银行培训心得体会范文五篇2020

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银行培训心得体会5篇

银行培训心得体会5篇银行培训心得体会1怀着憧憬与希望，我进入了中国银行__分行。

作为一个非金融专业的毕业生，对于进入五大国有商业银行之一的中国银行工作，心里很是紧张与不安。

对于自己能否尽快融入中行的环境，能否尽快的熟悉并适应中行的工作心中满是焦虑。

在进入中行之前，我对银行的业务并不熟悉。

在我的浅显认识中，银行的业务无非储蓄和贷款两个方面，对于其他的银行业务则是一无所知。

对于中行，我也仅有粗略的了解。

知道中国银行是五大国有商业银行之一，有近百年的辉煌历史，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。

刚报到的时候，我就被分到个人金融部去做市场开拓的培训。

在那里，我呆了半个月。

这是我迈出校门后做的第一件事情，进入中行接受的第一个任务，我第一次的加班等等，很多的第一次。

这半个月，对我来说意义重大，记忆深刻。

在这段时间里，我可以说是跑遍了整个__市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浃背，这对我的意志是一个极大的磨练。

同时也让我清醒的认识到，原来银行的工作并不是我原先认为的整天的吹着空调，坐在银行里就能完成的。

在现在竞争异常激烈的商业社会，银行业也逃脱不了竞争的压力，银行业也需要去积极的开拓市场，扩展客户。

“走出去，才能引进来”，这是我在市场开拓培训期间最大的体会。

另外，我也第一次真实的体会到了团结协作的重要性。

在个人金融部，我们主要负责的是对烟草客户的信用卡发放。

我们需要根据烟草公司每天提供的烟草配送客户的名单去找出这些客户的信用卡，以便发放到户。

由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要发放的信用卡是个非常繁琐的工作。

只有一起分工协作才能极快的完成这项工作。

由于我们相互不熟悉，分工不明确，第一天我们加班到晚上十点多，累且效率低下。

在随后的时间里，我们明确工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，顺利的完成了发放信用卡的工作。

随后，我参加了人力资源部组织的为期半个月的20__年新入行人员的培训课程。

在这个培训班里，我经历了意义深刻且令人难忘的时光。

2020银行培训心得体会及收获5篇汇总

2020银行培训心得体会及收获5篇汇总为了提高银行人员的工作技能，定期开展业务培训是十分有必要的。

接下来是小编为大家整理的2020银行培训心得体会及收获5篇汇总，希望大家喜欢!2020银行培训心得体会及收获1在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。

当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。

下面我从以下几个方面进行汇报：一、全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。

培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

这次培训的主题是“心服务”计划。

“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。

通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。

我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。

我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。

经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。

而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。

优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。

而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。

如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。

下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，也许会启发我们的思路：于先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。

银行培训心得体会2020精选范文5篇

银行培训心得体会2020精选范文5篇银行培训是对我们个人能力提升的契机，我们应该牢牢把握住这个机会，多学习银行业务知识，这样便能够创造更多的辉煌。

接下来是小编为大家整理的银行培训心得体会2020精选范文，希望大家喜欢!银行培训心得体会2020精选范文1在银行上班两年多，大大小小参加过很多次培训，所以这次一听说又要给我们培训，我的内心是崩溃的。

又要听千篇一律的内容，做一些滑稽的动作，想想都想要翻白眼。

但是这种感觉在第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了，当时想，咦，这个老师的套路好像有点不一样。

后面的接触下来，慢慢感觉到了确实不一样。

首先最让我觉得诧异的是_老师在心理方面高超的辅导能力，几乎是解开了我心里的结，让我对以后的工作，生活都充满了信心。

三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完美的印证了，你现在在做的事情，一定会影响你以后的人生。

还有宇宙吸引力法则的学习，虽然我还没有利用它带来很多我想要的东西，但是单是每天想着它，想着那些我想要的生活的样子，就觉得生活充满了希望。

不像是以前消极的样子，经常会负面情绪爆棚。

其次在这五天中学会了许多的方法，尤其是与客户沟通，如何破冰，如何建立信任，如何激发需求，如何推出我们的产品，如何促成等等，张老师不是像其他老师那样只给我们理论知识，而是和我一起在厅堂找客户实践，直接带我上去现场示范。

