电子商务与金融课程
自考电子商务与金融总论课件复习资料
支付工具和网上支付体系
支付工具的发展 一、基本概念 货币：商品经济发展到一定阶段，被广泛接受的，用 来充当一般等价物的资产。 货币的本质：执行价值尺度和流通手段只能的一种特 殊商品。 货币的职能：价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付 手段和世界货币五种职能。 常见的支付工具有： 现金、票据、电子货币
特约的网上商店等交易参与各方无需太多投入即能运 行，且一般情况下流程简单 • （3）有效促进消费 • （4）匿名性弱 • （5）“后付”的期限受到严格的限制
2.先付费机制与后付费机制
后付费支付机制支付流程如下： • 消费者向零售商发送贷记/借记信息； • 零售商向发行机构申请核实信息； • 发行机构审核消费者账户信息； • 发行机构发送确认信息； • 若确认通过，则零售商给用户发送商品； • 零售商向发行机构发送结算请求； • 发行机构从消费者账户扣款； • 发行机构将款项存入零售商账户
《电子商务与金融》课程内容
第七章 移动支付 第一节 移动支付与移动电子商务 第二节 移动支付的核心技术 第三节 移动支付的商务模式 第八章 同上支付的安全技术 第一节 资金账户的安全技术 第二节 交易过程的安全技术 第三节 交易平台的安全技术 第四节 支付系统服务器的可靠性和稳定性
《电子商务与金融》课程内容
自考常考题型——综合题
分析在以移动运营商主导的移动支付商务模式中，移动运营商获 得的收益主要有哪些? （10分） 答： (1)基于语音、（1分）短信、（1分）WAP（1分）的移动 支付业务带来的数据流量为运营商产生效益。（1分） (2)在内容方面，用户内容提供商提供内容与服务时，（1分）移 动运营商获得由内容提供商缴纳的一定比例的佣金。（1分） (3)移动支付业务可以刺激用户产生更多的数据业务需求，（1分） 从而促进其他移动互联网业务的发展。（1分） (4)有利于移动运营商稳定现有客户，（1分）并吸纳新客户，提 供企业竞争力。（1分）
电子商务专业主要课程介绍
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；
熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向；
对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；
有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识；
具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
电子政务
先修课程：电子商务概论
内容简介：本课程主要讲授电子政务基本概念、国内外电子政务发展概况、电子政务与相关学科、电子政务的相关技术、电子政务信息处理技术平台、电子政务的框架结构、电子政务的管理、电子政务的应用类型与案例分析及电子政务发展趋势。使学生了解目前国内一些政府网站的发展情况以及未来电子政务的运作模式
熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统；
熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
网站设计。一般要求：
能熟练的应用Flash、Drea+xsl（不包括程序）等编辑网页；
电子商务专业英语
先修课程：专业基础课
内容简介：本课程集语言学习和专业知识掌握为一体，通过丰富学生的电子商务专业英语词汇，培养学生阅读和理解电子商务英语文章的基本技能，获取电子商务信息的基本能力，从而使学生掌握电子商务的各个环节、内容与未来发展方向，并为学生进一步进行本专业的研究和从事各相关专业工作打下基础。
组织行为学
先修课程：管理学 战略管理
内容简介：组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，是管理工程类专业的核心课程之一。组织行为学以心理学、行为科学、社会学、文化人类学等学科为基础，研究组织人的心理活动和行为反映模式，为挖掘员工潜力，进行员工绩效评估，优化组织结构提供了理论依据。该课程主要讲授组织中个体与群体的行为模式，领导心理与行为，组织结构设计，组织变革与发展等。
电子商务专业课程表
职业道德与就业指导 2节/周 [3-4节] (01-09)
费水蓉【信义楼202】
★:考试课；●：实验课。
课表名称：11电子商务1班
节次
星期一
●图像处理（美工）
第
2节/周
1
[1-2节]
2
(01-16) 李校原【信义楼504（商务综
节
合实训室）】
上午
第 3 4 节
国际贸易实务 2节/周 [3-4节] (01-16)
李校原【信义楼504（商务综 合实训室）】
★:考试课；●：实验课。
课表名称：11电子商务2班
节次
星期一
●网页设计与制作
第
2节/周
1
[1-2节]
2
(01-16) 杨胜斌【信义楼503（电子商
节
