中层主管管理技能提升培训
中层管理干部能力提升培训方案范文六篇
中层管理干部能力提升培训方案范文六篇【篇四】中层管理干部能力提升培训方案一、中层管理者的培训目标：1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。
2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。
二、培训重点1、专业技能提升2、团队建设3、后备人才培养4、领导力与执行力水平提升5、企业文化建设与传播等方面三、培训方式1、应注重理论讲授2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师4、也可由公司资深绩优中高管担当;四、培训课程的选择(1)一般适用于中层管理者技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。
(2)管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。
【篇五】中层管理干部能力提升培训方案一、管理干部现状中层管理干部是企业的核心成员，企业的骨干力量，目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，他们半路出家，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭自己的主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失良好的发展机遇。
二、培训目的希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求，通过培训提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为企业的发展做出更大的贡献。
三、培训概况：1、培训时间安排本次培训周期3个月，培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线，其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角色扮演等内容。
培训每周一次，每次1小时，具体培训时间以通知为准。
2、培训组织者：集团人力资源中心3、培训小组分工：培训组组长：培训组成员：4、培训对象集团及分公司中层干部及核心岗位员工5、培训地点集团会议室四、培训要求1、考勤：参训人员不得无故缺席，不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字)，否则按规定处理;2、课堂纪律：培训期间电话静音，不得大声喧哗;3、考核安排：每次培训均有考核，成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。
中基层主管员工培育技巧培训教材
中基层主管员工培育技巧培训教材企业培育员工的原因1.员工的需求变化20世纪管理者和21世纪管理者的角色定位有很大的不同，前者强调计划、执行、控制、行动，后者强调授权、激励和培训。
同样，20世纪的员工和21世纪的员工也不一样，前者勤勤恳恳、脚踏实地、任劳任怨的老黄牛精神已随时代远去；21世纪的人们在择业时更看重收入、个人成长、提升和培训。
培训作为一种福利，是员工收入之外的另一份重要收获，它能推动员工不断成长。
2.企业与员工的发展相互制约企业和员工的发展和成长是相辅相成的，每个员工在企业里都应该思考：我有没有为企业做出贡献；我个人有没有成长、提升。
如果员工为企业做出贡献，但自己没有成长，员工会离开企业；如果员工自己在成长，却没有为企业做出贡献，那员工也会被企业淘汰。
企业内部培训体系（一）企业内部培训是培育员工最重要的途径为了提升员工的价值，各级主管的角色要演变成教练、导师、辅导员，而企业也要朝企业大学的方向发展，建立起内部培训体系，这是企业长期从事员工培训的惟一出路。
（二）企业内部培训体系的三要素建立一个完善的培训系统，必须从三个方面着手：1.学员首先把企业的学员分层、分级、分阶段。
分层员工的管理层级不同，培训的层级也要发生相应的变化。
比如说我们可以把员工分为基层员工、基层主管、中层主管和高级主管四个级别，那么每一级别的员工需要的培训内容互不相同。
分级即使同处在基层员工这一层级里，各个员工也有不同的职能分工，比如有销售人员、生产人员、后勤服务人员等等。
岗位不同，职能分工不同，培训的内容自然也不一样。
分阶段即便职能分工一样，岗位一样，培训的内容也会因人而异。
举个简单的例子，同样是业务员，但进入公司的时间不同，培训要求就不一样。
新员工需要岗前训练，工作一、两年的员工需要养成训练，两年后再按员工的需要进行特殊训练。
另外，企业不但要培训集团内部的员工，而且还需培训它们的经销商，使经销商和企业一起成长，同时也能将企业的文化、经营理念传播出去。
2021年MTP中层主管管理技能培训心得体会
MTP中层主管管理技能培训心得体会MTP中层主管管理技能培训心得体会201*年3月20日通过公司的安排，我有幸参加了公司MTP中层主管管理技能几天的课程培训。
在沈凡老师的讲授下，学习了自我管理、绩效管理、团队管理、综合素质等方面的管理知识，对时间管理、有效沟通、目标管理、激励措施等方面有了更深刻的理解，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。
下面我仅提出自己的3点心得找准个人定位、明确角色转变通过学习，我也对自己进行了分析，在工作上要找准自己的定位首先要认清自己既是管理者又是员工，要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主角，应该宽容大度勇于承担责任，多给下属支持与鼓励。
找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。
目标管理实现目标最有效方法就是做好计划，没有计划等于计划失败，有了计划，工作条理就清晰，时间就能更有效的利用，管理的人或事越多，越需要做计划。
做为中层管理者，承担着更重要的角色，做好本职工作，是企业良性运营的根本，这就更要求中层做好计划，才能达成目标。
团队的建设作为中层管理人员我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。
在确定领导风格前，首先要对员工的发展阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。
此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。
这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。
一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。
MTP中层管理干部技能提升培训
Associate V.P of Purchasing Division ,Acer Inc.
