办事处主任绩效考核方案(草稿)
办事处主任绩效考核指标的具体考核标准
8、客户满意度评价及售后服务情况调查
由营销中心每季定期调查，做出评估（根据客户回访记录——投诉情况/服务是否及时）
无投诉情况，权重为3％；
投诉数量/客户总数的比值处于1％～30％权重为2％；
投诉数量/客户总数的比值处于31％～50％时无权重
3%
9、销售计划完成率
销售计划完成率＝实际销售量/计划销售量
绩效考核指标的具体考核标准
一、现有市场
项目名称
考核标准
权重
1、市场占有率
（三大运营商：移动、联通、电信）
以进入运营商的数量为评定标准：一个运营商为17%；(以卖出50套视为进入一个运营商,并在下次集采中有推荐视为进入,无推荐则视为退出,需要重新按标准进行评定。)
51%
2、回款率
回款率=每个合同分值相加/合同总分值×合同数,每个合同分值以发货时间为起算点；合同分值=1分×权重
注:本自然月内的票据于次月15日前寄至财务相关负责人视为按时报账,权重为5%,超过15日报账视为未及时报账,无权重。
5%
7、团队合作
对于营销中心根据公司整体需要进行办事处进行人员工作调整的招待情况；（营销中心进行任务调配时，办事处间能否相互配合完成工作，配合4％/拖延1％－3％/拒绝0％）拖延导致延期履行1％，虽然拖延但并没有实质性影响工作3％
3、终验款
发货后400日内（不包含400日）收到货到款，权重5%；
(2)400～425日内收到货到款，权重4%；
(3)426～455天内收到货到款，权重3%；超过455天无权重；
5%
3、CRM系统使用情况
(1)工作周报、月报是否按时报送；
(2)立项；
(3)订货申请单；
(4)备品备件申请单；
办公室主任绩效管理计划
办公室主任绩效管理计划绩效管理在现代组织中起到至关重要的作用。
作为一个办公室主任，绩效管理计划能够帮助你评估和提升自己的工作表现，同时也能更好地激励和管理办公室的员工。
本文将为你介绍一个全面的办公室主任绩效管理计划，并提供一些实用的方法和技巧。
一、目标设定绩效管理计划的第一步是明确制定目标。
作为办公室主任，你应该和上级领导讨论并确定你的绩效目标。
这些目标应该是具体、可衡量的，并且与整个组织的战略目标相一致。
例如，你的目标可以包括提高办公室的效率、降低成本、提升员工满意度等。
二、绩效指标绩效指标是衡量绩效目标达成程度的关键。
你需要制定一些可衡量的指标，并将它们与你的绩效目标相对应。
例如，你可以使用部门的工作质量、员工的工作效率、客户满意度等指标来评估自己的绩效。
三、定期评估绩效管理计划需要定期进行评估，以确保你能及时了解自己的工作表现，并采取必要的调整措施。
在评估过程中，你和你的上级领导可以共同讨论并寻找提升工作绩效的方法和机会。
同时，你也可以与办公室的员工进行评估和反馈，以了解他们对你的工作的看法和建议。
四、员工激励作为办公室主任，你的绩效管理计划不仅仅关乎个人的目标达成，还涉及到如何激励和管理办公室的员工。
你可以通过设定合理的奖励和激励机制，鼓励员工积极参与工作，并为他们创造发展和提升的机会。
此外，你还可以定期与员工进行一对一的沟通和反馈，鼓励他们提出问题和建议，并提供必要的支持和帮助。
五、持续改进绩效管理计划应该是一个持续改进的过程。
通过不断地评估和调整，你能够不断提高自己的工作表现，促进办公室的发展和改进。
同时，你也需要关注行业的最新趋势和发展动态，保持学习和成长的态度，并应用新的管理方法和技巧。
总结办公室主任绩效管理计划是一个全面而系统的工具，可以帮助你评估和提升自己的工作表现，同时也能够激励和管理办公室的员工。
通过设定明确的绩效目标，制定合理的绩效指标，定期评估和反馈，激励员工，并持续改进，你将能够成为一个高效的办公室主任，并为组织的发展做出积极的贡献。
办事处考核方案
办事处考核方案办事处考核方案为了加强机关内部人员管理，巩固和扩大“学先进、比先进、看实效”活动成果，切实转变工作作风，提高工作效率。
确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。
结合办事处工作实际，制定本办法。
一、考核原则机关、社区工作人员的绩效考评应以党的十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导，通过建立以实绩为核心的评价标准，使工作人员的评价工作制度化、规范化，进一步调动机关、社区工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、责任意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平，内容规范合理、客观公正，形式民-主公开、注重实绩，评估结果赏罚分明、调动极性；二、考核的组织形式成立目标绩效考核委员会，负责领导年度目标绩效考核工作。
目标绩效考核委员会由街道办事处书记负总责，各分管副主任及相关人员为成员，办公室设在党政办，党政办负责日常工作。
三、考核的范围街道机关全体工作人员、社区工作者均做为绩效考评的对象。
