航空公司客票代码
最全ETERM指令+订票步骤
第一部分：基本培训资料1.…………………………………………………………..操作认识（基本常识）2.…………………………………………………………..黑屏认识（基本常识）3.…………………………………………………………..系统查询（基本常识）第二部分：航空基础业务附图解实例目录第一章航空基础知识 ............................................................................................................一航空公司中星期与月的表示 ....................................................................................第二章基础操作指令 ............................................................................................................一指令：AVH ...............................................................................................................二指令：FF....................................................................................................................三城市查询指令 ............................................................................................................四翻页、帮助指令 ........................................................................................................五FD指令 (6)第三章旅客订座记录PNR ...................................................................................................一订座PNR的构成 ......................................................................................................二PNR的提取RT指令 ................................................................................................第四章电子客票状态 ............................................................................................................一DETR：TN指令 .......................................................................................................二DETR TN/票号，F指令 ...........................................................................................三DETR TN/票号,S 指令 .............................................................................................四DETR NI提证件号指令............................................................................................五DETR NM提乘客姓名指令 .....................................................................................六PA T:A价格指令.........................................................................................................基本资料一、操作认识1、键盘清屏键：CTRL+A 或CP输入键：数字键盘回车键或者F12 (确定键)换行：大键盘回车键上页：F6 PB下页：F5 PN全屏显示：PG12、携带免费行李头等舱：免费随身携带40公斤行李商务舱：…………30公斤……经济舱：…………20公斤……3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理：如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。
黑屏培训资料（新）
⿊屏培训资料（新）公司内部机票培训资料（注意保密）⼀、操作认识1、键盘清屏键：F7输⼊键：F12换⾏：⼤键盘回车键下页：F8 PN2、携带免费⾏李头等舱：免费随⾝携带40公⽄⾏李商务舱：…………30公⽄……经济舱：…………20公⽄……3、办理登机牌必须携带有效⾝份证件⽅可办理：如：⾝份证、⼉童户⼝、婴⼉出⽣证、军官证、⼠兵证、护照、回乡证、港澳通⾏证、台胞证、临时⾝份证。
遗失证件时应到户⼝所在地的派出所开出有效相关⾝份证明（或者带户⼝本），⾄少提前2⼩时到机场派出所办理临时⾝份证。
办理临时⾝份证的费⽤⼤概收取20元左右。