务实训室）】
上午
●图像处理（美工）
第
2节/周
3 4
[3-4节] (01-16) 李校原【信义楼504（商务综
节
实训课程:
商务谈判 2节/周 [1-2节] (01-09) 向莎莎【信义楼202】
客户关系管理 2节/周 [3-4节] (01-09)
林禄苑【信义楼202】
电子商务案例与分析 2节/周 [1-2节] (01-09)
李校原【信义楼201】
●客户关系管理（实） 2节/周 [3-4节] (01-09)
林禄苑【信义楼506（金融实 训室）】
林禄苑【信义楼202】
●电子商务案例分析（实） 2节/周 [3-4节] (01-09)
李校原【信义楼503（电子商 务实训室）】
第 5 6 下午 节
第 7 8 节 第 9 10 11 晚上 节 第 12 13 节
电子商务专业课程方案
电子商务专业课程方案一、培养目标本专业培养具备必要的经济学、管理学、网络技术等基础知识，能针对企业、事业单位的实际状况，具有网站开发、网络营销、物流管理等专业技术，并能提出电子商务解决方案和组织实施的复合型专门人才。
二、培养规格热爱祖国，拥护中国共产党的领导，掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理以及“三个代表”的重要思想，树立科学的世界观、正确的人生观和价值观，愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务，有为祖国富强、民族昌盛而奋斗的志向和责任感；具有良好的思想品质、社会公德和职业道德。
通过四年的系统学习，学生要求掌握电子商务专业必备的基础理论和基本技能，具有从事电子商务实际工作的业务能力，具体包括：1、掌握电子商务的基本知识，了解当今最先进的企业交易方式；2、掌握网上信息发布、检索、网页设计等专门技术，培养电子商务实战能力；3、了解软件系统编制、网站建设，具备一定的网络营销能力，从而能够在实践中不断提升个人的管理能力和工作效率。
4、熟悉企业电子商务化实施进程。
本专业学生可适应网络经济发展的需要，主要从事证券、金融、贸易、政府机关及其他拥有对外网络平台的公司企业的电子商务的开发与应用工作，也能在一般的机关、企事业单位从事办公自动化工作。
三、计划学制、最低毕业学分、授予学位本专业计划学制四年。
允许提前或推迟毕业。
学校鼓励学生修读辅修专业、双专业、双学位，具体按照学校有关规定执行。
学生毕业至少应修读158 学分。
按照规定要求完成学业并符合学士学位授予条件者，授予管理学学士学位。
四、课程修读要求1．全校公共必修课为全体学生必需修读的课程，计32 学分，其中体育、军事理论和计算机基础试行通过性考试；2．学生必须从学校提供的公共选修课程中按自然科学类、社会科学类、艺术类分别选修4、2、4个学分，共修读10学分；3．学科基础课为必修课程，共设11 门计 40 学分，其中带☆号的为综合课程；4．专业必修课程共设7 门计 19 学分，其中带☆号的为综合课程；5．电子商务学科导论课以讲座形式分散安排在各个学期；1296．带*号的为双语教学课程；7．专业选修课程分为限选课与任选课，学生须按以下规定至少修读48学分：①限选课修读 38 个学分：其中主选组为必修的限选课程，计22 学分，另外从“方向一”、“方向二”两个方向模块选择其中一个修读16学分。
电子商务专业要学习的课程
电子商务专业主要科目课程简介1．政治（120学时，含法律基础32学时）讲授马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、时事、政治思想品德修养、职业道德和法律知识。
树立科学的人生观与世界观，坚定走有中国特色社会主义道路的信念。
要求在理论教学中讲清主要立场、观点和方法。
2．体育（96学时）讲授体育基本理论和体育运动项目的基本知识教育，体育运动项目基本技能训练。
了解人体的正常发育规律，学会科学锻炼身体的方法，养成锻炼身体的习惯，提高运动技术水平，达到《大学生体育合格标准》。
3．高等数学（96学时）主要讲授一元微积分和常微分方程的基本知识，介绍一些工程数学的内容，考|试/大为各种后继课程的学习奠定必要的数学基础，培养学生抽象思维、逻辑推理、工程计算能力，尤其是运用数学知识解决实际问题的能力。
4．英语（148学时）在中学英语的基础上进行系统的学习，培养学生掌握必需、实用的语言知识和语言技能，具有阅读和翻译与本专业相关的英文资料的初步能力，认知英语单词3500个左右以及一定量的词组（含中学所掌握的单词和词组），具备按照基本构词法识别生词的能力。
在教学中应加强学生的阅读理解能力、听说能力及英语写作能力的培养。
5. C语言（116学时）本课程主要以应用为目的，向学生介绍程序设计的基本知识，使学生掌握利用高级语言进行程序设计的基本方法与技巧，考|试/大具有应用计算机的能力。
着重培养学生掌握计算机处理问题的思维方法。
6．网页制作（64学时）本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程，课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上，从系统、实用、易学的角度向学生讲授网页制作的语言、方法与技巧。