四、考核的等级及标准（一）、设立一等奖、二等奖、三等奖三个等级；（二）、获奖比例：一等奖不超过5，二等奖不超过10，三等奖不 1超过20；五、考核内容街道机关全体工作人员、社区工作者全年考核分数总分为1200分，每月合格分数为100分，每月考评奖100元，出勤奖300元，全年奖金按照年初新市区目标办各项奖金核发标准为依据。
街道办事处各科室、社区居委会按照百分制计算。
（一）街道机关全体工作人员、社区工作者1、出勤到岗，严格遵守上下班制度，按时到岗，坚守岗位，勤奋工作。
①上班迟到或早退每次扣5分，扣除当月考评奖5元、出勤奖10元。
超过一小时以旷工全天处理，旷工一天，扣10分，扣除当月考评奖10元，出勤奖30元。
累计旷工2天者，扣20分，扣发一个月出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖。
累计旷工3天者扣发半年出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖，同时年终考评为不称职。
累计旷工5天者扣发全年出勤奖、全年目标奖、精神文明奖、综合治理奖。
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法大街办事处机关作业人员年终绩效查核办法第一章总则第一条为了仔细贯彻落实《国家公务员暂行条例》，正确点评办事处机关作业人员的作业绩效，进一步加强办事处机关作风和效能建造，依据国家公务员查核的有关规定和《成都市国家公务员年度绩效查核实施细则》，结合我处实践，拟定本办法。
第二条本办法适用于办事处机关一切作业人员。
第二章查核内容和规范第三条作业人员的绩效查核内容首要是德、能、勤、绩、廉五个方面，要点查核作业实绩。
（一）德：首要指政治、思维和道德品质体现。
偏重从思维政治、职业道德和社会公德三个方面查核；（二）能：首要指事务知识和作业才能。
偏重从方针理论水平、事务作业才能、和谐管理才能、开拓立异才能以及语言文字表达才能四个方面查核；（三）勤：首要指作业态度和敬业体现。
偏重从出勤状况和作业体现两方面查核；（四）绩：首要指实施职位职责，完结作业方针使命的作业数量、作业质量、效益和奉献。
偏重从本职位设置的查核要素与量化方针的实践完结状况方面查核；（五）廉：首要指廉洁从政体现。
偏重从党风廉政建造有关规定的履行状况方面查核。
第四条作业人员的绩效查核以作业实绩为中心，实施分类查核，担任实职的与非实职的作业人员绩效查核要素量化方针有所区别。
第五条查核的规范以大街办事处的《职位职责阐明》和所实践承当的年度作业方针使命为根本依据。
（一）优异：德、能、勤、绩、廉五个方面均体现杰出，贯彻履行党和国家的道路、方针、方针，遵纪守法，廉洁奉公，了解事务，作业勤奋，效劳热心，有变革立异精力，绩效杰出；（二）胜任：德、能、勤、绩、廉五个方面均体现较好，贯彻履行党和国家的道路、方针、方针，较好地恪守项规章制度，了解或比较了解事务，热心效劳，作业活跃，能较好地完结作业方针使命；（三）根本胜任：有必定的思维政治素质根底，事务才能一般，能根本完结本职作业；（四）不胜任：德、能、勤、绩、廉五个方面体现较差，或政治事务素质较差，难以适应作业要求；或作业职责心不强，不能完结作业使命；或在作业中渎职，形成严峻失误。
办公室人员绩效考核办法
办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任副主任：1、协助医院领导处理内部事务及时，统筹协调院内各部门工作圆满周到。
（10分）2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作，做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。
（10分）3、医院文稿的审核准确无误，格式规范标准。
（10分）4、办公经费、招待费用执行医院规定，严格标准，无违规超标。
（10分）5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报领导审批。
（10分）6、内外接待工作服务热情，安排周到得体。
（10分）7、调度安排使用办公车辆，控制车辆费用。
（10分）8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。
（10分）9、医院的公章管理和使用登记规范严密。
（10分）10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。
（10分）办公室人员：1、会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。
（15分）2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决定事项及时。
（8分）3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。
