质量体系考核管理制度
质量管理体系考核管理制度
xx年xx月xx日
目录
• 目的和围 • 考核体系 • 考核内容 • 考核方法和标准 • 考核结果的应用 • 考核的持续改进
01
目的和范围
目的
1 2
确保质量管理体系的有效运行
通过考核管理制度，对质量管理体系进行监督 和评估，确保其符合相关标准和规定，能够达 到预期的质量管理目标。
根据考核计划和收集的信息，对被 考核对象进行客观、公正的考核。
结果反馈
将考核结果反馈给被考核对象，并 针对不足之处制定改进措施。
考核周期
定期考核
按照公司规定的时间节点进行定期考核，如季度考核、年度 考核等。
不定期考核
根据实际情况和需要，进行不定期的考核，如重大质量问题 、客户投诉等。
03
考核内容
制定考核标准
结合组织实际情况，制定具体的考核标准，如工作成果、客户满 意度、项目按时完成率等。
考核标准执行
明确考核范围
明确考核的范围和对象，如针对 某个部门、某个团队或某个具体 的岗位进行考核。
收集数据
通过各种途径收集数据，如员工 自评、上级评价、客户反馈等， 以便于对员工的表现和业绩进行 全面评估。
个人晋升和职业发展
晋升机会
将考核结果作为员工晋升的重要参考依据，让优秀员工获得更多的职业发展机会 。
培训计划
根据员工考核结果，制定针对性的培训计划，提升员工技能水平，帮助员工更好 地适应工作需求。
改进产品质量和过程质量
问题反馈
通过考核结果，发现产品或过程中存在的问题，及时进行反馈和改进，提高产品质量和生 产效率。
产品质量
成品合格率
考核期内生产的成品中经检验 合格品所占的比例。
质量管理体系的绩效考核和激励机制
质量管理体系的绩效考核和激励机制在现代企业管理中，质量管理体系是一个至关重要的部分。
一个高效的质量管理体系可以确保产品和服务的质量符合标准，并提供持续的改进机会。
然而，为了保证质量管理体系的有效性，必须建立相应的绩效考核和激励机制，以激励和奖励员工在质量管理方面的卓越表现。
一、绩效考核机制1. 设定明确的目标和指标：在质量管理体系中，明确的目标和指标是关键。
通过设定具体、可量化的目标和指标，可以帮助企业评估和衡量质量绩效。
这些目标和指标可以包括产品质量标准、客户满意度调查结果、内部审计结果等。
2. 建立有效的数据收集和分析系统：为了进行绩效考核，企业需要建立一个有效的数据收集和分析系统。
这可以包括收集和分析客户反馈、内部审计结果以及生产过程中的质量数据等。
通过分析这些数据，可以识别出潜在的问题和改进机会，并对员工的绩效进行准确评估。
3. 定期评估和回顾：绩效考核应该是一个定期的过程，可以设定月度、季度或年度的评估周期。
在评估过程中，应该有一个明确的评估标准和程序，并将结果反馈给员工。
同时，应该建立机制，使员工和管理层能够共同回顾和讨论绩效结果，并提出改进措施。
二、激励机制1. 薪酬激励：薪酬是一种常见的激励手段。
企业可以根据员工在质量管理方面的表现，制定相应的奖励政策。
例如，可以设定绩效奖金或年终奖金，根据绩效评估结果进行奖励。
2. 职业晋升和培训发展：为了激励员工在质量管理方面的积极表现，企业可以提供职业晋升和培训发展的机会。
通过晋升和培训，员工可以获得更好的待遇和发展机会，从而激励他们不断提升自己在质量管理方面的能力和技能。
3. 表彰和荣誉：企业可以设立一系列的表彰和荣誉机制，激励员工在质量管理方面的出色表现。
例如，可以设立“优秀质量管理人员”或“质量管理先进个人”的奖项，向员工展示对他们贡献的认可和肯定。
4. 建立良好的团队氛围：团队合作和互相支持是激励员工的重要因素之一。
企业可以通过建立良好的团队氛围和文化，激励员工在质量管理方面的积极参与和贡献。
质量管理体系评审管理制度
质量管理体系评审管理制度一、背景介绍质量管理体系评审是组织对其质量管理体系进行内部审核和评估的过程。
为了确保质量管理体系的有效运行和持续改进，制定一套科学、规范的质量管理体系评审管理制度至关重要。
二、评审目的质量管理体系评审的目的是确保质量管理体系的符合性、有效性和改进性，促进组织持续提高质量管理水平，增强客户满意度。
评审过程中，应重点关注以下几个方面：1. 体系的符合性：评审人员应核实质量管理体系是否符合国家有关质量管理体系的法律法规和标准的要求，以及组织内部对质量管理的规定。
2. 体系的有效性：评审人员应对质量管理体系的有效性进行评估，包括制度的完善程度、运行的有效性以及对持续改进的支持程度。
3. 体系的改进性：评审人员应对现有质量管理体系中存在的问题进行发现和定位，并提出改进意见和措施，以促进组织质量管理体系的不断改进。
三、评审程序1. 确定评审组成员：由质量管理部门负责人牵头组织评审小组，成员包括质量管理部门的代表、相关部门的代表以及质量管理体系的核心成员。
2. 制定评审计划：评审小组按照评审日程安排评审工作，并明确评审的重点、范围和方法。
3. 进行评审准备：评审小组依据评审计划，收集评审所需的资料和文件，并对质量管理体系进行初步了解。
4. 进行评审：评审小组按照计划进行评审活动，包括文件审查、现场检查、访谈等方式，确保对质量管理体系的各个方面进行全面评估。
5. 形成评审报告：评审小组根据评审结果，撰写评审报告，包括评审发现的问题、改进建议和措施，并提交给相关部门负责人和组织高层。
6. 跟踪改进措施：评审小组应对评审报告中提出的问题和改进建议进行跟踪，并协助相关部门落实改进措施。
四、评审原则1. 公正公平原则：评审人员应保持中立态度，不偏袒任何一方，依据事实和标准进行评审。
2. 机动性原则：评审工作应具有一定的机动性，根据评审情况和需要，可随时调整评审计划和方法。
3. 及时性原则：评审应及时进行，不拖延，确保评审结果的有效性。
质量管理考核办法及实施细则
质量管理考核办法及实施细则质量管理考核是企业保证产品和服务质量的重要手段，通过对质量管理过程和结果进行评估和监控，可以及时发现和解决问题，提高组织的质量水平。
