QC 测试管理工具使用

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QC七种工具使用方法培训讲义

QC七种工具使用方法培训讲义

QC七种工具使用方法培训讲义QC七种工具是指七种常用的质量管理工具,包括散点图、柱状图、折线图、鱼骨图、直方图、检查表和流程图。

这些工具可以帮助质量管理人员分析数据、解决问题和做出决策。

下面是QC七种工具的详细使用方法培训讲义。

一、散点图:1.散点图的作用是展示两个变量之间的关系,可以判断是否存在相关性。

2.收集两个变量的数据,其中一个作为X轴,另一个作为Y轴。

3.使用散点图表达数据,X轴代表第一个变量,Y轴代表第二个变量。

4.分析散点图的趋势,如果呈现直线状,表示存在直接线性关系;如果呈现曲线状,表示存在非线性关系。

二、柱状图:1.柱状图的作用是展示分类数据的频率或数量。

2.收集分类数据,将其分为不同的类别或组。

3.使用柱状图表达数据,X轴代表不同的类别,Y轴代表频率或数量。

4.分析柱状图的高度和宽度,可以比较不同类别之间的差异,找出问题所在。

三、折线图:1.折线图的作用是展示数据随时间变化的趋势。

2.收集随时间变化的数据,可以是质量指标、销售数据等。

3.使用折线图表达数据,X轴代表时间,Y轴代表数据。

4.分析折线图的趋势,可以判断数据是否稳定、增长或下降,为决策提供依据。

四、鱼骨图:1.鱼骨图的作用是帮助团队找出问题根因。

2.确定问题,并将其写在鱼骨图的头部。

3.确定导致问题的各个方面或因素,将其写在鱼骨图的骨架上。

4.分析鱼骨图的每个方面或因素,找出导致问题的主要原因。

五、直方图:1.直方图的作用是展示连续数据的分布情况。

2.收集连续数据,并确定分组间隔。

3.使用直方图表达数据,X轴代表数据范围,Y轴代表频率。

4.分析直方图的形状和峰值,可以了解数据的分布情况,为决策提供依据。

六、检查表:1.检查表的作用是帮助记录和分析数据。

2.确定需要记录的数据和要求,编制检查表。

3.在检查过程中,根据要求进行记录和分析数据。

4.分析检查表的数据,找出问题和改进点。

七、流程图:1.流程图的作用是展示一个过程或流程的步骤和关系。

(企业管理)QC七大工具及运用技巧

(企业管理)QC七大工具及运用技巧
对大数据分析的需求。
QC七大工具的创新与发展
拓展应用领域
随着企业管理需求的不断变化,QC七大工具的应 用领域将不断拓展,涉及更多管理领域。
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术,实现QC七大工具 的智能化发展,提高工作效率和准确性。
定制化服务
根据企业实际需求,提供定制化的QC七大工具解 决方案,满足企业个性化需求。
检查表
通过制定检查表,企业可 以对生产过程中的关键环 节进行定期检查,确保产 品质量符合要求。
因果图
通过分析因果关系,企业 可以找出问题的根本原因, 制定有效的解决方案。
QC七大工具的定义与重要性
排列图
通过排列图,企业可以了解各个 因素对产品质量的影响程度,优
先解决影响最大的问题。
直方图
通过直方图,企业可以对数据 进行统计分析,了解产品质量 的分布情况。
05 QC七大工具的未来发展 与展望
QC七大工具的局限性
适用范围有限
QC七大工具主要适用于质量管 理和控制领域,对于其他管理领
域的应用有限。
缺乏灵活性
传统QC七大工具的运用方式相 对固定,难以根据企业实际情况
进行灵活调整。
数据分析能力不足
传统QC七大工具在数据分析方 面相对较弱,难以满足现代企业
VS
详细描述
因果图通常用于分析问题产生的可能原因 ,并确定各因素之间的相互关系。通过因 果图,可以更好地理解问题的本质和根源 ,并采取相应的措施进行改进。
散布图
总结词
散布图是一种表示两个变量之间关系的图表工具,通过绘制散布图可以分析两个变量之间的关联程度 。
详细描述
散布图通常用于分析两个变量之间的关联性,如产品质量与生产过程参数之间的关系。通过散布图, 可以更好地了解变量之间的关系和影响,从而更好地进行质量控制和改进。

