京东联盟商家使用手册
京东商家后台操作指导
商品描述
商品描述图片规定： 图片宽度不超过740，高度不超过5000，否则会进行等比例压缩！单张图片最大不 超过1M。 上传图片不限制上传张数。 超过1M的图片，自动删除。 长度 高度 > 500*500 代码长度不超过2W
其他信息
SOP发货流程
订单生成---后台点击出库（虚拟出库）---点击发货并录入快递单号---完成 备注：点击出库为虚拟出库，录入快递单号为实际出库，两者的时间差也需满足京东时 效性。
1.进入商家后台，点击订单管理 2.点击等待出库 3.在订单后面的操作里，点击出库 4.点击打印出库单 5.出现京东商城出库单，点击打印 6.把打印出来的出库单，整张放入产品的包裹里
个性化版块及海报添加
API对接
目前API最常使用的功能为库存同步及订单信息对接。
库存对接： 能实现京东后台的商品库存与卖家自己后台中的库存进行时时变动与同步,以确保库存 准确性. 订单信息对接： 订单生成后能将订单信息载入商家后台，以便商家更高效的安排下单及发货. 更多的API功能会在近期陆续上线. 京东API对接人信息: 刘君 13910210155 010-58959193 popliujun@
包装清单、售后服务：服装类目统一填写，具体可参考现有产品填写的信息。
店内分类：需在店铺装修中添加分类后可选择，用于店铺首页侧边展示。 保存且上架：初次上传产品点保存且上架，此时商品进入待审核状态，需要运营 审核完毕才能真正上架。
商品详情要求
1) 标题中商品名称应与商品主图所示商品保持一致。 2) 促销页面商品价格需与商品detail页面京东价一致。如商品有吊牌价或在detail页面有原价描 述说明，市场价应与此价格保持一致。同一SPU价格应保持一致（特殊说明除外，如：某配色限 量款）。 3) 首页上推广单品价格不得高于其官网及第三方平台（淘宝商城、当当、新蛋、卓越等）上同 商家同品牌同型号的价格。 4) 促销单品展示图片必须白底，分辨率达到72dpi，不得出现拉伸变形压缩等非等比例缩放的情 况。主图中呈现商品个数与销售最小单位保持一致。不允许出现任何商品的品牌LOGO。 5) 商品detail页面以及店铺的品牌介绍页面不允许出现其他购物网址的链接或提示，不允许出现 商家自有的客服及销售电话、网址等联系方式以及商家实体店的相关信息。不得出现“宝贝详 情、xx最低、包邮、正品、行货、xx第一、保真”等不符合京东用语大环境的词语。 6) 无商标使用权商家的商品不允许在任何位置出现品牌LOGO;拥有商标使用权的商家只允许在 商品说明介绍图片右下角位置显示品牌LOGO，统一尺寸为240*80像素。同一商家的同一品牌 的LOGO必须统一颜色和形式且LOGO不得为水印形式。 7) FBP、LBP商家的商品detail页面不得出现关于商家的任何介绍，不得出现“本公司~~”话语 形式。
京东开店详细及教程
京东开店详细及教程第一步：注册京东商家账号1. 在京东商家入驻页面中，点击“立即入驻”按钮。
2. 根据提示填写相关信息，包括公司名称、联系人信息、经营范围等。
3. 提交资料后，等待京东审核。
审核通过后，将收到账号和密码。
第二步：完善店铺信息1. 登录京东商家平台，选择“店铺管理”菜单下的“基本信息”。
2. 填写店铺名称、联系方式、店铺简介等相关信息。
3. 上传店铺logo和店铺背景图，营造良好的品牌形象。
第三步：选择经营类目1. 在“店铺管理”菜单下选择“店铺商品分类”。
2. 根据经营范围选择合适的商品分类，例如日用品、家居用品等。
3. 点击“新增分类”，添加需要经营的具体商品分类。
第四步：设置运费模板1. 在“店铺管理”菜单下选择“运费模板管理”。
2. 点击“新建运费模板”按钮，填写运费模板名称和基本属性。
3. 根据不同地区设置具体的运费规则，例如包邮、按重量计费等。
第五步：发布商品1. 在“商品管理”菜单下选择“添加商品”。
2. 填写商品的基本信息，包括标题、价格、库存等。
3. 上传商品图片，并填写详细描述和规格参数。
4. 选择适当的商品分类和运费模板。
5. 点击“保存并上架”按钮，发布商品到京东平台。
第六步：推广店铺1. 在“店铺管理”菜单下选择“店铺推广”。
2. 使用京东提供的推广工具，如京准通、京东拼购等，提升店铺曝光度和销量。
3. 参与京东的营销活动，例如限时抢购、满减等，吸引更多消费者关注。
第七步：订单处理与售后服务1. 在“订单管理”菜单下查看和处理新订单。
2. 遵循京东的发货要求，及时处理并发货订单。
3. 提供优质的售后服务，处理退换货申请和客户投诉。
第八步：经营数据分析与优化1. 在“店铺管理”菜单下选择“经营报表”。
2. 分析店铺的销售数据，了解产品热销情况和消费者需求。
3. 根据数据分析结果，调整经营策略，优化商品选择和促销活动。
京东商家手册
京东商家手册
【原创实用版】
目录
1.京东商家手册概述
2.京东商家手册的内容
3.京东商家手册的作用