（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436）4、机票购买规定（1）成⼈：12岁（含12岁）以上必须购买成⼈票价（2）⼉童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买⼉童票价，⼉童票价是成⼈全价位的50%，⼉童代码为CHD（3）婴⼉INF：14天-2岁之间⽅可乘机，婴⼉票价是成⼈全价位的10%，婴⼉代码为INF （4）团队旅客：10⼈以上（包括10⼈）乘坐同样航班、同样乘机⽇期、同舱位等级（票价折扣相同，并⽀付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费：⼩飞机收取10元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼤飞机收取50元（⼉童、婴⼉不收取机场建设费）⼆、基本认识：中国BSP 航空公司代码国内常⽤城市机场三字代码常⽤⽇期缩写机型对照表三、系统查询舱位等级：头等舱-公布票价的150%（代码：F）商务舱-公布票价的130%（代码：C）经济舱-公布票价的100%（代码：Y）“F”“C”后⾯跟A（只代表有座位）"Y"后⾯跟A（代表有座位）后⾯是数字（代表有⼏张票）（⼀）航班查询1、系统帮助指令HELP HELP SK 输⼊2、查询⼀周正常航班指令SK SZXPEK 输⼊3、航班信息查询 AV：城市对/⽇期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级（１）查询当⽇航班格式A VH/SZXPEK或A VH/SZXPEK/. 输⼊（２）查询明⽇航班格式A VH/SZXPEK+ 输⼊（３）查询昨天航班格式A VH/SZXPEK- 输⼊（４）按⽇期查询的格式 A VH/SZXPEK19MAT 输⼊（５）指定承运⼈航班格 A VH/SZXPEK+/CZ 输⼊（６）指定起飞时间格式 A VH/SZXPEK15MAT/1500 输⼊（７）查⽆经停的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/N 输⼊（８）查直达的航班格式 A VH/SZXPEK13NOV/D 输⼊（⼆）订座指令第⼀步： A VH/SZXPEK 查当天的A VH/SZXPEK+ 查明天的A VH/SZXPEK10SEP/D A VH/城市对/⽇期查寻⾏班信息, /d 表⽰直达不中转第⼆步：SD1Y1 扣位扣第⼀条Y 仓位最后1代表扣1个位第三步：NM1李四旅客姓名指令第四步： CT: 123456 旅客联系电话第五步： TKTL2000/./SZX446 预留时限. 保留到今天晚上8：00，OFFICE 号为446的订座。
航空公司三字代码
青岛
TAO
流亭
临沂
LYI
威海
WEH
大水泊
烟台
YNT
莱山
潍坊
WEF
潍坊
河北
北京
PEK
首都
天津
TSN
滨海
秦皇岛
SHP
山海关
石家庄
SJW
正定
河南
郑州
CGO
新郑
南阳
NNY
姜营
洛阳
LYA
洛阳
湖北
武汉
WUH
天河
宜昌
YIH
三峡
襄樊
XFN
刘集
恩施
ENH
许家坪
湖南
长沙
CSX
黄花
张家界
DYG
荷花
衡阳
HNY
永州
LLF
西部航PN-
大新华快运GS-
城市、机场三字代码
省份
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
黑龙江
哈尔滨
HRB
太平
牡丹江
MDG
海浪
齐齐哈尔
NDG
三家子
佳木斯
JMU
吉林
长春
CGQ
龙嘉
吉林
JIL
延吉
YNJ
辽宁
沈阳
SHE
桃仙
大连
DLC
周水子
丹东
DDG
锦州
JNZ
潮阳
CHG
山东
济南
TNA
铜仁
TEN
遵义
ZYI
广东
广州
CAN
机票业务知识(新)
机票业务介绍资料一：三字代码：三字代码.xls二、航空代码和简称航空二字代码：南航：CZ 上航：FM 西部航：PN 联合航：KN国航：CA 深航：ZH 鹰联航：EU 大新华航：GS东航：MU 厦航：MF 吉祥航：PO 鲲鹏航：VD川航：3U 海航：HU 华夏航:G5 奥凯航：BK金鹿航:JD 祥鹏：8L 山东航：SC 东北航：NS新华航：CN月份：一月JAN 二月FEB 三月MAR 四月APR五月MAY 六月JUN 七月JUL 八月AUG九月SEP 十月OCT 十一月NOV 十二月DEC星期：星期一：MON 星期二：TUE 星期三：WED 星期四：THU 星期五：FRI 星期六：SAT 星期日：SUN三、机票业务知识1、纸票：形式有：1、本票：航空公司直接出的机票；2、BSP：代理票务公司出的传统纸票。
2、电子机票：电子机票(Electronic Ticket)也称电子客票，是纸质机票的电子形式，是一种电子号码记录，电子机票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。
电子机票依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。
对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。
3、电子机票的形式有：1、BSP-ET电子票：代理人用航信E-TERM出的电子票；2、B2B-ER电子票：本票电子客票，直接在航空公司网站出的电子票。
电子票登机：凭乘机人本人有效乘机政件直接到人工柜台或自动柜台办理。
4、电子机票与传统纸票的区别：（1）、电子票没有实质机票，只是以电子记录的形式保存在航空公司的系统中，所以不存在丢失或破损的危险；（2）、电子票登机不需要其他凭证，凭乘机人本人有效乘机证件即可办理登机；（3）、电子票可通过系统直接出票，如客人在网上支付成功，不必送/取票。
5、客票：客票是一种航空运输凭证，是承运人与乘机人之间的一种协议。
客票为记名式，只限客票上所列名字的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。
航空公司三字代码
航空公司IATA二字代码及客票代码
国航CA-999
南航CZ-784
东航MU-781
深航ZH-479
山东航SC-C07
海航HU-880
川航3U-876
厦航MF-731
上航FM-774
鹰联EU-811
东星8C-883
奥凯BK-866
春秋9C-786
中联KN-822
吉祥HO-018
祥鹏8L-859
山东
济南
TNA
遥墙
青岛
TAO
流亭
临沂
LYI
威海
WEH
大水泊
烟台
YNT
莱山
潍坊
WEF
潍坊
河北
北京
PEK
首都
天津
TSN
滨海
秦皇岛
SHP
山海关
石家庄
SJW
正定
河南
郑州
CGO
新郑
南阳
NNY
姜营
洛阳
LYA
洛阳
湖北
武汉
WUH
天河
宜昌
YIH
三峡
襄樊
XFN
刘集
恩施
ENH
许家坪
湖南
长沙
CSX
黄花
张家界
DYG
荷花
衡阳
HNY
华厦航G5-987
西部航PN-
大新华快运GS-
城市、机场三字代码
省份
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
黑龙江
哈尔滨
HRB
太平
牡丹江
MDG
国际客票基础知识
客票组成
承运人栏CARRIER： 填写航班的承运人。 FLIGHT/CLASS/DATE/ TIME 栏 FLIGHT：填写航班号 CLASS： 填写舱位等级 DATE： 填写航班日期 TIME： 填写起飞时间
客票组成
状态栏（STATUS）：填写订座情况 OK 表示 座位已订妥 RQ 已向承运人申请但未落实或候补 NS 婴儿票，无座位
国际机票基础知识
机票运营
国际基础知识
基本概念 国际销售代号ISI 一国原则 客票组成 国际价格体系 关于签证
基本概念
航程 (JOURNEY)
指每一本或一套机票上所表明的从始发点到目的地， 包括中间所有的转机点和中途分程点的整个航程。
计价单元(PRICING UNIT)
