集团客户专线接入方案指导手册版

{客户管理}集团客户专线接入方案指导手册版

集团客户专线接入方案指导手册（第一版）

客户响应中心

二零一零年十月

目录

1概述3

2GPRS-VPN业务解决方案4

2.1GPRS-VPN业务建设流程4

2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项4

2.3GPRS-VPN图解及路由器配置5

3IP-VPN业务解决方案7

3.1IP-VPN业务建设流程7

3.2IP-VPN业务建设的注意事项7

3.3IP-VPN业务图解7

4宽带上网业务解决方案9

4.1宽带上网业务建设流程9

4.2宽带上网业务建设的注意事项9

4.3宽带上网业务图解9

5附录：11

5.1接入设备介绍11

5.2专线接入方案补充15

5.3传输技术对比及推荐应用场景16

1概述

中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。如下图所示：

业务网：业务网均为高性能服务器，均属网管中心管理范围。武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。

传输网：武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备，其中OTN作为传输网的核心调度层，调度大颗粒业务。接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则

将在下文进行描述。

接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。接入层通过采用：光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等

多种技术实现业务的接入。

根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。

2GPRS-VPN业务解决方案

GPRS网络做为一种承载网络，基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。根据GPRS网络所具有的优点，可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用，如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入，而且组网结构比较简单，实现起来也比较容易。因此我们说基于GPRS 的行业性应用有着比较广阔的发展前景。

2.1GPRS-VPN业务建设流程

流程顺序如下：

✧客户经理立项；

✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工；

✧项目经理发函至省公司集团客户部，由网管中心分配互联IP地址及用户IP地址段，并完成GPRS-VPN的局数据制作；

✧由传输数据中心完成GPRS-VPN接入交换机数据制作；

✧客户可按配置模板自行配置客户端路由器，如客户无法完成配置，客户响应中心安排技术支持人员至客户现场完成路由器调测；

✧数据业务中心完成制卡工作，并由客户响应中心与全业务运营中心完成业务联调及开通工作。

✧工程竣工、验收

2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项

在GPRS-VPN业务建设过程中，常常遇到由于客户端原因或接入网资源不足等问题，导致业务无法开通或延迟开通，影响了客户感知，给公司带来了一定的负面影响。现将GPRS-VPN 业务建设的注意事项罗列如下：

✧附近须有SDH节点，并电路能落地至火车站机房内。（客户响应中心将尽快提供PTN接入模型）

✧客户端路由器须支持GRE隧道功能，并能提供至少两个FE接口。

✧客户端路由器须支持IPUNNUMBERED功能，如无无法提供该功能，则需客户经理另申请一对IP地址用于隧道互联地址。

✧客户端如无法提供路由器，或提供路由器不能完全支持上述功能，则应请示运维部购置思科1841或华为AR28-11型路由器，费用列支集团客户专线工程。

2.3GPRS-VPN图解及路由器配置

GPRS网络拓扑图如下：

ping通211.137.63.13即表明至GGSN全程路由正常。至此客户响应中心的工作全部完成。3IP-VPN业务解决方案

IP-VPN业务是一种直接在传输网上进行数字信号传送的业务，是依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供数字电路、光纤等线路的租用和维护服务，企事业单位可以自由选择2Mbps-2.5Gbps带宽通道及多种接口类型，建立安全、可靠、高速的专用数据通道环境，承载语音、数据、视频等各类业务。

3.1IP-VPN业务建设流程

✧客户经理立项；

✧项目经理委托设计院制作设计图纸，委托施工队进行现场及线路施工；

✧项目经理通过资源管理平台申请电路资源；

✧传输数据中心制作局数据

✧项目经理组织联调；

✧工程竣工、验收

3.2IP-VPN业务建设的注意事项

✧接入传输节点须为SDH或PTN节点；

✧了解客户端接口类型，配置相应接口的协议转换器；

✧如果使用协议转换器，带宽不能超过8*2M；

3.3IP-VPN业务图解

接入场景一：点到点的连接

接入场景二：点到多点的连接

IP-VPN已成熟应用多年，应用场景也较为简单在此不多做论述。

4宽带上网业务解决方案

宽带上网业务出口原则上均使用铁通出口，经测试铁通出口宽带速率大大超过移动CMNET。集团客户宽带上网专线原则上使用静态IP地址，家庭用户使用动态IP地址。

4.1宽带上网业务建设流程

✧客户经理立项；

✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工；

✧项目经理发函至省公司集团客户部，由网管中心分配IP地址；（动态IP地址的申请流程暂无）

✧由传输数据中心完成CMNET接入交换机，及传输电路的数据制作；

✧客户按所申请IP地址配置客户端路由器；