学历 美国杜兰大学高阶主管企管硕士
EMBA, Tulane University ,USA.
MTP管理技能培训
讲师：张博尧
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─课程单元─
MTP-1 如何成为优秀的管理者 How to be a competent manager
案例研讨:李主管的疑惑
MTP管理技能培训
讲师：张博尧
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Think
What are the differences between the manager and non-manager?
MTP管理技能培训
讲师：张博尧
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管理者与非管理者之不同
Differences between manager and non - manager
非管理者 non - manager
管理者 manager
1. 有什么，做什么
Just Do It
2. 亲力亲为
Do anything by oneself
3. 被动沟通
Passive communication
4. 面对问题，兵来将挡
Deal with current problems
1. 定目标，作计划 2. Set goal, make plan 2. 借力使力
MTP-2 有效计划的技巧 Effective planning
MTP-3 工作沟通协调技巧 Effective Communication
MTP-4 执行力的提高 Execution Skills
MTP-5 积极态度与激励员工 Motivating people
经理(主管)领导技能提升训练
（思路清晰）
COURTESY
（礼貌）
CORRECTION （正确）
表达练习
表达练习
背景： 很多人不会或不习惯使用计算机，打字速度慢，工作时 间紧、任务重；
决定： 公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
如何公布决定？
设身处地表达练习
公司计划本月底引进并应用OA办公系统。
大家刚刚使用起来可能不习惯，也可能比较费时间，我们 同时知道大家的时间比较紧，有些顾虑也是合理的。
技巧三：积极地回应
冷漠 “你说你的，我这里什么反应也没有。” 同情 “哎呀，是这样吗？真太槽糕了。”
关切 “真太槽糕了。我能为你们做点什么吗？ 你看这样好不好……”
领导
授权
有效激励
目标管理
绩效管理
提升 自我
时间管理
角色认知
有效沟通
十项管理技能提升执行能力
从成年人学习的特点出发 改变行为习惯从可控范围开始 从中层经理的三大任务出发
我们生存的法则——KASH
我们先养成习惯，然后习惯造就我们。
Knowledge：知识 Attitude：态度（意愿） Skills：技能 Habits：习惯
必要的细节、武断、过度沟通、渠道混淆、情绪化 倾听方面：拒绝倾听、情绪化、不反馈；
双方差异：文化背景、情趣、信息不对称、利益、信仰、 价值观、等级、错误的身体语言
环境方面：打岔、时机不对(时间、地点)、距离、职责不清 缺乏信任（红鞋）
“别管他” 城乡华懋
高效沟通三原则
谁的问题找谁。 谈行为，不谈个性（沟通专业表现） 明确沟通（唯一理解）
为什么执行不得力？
高层管理者
概念技能
中层管理者 关注中层管理，关注执行能力，关注绩效
赢在中层提升中层干部管理能力培训课件
优秀企业中层领导应具备的素质
（二）管理素质 1、奉献精神：根据企业的需要、重要性 及目标调节自己行为的能力和自愿度，表 现为把企业的目标和使命放在个人的利益 之上的行为。 2、组织意识：理解和了解本企业、本部 门或其他组织（客户组织、供应商组织等） 决策关系的能力。对企业和部门如何运作 能够透彻理解。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
优秀企业中层领导应具备的素质
（三）协调素质 1、原则性与灵活性：在企业基本价值导向及处 事原则的指导下，能适应不同环境、不同个性或 不同人群及有效工作的能力。原则性是对要则的 坚持，灵活性是对一件事情不同甚至相反看法的 理解与欣赏，二者结合即保持自己对企业或工作 要求的一致性或开放思维。 2、人际理解及关系建立：对他人非明显表达或 部分表达出来的想法、感觉、关注点的准确认识 与理解，并能为了企业的业务目标自觉自愿地与 企业内、外人员建立并保持工作关系的能力。
赢在中层提升中层干部管理能力培 训
7.优秀企业中层领导应具备的素质