QC七种工具使用方法

QC七种工具使用方法

03
柏拉图
定义与特点
要点一
定义
柏拉图是一种图形工具,用于显示数据并识别出问题的主 要原因。
要点二
特点
能够快速识别出问题点,并确定主要原因,以便集中精力 解决关关的数据, 并对其进行分类和整理。
制作柏拉图
根据收集的数据,制作 柏拉图,将数据按照大 小顺序排列,并计算出
寸和生产时间的数据。
图表分析
观察散布图的形状和分布情况,发现零件 尺寸与生产时间之间存在一定的正相关关
系,即零件尺寸越大,生产时间越长。
图表制作
根据收集到的数据,制作散布图,将零件 尺寸作为横轴,生产时间作为纵轴,绘制 散布图。
结论
根据分析结果,可以得出结论,零件尺寸 与生产时间之间存在一定的关联或因果关 系。
对不同层别的数据进行分 析,找出其中的异常点和 规律,并分析其可能的原 因。
将分析结果进行总结和整 理,形成报告并提出相应 的改进措施和建议。通过 层别法的应用,可以帮助 我们更好地理解和分析生 产过程中的质量问题,从 而采取有效的措施进行改 进。
02
检查表
定义与特点
定义
检查表是一种简单、实用的工具,用 于收集和整理数据,以便进行后续的 分析和改进。
案例分析
01 问题背景
02 数据收集
03 数据整理
04 分析处理
05 总结报告
某生产车间在生产过程中 存在质量问题,需要对生 产过程的数据进行分析, 以找出问题的根源。
收集生产过程中的各项数 据,包括原料质量、设备 状态、操作人员技能水平 、生产环境等方面的数据 。
根据问题的性质,将收集 到的数据按照不同的分类 标准进行整理,如按照时 间、操作人员等。

测试管理工具QC使用介绍

测试管理工具QC使用介绍
测试管理工具( QC)培训
提纲
QC简介 QC流程
QC常用操作
QC 简介
? 全称Quality center ,QC11以后改名为ALM, 全名为application lifecycle management (应用程序生命周期管理),目前使用的版本 为ALM11
? 是惠普公司推出的一套基于web的测试管理工 具,能够控制整个测试过程,并创建整个测试 工作流的框架和基础,使整个测试管理过程变 得更为简单和有组织
Bug 数统计
可以按严重程度、模块、开发人员等进行统计
提纲
QC简介 QC流程
QC常用操作
设置显示的列
复制测试用例 复制测试步骤
复制测试用例
筛选及排序
网格筛选器
缺陷导出到excel中
选择一条缺陷 点击右键
导出
选择全部
测试用例或缺陷导出到word中
工具
文档生成器
选择要导出的内容 设置导出格式
? 辅助说明描述不清楚 ? 显示格式不规范 ? 长时间操作未给用户进度提示 ? 提示窗口文字未采用行业术语 ? 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 ? 系统处理未优化
非缺陷
缺陷修复及验证
? 研发人员登录QC,将修改完的缺陷状态改为已修正 ? 测试人员登录QC验证缺陷,将验证通过的缺陷改为已关闭,否则改为重新打开
新建项目
创建新项目
选择项目管理员 为项目添加用户
添加用户
创建用户
设置密码 为用户添加项目
测试需求创建
方式一:按规定定制的格式,由word或excel导入。安装插件,要求 office2007。 方式二:手动创建
测试用例创建
方式一:按照规定定制的用例,由word或excel导入。安装插件,要求 office2007

