业扩报装基础知识
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、业务扩充的含义
• 业务扩充就是受理客户用电申请，根据 客户用电的必要性和电网供电的可能性， 办理用电与供电不断扩充的有关业务工 作，以满足新老客户的用电需求。—— 其实质就是发展新客户，开拓电力市场。 • 业务扩充又称业扩报装工作。根据《国 家电网公司业扩报装工作规范（试行）》 （国家电网营销〔2010〕1247号）的 规定，业扩报装工作包括从受理客户用 电申请到向其正式供电为止的全过程。
业扩工作的管理要求
• 业扩报装工作必须全面践行“四个服务” 宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规 程和有关供电监管要求，严格遵 守公司供电服务“三个十条”规定，按照 “一口对外、便捷高效、三不指定、办事 公开”的原则开展工作。
“一口对外”
• 坚持“一口对外”的原则，建立有效的业 扩报装管理体系和协调机制，由客户服务 中心负责统一受理用电申请，承办业扩报 装的具体业务，并对外答复客户。营销、 发策、生产、调度、基建等部门按照职责 分工和流程要求，完成业扩报装流程中的 相应工作内容。（内转外不转）
“便捷高效”
• 坚持“便捷高效”的原则，以客户为中 心，优化业扩报装流程，整合服务资源 和信息资源，推行“首问负责制”、 “客户经理制”，严格按照《供电监管 办法》及国家电网公司“十项承诺”要 求的时限办理业扩报装各环节业务。
“三不指定”
• 坚持“三不指定”的原则，严格执行统 一的技术标准、工作标准、服务标准， 尊重客户对业扩报装相关政策、信息的 知情权，对设计、施工、设备供应单位 的自主选择权，对服务质量、工程质量 的评价权，杜绝直接、间接或者变相指 定设计单位、施工单位和设备材料供应 单位。
“办事公开”
• 坚持“办事公开”的原则，在营业场所、 95598客户服务网站或通过宣传资料， 公布统一的业扩报装服务项目、业务流 程、收费标准等信息；配置自助服务终 端，方便客户查询业务办理进程、具备 资质的受电工程设计、施工单位信息以 及有关政策。主动接受客户及社会的监 督。
二、业务扩充的范围
• (1)申请新装或增容正式用电的业务； • (2)申请新装临时用电的业务； • (3)申请自备电源、备用电源用电（含多电源 用电）的业务； • (4)申请改变进线位置、改变供电方式引起供 电点或用电容量增加的业务； • (5)迁移用电地址引起的供电点变更的业务； • (6)迁移电力设施引起供电点变更的业务； • (7)申请改为高一等级电压供电且超过原用电 容量的业务； • (8)在破产用户原址上申请用电的业务。
三、业务扩充的主要内容
• 1、业务受理----客户新装或增容用电申请受理及申请资料 审核； （1）业务受理渠道 • 供电营业厅 • 95598服务热线 • 网上营业厅 《安徽省电力公司城市供电营销与服务规范》
供电营业厅
95598服务热线
网上营业厅
（2）业务受理与答复客户的规定
• 受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户 用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营 业受理人员应告知客户须先行补充完善相关资料后再报装。 • 客户需要报送的相关资料（国网规定）
• 省公司规定： 一、高压客户 （1）用电申请报告（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地 点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、 联系人和联系电话等）； （2）房产证或房屋租赁合同； （3）用电设备清单； （4）营业执照或组织机构代码证； （5）法人代表身份证或相关身份证明； （6）规划平面图； （7）政府立项批复文件及规划选址意见书； （8）项目可研报告、生产工艺及用电设备的负荷等级； （9）如客户委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证；
二、住宅小区 （1）用电申请报告（内容包括：客户名称、 工程项目名称、用电地点、项目性质、供电 时间要求、联系人和联系电话、小区建成后 的供电管理方式等）； （2）申请容量应区分小区内会所、商场、学 校等公用设施。 （3）小区建筑面积、户数、计划建成期限、 规划平面图； （3）小区立项文件、规划许可证、土地使用 证、规划红线图； （4）营业执照； （5）法人代表身份证； （6）如客户委托他人办理，须提供授权委托 书及受托人身份证。
三、低压客户 （1）营业执照或组织机构代码证； （2）法人代表身份证； （3）房产证复印件、房屋租赁合同。 四、居民客户 （1）房产证或经过房产局备案的购房合同 等能证明房屋所有权的材料； （2）房屋产权人的居民身份证。
• 审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。 如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办 理。 • 接受客户用电申请资料，应查验客户资料是否 齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有 效。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员 应书面告知客户需要补充、完善的具体资料清 单。 • 对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电 网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资 质的单位开展电能质量评估工作，并提交初步 治理技术方案，作为业扩报装申请的补充资 料。 • 受理客户用电申请后，应在一个工作日内将相 关资料转至下一个流程相关部门。