让我在后面的营销中更大胆，更有方法。

再次_老师也教了我们许多规范化的行为举止，包括晨会，迎接客户，行走站立，让我时刻保持昂扬的气场。

曹老师带领我们整理工位，对大堂经理桌，填单台和个人工位都进行了定置定位管理，这样在以后的工作中更整齐更舒心。

最后我觉得最重要的就是_老师教我们的，每次做一项工作，开始时都要先策划，结束后都要总结，我们常常能做到开始但是做不到结束，总结不够，没有从不足不便中吸取教训，所以不能进步。

现在我们完后大家一起总结，多人的智慧，为不足之处想出更巧妙的解决办法，在一次一次的总结中进步。

银行培训心得体会模板五篇2020

银行培训心得体会模板五篇2020心得体会应该是对实际工作和活动等客观事物的真实感受，下面就是给大家带来的银行培训心得体会模板五篇2020，希望大家喜欢！银行培训心得体会12020年__月__日至__日，我和同事们一起接受了为期三天的有关__银行各方面业务的全面培训，包括：__银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。

作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。

因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。

现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：一、全面的学习了__银行的各种业务1、信贷管理众所周知，信贷业务是__银行最重要的资产业务，也是__银行主要的收入****和主要的风险所在。

因此，信贷管理是__银行的一项重要的管理工作。

内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。

讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务零售业务是指__银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。

培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。

国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。

银行培训心得体会总结5篇2020

银行培训心得体会总结5篇2020银行培训使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

接下来是小编为大家整理的银行培训心得体会总结5篇2020，希望大家喜欢!银行培训心得体会总结1随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄，中小企业融资，投资，金穗卡，结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄，结算，投中小企业融资等各项功能。

而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。

每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期，定期，定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地。

此外_特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说_对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

_的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会_员工全体心意的大门更是建立对_信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现_人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对_的信任。

银行培训心得体会（精选22篇）

银行培训心得体会银行培训心得体会（精选22篇）我们心里有一些收获后，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的银行培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行培训心得体会篇1怀着空杯的心态和期待的心境，我参加了业务培训班的学习。

虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。

学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。

虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。

”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。

不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。

要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。

也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。

从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过xx主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

银行学习培训心得体会范文（精选5篇）

银行学习培训心得体会银行学习培训心得体会范文（精选5篇）当我们积累了新的体会时，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。

你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编帮大家整理的银行学习培训心得体会范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

银行学习培训心得体会1通过大讨论活动，作为一名农行基层网点负责人，我深深感到：在当前我国经济疲软、金融同业竞争激烈、业务发展困难的形势下，农行基层网点要明确重点工作，即建设精品团队，发展个体工商户业务，通过创新思路，落实工作措施，确保农行基层网点经营业务持续稳定发展。

一、建设精品团队，提升市场竞争力事在人为，同样是经济疲软、竞争激烈的市场形势，为何有的农行基层网点经营业务萎缩，经营效益下滑，而有的农行基层网点却经营业务持续发展，经营效益不断提升呢？关键在于农行基层网点的员工素质，关键在于农行基层网点的市场竞争力。

建设精品团队，就是要提高农行基层网点的员工素质，提升农行基层网点的市场竞争力，促进经营业务发展，创造良好经营效益，要抓好四方面工作。

（一）提高政治思想觉悟要组织网点员工认真学习党的十八大和农行的工作精神，切实提高政治思想觉悟，在思想上与农行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强履行岗位职责的能力和水平，遵守农行的规章制度，服从农行的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与高效。

（二）树立忧患和发展意识“生于忧患，死于安乐”是颠扑不破的真理，要使网点员工具有忧患意识，正确认识到经济疲软、竞争激烈、业务萎缩、效益下滑给网点造成的生存危机，网点的生存危机势必影响到员工的经济收入。

而网点的生存危机与员工自身的业务知识匮乏、业务技能不足、营销手段落后等紧密相关。

在具有忧患意识的基础上，要树立发展意识，使员工认识到发展是硬道理，对农行基层网点更是如此，唯有发展农行基层网点才能生存前进，网点员工才有幸福生活。

2020银行培训心得体会范文5篇精选

2020银行培训心得体会范文5篇精选2020银行培训心得体会范文1参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。

虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。

虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。

”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。

一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。

也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。

从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

银行培训的个人心得体会五篇

银行培训的个人心得体会五篇_银行培训心得体会篇1_信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量.民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司.适应工作,公司特地进行的新员工入职培训.对员工培训的重视,反映了公司〝重视人才.培养人才〞的战略方针.参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备.这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化.企业现状.战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅.深有体会.这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展.通过培训,我们了解了什么是职业化.什么是价值观.以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的.在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工.不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手.两条很忙的腿和一种很自由的心情.作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破.有创意的想法,同时又要以大局.团队为重,不能太过于个性.然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高.减少无谓的加班,事情也会做的更好.在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力.我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势.但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销.更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识.因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面.为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷.时尚.安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会.诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心.这样我们才能更好的发展我行信用卡业务._银行培训心得体会篇2_我参加了省联社组织的绩效考核培训,感触颇深.现结合我行绩效考核实际,谈几点心得.信息科技是绩效考核的基石__农商银行绩效考核系统功能齐全,应用方便,可以通过系统进行考核,也能查询每个在岗员工每期绩效发放的汇总明细,如:应发绩效.需缴纳延期支付金额.需扣缴的个人所得税金额.各岗位数量单价考核总额.各员工储蓄存款完成情况等内容,还可以通过手机app随时查阅,为绩效考核的顺利实施奠定了重要基础.考核体系是绩效考核的支柱__农商银行建立的考核体系是值得我们学习的.他们的考核体系分为经营效益.规模数量.合规管理.人力资本管理.质量优化和金融资产6大块;员工薪酬管理体系分为基本薪酬.绩效薪酬和福利收入三个模块,更侧重绩效薪酬,充分体现了效益优先.规模优先.结构优化的指导思想.同时,对绩效工资细分切块,分为数量单价制考核(占60%),专项考核(占40%)和扣减项三块,分条线分别考核结账,真正做到绩效考核是全行的事情.考核指标是业务发展的指南针通过学习运营条线绩效考核办法,让我深刻体会到了绩效考核对工作的指导性.详细的考核指标可以促使我们从内控制度执行和会计基础管理科学方面配备好人员.做好岗位设置.制定好运营管理工作计划.开展好会计辅导和巡查.执行好查库制度.管理好印押证.会计档案等工作;能够通过百分考核加强现金管理.支付结算及账户管理.运营服务.操作管理和柜面低效业务分流;能够通过考核加快柜面低收益.低效能业务向电子渠道转移.对比__农商银行绩效考核方案,结合我行实际,我觉得我行绩效考核可在以下几个方面加以改进和完善:一是分条线考核.这是__农商银行绩效考核的一大亮点,绩效考核不再是一个部门的事而是全员参与,为了每个条线的考核能够落实,各条线都设有专门的绩效考核专员,及时准确的对分管条线的业务进行考核和指导.