建材城物业暂行标准
国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知-发改价格[2003]1864号
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国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国家发展和改革委员会、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知（发改价格[2003]1864号）各省、自治区、直辖市计委（发展改革委）、物价局、建设厅、房地局：为规范物业管理服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，我们制定了《物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请执照执行。
附：物业服务收费管理办法中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国建设部二00三年十一月十三日附：物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
第四条国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门负责全国物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第六条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
建材门市规章管理制度
建材门市规章管理制度第一章总则第一条为加强建材门市的管理，规范经营行为，保障公平竞争，确保建材市场秩序稳定，特制定本规章。
第二条本规章所称建材门市，指专门经营建筑材料的商店或商场。
第三条本规章适用于建材门市的经营管理活动。
第四条建材门市应当依法经营，诚实守信，遵纪守法，维护消费者合法权益。
第五条地方县级以上建材管理部门负责建材门市的管理工作。
第二章经营管理第六条建材门市应当按照国家法律法规的规定经营，不得经营假冒伪劣建筑材料。
第七条建材门市应当保证建材产品的品质，不得销售过期或者劣质建材产品。
第八条建材门市应当明码标价，不得损害消费者利益，不得擅自变更价格。
第九条建材门市应当严格执行退换货政策，保障消费者的合法权益。
第十条建材门市应当加强建材产品的质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
第十一条建材门市应当建立健全售后服务制度，保障消费者的售后权益。
第十二条建材门市应当建立完善的管理制度，包括进货、销售、库存、人员管理等方面的规章制度。
第三章服务管理第十三条建材门市应当优质、高效地服务消费者，提供专业的建材咨询和购买指导。
第十四条建材门市应当保持店面整洁，环境干净整洁。
第十五条建材门市应当加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业水平。
第十六条建材门市应当定期组织业务知识培训，提高员工的业务素养和综合能力。
第十七条建材门市应当加强对消费者的意见和建议的反馈和处理，及时解决消费者的投诉。
第十八条建材门市应当制定投诉举报制度，保障消费者的投诉权益。
第四章监督检查第十九条地方县级以上建材管理部门应当加强对建材门市的监督检查，发现违法违规行为及时处理。
第二十条建材门市应当配合地方县级以上建材管理部门的监督检查工作，提供相关资料和配合工作。
第二十一条消费者对建材门市的服务和产品有异议或投诉时，可以向地方县级以上建材管理部门进行举报。
第五章处罚规定第二十二条建材门市违反本规章的规定，造成消费者损失的，应当承担相应的经济赔偿责任。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、引言建材市场是城市中一个重要的经济活动场所，为了保障市场正常运营和提升管理效能，必须制定科学有效的物业管理方案。
本文将从人员配置、设施设备管理以及安全保障三个方面提出具体的管理方案。
二、人员配置1. 物业管理人员建材市场物业管理需设立专职物业管理人员，负责市场日常管理工作。
管理人员应具备一定的建材市场管理经验和相关专业知识，能够协调处理市场内各类矛盾和纠纷，维护市场秩序，并定期组织培训提升自身管理能力。
2. 安保人员建材市场安保人员需具备良好的职业素养和身体素质，能够有效维护市场安全秩序。
他们应定期巡逻市场，加强对商户和顾客的安全防范，处理突发事件，确保市场安全。
3. 维修人员建材市场设施设备较多，为保障市场的正常运营，需配备一定数量的维修人员，负责设施设备的定期检查维护和日常维修工作。
维修人员应具备相关专业技能，能够迅速、准确地解决各类设备故障，保障市场设施的正常使用。
三、设施设备管理1. 设备检查维护建材市场设施设备的定期检查和维护是确保市场正常运营的重要环节。
物业管理人员应制定详细的设备检查计划，并确保按时执行。