（一）业务素质 1、系统思维：在采取行动时要通盘考虑对 全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时 间差，在程序上考虑对上、下环节的影响， 能从大局出发解决问题。 2、收集消化信息：由于某种需要而想对某 些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯 例或特定的办法达此目的，能按需要将所获 信息进行筛选、过滤、消化、使用。
把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。 把执行规章视为管理者的首要任务。 不敢在下属面前承认自己的错误。 不愿花长时间对新员工给予必要的培训。 制定多重的惩戒措施，以此作为执行规章制度的最好方法。 不愿授权给员工，让员工发挥主动性。 忽视员工的感受、态度、观念等。 强调绝对公平，坚持一视同仁，忽视个体差异。
中层主管提升团队执行力训练班
中层主管管理技能提升深圳市德信诚经济咨询有限公司
针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：
Ø5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做
Ø10％的人正在等待着什么=不想做。
Ø20％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做。
Ø10%的人由于没有对公司做出贡献=在做，而是负效劳动。
Ø40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。
Ø只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。
中层干部管理能力提升培训
班前布置：班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项 中间控制：中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰 当的及时控制 事后检查：事后要进行检查和总结经验
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4. 跳过管理的陷阱
• • • 陷阱一：你不能说“不知道”
—没有人可以什么都懂，当然也没有必要什么都懂
陷阱二：你必须处处维护你的员工
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Unit 2：中层干部的角色认知
学习重点
• • • • • • 中层干部的五种类型 中层干部的角色认知 了解员工的五个期望值 中层干部必备的五个知识与技能 中层干部应具备的三个要求 对企业的正确认知
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3.了解员工的五个期望值
• 员工对中层干部有以下五个方面的期望： 办事要公道 关心部下 目标明确 命令适当 及时指导 需要荣誉
③ 面对直接上司应站在下属和上级辅助人员的立场 上讲话
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变色龙——三种立场
• 面对部下 • 面对经营层 • 面对直接上级
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4. 中层干部的使命
• 提高产品质量 • 提高生产效率 • 减低成本 • 防止工伤和重大事故发生
中层干部的使命：
提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故发生 解决和预防问题
中层管理干部能力提升
—献给每一位站着睡觉的人
主讲人:康建帄
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既来之，则安之……
请将手机关闭 或设置为 无声状态
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课程大纲
> >第一天
>第一部分 管理概论 >第二部分 角色定位与认知 >第三部分 目标管理 >第四部分 绩效管理 > >第二天 >第五部分 时间管理 >第六部分 压力管理 >第七部分 计划、执行、控制、协调 >第八部分 工作教导与工作授权 > >第三天 >第九部分 建立高效的团队 >第十部分 有效沟通与冲突管理 >第十一部分 职业风范与领导统御
银行中层员工培训计划表
银行中层员工培训计划表一、培训目标本培训计划旨在提高银行中层员工的管理和领导能力，加强团队合作意识，提升服务质量，提高绩效表现，从而为银行的发展和客户服务提供更好的支持。