（8分）4、做好党务、医院文化、精神文明等工作。
（10分）5、宣传栏内容制作更换及时。
（8分）6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。
（8分）7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。
（8分）8、医院领导材料的打印规范，复印准确及时。
（8分）9、电话记录、传达、登记准确及时无误。
（9分）10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。
(10分)11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。
（8分）注：每个岗位满分为100分，与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。
办事处绩效考核
办事处绩效考核篇一：办事处人员绩效考核管理办法1.1办事处人员绩效考核管理办法第一章总则第一条为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
第二章考核范围第二条凡公司办事处全体员工均适用本办法。
第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。
第五条考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。
定性与定量考核相结合。
第四章考核目的第七条考核各类目的：1.获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核；2.获得确定绩效工资的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核周期第八条公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,以月度考核为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见《办事处人员考评表》。
第七章考核程序第十一条营销部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。
第十二条考核对象准备自我总结，有关的各级主管准备考评意见，填写下级考核表。
第十三条各级主管依考核办法使用考评标准量化打分，统计出考评对象的总分。
第十四条办事处考核结果首先与考评对象见面，征求被考核人员对考核的意见，并需其签写书写意见，然后其主管领导签字。
第十五条各考评人考核表汇总到营销部。
第十六条该总分在1～100分之间，90分（含）以上的为优，80~89分为良，70~79分为中等，60~69分为一般，60分以下为差。
第十七条考核结果分存入人事部，营销部，办事处。
第十八条考核之后，还需征求考核对象的意见：1.个人工作表现与相似岗位人员比较；2.需要改善的方面；3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；4.对公司发展的建议。
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法第一章总则第一条为了认真贯彻落实《国家公务员暂行条例》，正确评价办事处机关工作人员的工作绩效，进一步加强办事处机关作风和效能建设，根据国家公务员考核的有关规定和《成都市国家公务员年度绩效考核实施细则》，结合我处实际，制定本办法。
第二条本办法适用于办事处机关所有工作人员。
第二章考核内容和标准第三条工作人员的绩效考核内容主要是德、能、勤、绩、廉五个方面，重点考核工作实绩。
（一）德：主要指政治、思想和道德品质表现。
侧重从思想政治、职业道德和社会公德三个方面考核；（二）能：主要指业务知识和工作能力。
侧重从政策理论水平、业务工作能力、协调管理能力、开拓创新能力以及语言文字表达能力四个方面考核；（三）勤：主要指工作态度和敬业表现。
侧重从出勤情况和工作表现两方面考核；（四）绩：主要指履行职位职责，完成工作目标任务的工作数量、工作质量、效益和贡献。
侧重从本职位设置的考核要素与量化指标的实际完成情况方面考核；（五）廉：主要指廉洁从政表现。
侧重从党风廉政建设有关规定的执行情况方面考核。
第四条工作人员的绩效考核以工作实绩为核心，实行分类考核，担任实职的与非实职的工作人员绩效考核要素量化指标有所区别。
第五条考核的标准以街道办事处的《职位职责说明》和所实际承担的年度工作目标任务为基本依据。
