保安员岗位职责说明
保安员工作岗位职责范文(四篇)
保安员工作岗位职责范文一、岗位描述:1. 负责保护企事业单位财产和人员的安全,防止窃盗、抢劫、侵犯等违法行为;2. 维护岗位周边环境的安全和秩序,保证工作区域内的正常运行;3. 对岗位周边环境进行巡逻和监控,发现异常情况及时报警并采取相应措施;4. 协助处理突发事件和紧急情况,维护现场秩序,疏导人群避免踩踏和其他安全事故的发生;5. 负责接待和引导来访人员,对来访人员进行身份核实并记录;6. 负责控制进出岗位的人员和车辆,确保进出的人员和车辆的合法性;7. 监控保安设施的运行情况,如视频监控、报警器等,并保证其正常运行;8. 协助管理人员解决其他与安全有关的问题。
二、岗位要求:1. 具备良好的身体条件和心理素质,能够承受一定的工作压力;2. 具备保安员职业培训证书,并参加过相关的培训课程;3. 具有一定的安全知识和技能,了解常见安全事故的处理方法;4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与员工和来访人员进行有效的沟通;5. 具备基本的电脑操作能力,能够操作常见的保安设施;6. 具备一定的团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务;7. 遵守岗位规章制度,有较强的纪律性和职业道德。
三、工作职责:1. 根据工作计划和安排,按时上岗并按规定的时间进行巡逻和监控;2. 对岗位周边环境进行巡逻,特别是夜间巡逻,发现异常情况及时报警并采取相应措施;3. 对岗位周边环境的安全隐患进行监测和检查,及时消除和整改;4. 做好进出人员和车辆的登记和核实工作,对来访人员进行身份登记和护照核实;5. 对进出人员和车辆进行安全检查,包括携带物品的安全检查和车辆的安全检查;6. 协助处理突发事件和紧急情况,如火灾、爆炸、抢劫等,采取有效措施保护现场安全;7. 负责日常的安全巡查和相关设备的维护,及时检修不正常的设备并报告主管领导;8. 协助管理人员制定和改进安全管理制度和流程,提出相关的建议和改进意见;9. 做好工作记录和整理,及时向主管领导汇报工作进展和存在的问题;10. 参与相关培训和学习,提升个人技能和素质,提高工作效率。
保安员门岗岗位职责(精选17篇)
在⽇新⽉异的现代社会中,岗位职责的使⽤频率呈上升趋势,岗位职责是指⼀个岗位所需要去完成的⼯作内容以及应当承担的责任范围。
⼤家知道岗位职责的格式吗?以下是店铺为⼤家收集的保安员门岗岗位职责,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
保安员门岗岗位职责篇1 1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他⽆关⼈员聊天。
2.负责外来⼈员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
对不符合要求进⼊⼩区的⼈员和车辆进⾏礼貌劝阻,对可疑情况提⾼警惕,及时报告,确保安全。
3.严禁收买、推销、⼩贩等闲杂⼈员进⼊⼩区内,不准装修队擅⾃进⼊⼩区⾃找“⽣意”。
4.禁⽌2.5吨以上货车进⼊⼩区,严禁危险品进⼊⼩区。
5.完成上级交办的其它⼯作。
保安员门岗岗位职责篇2 1.酒店保安员应具有强烈的责任⼼,⼯作认真负责,秉公办事,⼤胆⼯作,不徇私情,保持⾼度的警觉性,敢于挺⾝⽽出制⽌犯罪活动及违法乱纪⾏为。
2.具有为酒店全⼼全意服务的意识,仪表端庄,⼲净整洁,礼貌待⼈,努⼒奉⾏“宾客⾄上、服务第⼀”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格。
3.努⼒钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精⼒。
4.服从上司的指令和⼯作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执⾏安全岗位职责,做好本职⼯作,确保酒店安全。
5.处理在酒店内发⽣的⾮常事故,并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6.在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的⼈和事要礼貌地进⾏盘查监控。
7.协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全,做好⼤型会议的安全⼯作,巡视酒店的员⼯聚集地点,制⽌赌博、打⽃及偷窃客⼈财物等情况的发⽣。
8.对重要部位和储存⼤量钱物的场所要经常进⾏安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现⾦存⼊或提出。
9.定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、⼯程交货区。
保安员岗位职责说明书五篇
保安员岗位职责说明书五篇第1篇:公司保安员岗位职责说明书公司保安员岗位职责说明书公司保安员岗位职责1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
3.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
4.监督员工遵守安全守则工其他规则。
5.加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
6.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
7.配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
8.支持、协助门卫履行了责。
入库材料、设备器材应分类堆放,妥善保管,严防受潮、变质、丢失,经常检查仓库门、窗、锁的完好情况,加强防火、防盗管理。
小件材料入库保管,大宗材料堆放现场,现场要平整,要堆放整齐。
要做好防火、防盗、防雨、防损坏措施。