正文
【京东商家手册概述】
京东商家手册是由我国知名电商平台京东编制的一本指导商家运营、管理的专业指南，旨在帮助商家更好地在京东平台上开展业务，提升商家的服务质量和运营效率。
该手册内容详实、实用性强，是京东商家的必备参考书。
【京东商家手册的内容】
京东商家手册主要包括以下几个方面的内容：
1.平台规则：详细介绍了京东平台的各项规则和政策，包括商家入驻标准、商品发布规范、交易流程、售后服务等，为商家提供了全面的运营指导。
2.营销策略：为商家提供各种营销策略和技巧，如如何进行商品推广、促销活动策划、客户关系管理等，帮助商家提高商品曝光度和销售业绩。
3.店铺运营：介绍商家如何高效地管理店铺，包括库存管理、订单处理、售后服务等，提升商家的运营能力。
4.客户服务：指导商家如何提供优质的客户服务，包括购物指南、退换货政策、售后咨询等，增强消费者满意度。
5.数据分析：教授商家如何利用数据分析工具，对店铺运营数据进行
分析和优化，以提高运营效果。
【京东商家手册的作用】
京东商家手册对于商家在京东平台上的运营具有重要的指导作用，可以帮助商家更好地了解平台规则，提升运营水平，优化客户服务，从而提高商家在京东平台上的竞争力，实现可持续发展。
京东商城销售联盟合作协议
京东商城销售联盟合作协议欢迎加入京东商城销售联盟合作项目。
请仔细阅读下列协议条款。
一旦您点击“我已阅读并同意”按钮，即表明您接受下列条款作为您与京东商城之间的销售联盟合作项目的协议，并愿意按照本协议的约定享受您的权利、履行您的义务，并以此作为解决双方间纠纷的依据。
1、定义下列术语在本协议中具有以下含义：∙ 1.1 “京东商城”由北京京东世纪贸易有限公司运营、域名为的网站。
∙ 1.2 “京东商城商品”指以北京京东世纪贸易有限公司名义陈列并供出售的商品和服务，链接其他公司的除外。
∙ 1.3 “联盟会员”指同意参加联盟合作，遵守本协议约定，完成联盟会员在线注册并具备履行联盟合作所需的相应资质和能力的网站经营者或其他实体或个人或“联盟广告代理商”。
∙ 1.4 “联盟合作”指联盟会员同意在其拥有和/或具有合法经营权、代理权的网站上设置至京东商城的链接，以方便客户对京东商城的访问以及在京东商场购买商品或服务；京东商城同意联盟会员在其拥有和/或具有合法经营权、代理权的网站上设置上述链接，并在本协议规定的条件满足时，就京东商城商品的销售向联盟会员支付佣金。
∙ 1.5 “联盟网站”指联盟会员与京东商城建立联盟合作关系的，拥有和/或具有合法经营权、代理权的任何网站，但京东商城已合作的网站应事先经京东商城同意。
∙ 1.6 “联盟广告代理商”，联盟会员的一种，拥有自己的平台和会员，在成为联盟会员后，将京东商城的推广链接下放给他们合作的会员网站进行推广，但京东商城已合作的网站应事先经京东商城同意。
∙ 1.7 “佣金”指联盟会员在联盟合作项下就京东商城商品的销售所应得到的，并按照本协议规定的方式计算和支付的费用提成。
∙ 1.8 “客户”指购买京东商城商品和/或接受京东商城服务的任何个人和/或组织。
∙1.9 “企业客户”指以集团购物方式在京东商城购买相关商品或服务的客户，且能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上，并在京东商城“用户级别”中显示为“企业客户”的客户。
延时发货报备-京东商家使用手册
延时发货报备商家使用手册目录1.功能使用说明 (3)1.1.功能入口位置：商家后台——订单管理——延时发货报备 (3)1.2.预报备使用说明 (3)1.2.1.预报备列表（默认）: (3)1.2.2.预报备单查询 (4)1.2.3.新增预报备单 (4)1.2.4.商家可操作 (5)1.3.紧急报备使用说明 (5)1.3.1.延迟发货预警 (5)1.3.2.紧急报备 (6)1.3.3.预警中心-延迟发货处罚预警 (6)1.3.4.紧急报备列表 (7)1.3.5.紧急报备单查询 (7)1.3.6.新增紧急报备单 (7)1.3.7.商家可操作 (8)1.4.报备单状态说明 (8)1.功能使用说明1.1.功能入口位置：商家后台——订单管理——延时发货报备1.2.预报备使用说明1.2.1.预报备列表（默认）:预报备定义：商家对未来7天内可能会存在延迟发货的影响因素进行报备商家可以在此页面查看已经提交的预报备单状态和详情或新增预报备单1.2.2.预报备单查询支持按报备单时间区间，报备单号，报备单状态三种查询维度1.2.3.新增预报备单点击新增报备单会弹出预报备单提报窗口点击确定完成预报备单得申请，该申请会自动生成一个报备单号1.2.4.商家可操作1）申报单提交后，商家可以做查看以及取消操作（仅待审核状态）2）审核未通过的申报单审核人员还会反馈一条审核未通过原因，供商家查看1.3.紧急报备使用说明1.3.1.延迟发货预警功能入口位置：商家后台——商家提升在商家提升页面的物流售后预警模块，查看延迟发货订单数量，点击数字可以跳转到预警中心查看延迟发货订单明细。