主要包括：Web基础知识、网页结构设计及布局方法、超文本标记语言的语法、层叠样式表（CSS）技术、网页制作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站点管理和网页发布技术。
《电子商务》课程-教案(完整版)
检索
础
识
室
的使用、
[2]了解搜 [2]搜索引
[2]元搜
索引擎分 擎基础知
索引擎与
类及原理 识
其他搜索
[3]了解搜 [3]网络常
引擎对比
索引擎应 用信息搜
分析
用
索
[3]调研
重庆的中
小企业电
子商务并
撰写报告
项目 6： [1]了解网 [1]网上支 演示+操作 电子商务 [1]网上 4
网上支付 上支付概 付概述
用
网上旅游 育[3]网络
[2]网络
[3]了解网 招聘与求
资源分布
上教育 职[4]网络
状况调研
[4]了解网 婚恋与交
[3]电子
络招聘与
友
商务就业
求职
岗位分析
[5]了解电
调查
子政务
项目 5： [1]了解网 [1]网络信 演示+操作 电子商务 [1]垂直 4
网络信息 络信息基 息基本知
实训
基础实训 搜索引擎
安全应用
念
务软件应
室
险的识别
[2]了解电 用基础
[2]能用
子商务安 [2]对能对
基本的软
全的策略 电子商务
件对电子
进行防范
商务安全
进行防范
项目 9： [1]了解网 [1]网上店 演示+操作 电子商务 [1]开通 4
电子商务 上开店的 铺基础知
实训
基础实训 一个 C 店
网店应用 背景选择
识
室
[2]在线
[4]个人
微信公众
号的注册
[5]二维
码的生成
[6]二维
2024版电子商务课程体系
能力。
03
电子商务创业资源整合
教授学生如何整合各类资源，包括资金、技术、人才等，为创业项目提
供有力支持。
电子商务在不同行业的应用
电子商务在零售行业的应用
电子商务在制造业的应用
分析电子商务在零售行业的应用现状及趋势， 探讨线上线下融合发展的新模式。
介绍电子商务在制造业中的应用场景和案例， 分析其对制造业转型升级的促进作用。
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增 强竞争力等。
电子商务的挑战
安全问题、法律法规、技术更新、消费 者信任等。
电子商务的未来趋势
移动电子商务的普及
随着智能手机和移动互联网的普 及，移动电子商务将成为主流。
社交电商的兴起
社交网络和电子商务的结合，将 改变传统的购物方式和消费习惯。
03
电子商务案例模拟与 实战
通过模拟电子商务企业运营环境，让学 生在实践中体验电子商务的实际运作， 提高其解决实际问题的能力。
电子商务创新创业实践
01
电子商务创业项目策划
引导学生结合市场需求和自身兴趣，策划具有创新性和可行性的电子商
务创业项目。ຫໍສະໝຸດ 02电子商务创业团队组建
指导学生组建创业团队，明确团队成员分工与协作方式，提高团队协作
电子商务课程体系
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务运营与管理 • 电子商务法律法规与伦理 • 跨境电子商务 • 电子商务实践与应用
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
通过电子手段进行的商业活动，包括商品和服务的买卖、交易、支付等。
电子商务的发展历程
电子商务与金融课程设计
电子商务与金融课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解电子商务与金融的基本概念，掌握电子商务的运作模式及其与金融服务的结合点。
2. 学会分析电子商务平台上的金融产品，了解其特点和风险。
3. 掌握基本的网络支付、网上银行操作流程，以及相关的法律法规知识。
技能目标：1. 培养学生利用互联网进行商务活动的能力，包括网络营销、在线交易等。
2. 提高学生运用金融知识进行风险识别和风险控制的能力。
3. 培养学生团队协作、沟通表达和解决问题的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对电子商务与金融的兴趣，激发他们主动探索新知识的热情。
2. 增强学生的网络安全意识，树立正确的消费观念和金融观念。
3. 培养学生的诚信意识和责任感，使他们遵循法律法规，养成良好的网络行为习惯。
课程性质：本课程结合电子商务与金融两个领域的知识，旨在培养学生的实际操作能力和创新意识。
学生特点：高中生具有一定的信息素养和网络基础，对电子商务和金融有一定了解，但缺乏深入的认识和实践经验。
教学要求：注重理论与实践相结合，强调实际操作和案例分析，提高学生的参与度和积极性。
通过小组讨论、课堂展示等形式，培养学生的表达能力和团队合作精神。
同时，关注学生的个性化发展，激发他们的潜能和创造力。
在此基础上，分解课程目标为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。
