电子商务B2C业务流程图

《电子商务B2C业务流程》教学设计

教学过程教师活动学生活动设计意图

课前准备把要学习的容提前两天告知学生，让学生借

助网络资源自学相关知识，为任务学习做好

准备。

登录学校

《电子商务基

础》精品课程，

借助网络资源

自学相关知识，

为任务实施做

准备。

组织学生利用网络资源

预习新知识，培养学生的

自主学习能力，使教学过

程更加流畅，和增加实效

性。

（一）

创设情境

3分钟

1.播放图片

1.提问：如何才能买到物美价廉的商品呢？”

2.提问：“曾经网购过的同学请举手谈谈你

的经验。

全班学生观看

图片，参与老师

提出问题的讨

论。

1.通过观看购物的图片，

消除学生紧感，激发学生

的兴趣；

2.通过提问，调动学生学

习的积极性，导入课题，

让学生了解本节课的学

习任务。

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（二）探求新知16分钟1、通过图表让学生理解传统商务和电子商

务的不同观察图表，通过

图表了解传统

商务和电子商

务在项目上的

不同

通过图表这样一种形象

直观的方式，学生可以很

快对比出传统商务和电

子商务的不同。

2.利用视频并辅助PPT讲授一个完整的B2C

购物流程

讲练结合法，学

生仔细听课，认

真观看视频，掌

握B2C流程的理

论步骤。

1、教学软件与真实的网

购环境相符，通过仿真

软件激发学生的学习热

情，让学生的学习更具有

真实性，为下一步真实实

践做好准备。

2、这是本节的重点，需

要做充分的演示。将知识

点、技能点贯穿于具体的

每一步操作，做详细的讲

解；体现“做中教”的理

念。通过学习学生基本掌

握了B2C的流程，但仅限

于理论，很多问题只有在

具体实践操作时才会体

现出来，从而进入下一个

环节的学习。

教学过程教师活动学生活动设计意图

（三）分组演练9分钟1、根据学生个性情况分组，分配不同角色，

让学生通过模拟教学软件完成一个完整的

B2C流程。

2、教师课前制作的小组测评表发到每组同学

当中学生对照自身情况进行评价。

1、确定好买卖

双方的角色，通

过电子商务教

学软件完成一

个B2C的完整流

程。

2、团队协作。

3、学生对自己

的完成任务的

情况进行自我

评价。

1、利用教学软件模拟一

个完整的B2C购物流程，

培养团队合作能力，体现

“做中学”的理念。

2、通过小组学习让学生

在团队中学会知识,学会

学习.学生遇到困难,老

师及时指导.同时教师制

作好组成员测评表,让学

生自己反思,找出不足之

处。

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（四）自主学习9分钟从教材的角度出发，，通过任务驱动法，学

生到真实的B2C购买自己需要的物品。

1、到亚马逊购

买自己需要的

产品。

2、自主学习，

遇到困难可以

和同学相互探

讨或者向老师

提问。

在这个环节，通过任务驱

动法，让学生到真实的网

络环境下购买自己需要

的产品，如：书籍等物品。

以学生为主体，教师为主

导，通过任务驱动和教师

的个别辅导进行难点突

破。

（五）归纳总结6分钟1.学生通过任务书进行自我总结，选出优

秀组的组长代表本小组进行发言。学生对照任务

书进行自我总

结，小组组长发

言。

给学生创设充分表现和

发表意见的机会，锻炼学

生总结的能力，让他们感

受到团队合作的力量，感

受到成功的喜悦。

2.小组之间通过组成员测评表进行互评及

组员评价。

学生对组成员

进行评价。

通过学生之间的点评，让

学生看到自己的优点和

不足之处，便于今后改

进。

3.教师进行知识梳理及归纳总结，给成绩最

好的小组颁发奖励。

教师总结

教师在点评过程中多用

鼓励的话语，提高学生自

信，使其找到课堂归属

感。

4、虽然网络的环境是虚拟的，但网络中的交观看PPT图片, 1、向学生灌输诚信意观

教学过程教师活动学生活动设计意图

易是真实的。教育学生在商业社会中，诚信二字的重要性。

国无信不兴，

人无信不立，

市无信不旺，

商无信不发。了解诚信在今

后工作和生活

的重要性。

念，在教学中教育学生今

后工作中要以诚信为原

则,培养良好的商业道德

和社会公德。

2、在专业课学习中渗透

德育教育，提高学生的素

质及职业素养。

（六）推荐作业2分钟理论为先导：根据上课的容，描述B2C网上

购物的流程，并自己规划流程图。

总结所学到的

知识点和课后

通过网络资源

完成实践作业。

课程结束,但知识的掌

握,能力的形成并未结

束,通过课后练习的安

排,让学生学会利用网络

资源进行学习,将课堂知

识延伸到课外。

实践出真知：课后登陆你感兴趣的B2C进行

深层次拓展学习,熟练B2C的操作流程,通过

QQ、微信等和同学们分享经验和交流心得.

（八）板书设计用简单明了、流程清晰、重点突出的板书，帮助学生更好地了解B2C电子商务的流程，掌握教学目标。

（九）课后反思1.两条主线：通过反思，总结本次

课达到的效果和不足之