QC测试管理工具使用

QC测试管理工具使用

QC测试管理工具使用QC (Quality Center) 是一种测试管理工具,用于对软件测试过程进行管理,并跟踪测试活动的进展。

它提供了一个集成的平台,以协调测试团队的工作,并确保项目的质量和可靠性。

在测试过程中,QC 可以帮助测试团队计划、设计、执行和跟踪测试用例、缺陷和测试活动。

以下是QC 的主要功能和使用方法。

1.项目和需求管理:QC允许创建项目,并对其进行管理。

你可以创建项目并定义其范围、目标和目标。

另外,你可以在QC中定义和管理需求,确保测试过程覆盖了所有的需求。

2.测试计划和设计:在QC中,你可以创建测试计划并定义测试范围、测试对象和测试周期。

你可以为每个测试任务分配测试资源和时间,并设置测试优先级和分配,以确保测试工作按计划进行。

3.测试执行:QC提供了一个测试执行工具,以帮助你执行测试用例并捕获测试结果。

你可以在执行中记录测试的状态、结果和缺陷,并将这些信息与测试用例和需求相关联。

4.缺陷跟踪和管理:QC具有一套完整的缺陷跟踪和管理工具,可以帮助你捕获、跟踪和解决缺陷。

你可以创建缺陷报告,并与缺陷相关的测试用例、需求、测试执行和其他缺陷进行关联。

5.报告和度量:QC提供了一系列报告和度量工具,可以帮助你评估测试活动的进展和效果。

你可以生成测试覆盖率、缺陷分析、进度跟踪和质量度量等报告,以便与项目团队和利益相关者共享测试成果。

使用QC的步骤如下:1.安装和配置:首先,你需要安装QC并进行基本配置。

设置用户、权限和访问控制,以确保只有授权用户可访问和管理系统。

2.创建项目和需求:创建项目并设置项目的属性和要求。

定义项目目标和范围,以及其他必要的信息,如版本号、发布日期等。

3.创建测试计划:基于项目和需求,创建测试计划。

定义测试范围、对象和周期。

分配资源、设置优先级和分配,以确保测试工作按计划进行。

4.设计和创建测试用例:根据测试计划,设计和创建测试用例。

每个测试用例应包括测试步骤、预期结果和关联的需求。

QC七大工具及运用技巧

QC七大工具及运用技巧

重庆高思沃得企业管理顾问有限公司
第五章
特性要因图(因果图)
一.何谓特性要因图? 一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理, 成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图(因果 图). 特性要因图最先由日本品管大师石川馨提出来的,故又叫石川图, 同时因其形状就像鱼的骨头,又叫鱼刺图、鱼骨图、树枝图。
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一个质量问题的发生往往不是单纯 一种或几种原因的结果,而是多种因素 综合作用的结果。要从这些错综复杂的 因素中理出头绪,抓住关键因素,就需 要利用科学方法,从质量问题这个“结 果”出发,依靠群众,集思广益,由表 及里,逐步深入,直到找到根源为止。 因果图就是用来根据结果寻找原因 的一种QC手法。
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5、 原材料的分别 供应者别、 批别、制造厂别 、产地别 、材质 别、大小类别、贮藏期间别、成分别….. 等. 例 : 同一厂商供应的原材料也应做好批发别, 领用时均能加以分別,以便了解各批原料的品质, 甚至 不良发生时更能迅速采取应急措施,使损失到最小的程 度. 6、 测定的分别 测定器别、测定者别、测定方法别…..等. 7、 检查的分别 检查员别、检查场所别、检查方法…..等. 8、 其他 良品与不良品别、包裝別、搬运方法别…..等.
(1) 记录用(或改善用)检查表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良項 目、不良原因、工程 分布、缺点位置等情形. 其中有: (a)原因別、机械別、人员別、缺点別、 不良项目別 (b)位置別 (2) 点检用检查表主要功用是确认作业实施、机 械装备的实施情形,或为预防发生不良事故、确 保安全时使用 如:机械定期保养点检表、不安全处所点检表

QC七种工具使用方法

QC七种工具使用方法

QC七种工具使用方法QC七种工具指的是质量管理中常用的七种工具,也称为“七个Q工具”(Seven Quality Tools),用于问题分析、数据采集和分析、质量改进等质量管理活动。

这七种工具分别是:排列图、因果图、控制图、直方图、散点图、流程图和帕累托图。

下面将详细介绍这七种工具的使用方法。

一、排列图(Pareto Chart)排列图是一种按照重要性降序排列的柱状图,用于帮助团队识别问题的原因的相对重要性。

使用排列图的步骤如下:1.确定需要分析的问题。

2.收集相关数据,并将其按照发生频率或重要性进行排序。

3.绘制柱状图,将问题的原因按照重要性从左到右排列。

4.添加累积百分比曲线,以显示每个原因对总问题的贡献。

5.分析柱状图和累积百分比曲线,找出主要原因,并制定改进措施。

二、因果图(Cause and Effect Diagram)因果图也称为鱼骨图或石川图,用于帮助团队识别问题的潜在原因。

使用因果图的步骤如下:1.确定需要分析的问题,并将其写在因果图的头部。

2.确定主要的因果类别,例如人员、设备、方法、材料、测量等。

3.在这些类别下,列出所有可能的潜在原因。

4.绘制一条横线,将潜在原因与主要类别连接起来。

5.分析因果图,找出主要原因,并制定改进措施。

三、控制图(Control Chart)控制图是一种用于监测和控制过程稳定性和能力的统计图表。

使用控制图的步骤如下:1.收集过程数据,并按照时间顺序排序。

2.计算平均值和标准偏差,并确定控制限。

3.绘制控制图,将样本数据绘制在上下控制限内。

4.分析控制图,判断过程是否处于统计控制中。

5.根据控制图的分析结果,采取相应的措施,以维持过程的稳定性和能力。

四、直方图(Histogram)直方图是一种用于显示数据分布情况的统计图表。

使用直方图的步骤如下:1.收集数据,并将其按照一定的间隔进行分组。

2.绘制直方图,将每个组的频率或频率密度绘制在垂直轴上。

3.根据直方图的形状,分析数据的分布特征。

QC测试管理工具使用手册

QC测试管理工具使用手册

QC测试管理工具使用手册QC测试管理工具使用手册1、简介1.1 概述本文档是针对QC测试管理工具的使用手册,旨在帮助用户熟悉QC测试管理工具的各项功能及操作步骤。