对于设备存在的问题，要及时派遣维修人员进行维修，以免影响市场的正常使用。
2. 环境卫生管理建材市场环境卫生直接关系到市场形象和商户生意。
物业管理人员应定期进行环境卫生检查，并组织清洁人员进行清扫和消毒工作。
同时，要宣传环境卫生的重要性，引导商户和顾客共同维护市场的卫生环境。
四、安全保障1. 安全巡逻物业管理人员和安保人员要定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时处理。
特别是在建材市场内存在易燃易爆材料，要加强对于火灾隐患的检查与预防，确保市场安全。
2. 规范管理建材市场内各商户要求严格按照市场管理规定经营，不得出售假冒伪劣产品，遵守市场秩序。
物业管理人员要加强对商户的管理与监督，发现违规行为及时处理，保护消费者的合法权益。
3. 突发事件处理建材市场突发事件的处理至关重要，物业管理人员和安保人员要制定应急预案，培训应急处置技能，确保在紧急情况下能够迅速、有序地处理，最大程度地减少事件造成的损失。
购物中心各业态品牌物业单元物业建设标准指
场:建筑面 积12,000 / 平米以上 1-3层 B.双层卖 场:每层建
1200030000
/
杂
的地方(至少一面靠近主干道)
筑面积
货
1)城市的商业中心、规划中大型商
连锁超市
百佳
主要为大陆 广州、深圳
、东莞
业地块； 2)交通便利； 3)城市人口：100万以上； 4)中等收入水平的居民月收入应在
单体独栋
佳 有多条公共交通、轨道交通到达
/ B1-3层
/
单体独栋 建筑佳
城市核心商圈、次级商圈、专业市 场或家具装潢售中区且交通干道、
方便快捷
居家类型 店
/
商圈，有一定的商业氛围或商业潜
力，靠近中高档小区发展密集处为 优。
/
单体独栋 建筑佳
沿街或者其 他楼层
/ 1500-3000
5KN/m2 不低于4.8米
，食品区
卖场要求
1000kg/m
8米或11 米
200吨/天
10.8mx10 200（小店）～250
.8m
（大店）吨/天
10m*8m 每天100～120吨
市政排水管网
配有化粪池、隔油池 、排油烟装置等
市政排水管网
收货区 1000kg/ 平米；卖 不低于5米 场500KG/ 平米
10m*8m dn100
王府井
全国一二线 心方圆2公里内有20万以上常住人 城市 口；周围50-100米范围内有娱乐设
/
单体独栋 建筑
商场楼层一 般不超过6层
40000
/
5KN/m2 5.5米以上
8.4米以 DN100mm，且供水 径不小于259mm。废
上
压力为流出水头不 水分开排放（需经隔
建材城安全管理制度文本
第一章总则第一条为加强建材城安全管理，保障人民群众生命财产安全，维护建材城正常经营秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合建材城实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于建材城所有商户、工作人员及进入建材城的消费者。
第三条建材城安全管理实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保建材城安全稳定运行。
第二章安全管理职责第四条建材城安全管理委员会负责统筹协调建材城安全生产工作，制定并监督实施安全管理措施。
第五条建材城商户应当遵守国家法律法规和本制度，加强安全管理，确保本区域安全。
第六条建材城工作人员应当履行安全管理职责，及时发现和消除安全隐患，保障建材城安全运行。
第三章安全管理措施第七条安全教育培训1. 建材城定期组织商户和工作人员进行安全教育培训，提高安全意识。
2. 新入职商户和工作人员必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
第八条消防安全管理1. 建材城内所有商户必须配备必要的消防设施，确保完好有效。
2. 商户应定期检查消防设施，发现问题及时整改。
3. 建材城内禁止使用明火，禁止堆放易燃易爆物品。
4. 建材城内禁止私拉乱接电线，禁止使用非标准电器。
第九条安全生产管理1. 商户应当建立健全安全生产责任制，明确安全生产责任人。
2. 商户应当定期进行安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 商户应当加强生产设备维护保养，确保设备安全运行。
第十条交通安全管理1. 建材城内车辆应当遵守交通规则，按照规定路线行驶。
2. 建材城内禁止车辆乱停乱放，禁止占用消防通道。
3. 商户应加强对运输车辆的管控，确保运输安全。
第四章奖惩制度第十一条对遵守本制度、在安全生产工作中做出突出贡献的商户和工作人员，给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度，造成安全事故的商户和工作人员，依法依规追究责任。
第五章附则第十三条本制度由建材城安全管理委员会负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
物业管理暂行办法