而我行虽然有各个条线的考核指标,但是由于落实到一个部门就没有能够及时.准确的考核到人,今后我行将在绩效考核条线考核上进行改进.二是对机构进行分类考核.__农商银行根据每个机构的经营特点分为管理行和经营行等不同机构类别,考核指标根据各网点经营特点进行调整,这样更加公平合理,我行应该按照这种思路对网点的经营特点进行细分,在考核指标上进行调整和优化.三是核销贷款专项考核细分规则值得借鉴.__农商银行在呆账贷款清降专项考核上最大的亮点就是时间系数.收回时间越早系数越高,能够指导员工及时清收贷款,同时在区分现金清收和非现金清收的方式分别兑现不同的比例,鼓励员工以现金清收为主,更好更科学的对呆账贷款清降工作进行指导,我行也应参考类似的做法,在清收盘活类计酬方面予以完善._银行培训心得体会篇3_在上级领导的亲切关怀和组织安排下,我近期参加了总行组织的关于〝团队管理与领导力提升〞的培训.这次培训内容十分丰富,有打造绩效营销团队.高效沟通策略与技巧.商业银行网点运营与管理.支行行长必备素质和能力等课程.我十分珍惜这次培训机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,掌握知识,力争取得优异成绩.短暂的__天培训学习,对我开拓视野.提升思维.优化理念.充实经历.提高综合素质与工作能力帮助很大,深感受益匪浅.一.明确培训的意义随着市场经济形势的不断深入发展和信息化技术的广泛运用,随着银行经营范围的扩大.经营种类的增多和经营产品的不断丰富,随着金融同业竞争日趋激烈.服务手段技能的升级改善和社会公众对银行越来越高的期望,都对银行基层支行行长的素质能力提出了更高的要求.银行基层支行行长只有具备较高的素质能力,才能增强基层支行的市场核心竞争力,才能在日趋激烈的金融同业竞争中站稳脚跟,获得生存与发展.银行基层支行行长要牢记〝生于忧患,死于安乐〞的古代名言,具有忧患意识,正确认识自身业务知识匮乏.业务技能不足.营销手段落后等的不足,已制约银行经营业务的发展.要提高认识.统一思想,下深功夫.化大力气,努力学习业务知识,做到向书本学习.向实践学习,向先进银行学习,强化理论联系实际,在学习中进步,不断更新知识.增长才智,使业务知识充足.业务技能增强.营销手段先进,具有发展经营业务所必备的知识与技能,适应不断发展的金融形势需要,促进经营业务发展,取得良好经济效益.二.培训学习的收获1.打造绩效营销团队,增强团队战斗力.通过培训,我进一步加深了对团队作用的理解,团队是由支行全体员工组成的,具备相辅相成的技术或技能,有共同的目标,为实现共同目标而作出各自的努力.打造绩效营销团队,银行基层支行行长要组织员工认真学习,加强思想教育,提高员工的思想觉悟与道德情操,使员工忠诚于支行,热爱自己的岗位,尽心尽职工作;要组织员工学习业务知识,增强员工的业务技能,能够适应不断发展的金融形势需要,做好本职工作,提高工作效率和工作质量;要组织员工学习银行制定的各项规章制度,树立〝制度至上.执行完美〞的理念,提高员工的制度执行力,高效完美地完成工作任务.总之,打造绩效营销团队的目的是增强团队战斗力,促进经营业务发展,创造更好经济效益.2.加强网点运营与管理,促进网点业务发展.网点是支行发展业务的根基,只有把网点运营与管理好,才有好的经营效益.在加强网点运营与管理中,作为支行行长除了抓好网点的全方位工作外,要着重抓好三方面工作:一是继续巩固.挖掘支行现有机构和企业客户.个人高端客户的综合贡献度;二是加快培育优质对公.对私和小企业客户,不断丰富支行优质客户群体;三是发挥网点转型作用,提高服务质量和服务效率,最大程度地引导大众客户使用自助.电子银行等服务渠道,降低大众客户服务成本,提高大众客户利润贡献度.3.加强自身建设,争当优秀银行基层支行行长.火车跑得快不快,全靠车头带.服务优良.业绩显著的支行,必定有一位优秀的行长.争当一名优秀的银行基层支行行长,一要定好角色位:支行行长首先是一名银行员工,而且是一名优秀的员工,做到说话得体.做事沉稳.态度认真.懂得合作.二要当好职业经理人,具备一定职业素质和职业能力,管理经验丰富,能够遵守职业操守.三要做好服务工作,服务上级行,服务支行员工,服务客户,当好员工的表率,讲责任.讲奉献,形象好,声誉高.三.今后努力的方向1.加强学习,争做学习型行长.我要努力学习,做到学习有目的.有方向,进行系统思考.系统安排,增强学习的危机感.紧迫感,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型行长,切实提高自己的素质能力.2.勤政勤业,致力业务发展.我要把工作精力着重放到市场营销上,坚持以专业的人才团队为支撑,以创新的经营管理为动力,以领先的科技.优质的服务为引领,以缜密的风险管理为保障,全面提升支行的市场竞争力,确保支行业务发展,效益良好,成为优秀支行.3.尽心尽职,做好服务工作.我要牢固树立当行长就是服务的意识,要端正工作态度,培养良好工作作风,尽心尽职服务,做好支行的领头人.通过自己全面.优质的服务,提高员工工作积极性,使支行各项工作发展顺畅,经营范围扩大,经营业务增多,经营效益日好,在社会上有良好形象,成为客户心目中的好银行.培训学习结束了,但是学习永无止境,我还要继续学习,要践行自己终身学习的承诺.这次培训学习所掌握的的知识和理念将使我终身受益,增强了自己为支行更好更快发展做出更大贡献的信心和决心.