KPI.标准说明
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KPI指标说明
第一部分PMT 类KPI指标
一、CPD 推行类指标
1、决策评审点管理效率
2、项目进度偏差率
3、项目周期, 阶段周期及偏差
4、市场响应速度
二、质量类指标
5、客户满意度
6、客户反馈产品缺陷(产品故障率)
7、客户服务支持费用比重
8、产品保修费用比重
三、效率类指标
9、产品器件效率
9.1 PMT 器件替代率
9.2 PMT 器件复用率
9.3 PMT 器件优选率
9.4 PMT 器件累计增长率
四、市场成功/投资类指标
10、市场份额
11、税前利润率
12、销售收入增长率
13、毛利率
14、研发投资效益
15、废弃项目比重
16、新产品销售比重
第二部分PDT 类KPI指标
一、CPD 推行类指标
1、决策评审点准备度
2、项目进度偏差率
3、项目周期, 阶段周期及偏差
4、研发费用预算执行符合度
5、设计成本目标完成率
二、质量类指标
6、客户反馈产品缺陷
三、效率类指标
7、产品器件效率
7.1 器件替代率
7.2 器件复用率
7.3 器件优选率
四、市场成功/投资类指标
8、PDT合同-关键要素
第一部分PMT 类KPI指标
1、决策评审点管理效率
【指标名称】决策评审点管理效率
【指标定义】PMT对产品进行的各类决策评审活动的有效性统计。
【考核对象】 PMT
【设置目的】衡量PMT决策评审工作的效率,发现评审点管理中的问题,分析问题产生的原因并提出改进措施(例如促使PDT全面充分地完成决策评审准备工作等),以促进PMT 准确高效地作出决策。
【统计部门】PMT的秘书机构
【统计方法】
秘书机构的秘书根据自己的记录,对一个季度内PMT的决策评审数据进行统计:
1、实际决策评审次数。
2、有效决策评审次数;
一个产品或版本到了一定阶段,PMT需要对其进行决策评审以确定下一步的发展方向。对于正式发布以前的产品,一般在每个决策评审点时进行1次决策评审;对于进入生命周期阶段的产品,可根据公司规定,每隔一段时间进行
1次评审。
由于某些原因(例如市场形势突变、公司战略转移、评审不通过等),一个决策评审点的评审次数可能会超过1次。在对同一个决策评审点进行的多次决策评审中,只有最后一次才是有效的。通常,每次决策都应有结论。若某次决策评审没有结论,而又没有及时重新进行决策,PMT秘书机构秘书应予以提醒和推动。
【数据来源】PMT秘书机构秘书的统计数字。
【计算公式】根据统计数据可以计算出PMT决策评审的效率:
决策效率= 有效决策评审次数/ 实
际决策评审次数* 100%
【计量单位】%
【统计周期】季度
2、项目进度偏差率
【指标名称】项目进度偏差率(单项目、平均)
【指标定义】具体见统计方法。
1【考核对象】PMT
【设置目的】衡量项目从计划决策评审通过点(即开发合同签订点)到产品上市点的进度计划执行情况,用于对各PDT
合同中的进度指标履行情况进行综合评估。
【统计部门】研发管理部门
【数据来源】各PDT
【统计方法】
一、单项目进度偏差率计算方法
开发终止后,即GA点通过后,没有GA点的版本以合同上的开发终止点通过为准,对该版本的进度偏差率进行测评,计算方法如下:
单项目进度偏差率=
(PDCP通过到开发终止的实际周期朹PDCP通过到开发终止的计划基准周期)÷PDCP通过到开发终止的计划基准周期其中:
1、PDCP通过到开发终止的计划基准周期以开发合同为准;
二、PMT平均进度偏差率计算方法
此指标反映PMT内的所有开发产品在开发进度上的合同履行情况。PMT进度偏差率范围为当年所有开发结束的版本。计算方法如下:
PMT项目平均进度偏差率=∑项目进度偏差率÷项目总数
【计量单位】%
【统计周期及时间】按半年统计
【说明】
1、若该PMT考核周期内尚未有项目开发结束,此PMT 本季度不作测评。
2、合同变更必须经过PMT批准;合同变更后,进度偏差率的计划基准周期按更新的合同计算。
3、终止项目(废弃项目)不计入测评。
3、项目周期、阶段周期及偏差
【指标名称】项目周期、阶段周期及偏差
【指标定义】项目的阶段周期、阶段偏差、当前阶段偏差以及项目周期和项目偏差。
【考核对象】PMT
【设置目的】度量PMT管理的项目平均项目周期与业界最佳、PMT年度目标以及项目计划的差距,分析差距产生的原因,改进业务。
【统计部门】研发管理部门
【数据来源】各PDT
【统计方法】
项目周期及偏差测评值计算方法
项目周期及偏差指标包括五个子项指标,各子项指标计算方法如下:
1、项目某阶段周期=此阶段的实际结束时间朹此阶段的实际开始时间
2、项目某阶段偏差=此阶段的实际周期朹此阶段的计划基准周期
3、项目当前阶段偏差=本季度所完成的阶段中最后一个阶段的偏差,本季度没有阶段完成的不计算此值。
-360 4、项目周期=实际开发结束时间朹实际开发启动时间
5、项目偏差=实际开发结束时间朹合同书上的开发结束时间
其中:
1、偏差为负值表示进度提前;
三、PMT周期及偏差测评值计算方法
1、PMT平均项目周期=∑项目周期÷项目总数
2、PMT平均项目周期偏差=∑项目项目周期偏差÷项目总数
【计量单位】周
【统计周期及时间】按季度统计。