2019-2020年电大考试《实用管理基础》考题库及答案
国家开放大学(实用管理基础)试题
国家开放大学(实用管理基础)[单项选择题]1、社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。
A.影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用参考答案：B[单项选择题]2、管理的职能分为一般职能和（）。
A.具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能参考答案：A[单项选择题]3、一般来说，企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性参考答案：A[单项选择题]4、在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（）。
A.外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B.外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C.外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征参考答案：B[单项选择题]5、在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A.领导B.协调C.控制D.计划参考答案：C[单项选择题]6、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父参考答案：C[单项选择题]7、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。
A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的参考答案：A[单项选择题]8、战略管理的核心是（）。
A.对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B.对企业的现在和未来进行有效的管理C.对企业的现在和未来进行价值观的培养D.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理参考答案：D[判断题]9、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
参考答案：错参考解析：管理的艺术性就是强调管理的实践性。
[判断题]10、管理的目的在于“有效地”做出决策，提高组织活动的成效。
参考答案：错参考解析：管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。
最新国家开放大学电大《实用管理基础》期末题库及答案
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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性2．以下选项中，( )不是梅奥的人际关系理论的主要观点。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系D．科学管理方法的应用，可以提高效率3．( )也被称为数字化的计划。
A．目标 B．政策C．规则 D．预算4．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。
A．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．确定型决策5．企业组织结构的本质是( )。
A．职工的权责利关系 B．实现企业目标C．职工的分工合作关系 D．-项管理职能6．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于( )。
A．人际关系协调方式 B．结构协调方式C．制度协调方式 D．相互调整方式7．人员配备的首要任务是( )。
A．物色合适的人选B．促进组织结构功能的有效发挥C充分开发组织人力资源D．协调人际关系8．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是( )。
A．组织目标 B．行为结果C．领导者 D．被领导者9．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于( )。
2019年实用管理基础题库与答案
2019年实用管理基础题库与答案编制计划的方法包括时间序列法, 技术评价法, 线性规划法, 滚动计划法。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
广义的计划工作包含制定计划, 执行计划, 检查计划执行情况三个环节。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
计划工作程序的首要环节是机会分析。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
传统的管理方法是自下而上。
选择一项:对错正确的答案是“错”。
决策是指为了达到一定的目标, 采用一定的科学方法和手段, 从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
创新性不足的主要原因有知识、经验不足, 惧怕权威, 思想上的因循守旧, 组织文化不支持创新。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
定性方法是基于所掌握的信息, 利用数学模型来做出的决策。
选择一项:对错正确的答案是“错”。
管理是一种有意识、有组织的群体活动, 是动态的协调过程, 目的是有效地实现组织目标, 对象是组织各种资源和组织活动。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
组织的含义可以从动态和静态两方面进行理解, 其中组织的静态含义是职位、任务及它们之间关系的网络。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
影响组织设计的因素有战略与组织设计, 环境与组织设计, 技术与组织设计。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
人员配备是根据组织目标的需要, 为组织内的各个部门岗位配备合适的人员, 开发员工的才能, 更好的履行职责。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
管理人员的选聘直接影响组织人员配备的整体水平, 管理人员的选聘包括内部提拔和外部招聘两个来源。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
领导的实质是领导者通过采取领导行为, 统一思想和行动, 形成为组织目标而努力的合力。
选择一项:对错正确的答案是“对”。
管理方格图中, "9.1"方格表示对人和工作都很少关心, "1.1"方格表示重点放在工作上, 而对人很少关心。
2019-2020年电大考试实用管理基础题答案题库及答案
题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是选择一项：A. 控制B. 计划C. 组织D. 领导反馈正确答案是：控制题目2未回答满分1.00标记题目题干教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确选择一项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有科学性D. 管理具有艺术性反馈你的回答不正确正确答案是：管理具有时效性题目3未回答满分1.00标记题目题干法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）选择一项：A. 科学管理之父B. 工业管理之父C. 行政管理之父D. 经营管理之父反馈你的回答不正确正确答案是：经营管理之父题目4未回答满分1.00标记题目题干下列不属于现代计划方法的是（）选择一项：A. 网络计划法B. 滚动计划法C. 综合平衡法D. 非线性规划法反馈你的回答不正确正确答案是：综合平衡法题目5未回答满分1.00标记题目题干企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）选择一项：A. 企业价值观B. 企业文化C. 企业价值D. 企业精神反馈你的回答不正确正确答案是：企业文化题目6未回答满分1.00标记题目题干19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