2、现场勘查
• 现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电 容量、用电类别等信息，结合现场供电条件， 初步确定电源、计量、计费方案。 • 勘查的主要内容应包括： • （一）对申请新装、增容用电的居民客户，应 核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置 和接户线的路径、长度。其中，新建居住小区 客户应现场调查小区规划，初步确定供电电源、 供电线路、配电变压器分布位置、低压线缆路 径等。 • （二）对申请新装、增容用电的非居民客户， 应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、 用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供 电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。
• （三）对拟定的重要电力客户，应根据《国家 电监会关于加强重要电力用户供电电源及自备 应急电源配置监督管理的意见》，审核客户行 业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的 要求以及中断供电危害程度进行分级。 • （四）对申请增容的客户，应核实客户名称、 用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等 信息，检查电能计量装置和受电装置运行情况。
我省相关规定
• 5.4.现场勘查的主要内容包括： • 5.4.1核实客户的用电需求。根据用电设备清单、电力负荷需求、 发展需要确定用电总容量和变压器容量； • 5.4.2初步确定供电电源（单电源或多电源）、上一电压等级的 电源位置、供电电压、供电线路及敷设方式、计量方案等； 5.4.3核实客户对电能质量、供电连续性有特殊要求的负荷情况， 核实客户所报负荷的等级，确定备用电源、保安电源的容量及 供电方式；了解用户可能存在的并网或不并网自备电源情况； • 5.4.4了解客户的用电负荷中可能导致供电电压波动、不平衡或 波形严重畸变的冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷情 况。 • 5.5现场勘查工作完成后，勘查组织部门将勘察信息完整、准确 地录入营销管理信息系统，并负责拟订供电方案。
3、供电方案确定、审批
• 客户服务中心应依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》等有关 技术标准，根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及当地供电条件 因素，经过技术经济比较、与客户协商一致后，提出初步供电方案。 • 方案内容包括： （一）客户基本用电信息，包括：户名、用电地址、行业、 用电性质、负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。 （二）客户接入系统方案应包括供电电压等级，供电电源及 每路进线的供电容量，供电线路及敷设方式要求。 （三）客户受电系统方案应包括受电装置的容量、无功补偿 标准、客户电气主接线型式、运行方式、主要受电装置电气参数，并 明确应急电源及保安措施配置，谐波治理、继电保护、调度通信要求。
• （四）计量方案应包括计量点设置，电能计量 装置配置类别及接线方式、计量方式、用电信 息采集终端安装方案等。 （五）计费方案应包括用电类别、电价分类及 功率因数考核标准等信息。 （六）告知事项。包括客户有权自主选择具备 相关资质要求的电力设计、施工、设备材料供 应单位，下一环节需要注意的事 项等。对有受电工程的客户，应明确受电工程 建设投资界面。
审批及答复时限要求
• （一）低压供电方案可由现场勘查人员提出， 经客户服务中心审核后答复客户。 • （二）供电电压等级10kV及以上的供电方案， 由客户服务中心提出，经本单位相关部门会签 或本单位相关部门参加的供电方案审核会审核 后，形成供电方案答复单。其中，110kV及以 上的方案以及特别重要电力客户，应报所属网、 省电力公司审批确认后答复客户。 • （三）审批时间要求：方案审批采取集中开会 方式的，开会周期原则上半个月一次；会签方 式的，相关部门应同步会签，会签时间控制在 3个工作日内。具体规定由各网省电力公司制 定。