二、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义与分类- 电子商务的发展历程与趋势- 电子商务的基本框架与运作模式2. 电子商务与金融结合- 电子商务中的金融需求- 在线支付系统及其运作原理- 电子商务平台上的金融产品与服务3. 网络支付与网上银行- 网络支付工具的比较与选择- 网上银行的基本功能与操作流程- 网络支付的安全风险与防范措施4. 电子商务与金融法律法规- 我国电子商务与金融相关政策法规- 电子商务合同的法律效力- 金融消费者权益保护5. 案例分析与实践活动- 电子商务与金融成功案例分析- 电子商务平台上的金融产品设计与推广- 学生实践活动：模拟电子商务与金融交易操作教学内容安排与进度：第一周：电子商务概述第二周：电子商务与金融结合第三周：网络支付与网上银行第四周：电子商务与金融法律法规第五周：案例分析与实践活动教学内容与教材关联：本教学内容紧密结合教材相关章节，确保学生能够系统地学习和掌握电子商务与金融的基本知识和实践技能。
《互联网金融运营实务》—课程标准
《互联网金融运营实务》—课程标准一、课程概述1、课程名称互联网金融运营实务2、课程性质本课程是一门面向金融、电子商务等相关专业的专业核心课程，旨在培养学生在互联网金融领域的运营实践能力和综合素养。
3、课程定位本课程在专业课程体系中处于核心地位，是连接金融理论与互联网金融实践的桥梁。
通过本课程的学习，学生能够掌握互联网金融运营的基本原理、方法和技能，为今后从事互联网金融相关工作打下坚实的基础。
4、课程设计理念本课程以互联网金融行业的实际需求为导向，以培养学生的实践能力和创新精神为核心，采用项目驱动、案例教学、实践教学等多种教学方法，注重学生的自主学习和团队协作能力的培养。
二、课程目标1、知识目标（1）了解互联网金融的基本概念、发展历程和主要模式。
（2）掌握互联网金融运营的基本原理和方法，包括用户需求分析、产品设计、营销推广、风险管理等。
（3）熟悉互联网金融相关法律法规和政策。
2、能力目标（1）能够运用所学知识进行互联网金融产品的设计和开发。
（2）能够制定有效的互联网金融营销策略，并进行实施和评估。
（3）能够运用风险管理工具和方法，对互联网金融业务进行风险识别、评估和控制。
（4）能够运用数据分析工具和方法，对互联网金融运营数据进行分析和处理，为决策提供支持。
3、素质目标（1）培养学生的创新意识和创新能力，能够在互联网金融领域不断探索和创新。
（2）培养学生的团队协作精神和沟通能力，能够在团队中有效地开展工作。
（3）培养学生的职业道德和社会责任感，能够遵守法律法规和行业规范，保护用户权益。
三、课程内容1、互联网金融概述（1）互联网金融的概念、特点和发展历程。
（2）互联网金融的主要模式，如 P2P 网贷、众筹、第三方支付、互联网保险、互联网基金等。
（3）互联网金融与传统金融的比较。
2、互联网金融用户需求分析（1）互联网金融用户的特点和行为分析。
（2）用户需求调研的方法和工具。
（3）用户需求分析报告的撰写。
00914 电子商务与金融(实践) 自考考试大纲
湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲课程名称：电子商务与金融（实践）课程代码：00914一、实践能力的培养目标。
电子商务与金融（实践）是电子商务专业（本科）的一门专业核心课程。
电子商务与金融是一门实践性很强的课程，学生不仅需要掌握理论知识，还要一定的实践操作能力。
因此，电子商务与金融（实践）的培养目标是：要求学生能运用基本理论分析在电子商务中与金融有关的实际问题，掌握电子商务中资金流的处理过程、常用支付方法、银行处理方式，具备进行电子商务中金融服务实务工作的能力。
二、实践（技能）课程教学基本要求。
（含学时、学分要求）通过本实践课程，使学生电子商务与金融基本理论知识，熟练掌握电子商务中金融活动有关的理论方法，并能够掌握以下各项实践技能：申请和填写金融安全认证证书的流程、网上支付的操作方法、网上金融服务的操作的方法、网上金融服务网站的使用（包括网上银行、网上证券和网上保险）等。
本课程的学分要求为3学分。
三、实践（技能）课程教学参考教材《电子商务与金融》，林政主编，中国人民大学出版社，2015年出版。
四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。
在电子商务与金融专业教师的指导下，进行电子商务中的金融实践活动，撰写实践报告。
对考核场所和设备无特殊要求。
五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。
针对指导教师给定的问题，学生在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，应用所学的理论知识进行分析，完成一个字数为3000-5000字的实践报告。
六、实践（技能）考核评分标准。
由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。
