新思维1. 您认为门店如何进行创新，提高竞争力？2. 您如何看待门店的数字化转型？3. 您如何利用新技术、新手段提高门店的运营效率？4. 您如何推动门店的可持续发展？5. 您如何激发员工的创新思维？八、总结1. 您认为自己在这次面试中的表现如何？2. 您对未来的工作有什么期待？3. 您有什么问题想请教我们？以上是店长面试的题目及解析，希望能够帮助您更好地准备面试。
面试店长常问的问题
⾯试店长常问的问题
问题⼀、⾯对经营了1年的店⾯，你接店以后要从哪⼏⽅⾯⼊⼿？
回答提⽰：
1) ⾸先熟悉店⾯的整体运作流程；
2) 对现有管理状况进⾏仔细分析做好过渡时期的⼈员调整与管理⼯作；
3) 发扬并扩⼤原有管理⽅⾯好的`⽅法并逐渐改善原有管理上的不⾜循序渐进让员⼯接受；
4) 熟悉财务的整体运作流程与管理模式；
5) 最后制定中长远期的⼯作计划并规划出可⾏性⽅案与应该合理规避的事件。
问题⼆、美容院⼈员流动较⼤，你有何⽅法控制⼈员流动？
回答提⽰：
⾸先分析留住员⼯真正的法宝是什么？有3点(住宿环境、⼯作环境、薪资)
1) 住宿环境：员⼯把这⾥当成了第⼆个家，家应该是⼲净卫⽣温暖的，针对宿舍管理应纳⼊管理⼯作的重点之⼀。
2) ⼯作环境：1.在可控范围之内做好精神⿎励与物质⿎励；2.取决于直接领导的个⼈魅⼒，简单的说个⼈魅⼒就是说话算数、不算的不说做到诚信与下属员⼯就可以；3.关爱体制的建⽴定期或者不定期的召开员⼯座谈会/定期不定期与个别员⼯沟通/定期不定期主动帮助员⼯解决⽣活上或者⼯作上的⼀些难题。
问题三、可控成本与不可控成本有哪些⽅⾯？⾯对开源节流你要做哪⼏⽅⾯⼯作？
回答提⽰：可控成本1.美容院产品成本 2.⽔、电、煤⽓成本3低值易耗成本4.维护成本
不可控陈本1.房租成本2.薪资成本3.硬件设施投⼊成本
对开源节流控制从以下⼏⽅⾯(即对可控成本的合理控制)：
1.降低产品损耗
2.⽔、电、煤⽓合理控制制定合理标值
3.⽤具浪费情况的控制以及对于⽤具的使⽤价值最⼤化
4.合理硬件设施的操作定期进⾏维护，增长硬件设施的使⽤寿命，对可控成本的合理控制就是提升利润的⽅法
【⾯试店长常问的问题】。
店长面试题
店长应试题
1：请分析KTV行业的前景，趋势，特性。
2：本人最:受人欢迎的特点的是什么，最擅长的管理是什么？
3：你认为领导与管理之间的区别，之间的关系，在工作中是如何运用，请举例。
4：对服务的认知，在曾经的管理中如何创造感动而又称赞长远的服务。
5：店铺管理的有那几个部分，细细分析常态管理每个部分是如何安排进行的
6：如工作中是如何维护客情的？
7：原有店里的企业文化是什么？
8：对外营销的管理方式运用了哪些？
9：如何增加客流量，如何提升营业额？
10：员工的快乐自信激情能力就是生产的能力，你是如何管理的？
11：请谈谈曾经应用的绩效管理？。
店长面试题目
店长面试题目
一、个人背景和工作经验
请简要介绍一下你的个人背景和工作经验。
包括你的教育背景、之前的工作经历以及在零售行业的相关经验。
二、团队管理能力
1. 你如何管理一个团队？请谈谈你的管理风格和策略，并举例说明你如何成功地管理和激励团队成员，以提高团队绩效。
2. 请分享一次你曾经遇到的团队冲突以及你是如何处理的。
三、销售目标
1. 店铺的销售目标对你来说意味着什么？你是如何制定和达成销售目标的？
2. 你在过去的工作中如何确保销售人员的销售技巧和业绩提升？
四、客户服务
1. 我们店里非常注重客户服务，请分享一次你成功解决客户投诉的经历，并且说明你是如何确保客户满意度的。
2. 请分享一次你提供出色客户服务的经验，并且解释你认为良好的客户服务背后所需的核心要素是什么。
五、库存管理
1. 你是如何进行库存管理的？请分享你在过去的工作中如何控制库存，并避免过多或不足的情况发生。
2. 如果你发现库存中有过期或损坏的商品，你会怎么处理？
六、市场竞争
请谈谈你对所在地区市场竞争的了解，以及你是如何应对竞争的策略。
七、面对挑战
请分享一次你所面对的最大挑战是什么，以及你是如何应对的。
八、最后的问题
请问你有什么问题要问我们吗？
以上是店长面试的题目，希望对你有帮助。
店长面试试题
店长的面试题问题1 请你自我介绍一下。
思路：1.这是面试的必考题目。