指整个航程中的一部分，它可以是一个航段，也可以 是几个航段的组合，它可以独立计算票价。
单元八 航空公司
主要内容
概述 主要航空公司 航空公司联盟
主要航空公司的二字代码和票证代号
[CA] 999 中国国际航空 [CZ] 784 中国南方航空 [MU] 781 中国东方航空 [FM] 774 上海航空 [3U] 876 中国四川航空公司 [EU] 811 鹰联航空有限公司 [HU] 880 中国海南航空公司 [MF] 731 中国厦门航空公司 [SC] 324 山东航空公司 [ZH] 479 中国深圳航空公司 [8C] 883 东星航空有限公司 [8L] 859 云南祥鹏航空有限责任公司 [BK] 866 奥凯航空有限公司
航班的座位管理
超售 思考：为什么要超售？ 座位再证实（联程、来回程超过72小时）
国内票价
票价制定的原则 思考：制定票价要考虑那些因素？ 成本是制定运价的基础； 需求是制定运价的另一个基本依据； 对全行业要有一个平均价格标准； 要按不同的里程、服务项目、航线情况等制定灵 活多样的票价。
行李的运输
行李的范围 行李重量尺寸的规定 行李的收运 行李的收费 免费行李额 行李超重收费 行李的赔偿
三大航空公司拥有营运飞机、航线数量比较！ 1、国航机队现有各型机256架，运营覆盖32个国 家和地区的250条航线； 2、东航机队现有运输机338架，通用航空飞机18 架，拥有通航点152个，国内外航线570条； 3、南航机队现有运输机400架，拥有国内150多 个通航点，国内外航线数量660多条。
我国国内票价的制定
发展概况 政府对价格进行监督和调控 目前票价体系的问题
旅客的运输
388编号航空公司舱位代码
航空公司特殊舱位汇总中国国际航空公司F A P O Y B M H K L QG S X N V U W T EA舱为头等舱免折、常旅客免票；D舱为公务舱免折、常旅客免票；Y舱为普通舱（经济舱）公布价，S舱为联程、缺口程等特殊舱位，Q舱为普通舱60折（含教师、医护人员、县级（含）以上劳模），X舱为普通舱50折（含学生、长者（年满55周岁的中国大陆公民）），Z舱为代码共享留座专用舱，V舱为常旅客专用舱（国航知音卡旅客订座），G舱为普通舱免折和常旅客免票。
N舱为AD\ID免折舱位东方航空公司F A P Y K B E H L M N R S V T W XG Q I Z UA舱为头等舱免折、常旅客免票；P为体验头等舱，改签其他航空公司要收到Y舱。
D舱为公务舱免折、常旅客免票；U为公司领导免票I为会员里程兑换的经济舱免票U是普通员工免票，需要候补。
其他都可以订座。
上海航空公司F A O C D I R J Y B L M T E H Q X N V W SG K U P ZG舱为中转联程P舱为经济舱N舱为员工免票X舱为里程兑换免票，正常订座正常接收。
山东航空公司F A O C D I Y B M H K L QG S X N V U W Z R T E P JO舱为头等舱FFP(常旅客)兑换舱位\AD(代理人免折票)\ID(航空公司内部免折票)免折舱位, I舱为公务舱FFP兑换舱位, Q舱为经济舱60折(含教师\医护人员\县级及县级以上劳模), G舱为经济舱50折(含学生\年满55周岁的长者)X舱为经济舱FFP兑换舱位, N舱为AD\ID免折舱位, W舱为国内联程舱位, T舱为团队议价舱位\往返程特殊运价销售舱位及国际联国内50折以上团队舱位, E舱为散客特殊销售价格舱及国际联国内50折以下团队舱位.海南航空公司F P A Y B H K L M Q X U E T Z J V N I WG O SP舱为头等舱，有休息室服务A舱为超值头等舱，无休息室服务，使用经济舱登机牌，免费行李额20KG，空中服务和餐食按照头等舱标准提供，只能签转到其他航空公司的经济舱。
航空公司舱位代码
航空公司特殊舱位汇总中国国际航空公司F A P O Y B M H K L QG S X N V U W T EA舱为头等舱免折、常旅客免票；D舱为公务舱免折、常旅客免票；Y舱为普通舱（经济舱）公布价，S舱为联程、缺口程等特殊舱位，Q舱为普通舱60折（含教师、医护人员、县级（含）以上劳模），X舱为普通舱50折（含学生、长者（年满55周岁的中国大陆公民）），Z舱为代码共享留座专用舱，V舱为常旅客专用舱（国航知音卡旅客订座），G舱为普通舱免折和常旅客免票。
N舱为AD\ID免折舱位东方航空公司F A P Y K B E H L M N R S V T W XG Q I Z UA舱为头等舱免折、常旅客免票；P为体验头等舱，改签其他航空公司要收到Y舱。
D舱为公务舱免折、常旅客免票；U为公司领导免票I为会员里程兑换的经济舱免票U是普通员工免票，需要候补。
其他都可以订座。
上海航空公司F A O C D I R J Y B L M T E H Q X N V W SG K U P ZG舱为中转联程P舱为经济舱N舱为员工免票X舱为里程兑换免票，正常订座正常接收。
山东航空公司F A O C D I Y B M H K L QG S X N V U W Z R T E P JO舱为头等舱FFP(常旅客)兑换舱位\AD(代理人免折票)\ID(航空公司内部免折票)免折舱位, I舱为公务舱FFP兑换舱位, Q舱为经济舱60折(含教师\医护人员\县级及县级以上劳模),G舱为经济舱50折(含学生\年满55周岁的长者)X舱为经济舱FFP兑换舱位, N舱为AD\ID免折舱位, W舱为国内联程舱位, T舱为团队议价舱位\往返程特殊运价销售舱位及国际联国内50折以上团队舱位, E舱为散客特殊销售价格舱及国际联国内50折以下团队舱位.海南航空公司F P A Y B H K L M Q X U E T Z J V N I WG O SP舱为头等舱，有休息室服务A舱为超值头等舱，无休息室服务，使用经济舱登机牌，免费行李额20KG，空中服务和餐食按照头等舱标准提供，只能签转到其他航空公司的经济舱。
各航空公司舱位代码
各航空公司舱位代码及改退签规定(本文未列舱位一律不得签改退)国际航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折CA 999 F C Y B M H K L Q G V U改退签规定变更：F-H免费K-Q免费一次再次10% G-U每次变更收20%退票：F-C不收；Y-H5%；K-Q10%；G-U30%山东航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折SC 324 F C Y B M H K L Q G V U Z R改退签规定变更：F-H免费K-Q免费一次再次10% G-R每次变更收20%退票：F-C/婴儿不收；Y-H5%；K-Q10%；G-R30%东方航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折MU 781 F C Y B H L M N R V T W X G改退签规定变更：F-S同等舱位免费；V-G变更收经济舱全票价5%变更费（变更航班或日期收取的变更费不退）变更费不得低于50元。