1.3.2.紧急报备紧急报备定义：是指商家和用户已经针对某笔订单单独达成的发货时效，此处仅限订单维度报备，可支持多笔订单报备。
（与用户达成一致）1.3.3.预警中心-延迟发货处罚预警商家可在预警中心的延迟发货处罚预警模块查看系统将要处罚的延迟发货订单明细，如因不可避免的原因造成的延迟发货情况，商家可以在“延迟发货报备模块”进行紧急报备。
京东商家的使用流程说明
京东商家的使用流程说明简介本文档将详细介绍京东商家的使用流程。
包括商家入驻的详细步骤、商品发布和管理、订单处理等核心流程。
通过本文档，您将了解京东商家平台的基本操作，并能够快速上手使用。
商家入驻流程1.访问京东商家平台官方网站。
2.点击商家入驻按钮，进入入驻申请页面。
3.在入驻申请页面填写相应的信息，包括商家名称、联系人信息、公司信息等。
4.提交入驻申请，等待系统审核。
5.审核通过后，系统将发送入驻成功的通知邮件，并提供商家管理后台的登录账号和密码。
商品发布和管理流程发布商品1.登录商家管理后台。
2.进入商品管理界面，点击“发布商品”按钮。
3.根据提示，填写商品的基本信息，包括商品名称、价格、库存等。
4.根据需要，选择商品的类别和属性。
5.上传商品的图片，并填写商品描述。
6.设置商品的配送方式和运费模板。
7.检查商品信息是否填写正确，确认无误后点击发布。
管理商品1.在商家管理后台，进入商品管理界面。
2.可以通过搜索、筛选等功能找到需要管理的商品。
3.点击对应商品的编辑按钮，可以修改商品的信息和属性。
4.若需要下架商品，选择对应商品并点击下架按钮。
5.若需要删除商品，同样选择对应商品并点击删除按钮。
订单处理流程接收订单1.在商家管理后台，进入订单管理界面。
2.可以通过搜索、筛选等功能找到需要处理的订单。
3.点击对应订单的详情按钮，查看订单的详细信息，包括商品名称、买家信息、订单金额等。
4.根据订单内容，确认能够正常发货。
处理订单1.确认发货后，选择对应订单并点击发货按钮。
2.填写物流公司和运单号等发货信息。
3.确认无误后，点击发货按钮，系统将自动通知买家发货成功。
完成订单1.在订单管理界面，确认买家已收到商品。
2.选择对应订单并点击完成按钮。
3.确认订单正常完成。
常见问题解答1.问：如何修改已发布的商品信息？答：在商品管理界面，选择需要修改的商品并点击编辑按钮，进行相应的修改。
2.问：如何查看已完成的订单？答：在订单管理界面，根据筛选条件选择已完成的订单，可以查看详细信息。
京东商城联盟协议 (2)
京东商城联盟协议协议名称：京东商城联盟协议一、协议目的本协议旨在明确双方在京东商城联盟合作中的权利和义务，建立互信、互利、长期稳定的合作关系，共同推动双方的业务发展。
二、协议主体1. 京东商城（以下简称“甲方”）地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX2. 商家（以下简称“乙方”）公司名称：XXX地址：XXX联系人：XXX联系电话：XXX电子邮箱：XXX三、合作内容1. 甲方将提供以下服务：a. 为乙方提供京东商城联盟平台，使乙方能够在平台上展示和销售自身产品。
b. 为乙方提供联盟推广资源，包括但不限于广告位、推广链接等，以促进乙方产品的曝光度和销售额。
c. 为乙方提供数据分析和报告，以帮助乙方了解产品销售情况和用户行为。
2. 乙方将承担以下责任：a. 提供真实、准确、合法的产品信息和销售页面。
b. 积极参与甲方的联盟推广活动，包括但不限于提供广告素材、参与促销活动等。
c. 保护甲方的商业机密和用户隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
四、费用结算1. 乙方将按照甲方规定的结算周期和方式，结算由联盟推广带来的销售额。
2. 甲方将根据乙方的销售额提供相应的佣金，佣金比例和计算方式由双方协商确定。
五、知识产权1. 甲方享有联盟平台的所有知识产权，包括但不限于商标、版权、专利等。
2. 乙方在使用联盟平台时，应确保所使用的素材和内容不侵犯第三方的知识产权。
3. 乙方不得擅自复制、修改、传播甲方的知识产权，如有违反，乙方将承担相应的法律责任。
六、保密条款1. 双方应对协议中涉及商业机密和用户隐私的信息保密，不得向任何第三方披露或使用。
2. 协议终止后，保密义务仍然有效，双方应继续履行保密责任。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的任何条款，应向对方支付违约金，并承担由此造成的损失。
2. 如一方严重违约，给对方造成重大损失，对方有权解除合作关系，并追究违约方的法律责任。
八、协议变更和解释1. 本协议的任何变更或补充需经双方书面同意。
京东商城联盟协议
京东商城联盟协议协议名称：京东商城联盟协议一、协议目的本协议旨在规范京东商城联盟合作伙伴与京东商城之间的合作关系，明确双方的权利和义务，促进双方共同发展和利益最大化。