（一）优秀：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现突出，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵纪守法，廉洁奉公，熟悉业务，工作勤奋，服务热情，有改革创新精神，绩效突出；（二）称职：德、能、勤、绩、廉五个方面均表现较好，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，较好地遵守项规章制度，熟悉或比较熟悉业务，热情服务，工作积极，能较好地完成工作目标任务；（三）基本称职：有一定的思想政治素质基础，业务能力一般，能基本完成本职工作；（四）不称职：德、能、勤、绩、廉五个方面表现较差，或政治业务素质较差，难以适应工作要求；或工作责任心不强，不能完成工作任务；或在工作中失职，造成严重失误。
(绩效管理)办事处主任绩效考核表精编
90%~100%P=实际完成计划项/总计划项
91－100
80%~90%P=实际完成计划项/总计划项
81－90
70%~80%P=实际完成计划项/总计划项
71－80
50%~70%P=实际完成计划项/总计划项
51－70
0~50%P=实际完成计划项/总计划项
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
0－50
市场变化分析
20
对本区域钢材市场变化分析非常正确且第壹时间上报
91－100
对本区域带钢市场变化分析很正确且及时上报
81－90
对本区域带钢壹般市场变化分析不太准确且上报较及时
71－80
对本区域的市场变化分析不太准确且上报不太及时
51－70
对本区域市场变化没有分析且没有上报
0－50
月工作计划完成率
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，可是偶尔也有失职行为
71－80
有壹定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
5
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
51－70
完成规定销售任务的70%
0－50
客户管理沟通及业务协调
20
和本区域客户管理沟通良好及业务往来非常顺畅
91－100
和本区域客户管理沟通好及业务往来很顺畅
81－90
和本区域客户管理沟通较好及业务往来较顺畅
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法
街道办事处机关工作人员年终绩效考核办法一、考核目标为了调动工作人员的积极性和创造性，提高工作绩效，推进办事处各项工作的顺利进行，采用年终综合考核制度，对全体机关工作人员进行考核。
二、考核内容年终综合考核内容包括但不限于以下几个方面：1.工作表现，包括工作态度、工作效率和工作质量；2.职业素养，包括工作纪律、职业道德、法律意识、诚信度等方面的表现；3.英语水平，包括听说读写综合能力；4.纪律考核，包括考勤、迟到早退、请假、加班等方面的情况；5.培训积分，包括参加培训、讲座、研讨会等获得的学时积分。
三、考核方法年终考核采用综合评估的方法，采用定量与定性相结合的评价方式，以评定评估结果。
1.工作表现评估：评估方法：工作目标考核、年度工作技巧及效率评估、工作考核专项评估等。
评估标准：工作完成质量、工作完成时间及效率、业务知识掌握情况等。
2.职业素养评估：评估方法：在单位党委、纪委、工会、人事部门等的管理下，综合借助问卷调查、群众评议、领导面谈、自我评估等多个途径。
评估标准：工作纪律、职业道德、法律意识、诚信度等方面表现的情况。
3.英语水平评估：评估方法：开展英语测试，包括听力、口语、阅读、写作等方面的考试。
评估标准：根据职位要求和评估标准，综合评估人员的英语水平。
4.纪律考核评估：评估方法：采用考勤统计和班组抽查的方法对工作人员进行考核。
评估标准：考勤记录，迟到早退、请假、加班等情况记录等。
5.培训积分评估：评估方法：根据工作人员参加培训、讲座、研讨会等获得的学时积分来评估。
评估标准：积累的培训学时、培训内容的新颖性、针对性等。
四、考核结果与奖励考核结果采用定量定性综合评价，以百分制计算绩效得分，依照得分高低，确定晋升和奖励等级，行政奖励和经济奖励相结合。
具体奖励方式由工作人员工作量及工作绩效等因素决定。
五、考核监督与纠正为保证考核的公平公正，本办法规定成立考核工作小组来进行考核。
考核工作小组由领导和公正评价机构人员组成，领导担任组长，对考核结果进行审核。
城区街道办事处绩效工资考核办法
城区街道办事处奖励性绩效工资分配方案及考核办法（征求意见稿）根据静宁县人民政府办公室《关于印发静宁县其他事业单位绩效工资实施方案的通知》（静政办发[2012]70号）文件精神，做好我单位绩效考核工作，建立起科学、规范、合理的收入分配机制，发挥绩效工资的激励导向作用，真正解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，充分调动全街道社区干部的积极性、主动性和创造性。
结合我街道社区实际，经党政班子会议研究，制定本方案。