在今后的工作中,我将以此为动力,全身心投入到自己的工作中去,切实为支行的健康快速发展,作出不懈的努力与奋斗. _银行培训心得体会篇4_8月27日至8月28日两天,我参加了阜阳市银行业协会举办的大堂经理综合技能提升训练班,在短短两天时间里,使我开阔眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的业务知识.为提升品位,授课前放音乐,中间互动,现场演练一些服务技能,达到了预期效果.本次培训的内容有:大堂经理的角色定位,包括大堂经理岗位使命.职责,银行网点的现场管理几个模块;大堂经理工作实务训练,包括大堂经理基本工作流程.客户识别的技巧,大堂经理主动营销五步法:看.听.赞.问.说等几个模块.培训时,授课老师把我们分成8个小组,互不相识的学员在短时间内形成团队,在学习的过程中,老师给我们讲解了大堂经理规范化服务标准,并强调客户有被理解的需求.需要帮助的需求.受关注的需求.受尊重的需求.讲完后,老师还播放了中国银行一名大堂经理工作流程的视屏,给我留下了深刻的印象,她业务精通,微笑服务,言谈举止大方得体,从她身上,我深深感觉到:不温不火,恰到好处的服务才是最好的服务.后来,听中行员工介绍,这位女员工从县内一网点直接调到省行贵宾理财室,业绩显著,成为标兵,看完视屏,还分小组进行情景演练,在演练中让大家学以致用,能亲身体会老师所讲的内容.两天的培训,一个主题,提升大堂经理的服务水平.大堂经理是各家银行向社会递交的第一张名片,服务品牌以自身员工为先,对客户而言,代表品牌的人就是品牌,假如员工表现不当,直接影响银行信誉.所以我们在日常的服务中,要为我们的客户提供真诚的发自内心的服务.当前银行面临的市场竞争力有:卖方竞争力,买方竞争力,潜在竞争力,替代产品竞争力,同业竞争力.各家银行只有强化服务工作才能在竞争中立于不败之地.可见服务工作的重要性.当今服务的特征是:无形性,不一致性,增值性,不可分割性.提升服务水平,增加客户满意度,是各家银行服务工作的重点.当前造成服务缺失的三大根源是:差不多心理,外力大于内力,形同虚设.要改变服务缺失,就要在平时的服务中专心服务,发挥团队的协作精神.服务是永恒的主题.这次培训我受到很大的启发.作为一名大堂经理,在今后的工作中,要勤于思考,充分研究客户心理,识别客户需求,以客户需求为导向,关注客户情感需求,注意每一个工作细节,学习以客户为中心的现代商业银行服务理念,树立正确的职业化意识,踏踏实实,任劳任怨的工作,做一个称职的大堂经理._银行培训心得体会篇5_2___年_月,刚毕业的我满怀着对金融事业的向往与追求荣兴的进入了__银行大连分行,紧接着在七月的第一个周一,带着刚刚进入单位的紧张.陌生和兴奋,我们迎来了为期一周的新员工培训.随着张行长的课前讲话,我们的培训正式拉开了序幕,张行长在简要的一段讲话里为我们介绍了__银行的背景与构架,给我们树立了正确的工作状态和目标,让我们对未来的工作发展有了初步的构想与路线,鼓舞了所有新员工的士气,让我们深深感受到加入__银行是我们人生的一次幸运与机遇.随后,縢岳行长和人力资源部的丁芳芳分别结合自身的职涯经历,让我们了解了__是一个怎样的平台,更让我们知道了在这个平台发展自我.实现自己的人生价值的最佳途径——不断学习.有了之前的认识,我们便开始了正式的学习.在三天的时间里,分行分别委托各部门的精英员工为我们从法律合规.信息安全.公司银行.网络金融.投资银行等_个方面进行了专业的讲解.刚刚毕业的我们虽然大部分都是出身金融专业,但对于实际工作中的专业知识并没有系统的了解.所以分行为我们准备的课程可谓是量身定制,让我们在最短的时间里,了解并认识了几乎涵盖所有方面的__银行业务.原本晦涩复杂的业务知识在讲师们深入浅出的讲解下变得简介明了,在这里我们不仅学到了自己将来岗位的相关知识,也学到了许多其他部门和岗位的相关知识,为我们未来的工作的顺利进行打下了一个坚实的基础.也让我知道了作为一个金融工作者,学习是多么的重要,我不能仅仅满足于做好手头的工作,如今是一个讲求创新和全面发展的时代,我要通过不断学习,丰富自己的业务知识和技能水平,做更好的自己,这样才能更好的为分行的发展做贡献,同时也是为自己未来的职涯发展做铺垫,争取获得属于我自己的成功.经过4天的业务学习后,分行又组织我们前往旅顺进行了为期两天的素质拓展训练,在这两天里,我们通过分组对抗的形式,进行了精彩丰富的拓展训练活动.挑战150.有轨电车.速过沼泽.穿越雷区……一个个挑战项目不仅锻炼了我们的能力,更让我们认识到了工作中除了个人能力外最重要的一点——团结.一个单位就像一部机器,每一个岗位就像一个个零件,虽然位置有高有低,作用有大有小,但都是这一部机器运转中不可缺少的一部分,只有所有部门.所有人员,都怀着同一个坚定的目标,在领导的正确决策下,团结协作,效率执行,才能够保证整个集体的顺利运行.我们在发展个人的同时,一定不能忘记团队的重要性,如今竞争越来越激烈,只有认识到竞争,同时把握好机遇,以合作共赢的方式共同发展,才能够更好的屹立于公司.企业.社会.两个高空项目和最后的毕业墙,更是让我们所有人挑战了自己的极限.收获了彼此的信任.得到了珍贵的友谊.有的时候,面对障碍,我们不能不通过尝试就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇见更好的自己.同时,在前进的道路上,更少不了朋友的帮助和信任.只有这样,才能成就一个更好的团队.感谢__银行,给了我一个如此珍贵的机会和平台,我一定不会辜负__给予我的信任,努力完成好自己的工作,同时不断学习,提升自己,为自己和__未来的发展,贡献自己青春的能量,点燃事业的梦想!银行培训的个人心得体会。