物业管理暂行办法一、背景介绍物业管理暂行办法是为了规范和完善我国物业管理行业的发展，提高物业管理的资质和水平，保障业主和住户的权益，实现社区和谐稳定的生活环境而制定的一项重要法规。
二、定义和目的物业管理暂行办法是指对住宅小区、商业综合体、写字楼等不同类型物业的管理、维护和服务的一系列规定和措施。
其目的在于优化社区环境，提供高质量的服务，促进社区与业主之间的良好合作和互动。
三、物业服务内容1.保障基本生活需求物业管理应提供水、电、气、供暖等基本生活设施的运营和维护，确保住户的基本生活需求得到满足。
2.维护社区环境物业管理负责小区绿化、公共区域清洁、垃圾分类处理等工作，保持社区环境的整洁和美观。
3.安全管理物业管理部门应建立完善的安全管理制度，保障住户的人身和财产安全。
例如，加强小区出入口的管理，安装监控设施等。
4.协调居民关系物业管理应协调居民之间的关系，组织居民自治组织，处理居民之间的纠纷，并促进良好的社区氛围的形成。
5.日常维修和维护物业管理负责小区内公共设施的维修和维护，包括电梯、消防设备、公共管道等的检查和维修工作。
四、业主和住户的权益保障1.信息公开物业管理应及时向业主和住户公开与物业管理有关的信息，包括物业费用的使用情况、管理计划和计划执行情况等。
2.权益保护物业管理部门应建立健全的投诉处理机制，及时解决业主和住户的合理诉求，并保护其合法权益。
3.合理收费物业管理部门应按照规定的收费标准收取物业费，并提供相应的物业服务。
同时，需要公示收费标准和费用结算方式，以确保收费的合理性和透明度。
五、物业管理的监督与评估1.监督机构物业管理的监督由相关政府部门负责，对物业管理的执行情况进行定期检查和评估。
2.评估标准对物业管理进行评估应综合考虑服务质量、业主满意度、投诉处理情况等因素，并建立相应的评估体系。
3.违规处理对于违反物业管理暂行办法规定的物业管理公司，应进行相应的处罚和处理，以维护业主和住户的合法权益。
建材市场物业管理方案
建材市场物业管理方案一、建材市场的特点和面临的挑战建材市场是一个以买卖各类建筑材料为主要业务的综合性市场，是建筑行业中的重要组成部分。
建材市场通常由多个经营场所组成，涉及的商品种类繁多，供应商众多。
建材市场的特点包括：行业参与者众多，竞争激烈；商品种类繁多，供应链复杂；营销方式多样，客户需求多变；市场秩序难以规范，管理难度较大。
此外，受宏观经济形势和政策法规影响，建材市场还常常面临价格波动、库存积压、产能过剩等挑战。
在这样一个复杂多变的环境中，建材市场的物业管理工作面临着诸多挑战。
通常来说，建材市场的物业管理主要包括日常巡查、安全保障、规章制度管理、秩序维护、客户服务等方面。
物业管理的好坏直接关系到建材市场的经营环境和形象，因此，如何科学合理地进行建材市场的物业管理，提升市场整体管理水平，成为摆在各大建材市场管理者面前的一项重要任务。
二、建材市场物业管理的基本原则建材市场作为一个特殊的商业综合体，其物业管理所涉及的工作也相对繁杂。
为了做好建材市场物业管理，保证市场的运营和发展，必须遵循以下基本原则：1. 综合性原则：建材市场物业管理应当着眼于市场整体运营，综合各类资源，打造一个和谐、有序、安全的市场环境。
2. 客户至上原则：建材市场物业管理的最终目的是为客户提供良好的购物环境和服务体验，因此，应当以满足客户需求为中心，全面提升市场形象和服务质量。
3. 科学管理原则：建材市场物业管理不仅要求管理者具备专业知识和管理能力，还需要运用科学的管理手段，依靠有效的信息技术和管理系统来提升管理效率和管理水平。
4. 公平公正原则：建材市场物业管理应当坚持公平公正的原则，对待各家商户和消费者一视同仁，不偏袒任何一方，维护市场秩序和市场公平竞争环境。
5. 合作共赢原则：建材市场物业管理需要与各个利益相关方密切合作，形成合力，促进市场的共同发展，实现利益最大化。
基于以上原则，可以制定一套科学合理、切实可行的建材市场物业管理方案，从而有效地提升市场的管理水平，改善市场经营环境。
五金建材市场物业管理方案
五金建材市场物业管理方案一、前言五金建材市场是指以五金及建材为主要商品经营的综合性市场，集合了许多品牌和商家，是建筑和装修行业从业者和消费者的重要采购地点。
五金建材市场具有种类繁多、商品复杂、交易频繁等特点，因此，市场物业管理的重要性不言而喻。
本文将从物业管理的角度出发，对五金建材市场的物业管理进行分析与探讨，提出一些切实可行的管理方案，旨在提高市场运营效率，改善市场环境，增强市场吸引力，使市场成为五金建材行业中的标杆。
二、市场概况1.市场规模：五金建材市场拥有大量商户和丰富的商品种类，市场规模庞大，每日涌入大量的采购商和消费者。
2.市场特点：五金建材市场的货品繁多，交易频繁，商家众多，存在一定的管理难度。
同时，市场环境混乱，存在一些管理漏洞。
3.市场环境：目前市场环境较为拥挤，整体卫生状况不佳，交通拥堵，管理秩序亟待改善。
4.市场发展：五金建材市场作为建筑和装修行业的重要配套市场，具有较大的市场潜力和发展空间。
三、市场物业管理的现状1.管理水平不高：目前市场物业管理存在一定程度的滞后，管理水平不高，对市场整体发展的支撑力度不足。