一、指导思想以科学发展观为指导，以其他事业单位实施绩效工资为契机，建立科学规范的收入分配机制，充分发挥绩效工资的激励导向作用，坚持多劳多得，优绩优酬，按照省、市、县有关绩效工资分配政策，正确行使绩效工资分配的自主权。
实行科学考核、绩效挂钩、按劳分配，建立自主灵活、符合街道社区工作特点的激励分配机制，进一步扩大单位内部分配自主权、增强竞争意识，提高服务质量和效率，促进街道社区各项工作全面健康发展。
二、基本原则1、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则。
奖励性绩效考核工资分配以个人年度工作目标责任和日常工作业绩作为主要依据，多劳多得，不劳不得，优绩优酬，适当拉开分配差距，向业绩突出的人员倾斜。
2、坚持“公平、公正、公开”的原则。
绩效工资考核分配实施过程实行阳光操作，考核结果由街道张榜公布，切实做到公平、公正、公开。
3、坚持“科学合理”原则。
绩效考核工资分配方案要统筹兼顾街道各类人员之间绩效工资分配关系，力求科学合理，并根据街道及工作人员的实际情况，逐步完善分配方案。
三、考核范围1、街道办事处在岗在编的正式工作人员及社区在岗的非正式工作人员（附具体人员花名册）。
2、经批准参照公务员法管理，执行公务员工资制度的工作人员（附具体人员花名册），不纳入绩效工资实施范围。
四、绩效工资构成及考核办法（一）绩效工资构成由基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分构成。
（二）考核办法基础性绩效工资占70%，根据人社局核定的标准按月发给。
办事处主任绩效考核方案(草稿)
2010年度营销中心办事处主任绩效考核方案（草稿）通力盛达能源设备（北京）有限公司营销中心为了调动办事处主任的工作积极性，提高工作质量与工作效率，加强企业的绩效管理，特制定本方案。
第一条总则（一）办事处主任的绩效考核以工作业绩和工作表现为指标，坚持客观公正、实事求是的原则，采取定性考核与定量考核相结合的方法，对办事处主任进行定期的考核。
（二）办事处主任工资的发放以绩效考核结果为依据，坚持以绩取酬的发放原则。
第二条绩效考核的方式、对象及考核周期季度考核：季度考核是对被考核者每季度内的绩效指标完成情况、工作业绩、职业操守、工作能力和工作态度进行考核。
季度考核采用量化指标考核和综合考评相结合的方式。
年终考核：年终考核是对被考核者在年度内的绩效考核结果进行统计、汇总得出平均分，进行年度大排名。
营销中心将依据考核名次对办事处主任进行2011年度晋级或评级安排。
（一）绩效考核对象：营销中心各办事处主任。
（二）考核周期：每月的21日－次月20日为一个完整月，连续三个月作为一个考核周期。
考评期间为本季度末的21日－25日。
第三条考核职责划分一、营销高管职责（一）负责指导办事处主任制定季度工作计划和考核标准（新市场），并进行考核分数的审核工作；（二）负责营销中心办事处主任业务指标的考核评分；（三）与营销中心总经理共同负责营销中心薪资级别的综合评定。
（四）对考核工作进行监督管理。
二、营销中心总经理职责（一）负责营销中心考核工作的整体组织及监督管理；（二）负责营销中心办事处主任的考核评分；（三）负责营销中心薪资级别的综合评定；（四）负责营销中心办事处主任的绩效面谈，并帮助其制定改进计划；三、行政绩效经理职责（一）负责考核工作具体组织和执行：（二）对各办事处主任考核过程进行监督与检查；（三）汇总统计考核评分结果；（四）对各办事处主任季度考核工作情况进行通报；（六）为每位办事处主任建立考核档案，作为工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；第四条考核关系考核关系包括被考核者、考核者和审核者，不同的被考核者对应不同的考核者，如下表：第五条绩效考核级别及工资计算被考核人工资根据考核分数确定级别，按照级别确定薪资。
办公室主任绩效考核
办公室主任绩效考核方案一权重(100%) 计算方法1 季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30 季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划2 文件处理质量领导文件的起草20 季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高服务质量3 公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20 季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持4 内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人10 季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作5 内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20 相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作，发挥团队精神20是否能严守期限，达成目标20合计100方案21.制定计划⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。