本文将就质量管理考核的办法和实施细则进行详细阐述。
一、质量管理考核的目标和原则1. 目标：确保产品和服务质量，提高客户满意度，降低质量风险，持续改进质量管理体系。
2. 原则：(1) 客户导向：以客户需求为导向，实现产品和服务质量的满足。
(2) 综合考量：综合考虑质量管理过程和结果，避免片面追求结果而忽视过程。
(3) 简洁有效：考核方法简洁有效，有助于全面评估质量管理状况。
(4) 公平公正：确保评估过程公平公正，不偏袒任何一方。
二、质量管理考核内容1. 质量管理体系：考核质量管理体系的建立、实施和维护情况，包括组织结构、职责分工、过程文件、记录等。
2. 质量目标和指标：考核质量目标的设定和达成情况，对关键指标进行评估，如产品缺陷率、客户投诉率等。
3. 质量管理过程：考核质量管理过程的有效性和规范性，包括质量计划、质量控制、质量改进等流程。
4. 质量培训和能力提升：考核组织是否注重质量培训和能力提升，员工是否具备相应的质量管理知识和技能。
5. 质量风险管理：考核组织对质量风险的识别、评估和控制情况，包括应对质量问题和突发事件的能力。
6. 领导和管理参与：考核组织领导和管理层对质量管理的重视程度和参与度。
三、质量管理考核的方法和工具1. 评估表格：设计针对每个考核内容的评估表格，根据指标和评分标准进行评估，得出评分结果。
2. 口头访谈：与关键人员进行面对面的访谈，了解其对质量管理的认知和态度，发现潜在问题和改进点。
3. 文件资料审核：对质量管理体系相关文件和记录进行审核，检查其合规性和执行情况。
4. 数据分析：对质量管理过程和结果的数据进行汇总和分析，发现趋势和异常情况。
5. 样本抽查：随机抽查产品和服务样本，对其进行质量检验，评估其是否符合质量要求。
质量体系管理制度(3篇)
质量体系管理制度一、目的公司质量体系持续有效的运行，需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件，使质量管理更加规范化、标准化，实现顾客满意的最终目标，特制定本管理制度。
二、适用范围公司所有与质量管理体系有关的部门、单位(包括一些改制单位) 和项目经理部。
三、内容和要求1、由管理者代表组织，工程管理部具体负责，每年对各部门、各项目经理部至少进行一次质量体系内部审核；2、各项目部要建立、健全质量体系管理组织机构，并把职责落实到人；3、质量体系管理要覆盖标准全部内容，并针对工程特点有所侧重进行；4、各部门、各单位、各项目经理部在质量体系运行中，按公司文件化体系要求进行管理，并做好各种记录，各部门、各单位、各项目经理部积极配合公司质量体系内审工作；5、内审提出的问题以不符合报告单形式开据，被审核部门、单位或项目部按报告要求限期整改，并制定纠正和预防措施，杜绝类似情况的发生；6、质量体系内部审核，审核结论以报告的形式下发各部门、单位和项目经理部，并做为双文明评比审核的一个重要组成部分；7、管理评审一般一年进行一次，由最高管理者、管理者代表组织，工程管理部负责具体工作；8、各项目经理部和有关部门提交管理评审输入材料，要认真总结工程质量动态情况和预防措施实施效果情况，并根据这些信息提出合理化建议；9、由最高管理者签发管理评审报告，由工程管理部负责发放到各项目经理部，根据最高管理者的指令性要求，进行限期整改，并形成文字性资料；10、对公司所属有关单位质量体系运行情况，工程管理部将结合“双文明”每季度考核一并进行，考核内容分二大部分，一部分是日常管理情况，一部分是内、外审核情况；11、每年终对质量管理体系运行好的单位和项目经理部给予一定额度的奖励，对质量管理体系运行不重视，不按程序文件管理的单位和项目经理部要给予通报批评，并处以一定数额的罚款，限期整改，不予兑现质量目标合同奖；12、第二年管理评审会议上公布一年来各部门和各项目部质量体系运行情况，并根据考核得分情况进行表奖。
质量管理体系内审管理制度
一、目的：制定本制度的目的是对公司的质量体系进行内部审核，验证其是否持续满足规定的要求且有效运行，以便及时发现问题，并采取纠正措施或预防措施，使其不断完善，不断改进，从而提高质量管理水平。
二、依据：《药品经营质量管理规范》三、范围：对本公司所涉及的质量体系要素、部门和活动的审核。
四、责任：公司质量管理体系审核小组对本制度的实施负责。
五、内容：1、质量管理体系内审：是指公司在规定的时段内，对照《药品经营质量管理规范》及相关法律法规、公司自身管理要求，对公司质量管理状况进行全面的检查与评审，以核实公司质量管理体系运行的充分性、适宜性和有效性，从而不断改进质量管理工作，确保药品经营过程中的质量。
2、内审时间：2.1质量管理体系全面内审每年进行一次，一般于年末进行；2.2在质量管理体系关键要素发生重大变化时，应按需组织专项内审。
3、内审的类型:3.1定期内审：每年一次；3.2 有以下情形发生时，组织专项内审：3.2.1 国家相关法律法规颁布或修订；3.2.2 《药品经营许可证》许可事项发生变更（法定代表人、企业负责人、质量负责人、经营方式、经营范围、注册地址变更、仓库地址的增减）及企业名称的变更；3.2.3 组织机构调整；3.2.4 关键设施设备更换（空调、计算机系统）；4、内审人员：由质量领导小组负责，企业负责人任组长，成员由质量负责人、质管部、储运部、业务部、销售部、行政部、财务部负责人等组成。
5、内审内容：定期内审应包括质量体系的全部要素。
5.1组织机构设置；5.2人员的配备和培训、健康管理；5.3质量管理体系文件及其执行情况；5.4设施、设备的配置、有效运行和验证管理；5.5计算机系统的管理；5.6药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输及售后服务的过程管理；5.7各项记录、凭证、档案、票据的完整性、有效性及保存情况。