2.管理服务不到位：市场管理服务缺乏针对性和细致性，对商户和消费者的需求不能得到充分的满足。
3.管理方法陈旧：市场物业管理方法落后，不适应现代化管理的需求，无法有效地提高市场运营效率。
4.管理环境混乱：市场管理环境混乱，存在一些安全隐患和卫生问题，管理秩序亟待重塑。
四、市场物业管理的方案1.提升管理水平建立全面的市场物业管理体系，加强对市场日常运营的监督和调度，提高管理水平和服务质量。
(1)制定市场物业管理规章制度，明确管理责任和工作流程，加强对市场内商户和消费者的管理和服务。
(2)加强管理人员的培训和交流，提升管理团队的整体素质和专业技能，为市场的后续发展打下坚实的管理基础。
(3)加大对市场设施设备的投入和更新，保障市场正常的运营需求，提高市场的管理效率和服务水平。
2.优化管理服务加强市场物业管理服务，为商户和消费者提供更加完善的服务，提高市场的竞争力和吸引力。
建材市场的物业管理方案
建材市场的物业管理方案一、综述建材市场是一种特殊的商业地产，其经营特点决定了其物业管理需要具备较高的专业性和综合性。
建材市场通常包括建材商铺、仓库、停车场等多种建筑形态，涉及到不同类型的租户和服务对象，因此，其日常管理工作相对复杂，需要采取一系列有效的管理措施。
本文旨在就建材市场物业管理的各个方面进行深入分析和探讨，提出一套系统完备的物业管理方案。
二、物业管理组织架构1. 总体架构建材市场物业管理部门的总体架构应包括物业管理总部、运营管理部、秩序维护部、设施维护部、安全保卫部和综合服务部等若干个部门。
物业管理总部负责整体管理和协调各部门间的工作，运营管理部负责市场招商和租赁管理，秩序维护部负责市场秩序和环境的维护，设施维护部负责建筑设施的维护保养，安全保卫部负责市场安全工作，综合服务部负责为租户和客户提供全方位的服务。
2. 人员配置各部门的人员配置应根据建材市场的实际情况和规模确定，一般来说，物业管理总部设有总经理和秘书等若干个管理人员，各部门设有经理和若干名员工。
此外，为了提升服务质量，还可以增加一些专业人员，如工程师、设计师、保洁员、保安人员等。
三、物业管理服务1. 市场租赁管理市场租赁管理是建材市场物业管理的核心工作之一，其主要任务是制定租金政策、招商规划、签订合同等。
在租赁管理中，物业管理部门应积极与各类租户开展洽谈，根据市场需求和客户群体特点，制定差异化的租金政策，同时建立完善的合同管理制度，明确租赁双方的权利和义务，规范租赁关系，确保市场秩序稳定。
2. 市场秩序维护建材市场是一个繁华的商业综合体，随着市场规模的扩大和业态的多元化，市场秩序问题日益突出。
因此，秩序维护工作是建材市场物业管理的重点之一。
物业管理部门应加强巡查监督，及时发现和处理各类违规行为，建立健全的违规处罚机制，加强对租户和客户的管理教育，及时处理矛盾纠纷，维护市场安全和稳定。
3. 设施维护管理建材市场的设施维护管理对市场的正常运营至关重要。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案一、建材商贸城的特点1、规模大：建材商贸城一般都有较大的占地面积，商户众多，客流量大。
2、业态复杂：建材商贸城集合了各类建材、装饰材料，涉及业态多样，包括陶瓷、地板、家具、灯具等。
3、人员众多：建材商贸城有许多商户和客户，常年有大量人员进出商贸城，管理难度较大。
4、安全隐患：建材商贸城内有大量易燃易爆品，加之客流量大，一旦发生火灾等事故，后果不堪设想。
5、环境保障：建材商贸城要保持整洁、卫生的环境，做好绿化、清洁、垃圾分类处理等工作。
二、建材商贸城物业管理方案1、加强安保力量建材商贸城作为一个商业综合体，安保工作至关重要。
要建立健全的安保系统，加强安保人员的培训和管理，确保商贸城内的安全。
可以在商贸城内设置监控摄像头，加强巡逻和检查，防范各类安全事故的发生。
2、规范商户经营行为商贸城内的商户经营行为要受到严格监管，不能存在假冒伪劣产品、价格欺诈等行为。
要建立健全的商户管理制度，对商户进行认证审核，规范商户的经营行为，加强对假冒伪劣产品的打击力度。
3、加强环境卫生管理建材商贸城要保持整洁、卫生的环境，要做好垃圾分类处理、绿化养护、卫生保洁等工作。
可以招聘专业的保洁公司进行定期清扫、消毒等工作，确保商贸城内的环境卫生。
4、加强消防管理建材商贸城内容易燃易爆的物品较多，一旦发生火灾等事故后果严重。
要建立健全的消防安全管理制度，加强对商贸城内消防设施的检查和维护，定期组织消防演练，提高商贸城内人员的火灾防范意识。
5、加强客户服务建材商贸城要加强客户服务，提高客户满意度。
可以设置信息咨询台、投诉建议箱等设施，及时处理客户的咨询和投诉。
还可以定期组织各类促销活动、讲座等，吸引客户，提升商贸城的知名度。
6、完善管理制度建材商贸城要建立健全的管理制度，明确各项管理的责任主体和流程。
可以设立物业管理办公室，由专人负责商贸城的日常管理工作，做好各项管理工作的督导和检查。
7、加强与相关部门的协作建材商贸城要与相关部门密切合作，加强信息共享和资源整合。
建材城物业服务方案
建材城物业服务方案建材城物业服务方案一、概述建材城作为一个综合性商业区，为各类建材生产、销售企业和个体商户提供集中经营的平台。