1.2 目的通过本手册,用户将能够全面了解QC测试管理工具的使用方式,并能够灵活地应用该工具进行项目的测试管理。

1.3 读者对象本手册适用于所有需要使用QC测试管理工具进行项目测试管理的人员,包括测试工程师、测试经理等。

2、安装2.1 系统要求在安装QC测试管理工具之前,请确保您的计算机符合以下最低系统要求:- 操作系统:Windows 7或更高版本- 内存:至少4GB- 硬盘空间:至少10GB2.2 安装步骤1、QC测试管理工具安装包,双击运行安装程序。

2、根据安装向导的提示,选择安装路径和其他相关设置。

3、等待安装完成。

4、启动QC测试管理工具。

3、用户登录和权限管理3.1 用户登录1、打开QC测试管理工具。

2、在登录界面输入您的用户名和密码。

3、单击“登录”按钮。

3.2 权限管理QC测试管理工具支持多种用户权限管理,包括管理员、测试经理、测试工程师等,您需要联系系统管理员进行权限的分配和管理。

4、创建项目4.1 新建项目1、在QC测试管理工具主界面,单击“新建项目”按钮。

2、输入项目名称、描述以及其他相关信息。

3、单击“确定”按钮。

4.2 导入项目1、在QC测试管理工具主界面,单击“导入项目”按钮。

2、选择项目文件所在路径。

3、单击“导入”按钮。

5、项目管理5.1 项目概览在该模块中,您可以查看项目的基本信息、进度、成员等。

5.2 测试计划管理在该模块中,您可以创建、编辑和执行测试计划,包括测试用例的编写、测试集的管理、测试环境的配置等。

5.3 缺陷管理在该模块中,您可以创建、编辑和跟踪项目中出现的缺陷,包括缺陷的录入、分配、修复、验证等。

5.4 进度跟踪在该模块中,您可以跟踪项目的进度,包括测试用例执行情况、缺陷修复情况等。

6、报表和分析6.1 测试报告在该模块中,您可以项目的测试报告,包括测试计划执行情况、缺陷统计、测试成本等。

QC七种工具及使用方法

QC七种工具及使用方法

将收集到的数据以点的形式 绘制在坐标系上,其中横轴 表示一个变量,纵轴表示另 一个变量。
观察散布图上的点分布情况 ,判断两个变量之间是否存 在关联性,如果点分布比较 集中,说明两个变量之间存 在较强的关联性,如果点分 布比较分散,则说明两个变 量之间关联性较弱。
如果两个变量之间存在线性 关系,可以通过回归分析等 方法进一步确定它们之间的 关系。
在生产过程中,通过直方图分析产品质量检测数 据的分布情况,识别异常值和改进方向。
市场调研
在市场调研中,通过直方图分析消费者对产品或 服务的评价分布,了解消费者需求和偏好。
3
数据分析
在数据分析中,通过直方图分析各种数据的分布 情况,如销售数据、用户行为数据等,帮助企业 了解市场和用户行为。
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05
散布图
定义与特点
定义
散布图是一种将两个变量之间的关系以 图形的方式表示出来的方法。
VS
特点
能够直观地展示两个变量之间的关联程度 ,通过观察散布图上的点分布情况,可以 判断两个变量之间是否存在线性关系、是 否需要进一步分析。
使用方法
收集数据
绘制散布图
分析关联性
判断线性关系
收集需要分析的两个变量的 数据,例如,产品的尺寸和 重量。
收集数据
收集有关产品质量的数据,并按照影响程度进行排序。
制作图表
根据收集的数据,制作柏拉图图表,展示各因素对整 体质量的影响程度。
分析原因
针对关键因素,分析其产生的原因,并制定相应的解 决措施。
适用场景
质量改进
当产品存在质量问题,且问题集 中在少数关键因素上时,可以使 用柏拉图进行问题分析和改进。

测试管理工具QC90使用

测试管理工具QC90使用

测试管理工具QC90使用使用说明1目录1目录 (2)2概述 (3)3安装 (4)4站点管理 (4)4.1站点项目 (5)4.2站点用户 (9)4.3站点连接 (9)4.4数据库服务器 (10)4.5站点配置 (11)5登录页面 (12)6自定义设置 (13)6.1设置项目用户与权限组 (14)6.2添加自定义字段 (17)6.3添加查找列表 (19)7测试需求 (21)7.1测试需求简介 (21)7.2需求的建立 (21)7.3需求与用例的关联 (23)7.4需求与缺陷的关联 (24)7.5需求的覆盖 (26)8测试计划 (28)8.1测试计划简介 (28)8.2测试用例的建立 (28)8.2.1用例的建立与命名 (28)8.2.2全面信息 (29)8.2.3测试步骤 (30)8.3测试数据及参数化 (32)8.4与需求的关联 (34)8.5链接的缺陷 (35)9测试实验室 (36)9.1测试实验室简介 (36)9.2测试集的建立 (36)9.3测试集的运行 (37)9.4执行流 (41)10缺陷 (43)10.1Defects简介 (43)10.2缺陷的添加 (43)10.3缺陷的浏览与筛选 (45)11QC MSExcel Addin (46)12缺陷图表与文档生成 (50)12.1缺陷分析 (50)12.2文档生成 (54)2概述Quality Center是Mercury Interactive 公司推出的一个基于Web 且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。