退票：F-Y5%；B-H10%；L-S20%；V-X50%；G不得退票退票费不得低于50元南方航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折CZ 784 F C Y T H M G S L Q E V X改退签规定变更：F-G免费；S-E 10%；V-X 20%退票：F-C免费；Y5% T-G 10%；S-E 20%；V-X 50%四川航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折3U 876 F C Y T K H M G S L Q E V R J I改退签规定变更：24小时前F-R免费；24小时（含）内F-H免费；M-L5%；Q-R10% J-I30%退票：24小时前F-H免费；M-L5%；Q-R20%；24小时（含）内F-H5%；M-L20%，Q-R50%，J-I不退票东北航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折NS 836 F C Y T K H M G S L Q E V R J I改退签规定变更：24小时前F-R免费；24小时（含）内F-H免费；M-L5%；Q-R10% J-I30%退票：24小时前F-H免费；M-L5%；Q-R20%；24小时（含）内F-H5%；M-L20%，Q-R50%，J-I不退票深圳航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折ZH 479 F C Y G K H T Q L S N M E改退签规定变更：F-Y免费；G-E起飞前免费2次，起飞后免费1次，同等折扣再次变更20%；无同等折扣收20%变更费另收差价，多不退少补，第三次变更50%退票：F-H 5%；T-S 10% ；N-E 30%鲲鹏航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折VD 981 F C Y G K H T Q L S N M E改退签规定变更：F-Y免费；G-E起飞前免费2次，起飞后免费1次，同等折扣再次变更20%；无同等折扣收20%变更费另收差价，多不退少补，第三次变更50%退票：F-H 5%；T-S 10% ；N-E 30%海南航空代码客票代码舱位代码头等舱公务舱全价9折85折8折75折7折65折6折55折5折45折4折35折3折HU 880 F C Y B H K L M Q X U E Z改退签规定变更：F-E 不论在航班离站前或后，同舱位免费变更，不限次数。
航空公司三字代码
武夷山
WUS
武夷山
山西
太原
TYN
武宿
运城
YCU
陕西
西安
SIA/XIY
咸阳
榆林
UYN
西沙
延安
ENY
二十里铺
汉中
HZG
西关
四川
成都
CTU
双流
庐州
LZO
宜宾
YBP
莱坝
万县
WXN
广元
GYS
盘龙
西昌
XIC
重庆
CKG
江北
攀枝花
PZI
广汉
GHN
绵阳
MIG
九寨沟
JZH
九黄
达县
河市坝
安徽
合肥
HFE
骆岗
安庆
AQG
黄山
西部航PN-
大新华快运GS-
城市、机场三字代码
省份
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
城市名称
三字代码
机场名称
机场距离
黑龙江
哈尔滨
HRB
太平
牡丹江
MDG
海浪
齐齐哈尔
NDG
三家子
佳木斯
JMU
吉林
长春
CGQ
龙嘉
吉林
JIL
延吉
YNJ
辽宁
沈阳
SHE
桃仙
大连
DLC
周水子
丹东
DDG
锦州
JNZ
潮阳
CHG
山东
济南
TNA
常德
CGD
桃花源
江苏
南京
NKG
禄口
徐州
航空公司三字代码
国航CA-999
南航CZ-784
东航MU-781
深航ZH-479
山东航SC-C07
海航HU-880
川航3U-876
厦航MF-731
上航FM-774
鹰联EU-811
东星8C-883
奥凯BK-866
春秋9C-786
中联KN-822
吉祥HO-018
祥鹏8L-859
华厦航G5-987
常德
CGD
桃花源
江苏
南京
NKG
禄口
徐州
XUZ
观音
南通
NTG
兴东
连云港
LYG
向塔埠
常州
CZX
奔牛
无锡
WUX
硕放
舟山
HSN
朱家尖
盐城
YNZ
浙江
杭州
HGH
萧山
黄岩
HYN
路桥
宁波
NGB
栎社
义乌
YIW
义乌
上海
SHA
虹桥
上海
PVG
浦东
温州
WNZ
温州
衢州
JUZ
福建
福州
FOC
长乐
晋江
JJN
泉州
冠豸山
LCX
厦门
XMN
高崎
武夷山
WU城
YCU
陕西
西安
SIA/XIY
咸阳
榆林
UYN
西沙
延安
ENY
二十里铺
汉中
HZG
西关
四川
成都
CTU
双流
庐州
LZO
宜宾
国际航空常用指令 最新完整版
国际常用指令汇总一、日常操作1、进入系统>$$OPEN TIPC32、输入工作号>SI:工作号/密码3、退出系统>SO4、修改密码>AN：旧密码/新密码5、查看SIGN-IN信息>SIIF6、指令使用帮助>HELP：指令7、向前翻页>PB8、向后翻页>PN9、清屏指令>CP10、重复显示当前页>PG12、一屏显示所有内容>PG11、Q显示指令>QT2、Q开始处理指令>QS3、Q延迟处理指令>QD4、Q释放指令>QN5、Q重新显示指令>QR6、Q转移指令>QC7、发送指令>QE二、航班查询1、基础查询>A V：城市对/日期/航空公司代码（查外航时必加）例：A VPEKLON10SEP/BA2、查询航班子舱位>A V:H/城市对/日期/航空公司代码例：A VH/DLCTYO10OCT/CA3、查询最早有座位航班>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码/经停标志/舱位（只适用于国内）4、查询航班飞行周期>SK：城市对/航空公司代码5、查询航班经停点和起降时间>FF：航班号/日期（国内）6、查询航班详细信息>DSG:C/航班号/日期/航段(国内)>IT:航班号/日期(国际)7、指定日期的回程机位查询>A V：RA/16DEC(AV显示去程后操作)8、指定航班序号的所有舱位信息查询>A V:C/1(A V显示后操作)三、PNR建立1、航段预订1)直接建立航段组SS >SS CA1517/Y/21NOV/PEKSHANN12)间接建立航段组SD >A V PEKSHA3)OPEN航段的建立SN >SN YY/F/PEKSHA>SN CA/F/PEKSHA4)地面运输（缺口）段的建立SA >SA NRTPEK5)调整航段顺序CS >CS 2/16)更改航段舱位为B舱（也可用于快速补位）>XE3,BNN(其中3为航段序号，B为舱位，NN为固定格式)2、姓名输入1)基本输入>NM 1FENG/MING (英文或拼音姓名)>NM 1凤鸣(中文姓名)>NM1凤小鸣CHD (儿童)>XN IN/凤小鸣INF(MAY05)/P1(婴儿)2)同姓旅客英文名的输入>NM 