为了保障建材城的正常运营和提高商户及客户的满意度，建材城物业服务方案应包括维修、保洁、安保、设备设施维护等一系列服务。
二、服务内容1. 维修服务：建立一支专业的维修团队，负责及时处理建材城内各类设施设备的故障维修。
建材城物业服务公司将定期进行设备检查和维护，确保设备运行正常。
同时，建材城物业服务公司还向商户提供小型维修设备的出租和维修指导，提高商户处理突发故障的能力。
2. 保洁服务：建立一支专业的保洁队伍，负责建材城内公共区域和商户店面的日常清洁工作。
保洁人员将定期巡视清洁，保持建材城整洁。
同时，建材城物业服务公司还可提供深度清洁、地毯清洗等一系列特殊保洁服务，以满足商户的个性化需求。
3. 安保服务：建立一支专业的安保队伍，负责维护建材城内秩序和提供安全保障。
安保人员将进行24小时巡逻监控，确保建材城的正常运营和商户及客户的人身安全。
同时，安保人员还将制定应急预案，应对突发事件。
4. 设备设施维护：建材城物业服务公司将负责对建材城内的设备设施进行定期维护和保养工作，确保其正常运行。
建材城物业服务公司还将制定设备设施维护计划，并按时进行检查和保养，以延长使用寿命和降低维修成本。
三、服务承诺1. 及时响应：建材城物业服务公司将建立24小时服务热线，并保证在接到报修电话后的30分钟内派出相关维修人员，确保故障得到及时处理。
2. 整洁环境：建材城物业服务公司将保证建材城内公共区域的整洁，包括走廊、电梯、公共厕所等地方的清洁工作，并设立投诉电话，接受商户和客户的投诉和建议。
3. 安全保障：建材城物业服务公司将建立一套完善的安全管理机制，定期进行安全检查和演练，确保建材城的安全运营和商户及客户的人身安全。
4. 设施维护：建材城物业服务公司将根据设备设施维护计划执行维护工作，并定期向商户提供设备设施使用与维护的指导，帮助商户合理使用设备、延长使用寿命。
家具建材城物业管理方案
家具建材城物业管理方案第一部分：背景介绍家具建材城是一种集家具、建材、装饰材料等相关商家于一体的大型综合性商业中心。
随着人们生活水平的提高，购买家具、装修等已经成为了国民越来越关注的事情。
然而，家具建材城经营面积大、商家众多，建筑造价和设备费用也不低，同时涉及到消防、排水以及后勤服务等，这些问题对于物业的管理团队都提出了高要求。
第二部分：现状分析1.设施问题：由于商家众多，因此消防设施的要求比较高，而且建筑面积也比较大，相应的验收成本也很高。
现有的消防设施满足基本要求，但在使用过程中经常会出现故障，这给商家和物业方都带来了一定的麻烦和安全隐患。
2.安全问题：家具建材城商家众多，经营的物品也比较多，这对于物业方来说，必须有严格的安防措施。
但因设备老旧、经费不足等原因，导致安防措施缺失，就造成了多起盗窃、抢劫等案件。
3.后勤资源问题：家具建材城涉及到后勤服务的需求很大。
由于大多数商家都是销售产品的，缺乏专业后勤管理人员和技术支持，无法保证基本的后勤服务水平。
这对于顾客来说，会失去一部分购物体验，同时也会带来一定的投诉。
第三部分：物业的解决方案1.完善设施：由于消防设施是保障建筑物安全的重要措施之一，为此，物业方应该将维护消防设施作为一项重要职责。
首先，就应该完善消防制度，定期检查消防设施。
其次，对消防设施进行升级和改造，引进智能化消防设备，提高消防设施的使用效率和可靠性。
2.加强安防措施：物业应该配备一支专业的保安队伍，做好安全管理工作。
同时，还应该增加监控措施，改善闭路电视、门禁系统等设备，加强对商户入驻的审核和排查，减少安全隐患的发生。
3.提供专业后勤服务：物业应该加强对后勤人员的培养和管理，确保他们拥有足够的知识、技能和经验。
同时，建立相应的服务平台，对后勤服务进行规范化和标准化管理，以提升顾客购物体验和商家的信誉度。
第四部分：结论在家具建材城物业的管理过程中，各种问题的出现必然增加了物业的管理难度，但是我们只有通过不断的探索和实践，努力去解决问题，才能提高物业的管理能力和服务水平，以实现经济效益最大化和客户满意度最大化的目标。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案物业管理方案是建材商贸城运营管理的重要组成部分，决定了商贸城的环境质量、客户体验和租户满意度。
以下是一份针对建材商贸城的物业管理方案。
一、物业管理团队：1.配备专业的物业管理团队，包括经理、管理员、清洁工人等。
2.组建一支积极、敬业、专业的物业管理团队，并进行定期培训，提高服务水平。
4.建立完善的考核机制，对物业管理团队进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或处罚，激励其提供高质量的服务。
二、安全管理：1.制定安全管理制度和消防安全规定，并定期组织安全培训，确保员工具备安全意识和应急处理能力。
2.安装闭路电视监控系统，全面监控商贸城内的安全状况，并建立有效的监控巡查机制。
3.设立安全岗位，保证商贸城内部和周边的安全。
4.定期开展安全隐患排查和整改，及时处理潜在的安全风险。