评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。
《电子商务基础》课程标准
课程标准课程名称：电子商务基础适用专业：电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易等适用阶段：职业院校一、前言（一）课程性质《电子商务基础》是职业院校电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本知识、基本原理及基本技能操作，为后续学习《网络营销》《网店运营与推广》《物流管理》《跨境电商》等课程奠定理论和技术基础。
（二）设计思路本课程基于职业教育的层次与特点，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕网店运营等岗位群的决策需要组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解学习电子商务的框架，掌握电子商务的基本理论和技能方法，培养互联网思维能力，培养学生具备基本的创新精神及创业意识，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，践行社会主义核心价值观，培养高素质电子商务技能人才。
（一）知识目标1．了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重技术创新和商业模式创新能力的培养。
2．掌握电子商务理论与方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。
（二）能力要求1．具备独立自主地获取电子商务相关知识的学习能力；2．具备将获取的知识与实践技能融会贯通并灵活应用于电子商务实务操作的能力。
（三）素质要求1．培养学生快速跟上电商发展思维的能力。
2．培养学生具备基本的互联网思维的能力，具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。
3．培养学生的爱国意识和对电商专业的学习热情。
4．树立职业责任感，培养劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据《电子商务基础》课程按照不同专业的需要、高职教育特点、不同地区岗位群的特点要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排课程教学项目划分及课时分配如下表所示：34四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以网店运营岗位群的需要为中心，合理安排教学内容。
《电子商务概论》课程教学大纲
《电子商务概论》课程教学大纲一、课程简介电子商务作为一门新兴的学科，主要内容侧重于向学生介绍在互联网时代，电子商务给传统商业模式带来的影响，以及为开展电子商务所采用的技术和方法，目的在于使学生通过本课程的学习，能够使学生掌握电子商务的基本框架和基本内容，对电子商务的基本概念和框架、电子商务模式、电子商务战略、计算机网络基础设施、信息处理技术、电子商务支付技术、电子商务的安全技术、网络营销、物流管理与电子商务系统开发、电子商务环境建设等电子商务的基本理论有更进一步的理解。
二、教学目标本课程是电子商务专业的专业必修课，也是非电子商务专业的创新创业拓展专业课。
通过本课程的学习，要求学生掌握电子商务的基本理论和方法，理解电子商务技术原理及各种商务模式的应用。
掌握相关的电子商务网络技术、支付技术、物流技术及安全技术的基本能力。
三、主要教学模式和教学手段该课程采用理论教学和实践教学相结合的方法，在多媒体教室内进行理论教学，主要以知识传授为主；在专业实验室内进行实验模拟操作，以操作练习为主，将理论与实践结合，进而使学生具备一定的电子商务职业能力。
四、教学内容Chapter 1 E-commerce Overview（电子商务概述）（一）目的与要求1．掌握电子商务的基本概念；2．了解电子商务的基本框架模式；3. 理解电子商务的功能和作用；4．理解电子商务发展在经济建设中的作用。
（二）教学内容Case: （引例：）1.1 The Basic Concepts ofE-commerce（电子商务的基本概念）1.1.1 The Definition of E-commerce（电子商务的定义）1.1.2 The Contents of E-commerce（电子商务的内容）1.1.3 Functions & Features of E-commerce（电子商务的功能及特性）1.2 Emergence andDevelopment（电子商务的产生与发展）1.2.1 Developing History of E-commerce（电子商务的发展历程）1.2.2 Trend of E-commerce Development（电子商务的发展趋势）1.3 The Structure andSystem of EC（电子商务的结构与系统）1.3.1 The Basic Framework of E-commerce（电子商务的基本框架）1.3.2 Application Framework of E-commerce（电子商务的应用框架）1.3.3 The System Composition of EC（电子商务的系统组成）Chapter 2 E-commerce Models（电子商务模式）（一）目的与要求1.理解电子商务模式的形成；2.掌握电子商务的交易模式以及 B2B、B2C、C2C 等经典电子商务模式及相应的盈利模式；3.熟悉几种新型的电子商务模式，能结合具体案例对电子商务模式进行分类。