每迟交1天扣2分。
⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。
以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。
2.文控⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。
视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。
⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。
有丢失、损坏扣10-20分。
行政办主任绩效考核
管理考核
完质检成检比查率报=实告际问/题指次标数*1，00涉% 及员工违规、卫生达标、六常
工作等。每月不超过8次
完
8
成比率=1+(1-实际/指标*100%)
6
10%
部门员工在人员编制（15人）范围内能够完成本部门的各 项任务 超出指标给负激励。在职率达到95%以上。
15
培训：每月3次，每次1小时签到、签退，员工培训出勤率
7
10%
达95%以上。 完成比率=实际/指标*100%；超过3次,每次每小时额外奖
3
励按照20规元定/次时/间小完时成。领4次导以交上办不的再工计作算，。满分6分，一次未完成
8
10%
扣2分，得分4分。
6
完安全成事比故率（=实人际身/安指全标、*1食00品% 卫生安全、消防安全）：
员工人身安全经济损失1000元以上（含）；（员工打架损
9 700 100% 一票否决 失）
食品卫生安全经济损失500元以上（含）；
消防安全经济损失500元以小上计（含）。
案
实际
完成比 率
激励情况
额外激 励
考核部门
4170732 104%
219
财务
9.60 107%
75 350 财务
5
100%
70
副总经理
50
83%
58
副总经理
8
100%
15
100%
3
100%
70
质检部
70
人事部
70 FALSE 质检部
0%
-
总经理
总经理
632
350 绩效工资
982
按时完成各项对外协调工作，各种证件的办理，年检，垃
办公室主任工作考核方案
办公室主任工作考核方案考核对象：办公室主任，下属员工考核由主任制定。
一、百分考核。
办公室依据公司制定的各科、室科长、主任考核方案，由公司总经理授权对各科、室、组的科长、主任、组长的工作进行逐日考评、考核。
（组长指供应组）1、标准：1）每日巡查2次，发生问题，作好原始现场记录；2）认真督查各科、室对各生产组考核方案的实施执行情况；3）逐日督查财务管理基础工作规范的执行情况；4）逐日督查质量指标的检验情况。
2、考核：1）巡查次数不足，发现一次，扣2分；2）发现考核中的问题，协调不到位；考核不认真，一次扣5分；3）考核中发现较大问题或将造成较大负面影响的问题，处理不及时或不请示、不汇报，有一次扣10分；二、行政事务、人力资源、车辆管理。
1、标准：1）对外接待，对内上传下达，要准确、及时、完整。
2）人力资源按规定程序办理；招聘、考试、考核、信息、档案等手续完善；3）公用车辆合理调配，坚持轻、重、缓、急原则，确保经营、生产所需的车辆需求。
2、考核：1）行政事务，人力资源管理发现失误一次，扣1.0分；2）车辆调配不合理，影响经营生产，一次扣2.0分；三、安全保卫、清洁文明、食堂管理。
1、标准：1）严格门卫制度，强化夜间巡查工作；2）办公、门卫室、卫生责任区卫生达标，绿化护理到位；3）严格食堂管理，作到环境卫生，质量可口；严格小餐厅就餐管理；2、考核：1）发现门卫制度执行不力，夜间巡查失误，一次扣2分；2）卫生不达标，绿化护理差，一次扣1.0分；3）食堂管理差，员工意见大，小餐厅管理混乱，一次扣3分。
四、低质易耗品管理：1、标准：1）各科、室、组办公生活用具（包括大、小会议室、宿舍、食堂）须建立台账，固定地点，张贴标签，明确责任人，妥善使用。
2）做好公司全部办公用品的外采、印刷、保管、领用发放工作。
2、考核：1）办公、生活用具管理不明，造成混乱、丢失，一次扣2分；五、《员工守则》、出勤管理。
1、标准：1）《员工守则》2）办公室全体员工×26，为全室出勤标准；2、考核：1）违规一次，扣0.5分；2）出勤全室不达标，每降1.0%，扣1分。
办事处主任考核指标
公文管理
保证公文的及时处理和有序管理
同上
接待任务
对外接待工作完成质量
同上
信息提供及时性
及时向所里提供相关资料
同上
服务满意度
反映所领导对办事处工作的满意程度
评分：由所领导分别以5分制评分，计算均值
a)＝目标值，得100分
b)＞目标值，每提高1％，加2分，最高值为120分
c)＜目标值的70％，得0分