三、设施设备管理：1.对商贸城内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
2.设立设备保养制度，制定设备维修计划，及时修复故障设备。
3.建立设施设备档案，记录设备的使用情况和维修历史，有助于预防故障和提高设备使用寿命。
4.提供设施设备的维修服务，为租户解决设备故障和维护问题，保证商贸城内的基础设施正常运行。
四、环境卫生管理：1.定期组织清洁卫生工作，包括商贸城内的道路、公共区域、公共厕所等。
2.加强垃圾分类和处理，设立垃圾分类桶，定期进行垃圾清运。
3.对商贸城内的绿化进行日常养护，保持环境的整洁美观。
4.加强害虫防治工作，定期进行害虫防治，确保商贸城的卫生环境。
五、租户服务：2.定期与租户进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时解决他们的问题。
3.为商贸城的租户提供宣传和推广支持，帮助他们提升品牌知名度和销售额。
4.组织各类活动，增加商贸城的活跃度，吸引更多的客户和租户。
六、公共设施管理：1.管理商贸城内的公共设施，包括停车场、电梯、消防设施等。
2.加强对停车场的管理，确保停车位的充足和车辆的安全。
3.定期检查和维护电梯设备，确保其正常运行和安全使用。
大型建材市场物业管理方案
大型建材市场物业管理方案第一章：总则1.1 项目背景建材市场是一个集建筑装饰材料、家具家居用品等大型建材综合市场。
随着建筑行业的发展，建材市场逐渐成为建筑行业不可或缺的一部分。
为了管理和运营建材市场，提高市场竞争力，保障市场的正常运转，需要制定科学合理的物业管理方案。
1.2 项目目的本物业管理方案的目的是为了规范建材市场的物业管理工作，提高建材市场的管理水平和服务质量，使建材市场成为一个集购物、娱乐、休闲、社交等功能于一体的综合性建材综合市场。
1.3 项目范围本物业管理方案适用于建材市场的所有物业管理工作，包括市场整体规划、入驻商家管理、客户服务管理、安全管理、环境卫生管理等方面。
第二章：市场规划2.1 市场定位建材市场要根据当地经济发展水平、人口结构、消费习惯等情况，确定市场的定位和特色。
可以根据市场规模和特色，分为高端建材市场、中端建材市场、低端建材市场等。
2.2 市场布局建材市场的布局应根据市场规模和功能需求进行合理布局，包括区域规划、商家布局、通道设置等，确保市场的顺畅运转和顾客流畅度。
2.3 商家招商建材市场要吸引更多优质商家入驻，提升市场的知名度和竞争力。
可以通过租金优惠、品牌支持、市场宣传等方式吸引商家入驻。
2.4 市场宣传建材市场要通过各种渠道进行市场宣传，包括广告宣传、活动推广、网上推广等，提升市场的知名度和影响力。
第三章：物业管理3.1 入驻商家管理建材市场的入驻商家应符合市场定位和规划，不得违规入驻。
同时，要加强对商家的管理和监督，保障市场的正常运转。
3.2 客户服务管理建材市场要建立完善的客户服务体系，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等，提升客户满意度和忠诚度。
3.3 安全管理建材市场要加强安全管理工作，确保市场内部安全和顾客人身财产安全。
可以通过设立安保人员、安防监控等方式加强安全管理。
3.4 环境卫生管理建材市场要保持市场环境的整洁美观，确保市场内部环境卫生。
可以通过定期清洁、垃圾分类、绿化美化等方式提升环境卫生管理水平。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案一、方案背景建材商贸城作为一个大型的商业综合体，其规模较大，涉及到的商家和租户较多，因而需要进行一系列的物业管理工作。
建材商贸城物业管理方案旨在健全和完善商贸城的物业管理体系，让商家和租户有更好的使用体验。
二、目标和原则1、目标建材商贸城物业管理方案的主要目标是提高商贸城的运营效率，提升商户和租户的满意度，优化商贸城内的服务体系，规范物业管理工作，使其更加规范化、高效化、智能化。
2、原则（1）透明原则：物业管理部门应该向商家和租户公开物业管理的工作原则、制度和操作方法，尽可能让商家和租户都能够了解物业管理部门的工作。
（2）规范原则：物业管理部门应该对商贸城内的物业管理工作实行严格的规范管理，加强日常监管，确保服务质量稳步提升。
（3）便捷原则：物业管理部门应该把商业服务中心作为物业管理的中心，不仅要为商家和租户提供便捷的服务，还应该主动介入各项物业管理工作，积极发挥作用。
（4）智能化原则：物业管理部门应该尝试建立物业管理智能化系统，对物业管理各个方面进行智能化监控和管理，提高工作效率，减少大量人工管理。
三、具体建议1、招商引资：积极与潜在的商家进行沟通合作，帮助商家解决开店所需要的各种问题，为商家提供优质的服务和便捷的环境。
同时，应该注重打造特色，吸引更多的商家入驻。
2、维护客户：物业管理部门应该重视对客户的维护，加强沟通，及时解决各种问题。
应该积极争取客户的信任和支持，提高客户贡献度和满意度。
3、整治环境：为保持建材商贸城的环境整洁、有序，物业管理部门应该加强对建筑物、通讯线路、供水、电力等设施设备的管理，及时消除各类隐患和安全问题。