9.妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;负责总经理办公室的清洁卫生:如烟缸不得超过十个烟蒂,访客离去后,十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。
10.正确记录值班日志和案件笔录,及进明确提出专案报告。
11.安保人员应做到:1).服务领导,听从指挥。
加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
认真贯彻执行合同文件,贯彻执行国家和业主、公司和监理发布的各项技术规程、施工规范,负责项目工程质量的核定工作,并对其工作质量负责,保证其准确率。
3).明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。
检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部;4).遵守制度,文明服务。
注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5).坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
2023年保安岗位职责内容11篇
保安岗位职责内容11篇在学习、工作、生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是帮大家整理的保安岗位职责内容,欢迎大家分享。
保安岗位职责内容篇1一、自觉遵守国家法律、法规和公司及客户的各项规章管理制度,工作中服从命令听从指挥,做到令行禁止,按章办事。
二、负责辖区内外的守卫、巡逻、检查消防等任务。
防范治安、消防事故的发生。
三、执行门卫制度,大厅大门实施二十四小时岗位执勤制度,遇公共场所对进出人员、车辆与货物要严格检查,货物商品要执行出门证制度,有商户夜间加班要执行加班条制度。
四、执行夜间巡查制度,夜间巡查区域应覆盖广场及辖区全范围。
对检查、巡逻期间发生和发现的问题和有可能存在的安全隐患,要及时做好登记和上报。
五、熟悉辖区地理位置,了解自身所处环境和要害部位,重点区域应做到心中有数,加强防范。
六、精通本职业务,明确自已所负责的警卫目标,勤务范围和工作要求,熟悉报警装置,通讯设备以及消防器材的位置和使用方法。
七、执勤时要坚守岗位,精力集中,着装整齐,姿态端正,要做到文明执勤,礼貌待人,遵守政策,依法办事。
八、保持警惕,常备不懈。
随时准备应付突发事件,在任何情况下都要保持头脑冷静,不慌不乱,坚守岗位,尽职尽责。
处理问题勇敢、沉着、冷静、依法、果断,及时请示报告,防止事态扩大。
九、在自已负责的勤务范围内,一旦发生案件或突发事件一定要保护好现场,并及时向领导和单位保卫部门报告,同时,维护好现场秩序,防止事态发展和坏人搞破坏。
十、做好执勤记录,认真做好交、接班。
在执勤过程中对发生、发现和遇到的问题,都要按照何时、何地、何人、何事、何原因,造成何后果,做何处理的“七何”要素来做好登记。
对未处理完毕的事宜,交接时一定要交待清楚,由接班人负责处理。
十一、积极参加业务、法治文化、时事学习,不断提高各方面素质,做一名即懂政治,又懂业务,能文能武,懂法守法,德才兼备的保安人员。
保安员工作岗位职责最新7篇
保安员工作岗位职责最新7篇保安员工作岗位职责篇1一、严格执行公司员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事;二、负责全厂报纸、信件、邮件的收发;三、严格执行接待和会客制度。
外来人员来厂,门卫与办公室联系登记后,方可进入;四、上班时不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,更不能把门卫室当作娱乐场所。
五、物资出公司要一律凭出厂放行证明,并检查物、证是否相符,凭证每天封存保管,于月底上交总务。
六、车辆出公司同样凭放行证明,属于公司的车辆要加强巡查。
七、发现出进厂中可疑人员,应及时查问,并立即报告后勤管理员处理。
八、夜间必须加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告厂办公室纠正。
九、熟悉公司环境,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
十、做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私。
十一、搞好门卫室周围的环境卫生。
保安员工作岗位职责篇2一、统一着装上岗,按时交接班。
二、严格执行考勤制度,不得离岗、漏岗。
三、各岗位安保人员交接班时须严格按照签到制度到保卫处值班室履行签到手续。
四、西门开放时间冬季为6:30至晚19:30,夏季为早6:00至晚19:00。
五、实行“一车一杆制”,学院内部及长期给学校送货的小型车辆统一办理“车辆通行证”,凭证出入。
外单位人员车辆进入校园,一律办理登记手续后方可进入。
六、熟记学院领导的车牌、车型,各岗位遇院领导或上级部门车辆经过时必须主动敬礼。
七、上下班高峰期,安保人员要做好学院门前的疏导工作,保证班车通畅出入。
八、拉运或携带物品出学院大门时要主动出示由保卫处签发的出门证,由保安员核查后收证放行。
九、学院大门西侧50米内靠近学院一方,禁止停放各种车辆,及摆摊设点,保持学院大门前正常秩序。
十、每天19:00至次日上午7:00前,夜班安保人员不准睡岗,要密切关注出入人员动态,查验身份,特别是19:30以后外单位车辆无正当原因禁止入内。
公司保安员岗位职责说明书范文(3篇)
公司保安员岗位职责说明书范文一、岗位概述公司保安员是负责维护公司安全稳定运营的重要角色,主要负责保护公司财产安全,维护员工和访客的人身安全,及时处理各类突发事件,维护公司形象,营造安全稳定的工作环境。
二、岗位职责1.负责公司内外部安全巡逻,及时发现和处理安全隐患,保持巡逻记录,确保公司安全。
2.负责公司大门口岗,严格履行出入登记手续,对非公司人员进行问询和防止非法人员入侵。