二、培训对象银行中层员工，包括部门经理、团队主管等。
三、培训时间培训时间为连续3个月，每周安排2天的培训时间，每天8小时。
四、培训内容1. 银行管理基础知识了解银行行业的发展背景和趋势，掌握金融市场的基本知识和最新动态，了解银行企业文化和核心价值观。
2. 管理技能培训学习领导力和管理技能，包括团队建设、沟通协调、冲突管理、目标设定、绩效评估等方面的知识和技能。
3. 金融产品知识了解银行的各种金融产品，包括储蓄、贷款、投资理财等，掌握产品特点和销售技巧。
4. 客户服务技能培训学习优质客户服务理念和技巧，包括沟通技巧、问题解决能力、投诉处理等方面的训练。
5. 风险管理和合规培训学习风险管理和合规规定，包括信贷风险、市场风险、操作风险等方面的知识和应对策略。
6. 信息技术培训了解银行的信息技术系统和工具，掌握基本的电脑和办公软件操作技能。
7. 案例分析和实践操作分析银行业务实际案例，进行实际操作训练和角色扮演，提高解决问题和应对挑战的能力。
8. 学习现代管理理念学习现代管理理论和思想，包括情商管理、变革管理、创新思维等方面的知识。
五、培训方法1. 课堂教学通过讲授、演示、互动讨论等方式进行课堂教学，解释银行管理知识和技能。
2. 角色扮演设计实际案例进行角色扮演和模拟操作，提高员工实际应对问题的能力。
3. 现场观摩安排参观其他成功银行机构，了解其管理实践和服务特点，进行实地观摩和学习。
4. 小组讨论安排小组讨论和团队合作项目，提高员工的团队合作和问题解决能力。
5. 实战演练设置实战演练环节，让员工实际操作和实践，检验培训效果。
六、培训评估1. 考试评估定期进行培训考试，检测员工对培训内容的掌握情况。
2. 课程反馈定期进行课程反馈，收集员工对培训内容和培训效果的意见和建议。
何边老师《MTP中层管理技能全面提升》(好讲师网)
《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。
它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。
自1955年至今已进行12次优化改版。
后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。
何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。
中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
中层管理者的技能培训
不要设置常人做不到的职位
04
工作量合理
职位管理的原则
“事”——工作任务，考虑其规模、重要性条件、相互监督需要等因素，可能需要不止一个岗位或部门来完成，这种“做事”的过程就是所谓的“工作流程”
不同岗位在“做事”的过程中，对某个岗位分担的职能、责任级别、工作关系、任职资格等进行描述的文件——职务说明书
目标＝最终结果＝做什么？ 对目标的管理是部门管理全过程 对目标的评价只对最终结果，非过程性 目标是目标评价的主要依据，
01
02
目标和行动计划的区别
BSC MBO 量表
战略目标 分公司 KPI 部门KPI 岗位KPI
制度和 流 程 部门CPI 岗位CPI
最没用的词
经理是什么？
4、非常理？
3、条理化？
1、企业的杀手
2、被修理？
模块二 什么是合格的管理者?
B
A
C
辅助业务→回答经营层的咨询及对经营层提供建议
实施业务→部下没能力完成无法授权的工作
管理业务→充分利用资源，达到工作关系的目标
中层主管的角色与任务
现代管理者角色的四大转换
现代职业经理首先是管理设计者而不是执行者。 现代职业经理首先以教练的角色实施领导。
202X
严格管理与以人为本： 矛盾还是统一？
传统管理中权力与责任的关系及问题
现代管理中权力与责任的重新思考：从20：80 原则谈起
海尔的启示
权力与责任
单击此处添加副标题
6、I admit I made a mistake 我承认我做错的事 5、You did a good job 你的工作做的很好 4、What is your opinion 您的意见呢？ 3、If you please 请吧 2、Thank you 谢谢 1、We 我们
MTP—中层管理者技能提升训练 张习宁ppt课件
前阶段
阶段1 形成
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
阶段5 解体
Source: ....
Innovation+ Advance
在项目的生命周期里所有团队通过同样的调整阶段
成功/ 复杂性
Source: ....
Innovation+ Advance
团队发展的阶段
能力
成型阶段
行动阶段 团队阶段
-愿望
短期效益
Source: ....