6、内审程序公司内审工作由质管部按照相关法律法规及GSP 要求，制订内审计划，经质量负责人及公司总经理审批后，下发内审通知组织实施。
质量管理体系文件检查考核制度范文
质量管理体系文件检查考核制度范文一、引言为了规范质量管理体系文件的管理，确保文件的有效性、适用性和完整性，提高质量管理水平，特制定本考核制度。
二、考核目的1. 确保质量管理体系文件符合国家和行业标准，满足企业实际需求。
2. 检查质量管理体系文件的适用性和有效性，及时更新和完善。
3. 提高员工对质量管理体系文件的认知和遵守程度。
4. 促进各部门之间的沟通与协作，确保质量管理体系的顺利运行。
三、考核对象与内容1. 考核对象：公司全体员工2. 考核内容：（1）质量管理体系文件的熟悉程度；（2）质量管理体系文件的遵守程度；（3）质量管理体系文件的更新与完善；（4）质量管理体系文件在实际工作中的应用。
四、考核方式与程序1. 考核方式：定期考核与不定期考核相结合2. 定期考核：每半年进行一次，以问卷调查、现场检查等形式进行。
3. 不定期考核：在日常工作中，通过观察、抽查、访谈等方式进行。
4. 考核程序：（1）制定考核计划：根据考核目的和内容，制定考核计划，明确考核时间、方式、范围等。
（2）组织实施：按照考核计划，组织实施考核工作。
（3）考核评价：对考核结果进行评价，分析存在的问题，提出改进措施。
（4）反馈与改进：将考核结果反馈给被考核部门和个人，要求限期整改，并对整改情况进行跟踪验证。
五、考核结果应用1. 考核结果作为员工绩效评价的重要依据，与晋升、奖励等挂钩。
2. 对考核不合格的部门和个人，进行培训、辅导，提高其质量管理水平。
3. 对连续考核不合格的部门和个人，进行严肃处理，直至解除劳动合同。
六、考核组织与实施1. 成立质量管理体系文件考核小组，负责组织实施考核工作。
2. 考核小组成员由公司领导、质量管理部、人力资源部等相关人员组成。
3. 考核小组负责制定考核计划、组织实施考核、评价考核结果、反馈与改进等工作。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由质量管理部负责解释。
3. 如有与国家法律法规、行业标准等相抵触的内容，以国家法律法规、行业标准为准。
质量管理考核制度完整版.doc
质量管理考核制度完整版.doc质量管理考核制度1. 考核目的质量管理考核制度旨在规范和提升企业的质量管理水平，确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望，促进企业的持续发展和竞争优势。
2. 考核责任与权利2.1 质量管理部门负责制定和推行质量管理考核制度，并对全体员工进行培训和督导。
2.2 各部门负责制定本部门的质量考核细则，并负责自身部门内部的质量管理工作。
2.3 员工应全面参与和支持质量管理考核工作，并有权提出相关质量管理建议。
3. 考核内容和标准3.1 质量管理体系建设详细列出质量管理体系建设的要求，包括制定和执行质量方针、目标计划、流程控制和改进措施等。
3.2 质量控制细化质量控制要求，包括原材料采购、生产过程控制、产品检测和不合格品处理等。
3.3 客户满意度规范客户需求的收集和分析、客户投诉的处理和客户反馈的追踪等方面的要求。
3.4 内部审计明确内部审计的目的、程序和要求，确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
3.5 非质量相关的指标细化考核非质量相关的指标，如工作效率、成本控制、团队协作和员工培训等。
4. 考核流程4.1 考核周期规定质量管理考核的周期，例如每季度或每年进行一次全面考核。
4.2 考核评分详细说明考核评分的方法和标准，对每个考核内容进行加权评分，并根据评分结果进行排名或等级划分。
4.3 考核结果通报与反馈规定考核结果的通报时间、方式和内容，并对考核结果有明确的反馈机制，以便改进和提升质量管理工作。
5. 考核奖惩5.1 奖励制度设立质量管理考核奖励制度，包括表彰优秀团队、员工及相关贡献人员，并给予相应的奖励和激励措施。
5.2 处罚制度建立质量管理考核处罚制度，对于质量管理工作失职、造成重大质量问题或者故意违反质量管理规定的个人或团队进行相应的处罚措施。
6. 监督与改进质量管理部门负责定期监督和检查质量管理考核的执行情况，并进行评估和改进，确保质量管理考核制度的有效性和可持续性。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度第一章总则第一条为了规范质量管理体系文件的编制、审查、发布及使用，保障质量管理体系文件的规范性和有效性，促进质量管理体系的不断优化和改进，特制定本制度。
第二条本制度适用于质量管理部门对质量管理体系文件进行检查和考核的工作。
第三条质量管理体系文件指的是公司质量管理部门编制和发布的与质量管理相关的文件，包括质量管理手册、程序文件、规程文件、作业指导文件等。
第四条质量管理部门负责牵头组织和实施对质量管理体系文件的检查和考核工作，并负责制定相关考核指标和标准。
第五条各相关部门应按照本制度的要求，全力配合质量管理部门对质量管理体系文件的检查和考核工作。
第二章考核内容第六条考核内容包括但不限于以下几个方面：（一）质量管理体系文件的编制是否符合标准规范，是否存在重复、冲突、遗漏等问题。
（二）质量管理体系文件的更新和修订是否及时，是否与实际操作相符。
（三）质量管理体系文件的版本控制是否规范，是否存在误用过期文件的情况。
（四）质量管理体系文件的使用情况如何，是否被相关人员充分理解和执行。
（五）质量管理体系文件的安全保密工作是否到位，是否存在泄密或不当传阅等问题。
第三章考核程序第七条考核程序主要包括文件检查、问题发现和整改措施三个环节。