3.负责监控公司各个区域的视频监控设备,及时发现异常情况,报告相关部门并采取必要的措施。
4.负责公司内部重要区域的安全值班,保证公司场所的安全和秩序。
5.协助相关部门做好员工出差、外出和回公司的安全接送工作,确保员工安全。
6.及时处理公司内外突发事件,包括火灾、爆炸、抢劫等,采取必要措施以保护员工和财产安全。
7.协助其他部门做好安全培训工作,提高员工自防能力和安全意识。
8.维护公司安全设备和设施,保证其正常运行。
9.积极与外部保安机构、公安部门等相关单位合作,共同维护公司安全稳定。
三、任职要求1.具备良好的身体素质和心理素质,能够承受一定的工作压力。
2.熟知保安相关法律法规和操作规程,具备一定的安全防范意识。
3.具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,能够与其他部门密切配合。
4.具备较强的应急处理能力和判断能力,能够迅速做出正确的决策。
5.具备较强的观察力和应变能力,能够在紧急情况下迅速做出反应。
6.具备一定的保安工作经验者优先考虑。
四、工作时间公司保安员岗位实行轮班制度,每班工作8小时,每周工作6天,具体工作时间根据公司安排为准。
五、福利待遇1.享受公司提供的基本工资和绩效奖金。
2.提供完善的社会保险和福利待遇,包括养老保险、医疗保险等。
3.提供食宿补贴,确保保安员能够正常休息和饮食。
4.提供培训机会,帮助保安员提升个人能力和职业素质。
5.公司视情况提供其他福利待遇。
六、工作纪律1.严格履行公司保安规章制度,保持工作区域的整洁和安全。
保安员个人岗位职责(5篇)
保安员个人岗位职责(5篇)保安员个人岗位职责精选篇11、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
2、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
3、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。
4、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。
5、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
6、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
保安员个人岗位职责精选篇21、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3、保证酒店和宾客的生命财产安全。
4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
8、监控室查看监控画面,有可疑人员及时上报9、协助客房中班服务工作。
10、领导交代的其他工作。
保安员个人岗位职责精选篇31、查看安全监察中心录像和批阅,了解、掌握各班组工作情况;2、每日巡查客户助理的着装、仪容仪表、礼节礼貌、岗位行为是否规范,及时纠正客户助理的违规行为;3、制定客户助理部年度培训计划,组织客户助理按计划进行军体及业务技能培训和考核;4、按时参加客户服务中心例会,与上级保持沟通,及时汇报和提出客户助理部工作所存在的情况及问题,征求上级给予解决和处理的意见;5、主动与所辖区域的公安分局、派出所、居委会等政府单位取得联系,协调好双方关系;6、制定和完善消防管理制度,检查各项制度落实情况;7、安排督促好客户助理部开展消防设施的日检工作,每个季度组织人员对小区公共设施及各个商铺单元的消防安全情况进行全面检查、维护,及时整改消防安全隐患;8、组织开展对小区业户消防安全的宣传教育和义务消防队员的防火知识、灭火技能培训、完成小区的年度消防演习;9、每年(1—2)月份开展节前安全检查及防盗演练或紧急拉练;在(4—5)月份要组织员工积极对自然灾害(台风、暴雨、倒塌、防洪);在(7—8)月份开展电梯困人解救演习工作;(10—11)月份组织突发事件如(消防演习)进行演练当发生各种突发事件能够快速有效的处置,把因灾害和突发性事件造成的损失降到最低程度。
保安岗位职责日常工作内容明细【7篇】
保安岗位职责日常工作内容明细【7篇】保安岗位职责工作内容明细(篇1)1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
4、监督员工遵守安全守则工其他规则。
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
8、支持、协助门卫履行了责。
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
11、安保人员应做到:1)服务领导,听从指挥。
加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2)坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4)遵守制度,文明服务。
注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5)坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6)不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
12、完成安保部部长临时交办的其他任务。
保安岗位职责工作内容明细(篇2)1、维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
2、着装整齐,精神饱满,仪态大方,要热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
3、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。