中期效益
长期效益
Innovation+ Advance
什么是团队？
•请分析： -舰队 -登山队 -球队 -„ „
Source: ....
Innovation+ Advance
建设团队的五个要素
P urpose P lace
P ower
P lan
P eople
千锤百炼 重新做人
Source: ....
Innovation+ Advance
团队建设与管理
Innovation+ Advance
经营战略
Business Strategy
资金战略
Financial Strategy
技术战略
Technical Strategy
人力资源战略
HR Strategy
第三个人学到 具附加价值的 知识。
教室公约
准时出席； 全程参与，中途不离席；
增强学习效果的方法
1、100%参与；
教室内请勿吸烟； 请关手机静音或关机。
2、勇于分享与表达；
3、注重伙伴关系； 4、写笔记与行动承诺；
中层管理干部技能提升(对上、对下)
孔明知人七诀
问之以是非而观其志 咨之以计谋而观其识 穷之以辞辩而观其变 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信
制定合理目标
目标，就是人对未来的一种期望。当一个人成为企业中 的一员的时候，个人目标就融合在企业目标之中了。 所以，管理者想让员工愉快地工作，在制定企业目标 的时候，就考虑目标对员工的激励性问题。也就是要 制定一个合理的目标。 目标的合理性，主要是看目标是否能够全面调动企业员 工实现目标的积极性。即目标是否有足够的激励力。 衡量目标激励力大小的因素，主要有两个，一是效价， 一是期望值。即：
♦ 优秀的管理者，往往就是那些能够改
变人的动机的人。
如何影响或转变人的动机
♦ 要影响或转变人的动机，关键是把握影
响人的动机形成的因素。 ♦ 影响人的动机形成的因素，有两个大的 方面： 一是、客观因素，即外部诱因对人的刺 激，包括刺激的强度、对比度和反复性。 二是、主观因素，即人的个性，包括个 人生理条件、价值观念、兴趣与爱好、 经验与学习等等。
听课笔记
如何让下属愉快工作
♦ 让下级愉快地工作，就是通过提高员工满意度，
以实现管理者自己的目标。 ♦ 为此，中层主管应做到： 1、了解员工需要 2、制定合理目标 3、把握激励因素 4、正确运用权力 5、进行良好沟通 6、谨防激励陷阱
员工满意度主要表现
1、对工作本身的满意程度。其中包括：工作合适度； 责权匹配度；工作挑战性；工作胜任度 2、对工作回报的满意程度。其中包括：工作认可度； 事业成就感；薪酬公平感；晋升机会 3、对工作背景的满意程度。其中包括：工作空间质 量；工作时间制度；工作配备齐全度；福利待遇满 意度。 4、对工作群体的满意程度。其中包括：合作和谐度； 信息开放度 5、对公司的满意程度。其中包括：公司了解度；组 织参与感。
中层主管管理技能提升课程策划
中层主管管理技能提升
深圳市德信诚经济咨询有限公司
中层主管管理技能提升
课程策划说明
中层主管的角色定位
经营层
管理层
执行层
1、面对经营者代表部下； 2、面对部下代表经营者； 3、面对直接上司，应充当部下 同时也是参谋、助手的角色。
管理层次与角色认知
经营 决策者 计划组织者 监督执行者
正副总经理、 总监、总助、 高级经理 部门经理、 厂长、主管 主任、课长 、班组长
高层主管的任务
1. 建立愿景与共识 2. 制订战略与组织 3. 汇集与分配资源 4. 建立与维持文化
焦点 能量（维持焦点汇集能量） 能量 （维持焦点汇集能量）
中层主管的任务
1. 建设与领导团队 2. 建立程序与标准 3. 实施管理与考核 4. 培育与激励部属
• 系统 可控
基层主管的任务
1. 完成上级交办任务 2. 完成个人岗位职责 3. 工作总结与自我超越 4. 工作改善与创新
• 落实 进步
什么是管理？
管理是对一个活动过程进行组织，让行 动变得更有效率、成本变得更低，并让 结果更加令人满意。
——管理科学家朱则荣
什么是管理？
管理=管好+理顺
把事情做对 解决问题 基于事实 提供方案，执行决策 执行精神 推动力
管理：管事理人
管事
理人
。
中层干部管理能力提升问题引导式有效培训
绩效： 成绩和效果
（达到标准、 ＝0）
中层干部管理能力提升问题引导式
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有效培训
2. 绩效管理内容
勤
能
绩
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
3. 绩效考核权重
职级层次 工作业绩 高级管理层 65% 中级管理层 70% 普通员工层 80%
工作态度 10% 15% 10%
工作能力 25% 15% 10%
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
业绩型目标管理三要素
1、以提高业绩为工作重点 2、自上而下逐级制定目标 3、建立目标之间的 .
