销售情景对话

销售情景演示

a亲，你好

b在吗？

c发商品图片，或者商品链接.

（时间在三秒内反应）回答：亲，你好，在的呢。

a有货的吗？

b什么颜色什么码有货吗？

回答：先查好仓库，然后回答：亲,有货的呢

A现在拍什么时候可以发货呢.

检查仓库,有货并时间在22点前拍的,回答:现在拍,今天可以为亲发出的呢.

没有货时,回答:两天内安排给亲发出去呢.

A’包邮吗？

B、可以优惠一点吗，能优惠吗？

回答：亲，这鞋只赚两块的呢。在淘宝上生存很艰难，请亲给我赚两块呢。谢谢亲了呢。

客人继续问：再优惠一点啦，我会介绍朋友过来的呢

回答：亲，不议价呢。亲不再开尊口了呢,请亲给赚两块呢,谢谢亲了呢。

a我买两双可以包邮吗?

回答:亲哪里的呢?

买家说:我是广东的,或者是新疆的.

第一种情况,不是偏远地区的,回答:亲,两双只收一双的运费呢.

第二种情况,偏远地区的,回答:亲,新疆两双要收续重的呢.

A三双包邮吗?

回答:亲哪里的呢?

买家说,我是广东的,或者我是山东的,或者我是新疆的.

第一种情况,江浙湖地区的,回答:亲,广东三双以上包邮呢.

第二种情况,除江浙湖,偏远地区的,回答:亲,山东三双只收一双运费的呢.

第三种情况,偏远地区的回答:亲,新疆每双要收续重的呢.

A正码的吗?

第一种情况,如果码数是标准码的,就回答:亲,是标准码的,亲平时穿几码的,就拍几码的就可以了呢.

第二种情况,如果码数是偏小的,就回答:亲,这是偏小一个码的呢,亲平时穿三十六码,建议亲拍三十七码呢.

第三种情况,如果码数是偏大的,就回答:亲,这是偏大一个码的呢,亲平时穿三十六码,建议亲拍三十五码呢.

A这鞋质量怎么样呢?

回答:亲,这鞋超值的,但几十块的东东不能跟几百块的东东相比的呢.如果亲担心的话,建议亲

先加工一下再穿呢.不过,我自己也有一双,穿了一个月,目前情况良好呢.

a这鞋穿着舒服么?

回答:亲,每个人的脚型都不一样,感觉也不一样呢,不过我自己有一双,我穿着挺都挺舒服的呢.

A现在拍,什么时候可以收到?

如果有货,

一般地区,回答,今天安排给亲发出.是三天左右到呢.

广东地区,回答,今天安排给亲发出,一般两天内亲可以收到了呢.

如偏远地区,回答,亲,新疆一个星期左右到呢.

如果没有货:

一般地区,回答,发出后一般三天左右到呢.

广东地区,回答, 发出后一般两天内可以收到了呢.

如偏远地区,回答, 发出后,新疆一个星期左右到呢.

成交后

回答：已经收到亲的付款信息，请亲注意保持手机，以便早日收到货。如果快递员联系不上亲，请亲不要怪罪于快递员。亲收到货，毫不犹豫给好评。

赶客：

祝亲青春美丽，心想事成。也祝我们合作愉快。（干杯）