二、合作内容1. 京东商城联盟合作伙伴应在其网站或移动应用程序上以合适的方式展示京东商城提供的商品和服务，并与京东商城建立合作链接。
2. 京东商城将根据联盟合作伙伴的推广效果给予相应的佣金或奖励。
3. 京东商城将向联盟合作伙伴提供必要的技术支持和推广素材，帮助其更好地推广京东商城的商品和服务。
三、合作义务1. 京东商城联盟合作伙伴应确保其网站或移动应用程序的内容和运营符合相关法律法规的规定，不得含有违法、淫秽、诽谤、侵犯他人权益等内容。
2. 京东商城联盟合作伙伴应积极推广京东商城的商品和服务，提高销售额和用户转化率，并采取有效措施防止虚假交易和恶意点击行为。
3. 京东商城联盟合作伙伴不得以任何方式侵犯京东商城的商标权、专利权、著作权等知识产权，不得进行恶意竞争行为。
4. 京东商城联盟合作伙伴应保护用户隐私，不得泄露用户的个人信息，不得进行垃圾邮件、短信等骚扰行为。
四、佣金和奖励1. 佣金和奖励的计算方式由京东商城根据实际情况制定，并以京东商城的系统记录为准。
2. 佣金和奖励的结算周期为每月，京东商城将在结算周期结束后的15个工作日内向联盟合作伙伴支付佣金和奖励。
3. 如联盟合作伙伴存在违规行为，京东商城有权暂停或终止其佣金和奖励的发放，并保留追究法律责任的权利。
五、保密条款双方应对协议中涉及的商业机密和用户隐私进行保密，不得向第三方泄露或披露。
六、协议期限和终止1. 本协议的有效期为自双方签署之日起，至协议期限届满或被终止之日止。
2. 如任何一方违反本协议的规定，对方有权解除协议并保留追究法律责任的权利。
七、争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至协议签订地有管辖权的人民法院解决。
京东商城商家后台操作手册之欧阳索引创编
POP商家后台操纵手册欧阳索引（2021.02.02）目录一、注册和开通21. 注册22. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核23. 账户信息维护2二、店铺管理21. 店铺管理22. 店铺装修设置33. 办事订购44. 店内公告海报4三、商品与宣布51. 商品宣布52. 商品管理6四、订单管理81. 订单发货82. 订单查询与跟踪83. 关闭订单84. 异常订单处理8五、仓储管理81. 租仓与入库82. 入库管理10六、我的配送121. 物流公司管理122. 运费模板123. 特别提醒12七、促销推广131. 我要促销132. 我的促销18八、罕见问题20一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步调如下：第一步登岸第二步点击个人用户用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好便利以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登岸商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2 F%%2Findex.action如图：图411.2 进入商家首页，设置“我的店铺图422. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三年夜功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Banner 年夜小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Logo年夜小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
京东商城联盟协议
京东商城联盟协议协议名称：京东商城联盟协议协议编号：[编号]生效日期：[日期]甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系方式：[乙方联系方式]背景与目的：甲方是一家在京东商城平台上经营的商家，乙方是一家具有营销能力的公司。
双方根据各自的优势和需求，达成以下协议，旨在共同推广和营销甲方在京东商城上的产品。
一、定义和解释1.1 “京东商城”指京东集团旗下的电子商务平台。
1.2 “甲方产品”指甲方在京东商城上销售的商品或服务。
1.3 “乙方推广”指乙方通过各种渠道和营销手段，向潜在消费者宣传和推广甲方产品。
1.4 “推广费用”指乙方根据本协议约定，由甲方支付给乙方的费用。
二、合作方式2.1 乙方将根据甲方的需求和要求，制定并实施推广方案，包括但不限于线上广告、社交媒体推广、搜索引擎优化等。
2.2 乙方将根据推广效果向甲方提供定期的推广报告，包括但不限于展示量、点击量、转化率等数据。
2.3 甲方将根据乙方提供的推广报告，及时支付相应的推广费用。
三、推广费用3.1 推广费用的支付方式和金额将在双方达成一致后进行确认，并写入本协议附件。