2FENG/A/B (2表示两个同姓旅客)3、联系方式输入>CT PEK/T 010-4、证件信息输入1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSR DOCS YY HK1 P/护照签发地/护照号码/国籍/旅客出生年月日/旅客姓名/性别及婴儿标识/持有人标识/PnSSR DOCS CZ HK1 P/CN/G/CN/03MAR80/M/01FEB10/PIAO/GUOFENG/P15、出票时限输入>TK TL/1200/21NOV/DLC2166手工票号输入>TK T/783-/P17、选择指定航段进行票价计算或打票1)选择需要票价计算的航段>SEL:指定航段序号2)选择需要打印的航段>SEL:指定航段序号8、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项>PAT:9、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项>DFSQ:10、付款方式组FP >FP:CASH,CNY11、签注信息组EI12、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入)13、票号自动传输STN >STN:票号/Pn/指定航段序号四、PNR提取和更改1、PNR提取1）按记录编号提取>RT 记录编号2）按旅客名单提取>RT 旅客姓/航班号/DDMMYY注：日期必须写上年份例：RTGUO/CA951/10SEP083）提取本OFFICE某一天预定的所有旅客名单>AB：12DEC 4）提取完整PNR >RT C/记录编号5）提取PNR的历史部分>RT U6）返回PNR的现行部分>RT A7）航空公司记录编号转为代理人记录编号>RRT:V/航空公司记录编号/航班号/日期>RRT:OK2、PNR取消取消PNR >XEPNR@取消非本OFFICE订取的PNR >XEPNR@BJSXXX(注：DLCXXX为PNR所属责任组的OFFICE)3、PNR修改1）旅客姓名修改>1/1旅客姓名2）删除姓名组外的内容>XE 序号4、PNR封口1）正常封口>@2）以下几种情况可使用@K封口>@KA)将KK,KL或TK变成HKB)将UU,US或TL变成HLC)将TN变成HND)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3）以下情况可使用@I封口>@IA)航段不连续B)邮寄时间不够C)有航班变更标识D）两个连接航段的停留时间小于最小连接时间5、还原未封口的操作>IG五、BSP打票1、显示打票机工作状态>DI:2、建立打票机控制>EC:3、输入正确票号的流程>XO:>TN:>TO:4、清除积票的流程>DI:>TE:>DQ:>TE:5、将积压客票打印出来的流程>DI:>XO:>TO:6、作废空记录票号>VT:4/票号—票号后五位7、作废客票>VT:4/票号/记录编号8、恢复当天作废的客票指令>VT:票号/记录编号/R（只适用于国内）9、退票指令TRFD自动生成半屏退票单>TRFD:AM/4/I(国内1号打票机)自动生成全屏退票单>TRFD:A/4/I已知退票单号创建半屏退票单>TRFD:M/4/I/用票号和半屏方式提取退票单>TRFD:TM/4/I/999-打印并用半屏方式显示退票单>TRFD:H/4/I/用票号提取并打印退票单>TRFD:TH/4/I/999-10、查看日常销售报告TSL查看当日销售报告> TSL:C/4查看过期销售报表>TPR:C/4/12JUN08七、国际运价查询1、票价显示1）指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/*Q(*OW/*RT)优先显示低票价>XS FSD BJSPDX/10NOV/NW/X按照票价类型查询>XS FSD BJSSFO/UA/SPCL(APEX….)2）查询票价NUC数值查询指定舱位的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*H/NUC查询指定舱位的1/2RT的NUC数值>XS FSD SHASFO/NW/*M/2(*HR) 查询指定舱位的单程NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*Q/*OW/NUC 查询往返票价的NUC数值>XS FSD SHASFO/UA/*RT/NUC查询单程票价的NUC的数值>XS FSD SHASFO/UA/*OW/NUC3）查询北美票价比较3家航空公司的票价>XS FSD BJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC查询指定舱位的最低票价>XS FSD BJSSFO/10NOV/S/*Q4）查询含税的票价单程票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO#R/UA往返票价>XS FSP SHA10NOV#CUASFO:09DEC#R/UA开口程票价>XS FSP BJS#NLHFRA/MUC20NOVBJS#R/LH有转机点的开口程票价>XS FSP BJS#NAFCDG-LON- -MAN#NKLAMS-BJS#R/AF2、票价规则显示1)票价规则文本显示方法>XS FSN1//6-92）票价规则文本中使用条件查询适用航班>XS FSN1//FLIGHT or>XS FSN1//4票价签注栏>XS FSN1//EN or>XS FSN1//18最短停留期和最长停留期>XS FSN1//MIX/MAX or >XS FSN1//6/7 经停点和转机点>XS FSN1//STOPS/TRAN or >XS FSN1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明>XS FSN1//PE or >XS FSN1//16 儿童和婴儿折扣>XS FSN1//CH or >XS FSN1//193、自动计算票价指令指定出票航空公司>QTE:/airline计算儿童(婴儿)票价>QTE:CH(IN)/airline计算最低票价>QTE:/airline免除指定税>QTE:/airline///#E*E-指定票价代号(YEE3M) >QTE:*YEE3M/airline显示运价计算模式>XS FSQ4、辅助票价计算1）NUC数值查询>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/NUC>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/2>XS FSD SHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC2）票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则>XS