• 供电方案应在如下期限内答复客户：自受理之日起，居 民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作 日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客 户不超过30个工作日。 • 高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期 为3个月。供电方案发生变更的，应严格履行审批程序， 对因客户需求发生变化造成的，应书面通知客户重新办 理用电申请手续； • 注：电监会《供电监管办法》的时限： 向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之 日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户 不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工 作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日；
我省规定
• 制定供电方案的原则要求 • 供电方案的确定应符合国家有关政策、地方经 济和社会发展规划及电网发展规划，满足供用 电安全、经济、合理和便于管理的要求，并根 据客户的用电需求和供电条件，按照相关技术 标准和运行规程对供电方案进行优化。 • 高危及重要客户的供电方案应满足电网系统 “N-1”方式下的可靠供电要求，高危客户的供 电电源应从两个系统变电站分别供电；同时， 高危及重要客户应配备应急保安电源，其容量、 启动时间和运行时间应满足保安负荷要求。 • 供电方案应依照国家电网公司《业扩报装供电 方案编制导则》、《安徽省电力公司客户受电 方式技术标准》和国家、行业有关技术标准编 制，使用省公司编制的业扩供电方案编制模板。
“N-1”原则
• 我国规定城市配电网必须满足“N-1”原则，具体规 定是指： • （1）高压变电所中失去任一回进线或一组降压变 压器时，必须保证向下一级配电网供电。 • （2）高压配电网中一条架空线或一条电缆，变电 所中一组降压变压器发生事故停运时，在正常情况 下，除故障段外不停电，不得发生电压过低，不允 许设备过负荷，在计划停运情况下，又发生故障停 运时，允许部分停电，但应在规定时间内恢复供电。 • 低压电网中当一台变压器或电网发生故障时，允许 部分停电，但应尽快将完好的区段在规定的时间内 切换至邻近电网恢复供电。
• •
•
• •
供电方案的内容 供电方案由客户接入系统方案、客户受电系统方 案、计量方案、计费方案以及供电企业与客户的 出资界面等相关说明组成。 （1）客户接入系统方案包括：供电电压等级、供 电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或 多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电 线路敷设等； （2）客户受电系统方案包括：进线方式、受电装 置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调 度通信、保安措施、产权及维护责任分界点、主 要电气设备技术参数等。 （3）计量方案包括：计量点与采集点设置，电能 计量装置配置类别及接线方式、安装位置、计量 方式、电量采集终端安装方案等。 （4）计费方案包括：用电类别、电价分类及功率 因数执行标准等信息。
供电方案审批
• 1、低压单相供电方案可由现场勘查人员 确定； • 2、低压三相供电方案由客户服务中心审 批； • 3、供电容量在500千伏安以下的单电源高 压客户或低压双电源客户的供电方案由客 户服务中心组织会审后，营销部审批； • 4、供电容量在500千伏安及以上的单电源 客户或10千伏及35千伏电压等级的双电源 客户的供电方案由市公司营销部组织会审， 公司分管领导审批；
• 业务扩充就是受理客户用电申请，根据 客户用电的必要性和电网供电的可能性， 办理用电与供电不断扩充的有关业务工 作，以满足新老客户的用电需求。—— 其实质就是发展新客户，开拓电力市场。 • 业务扩充又称业扩报装工作。根据《国 家电网公司业扩报装工作规范（试行）》 （国家电网营销〔2010〕1247号）的 规定，业扩报装工作包括从受理客户用 电申请到向其正式供电为止的全过程。
业扩工作的管理要求
• 业扩报装工作必须全面践行“四个服务” 宗旨，认真贯彻国家法律法规、标准、规 程和有关供电监管要求，严格遵 守公司供电服务“三个十条”规定，按照 “一口对外、便捷高效、三不指定、办事 公开”的原则开展工作。
“一口对外”
• 坚持“一口对外”的原则，建立有效的业 扩报装管理体系和协调机制，由客户服务 中心负责统一受理用电申请，承办业扩报 装的具体业务，并对外答复客户。营销、 发策、生产、调度、基建等部门按照职责 分工和流程要求，完成业扩报装流程中的 相应工作内容。（内转外不转）
“便捷高效”
• 坚持“便捷高效”的原则，以客户为中 心，优化业扩报装流程，整合服务资源 和信息资源，推行“首问负责制”、 “客户经理制”，严格按照《供电监管 办法》及国家电网公司“十项承诺”要 求的时限办理业扩报装各环节业务。
“三不指定”
• 坚持“三不指定”的原则，严格执行统 一的技术标准、工作标准、服务标准， 尊重客户对业扩报装相关政策、信息的 知情权，对设计、施工、设备供应单位 的自主选择权，对服务质量、工程质量 的评价权，杜绝直接、间接或者变相指 定设计单位、施工单位和设备材料供应 单位。
“办事公开”
• 坚持“办事公开”的原则，在营业场所、 95598客户服务网站或通过宣传资料， 公布统一的业扩报装服务项目、业务流 程、收费标准等信息；配置自助服务终 端，方便客户查询业务办理进程、具备 资质的受电工程设计、施工单位信息以 及有关政策。主动接受客户及社会的监 督。
二、业务扩充的范围