3.2 甲方应在乙方提供的发票或其他相关凭证的基础上，按约定时间支付推广费用。
3.3 如甲方未按时支付推广费用，乙方有权暂停或终止推广活动，并保留追究甲方违约责任的权利。
四、知识产权4.1 甲方保留甲方产品的所有权和知识产权。
4.2 乙方在推广过程中所使用的文字、图片、视频等素材，应符合相关法律法规，并不侵犯第三方的知识产权。
4.3 乙方不得将甲方产品用于除本协议约定之外的任何其他用途，不得泄露甲方产品的商业机密。
五、保密条款5.1 本协议的内容和相关商业信息，双方应予以保密，不得向第三方披露。
5.2 除非经双方书面同意或法律法规要求，否则双方不得将本协议的任何条款、条件、报价、商业计划等信息披露给他人。
新入驻京东POP商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (3)3. 账户信息维护 (3)二、店铺管理 (3)1. 店铺管理 (3)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (5)4. 店内公告海报 (5)三、商品与发布 (6)1. 商品发布 (6)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)九、子账号管理·一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx图11.2填写注册信息并提交图21.3注册成功图32. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 %2Findex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
京东商家后台使用说明书V1.0
商家后台使用说明书 V1.0
商家后台使用说明书 V1.0
作者：刘贺、孟令芹、苏旭丽、李红娜、汤季桃、张然
版本：V1.020140121
1
商家后台使用说明书 V1.0
2
商家后台使用说明书 V1.0
3.3.4. 查询优惠券 ...................................................................................................... 17 3.3.5. 促销审核 .......................................................................................................... 17 3.4. 订单管理.................................................................................................................. 18 3.4.1. FBP 模式订单 .................................................................................................. 18 3.4.2. SOP 模式订单 ................................................................................................. 19 3.4.3. LBP/SOPL 模式订单 ...................................................................................... 19 3.4.4. LBP/SOPL 模式订单 ...................................................................................... 20 3.4.5. 删单申请 .......................................................................................................... 22 3.5. 售后客服.................................................................................................................. 22 3.5.1. 退款管理 .......................................................................................................... 23 3.5.2. 