4、若有旅游团入店时,需疏通车道或安排欢迎队伍,并要在客人抵达酒店前10分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。
5、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要劝其将上述物品交保安部代为保管。
保安的岗位职责十五篇
保安的岗位职责十五篇保安的岗位职责十五篇保安的岗位职责篇11、清理门前三包的卫生,包括地面、绿化区,做到无积尘、废纸、杂物。
2、合理安排门前车辆停放,妥善处理突发情况及门前治安情况。
3、主动问候、送别客人。
4、谢绝形迹可疑的非本厂人员进入公司场所。
5、坚守岗位,不得无故离岗、漏岗。
6、检查工作区内防火通道是否畅通,注意防火、防盗。
7、值晚班时要进行安全巡视,定时查看每个部门,注意水、电、煤气等情况。
8、考勤机的管理,不能让人带打卡和迟到不打卡的现象发生。
9、在岗期间不得饮酒,不得流动吸烟。
10、认真做好每日值班记录,书写清楚,发现问题及时报告,交接班清楚。
11、通讯联络工具必须24小时开通。
保安的岗位职责篇2岗位职责:报告上级:项目总经理督导下级:主管、文员1、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。
2、负责督导上级批准的各项计划、方案、程序的执行。
3、遵守法律法规和公司规章制度,执行综合管理体系文件,掌握综合管理体系有关内容,全面负责保安部工作,掌握业务范围,定期组织召开部门工作会议,布置、检查、总结工作。
4、协助人事部门招聘、培训保安人员。
5、协调、配合相关部门的工作,协助公安、国家安全、消防等政府机关的工作。
6、紧急情况发生时组织处理现场工作。
7、完成项目总经理交办的其它工作。
8、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进,确保有关目标、指标的实现。
保安的岗位职责篇3保安队长岗位职责1、在移动公司和保安公司的领导下,负责保安队的组织、指挥并做好目标单位的安全、保卫工作。
带领全队人员认真做好公司的保全工作,正确理解上级意图、指示精神并严格落实到实际工作之中。
2、加强与客户保卫部门的联系。
与客户安全部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,从进驻单位的实际出发,及时提出保安工作的建议和要求,以保障客户安全,维护客户利益。
2、身先士卒、作好表率、起好模范带头作用、严格监督全队人员的行为规范,认真按条例和规章制度办事,处理事情要公平、公正、不徇私情。
公司保安员岗位职责说明书范文(4篇)
公司保安员岗位职责说明书范文第一章:职责概述一、岗位背景和目标公司保安员是负责保卫公司财产安全和维护公司秩序的专业人员。
他们的主要目标是防止和解决突发事件,保障员工和公司财产的安全。
二、职责范围1. 负责公司内外的安全巡逻、监控工作;2. 维护公司出入口的秩序,执行出入登记和查验;3. 配合接待处工作,提供安全咨询和协助;4. 组织处理突发事件和应急演练,保障员工的人身安全;5. 维护公司保安设备设施的正常运行;6. 协助处理员工投诉和有关安全问题;7. 完成上级领导交办的其他相关工作。
第二章:岗位职责一、安全巡逻监控工作1. 负责对公司内外的巡逻安全进行监控和检查;2. 发现不安全因素和违规行为,立即采取措施制止,并上报上级领导;3. 定期巡视保安设备设施,确保其正常运转;4. 配合公司安全部门进行安全检查和隐患排查。
二、维护公司出入口秩序1. 监控公司出入口,保证出入人员的安全;2. 负责出入人员的登记和查验,确保公司的安全管理有序进行;3. 协助公司接待处工作,提供安全咨询和协助。
三、应急处理和突发事件处理1. 快速反应和响应突发事件,采取措施保障员工的人身安全;2. 协助处理突发事件,协调各个相关部门的工作;3. 参与公司应急演练,提高应急处理能力。
四、保安设备设施维护1. 负责公司保安设备设施的日常维护和管理;2. 定期检验保安设备的功能和性能;3. 反馈设备故障和问题,并协助解决。
五、员工投诉和安全问题处理1. 负责协助处理员工投诉和有关安全问题;2. 给出合理建议和解决方案,促进问题的解决和改善。
六、完成上级领导交办的其他工作根据公司的需要,完成上级领导交办的其他相关工作。
第三章:工作要求一、理论知识和技能要求1. 具备较强的安全意识和风险防范意识;2. 熟悉保安工作的相关法规和规定;3. 具备一定的自我保护能力和突发事件处理经验;4. 熟悉保安设备的操作和维护;5. 具备良好的沟通和协调能力;6. 具备较强的应急处理能力和决策能力。
保安员工作岗位职责工作内容描述说明【5篇】
保安员工作岗位职责工作内容描述说明【5篇】保安员工作岗位职责(精选篇1)一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场,并负责检查进出人员所带的物品,负责商场安全;二、在营业时间应注意进出人员的动态,发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;五、对搬迁的业主/租户,按照有关规定认真核准有关证件后放行;六、保护植物及装饰品完好,严防破坏;七、检查保护公共场所的设施,各层、各单位门窗不受破坏,不被盗窃;八、检查各层消防器材情况,如有丢失,破损及时上报;九、检查各装修单位的消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工,装修人员证件,防止各种破坏及盗窃行为发生;十、检查所管辖各层的治安情况,发现可疑人员或问题及时报告、处理;十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为,指定区域除外;十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况,发现问题及时上报;十五、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生;十六、服务热情周到,文明执勤,有求必应,有问必答,切不可推搪或答“不知道";十七、保护良好形象和精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌;十八、完成上司交办的其他工作任务。