----- 说明什么管理现象？
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
三单元、快乐管理与团队建设
工作满意度：与组织生产力成 ； ‘满意的员工造就满意的客户’
心流：投入某事，以致失去时间意识的现象 快乐团队：1.可感染 2.可创造 3.可转化
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
1.快乐管理的内涵
一单元、岗位认知与理解
1、为什么要设中层 2、经理责任与使命 3、中层职业经理标志 4、柔性化与个性化 5、主管心态四流程 6、自我实现意义
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
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1. 中层管理的意义
中层干部工作是企业的 ，企业要取得优势，形成 核心竞争力， 必须提高员工整体素质与提高中层干部工作能力
2. 管理五要素
规划
控制 指挥
组织
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
3. 员工素质
1.业务水平 2.敬业精神 3. 承受力
中层干部管理能力提升问题引导式 有效培训
4. 解决问题的能力
工作分析：对某特定工作作出明确规定，并确定
中层干部能力提升培训方案
中层干部能力提升培训方案
《中层干部能力提升培训方案》
为了提高中层干部的管理能力和领导素质，培训方案应该包括以下几个方面：
1. 领导力训练：中层干部需要具备一定的领导力，因此培训方案应该注重领导力的培养。
培训内容可以包括领导沟通技巧、团队建设、冲突管理等方面的知识和技能培养，以帮助他们更好地领导团队，协调工作。
2. 管理技能培养：中层干部需要具备一定的管理技能，包括项目管理、时间管理、资源分配等方面的知识和技能。
培训方案可以通过案例分析、角色扮演等方式，让中层干部学习管理的实践技能，提高其管理能力。
3. 战略规划：中层干部需要具备一定的战略眼光和规划能力，因此培训方案应该注重战略规划的培养。
培训内容可以包括战略分析、市场规划、竞争策略等方面的知识和技能培养，以帮助他们更好地把握公司发展战略，制定有效的规划。
4. 公司文化和价值观培训：中层干部要更好地推动公司发展，需要与公司文化和价值观进行深入的融合。
培训方案应该注重公司文化和价值观的传达，让中层干部深刻理解公司的核心价值，积极践行公司文化，从而更好地推动公司的发展。
通过以上培训方案的实施，中层干部的管理能力和领导素质将得到显著提升，有利于推动公司的稳定发展和持续增长。
中层主管管理技能提升教程
中层主管管理技能提升教程中层主管是一个组织中关键的职位，负责管理和领导中层员工，同时协调上级管理层和下属员工。
要成为一名优秀的中层主管，需要具备一定的管理技能和领导能力。
本教程将提供一些提升中层主管管理技能的方法和技巧。
第一步：建立良好的沟通渠道作为中层主管，与上级管理层和下属员工之间的沟通非常重要。
建立良好的沟通渠道是提升管理技能的首要任务。
中层主管应该随时与上级管理层保持沟通，了解组织的目标和需求，并将其传达给员工。
同时，还应与下属员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和问题，并提供支持和帮助。
第二步：制定明确的目标和计划中层主管需要制定明确的目标和计划，以指导团队的工作。
目标应该具体、可实施，并设置明确的时间表。
中层主管还应确保目标与组织的整体目标相一致，并与员工一起制定实现目标的计划。
这将帮助团队成员了解工作的方向和重要性，并有针对性地开展工作。