选择一项：A. 一般管理理论B. 行政管理理论C. 科学管理理论D. 行政组织理论反馈正确答案是：科学管理理论题目7未回答满分1.00标记题目题干科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）选择一项：A. 提高劳动生产率B. 科学培训工人C. 提高工人的劳动积极性D. 制定科学的作业方法反馈你的回答不正确正确答案是：提高劳动生产率题目8未回答满分1.00标记题目题干首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）选择一项：A. 泰罗B. 彼得·德鲁克C. 赫伯特·西蒙D. 梅奥反馈你的回答不正确正确答案是：彼得·德鲁克题目9未回答满分1.00标记题目题干管理人员与一般工作人员的区别在于选择一项：A. 需要从事具体的文件签发审阅工作B. 需要协调他人的努力以实现组织目标C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要与他人配合完成组织目标反馈正确答案是：需要协调他人的努力以实现组织目标题目10未回答满分1.00标记题目题干八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
电大实用管理基础期末试卷及答案2020年7月_2007
Ｄ．采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
１８．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（
）。
Ａ．较高素质的管理者
Ｂ．下属人员的积极参与和配合
Ｃ．很强的预测能力
Ｄ．适当的授权
１９．零基预算的程序包括（
）。
Ａ．建立预算目标体系
Ｂ．逐项审查预算
Ｃ．编制预算
Ｄ．排定各项目、各部门的优先顺序
金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。
Ａ．主体
Ｂ．客体
Ｃ．媒体
Ｄ．系统
１０．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
Ａ．战略性决策
Ｂ．战术性决策
Ｃ．业务性决策
Ｄ．程序化决策
得分评卷人
二、多项选择题（下列选项中有２一４个是准确的，请将这些选项的序
号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题２分，共２０分）
的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为科长干活。坦率地说，我这位科
长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改
进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是
索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的 工作来到这种地方！＇ ＇
次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地
给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己
较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。 问题：
（ｌ）您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？（５分）这种现象对组织有什 么样的不利影响？（１０分）
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分)1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划B．领导C. 协调D. 指挥2．古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人B．经济人C. 社会人D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
A. 科研部门B．军队C. 学校D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划B．专项计划C. 预算D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论B．行为科学理论C．组织理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件B. 25000件C. 20000件D．40000件7．企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A. 纵向信息沟通B．横向信息沟通C．斜向信息沟通D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A. 生理和尊重的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和部分归属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。
实用管理基础试题及答案-国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试
Ｄ．概念技能
１２．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这
些权力包括：（
）。
Ａ．传统的权力
Ｂ．理性―合法的权力
Ｃ．纯粹的权力
Ｄ．超凡的权力
１３．任何组织的经营目标都是多元化的，比如（
）。
Ａ．高学历者的比例
Ｂ．高利润
Ｃ．提高市场占有率
Ｄ．提高员工福利待遇
１４．目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（
）。
Ａ．自我评定
Ｂ．领导评审
Ｃ．小组考核
１２１２
Ｄ．群众评议
１５．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（
）都要随环境
的变化而变动。 Ａ．组织的部门机构 Ｃ．利润的高低
Ｂ．职责的规定 Ｄ．职位的安排
得分评卷人
五、案例分析题叹３０分）
３２．
文化到位找到新感觉
四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业 文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润１ ６８０万元，居省纺织行业 第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位 随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管 理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大 变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为栓 桔，必须改革，把创建先进的企业文化引人经营管理。 高度的重视带来自觉的行动。２０世纪９０年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等 位置。公司董事长、党委书记、总经理青明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优 势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。 二、机制到位 银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了１５个实施细则，实行量化考核。 其次，建立民主管理监餐机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重 大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如 指掌。 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等 情况就能算出自己本月的收入。 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才５６０ 人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
2019-2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案