该软件提供统一、可重复的流程,用于收集需求、计划与安排测试、分析结果并管理缺陷与问题。

组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程与过程的数字化。

该软件还支持在 IT 团队间进行高水平沟通与协调。

QC的要紧功能:1.Quality Center 有助于保护测试的项目数据库,这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。

设计了项目中的每个测试,以满足应用程序的某个特定的测试需求。

QC测试管理工具使用手册

QC测试管理工具使用手册

HP Quality Center测试管理工具使用手册修订记录目录1............................................................................................................................................................................................................................................. 概述11.1背景 (1)1.2目的 (1)1.3预期读者 (1)2................................................................................................................................................................................................................... 用户组及权限12.1用户组 (1)2.2............................................................................................................................................................................................................................................. 组权限2 3............................................................................................................................................................................................................................... 使用指南23.1“需求” (2)3.1.1............................................................................................................................................................................................................................. 需求编写23.1.2........................................................................................................................................................................................................................... 常用操作33.2.........................................................................................................................................................................................................................“测试计划”113.2.1........................................................................................................................................................................................................................... 案例编写113.2.2.......................................................................................................................................................................................................................... 常用操作123.3 ................................................................................................................................................................................................................. “测试实验室”163.3.1........................................................................................................................................................................................................................... 测试执行163.3.2 ......................................................................................................................................................................................................................... 常用操作173.4...................................................................................................................................................................................................................................... “缺陷”193.4.1........................................................................................................................................................................................................................... 提交缺陷193.4.2.......................................................................................................................................................................................................................... 常用操作20 4..................................................................................................................................................................................................................... Q C访问地址25 5........................................................................................................................................................................................... QC常见登录出错问题251概述1.1背景目前的使用的testlink在编写用例时候比较麻烦,不能够迅速的编写用例,只有使用xml’格式才可以导入到testlink中,或者使用excel 格式,但是其中excel也必须加入编码才能够导入进入,客观上增加了软件测试工程师编写用例的难度。

QualityCenter(QC)—测试管理工具

QualityCenter(QC)—测试管理工具

QualityCenter(QC)—测试管理⼯具简介Quality Center是⼀个基于Web的测试管理⼯具,可以组织和管理应⽤程序测试流程的所有阶段,包括制定测试需求、计划测试、执⾏测试和跟踪缺陷。

此外,通过Quality Center还可以创建报告和图来监控测试流程。

Quality Center是⼀个强⼤的测试管理⼯具,合理的使⽤Quality Center可以提⾼测试的⼯作效率,节省时间,起到事半功倍的效果。

Quality Center的前⾝就是⼤名⿍⿍的TD,也就是TestDirector,TD最新发布到8.0版本,TestDirector 是mercury公司的产品(⽐较⽼了),但后来被HP收购了,改名成了QC,具体在HP官⽹。

功能利⽤ HP-Mercury Quality Center,您可以:1.制定可靠的部署决策。

2.管理整个质量流程并使其标准化。

3.降低应⽤程序部署风险。

4.提⾼应⽤程序质量和可⽤性。

5.通过⼿动和⾃动化功能测试管理应⽤程序变更影响。

6.确保战略采购⽅案中的质量。

7.存储重要应⽤程序质量项⽬数据。

8.针对功能和性能测试⾯向服务的基础架构服务。

9.确保⽀持所有环境,包括 J2EE、.NET、Oracle 和 SAP。

产⽣背景这是⼀个将测试管理与功能测试活动集成到⼀起并实现⾃动化的企业级应⽤程序。

通过 Quality Center,可以在整个质量⽣命周期内共享和重复使⽤测试专业技术。

它提供了可⾃定义⼯作流程,可以⽅便地适应和扩展以满⾜您特殊的质量流程要求。

发展历程1)Quality Center: HP公司的⼀个产品,该产品的前⾝是Mercury Iteractive(美科利)公司的TestDirector (简称为TD),后被HP公司收购,正式起名为HP Quality Center。