第三步：激发员工的潜力作为中层主管，激发员工的潜力是非常重要的。
中层主管应根据员工的能力和潜力，合理分配工作，并提供必要的培训和支持。
激发员工的潜力还包括给予积极的反馈和奖励，表扬员工的工作成就，并通过提供更多的机会和挑战来鼓励他们的发展。
第四步：解决冲突和问题在管理工作中，冲突和问题是难免的。
作为中层主管，解决冲突和问题是一项重要的管理技能。
中层主管需要了解和分析冲突的根源，并采取适当的措施来解决它们。
解决冲突的方法可以包括沟通、协商和调解等。
对于其他问题，中层主管需要通过提供建议和指导，帮助员工解决问题，并确保工作的顺利进行。
第五步：发展自己的领导能力作为中层主管，自身的领导能力对团队的成功至关重要。
中层主管应不断发展自己的领导能力，包括提升沟通技巧、决策能力、协调能力和批判性思维等方面的能力。
中层主管还应关注自身的职业发展，不断学习和提升自己的管理和领导技能。
最后，中层主管管理技能的提升需要时间和经验的积累。
通过不断学习和实践，中层主管可以不断提高自己的管理能力，为组织带来更多的价值和影响力。
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中层主管管理技能提升培训
中层主管是企业中非常重要的管理角色，他们在组织中承担着桥梁的作用，将企业战略转化为具体的行动计划，并协调各部门的工作。
中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。
下面是一份关于中层主管管理技能提升培训的详细计划，希望对你有所帮助。
培训目标：
1. 提高中层主管的领导能力，使其能够更好地激励团队成员，激发他们的潜力。
2. 增强中层主管的决策能力，使其能够做出明智的决策，推动组织的发展。
3. 培养中层主管的团队合作意识，使其能够与其他部门紧密合作，共同实现企业目标。
4. 增强中层主管的沟通能力，使其能够与上级、下属以及同事有效地进行沟通。
5. 提高中层主管的问题解决能力，使其能够迅速有效地解决团队工作中遇到的问题。
培训内容：
1. 领导力的提升
- 培养中层主管的领导风格，使其能够根据不同情况灵活运用
不同的领导方式。
- 培养中层主管的激励能力，使其能够激发团队成员的潜力，
提高团队绩效。
- 培养中层主管的目标设定能力，使其能够为团队制定明确的
目标并跟踪执行情况。
2. 决策能力的提升
- 培养中层主管的分析能力，使其能够快速精准地分析问题，
找到解决方案。
- 培养中层主管的判断能力，使其能够在复杂的情况下做出明
智的决策。
- 培养中层主管的决策执行能力，使其能够有效地推动决策的
执行，确保达到预期效果。
3. 团队合作意识的培养
- 培养中层主管的团队建设能力，使其能够打造一个高效合作
的团队。
- 培养中层主管的团队激励能力，使其能够激励团队成员共同
努力，实现共同目标。
- 培养中层主管的冲突管理能力，使其能够妥善处理团队内部
的冲突，保持团队的和谐稳定。
4. 沟通能力的提升
- 培养中层主管的演讲能力，使其能够清晰明确地表达自己的
意见和想法。
- 培养中层主管的听取能力，使其能够倾听他人的意见和想法，并及时给予反馈。
- 培养中层主管的谈判能力，使其能够在与上下级以及同事的
沟通中达成共识。
5. 问题解决能力的提升
- 培养中层主管的问题识别能力，使其能够快速发现问题并加
以解决。
- 培养中层主管的解决问题的方法，使其能够灵活运用不同的解决问题的方法。
- 培养中层主管的问题复盘能力，使其能够总结经验教训，以便在将来的工作中能够更好地应对类似的问题。
培训方法：
1. 讲授理论知识：通过讲座、研讨会等形式进行理论知识的传授，使学员对相关知识有所了解。
