外贸业务部绩效考核
国际贸易公司业务员绩效考核
国际贸易公司业务员绩效考核一、业务员绩效考核的重要性作为一家国际贸易公司，业务员是公司的重要力量，直接关系到公司的业绩和市场份额。
因此，对业务员的绩效考核显得尤为重要。
通过科学的绩效考核，可以激发业务员的积极性和创造力，提高工作效率，促进公司的发展。
二、业务员绩效考核的关键指标1.销售额：销售额是衡量业务员业绩的核心指标，可以直接反映出业务员的工作效果。
销售额的考核可以按照月度、季度、年度进行，并根据不同的产品、市场和业务区域进行细分。
2.新客户开发：新客户的开发是业务员的重要任务之一，新客户的数量和质量可以反映出业务员的业务能力和市场开拓能力。
3.客户满意度：客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。
通过定期调查客户满意度，可以了解业务员的服务态度、专业能力和解决问题的能力。
4.团队合作：业务员需要与其他部门和同事紧密合作，共同完成公司的目标。
团队合作能力可以体现在跨部门沟通、协作解决问题等方面。
5.个人能力：业务员的个人能力，包括学习新知识的能力、沟通表达能力、解决问题的能力等，也是考核的重要内容。
三、业务员绩效考核的方法1.定量和定性相结合：对业务员的绩效考核，既要考虑定量指标，如销售额、新客户开发等，也要考虑定性指标，如客户满意度、团队合作等。
2.考核周期：业务员的绩效考核可以按照月度、季度、年度进行，根据不同业务周期和市场情况进行调整。
3.考核主体：业务员的绩效考核主体可以包括上级领导、同事、客户等，通过多方面的评价，更全面地了解业务员的工作表现。
4.奖惩机制：根据业务员的绩效考核结果，可以设立奖励和惩罚机制，激发业务员的积极性和竞争力。
四、业务员绩效考核的实施与优化1.明确考核标准和目标：公司需要明确业务员的考核标准和目标，让业务员清楚自己的工作重点和方向。
2.培训和指导：公司应定期对业务员进行培训和指导，提高业务员的专业能力和工作效率。
3.反馈和沟通：公司需要定期与业务员进行反馈和沟通，了解业务员的工作情况和问题，提供帮助和支持。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案篇1一、总则1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外)，在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下，办公室负责绩效考核的日常管理工作。
2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合，绩效考核结果是员工评价的重要参考。
3、绩效考核按部门进行，部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制，部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制，原则上审定以复评为参考，如有较大的异议，需进行沟通协商。
4、绩效考核分为六个坏节，分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。
5、部分较难定量的指标通过民-主评议进行评分，比例10%-20%左右，总经理具有最终调整权。
6、绩效考核的总体思想奖多罚少，导向明确，达到基本目标为75分左右，适当拉开差距，不设立1.0绩效系数项，让绩效考核对每个人都有影响。
二、绩效目标设定1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质，与各部长商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况，与各部员商讨设定各项指标，并确定各项指标的比重和基准要求。
3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表，并对相关指标做一定的要求。
4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准，来设计各项指标的评分标准。
5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效，并原则上不允许进行更改。
散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。
(每季度第一月的15号之前完成)7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况，并结合结合本年实际情况，按季度进行分解，并达到了分解目标得75分，这样仍可继续努力冲向100分。
仍有25%的上升空间。