• (1)申请新装或增容正式用电的业务； • (2)申请新装临时用电的业务； • (3)申请自备电源、备用电源用电（含多电源 用电）的业务； • (4)申请改变进线位置、改变供电方式引起供 电点或用电容量增加的业务； • (5)迁移用电地址引起的供电点变更的业务； • (6)迁移电力设施引起供电点变更的业务； • (7)申请改为高一等级电压供电且超过原用电 容量的业务； • (8)在破产用户原址上申请用电的业务。
三、业务扩充的主要内容
• 1、业务受理----客户新装或增容用电申请受理及申请资料 审核； （1）业务受理渠道 • 供电营业厅 • 95598服务热线 • 网上营业厅 《安徽省电力公司城市供电营销与服务规范》
供电营业厅
95598服务热线
网上营业厅
（2）业务受理与答复客户的规定
• 受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户 用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营 业受理人员应告知客户须先行补充完善相关资料后再报装。 • 客户需要报送的相关资料（国网规定）
• 省公司规定： 一、高压客户 （1）用电申请报告（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地 点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、 联系人和联系电话等）； （2）房产证或房屋租赁合同； （3）用电设备清单； （4）营业执照或组织机构代码证； （5）法人代表身份证或相关身份证明； （6）规划平面图； （7）政府立项批复文件及规划选址意见书； （8）项目可研报告、生产工艺及用电设备的负荷等级； （9）如客户委托他人办理，须提供授权委托书及受托人身份证；
二、住宅小区 （1）用电申请报告（内容包括：客户名称、 工程项目名称、用电地点、项目性质、供电 时间要求、联系人和联系电话、小区建成后 的供电管理方式等）； （2）申请容量应区分小区内会所、商场、学 校等公用设施。 （3）小区建筑面积、户数、计划建成期限、 规划平面图； （3）小区立项文件、规划许可证、土地使用 证、规划红线图； （4）营业执照； （5）法人代表身份证； （6）如客户委托他人办理，须提供授权委托 书及受托人身份证。
三、低压客户 （1）营业执照或组织机构代码证； （2）法人代表身份证； （3）房产证复印件、房屋租赁合同。 四、居民客户 （1）房产证或经过房产局备案的购房合同 等能证明房屋所有权的材料； （2）房屋产权人的居民身份证。
• 审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。 如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办 理。 • 接受客户用电申请资料，应查验客户资料是否 齐全、申请单信息是否完整、检查证件是否有 效。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员 应书面告知客户需要补充、完善的具体资料清 单。 • 对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电 网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资 质的单位开展电能质量评估工作，并提交初步 治理技术方案，作为业扩报装申请的补充资 料。 • 受理客户用电申请后，应在一个工作日内将相 关资料转至下一个流程相关部门。
2、现场勘查
• 现场勘查时，应重点核实客户负荷性质、用电 容量、用电类别等信息，结合现场供电条件， 初步确定电源、计量、计费方案。 • 勘查的主要内容应包括： • （一）对申请新装、增容用电的居民客户，应 核定用电容量，确认供电电压、计量装置位置 和接户线的路径、长度。其中，新建居住小区 客户应现场调查小区规划，初步确定供电电源、 供电线路、配电变压器分布位置、低压线缆路 径等。 • （二）对申请新装、增容用电的非居民客户， 应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、 用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供 电电压、供电线路、计量方案、计费方案等。
• （三）对拟定的重要电力客户，应根据《国家 电监会关于加强重要电力用户供电电源及自备 应急电源配置监督管理的意见》，审核客户行 业范围和负荷特性，并根据客户供电可靠性的 要求以及中断供电危害程度进行分级。 • （四）对申请增容的客户，应核实客户名称、 用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等 信息，检查电能计量装置和受电装置运行情况。
我省相关规定
• 5.4.现场勘查的主要内容包括： • 5.4.1核实客户的用电需求。根据用电设备清单、电力负荷需求、 发展需要确定用电总容量和变压器容量； • 5.4.2初步确定供电电源（单电源或多电源）、上一电压等级的 电源位置、供电电压、供电线路及敷设方式、计量方案等； 5.4.3核实客户对电能质量、供电连续性有特殊要求的负荷情况， 核实客户所报负荷的等级，确定备用电源、保安电源的容量及 供电方式；了解用户可能存在的并网或不并网自备电源情况； • 5.4.4了解客户的用电负荷中可能导致供电电压波动、不平衡或 波形严重畸变的冲击性负荷、非线性负荷或大容量单相负荷情 况。 • 5.5现场勘查工作完成后，勘查组织部门将勘察信息完整、准确 地录入营销管理信息系统，并负责拟订供电方案。
3、供电方案确定、审批