电子商务专主要课程简介
电子商务专业主要课程简介1A12366电子商务概论学分：2.5 Ectronic Commerce预修课程：计算机文化基础内容简介：电子商务是一门新兴的实践性很强的交叉学科，是信息技术与经济管理活动的融合。
电子商务概论是电子商务专业的核心课程之一，其内容主要包括电子商务的概念与基本原理、电子商务网络技术基础及应用框架体系、电子商务的交易模式、交易安全管理技术、网上支付的模型与方法、网络金融、电子商务组织管理、网上营销模式与策略、物流配送与现代物流技术在电子商务中的应用、电子商务的操作技术与实例、电子商务法律及税收、电子政务及其他网上服务等。
推荐教材：《电子商务概论》，李卓华主编，中国水利水电出版社，2005年主要参考书：《电子商务教程》，胡玫艳主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务概论》，吴应良主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务导论——商务角度》，王健主编，外经贸大学出版社，2002年《电子商务》，[美]杰弗里·F·雷波特、伯纳德·J·贾沃斯基，北京大学出版社《电子商务模拟实验教程》，邵兵家主编，重庆大学出版社，2002年1H11232 网络数据库学分：2.0 Network database预修课程：VFP程序设计、计算机网络内容简介：本课程是电子商务本科专业基础课之一，主要介绍网络数据库的基本概念与基本原理，讨论网络数据库的体系结构和构建技术，结合电子商务应用系统的特征，阐述数据库系统的设计方法和基本步骤。
推荐教材：《网络数据库》，李陶渊主编，重庆大学出版社，2004年主要参考书：《网络数据库》，李琪主编，重庆大学出版社，2004年《网络数据库应用技术》，赵慧勤主编，机械工业出版社，2004年《网络数据库原理及应用》，方睿主编，四川大学出版社，2005年1H10374 计算机网络学分：2.0 Computer Network预修课程：计算机文化基础、C语言程序设计内容简介：主要内容包括计算机网络概述、网络标准和OSI参考模型、网络通信协议（NetBEUI、TCP/IP、IPX/SPX）、网络数据传输介质、网络体系结构（拓扑结构）、网络硬件设备、广域网和远程连接、局域网络模型简介（以WindowsNT/2000为例）、TCP/IP与Internet、网络的维护与升级、网络安全与管理等。
自考电子商务与金融实践总论课件复习资料
《电子商务与金融实践》课程内容
第九章 网上清算与结算系统 第一节 清算与结算的概念 第二节 国内清算与结算系统 第三节 国际清算与结算系统 第四节 系统实例
《电子商务与金融实践》课程简介
考核学生独立从事电子商务活动的操作能力，包括申 请和填写金融安全认证证书的流程、网上支付的操作方法、 网上金融服务的操作的方法；
考核学生对网上金融服务网站的综合分析能力，包括 网上银行、网上证券和网上保险，针对所进行的研究分析， 撰写出案例分析报告。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《电子商务与金融实践》课程内容
《电子商务与金融实践》课程简介
《电子商务与金融实践》是高等教育自学考试电子 商务专业独立本科段的主要专业课程。《电子商务与 金融》是一门实践性很强的课程，学生不仅需要掌握 理论知识，还要熟练地针对本课程各个章节的内容进 行实践操作。因此，本课程设置了实践考核环节，主 要考核学生以下几个方面的能力：
第六章 第三方支付系统 第一节 第三方支付系统概述 第二节 第三方支付系统的交易流程 第三节 典型的第三方支付平台及其盈利模式
《电子商务与金融实践》课程内容
第七章 移动支付 第一节 移动支付与移动电子商务 第二节 移动支付的核心技术 第三节 移动支付的商务模式
第八章 同上支付的安全技术 第一节 资金账户的安全技术 第二节 交易过程的安全技术 第三节 交易平台的安全技术 第四节 支付系统服务器的可靠性和稳定性
第三章 银行卡支付系统 第一节 银行卡的分类 第二节 银行卡产业链 第三节 银行卡的网上支付模式
第四章 电子票据支付系统’ 第一节 票据业务 第二节 电子支票 第三节 支票影像交换系统 第四节 我国主要的电子票据系统
《电子商务与金融实践》课程内容
电子商务专业课程表
合实训室）】