保安员工作岗位职责(精选篇2)1、在大厦经理的领导下,做好大厦治安、消防、交通管理等工作,负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。
2、必须熟悉大厦消防设施、车道及各种突发事件的应急处理程序。
3、保持高度警惕性,预防突发性,危害性事故及责任事故的发生,确保大厦的全面安全。
4、熟悉大厦的设施设备安置情况,负责检查所经路线的消防设施及大厦设施非正常情况,详细情况记录在专用巡逻记录簿上。
5、对大厦公共区域:如水、电表房,会所等进行检查,确保并无贼人匿藏,对进入大厦可疑人员布控,并及时报告高管理处。
保安员岗位职责及制度
保安员岗位职责及制度一、保安员岗位职责(1)门岗保安员1、着装整齐,按时交接班,忠于职守,在岗不闲聊2、检查外来人员和车辆并登记,对不符要求者礼貌劝阻,警惕可疑情况并及时报告3、严禁闲杂人员、推销小贩进入小区,禁止货车和危险品进入4、完成上级交办工作(2)各责任岗保安员负责责任区内治安防范管理,对安全负有主要责任;管理进入责任区的车辆,保持道路畅通、车辆停放有序并检查防盗锁;检查清洁、绿化和公共设施设备,发现问题通知服务中心;管理责任区内装修施工人员,规范装修材料堆放、施工时间,及时清理装修垃圾;接受业主投诉,收集意见并通知服务中心;完成上级交办任务(3)监控中心保安员1、熟悉监控室设备功能、使用和方法,设备正常运转2、监视电视屏幕、消防控制屏和电脑显示系统,掌握治安动态,及时报告问题并联系相关岗哨3、对重点部位和可疑情况录像保管录像带4、调动保安员查看处理5、接受业主投诉并通知处理,向领导和部门反映问题6、做好资料保管和保密工作,禁止无关人员进入7、完成上级交办工作(4)巡逻岗保安员按规定路线和时间巡查物业,留意治安消防情况并记录;查询可疑人员,劝离推销和闲杂人员;监督检查装修现场治安消防情况,处理违章装修;巡查设备房、公共设备设施和清洁绿化情况并通知服务中心;顶替短时离岗保安员;巡查停车场治安、消防情况(5)停车场保安员维护停车场治安交通秩序,疏导车流;提醒业主离车前关好门窗带走贵重物品,巡检保证车辆安全;严禁危险车辆进入,劝阻超高超长车辆,禁止乱停乱放;及时报告、疏导和处理治安纠纷或交通事故;巡查车辆、消防设施和卫生情况并处理或汇报问题;如实做好值班记录二、保安员制度1、值班执勤制度(1)严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打接手机(2)遵守交接班制度,检查相关事项2、违纪处分制度(1)迟到、早退不超过一小时(含一小时)给予警告处分(2)工作时间未经批准私用电话、聊天、开玩笑、办私事给予警告处分(3)不文明值勤、服务不周到、索要礼物、骂人给予警告处分(4)擅自调换班次或串岗给予警告处分(5)值勤中擅自脱岗不超过二十分钟(含二十分钟)给予警告处分。
公司保安员岗位职责说明书(四篇)
公司保安员岗位职责说明书第一章:岗位背景及概述1.1 岗位背景公司保安员是公司内部保安安全工作的重要力量,负责维护公司内部的安全秩序,保护公司财产和员工的人身安全。
岗位的设立旨在提高公司整体的保安防范和安全管理水平。
1.2 岗位概述公司保安员的主要职责是负责公司内部的巡逻、安全检查、保安器材的使用和维护以及各类突发事件的处理等工作。
岗位要求保安员具备一定的身体素质和心理承受能力,能够应对各种情况下的紧急情况,并有效地解决问题。
第二章:岗位职责及工作标准2.1 巡逻及安全检查保安员需要定期巡逻公司内部的各个区域,确保各个区域的安全和秩序。
巡逻时,保安员需要注意观察,及时发现异常情况,并采取相应措施予以解决。
此外,保安员还需要定期进行安全检查,确保公司内部的各种安全设备和设施的正常运转和使用。
2.2 保安器材的使用及维护公司保安员需要熟悉并掌握各类保安器材的使用方法,并确保其正常运转。
保安员需要定期对各类保安器材进行维护保养,并及时上报损坏或失效的器材,确保器材的及时维修和更换。
2.3 突发事件处理保安员需要具备应对突发事件的能力,包括火灾、盗窃、意外伤害等。
在突发事件发生时,保安员需要及时采取紧急措施,通知相关人员并协助处理。
同时,保安员需要了解并掌握公司的应急预案,确保在紧急情况下能够有效地组织和指挥。
2.4 客户服务保安员需要与公司员工、客户及来访人员进行有效沟通和交流,解答相关问题,并提供必要的帮助和服务。
保安员需要友善、有耐心地对待每一位来访人员,维护公司形象和文化。
第三章:岗位要求3.1 学历要求保安员岗位对学历没有具体要求,但对于有防范犯罪、安全管理等相关专业知识和经验的求职者更加青睐。
3.2 年龄要求保安员岗位要求年满18周岁及以上,年龄上限没有具体限制。
3.3 身体素质要求保安员需要具备良好的身体素质,能够适应长时间站立和巡逻工作,经受得住一定的体力和心理压力。
3.4 心理素质要求保安员需要具备较高的心理承受能力,能够应对各种紧急情况,保持冷静,并迅速正确地采取解决措施。
保安岗位说明书3篇
保安岗位说明书3篇保安岗位说明书1(一)门岗保安员职责1、着装整齐,按规定上岗交,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5、负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7、完成上级交办的其他任务。
(三)中心保安员职责1、室值班的保安员要全面熟悉室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责中心电视屏幕的工作,并密切消防屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的'治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关和部门反映,争取尽早解决。