2020银行培训课程心得体会范文(精选5篇)

2020银行培训课程心得体会范文（精选5篇）2020银行培训课程心得体会范文当我们心中积累了不少感想和见解时，好好地写一份心得体会，从而不断地丰富我们的思想。

是不是无从下笔、没有头绪？下面是精心整理的银行培训课程心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行培训课程心得体会1从7月22日开始，为期9天的中国银行贵州省分行新入行员工培训工作于7月30日成功落下帷幕，95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅，人生之旅。

在9天的培训生活中，有苦有甜，有欢笑有泪水，有掌声有感动。

作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深。

在人力资源部的精心安排下，为期9天的培训工作于22日上午正式开始。

首先为我们讲课的是蔡虎行长。

蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方向。

明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。

为我们以后的职业发展规划指明了方向。

使得我们更了解了中行，更了解了自己的岗位。

蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们受益匪浅。

在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。

公司金融业务介绍，金融市场业务，国际结算业务，风险管理体系，个人金融业务，综合柜员3.0系统操作等。

各位主讲老师都是各个部门的业务骨干。

通过他们的介绍，我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识，虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品。

但经过6天的业务知识培训后，我们对银行的内部运营机制也有了大体的了解。

也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质。

学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西。

所有业务知识培训结束后，我们举行了闭卷考试，这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。

在培训接近尾声的最后三天，我们转战到了红枫湖水上培训基地。

进入打造卓越团队阶段。

在这里，我们度过了三天两夜，我们经历了一次心灵的洗礼。

由贵州威鹏投掷咨询有限公司为我们量身订做的，名为“凝聚心灵打造卓越团队”的集中培训班使得我们更加清楚地认清了自己，更加深刻的审视了自己。

银行培训心得体会（精选16篇）

银行培训心得体会（精选16篇）当在某些事情上我们有很深的体会时，马上将其记录下来，这样我们可以养成良好的总结方法。

那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编帮大家整理的银行培训心得体会（精选16篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行培训心得体会篇120xx年6月在招商银行进行的拓展训练之旅非常好，既锻炼了个人素质与意志，又增强了团队意识和集体荣誉感，在竞技和娱乐之余，同事与同事之间都发现了在平时工作中没有注意到的优点：勇气、自信、敢于承担责任等。

此次拓展培训我怕受益良多，我要将这份激情无线保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障碍”和“敌人”不是环境，不是别人，而是“自己”，因此，只有正视自己，清晰认识自己，勇于战胜和克服自己的人性弱点，才能在人生的路上走得更远。

2、记得梁启超曾经说过：“凡是我受过他人好处的人，我对他便有了责任”。

公司是一个团结互助的集体，我是其中之一，公司兴我荣，公司衰我辱，这是我们对责任的理解。

责任就是份内应做的事情，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。

3、一个优秀的团队必须有明确的目标。

只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。

4、马云讲过：“如果你想要成功，一定要保持激情，这份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。

”不管什么时候你都必须保持激情，这样你才能完全的投入到生活工作中的每一项小事情中，从而使你获取更多的收获。

在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身！团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。