自主售后 .......................................................................................................... 23 3.5.3. 工单处理 .......................................................................................................... 23 3.5.4. 赔付管理： ...................................................................................................... 24 3.5.5. 退货单收货： .................................................................................................. 24 3.5.6. 400 热线管理： .............................................................................................. 24 3.6. Jshop 装修平台...................................................................................................... 25 3.6.1. Jshop 店铺装修首页 ........................................................................................ 25 3.6.2. Jshop 店铺装修首页 ...................................................................................... 26 3.6.3. 模板市场 .......................................................................................................... 27
京东商城联盟协议
京东商城联盟协议协议名称：京东商城联盟协议一、协议目的本协议旨在规范京东商城联盟合作伙伴与京东商城之间的合作关系，明确双方的权利和义务，促进双方的共同发展。
二、协议内容1. 合作方式1.1 合作伙伴可以通过在其网站上放置京东商城的推广链接、广告位等方式，引导用户到京东商城进行购物。
1.2 合作伙伴还可以通过其他方式与京东商城合作，具体合作方式双方另行协商确定。
2. 推广义务2.1 合作伙伴应积极推广京东商城的产品和服务，提高品牌知名度和销售额。
2.2 合作伙伴应确保其网站内容合法合规，不得发布违法、违规、淫秽、暴力等不良信息。
2.3 合作伙伴应定期更新京东商城的推广链接、广告位等内容，确保其有效性和准确性。
3. 佣金结算3.1 佣金计算方式：根据合作伙伴通过推广链接引导的用户在京东商城的实际消费金额计算佣金。
3.2 佣金结算周期：合作伙伴应在每月15日前提供上一个结算周期内的佣金数据，京东商城将在每月25日前结算并支付佣金。
3.3 佣金支付方式：京东商城将通过合作伙伴提供的支付账户进行佣金支付。
4. 数据保护4.1 双方应妥善保管和使用对方提供的商业机密和用户数据，不得泄露或滥用。
4.2 双方应采取合理的安全措施，保护用户数据的安全性和隐私。
5. 知识产权5.1 京东商城享有其品牌、商标、标识等知识产权的所有权。
5.2 合作伙伴在合作过程中所使用的京东商城的商标、标识等知识产权，仅限于合作目的使用，不得擅自使用或转让给第三方。
6. 违约责任6.1 如一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6.2 如一方发现对方存在违约行为，应及时通知对方并要求其纠正。
6.3 如一方严重违约，给对方造成重大损失或影响合作关系的，对方有权解除本协议并要求追究违约方的法律责任。
7. 协议期限与终止7.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。
7.2 协议期满前，双方应提前30天书面通知对方是否继续合作，否则视为协议终止。
京东后台操作培训
图 例 输入需设置活动的 商品名称或货号 图 例 点击【查询】 按钮 选择好商品后点 击【设定商品】 图 例
图 例 填写套装数量、优 惠金额等 点击【设置 完成】按钮 图 例
返回目录
4-3 赠品促销—填写促销规则
填写活动名称 此处不显示在页面上
选择活动开始时间 需大于当前时间
选择活动结束时间 最多可设置15天