第八条文件检查是指对质量管理体系文件的编制、更新、修订等情况进行全面检查，包括查阅文件的原始记录、归档文件和电子文档等。
第九条问题发现是指在文件检查过程中对不符合相关标准要求、存在问题的地方进行记录并提出整改意见。
第十条整改措施是指对发现的问题进行整改，包括制定整改方案、确定整改责任人、实施整改并跟踪整改进展情况。
第十一条考核周期一般为一年一次，具体根据实际情况可进行适度调整。
第四章考核结果第十二条考核结果主要通过质量管理部门制作的考核报告进行反馈。
第十三条考核报告应包括以下内容：（一）质量管理体系文件的整体状况和存在的问题。
（二）针对问题的整改措施和进展情况。
质量管理体系文件检查考核制度范文
质量管理体系文件检查考核制度范文一、背景为了确保企业质量管理体系的有效运行和连续改进，规范相关文件的编制与管理，提高工作效率和质量，订立本《质量管理体系文件检查考核制度》。
二、适用范围本制度适用于公司内部全部质量管理体系文件的编制、发布、修订、归档等工作，并对相关质量管理人员进行考核。
三、管理标准1.文件编制：质量管理人员依据公司质量管理体系要求，负责编制和修订相应文件，并确保文件内容详实、准确。
2.文件发布：经过相关部门审核通过的质量管理文件，由质量管理部门负责发布，并确保全部相关部门及人员能够及时接收到文件。
3.文件修订：质量管理部门负责监控和跟踪公司各个质量管理体系文件的修订情况，对需要修订的文件提出合理化建议，并及时组织修订工作。
4.文件归档：质量管理部门负责对全部质量管理体系文件进行归档，确保文件的可追溯性、易查阅性和保密性。
5.文件备份：质量管理部门应订立合理的文件备份制度，将质量管理体系文件的电子版存储于安全可靠的服务器中，以备不时之需。
6.文件使用：全部相关部门和人员在使用质量管理体系文件时，应遵守文件内规定的要求和程序，并及时反馈执行情况。
7.更改管理：对于质量管理体系文件的更改，质量管理部门应及时通知相关部门和人员，并进行有效的更改管理，确保更改的合规性和追溯性。
四、考核标准1.文件完整性：考核质量管理人员是否依照公司要求编制、发布和修订各类质量管理体系文件，并确保文件完整、内容准确。
2.文件更新及时性：考核质量管理人员负责公司质量管理体系文件的修订工作是否及时完成，以满足业务发展和更改需求。
3.文件合规性：考核质量管理人员对于有关法律法规、行业标准等文件的遵守程度，包含文件内容的有效性、合规性和准确性。
4.文件归档管理：考核质量管理人员对公司各类质量管理体系文件的归档情况，包含文件归档的准确性、完整性和易查阅性。
5.文件备份管理：考核质量管理人员对质量管理体系文件的备份情况，包含备份的规范性及时性和可靠性。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系是企业建立完整的管理制度，保障生产流程顺畅、质量稳定的基础，对于企业的长远发展具有重要的意义。
为了规范质量管理体系文件的编制、管理和使用，提高企业质量管理水平，制定了质量管理体系文件检查考核制度。
检查范围企业的质量管理体系文件主要包括质量手册、程序文件、标准作业指导书、记录和报告等。
本着全面检查和重点突出的原则，质量管理部门将针对以下几个方面进行检查：1.文件的完整性和准确性。
2.文件的更新和维护情况。
3.文件的合规性和规范性。
4.文件的应用情况和效果评价。
检查程序质量管理体系文件检查考核制度分为内部评审和外部审核两个环节：内部评审1.制定评审计划。
评审计划应包括评审的时间、地点、评审人员名单、评审文件范围等内容。
2.评审前准备。
评审人员应熟悉评审标准和程序，准备评审表格和记录表格等评审工具。
3.评审实施。
评审人员应根据评审计划有序地进行评审，发现问题及时记录并提出建议。
4.撰写评审报告。
报告应简明扼要地描述被评审的范围、主要问题和建议改进措施等内容。
外部审核外部审核由专业的第三方机构进行，其具体流程如下：1.预审准备。
企业应首先向审核机构提交质量管理体系文件申请，并准备好相关的材料和证据。
2.预审。
审核机构将对企业的质量管理体系文件进行预审，检查申请材料的真实性和完整性。
3.现场审核。
审核机构将派出审核员对企业的质量管理体系文件进行现场审核，发现问题及时提出意见。
4.决定。
根据审核结果，审核机构将给出通过、不通过或者需要改进的决定，并出具审核报告。
考核办法根据内部评审和外部审核的结果，制定相应的考核办法：1.内部评审结果主要用于对企业的质量管理体系文件进行检查、指导和改进，对于发现的问题，要及时提出建议并跟踪落实。
2.外部审核结果主要用于评估企业的质量管理体系是否符合要求。
对于审核结果不合格的企业，必须制定整改计划并在规定的时间内改善；对于审核结果合格的企业，则会得到相应的认证证书和标志。
质量管理体系运行监督考核管理办法
质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用质量管理体系运行监督考核管理办法1.目的为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2.主题内容与适用范围2.1本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限、考核程序等内容。
2.2本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核，包括部门文件管理员和公司兼职内审员的考核。
3.考核依据3.1公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2国家质量管理体系相关标准。
3.3公司质量管理体系文件。
4.职责和权限4.1公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导。