银行培训心得体会篇2今年我参加了支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。

结合实际工作，下面，我谈一谈个人的心得体会。

要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大xx存款竞争力度，全力提升市场份额。

银行培训学习心得体会2020范文5篇精选

银行培训学习心得体会2020范文5篇精选学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。

接下来是小编为大家整理的银行培训学习心得体会2020范文5篇精选，希望大家喜欢!银行培训学习心得体会2020范文精选1经过10月22日到10月29日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。

总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。

这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识，如个人贵宾客户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的TTT专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。

为期8天的学习，首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应该不断的提高个人的各方面素质，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护，再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点出发，不断的去满足客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。

另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。

专业素质水平固然是工作中的重中之重，但是培训过程中的TTT专业能力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些能力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一一解答。

对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力，现场的应变能力都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，认真领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯通。

银行培训心得体会2020范文5篇

银行培训心得体会1通过在人民银行_培训学院为期十天时间的培训学习，学院各位领导和老师的精心组织和培养，专家学者的悉心教导和培育，学员相互之间的用心的学习和交流，使我增强团队协作意识、大局意识和创新意识，增长了金融理论和实践的新知识，开阔了工作视野，理清了工作思路，提升了学习能力、协作能力、执行能力和创新能力。

一、学院各位领导和老师精心为学员营造了良好的学习环境150名学员来自五湖四海、大江南北，又分布在人民银行的各个工作岗位，情况各不相同、千差万别。

就在我们踏上河南的土地，_培训中心接站人员的热情服务就将我们紧紧的收拢;走入校园、干净优美的使我们的心从紧张的工作中、繁忙的生活中走出，渐渐变得沉静，在开班典礼上，_培训中心各位领导和老师将我们凝聚，一个组织、一个团队的感觉开始形成，150个学员组成的组织慢慢起步，并深深融入_培训学院。

二、科学的课程设计确保了较好的培训效果本次培训，_培训学院既为我们安排了团队意识与自我塑造、专业人才能力建设、中国人民银行成立的历史背景、国家公职人员心理问题及其调适等综合知识培训，又安排了新形势下反洗钱工作现状及发展、我国社会信用体系建设研究、新形势下如何开展金融研究、宏观经济货币政策与金融稳定等心得业务、新的热点问题培训，使我们从综合到专业业务、从基本到理论前沿知识有了更为清晰和明确的了解。

培训老师有来自总行有关司局的专家型领导、又有上海、广东等地的专家教授，聆听了来自人民银行系统内和系统外不同角度、不同层次的观点和看法，对宏观调控政策的背景、发展和未来调整趋势有了较为全面的了解和把握。

三、感想和收获一是不断强化自己团队协作的意识和能力。

通过这次培训，使我对深刻认识到：团队协作精神是大局意识、协作精神和奉献精神的集中体现，要求我们密切协作，增强向心力、凝聚力，将个体和整体统一，团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则能够产生真正的内心力。

银行培训心得体会精选5篇

银行培训心得体会精选5篇对于你在银行进行的员工培训里，有没有从中得到一些收获和感悟呢？写出来吧。

下面是由编辑为大家整理的“银行培训心得体会精选5篇”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

篇一：银行培训心得体会在上级领导的亲切关怀和组织安排下，我近期参加了总行组织的关于“团队管理与领导力提升”的培训。

这次培训内容十分丰富，有打造绩效营销团队、高效沟通策略与技巧、商业银行网点运营与管理、支行行长必备素质和能力等课程。

我十分珍惜这次培训机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，力争取得优异成绩。

短暂的xx天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大，深感受益匪浅。

一、明确培训的意义随着市场经济形势的不断深入发展和信息化技术的广泛运用，随着银行经营范围的扩大、经营种类的增多和经营产品的不断丰富，随着金融同业竞争日趋激烈、服务手段技能的升级改善和社会公众对银行越来越高的期望，都对银行基层支行行长的素质能力提出了更高的要求。