保安员岗位职责精选15篇
保安员岗位职责精选15篇保安员岗位职责1一、校园保安员在公安机关的监督和县保安服务公司及派驻学校安全领导工作小组的管理下,积极协助做好学校的安全保卫工作,保障学校师生的人身财产安全。
二、统一着装,文明执勤。
在执勤期间,保安员应着统一的保安服装,携带橡胶警棍、催泪器等必备防卫器具装备,文明执勤。
三、认真履行职责,严格校门管理。
在学校上、放学进出校门时,通过验证、观察、询问等方法,确保进入学校人员必须持有本校的校徽,或学校发出的其他有效证件,防止非学校人员进入学校。
上课期间要关闭学校大门,对上课期间外出的学生,应凭学校发放的有效证明(或出门条)放行。
认真协助值班老师做好迟到学生登记工作。
四、加强外来人员管理工作。
非校内人员,保安员应认真核实对方身份、来访目的,办理相关登记手续,确认无不良行为后,经学校相关部门同意后,方可放行。
严禁携带危险物品进入校园。
五、加强校园安全巡视。
做好学生在校期间夜间及周末校内的巡逻,落实校园周边50米内安全巡视。
放学前,保安员要提前到校门口疏导车辆、人流,同时要注意观察并及时发现可能发生的治安事件,确保学生有序、安全离校;对不能制止应及时向校方治安负责人报告并报警,对正在发生侵害师生的行为,可以使用防卫器具予以制止;配合公安机关做好侦查、处置工作。
配合学校开展安全检查,发现校内的治安、消防、安全隐患,应及时报告并采取相应的措施。
六、劝导骑车师生下车进出校门,学生离校后做好清校工作。
七、收集、掌握、报告校园及周边治安动态和信息。
积极参加公司组织的业务培训、会议和集体活动。
八、完成公安机关和保安服务公司及派驻学校交办的其他保安工作。
保安员岗位职责21、饭店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、具有为饭店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的饭店宾馆服务风格。
保安员的岗位职责要求
保安员的岗位职责要求(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)
保安员岗位职责及工作标准(通用6篇)【篇1】保安员岗位职责及工作标准1、门岗①熟识物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布状况;②保持威历可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟识保安设施设备的操作规程及报警设施的运用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度,实行24巡察巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立公司良好形象和个人道德风范;②树立剧烈的责任感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安平安,秩序井然;③熟知本人责任区域内住户状况,了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发觉问题刚好处理;④熟识物业辖区消防设施的配置,并能娴熟运用各种消防器材,驾驭防火自救学问;⑤巡查公共设备设施运用和公共卫生保洁状况,发觉设施受损刚好上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,刚好进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;⑦主动参与职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素养。
【篇2】保安员岗位职责及工作标准1、门岗保安员职责内容:①.着装整齐,按时交接,忠于职守,在岗时不准闲聊。
②.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
解除可疑人员和车辆,保证户主平安。
③.严禁推销、小贩等闲杂人员进入小区内,一些装修公司必需要有一些户主许可,不能擅自进入。
2、各责任岗保安员职责内容①.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
并且在工作时间对其担当主要责任。
②.负责进入的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;留意司机和车辆在开车前有无异样,发觉可疑马上查③.负责责任区内装修施工人员管理。
保安的职责和工作内容
保安的职责和工作内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安员的工作岗位职责及内容
保安员的工作岗位职责及内容保安员的工作岗位职责及内容(10篇)现如今岗位职责的使用频率逐渐增多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,以下是小编准备的保安员的工作岗位职责及内容,欢迎借鉴参考。
保安员的工作岗位职责及内容(精选篇1)1. 负责维护厂区内治安秩序,预防和查处各类安全事故,做好安全保卫工作;2. 组织检查火灾隐患和其他不安全隐患,并监督相关部门进行整改;3. 负责定期检查水泵系统、消防设备、灭火器材等安全设备;4. 定期开展保安业务知识培训、及保安技能训练;5. 负责厂区车辆的进出、停放管理,确保园区及周边各主要公共通道的畅通;6. 应急突发事件处理突发事件的处理(如火灾,偷盗,打架等)保安员的工作岗位职责及内容(精选篇2)1、幼儿园保安应按教育局要求持证、统一着装上岗。
2、幼儿来园时间内(早上:7:45—9:00下午:3:40—5:00),保安在校门口定点站岗,确保幼儿安全,严禁外人入园。
3、保安要坚守岗位,不得擅自离岗,对外来人员严格询问,防止幼儿私自出园和可疑陌生人混进园所。
具体要求:(1)每天9:00—4:00锁门,对陌生人应多加盘问和观察,不随意放闲散人员进园,对来访者先与领导或相关人员进行确认,再登记,佩戴访客证后方可入园。