• 客户服务中心应依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》等有关 技术标准，根据现场勘查结果、电网规划、用电需求及当地供电条件 因素，经过技术经济比较、与客户协商一致后，提出初步供电方案。 • 方案内容包括： （一）客户基本用电信息，包括：户名、用电地址、行业、 用电性质、负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。 （二）客户接入系统方案应包括供电电压等级，供电电源及 每路进线的供电容量，供电线路及敷设方式要求。 （三）客户受电系统方案应包括受电装置的容量、无功补偿 标准、客户电气主接线型式、运行方式、主要受电装置电气参数，并 明确应急电源及保安措施配置，谐波治理、继电保护、调度通信要求。
• （四）计量方案应包括计量点设置，电能计量 装置配置类别及接线方式、计量方式、用电信 息采集终端安装方案等。 （五）计费方案应包括用电类别、电价分类及 功率因数考核标准等信息。 （六）告知事项。包括客户有权自主选择具备 相关资质要求的电力设计、施工、设备材料供 应单位，下一环节需要注意的事 项等。对有受电工程的客户，应明确受电工程 建设投资界面。
审批及答复时限要求
• （一）低压供电方案可由现场勘查人员提出， 经客户服务中心审核后答复客户。 • （二）供电电压等级10kV及以上的供电方案， 由客户服务中心提出，经本单位相关部门会签 或本单位相关部门参加的供电方案审核会审核 后，形成供电方案答复单。其中，110kV及以 上的方案以及特别重要电力客户，应报所属网、 省电力公司审批确认后答复客户。 • （三）审批时间要求：方案审批采取集中开会 方式的，开会周期原则上半个月一次；会签方 式的，相关部门应同步会签，会签时间控制在 3个工作日内。具体规定由各网省电力公司制 定。
• 供电方案应在如下期限内答复客户：自受理之日起，居 民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作 日；高压单电源客户不超过15个工作日；高压双电源客 户不超过30个工作日。 • 高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期 为3个月。供电方案发生变更的，应严格履行审批程序， 对因客户需求发生变化造成的，应书面通知客户重新办 理用电申请手续； • 注：电监会《供电监管办法》的时限： 向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之 日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户 不超过8个工作日，高压单电源供电用户不超过20个工 作日，高压双电源供电用户不超过45个工作日；
我省规定
• 制定供电方案的原则要求 • 供电方案的确定应符合国家有关政策、地方经 济和社会发展规划及电网发展规划，满足供用 电安全、经济、合理和便于管理的要求，并根 据客户的用电需求和供电条件，按照相关技术 标准和运行规程对供电方案进行优化。 • 高危及重要客户的供电方案应满足电网系统 “N-1”方式下的可靠供电要求，高危客户的供 电电源应从两个系统变电站分别供电；同时， 高危及重要客户应配备应急保安电源，其容量、 启动时间和运行时间应满足保安负荷要求。 • 供电方案应依照国家电网公司《业扩报装供电 方案编制导则》、《安徽省电力公司客户受电 方式技术标准》和国家、行业有关技术标准编 制，使用省公司编制的业扩供电方案编制模板。
“N-1”原则
• 我国规定城市配电网必须满足“N-1”原则，具体规 定是指： • （1）高压变电所中失去任一回进线或一组降压变 压器时，必须保证向下一级配电网供电。 • （2）高压配电网中一条架空线或一条电缆，变电 所中一组降压变压器发生事故停运时，在正常情况 下，除故障段外不停电，不得发生电压过低，不允 许设备过负荷，在计划停运情况下，又发生故障停 运时，允许部分停电，但应在规定时间内恢复供电。 • 低压电网中当一台变压器或电网发生故障时，允许 部分停电，但应尽快将完好的区段在规定的时间内 切换至邻近电网恢复供电。
• •
•
• •
供电方案的内容 供电方案由客户接入系统方案、客户受电系统方 案、计量方案、计费方案以及供电企业与客户的 出资界面等相关说明组成。 （1）客户接入系统方案包括：供电电压等级、供 电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或 多电源）、供电回路数、路径、出线方式，供电 线路敷设等； （2）客户受电系统方案包括：进线方式、受电装 置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调 度通信、保安措施、产权及维护责任分界点、主 要电气设备技术参数等。 （3）计量方案包括：计量点与采集点设置，电能 计量装置配置类别及接线方式、安装位置、计量 方式、电量采集终端安装方案等。 （4）计费方案包括：用电类别、电价分类及功率 因数执行标准等信息。
供电方案审批
• 1、低压单相供电方案可由现场勘查人员 确定； • 2、低压三相供电方案由客户服务中心审 批； • 3、供电容量在500千伏安以下的单电源高 压客户或低压双电源客户的供电方案由客 户服务中心组织会审后，营销部审批； • 4、供电容量在500千伏安及以上的单电源 客户或10千伏及35千伏电压等级的双电源 客户的供电方案由市公司营销部组织会审， 公司分管领导审批；