银行基层支行行长只有具备较高的素质能力，才能增强基层支行的市场核心竞争力，才能在日趋激烈的金融同业竞争中站稳脚跟，获得生存与发展。

银行基层支行行长要牢记“生于忧患，死于安乐”的古代名言，具有忧患意识，正确认识自身业务知识匮乏、业务技能不足、营销手段落后等的不足，已制约银行经营业务的发展。

要提高认识、统一思想，下深功夫、化大力气，努力学习业务知识，做到向书本学习、向实践学习，向先进银行学习，强化理论联系实际，在学习中进步，不断更新知识、增长才智，使业务知识充足、业务技能增强、营销手段先进，具有发展经营业务所必备的知识与技能，适应不断发展的金融形势需要，促进经营业务发展，取得良好经济效益。

二、培训学习的收获1、打造绩效营销团队，增强团队战斗力。

通过培训，我进一步加深了对团队作用的理解，团队是由支行全体员工组成的，具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，为实现共同目标而作出各自的努力。

银行培训心得体会范文(精选10篇)

银行培训心得体会范文（精选10篇）银行培训心得体会范文篇1在进入银行开始正式的工作之前，我有幸的能参与到这次的培训中，让我更加深刻的明白银行的状况，我所在岗位的工作，甚至我需要在工作中更加注意的地方。

经过这次的培训，我收获了人生中非常宝贵的经历。

在第一天的培训中，培训老师给我们讲解了__银行这些年来的历史，让我非常真切的感受到银行能发展成为如今的模样更是千千万万人的共同努力才换来的，而我作为银行的新员工更是应该承担起在银行发展的重任，努力地以自己的行动来促成银行更好的发展，让每一位顾客都能够感受到银行的真情服务。

然后就是将一些银行的规章制度进行了讲解，主要是要让我们明白在银行工作期间有哪些行为是不允许做的，更是不能够犯下的错误，同时明白犯错之后的惩罚，这样便是能够更好的控制自己的行为，避免在工作中犯下大错。

第二天的培训，便是与顾客交流的技巧，在银行的工作便是为每一个来到银行的人而服务，更是要通过自己的努力来让顾客看到我的真心，以更温暖的态度来给到顾客极为舒适的体验，便是可以让银行的口碑得到提升，也是可以让生活有更加不一样的感悟。

人与人之间的交流是非常重要的，更是非常重要的事项，所以更是需要在其中去感知，不管是任何的情况都需要保持着谦和的态度，这样才能够真正的让自己在这样的情景之下有更大的成长与改变。

经历过了培训，我才真正的明白到这份工作需要如何去展开，而我更为重要的工作便是需要摆正自己的姿态，努力地让自己在工作中成长，去对已经完成的任务最更多的反思。

面对顾客，我更是要保持着最好的状态，以自己最为真诚的心来让顾客有更好的体验。

而我身为银行的工作人员，是必须要对银行的各项任务都无比的熟练，所以更是需要下更多的功夫来了解各方面的工作与事项，让个人的能力在其中得到提升。

身为新员工我必须要时刻的保持着一颗学习的心，向每一位老员工与领导进行学习，在他们的工作中去感受我所缺乏的知识，这样才能够真正地能够在银行的工作岗位上继续的发展。

银行培训心得体会（15篇）

银行培训心得体会银行培训心得体会(15篇)当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，心得体会是很好的记录方式，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

那么要如何写呢？下面是小编整理的银行培训心得体会，欢迎阅读与收藏。

银行培训心得体会1阳光心态与主动服务营销培训心得体会参加信合工作已经四年，我就像一棵春天的幼苗，通过联社的一次次培训，不断成长，不断的汲取知识，让自我的业务素质和服务能力不断提升。

培训是一个思想系统化和深入化的过程，它是我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。

4月12日，我又一次暂别柜台，来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训，让自己接受了新的知识，又一次对自己进行充电。

这次培训，时间虽短，但感受颇深，特别是对自我心态调整与主动服务营销的认识和理解上，彻底改变了我的愚见，受益匪浅。

1、做人要有才，更要有德。

培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话：“人分为四种：有才有德之人，称之为人财；有德无才之人，称之为人材；无德无才之人，称之为人‘裁’（总是被裁）；而最后一种则是最可怕的，有才无德之人，称之为人灾。

”金融行业是一个高风险的行业，从事金融工作，最重要的是坚守职业操守和职业道德。

作为金融职业人，必须在对自身的品德进行修养提升的前提下，对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。

2、作为职业人需要有团队意识。

这次培训，我们分成了六个团队进行PK，并且培训老师专门的对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解，并通过搭建“希望之塔”，锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。

时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。

首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。

这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。

在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。