4.2公司体系标准化管理小组（以下简称：标准化小组）负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3各部门文件管理员负责体系文件在本部门的有效实施，同时做好体系文件的收集、整理、分发、归档工作，参与标准化小组组织的业务技能培训，接受标准化小组工作的考核。
4.4兼职内审员负责协助完成公司的月度检查、体系内审和外审相关工作，1编制：审核：批准：执行日期：年月日质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用参与标准化小组组织的业务技能培训，跟踪、督促部门体系不符合项整改，接受标准化小组工作的监督考核。
4.5质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理及体系运行工作，积极对体系运行检查中出现的问题项进行积极整改，配合标准化小组的工作检查及考核。
5.考核类别及项目标准5.1部门文件管理员的考核文件和质量记录控制（20分）5.1.1. 1文件和记录应保管良好，分类明确，防止丢失或损坏，易于检索，小组下发的会议纪要、学习资料（含充电驿站内容）、电子文件要在2日内下载并归档，未达到要求者每项次扣2-5分。
文件的发放、接收和更改均要登记，未达到要求者每项次扣2-5分；记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰，未达到要求者每次扣2-5分。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度一、制度目的本制度的目的在于规范质量管理部门对质量管理体系文件实行检查考核，确保质量管理体系文件符合规定标准和要求。
二、检查考核内容1.质量管理手册2.质量目标和质量方针3.质量程序文件4.质量记录文件5.质量审核文件三、检查考核方式1.定期检查–每年至少进行一次全面检查–每季度进行部分检查2.不定期检查–在组织架构或业务范围发生重大变化时，进行相应检查四、考核指标1.质量体系文件的编制是否符合规定标准和要求2.质量体系文件的流转记录是否完整、准确，有无丢失3.质量体系文件的实施情况是否符合文件规定，各环节是否有效实施4.对于出现的质量问题，质量管理体系文件是否能够及时、有效地进行记录、处理和反馈5.质量管理部门检查考核的实施情况是否符合规定标准和要求五、检查考核结果1.存在问题的，应及时纠正，进行整改2.通过检查的，及时反馈给相关部门，并在相关部门内部公示六、责任与义务1.质量管理部门有责任保障质量管理体系文件的更新和维护2.各部门应配合质量管理部门进行文件检查考核3.发现问题的部门应及时整改，并报告质量管理部门，质量管理部门应对其进行监督和跟踪4.质量管理部门应定期和不定期对检查考核过程进行评估和内审七、制度的执行和更新1.本制度的执行由质量管理部门负责，并实施跟踪考核2.本制度应按需更新和修订，更新和修订经过有关方面的审定后实施八、领导责任1.全体领导人员必须认真贯彻执行本制度2.领导人员应对自己负责范围内的工作进行把关，认真督促检查考核的落实达成预期目标九、附则1.本制度解释权归质量管理部门所有2.本制度自发布之日起实施，修改、修订后的版本在质量管理部门网站发布并生效。
质量管理体系管理制度
质量管理体系管理制度第一章总则第一条为确保企业产品的质量稳定，提升顾客满意度，规范企业的生产管理流程，依据国家质量管理体系相关要求，订立本制度。
第二条本制度适用于全公司各部门、各岗位的员工，各部门应依照本制度的要求，订立相应的工作细则。
负责人应对本制度的执行和效果负责。
第二章质量管理体系的建设与实施第三条质量目标和策略1.公司应订立明确的质量目标，并向全员发布。
2.质量目标应符合国家质量管理体系相关要求。
3.公司应订立质量策略，明确质量管理的整体方向和重点。
第四条组织结构1.公司应设立质量管理部门，负责公司质量管理体系的建设和监督。
2.其他部门应配备质量管理人员，负责本部门的质量管理工作。
第五条岗位责任1.全员质量意识: 全员应具备质量意识，以满足质量管理体系要求为目标。
2.领导责任: 部门负责人应对本部门的质量管理工作负责并参加。
3.人岗匹配: 部门应依据岗位要求，确保人员技能与本领匹配。
4.过程掌控: 部门应对工作过程进行全面掌控，防止质量问题的发生。
第六条质量管理手段1.公司应建立并完善质量管理手段，包含质量计划、质量掌控、质量评估等。
2.公司应订立相应的质量管理方法和工具，并进行培训和推广。
第七条质量风险管理1.公司应对可能影响产品质量的风险进行识别、分析和评估。
2.针对风险，公司应订立相应的掌控措施和应急预案。
第八条内部审核和连续改进1.公司应定期开展内部审核，以评估质量管理体系的有效性。
2.公司应接受连续改进的理念，通过不绝优化流程和提高绩效，提升产品质量。
第三章质量管理体系的培训与考核第九条培训计划与实施1.公司应订立质量管理培训计划，并依据需要进行培训。
2.培训内容应掩盖质量管理基础知识、操作规程、法律法规等。
第十条考核与评价1.公司应定期对质量管理人员进行考核评价，以评估其职业素养和业绩成绩。
2.考核结果将作为晋升和奖惩的依据。
第四章奖惩与改进提案第十一条奖惩制度1.公司应建立健全的奖惩制度，对质量管理出色的个人或部门予以嘉奖。
质量管理体系考核细则
质量管理体系考核细则1. 考核指标1.1 质量目标评估企业的质量目标是否具有可行性和有效性，是否可以衡量和监控。
其中，考核指标包括：•目标是否能够反映企业的质量水平•目标是否能够达到国家、行业和企业的标准•目标是否能够达到客户的要求和期望1.2 质量文件考核企业的质量文件是否能够满足相关要求和标准。