FSN在票价计算基础上，查询指定票价的规则>XS FSG3）税、费查询指定国家的税种查询>XS FXT CN指定税名查询>XS FXT CN/AE查询XF税的内容>XS FXP SFO/UA查询附加费的内容XS FSN//12(XS FSG//12)查询指定行程的税总和>XS FSU1/TAX4）里程查询环球程里程查询>XS FSM BJS NRT SFO NYC FRA BJS5）NUC/ROE/货币转换CNY转换NUC >XS FSC 1500CNY/NUC两种货币的换算>XS FSC 150JPY/USD6）国家/城市/货币转换国家代码-----国名>XS FXR/CHINA城市代码------城市>XS FXR/PDX货币代码------货币名称>XS FXR/CU/SKK5、国际净价查询电子运价手册---需得到航空公司授权，并使用ETERM3.2以上版本八、信息查询及辅助功能1、24小时北京天气预报WF >WF 城市3字代码2、机场转机信息查询DSM >DSM:PEK3、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1）查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2）查询城市名称>CD PEK3）查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4）查询国家名称>CNTD C/CN5）查询国家两字码>CNTD N/CHINA6）查询航空公司信息>CNTD D/CA7）查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA4、计算CO1）四则运算>CO 100+22）计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3）显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4）英里换算成公里>CO K/英里数5）公里换算成英里>CO M/公里数5、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2）显示10天，90天后的日期>DATE 10/903）显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20zv6、时间查询TIME1）显示当前时间>TIME2）北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG7/长度、重量、温度换算C/V1)100公里换算成英里>CV 100KM2）100英里换算成公里>CV 100MI3）摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4）华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5）10英镑转化为公斤>CV 10LB6）10公斤转化为英镑>CV 10KG8、查询中文信息YI1）显示所有静态信息的目录>YI2）显示不含副标题的公告>YI标题3）显示有副标题的公告>YII/某标题9、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2）查询健康检疫信息>TIM TIFH3）同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4）查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5）显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6）显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7）显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8）显示下一页>TIPN9）显示上一页>TIPB九、特殊服务1、查看航班座位图> ADM:航段序号/航段2、机上座位预订>ASR:航段序号/座位号3、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK/发卡航空公司代码卡号/Pn 4、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/ Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA:无烟靠走廊的座位NSSW:无烟靠窗的座位NSST:无烟座位SMSA:吸烟靠走廊的座位SMSW:吸烟靠窗的座位SMST:吸烟座位特殊餐食A VML:亚洲素食BLML:流食CHML:儿童餐DBML:糖尿病患者餐FPML:水果拼盘SFML:海洋餐HFML:高纤维餐HNML:印度餐BBML:婴儿餐KSML:犹太餐LCML:低卡路里餐LFML:低胆固醇、低脂肪餐LSML:无盐餐MOML:穆斯林餐VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)其他PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊车/婴儿摇篮十、电子客票常用指令1、电子客票打票>ETDZ:打票机号/Pn(操作后在PNR中形成一个电子票号SSR TKNE项）2、电子客票的提取1）根据记录号提取记录>DETR:CN/记录编号2）根据身份证号提取记录>DETR:NI/身份证号3）根据旅客姓名提取记录>DETR:NM/旅客姓名4）根据票号提取记录>DETR:TN/票号3、出票重试>ETRY:4、作废客票>VT:打票机号/票号/记录编号例：VT：4/999-/VRDNX5、退票>ETRF:航段号/票号/PRNT/打票机号例：ETRF：1/999-/PRNT/46、电子客票挂起1）散客TSS:TN/票号/S (使用票号将电子客票挂起)TSS:TN/票号/B (使用票号将电子客票解挂)3)团队TSS:CN/记录编号/出票日期/S(将PNR里的所有票的航段挂起) TSS:CN/记录编号/出票日期/B(将PNR里的所有票的航段解挂)。
民航订票的ETERM系统的代码和指令