4、信息化管理：要实施物业管理信息化管理，建立专业的物业管理软件系统。
在这个系统中设置不同的权限，让各部门能够高效地协作和沟通，让物业管理工作更加智能化、便捷化和可管理性强。
5、加强监督：物业管理部门应该加强各种监督和管理工作的执行，严格按照制定的管理制度进行监控和管理，确保各种设施和设备设施的正常运转。
建材城物业管理方案
建材城物业管理方案一、建材城物业管理概述建材城是一个专门销售建筑材料和家具家居用品的综合性商业综合体，享有便利的交通和丰富的商品种类，因此备受消费者青睐。
建材市场的发展也带动了建材城的快速发展，吸引了众多商家入驻，使得建材城的规模不断扩大，商业活动也日益频繁。
建材城物业管理是确保建材城正常运营和提升服务质量的重要环节，其管理水平直接关系着建材城的发展和商家的经营。
物业管理是一个综合性服务行业，其工作范围广泛，包括日常维护、安全管理、环境卫生、秩序管理等方面。
建材城物业管理需通过科学的管理方式和高效的工作机制，不断提升管理服务水平，为商家和消费者提供更优质的服务。
二、建材城物业管理的组织架构建材城物业管理部门通常包括综合管理部、安全部、环境卫生部、市场服务部等多个职能部门，负责不同方面的管理工作。
建材城物业管理的组织架构应当科学合理、职责明确、协作紧密，以提高管理效率和服务质量。
1. 综合管理部综合管理部是建材城物业管理的核心部门，负责整体管理工作的统筹协调。
其主要职责包括：制定物业管理规章制度；组织管理人员培训；协调各职能部门的工作；解决商家和消费者的问题；协调处理突发事件等。
2. 安全部安全部主要负责建材城的安全管理工作，保障建材城的安全稳定运营。
其主要职责包括：制定安全管理制度；加强巡逻检查；维护建材城的纪律秩序；应对突发事件等。
3. 环境卫生部环境卫生部主要负责建材城的环境卫生管理工作，营造整洁、美观的环境氛围。
其主要职责包括：制定环境卫生管理制度；指导商家做好卫生清洁工作；定期进行环境检查；处理环境问题等。
4. 市场服务部市场服务部主要负责建材城的市场运营和服务管理工作，提升建材城的服务质量和商家的经营效益。
其主要职责包括：策划市场活动；制定服务标准；协助商家解决经营问题；提升消费者满意度等。
三、建材城物业管理的工作内容建材城物业管理工作涉及许多方面，需要综合考虑商家和消费者的需求，合理分配资源，提升服务质量。
购物中心各类主力店物业条件及工程技术要求参考
购物中心各类主力店物业条件及工程技术规定参考一、百货店类别释义：指综合性购物中心中的主力百货店，可以是高层建筑裙楼、购物中心的主楼或者单体建筑。
品牌举例：如百盛百货、太平洋百货、友谊百货、王府井百货、乐天百货等。
建筑面积：总面积30000—40000平方米，每层建筑面积不低于6000平方米。
楼层净高：首层层高≧5.5米，二层起≧5米。
楼板载荷：营业区≧250公斤/平方米，仓库区≧800公斤/平方米。
如百货品牌自身配备餐饮美食区，则厨房区≧450公斤/平方米。
柱网间距：大于9米×9米。
单层结构以正四方形为最佳。
供配电：提供电容量大于5500KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50赫兹，安装店方独立高压计量电表。
给排水：提供管径为100㎜的独立进水管2根及独立计量水表，天天大于250吨用水量百货业指标。
提供应店方200㎜排水管2根，与足够容量的隔油池连接。
排污设施：提供应店方150㎜排污管2根，可以就近接入足够容量的排污化粪池。
通讯网络：大于100对通局电缆到互换机房，并开通36门直线，2条数据线，其中中继线16条，互换机容量128门。
客货电梯：客梯2台，载重1.6吨，速度1m/s。
自动扶梯每层4-8台，倾角30度，运送能力9000人/小时，速度0.75m/s，梯级宽度不小于1000㎜。
货梯2台，载重3吨，速度0.63㎜/s。
空调制冷：总冷负荷概算指标200瓦/平方米，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆冷冻机，可变风量及水量空气调节末端。
排油排烟：如前期征询的百货品牌故意配备餐饮区，则提供合适的空间供店方单独使用放置排油烟风井。
消防喷淋：店方独立使用消防喷淋系统和烟感（温感）报警系统。
消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。
消防栓：店方独立使用消火栓系统。
停车位：按照100平方米设立设立一个停车位标准配置，不低于400个机动车停车位。
二、超市大卖场品牌举例：如家乐福、沃尔玛、乐购、大润发、卜蜂莲花等等。
建材市场管理制度
建材市场管理制度一、总则为加强对建材市场的管理，保障市场秩序，促进建材产业的健康发展，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有建材市场。
三、市场规划1. 市场选址：建材市场应选择交通便利、周边环境优美、基础设施完善的地段建设，以方便客户购买和物流运输。
2. 市场布局：建材市场应合理规划布局，经营品种要多样化，区域划分要明确，商家品牌位置要有序，确保市场内氛围和谐。