2)QC是⼀个基于web⽅式的测试管理⼯具。

是伪B/S结构的软件——浏览器⾥插⼊了ActiveX技术,实际上是Client/server ,只是外表是B/S。

测试管理工具QC_9.0使用

测试管理工具QC_9.0使用

测试管理工具Mercury Quality Center 9.0使用说明1目录1目录 (2)2概述 (3)3安装 (4)4站点管理 (5)4.1站点项目 (5)4.2站点用户 (9)4.3站点连接 (10)4.4数据库服务器 (11)4.5站点配置 (11)5登录页面 (12)6自定义设置 (13)6.1设置项目用户和权限组 (14)6.2添加自定义字段 (17)6.3添加查找列表 (19)7测试需求 (21)7.1测试需求简介 (21)7.2需求的建立 (21)7.3需求与用例的关联 (23)7.4需求与缺陷的关联 (24)7.5需求的覆盖 (26)8测试计划 (28)8.1测试计划简介 (28)8.2测试用例的建立 (28)8.2.1用例的建立和命名 (28)8.2.2详细信息 (29)8.2.3测试步骤 (30)8.3测试数据及参数化 (32)8.4与需求的关联 (34)8.5链接的缺陷 (35)9测试实验室 (36)9.1测试实验室简介 (36)9.2测试集的建立 (36)9.3测试集的运行 (37)9.4执行流 (41)10缺陷 (43)10.1Defects简介 (43)10.2缺陷的添加 (43)10.3缺陷的浏览和筛选 (45)11QC MSExcel Addin (46)12缺陷图表和文档生成 (50)12.1缺陷分析 (50)12.2文档生成 (54)2概述Quality Center是Mercury Interactive 公司推出的一个基于Web 且支持测试管理的所有必要方面的应用程序。

该软件提供统一、可重复的流程,用于收集需求、计划和安排测试、分析结果并管理缺陷和问题。

组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。

该软件还支持在IT 团队间进行高水平沟通和协调。

QC的主要功能:1.Quality Center 有助于维护测试的项目数据库,这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。

QC测试管理工具使用手册精品文档12页

QC测试管理工具使用手册精品文档12页

HP Quality Center 测试管理工具使用手册修订记录目录1概述 (1)1.1背景 (1)1.2目的 (1)1.3预期读者 (1)2用户组及权限 (1)2.1用户组 (1)2.2组权限 (2)3使用指南 (3)3.1“需求” (3)3.1.1需求编写 (3)3.1.2常用操作 (3)3.2“测试计划” (4)3.2.1案例编写 (4)3.2.2常用操作 (5)3.3“测试实验室” (6)3.3.1测试执行 (6)3.3.2常用操作 (6)3.4“缺陷” (6)3.4.1提交缺陷 (6)3.4.2常用操作 (7)1 概述1.1 背景目前的使用的testlink在编写用例时候比较麻烦,不能够迅速的编写用例,只有使用xml’格式才可以导入到testlink中,或者使用excel 格式,但是其中excel也必须加入编码才能够导入进入,客观上增加了软件测试工程师编写用例的难度。

其次testlink 只能对用例进行管理,产生的bug 必须再一次通过bug管理系统提交,一定程度上,浪费了时间。

使用的测试管理工具是HP Quality Center 10.0(以下简称QC),QC是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的测试管理工具。

QC能够帮助你组织和管理软件测试过程的每个阶段,包括测试需求管理、测试计划、测试案例测试、测试执行和缺陷跟踪。

1.2 目的为了指导QC用户更好的使用QC进行日常工作,特编写本文档。

1.3 预期读者本文档预期读者为:QC普通用户。

2 用户组及权限2.1 用户组QC中的用户包括项目管理员及普通用户,普通用户分为开发人员、测试人员、业务人员和其它人员,各种人员职责如下表所示:注:一个用户可以拥有多个角色,例如,项目开发者做软件编码时属于开发人员范畴,做技术测试时属于测试人员范畴。

2.2 组权限注:“删除”权限,只有项目管理员具有,需要删除操作时可找项目管理员进行。

QC的使用

QC的使用

QC(quality center)的使用基本概念1、自动化测试工具的分类(1)功能测试自动化QuickTestProfessional(2)性能测试自动化LoadRunner(3)测试管理工具QC、TD(TestDirector)管理整个的测试流程,(版本、需求、用例、用例执行、缺陷)(4)白盒、单元测试工具Jtest、Junit、2、虚拟机概念(1)使用软件技术模拟计算机的软硬件(2)虚拟机软件:VMware workstation(3)QC属于B/S结构,必须安装在服务器版的操作系统中,(winserver2003/2008)3、如何访问QC (1)在虚拟机中,双击桌面图标HPQualityCenter(2)在虚拟机中,打开IE浏览器,在地址栏输入:http://192.168.1.5:8080/qcbin/SiteAdmin.htmhttp使用的是超文本传输协议:/协议和IP地址(域名)之间的固定分隔符192.168.1.5要访问的QC服务器的IP地址或域名:8080http协议使用的端口号,如果使用默认端口80,可以省略。