国内常用城市机场三字代码代码城市名称代码城市名称代码城市名称代码城市名称AAT 阿勒泰HAK 海口LUM 德宏芒市WEH 威海AKA 安康HEI 呼和浩特LUZ 庐山WNZ 温州AKU 阿克苏HEK 黑河LXA 拉萨WUH 武汉ALA 阿拉木图HFE 合肥LXI 林西WUS 武夷山AOG 鞍山HGH 杭州LYA 洛阳WXN 万州AQG 安庆HHA 长沙/黄花LYG 连云港XEN 兴城AYN 安阳HLD 海拉尔LYI 临沂XFN 襄樊BAV 包头HLH 乌兰浩特LZD 兰州东XIC 西昌BFU 蚌埠HMI 哈密LZH 柳州XIL 锡林浩特BHY 北海HNY 衡阳LZO 泸州XIN 兴宁BJS 北京HRB 哈尔滨MDG 牡丹江XIY 西安咸阳机场BSD 保山HSN 舟山MIG 绵阳XMN 厦门CAN 广州HTN 和田MXZ 梅县XNN 西宁CCC 潮州HUZ 徽州NAO 南充XUZ 徐州CGD 常德HYN 黄岩NDG 齐齐哈尔YBP 宜宾CGO 郑州HZG 汉中NGB 宁波YCU 运城CGQ 长春INC 银川NKG 南京YIH 宜昌CHG 朝阳IQN 庆阳NNG 南宁YIN 伊宁CHW 酒泉JDZ 景德镇NNY 南阳YIW 义乌CIF 赤峰JGN 嘉峪关NTG 南通YNJ 延吉CIH 长治JHG 西双版纳PEK 北京首都机场YNT 烟台CKG 重庆JIL 吉林PVG 上海浦东ZAT 昭通CNI 长海JIU 九江SHA 上海虹桥ZHA 湛江CSX 长沙JJN 泉州晋江SHE 沈阳ZHD 中甸CTU 成都JMU 佳木斯SHP 秦皇岛ZUH 珠海CZX 常州JNG 济宁SHS 沙市ZYI 遵义DAT 大同JNZ 锦州SIA 西安DAX 达县JUZ 衢州SWA 汕头DDG 丹东KCA 库车SYM 思茅DIG 迪庆香格里拉KHG 喀什SYX 三亚DLC 大连KHN 南昌SZX 深圳DLU 大理KMG 昆明TAO 青岛DNH 敦煌KNC 吉安TEN 铜仁DYG 张家界KOW 赣州TGO 通辽ENH 恩施KRL 库尔勒TNA 济南ENY 延安KRY 克拉玛依TSN 天津FOC 福州KWE 贵阳TXN 黄山FUG 阜阳KWL 桂林TYN 太原FUO 佛山LHW 兰州URC 乌鲁木齐GHN 广汉LIA 梁平UYN 榆林GOQ 格尔木LJG 丽江WEF 潍坊部分航空公司代码表代码中文名称代码中文名称AA 美国航空公司LY 以色列空公司AC 加拿大航空公司MA 匈牙利航空公司AF 法国航空公司MF 厦门航空公司AI 印度航空公司MH 马来西亚航空公司AY 芬兰航空公司MU 中国东方航空公司AZ 意大利航空公司NH 全日空航空公司BA 英国航空公司NW 美国西北航空公司BI 汶莱航空公司NZ 新西兰航空公司BR 长荣航空公司OA 希腊奥林匹克航空公司CA 中国国际航空公司OM 蒙古航空公司CI 中华航空公司OS 毛利航空公司CO 大陆航空公司OZ 韩亚航空公司CX 国泰航空公司PK 巴基斯坦航空公司CZ 中国南方航空公司PR 菲律宾航空公司DL 三角航空公司QF 澳洲航空公司FK 阿联酋航空公司QR 卡塔尔航空公司MS 埃及航空公司RG 巴西航空公司FM 上海航空公司SA 南非航空公司ET 埃塞阿比亚航空公司SC 山东航空公司FI 冰岛航空公司SK 北欧航空公司GA 嘉鲁达印度尼西亚航空公司SQ 新加坡航空公司GE 台湾复兴航空公司TG 泰国航空公司GF 海湾航空公司TK 土耳其航空公司HU 海南航空公司UA 美国联合航空公司IB 西班雅航空公司UM 津巴布韦航空公司JL 日本航空公司UL 斯里兰卡航空公司JS 朝鲜航空公司UX 西班牙欧洲航空公司KA 港龙航空公司VN 越南航空公司KE 大韩航空公司VS 维珍航空公司KL 荷兰航空公司ZH 深圳航空公司KU 科威特航空公司3U 四川航空公司LH 汉莎航空公司6U 乌克兰航空公司LO 波兰航空公司月份和星期缩写JAN 一月FEB 二月MAR 三月APR 四月MAY 五月JUN 六月JUL 七月AUG 八月SEP 九月OCT 十月NOV 十一月DEC 十二月SUN 星期日MON 星期一TUE 星期二WED 星期三THU 星期四FRI 星期五SAT 星期六日常工作流程登录查询信息查询及辅助功能建立PNR特殊服务SSRPNR提取和修改公布运价的查询BSP打票国际运价查询电子客票常用指令Q信箱处理手工输入API信息--------------------------------------------------------------------------------登录1.进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP: 指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PN1返回目录--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码)2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG: 航班序号返回目录--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录--------------------------------------------------------------------------------建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序CS>CS 2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组EI 十三、旅游代码组TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录--------------------------------------------------------------------------------特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架)BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴)XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童返回目录--------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
航空公司三字代码
屯溪
蚌埠
BFU
阜阳
FUG
江西
南昌
KHN
昌北
景德镇
JDZ
罗家
赣州
KOW
黄金
庐山
LUZ
九江
JIU
庐山
井岗山
JGS
云南
昆明
KMG
巫家坝
丽江
LJG
三义
芒市
LUM
大理
DLU
西双版纳
JHG
景红
迪庆
DIG
中甸
思茅
SYM
广西
南宁
NNG
吴圩
桂林
KWL
两江
北海
BHY
福成
柳州
LZH
白莲
梧州
WUZ
梧州
贵州
贵阳
KWE
龙洞堡
高崎
武夷山
WUS
武夷山
山西
太原
TYN
武宿
运城
YCU
陕西
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国内航线头等舱舱位代码
国内航线头等舱舱位代码为F，代表全价头等舱。
不同航空公司的舱位代码可能会有所不同，但基本都会用字母来表示不同的舱位等级。
国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）。
在经济舱中，不同的座位等级（舱位代码为B、K、H、L、M、Q、X、E不等）对应不同的价格和服务，折扣舱位依次往下排列。