办事处主任考核指标
指标类别
建议考核指标
权重
说明
记分规则
数据来源
工作任务指标பைடு நூலகம்
办事处费用控制
加强费用控制，按照预算执行
a)＝目标值，得100分
b)＜目标值，每降低1％，加2分，最高值为120分
c)＞目标值，每增加1％，减1分，超过30％不得分
财务处
对外联络
负责在京的对外联络工作，维持良好关系
相关主管直接评分0－120分
d)＜目标值的100％至≥目标值的70％，按线性关系计算得分
重大泄密事件
一票否决
确保全所不发生重大泄密事故
发生一起考核结果为0
相关记录
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2010年度营销中心办事处主任绩效考核方案（草稿）
通力盛达能源设备（北京）有限公司
营销中心
为了调动办事处主任的工作积极性，提高工作质量与工作效率，加强企业的绩效管理，特制定本方案。
第一条总则
（一）办事处主任的绩效考核以工作业绩和工作表现为指标，坚持客观公正、实事求是的原则，采取定性考核与定量考核相结合的方法，对办事处主任进行定期的考核。
（二）办事处主任工资的发放以绩效考核结果为依据，坚持以绩取酬的发放原则。
第二条绩效考核的方式、对象及考核周期
季度考核：季度考核是对被考核者每季度内的绩效指标完成情况、工作业绩、职业操守、工作能力和工作态度进行考核。
季度考核采用量化指标考核和综合考评相结合的方式。
年终考核：年终考核是对被考核者在年度内的绩效考核结果进行统计、汇总得出平均分，进行年度大排名。
营销中心将依据考核名次对办事处主任进行2011年度晋级或评级安排。
（一）绩效考核对象：营销中心各办事处主任。
（二）考核周期：每月的21日－次月20日为一个完整月，连续三个月作为一个考核周期。
考评期间为本季度末的21日－25日。
第三条考核职责划分
一、营销高管职责
（一）负责指导办事处主任制定季度工作计划和考核标准（新市场），并进行考核分数的审核工作；
（二）负责营销中心办事处主任业务指标的考核评分；
（三）与营销中心总经理共同负责营销中心薪资级别的综合评定。
（四）对考核工作进行监督管理。
二、营销中心总经理职责
（一）负责营销中心考核工作的整体组织及监督管理；
（二）负责营销中心办事处主任的考核评分；
（三）负责营销中心薪资级别的综合评定；
（四）负责营销中心办事处主任的绩效面谈，并帮助其制定改进计划；
三、行政绩效经理职责
（一）负责考核工作具体组织和执行：
（二）对各办事处主任考核过程进行监督与检查；
（三）汇总统计考核评分结果；
（四）对各办事处主任季度考核工作情况进行通报；
（六）为每位办事处主任建立考核档案，作为工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；
第四条考核关系
考核关系包括被考核者、考核者和审核者，不同的被考核者对应不同的考核者，如下表：
被考核人工资根据考核分数确定级别，按照级别确定薪资。
级别根据季度考核平均分和综合评议成绩最终确定。
考核成绩＝季度考核分数（权重70％）＋综合评议成绩（权重30％）。
营销中心根据考核结果核定被考核人的级别，根据被考核人级别确定本季度薪资水平。
每季度前两个月薪资标准为现有工资，第三个月根据本季度考核结果确定的级别发放，并上溯至前两个月。
被考核人级别根据考核结果每季度调整一次。
考核结果确定后，整理装订考核材料，报董事长审阅。
审阅后，报人力资源部核算工资，营销中心归档。
第六条附则
本方案最终解释权归营销中心。
本方案自2010年4月日起实施。
附表一：
绩效考核指标及考核标准
（注：以每1％＝1分为一个计分单位）绩效考核指标根据不同的市场开发阶段，指标的构成有所不同。
具体分为“现有市场”和“新市场”两个考核体系，当新市场进入一个运营商后，则按照“现有市场”考核体系进行评价。
一、“现有市场”体系
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二、新市场
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附表二：
综合考评指标
考核办法：1、工作业绩由营销中心总经理和行政绩效管理经理到各办事处实地考查并与办事处主任完成面谈，综合评定考核分数。
2、如本季度中对于工作业绩项没有进行实地考查，则此项不作为本次考核指标，其余各项指标的权重变为原来的2倍，即职业
操守、工作能力、工作态度的权重分别变更为20%、40%、40%计算得分。
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附表三：
营销中心办事处主任季度主要绩效考核评分表（一）
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附表四：
营销中心办事处主任综合考评表
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