第 5 6 节
下午
星期二
市场营销学 2节/周 [1-2节] (01-16)
叶万婷【载物楼102】
国际贸易实务 2节/周 [3-4节] (01-16)
万顺平【载物楼102】
形势与政策教育 2节/周 [5-6节] (04-04)
冯英姿【载物楼103】
班级课程表
星期三
电子商务数据库技术 2节/周 [1-2节] (01-16)
张国明【信义楼504（商务综 合实训室）】
第 5 6 节
下午
第 7 8 节
第 9 10 11 晚上 节 第 12 13 节
实训课程:
电子商务数据库技术 2节/周 [5-6节] (01-16)
张国明【载物楼201】
物流管理 2节/周 [5-6节] (01-16) 林禄苑【载物楼201】
●图像处理（美工） 2节/周 [7-8节] (01-16)
星期五
国际贸易实务 2节/周 [1-2节] (01-16)
万顺平【载物楼102】
星期六
2012-2013学年1学期
物流管理 2节/周 [5-6节] (01-16) 林禄苑【载物楼201】
●网页设计与制作 2节/周 [5-6节] (01-16)
冼德坤【信义楼503（电子商 务实训室）】
班级课程表
星期四
★:考试课；●：实验课。
班级课程表
星期四
星期五
●电子商务模拟（实训） 2节/周 [1-2节] (01-09)
陈任飞【信义楼504（商务综 合实训室）】
●客户关系管理（实） 2节/周 [3-4节] (01-09)
林禄苑【信义楼506（金融实 训室）】
●网络金融(实) 2节/周 [3-4节] (01-09)
电子商务专业各科课程标准
电子商务专业《呼入业务实务》课程标准—、培养目标本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
二、培养要求1、适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，具有较高专业文化知识，能适应社会主义现代化建设的高等应用技术性专门人才。
2、通过两年的学习，能掌握呼叫中心方面理论和一定的信息技术，熟练所学理论知识，独立进行工作。
具有组织、分析、开发呼叫中心行业各领域的基本能力。
同时鼓励学生报考相关专业资格认证，以获取相应证书，以增强学生的就业竞争能力。
3、具有一定的外语水平，能胜任本职工作的要求。
4、具有计算机常用软件应用能力，掌握0ffice、网络技术基础知识、PPT制作、基本知识和技能。
5、具有健康的体魄和良好的心理承受能力。
三、课程安排（一）呼叫中心概况及发展简介本章内容主要讲授呼叫中心作用和企业选择呼叫中心的优势，以及呼叫中心从业人员正确看待自身的角色、在企业中的作用。
预期效果：通过本门课程的学习，使学员了解呼叫中心的构造及呼叫中心在企业中的作用。
适合对象：客户服务代表、领班、值班经理、投诉处理员、质监员、培训师。
课程大纲：呼叫中心的定义呼叫中心在中国的发展前景呼叫中心的发展现状呼叫中心在企业中的应用呼叫中心的系统架构呼叫中心从业人员的职业发展（二）客户服务的艺术课程内容：本章内容主要讲授通过使用问候的语言，给客户一种亲切的感觉，从而获得一种良好的关系。
将客户的问题看成是自己的责任，将精力致力问题的解决上，并采取主动的服务态度。
预期效果：通过本门课程的学习，使学员了解在处理用户电话时，可以更快捷、更有效地解决用户的问题。
适合对象：客户服务代表、领班、值班经理、投诉处理员、质监员、培训师。
电子商务专业学些什么课程
电子商务专业学些什么课程电子商务专业主要是学些什么呢？有同学了解过这个专业吗，如果没有，快来小编这里看看。
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电子商务专业学些什么课程电子商务专业学些什么课程专科课程：网络学习指南（1）、微积分、经济学基础，经济法，市场营销学、会计学基础、货币金融、国际贸易、电子商务概论、国际商务谈判、互联网软件应用与开发、组织行为学、网站设计与管理等等.本科课程：网络学习指南（2）、微积分、微观经济学、宏观经济学、公司财务管理、国际金融、管理学、运筹学、生产运作管理、网络营销、现代物流与供应链管理、电子金融与支付安全、战略管理等。
专业课程：网络学习指南（3）、计算机应用基础、计算机网络教程、电子商务法教程、c语言程序设计、电子商务概论、物流与供应链管理、软件技术基础、网络营销及综合实践、营销型企业网站建设与经营管理、管理信息系统、电子商务技术基础、消费心理学、网络广告设计、电子商务与现代物流、数据库原理及应用、网络企业管理、电子商务安全与网上支付、java语言、网页与网站设计等。
电子商务专业学习的内容1、电子商务属于综合性非常强的一学科，学习内容除了常见的网站推广、网站优化、电子商务技术、网络数据库之外，还要学习网络营销、PS、DW、管理学、电子商务技术基础以及网站运营等相关内容。
2、电子商务发展速度持续加快，对实体店造成非常大的冲击，根本不用担心资金以及物资囤积等相关问题。
3、电子商务需要有扎实的管理理论以及经济理论基础，在学习过程中也要注意使用现代化技术开展各种电子商务活动的组合能力，将自己打造成电子商务管理运作于- -体的高素质人才。