/qcbin 虚拟目录QC程序所存放的位置(3)在物理机中使用IE访问虚拟机(最真实)4、QC重要的组成1、站点管理1)在首页中点击site administrator (站点管理)2)输入user name(用户名):adminpassword(密码):123456点击―login‖(登录)说明:用户名和密码是在安装QC时设定的2、项目自定义管理1)在首页中点击―Quality center‖(质量中心)2)login name(登录名):admin password:123456点击authenticate(验证、鉴权)Domain(域):default Project(项目):Qualitycenter Demo点击―login‖说明:Default(默认)域和项目是安装QC时自带的练习项目。

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第一部分QC 测试管理(管理员指南)理解SiteAdministration作为Quality Center管理员,需要创建和维护Quality Center项目、用户、服务器。

Site Admistration包括以下内容:✧Site Projects 管理quality center工程。

包括增加新的域和项目,查询项目数据,存储项目,项目重命名,激活和挂起项目。

✧Site Users增加用户、定义用户属性、修改用户密码。

✧Licenses 监控所有正在使用的Quality Center licenses ,修改license关键字。

✧Servers 修改服务器信息,比如日志文件和邮件协议。

✧DB Servers 管理数据库服务器。

增加新数据库服务器,编辑服务器的连接串,改变服务器默认管理员用户名、密码,修改用户密码。

✧Site Configuration 修改Quality Center的配置参数。

✧Site Analysis监控连接到Quality Center用户✧site connection:可以监控连接到qc服务器上的用户一、管理员登录(创建项目,为项目添加用户,配置管理员)1.启动应用程序或双击:或者:后台入口:http:// IP:port / sabin /进入如下界面:用户名,密码:qcadmin2.添加域,添加工程添加域:WinXP工程名称:记事本应用程序3.添加人员创建工程用户,为每个用户设定密码设置用户所属工程部门及人员职责条款负责人签字项目经理进行项目策划,组织项目评审等邹凯汪培培开发组系统架构师:1名,参与负责新产品的架构设计高聪系统开发人员:4名,参与负责新产品,编码、代码走查以及单元测试美工:1名,参与负责新产品的界面风格设计翁莹测试组测试经理:1名,负责新产品的集成测试和系统测试的协调和具体工作安排黄兴测试人员:2名,负责新产品的集成测试和系统测试郭辉艺,郑里里用户体验组用户体验人员:2名,负责新产品的SQA工作洪华王伟根据以上角色,对同组成员进行模拟分配。

4.设置测试管理员设置黄兴为项目管理员二、管理项目中的用户1.启动前台管理平台双击:或者:后台入口:http:// IP:port / qcbin / start_a.htm,登录如下界面点击Quality Center,以黄兴登录,密码为888888,正确选择该用户所属项目,登录系统2.定制用户角色a)如图进入用户角色配置界面b)进入如下界面,选择set Up Project Userc)按如下要求配置用户角色(注意设置完毕后,保存)部门及人员负责人签字测试角色【角色解释】❖A、Viewer(观察员):拥有前台各模块的只读权限,不能使用定制管理;❖B、Developer(开发人员):拥有需求、用例、执行模块的附件修改权限,拥有除删除外的全部缺陷模块权限,可以通过登录定制管理修改自己的密码。

❖C、QATester(QA或测试人员):拥有需求、用例、执行模块的全部权限,拥有除删除外的全部缺陷模块权限,可以通过登录定制管理修改自己的密码和使用“Customize Project Lists”。

❖D、Project Manager(项目经理):拥有需求、用例、执行、缺陷模块的全部权限。

可以通过登录定制管理修改自己的密码和使用“Customize Project Lists”。

❖E、TDAdmin(项目管理员):拥有需求、用例、执行、缺陷模块的全部权限。

拥有定制管理的全部权限。

管理用户组和权限Defects Report:缺陷提交人员Develop:开发人员ProjectManager:项目经理QA Manager:质量保障经理QA Tester:质量保障人员R&D Manager:需求分析经理View:查看人员第二部分QC 测试流程管理一、Requirements需求管理需求管理是测试管理的第一步。

需求管理可以定义哪些功能需要测试,哪些功能不需要测试,它是我们成功进行测试管理的基础。

在需求管理模块中,所有的需求都是用需求树(需求列表)来表示的。

可以对需求树中需求进行归类和排序,还可以自动生成需求报告和统计图表。

需求管理模块中还可以自动和测试计划模块相关联,将需求中的需求自动导出到测试计划中,需求管理功能的好处是,当需求发生变动时,能够很快定位变化的需求以及相应的责任人。

学习内容定制需求需求转换需求统计学习任务导入记事本测试需求手动定制记事本测试需求上缴需求报告(所有测试需求报告、测试进度统计图表)1.测试经理定制测试需求1.1.导入记事本测试需求安装第三方插件,导入记事本需求(查看帮助文件qc_office.doc)1.2.手动编制[备注]需求当前的状态。