虽然这些价格都属于经济舱，但低舱位的价格所享受的服务和高舱位的可能存在较大差异，如提前预订机上座位与餐食服务，在特别低的舱位上也可能无法退票。
座位状态以及两字代码
民航售票培训资料（一）一、机场代码
二、座位状态：
（1）有票状态
（2）没票状态
（3）误机
（4）航班取消
（5）航空公司取消航段
（6）编码取消
（7）航班取消并保护后续航班
（8）已出票
三、常见航空公司两字代码及结算代码
国际航空: 南方航空: 深圳航空:
东方航空: 上海航空: 海南航空:
厦门航空: 山东航空: 四川航空:
奥凯航空: 鹰联航空: 春秋航空:
东星航空: 祥鹏航空: 吉祥航空:
华夏航空: 中联航空: 金鹿航空:
澳门航空: 中富航空:
四、月份代码
一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月
五、电子客票状态
六、星期代码
星期一MOn 星期二Tue 星期三Wed 星期四Thu 星期五Fri 星期六Sat 星期日Sun
七、航空公司代码及标志。
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IATA代码ICAO代码机票头3码英文全名中文译名/说明
AA AAL 001 American Airlines 美利坚航空
AB BER 745 Air Berlin 柏林航空
AC ACA 014 Air Canada 加拿大航空
AD 817 Air Paradise International 印尼天堂航空(现无飞航)
AE MDA 803 Mandarin Airlines 华信航空
AF AFR 057 Air France 法国航空
AH DAH 124 Air Algerie 阿尔及利亚航空
AI AIC 098 Air India 印度航空
AJ NIG 914 Aerocontractors
AK AXM 807 AirAsia SDN BHD 马来西亚亚洲航空
AL 000 Midwest Connect 使用YX代码
AM AMX 139 AeroMexico 墨西哥AeroMexico
AO 000 Australian Airlines 澳大利亚航空(改由QF接手)
AP 867 AirOne 意大利AirOne
AQ AAH 327 Aloha Airlines 夏威夷阿洛哈航空
AR ARG 044 Aerolineas Argentinas 阿根廷航空
AS ASA 027 Alaska Airlines 阿拉斯加航空
AT RAM 147 Royal Air Maroc 摩洛哥皇家航空
AU AUT 143 Austral Lineas Aereas 阿根廷
A V A V A 134 A VIANCA 哥伦比亚航空
AW DIR 000 P.T. Dirgantara Air Service
AX LOF 414 American Connection 使用AA代码
AY FIN 105 Finnair 芬兰航空
AZ AZA 055 Alitalia 意大利航空
A0 A VI 015 L’Avion 法国
A2 EXD 529 Cielos del Peru 秘鲁
A3 AEE 390 Aegean Airlines 希腊爱琴航空
A4 702 Aerocomercial Oriente Norte
A5 RLA 163 Airlinair 法国
A6 LPV 527 Air Alps Aviation 阿尔卑斯航空A7 MPD 352 Air Comet 西班牙彗星航空A8 719 Benin Golf Air A9 606 Georgian Airways 乔治亚航空 B IATA代码ICAO代码机票头3码英文全名中文译名/说明BA BAW 125 British Airways 英国航空BB 000 Seaborne Airlines BC SKY 000 Skymark Airlines 日本Skymark航空BD BMA 236 bmi 英伦航空BE BEE 267 flyBe 英国BF 000 Vincent Aviation BG BBC 997 Biman Bangladesh Airlines 孟加拉航空BH 993 Hawkair 加拿大老鹰航空BI RBA 672 Royal Brunei Airlines 汶莱皇家航空BJ LBT 796 Nouvelair 突尼西亚BK 866 Okay Airways 奥凯航空BL PIC 550 Pacific Airlines 越南太平洋航空BN 000 Horizon Airlines BP BOT 636 Air Botswana 波兹瓦纳航空BQ 586 Bravo Airlines BR EV A 695 EV A Airways 长荣航空BS BIH 000 British International BT 657 airBaltic 波罗的海航空BU CNO 154 SAS Norge 北欧航空挪威公司(已改用SK代码) BV BPA 004 Blue Panorama 意大利BW BW A 106 Caribbean Airlines 加勒比海航空BX CST 970 Coast Air BY TOM 754 Thomsonfly 英国BZ 000 Keystone Air Service B2 BRU 628 BELA VIA 白俄罗斯航空B3 BLV 208 Bellview Airlines 尼日利亚B4 TAN 698 Zanair B5 305 East
African Safari Air 东非B6 JBU 279 jetBlue 美国捷蓝航空B7 UIA 525 UNI Airways 立荣航空B8 ERT 637 Eritrean Airlines 厄利特里亚航空B9 491 Iran Air Tours 伊朗航空的子公司 C IATA代码ICAO代码机票头3码英文全名中文译名/说明CA CCA 999 Air China 中国国际航空CB SAY 969 ScotAirways 苏格兰航空CC 374 Macair Airlines 澳洲CD LLR 296 Alliance Air 印度联盟航空(IC子公司) CE NTW 567 Nationwide Air 南非CF SDR 419 City Airline 哥登堡城市航空CG 626 Airlines PNG 新几内亚CH BMJ 872 Bemidji Airlines CI CAL 297 China Airlines 中华航空CJ CFE 000 BA Cityflyer 使用BA代码CK NDR 000 China Cargo Airlines 中国货运航空CL CLH 683 Lufthansa Cityline 使用LH 代码CM CMP 230 COPA Airlines 巴拿马航空CN 895 Grand China Air CO COA 005 Continental Airlines 美国大陆航空。