管理学基础（一）试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划满分：3 分2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员满分：3 分3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖满分：3 分4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能满分：3 分5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感满分：3 分6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A. 计划、组织、决策、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、指挥、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：3 分7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A. 复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人满分：3 分8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造满分：3 分9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A. 企业精神B. 企业价值观C. 企业文化D. 企业形象满分：3 分10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯满分：3 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
2020年电大考试管理学基础试题及答案
2020年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
XXX认为，( B )。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。
A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。
A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。
A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的主要前提是( C )，其手段都是管理。
A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.XXX等人通过XXX试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( )。
A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心题目是( )。
A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.XXX是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
2020年电大考试管理学基础试题及答案
2020年电大考试管理学基础试题及答案2020年电大考试管理学基础试题及答案一、选择题1.由于管理的广泛性和复杂性以及研究的侧重点不同，对管理所下的定义也各异。
法约尔认为，(B)管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A)决策职能。
3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，(C)愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。
4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B)协调职能。
5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C)，其手段都是管理。
6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(B)《工业管理和一般管理》。
7.XXX等人通过XXX试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了(C)人际关系学说。
8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是(A)提高劳动生产率。
9.XXX是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(B)计划、组织、人员配备、指挥和控制。
这五种职能构成了一个完整的管理过程。
10.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(A)社会技术系统。
11.管理科学学派所运用的科学技术方法的来源是军队。
12.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理是战略管理的核心。
13.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化。
14.1990年，XXX的XXX教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼--研究型组织的艺术与实务》，引起世界管理界的轰动。
电大2720《实用管理基础》开放大学期末考试试题2019年7月(含答案)
）。
A. 挫折
B. 紧张
C. 防范
D. 焦虑
9. 即时控制通常指的是（
）。
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 全面控制
10. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属千(
)。
A. 战略性决策
B. 战术性决策
C. 业务性决策
D. 程序化决策
得分 1 评卷人
二、多项选择题（下列选项中有 2 一 4 个是准确的，请将这些选项的分，共 20 分）
11. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（
）。
A. 生产力
B. 生产关系
C. 社会化大生产
D. 社会制度
12. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括(
）。
A. 人是“社会人”而不是“经济人”
B. 企业中存在着非正式组织
C. 生产效率主要取决于工人的士气
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试卷代号： 2720
国家开放大学 2019 年春季学期期末统一考试
实用管理基础 试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2019 年 7 月
一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2 分，
国开（中央电大）专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
国开（中央电大）专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单选题题目1：凡事预则立，不预则废，说的是()的重要性。
[答案]计划题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是()。
[答案]科学技术题目3：企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的()。
[答案]变动性题目4：计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()。
[答案]制定计划题目5：以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
[答案]职能制结构题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘()。
[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
[答案]自身影响力题目8：()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通题目9：进行质量控制，首先应该掌握()。