品牌+系列+规格+材质+类型+用途+颜色+货号
品牌、季节、上装0r下装or套装
京东价、市场价、产地、货号、毛重、包装（长、宽、高）
商品信息
统一主图：尺寸800*800 小于300K
返回目录
3-1 添加新商品—商品SKU录入
添加SKU
每点击一次，增加一个SKU Sku数量=颜色数量*尺码数量
添加错误 可删除
图 例 将正面图片设 为商品主图 上传完毕点击 【保存】按钮 图 例
每个颜色至少5张主图， 包括正面、侧面、背面、细节 返回目录
3-1 添加新商品—添加商品外部SKU
图 例
图 例
点击【功能 设置】按钮
图 例
点击【修改商家 skuid】按钮
点击【全 选】按钮
图 例
将ERP系统的 sku空格处填入
上传完毕点击 【保存】按钮 图 例
例图
店铺显示位置—产品分类页最上方
返回目录
2-1 基本信息设置
品牌简介设置 格式：jpg尺寸：宽740 高不限 图片小于1M
例图
店铺显示位置—点击品牌简介后显示
返回目录
2-2 店内分类设置
进入方式
首页
我的店铺
店铺装修设置
店内分类管理
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (11)4. 异常订单处理 (11)五、仓储管理 (11)1. 租仓与入库 (11)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (14)1. 物流公司管理 (14)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (20)八、常见问题 (23)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 %2Findex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (2)1. 注册 (2)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (3)3. 账户信息维护 (3)二、店铺管理 (3)1. 店铺管理 (3)2. 店铺装修设置 (4)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (11)4. 异常订单处理 (11)五、仓储管理 (11)1. 租仓与入库 (11)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (14)1. 物流公司管理 (14)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (20)八、常见问题 (23)一、注册和开通1. 注册注册入口登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理入口：登陆商家后台设置店铺信息如图：图4-1进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
店铺基本设置填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
E. 客服热线：客户售后服务保障。
京东商城商家后台操作手册
京东商城商家后台操作手册POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 ........................................................ 错误!未定义书签。
1. 注册 ..................................................................... 错误!未定义书签。
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 .. 错误!未定义书签。
3. 账户信息维护...................................................... 错误!未定义书签。
二、店铺管理 ............................................................ 错误!未定义书签。
1. 店铺管理 ............................................................. 错误!未定义书签。
2. 店铺装修设置...................................................... 错误!未定义书签。
3. 服务订购 ............................................................. 错误!未定义书签。