其中，考核指标包括：•组织架构和管理职责是否明确•质量管理体系文档是否齐全•质量手册、程序文件和操作指南是否清晰准确•质量记录文件是否规范完整1.3 质量管理体系考核企业的质量管理体系是否具备可行性、有效性和实施性。
其中，考核指标包括：•质量管理体系是否覆盖全部业务和相关部门•质量管理体系的流程和程序是否清晰透明•质量管理体系是否能够保证质量目标的实现和维护•质量管理体系是否能够实现持续改进和客户满意度提升1.4 过程控制考核企业的过程控制是否能够保证产品或服务的质量和一致性。
其中，考核指标包括：•过程控制是否紧密关联产品或服务质量要求•过程控制是否有效避免缺陷和、重复和损失•过程控制是否能够实现效率的提高和成本的降低•过程控制是否能够实现环保和安全的要求2. 考核评分2.1 分值设置对于不同考核指标，通过相应的权重设置不同的评分，评分要求：•优秀：100-90分•良好：89-80分•一般：79-70分•较差：69分以下2.2 考核评分表对以上考核指标进行评分，总分为100分。
评分表如下：考核指标权重评分标准质量目标30% 优秀：目标明确，符合国家和企业标准，能够满足客户要求；良好：目标可行，符合国家和企业标准，能够基本满足客户要求；一般：目标不够明确或不符合国家和企业标准，无法满足客户要求；较差：目标不可行或不符合国家和企业标准，无法达到客户要求。
质量文件30% 优秀：质量文件齐全，规范化程度高，能够基本满足相关要求和标准；良好：质量文件完整，规范化程度高，符合相关要求和标准；一般：质量文件不完整或部分内容不符合要求或标准；较差：质量文件缺失或内容严重违反要求或标准。
质量管理体系考核规定
质量管理体系考核规定第一条提倡各部门、生产车间采纳行之有效的现场管理办法，积极组织本部门、车间人员实施、改进旨在提高产品质量的措施，严格按工艺流程组织生产，对表现积极的生产部门给予奖励。
各生产单位为提高产品质量采取的每项措施，对产品质量的提高发挥积极作用的，将根据效果对生产单位给予一定的奖励。
1、程序为：由生产单位提出申请，经技术部鉴定，由品控部予以审查。
2、奖励条件为:(1)实施质量改进措施，产品质量某种特性较前明显改善，且质量改进措施具有可操作性、推广性。
(2)严格按照质量标准组织生产，生产过程中工艺、卫生操作规程得到严格遵守。
(3)员工质量意识较强，领导重视，产品质量、现场管理控制水平在检查中表现积极突出的。
(4)能积极配合质量管理人员、品控人员及工艺技术人员的质量控制管理与监督指导工作的、且质量方面成绩显著的。
符合上述条件的对责任单位给予200--2000元的奖励，成绩特别突出的，奖励标准另定。
其负责人受益比例为：车间主管20% ；班组长20%。
第二条针对产品质量问题的产生原因，相关部门/车间在接到信息48小时内应及时采取有效纠正、预防措施。
1、未及时分析原因且未制定纠正、预防措施并反馈品控部，每出现一次罚责任单位负责人100元。
2、纠正、预防措施未在生产过程实施的，每出现一次罚责任单位负责人200元。
3、措施无效、实施效果不良、同类质量问题重复发生的，每出现一次罚责任单位负责人300元。
第三条质量管理体系考核标准一、各专项、具体工作完成情况的考核：1、认真配合完成体系文件中的有关要求，对于未按规定要求完成而在日常内部检查中发现的问题，每出现1项给予相关责任人10元罚款。
2、要求专项、具体工作的人员必须胜任其本职工作，熟悉有关业务，掌握有关标准及信息，能根据外部条件发生的变化，及时对自身负责的工作进行调整，如因业务不熟悉或信息掌握不及时、全面而造成工作延误或失误，每出现一次给予相关责任人10-30元罚款。
质量体系审核管理制度
质量体系审核管理制度一、引言本文旨在介绍公司的质量体系审核管理制度，以确保产品和服务的质量得到持续改进和遵守相关法律法规的要求。
二、背景为了适应市场竞争和客户需求的不断变化，公司决定建立和实施质量体系审核管理制度。
该制度将帮助公司确保所有方面的质量管理符合国际标准和内部要求。
三、目的本制度的目的是规范质量体系审核的过程和要求，通过对各种质量管理活动的审核，发现并解决问题，改进质量体系，提高产品和服务的质量。
四、范围本制度适用于公司内部所有相关部门和员工，包括质量管理部门、市场部门、生产部门、采购部门等。
五、审核原则1. 审核应由经过培训和资质认证的审核员进行，以确保审核的专业性和客观性。
2. 审核应按照计划和程序进行，保持全面、系统和持续的审查活动。
3. 审核应遵循审核和评估的标准，包括国际标准、法规要求和公司内部规定。
六、审核流程1. 审核计划：制定年度审核计划，明确审核的范围、时间和人员安排。
2. 审核准备：审核员应研究相关文件和记录，准备审核所需的材料和工具。
3. 审核实施：审核员应按照程序进行现场检查、访谈和记录，确保对各个环节进行全面的审核。
4. 审核总结：审核员应对审核结果进行总结分析，提出改进建议和问题解决方案。
5. 审核报告：制定审核报告，记录审核的过程、发现的问题、改进建议等，并提交给相关部门负责人。
6. 审核跟踪：对审核结果进行跟踪，确保问题得到及时解决和改进措施的实施。
七、改进措施审核结果中发现的问题和改进建议应及时纳入公司的改进计划中，并追踪跟进改进措施的实施情况。
确保质量体系的不断改进和持续符合要求。
八、培训与意识提升公司应定期组织质量体系审核的培训和知识分享，提高员工对质量体系审核的认识和理解，增强员工的责任感和质量意识。
九、监督与评估公司应建立监督与评估机制，对质量体系审核的有效性和适用性进行监控和评估，确保审核管理制度的持续有效运行。
十、文件控制相关的质量体系审核文件应进行版本控制和归档管理，确保文件的准确性和可追溯性。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度前言质量管理体系文件是企业在质量管理过程中最重要的参考文件。