[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：()。
[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。
[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
[答案]生产效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目标都是多元化的，比如：()。
[答案]高利润;提高市场占有率;提高员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织结构又可以称作()。
[答案]产品部式结构;M型结构;多部门结构题目16：领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：()。
[答案]行为能力;情感能力;认知能力;意志能力题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。
实用管理基础参考答案
实用管理基础练习题（第4章 组织）及参考答案 一．单项选择 1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ B ）。
A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克 2．企业组织结构的本质是（ A ）。
A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能 3．组织结构设计的出发点和依据是（ D ）。
A、权责利关系 B一项管理职能 C分工合作关系D实现企业目标 4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系是(D) A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织 5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D ）的模式。
A、集权B、授权C、均权D、分权 6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（B ）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通 7．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A ）的特点。
A、集权B、分权C、均权D、授权 8．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。
A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ A ）组织形式。
A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定 10．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ C ）。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式 11．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（C）。
A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式 12．组织结构设计的主体阶段是（C ）。
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》期末题库及答案
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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1.就管理的职能而言，法约尔认为，（）0A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A,生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）0A.政策B.程序C.策略D.规则4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D,高层管理者7.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A,挫折B.紧张C.防范D.焦虑8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D,非语言提示9.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法10.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
电大实用管理基础期末试卷含答案
试卷代号：2720中央广播电视大学“开放专科”期末考试(开卷)实用管理基础试题一、单项选择《请从四个备选答案中选择一个正确答案。
将其序号填入括号中。
每小题2分。
共20分)1．在组织管理过程中合理地配置人、财、物等各种资源，以保证企业生产过程有效地运转。
它体现了管理的( )。
A. 实践性 B．科学性C．自然属性 D．社会属性2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯〃韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的 D．最先进科学的3．关于计划工作，下列各种说法错误的是( )。
A．计划工作是高层管理者的任务 B．计划工作要讲究效率C．计划工作是普遍存在的 D．计划工作居管理首要地位4．目标管理的理论基础是( )。
A．行为科学理论B．科学管理理论和权变管理理论的统一C．权变管理理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一5. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：┏━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┳━━━━━┓┃┃畅销┃较好┃一般┃滞销┃┃┣━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃┃ O．4 ┃ O．2 ┃ O．3 ┃ 0．1 ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃甲┃ 110 ┃ 80 ┃ 50 ┃ O ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃乙┃ 90 ┃ 60 ┃ 40 ┃ 20 ┃┣━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━╋━━━━━┫┃丙┃ 70 ┃ 50 ┃ 30 ┃ 10 ┃┗━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┻━━━━━┛那么，用决策树法选出的最优方案是( )方案。
A．甲 B．乙C．丙 D．甲和乙6. 2003年上半年，许多医院为了应对突如其来的非典疫情，临时增开了发热门诊部，以协调医院各方面的工作。
国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
国开〔中央电大〕专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单项选择题题目1：凡事预那么立，不预那么废，说的是的重要性。
[答案]方案题目2：泰罗科学管理理论的中心问题是。
[答案]科学技术题目3：企业目的的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目的的。
[答案]变动性题目4：方案工作有广义和狭义之分，狭义的方案工作主要是指。
[答案]制定方案题目5：以下组织构造形式中，最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。
[答案]职能制构造题目6：应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘。
[答案]高层管理者题目7：领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的。
[答案]自身影响力题目8：的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通题目9：进展质量控制，首先应该掌握。