4. 店内公告海报...................................................... 错误!未定义书签。
三、商品与发布 ........................................................ 错误!未定义书签。
1. 商品发布 ............................................................. 错误!未定义书签。
京东联盟商家使用手册
推广管理
效果报表
|
结算中心
1，标题、时间、类目佣金
2，主推商品、活动
5
推广管理
效果报表
|
结算中心
如何提高推广效率？
1，设置合理的类目佣金比率及主推商品佣金比率
佣金比率的高低是站长是否选择推广很重要的因素，通过较高佣金吸引站长，从而可以通过这 个支点为整个店铺带来更多流量和更高转化。即使今天拿出部分利润支付给媒体，但长远媒体 带来的绝不仅仅是一次购买，而是一个买家及这个买家后续带来的千千家留下了印象，但是最终购买却发生在同行的店铺，更是错失了将该买家稳定转化为店铺固
定客户的良机
6
推广管理
效果报表
结算中心
1，可以按日、季度、年度查看 2，可以与上周进行对比 3，昨日数据今日看，今日数据明日看 4，二期会改为即时数据
7
推广管理
|
效果报表
结算中心
结算基本规则
1，按成交付费，展示、点击均无需付费 2，月结，每月25日结算上个月的应付推广费用，如：5月25日结算4月份推广费用 3，应付推广费用=（通过联盟成交金额-立减活动-运费）*对应佣金比率-退货-作弊 4，不需要付给京东，只需要付给帮您店铺达成交易的媒体 5，费用类型：联盟服务费 6，支付方式：代转采（fbp、lbp ）收支两线，非代转采（sop、sopl）流水倒扣 7，发票：跟其他费用合并开立，暂不支持单独开立
2
推广管理
效果报表
|
结算中心
3
推广管理
效果报表
|
结算中心
1，主要模块
联盟首页： 推广计划管理：推广计划的新增、修改、查看等管理功能 效果报表：查看推广效果的报表，有总账户、活动、明细三张报表 结算中心：查看结算信息 账户管理、消息中心等
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
感谢聆听
9
@京东联盟 商家使用手册
1
什么是京东联盟？
京东联盟集合各类网络媒体，帮助广告主实现广告投放，并进行数 据监测，广告主则按照广告的实际效果向媒体支付费用
京东联盟的优势是什么？
京东联盟集合数万家优质网络媒体，通过对京东高质量用户的精准 行为分析，只将商品展示给对该商品感兴趣的访客。广告主通过京 东联盟投放广告后，展示免费，点击免费，成交才需要付费，所以 是ROI最大的一种推广方式
2
推广管理
效果报表
|
结算中心
3
推广管理
效果报表
|
结算中心
1，主要模块
联盟首页： 推广计划管理：推广计划的新增、修改、查看等管理功能 效果报表：查看推广效果的报表，有总账户、活动、明细三张报表 结算中心：查看结算信息 账户管理、消息中心等
2，推广计划管理
名称，时间，平均佣金比率，主推商品件数，活动推广个数，状态，操作4
2，选择爆款，新款，长销款，团购等热门产品
只有热烈的销售记录才能给媒体和买家信心。选择最热卖的商品作为主推商品，将买家引入店 铺后，才能进一步带动其他商品的销售
3，有吸引力的活动及图片
有吸引力的图片可以让买家成为店铺的义务宣传员，而精美的活动图片则可以让广告第一时间 抓住买家的吸引力
4，长期推广
任何推广都会有过程，预热—印象—购买—稳定，如果推广时间过短，可能是预热了市场，给
买家留下了印象，但是最终购买却发生在同行的店铺，更是错失了将该买家稳定转化为店铺固
ห้องสมุดไป่ตู้
定客户的良机
6
推广管理
效果报表
结算中心
1，可以按日、季度、年度查看 2，可以与上周进行对比 3，昨日数据今日看，今日数据明日看 4，二期会改为即时数据
7
推广管理
|
效果报表
结算中心
结算基本规则
1，按成交付费，展示、点击均无需付费 2，月结，每月25日结算上个月的应付推广费用，如：5月25日结算4月份推广费用 3，应付推广费用=（通过联盟成交金额-立减活动-运费）*对应佣金比率-退货-作弊 4，不需要付给京东，只需要付给帮您店铺达成交易的媒体 5，费用类型：联盟服务费 6，支付方式：代转采（fbp、lbp ）收支两线，非代转采（sop、sopl）流水倒扣 7，发票：跟其他费用合并开立，暂不支持单独开立
推广管理
效果报表
|
结算中心
1，标题、时间、类目佣金
2，主推商品、活动
5
推广管理
效果报表
|
结算中心
如何提高推广效率？
1，设置合理的类目佣金比率及主推商品佣金比率
佣金比率的高低是站长是否选择推广很重要的因素，通过较高佣金吸引站长，从而可以通过这 个支点为整个店铺带来更多流量和更高转化。即使今天拿出部分利润支付给媒体，但长远媒体 带来的绝不仅仅是一次购买，而是一个买家及这个买家后续带来的千千万万其他客户及口碑