2. 案例分析：通过真实案例的分析和讨论，使学员能够将理论知识应用到实际工作中。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式模拟实际工作场景，提升学员的应变能力和解决问题的能力。
4. 小组讨论：将学员分成小组进行讨论，交流彼此的想法和经验，培养他们的团队合作和沟通能力。
5. 实地考察：组织学员参观其他企业或者参与实际工作项目，使他们能够亲身体验和学习。
培训评估：
1. 培训前的评估：通过问卷调查或者个人面谈的形式，了解学员的需求和期望，为培训内容的设计提供依据。
2. 培训过程中的评估：通过学员的参与度、讨论的质量、问题的解决程度等指标评估培训的效果。
3. 培训后的评估：通过学员的反馈问卷和面谈的形式，了解培训的实际效果，做进一步的改进和调整。
总结：
中层主管管理技能的提升对于企业的发展至关重要。
通过本次培训，中层主管将能够提升领导能力、决策能力、团队合作意识、沟通能力以及问题解决能力，从而更好地履行管理职责，推动组织的发展。
希望本次培训对于中层主管的管理能力提升能够起到积极的促进作用。
6. 培养中层主管的人际关系管理能力
- 培养中层主管的建立良好人际关系的能力，使其能够与上级、下属以及同事保持良好的沟通和合作关系。
- 培养中层主管的处理人际关系冲突的能力，使其能够妥善处
理人际关系问题，保持团队和谐稳定。
7. 培养中层主管的时间管理能力
- 培养中层主管的工作计划和安排能力，使其能够合理安排工
作时间，提高工作效率。
- 培养中层主管的优先级管理能力，使其能够识别和处理紧急
重要的工作事项，确保工作的及时完成。
8. 培养中层主管的创新能力
- 培养中层主管的创新思维能力，使其能够在工作中提出新的
想法和解决方案，为企业带来新的发展机遇。
- 培养中层主管的创新领导能力，使其能够激发团队成员的创
新潜力，推动组织的创新发展。
9. 培养中层主管的持续学习能力
- 培养中层主管的学习意识，使其能够不断学习和提升自己的
管理能力。
- 培养中层主管的学习方法和技能，使其能够高效地学习和应
用新知识。
培训资源：
1. 导师指导：组织中的高层主管或者专业培训师担任中层主管的导师，指导和辅导他们的管理工作。
2. 书籍和资料：提供相关的管理书籍和资料，帮助中层主管深入了解和学习管理知识和技能。
3. 外部讲师：邀请行业专家或者管理培训机构的讲师进行培训，传授管理知识和经验。
4. 内部资源：利用组织内部的管理经验和成功案例，分享给中层主管。
同时，鼓励他们分享自己的管理实践和经验，促进相互学习和成长。
培训的实施步骤：
1. 培训需求分析：通过问卷调查、面谈等方式，了解中层主管对于管理技能提升的需求和期望。
2. 培训计划设计：根据中层主管的需求，设计培训计划，明确培训内容、方法和资源。
3. 培训课程实施：按照培训计划，组织培训课程的讲授和实施，确保参训人员能够充分掌握相关知识和技能。
4. 培训效果评估：通过学员的反馈问卷或者面谈，评估培训的实际效果，及时调整和改进培训内容和方式。
5. 培训后的跟进：为中层主管提供在实际工作中的指导和支持，帮助他们将培训中学到的知识和技能应用到工作实践中。
通过以上培训内容和方法的实施，可以有效地提升中层主管的管理技能，使他们在组织中发挥更好的作用，推动企业的发展
和创新。
同时，培训过程中的评估和跟进，可以及时发现问题，并采取措施进行改进，确保培训的效果和持续性。
中层主管在不断学习和提升管理能力的同时，也将能够更好地发挥领导者的作用，为团队和组织带来更多的成功和成果。
最后，培训计划的成功实施需要组织高度重视和支持。
管理层应该加强对培训计划的宣传和推广，同时提供必要的资源和支持，确保培训的顺利进行。
只有通过长期的培训和发展，中层主管的管理能力才能够不断提升，为企业的可持续发展做出贡献。