[答案]全面质量管理方法题目10：常见的风险型决策方法有：。
[答案]决策树法二、多项选择题题目11：明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为。
[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12：梅奥的人际关系学说的根本内容包括。
[答案]消费效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13：任何组织的经营目的都是多元化的，比方：。
[答案]高利润;进步市场占有率;进步员工福利待遇题目14：现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性，也就是说都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15：事业部制组织构造又可以称作。
[答案]产品部式构造;M型构造;多部门构造题目16：领导者在领导过程中需要具备多种才能，它们是：。
[答案]行为才能;情感才能;认知才能;意志才能题目17：当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有。
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实用管理基础
前言：任何一个人，只要存在于一定的组织或社会中，那么他不是管理者就是被管理者，或者是自我管理者。
作为管理者，不论他是在管理一个组织或组织中的一个单位，还是在管理某一群人或者某一项工作，他都需要熟练地掌握管理这门学问。
管理是一门科学，是一门艺术，更是一种文化现象。
因管理者的管理风格、组织规模及其所处的内外环境不同，不可能有一个统一或固定的模式，因而管理的基本原理只有与组织的实际相结合，不断改革创新，才能形成其独具特色的管理机制和充满昧力的组织文化。
管理学是一门边缘科学、应用科学、软科学、模糊科学。
《实用管理基础》主要是围绕管理的八大基本职能展开，将学员导入管理学的殿堂，从而为大家结合本职岗位，不断攀登管理科学的高峰划上了一条明确而充满希望的起跑线，预祝各位未来事业成功！
第一章总论
学习重点：
管理的基本含义
管理与外部环境的关系
管理的性质
学习难点：
管理的基本职能
现代管理理论的主要学派
管理理论发展的新趋势
第一节管理的概念
管理作为一项重要的社会活动，贯穿于人类社会发展的各个阶段，渗透到政治、经济、文化、教育、军事等各个领域。
管理的定义，众说纷纭。
其中有代表性的有：
科学管理之父泰罗认为，管理是一门科学。
经营管理理论之父亨利·法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学家哈罗德·孔茨认为，管理就是通过别人来使事情做成的一种职能，管理包括计划、组织、人事、指挥、控制5项内容。
决策理论学派代表人物赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。
经验主义代表人物杜拉克认为，管理就是经验的总结。
还有认为管理就是人们为了实现一定的目的而采用各种方式、方法和手段对相关联的人、事、物及它们之间的内在联系进行控制的一系列活动的总称。
一、管理的含义
管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。
管理是一个动态的协调过程，主要是协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。
管理是围绕着某一共同目标进行的，若目的不明确，管理便无从谈起。
管理的目标在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。
管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质
管理作为一种社会活动，也有其质的规定性。
管理理论、管理方法和管理思想，都是由管理的性质决定的。
管理的二重性
马克思关于管理的二重性的理论表明：管理既有与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动；是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动，这就是管理的自然属性。
它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。
管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系、实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。
它取决于社会生产关系的性质和社会制度。
管理的科学性
是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列的客观规律。
主要表现为科学的规律性、严密的程序性和先进的技术性。
在管理的科学性上，人们常犯的错误是：盲目照搬国外的管理理论；将书本上的管理原理当作教条；认为管理只靠实践，从不相信管理专家。
尤其是第三种看法，在管理者中广泛存在。
管理的艺术性
管理是一种随机的创造性工作，它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。
管理的艺术性在具体的管理活动中要求我们必须具有巧妙的应变性、灵活的策略性和完美的协调性。
三、管理与外部环境的关系
管理可以使潜在的生产力转化为现实的生产力。
管理是加速人类社会进步的杠杆。
管理会使科学技术这个最先进的生产力得到最充分地发挥。
管理制约生产力总体能力的发挥。
（一）组织外部环境的构成
１、社会环境
主要指一个国家的人口数量，年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚、历史传统、文化传统等。
２、政治环境
主要指国家政治制度、社会制度和法律制度，国家的路线、方针政策等。
３、经济环境
主要指国家和地方经济发展规模、速度，国民经济结构，产业结构，政府的经济政策，人民生活水平，消费结构，市场代价供求状况和社会基础设施等。
４、科技环境
主要指国家的科技发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和采用，国家的科技政策，科技管理体制和科技人才等方面。
５、文化教育环境
主要指人们受教育水平和文化素质以及人们受教育的各种场所的规模和结构等。
６、自然地理环境
主要指一个国家或一个区域的自然资源、地理条件、气候条件等。
（二）外部环境特征
组织环境的复杂性
是指构成组织外部环境的因素是由多方面组成的。
这些因素可能单独影响企业，也可能由多个因素对企业产生综合影响。
组织环境的交叉性
是指构成组织环境的各种因素是相互依存、相互制约的，无论哪一个因素发生变化，都会直接或间接地引起其它因素的变化。
组织环境的变动性
是指组织环境因素是不断变化的，有渐变也有突变。
这些变化，既可能带来组织生存的困难，也可能给组织带来发展的机遇，关键在于组织的领导者是否善于把握。
（三）组织与外部环境的关系
社会环境对组织的作用具有决定性作用
社会外部环境要素直接地决定组织的生存和发展。
具有制约作用
主要是指社会外部环境作为外在条件对组织生存发展的限制与约束。
如政策等。
具有影响作用
主要是指某一事物行为对他事物或周围的人或社会行为的波及作用。
如习俗观念，甚至迷信对组织经营也有重要影响。
组织对环境的适应
主要是指组织对其社会环境的觉察和反应。
呈现两种表现：一是消极被动的适应，二是积极主动的适应。
第二节管理的基本职能
管理职能即管理的职责和权限，有一般职与具体职能之分。
一般管理职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。
具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。
本书主要讲授的是管理的具体职能。
一、计划
计划的概念
计划是管理的首要职能。
计划是一个组织为实现一定目标而进行事先筹划和安排的一种管理活动。
计划的作用
计划为实现组织目标提供了保障。
计划通过优化资源配置保证组织目标的实现。
计划通过政策、程序等的制订来保证组织目标的实现。
二、决策
决策的概念
决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。
决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成。
决策在各职能中占有重要地位。
企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。
决策贯穿管理的全过程。
三、组织。