3. 招商策划：市场管理方要制定招商策划方案，吸引有实力、信誉和资质的建材企业入驻，保证市场发展的长期稳定。
四、市场管理1. 入场管理：市场管理方要对进驻商家实行资质审核，确保经营者具备合法生产经营资质。
对于不符合要求的商家，要采取相应的处罚措施。
2. 秩序管理：市场管理方要加强对市场内的秩序管理，防止价格混乱、假冒伪劣产品充斥市场，保证客户权益和市场竞争的公平性。
3. 环境管理：市场管理方要加强对市场内环境的管理，保持市场整洁、环境卫生，为客户提供良好的购物环境。
4. 安全管理：市场管理方要加强对市场内的安全管理，定期进行安全检查，排除安全隐患，确保市场内人员和资产的安全。
五、价格管理1. 价格政策：市场管理方要制定合理的价格政策，限制价格过高、过低；同时鼓励商家进行促销活动，提高市场的购买力。
2. 价格监管：市场管理方要加强对市场价格的监管，严禁商家进行价格欺诈、串通涨价等违法行为，确保价格的公平合理。
六、服务管理1. 服务质量：市场管理方要督促市场内的商家提供优质、高效的服务，提升市场整体服务质量。
2. 投诉处理：市场管理方要建立健全的投诉处理机制，对客户的投诉及时进行处理，保护客户权益。
七、市场监督1. 监督力度：市场管理方要加强对市场的监督力度，及时跟踪市场动态，发现问题及时进行处理，确保市场运营秩序。
2. 监督机制：市场管理方要建立健全的市场监督机制，建立监督巡查制度，发现违规行为及时进行处理。
八、处罚制度对于违反市场管理制度的商家，市场管理方要根据具体情况给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、暂停经营等处罚措施。
建材商贸城物业管理方案
建材商贸城物业管理方案1. 引言建材商贸城作为一个集建筑材料贸易、展示和销售为一体的商业综合体，必须依靠有效的物业管理方案来确保运营的顺利进行。
本文将介绍针对建材商贸城的物业管理方案，涵盖建筑设施维护、安全管理、环境整洁、租户管理和服务提供等方面。
2. 建筑设施维护建材商贸城涵盖众多建筑设施，如商铺、仓库、停车场、公共区域等。
为确保设施的正常运行和维护，物业管理团队应采取以下措施： - 定期巡检建筑设施，检查设备设施的完好状况，并及时进行维修和保养； - 建立设施保养记录，追踪设备设施的维修历史和维护情况； - 定期进行设施设备的更新和升级，以适应商贸城的发展需求。
安全是建材商贸城物业管理的重要方面，有序的安全管理能够确保商贸城的秩序和顾客的安全。
以下是一些安全管理措施的建议： - 采用安全监控系统，覆盖商贸城各个区域，确保实时监控和录像存档； - 建立安全巡逻制度，加强对商贸城内部和周边环境的巡查，及时发现并解决安全隐患； - 实施严格的门禁措施，确保只有授权人员能够进入商贸城； - 在商贸城内设置应急设施，如灭火器、应急广播等，以应对突发事件。
4. 环境整洁为了营造良好的商贸环境，物业管理团队应该关注商贸城的整洁和美观。
以下是一些环境整洁方面的建议： - 定期进行商贸城的清扫和保洁，包括公共区域、走廊、停车场等； - 加强垃圾分类和垃圾处理工作，保持商贸城的环境卫生； - 定期修剪商贸城周边的植物，保持绿化环境的整洁和美观。
租户是商贸城的核心组成部分，物业管理团队应该积极管理和服务租户，以保证商贸城的良好运营。
以下是一些租户管理的建议： - 建立租赁合同管理制度，明确租户的权益和义务； - 定期与租户进行沟通和交流，了解租户的需求和问题，并及时予以解决； - 组织定期的商贸城内部活动，促进租户之间的交流和合作。
6. 服务提供为了提升建材商贸城的竞争力和顾客满意度，物业管理团队应提供优质的服务。
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建材城物业服务暂行收费标准
一:长期住户的管理暂行收费标准:
1.住宅用电单价:0.55元/度;用水单价:
2.8元/立方;物业服务费:0.5元/平米/月.
2.商住用电单价:1.00元/度;用水单价:4.1元/立方;物业服务费:0.8元/平米/月.
3.公告位子管理:
4.物业服务费自装修,装饰之日气开始记取收费,可逐月缴纳也可年交.
二:装修,装饰期间的管理暂行收费标准:
1.收取装修保证金2000元/户;
2.预收水费100元/户,预收电费100元/户;
3.装修,装饰垃圾处置费200元/户;
4.装修,装饰垃圾不得堆放于楼道,地下室等地,需放至指定地点.
三:特殊用水用电管理暂行标准:
1.用电单价:1.10元/度;
2.用水单价:4.50元/立方.
四:长期不入住的空房管理暂行标准:
1.交房手续办完一年之后仍没有入住的业主,自交房满一年对应之日开始收取物业 服务费;
2.收费标准暂定为:住宅物业服务费0.3元/平米/月,商住0.8元/平米/月.
3.采暖费根据供热公司有关规定执行,从第一个采暖期就开始收取.
备注:1:以上收费标准参考<<运城市物价局文件>>(运价管字[2008]214号)及<<空港水 电公司[2003]2号文件>>结合本市场实际情况暂定.
2.本标准自 年 月 日起执行.
空港建材城物业服务部
2009年 月 日。