梅雨季节物业保洁注意事项培训内容和目的
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梅雨季节物业保洁注意事项培训内容和目的
培训目的
让所培训员工认识保洁工作的重要性,掌握各项卫生工作操作流程,能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。
培训内容
1、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况,对所负责范围内卫生全面负责。
2、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。
3、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。
4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。
5、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。
6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训,提高保洁服务质量。
7、建立并管理垃圾清运费用台账,监督管理垃圾清运工作。
8、负责家庭保洁业务相关开展工作,监督家庭保洁增值服务质量。
9、负责处理各项目业主对保洁服务的'投诉。
10、领导交办其它工作。