(2)站岗期间确保站在校门旁,做到随时锁门。
(3)家长接送幼儿在校门口,如有需要联系可以书面或电话等多种形式。
(4)遇突发事件积极、妥善处理,及时报警。
4、幼儿要有专人并凭接送证接送,如有变动与班级老师联系,以防冒领。
5、每天做好与夜值班的交接工作,接班前检查技防系统是否有异常,有问题及时报修解决,确保技防设施无障碍。
1、必须服从本园的工作安排。
遵纪守法,礼貌待人,热情服务,坚持原则,恪尽职守,细心工作,不擅自离岗、换岗,不得请人代班,不迟到,不早退,工作期间不酗酒、不与无关人员闲谈。
2、执行勤务时,必须着保安服装,佩戴统一保安标志,并持有保安人员工作证件。
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公司文件(2012)字第(002 )号签发:日期年月日保安员守则目录一、保安岗位职责二、保安工作流程三、保安操作规四、应知应会五、规章制度2011年8月27日一、保安岗位职责[管理层级关系]直接上级:经理[岗位职责]1、执行领导的工作指令,向其负责并报告工作负责做好公司部的各项安全防工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、具体负责公司的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。
4、严格执行公司员工出入会客制度,停车场安全管理规则,抓好进出公司车辆的管理,保证车道畅通,维护公司的治安秩序。
5、帮助和指导公司各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。
6、负责公司改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。
7、坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作。
8、及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。
9、负责管区的水电工作、设备的安全防护与资产进出管理。
10、负责对自己划分区域的卫生清洁,及绿化养护。
11、值夜班时要逐一对每一楼层进行巡检,发现异常及时做好记录并予以解决,如解决不了并且事关严重,必须马上报告上一主管领导。
12、认真履行防火、防盗、防破坏、防投毒、防治安,五防安全职责。
消防、治安监控[岗位职责]1、执行消防安全主管及领导的工作指令,负责做好公司部的各项安全防工作,向领导负责,并报告工作。
2、直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。
3、接受上级的工作指导,严格执行消防法规,全面做好公司的防火工作。
4、贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。
掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。
5、经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实治安消防管理制度,配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作,发现不安全的苗子和隐患,及时提出意见和整改措施,并向领导汇报。
6、做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时报修,保证各种设备运作正常,保持监控室的环境整洁。
7、熟悉公司各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导指导,进行与各岗位的联络、调度。
8、在领导的直接指导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。
9、做好交接班工作,交待清楚,并有记录。
安全监控[岗位职责]1、服从工作安排,严守工作岗位,严格按照工作流程,密切注意监视画面和各种报警信息,切实做好日常的监控工作。
2、保持监控室整洁,监控设备完好有效,做好清洁、保养工作。
3、严格执行工作纪律和规章制度,切实做好监控室的保卫、工作。
安全巡逻[岗位职责]1、执行领导的工作指令,并报告工作。
2、保持与各部值班人员和各业务管区的联系,保证通讯畅通,及时沟通情况和信息,通力协作做好工作。
3、保安员按既定的工作规和路线,日夜进行保安巡逻,及时发现可疑迹象和不安全的隐患及漏洞,并随时向领导报告。
4、负责对保安器材和工作用品的保管和维护保养的工作,做到爱惜使用。
5、做好交接班工作,交待清楚并有记录。
流动岗巡逻[岗位职责]1、服从工作安排,做好上岗前的准备工作,做好按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁,按规定佩带保安器材和装备。
2、了解当天的工作重点和任务要求,做到心中有数,确保重大任务和重点车辆的安全通行和停放。
3、严格按照工作流程和既定的路线,坚持进行安全巡逻和检查,发现不安全的问题及可疑的人和事,及时报告,并做好现场监护和控制工作。
4、严格执行车场管理规则,做好各项管理工作。
安全正确地指挥车辆停放和通行,维护和保持车场的各类交通标志醒目、整洁、完好,车道和各种保安、消防等设施完好有效。
5、保持车场的整洁,配合和协助有关部门做好清洁工作。
二、工作流程巡逻工作流程:1、提前十分钟着装上岗,仪容仪表端庄整洁,精神饱满。
2、做好与上一班组的交接的具体工作。
3、检查随身携带的值勤设施(对讲机、警械)。
4、按间隔时间和路线进行巡视,要巡逻到位,路线要灵活掌握,在客人区时,脚步要轻,不要影响客人。
5、巡逻过程中遇到客人要主动问好,做好文明服务,发现可疑人员要进行礼貌查询,并用对讲机向领导汇报。
确有问题的,经值班经理同意后向警方报告。
6、对餐饮区、库房、各通道巡视中,对门、窗、水电、燃气、燃油作为重点检查,发现问题通知相关部门,并做好巡视记录。