一份完整、规范、有效的质量管理体系文件涵盖了企业的制度、流程、责任等方方面面，对企业内部及外部利益相关者都有着重要意义。
然而，质量管理体系文件的有效性需要通过检查考核来保证。
本文将介绍我们公司的质量管理体系文件检查考核制度，希望能对大家有所帮助。
一、制度背景作为一家注重质量管理的企业，我们非常注重质量管理体系文件的有效性。
为了保障企业质量管理体系文件的完整性、一致性、准确性和及时性，我们制定了质量管理体系文件检查考核制度。
二、检查考核内容质量管理体系文件检查考核主要包括以下内容：1.质量管理体系文件的完整性质量管理体系文件的完整性是指文件应包含企业所需的全部内容，不应遗漏任何关键信息。
检查考核应对全面性进行审查，确认文件是否完整、清晰明确。
2.质量管理体系文件的一致性质量管理体系文件的一致性是指各文件之间应相互配合，相互衔接，不应出现矛盾或冲突。
检查考核应对文件之间的一致性进行审查，协调各文件之间的相互衔接、配合问题，提高文件的可读性和易操作性。
3.质量管理体系文件的准确性质量管理体系文件的准确性是指文件中所包含的内容应准确无误，反映真实的情况。
检查考核应对文件中的关键信息进行审核，确保文件的准确性，减少可能的错误。
4.质量管理体系文件的及时性质量管理体系文件的及时性是指文件应与企业管理实际情况相符合，及时修订、更新，保持有效性。
检查考核应对文件的更新及时性进行审查，确保文件与实际管理情况一致。
三、检查考核流程1.检查考核对象检查考核对象包括企业的所有质量管理体系文件。
检查考核应覆盖企业所有重要文件。
2.检查考核频率每年至少进行一次全面性的检查考核，每季度进行一次抽查。
3.检查考核标准检查考核应参照ISO9001国际标准，结合企业实际情况，制定检查考核标准和评分规则。
4.检查考核方式检查考核可由企业内部进行，也可由第三方机构进行；可以采取现场检查、文件审核等多种方式进行。
质量管理体系文件检查考核制度
质量管理体系文件检查考核制度引言公司的质量管理体系文件是公司提高质量水平的基础，也是公司保障顾客利益的重要依据。
因此，对质量管理体系文件的合规性和有效性进行检查和考核是有必要的。
本文档旨在规范质量管理体系文件检查考核流程，以确保公司的质量管理体系文件满足法律法规和标准的要求，达到公司质量管理目标。
检查考核流程阶段一：文件准备质量管理部门负责保证质量管理体系文件的更新和完整性。
每年年初，质量管理部门将对质量管理体系文件进行整理，并发布一份检查考核通知，向各部门提供下列文件： - 质量管理手册 - 操作程序 - 工作指导书 - 记录表 - 标准和法规阶段二：文件审核各部门应从接到检查考核通知之日起，在通知规定的期限内完成内部文件审核，并将审核结果汇总报送至质量管理部门。
审核结果的内容包括文件的准确性、完整性、是否满足相关标准和法规要求等。
阶段三：检查考核质量管理部门将从各部门汇总来的检查考核结果中，筛选出10%的文件进行检查考核。
检查考核的内容包括文件是否真实反映公司实际情况、是否能够达到质量管理目标等。
检查考核人员应当对文件进行实地查阅，发现问题及时提出意见建议。
阶段四：问题整改每个被检查考核的部门应在接到检查考核结果通知后，在30个工作日以内采取改进措施，根据检查考核结果提出的意见建议，对发现的问题逐一进行整改，并在通知规定的期限内将整改方案报送至质量管理部门。
阶段五：总结汇报质量管理部门将收集每个部门的检查考核结果，并进行综合评估和分析。
质量管理部门应当结合评估和分析结果，并提出整改建议，将评估和分析结果及整改建议报送公司领导，并在公司内部进行总结汇报，以提高公司对质量管理的重视程度。
结语通过建立质量管理体系文件检查考核制度，能够加强对质量管理体系文件的完整性和准确性的保障，有助于公司提高质量管理水平，提升顾客满意度，增强公司竞争力。
同时，也有助于针对发现的问题及时进行整改并改进公司内部管理。
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一．目的和范围
1.保证公司各管理体系的有效运行，以推动体系的实施并达到预定的目标。
2. 适用于公司质量管理体系、职业健康安全/环境管理体系、3C工厂质量保证能力要求、测量管理体系的监督核查，内部审核、外部审核、跟踪验证检查的所有受审核的各部门。
二．考核项目
第一节目标指标管理考核
1、未对本年度目标指标完成情况进行总结或未对下一年目标指标进行分解的；目标指标分解不满足目标指标管理方案的，对部门责任人处以50元的考核。
2、未对本部门环境因素和危险源（包括重要环境因素和重要危险源）进行识别和辨识的更新，对部门责任人处以50元的考核。
3、未对本部门环境管理体系进行合规性评价的，对部门责任人处以50元的考核。
以上工作没有按时保质保量完成，在规定的时间内仍没有完成的，进行对应条款的2倍考核。
第二节文件和记录控制考核
（一）、文件：
1、文件、图纸在发放前应得到批准；发放部门应保存发放记录；文件的状态应可识别（有效、受控）；作废文件应及时收回；未按此执行，应对文件发放部门责任人处以50元的考核。
（文件归口部门：企管部负责行政管理制度类，制造总监办负责生产设备管理类，技术部负责技术文件类。
）
2、持有的有效版本的受控文件应完整、清晰，便于识别。
如保管不全或丢失，应对责任人处以20元的考核。
3、按体系要求，相关部门应制定必要的作业文件，以便指导生产，作业文件应具有可操作性，现场悬挂的作业文件要与现行文本内容保持一致。
否则，对文件归口部门负责人处以50元考核。
（二）、记录：
1、记录表格的信息量应满足使用的要求；记录填写应完整且不得随意涂改，涂改应签字确认，否则，对部门负责人及责任人各处以20元的考核。
2、记录中应填写数据的应填写数据，不得填写文字或“√”，空项应画“／”，不得空白。
否则，对部门负责人及责任人处以20元的考核。