2.介绍内容要与个人简历相一致。
3.表述方式上尽量口语化。
4.要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5.条理要清晰，层次要分明。
6.事先最好以文字的形式写好背熟。
问题2 你觉得你自己最大的优点和缺点是什么？思路：第一，考生有没有撒谎，而是真实地阐述了自己的优点。
第二，考生所阐述的优点，恰好是否是这个职位所需要的素质。
有很多时候，对于一个岗位而言的优点，会成为另一个岗位的缺点。
比如说，如果你具备很强的领导能力、魄力，往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。
所以，在回答这个问题的时候，优秀的回答要遵从以下步骤：1.找出自己的二至三个优点；2.每个优点找出一个例子，举例最好来自学习、工作和生活等三个方面。
问题3 请先谈谈你自己的情况。
思路：回答这个问题有两个方法：一是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等；二是简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。
问题4 谈谈你的家庭情况。
思路：1.对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2.简单地罗列家庭人口。
3.宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4.宜强调父母对自己教育的重视。
5.宜强调各位家庭成员的良好状况。
6.宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7.宜强调自己对家庭的责任感。
问题5 谈谈你的人际关系经验？思路：这是想考察你的应对能力及决断能力。
你可以围绕下面的问题从侧面来回答：“遇到与朋友冲突的时候，你是怎么处理的﹖”、“与别人意见相冲突的时候，你会用什么方式让别人接受你的意见﹖”。
每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步地搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。
问题6 你有什么业余爱好？思路：1.业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
店长面试问答题
（问答试题，共十五题，150分，请在75分钟内填写完成）
姓名：答卷日期：分数：
一、团队篇（每题10分，共30分）
1、开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团
队成员？
2、你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？
3、当你的团队成员拒绝了你的建议或指令，你如何说服团队接收
你的观点？
二、技能篇（每题10分，共40分）
1、当你周末结账时，发现营业额下降了39%，请问原因可能是
哪几种？你将如何应对？
2、你的店里有一个职位空缺时，你如何挑选继任员工？
3、客人在店内用餐时突然发疾病死亡，你将如何处理？
4、你将如何处理以下问题：
A、有供货商正准备进货，需要你签字；
B、有公司重要文件，需要你1小时内传达到位；
C、有重要客人半小时内到店；
D、一个朋友在医院向你借钱。
三、素质篇（每题10分，共50分）
1、什么因素能促使你付出最大努力？什么样的上级能使你
工作更出色？
2、公司安排你去外地学习两个月，给你一个无限的支出账
户，你打算如何安排自己的衣食住行？
3、如果公司出台了一项政策是你不赞同的，你如何处理？
又如何对员工进行传达？
4、工作中出现什么问题会妨碍你完成任务？
5、公司执行制度遇到阻力时，会采用经济处罚和行政处罚
两种手段，你会选择哪种？请说明原因。
四、综合篇（每题10分，共30分）
1、有一家新店即将开业并由你负责，你怎样制定工作计划，
如何实施？
2、详细描述你所应聘职位的岗位职责和工作内容以及责、权、
利。
3、详细描述你的职业生涯规划（不少于300字）。