7、合理合法的处理好突发事件,随时与值班经理、警方保持联系。
8、下班时与接班人做好交接,检查执勤设施,做好交接记录。
治安监控中心工作流程1、治安电视监控实行24小时昼夜运行和值班,全面掌握监视公司安全秩序状况。
2、值班人员要密切关注治安监控。
3、及时发现可疑的人和事,要及时用电视监控进行跟踪,并迅速通知巡逻保安赶到现场,进行询问。
及时通值班经理协助调查,做好录像和文字记录。
4、如确实发生火情,应即按火灾应急预案程序办理。
5、正确操作监控系统,使之经常处于相应的温度和湿度,并做好日常维护和定期测试检查工作,使设施处于良好的运转状态,如有异常,立即报告负责人进行检修,并做好记录。
6、保持好室卫生,并且做好工作,属于机房重地,非值班人员不准进入。
保管好录像资料和各项工作记录。
对于录像资料的查询,严格执行相关规定。
做好平日的值班记录,并向接班人做好交接手续。
配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程1、查看法律手续公安政法部门如要求保安配合查找某一员工或客人时,并将采取强制措施时,首先要查看强制措施的法律手续或通缉协查单及执法人员的单位工作证、并予以登记。
2、了解案情向执法人员了解犯罪嫌疑人的基本情况和犯罪事实。
3、核查根据政法部门提供的相关情况在公司围进行排查、核对。
4、提供配合1、查找犯罪嫌疑人的具体位置。
2、在其位置的通道口处进行布控。
3、在强制执行时,在场外做好接应工作。
4、对犯罪嫌疑人进行检查时,保安在现场,但不参与。
5、其他工作1、当执法人员将犯罪嫌疑人带离时,提供离店的最佳路线,避免影响其他客人。
2、如嫌疑人是客人,通知收银员办妥结帐和其他相关手续。
房间失窃、客人打架、伤亡事件处理程序1、发现或接到报告后,在第一时间赶到现场进行果断处理,并向相关领导汇报。
(保护好现场)2、发现伤亡事件后,封锁现场。
通过第一发现人查找嫌疑人,并派人员到门口引领急救中心和公安人员到来。
3、对打架的客人进行劝阻,叫保安处理,进行调解,避免给其他客人惊吓。
4、询问物品丢失具体情况进行排除,查看前台监控有关记录,查询服务员是否发现情况做好各项记录。
5、配合公安机关工作,积极提供线索,协助调查、取证。
经公安机关同意后安排清扫现场。
三、保安操作规保安精细化管理行为规保安员在当值中,要注意审视自己的行为举止,给客人留下良好的第一印象,赢得客人的信赖。
为此,必须做到以下几点:仪容仪表标准制服合身,穿戴统一、整齐,精神饱满,直接体现一个人的素质、修养和整体形象,给人的第一感觉是精神面貌不凡。
(1)帽徽要端正并按规定的位置固定扣紧,精神绳要拉紧,不能歪斜,帽檐要与眉对齐,帽檐两边尺寸要对正,头发前不能露出帽檐,旁边不能遮耳,后面不能盖住衣领,不得留胡须,保持面部清洁,指甲要常修剪和清洗,双手不能佩带饰物,不准将手插入裤袋,行走时不能手拿水杯、手机等与工作无关的物品。
(2)制服要合身,整洁,钮扣、肩章齐全并全部扣好,衣袖和裤脚不得卷起,精神带及铭牌按规定统一佩戴,领带要按规定打结(小三角),长短要适中;裤带要压住衬衣的最后一粒钮扣并扎紧,武装腰带松紧要适度,要压住外套第三粒钮扣;对讲机统一佩挂在右边皮带上;上衣口袋不能放置凸显的物品,衬衣下摆两边折叠并扎裤,前后无皱折。
穿夏装时,裤带上不能串挂钥匙、手机等与工作无关的物品。
(3)当值是要穿黑色皮鞋,保持鞋面清洁光亮,不准踩鞋跟,要穿深色袜子。
(4)坐姿:要求端正、大方,腿不摇、脚不翘、身不晃。
坐时上身端正挺直,不要垂下肩膀,这种姿势可显得精神饱满。
不准双腿一伸,半躺半坐或歪歪斜斜地摊在椅子上,更不准翘起二郎腿或做与工作无关的事情。
(5)站姿:要求腰要直、肩要平,挺胸收腹,重心放在脚底中央稍偏外侧的位置,以保持身体的端正。
站立时,精神要饱满,头要端正,手自然下垂。
跨立时,要两脚与肩同宽,收腹挺胸,成跨立姿势。
行举手礼时,动作要连贯,准确到位,不能拖泥带水,这样才能体现出保安员的雄壮与尊严。
文明礼貌用语保安员要清楚与公司业务有关的单位、人员及外来施工人员、来访者等,他们与公司的正常运作息息相关,同时,有义不容辞帮助客人解决难题的义务。
第一条:外来施工人员。
——(立姿)“您好,欢迎光临,请问您是哪个单位的,要在哪里施工?”——(立姿)“您好,请问有办理施工证吗?麻烦请您将施工证佩带在外套的左上方,!”——(立姿)“您好,请问您带进的这些物品完工后,是否需要带出?麻烦请您详细登记清楚带入酒店的工具、物品等。
”——(立姿)“您好,请稍等,我马上通知相关部门派人来指引您到施工现场。
”——(立姿)“您好,请您在施工期间注意安全,别到处乱走。
”第二条:与公司业务有关的人员、来访者、送货人员。
——(立姿)“先生/小姐,您好,请问您找谁?他属于哪个部门?”——(立姿)“您好,请稍等,我马上给您联系。
”——(立姿)“您好,很抱歉,经理不在,请问您需要留言或留下吗?我会尽快帮您传达。
”——(立姿)“您好,请稍等,经理马上过来。
”——(立姿)“您好,您要找的人在这边,请一直往前走就到。
”——(立姿)“您好,对不起,按相关规定,客梯是不能承载货物的,麻烦您走这边走楼梯上楼,!”第二章:外围岗此岗是公司门面,是首先与客人接触的岗位、值班保安员的工作表现,精神面貌状况直接影响到保安部的形象及本酒店声誉,因此,值班保安员要严格要求自己,在仪表、仪容、站姿、立姿、指挥车辆的手势、工作表现和服务态度方面等,必须认真按照岗位职责、礼貌服务要求当值,务必达到最佳标准。
第一节:当值该岗人员,必须清楚该车场总共能停放多少辆大车、小车,哪些是领导预留车位、暂停车位,还要清楚当日有无接待任务,有VIP到访,消费车辆高峰期及禁停规律等,见到来消费客人时要表现出发自心的喜悦,满脸微笑地说“欢迎光临”,温柔的语气、满脸的笑容,让客人感到无比的温馨和感动。
要明白,没有人会因为接受“问候、请安”而不高兴的。
第一条:消费车辆(有车位)当有消费车辆进入酒楼外围围时,应主动前去与客人有礼貌地打招呼。
——先生/小姐,您好,欢迎光临,请问去几楼消费?这边有位。