4、除此之外，电子商务还要学习硬件、软件、咨询等相关业务，这些都是必须学习的一些知识。
电子商务专业主要学什么电子商务主要学习的课程有计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划等。
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电子商务与金融课程
目录
附：考试大纲、教材、自学辅导、同步练习
第一章电子商务中的资金流
1.1电子商务环境
1.2电子商务中的资金流
1.2.1基本情况
1.2.2主要的支付方式——银行卡
1.3电子商务的发展趋势
1.3.1电子商务发展趋势
1.3.2电子商务发展战略
1.3.3电子商务时代的金融发展
1.3.4金融业在电子商务的具体应用
第二章电子支付系统
2.1支付系统的基本概念
2.1.1支付与支付系统
2.1.2支付系统参与者
2.1.3支付系统分类方法
2.1.4按物理表现形式分类
2.1.5选择支付工具的原则
2.1.6电子货币支付结算系统
2.1.7支付安全
2.2电子支付系统
2.2.1电子支付系统现状
2.2.2因特网中新兴的支付系统
2.3我国现代化支付系统建设现状及其发展
2.3.1中国国家现代化支付系统
2.3.2现代化支付系统的应用子系统
2.4电子支付与电子商务
第三章电子货币
3.1电子货币的基本概念
3.1.1电子货币
3.1.2电子货币的特征
3.2银行卡
3.2.1银行卡介绍
3.2.2智能卡(IC卡)
3.2.3银行卡国际组织
3.3电子货币发展战略
第四章金融安全认证
4.1金融安全认证概述
4.1.1电子商务对网上安全交易的要求
4.1.2金融安全认证
4.2安全认证技术--PKI
4.2.1PKI的概念
4.2.2PKI的组成和功能
4.2.3PKI的性能要求
4.2.4主流PKI产品
4.3中国金融认证中心(CFCA)
4.3.I CFCA简介
4.3.2金融CA建设原则和系统目标
4.3.3金融CA的体系结构
4.3.4金融CA的功能
4.3.5金融CA系统的安全体系
4.4CFCA支持的应用
4.4.1支持B2B应用模式
4.4.2支持B2C应用模式
4.5金融认证中心的证书业务规则
4.6电子商务参与方的法律关系
4.6.1网上交易客户间的法律关系
4.6.2网上交易客户与银行间的法律关系
4.6.3认证中心与电子商务参与方的法律关系4.6.4各方责任
4.6.5网上纠纷的处理
第五章网上支付
5.1银行卡支付
5.1.1网上银行卡支付问题
5.1.2基于SSL的银行卡支付系统
5.1.3基于SET的银行卡支付系统
5.1.4FirstVirtual
5.1.5CvberCash
5.2电子支票
5.2.1电子支票的概念
5.2.2NetBill
5.2.3NetCheque
5.2.4Echeck
5.3电子现金
5.3.1电子现金的属性
5.3.2电子现金的支付过程、特点及优点
5.3.3电子现金应用系统
5.4网上支付系统的比较
第六章网上金融服务
6.1网上银行概述
6.1.1什么是网上银行
6.1.2网上银行产生和发展的原因
6.1.3网上银行的特点
6.1.4网上银行的发展状况
6.2国外网上银行发展战略
6.3网上银行业务
6.3.1国际著名机构对网上银行业务的代表性综述6.3.2网上银行业务的运营模式
6.3.3网上银行业务中的相关风险及其管理
6.4网上银行的技术实现
6.4.1系统体系结构
6.4.2系统功能
6.4.3系统安全措施
6.5目前我国网上银行的特点、问题和发展对策6.6网上金融信息服务
6.6.1金融信息的作用
6.6.2网上金融信息与咨询服务
6.7网上证券
6.7.1什么是网上证券交易
6.7.2网上证券的发展状况
6.7.3网上证券交易模式
6.7.4发展网上证券交易应关注的问题
6.8网上保险
6.8.1什么是网上保险
6.8.2网上保险的发展状况
6.8.3网上保险的运营模式
6.8.4网上保险的基本功能
6.8.5发展网上保险应关注的问题
第七章典型案例分析
7.1四大国有商业银行网上银行发展概况
7.1.1中国工商银行
7.1.2中国银行
7.1.3中国建设银行
7.1.4中国农业银行
7.2工商银行网上银行系统实例分析
7.2.1系统建设概述
7.2.2网上银行系统的结构
7.2.3网上银行系统的设计
7.2.4网上银行系统的特色
7.3网上银行的优秀代表——招商银行实例分析7.3.1“一网通”网上银行业务功能
7.3.2招商银行网上银行战略
7.3.3招商银行网上银行的安全机制
7.3.4招商银行网上银行市场营销案例
7.4网上银行操作案例
7.4.1招商银行网上个人银行的功能和特点
7.4.2招商银行网上个人银行的操作过程
7.4.3招商银行网上支付
7.5网上证券操作案例
7.5.1证券之星简介
7.5.2证券之星的功能及操作7.6网上保险操作案例
7.6.1易保的功能及特点
7.6.2易保网上保险的操作过程后记
电子商务与金融自学考试大纲。