3、记录必须填写完整、真实、正确，否则，对部门负责人及责任人各处以50元/次考核。
4、体系管理要求填写、保留的记录，应填写保留完整；特别是经识别确认的特殊过程（电焊和喷涂），必须填写操作记录。
否则，对部门负责人及责任人各处以50元/次考核。
5、需要收集的资质文件、检验报告、证书等应及时索要和更新，否则，对部门负责人及责任人各处以20元/次考核。
6、质量记录及体系要求的记录表格使用前应先到企管部申请表格编号并备案，表格变更后应及时到企管部备案。
否则对部门负责人处以20元考核。
7、图纸的更改应有更改人在更改处签字和更改日期，否则对更改人处以10元考核。
8、未保持教育、培训（内外部）的相关记录的，对部门负责人及责任人处以50元的考核。
9、文件、记录应标识明确，贮存得当，保护完整，易于检索，如文件保管混乱，不易于使用时检索、查找的，对部门负责人处以20元考核。
第三节管理评审考核
1、不按要求的时间间隔组织进行管理评审的；不按管理评审要求进行管理评审活动；不对管理评审中提出的问题进行跟踪验证，应对归口部门负责人处以100元考核。
2、不按时、不按要求准备管理评审输入资料或资料内容不充分，敷衍了事的，部门负责人处以50元的考核。
3、根据管理评审报告，对存在的问题提出调整和改进措施要求后，不按时、不按要求执行的，
对部门负责人处以50元考核。
第四节资源管理考核
（一）、基础设施管理
1、除大型设备以外，生产必备的工具应配备且能满足使用和防护要求，否则，对部门负责人
处以30元的考核。
2、所配备的设备、工具等应建立制度并按制度进行管理和保养，不建立制度或不按制度进行
管理的，对归口部门负责人、维修人员和使用部门负责人及使用人处以30元的考核，直到整改。
3、对所有的设备和工具都应建立台账进行管理，新购置的设备应进行验收，且保存完整的验
收记录，否则，对部门负责人及责任人处以30元考核。
4、制定完善的劳保用品制度和计划，并保证及时配备和发放。
否则，应对相应部门负责人处
以30元考核。
5、应配备必要的消防设施，并按要求进行巡查并保持记录，保证消防设施的有效状态。
如不
按要求执行或发现消防设施不在可控状态，应对归口管理部门负责人及责任人处以30元考核。
（二）、人力资源管理
1、对各岗位的任职资格和能力要求做出规定，并制定培训计划对配备的人员进行培训，并对
其任职能力作出评价并保存记录。
不按此规定执行，应对归口部门负责人及用人部门负责人处以30元考核。
2、应按时组织特种作业人员参加培训，保证其满足能力要求后持证上岗。
否则，应对归口部
门负责人处以30元考核。
3、应按时组织特殊工序作业人员（电焊和喷涂）、餐厅工作人员进行定期体检。
否则，应对
归口部门负责人处以50元考核。
4、特殊过程工作人员在上岗前及离岗时，应对其进行体检并保留记录。
否则，应对归口部门
负责人处以50元考核。
第六节产品实现的管理考核
1. 未能提供设计开发的输入资料的，对部门负责人及责任人处以50元考核。
2. 提供设计开发输入资料不全的，对责任人处以20元考核。
3. 未保留设计开发评审验证记录的，对部门负责人处以30元考核。
4. 未对合格供方进行评价的，对部门负责人及责任人处以30考核。
5. 对合格供方提供的评价资料不全或是过期的，对责任人处以20元考核。
8. 对产品标识和防护未做到位的，对部门及部门负责人处以20元考核。
9. 对使用的监视和测量设备未纳入到监视和测量设备台账中的、不能提供周期校准计划的，
对部门负责人处以50元考核。
对监视和测量设备应制定比对、校准和检定的周期计划，并按计划进行比对、检定和校准；逾期不执行，应对部门负责人及责任人处以30元考核。
10. 对使用的监视和测量设备未按照周期校准计划校准的，对部门负责人处以30元考核。
11. 发现不符合测量设备要求的设备还在继续使用时，对部门负责人及责任人处以50元
考核。
12. 对于不符合运行控制程序要求的部门，根据情况对于部门责任人及负责人处以20-50元
考核。
4. 对3C标志未进行妥善保管及发放且为保存记录的，对部门负责人及责任人处以30元考核。
第七节测量分析和改进的考核
1. 未对顾客满意度进行调查分析的，对部门负责人及责任人处以50元考核。
2. 未对外部质量信息进行汇总整理、反馈的，对部门负责人及责任人处以30元考核。
3. 未按要求对产品进行监视和测量的（包括自检和巡检等），对部门负责人及责任人处以
20-50元考核。
4. 对不合格品未进行标识，隔离的，对部门负责人及责任人处以20元考核。
5. 对数据分析出来的结果，需要改善的部分如不按期整改或整改不彻底，对部门负责人和责
任人另处予50元考核。
第八节外审的考核
1. 根据管理体系外审报告中所出具的不合格项分布表，进行具体量化考核：
a)一个严重不合格项扣受审核部门200元（具体由部门负责人分配）；
b)二个以上（包括二个）一般不合格项，扣受审核部门100元（具体由部门负责人分配）。
c) 凡有三个一般不合格项则按一个严重不合格项考核，以此类推。
第九节跟踪验证的考核
1.根据体系监督检查报告及内外审报告，对监督检查及审核结束后所提出的纠正预防措施（包括不符合项和问题点）的落实情况进行分类考核。
a）. 在跟踪验证中，未落实一项，对部门负责人处以50元考核。
b）. 在规定整改的期限内仍未纠正者（包括部门）对部门负责人处以30元考核。
c）. 在管理体系监督检查、内外审中重复性出现的不符合项，发现一项对部门负责人处以100元考核。
d）. 对抵触，妨碍监督检查及审核工作顺利进行的责任者，对二次以上（含二次）在跟踪验证审核中仍未采取纠正措施的受审核部门负责人，将公开批评和罚款200元的经济处罚。
第十节其他
对于体系运行各方面工作表现突出的部门或个人根据情况给予50-200元奖励。
三 . 附则
1．此管理办法解释权归企管部所有。
2. 此制度于2010年8月1日起执行。