默认情况下,状态为Not Covered。

一个需求的状态能够是如下几种:Not Covered:这个需求没有被链接到测试。

Failed:覆盖此需求的一个或多个测试被执行,且状态为:Failed。

Not Completed:覆盖此需求的一个或多个测试被执行,且状态为:Not Completed。

Passed:覆盖此需求的所有测试均有同样状态:Passed。

No Run:覆盖此需求的所有测试均有同样状态:No Run。

N/A:不适用添加需求:文件退出需求名称需求描述优先级文件管理在菜单上显示“文件”,用来管理文件的基本操作退出实现“文件退出”的功能低2.需求管理用编号方式显示测试需求、切换至需求覆盖分析视图查看;上交生成测试报告[备注] 需求报告Stand requirement report:标准的需求文字报告Tabular:需求表格报告Requirement with coverage tests:需求的测试覆盖状态Requirement with coverage tests and steps:需求的测试覆盖报告,包含测试步骤Requirement with coverage tests and associate defects:每一个需求模块的缺陷统计报告上交生成测试进度表报告[备注] 需求图表统计<summary>Group by priority:需求概述(根据优先级分组)<Progress>Group by status:需求的测试进度(根据需求的状态分组) <requirements Coverage>:需求的测试完成情况<Trend>Group by status:需求的测试变化趋势(根据需求的状态分组)二、TEST PLAN 测试计划管理设计完测试需求后,下一步就需要对测试计划进行管理了。

在测试计划中,需要创建测试项,并为每个测试项目项编写测试步骤,也就是测试实例,包括操作步骤、输入数据、期望结果等。

我们还可以在测试计划和需求之间建立连接。

除了创建功能测试项之外,还可以创建性能测试项,引入不同测试工具生成测试脚本。

例如LoadRunner,Quick Test Professional等。

学习内容创建测试项将需求和测试项关联起来学习任务转化记事本需求生成测试用例为退出编写手动测试用例步骤,预期结果将记事本需求导成测试用例,选择第一个项目。

编写退出手动测试用例步骤1、界面简介2、设计测试项在需求中创建一需求项:非功能性测试;将其转换为测试用例,选择第三种转换方法新建手动测试项,命名为易用性测试从测试类型列表中选择一个测试类型。

你能够选择如下的测试类型:测试类型描述MANUAL 手动测试一个测试,将通过WinRunner执行。

Mercury Interactive公司的一款适用WR-AUTOMATED于Microsoft Windows应用程序的功能测试工具。

一个测试,将通过Visual API执行。

Quality Center的API执行工具,能VAPI-TEST够让你创建和运行C Scripts。

一个场景,将通过LoadRunner执行。

Mercury Interactive公司的负载测试LR-SCENARIO工具。

一个测试,将通过QuickTest Professional执行。

Mercury Interactive公QUICKTEST-TEST司的企业版功能性测试工具。

或通过Astra QuickTest执行,Mercury Interactive公司的为Web的功能性测试工具。

ALT-TEST一个测试,将通过Astra LoadTest执行。

Mercury Interactive公司为Web应用程序的负载测试工具。

ALT-SECNARIO一个场景,将通过Astra LoadTest执行。

Mercury Interactive公司为Web应用程序的负载测试工具。

QTSAP-TESTCASE 一个测试,将通过QuickTest Professional for Windows Client 执行。

Mercury Interactive公司为应用程序的功能测试工具,适用于Windows 95、Windows 98、Windows 2000和Windows NT。

XRUNNER一个测试,将通过XRunner执行。

Mercury Interactive公司为X Windows应用程序的自动化测试工具。

VAPI-XP-TEST 一个测试,用Visual API-XP创建。

Quality Center开放测试架构API测试工具。

更进一步信息,请看附录A,“Working with VAPI-XP”。

注意:在Quality Center标准版中,这个测试类型是无效的。

SYSTEM-TEST一个测试,它要求Quality Center去提供系统信息、捕获桌面图像或重启计算机。

【测试用例图表简介】图标描述手动测试手动模板测试测试步骤已被定义的手动测试测试步骤已被定义的手动模板测试Winrunner测试WinRunner batch测试关于创建和使用WinRunner batch测试的更进一步信息,请查阅《WinRunnerUser’s Guide》。

LoadRunner场景QuickTest ProfessionalQuickTest Professional Template测试步骤已被定义的QuickTest Professional测试步骤已被定义的QuickTest Professional TemplateVisual API-XP测试系统测试Vuser Script测试3、建立需求和计划的关联4、生成测试文档三、TEST LAB 测试执行管理设计完测试实例之后,就可以执行测试了,执行测试是整个过程的核心。

测试执行模板就是对测试计划模板中静态的测试项的执行过程,在执行过程中需要为测试项创建测试集进行测试,一个测试集可以包括多个测试项选择“Test LAB”标签,切换到测试执行界面,出现如下图。

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