(区别于现在达到目标就100分，超出后没有加分)。
外贸部门业务考核评价方案
外贸部门业务考核评价方案概述为了全面衡量外贸部门的工作效率和质量，制定出了外贸部门业务考核评价方案。
该方案旨在让企业的外贸部门更加注重工作的结果与效率，并对其进行量化考核，推行绩效管理制度，提高部门的工作能力和服务质量，达到企业的总体目标。
考核体系外贸部门的考核系统是一个完整的体系，由各个细项考核指标组成，主要涉及以下六个方面：1.销售额：从外贸部门销售额的角度考核部门的营运能力。
2.新客户数量：通过了解新客户的数量来衡量销售团队的开拓能力。
3.客户满意度：通过询问客户的满意度来反映销售团队的服务水平。
4.销售回款：从回款的角度衡量销售团队的收款能力。
5.出货准时性：对于货物出货是否准时、是否满足客户的要求进行考核。
6.售后服务水平：包括对于客户的反馈、投诉的响应速度和处理问题的质量。
考核方法为了确保考核方案的科学和公正性，采取按比例分配考核标准的方式，如下表所示：考核指标指标比重（%）销售额40%新客户数量20%客户满意度10%销售回款10%出货准时性10%售后服务水平10%其中，销售额的比重最大，说明企业外贸的核心还是要看营业额。
新客户数量和客户满意度占总比重的30%，客户管理是非常重要的环节。
销售回款、出货准时性和售后服务水平占总比重的30%，涉及到与客户的资金、信任、服务等方面，比较综合，考核难度也相对较高。
实施方法为了保障考核工作的实施，企业外贸部门按照如下方式进行考核实施:1.制定考核方案：在制定考核方案时要综合考虑企业外贸部门存在的问题，重点考虑外贸部门的具体情况，量化考核指标，并向各部门通报相关考核内容及标准。
2.实施考核评估：按照考核方案中的指标和标准，评估外贸部门的业绩，并对每位员工进行绩效评估，部门经理要对评估数据进行核对、确认。
3.反馈评价结果：将每次考核的评价结果向各部门进行反馈，精确沟通员工的考核结果和评价标准，同时开展员工帮助和培训，提高员工的绩效和水平。
4.定期检查与调整：企业外贸部门在进行考核时，要对考核方案、流程和考核标准进行定期检查和调整，以满足不断变化的市场要求和企业发展需要。
贸易进出口业务绩效考核汇报
贸易进出口业务绩效考核汇报本报告旨在对贸易进出口业务的绩效进行考核和汇报。
通过评估过去一年的业务表现，我们将提供有关贸易进出口业务的详细数据和分析，以衡量我们的绩效和发展潜力，并为未来制定相应的战略规划。
一、综述过去一年，我司贸易进出口业务取得了积极的发展。
在全球经济复苏和国际贸易日益繁荣的背景下，我们充分利用市场机遇，不断创新，扩大了贸易规模，提高了主要经济指标的增长速度。
以下是我们的主要绩效指标概览：1. 总体业绩- 贸易额：去年度贸易额达到X亿元，同比增长X%。
这一数字表明我们在贸易规模上取得了显著的进展，为公司创造了可观的收入。
值得注意的是，我们全面超过了市场增长速度，巩固了市场份额。
- 毛利润率：毛利润率保持稳定，约为X%。
这个数字反映了我们在经营和管理方面的优势，以及优质客户资源的持续引进。
2. 重点市场业务发展- 国内市场：在国内市场，我们巩固了与现有客户的合作关系，并积极开拓新客户。
贸易额同比增长X%，达到X亿元。
我们加强了与供应商的合作，提高了产品质量和供货稳定性，得到了客户的广泛好评。
而且，我们进一步提升了运营效率，加强了内部管理，为未来的发展奠定了坚实基础。
- 国际市场：在国际市场，我们加强了对全球贸易政策的了解，积极参与一带一路倡议，并与相关国家和地区的企业建立了长期稳定的商务合作关系。
贸易额同比增长X%，达到X亿元。
我们在国际市场取得的成绩令人鼓舞，同时也面临了激烈的市场竞争和政策风险。
二、市场分析1. 国内市场我们注意到，在国内市场，随着经济转型升级的推进和政策环境的改善，贸易进出口业务增长态势良好。
尽管面临激烈的竞争，我司凭借卓越的服务和品质，有效挖掘市场潜力，达到了贸易额增长的目标。
与此同时，我们也意识到市场需求的多元化和不确定性，为了更好地应对挑战和机遇，我们将继续优化产品结构，拓展市场份额，并进一步提高客户满意度。
2. 国际市场国际市场的发展给我们带来了巨大的机遇和挑战。
外贸业务员的绩效考核
外贸业务员的绩效考核外贸业务员是企业中非常重要的一环，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和利润。
因此，对于外贸业务员的绩效考核也是非常重要的。
下面将从几个方面来探讨外贸业务员的绩效考核。
一、销售业绩销售业绩是考核外贸业务员最重要的指标之一。
销售业绩包括销售额、销售量、销售利润等。
企业可以根据不同的产品和市场情况，设定不同的销售目标，对业务员进行考核。
同时，企业也可以根据业务员的销售业绩，给予相应的奖励和惩罚，激励业务员积极工作。
二、客户满意度客户满意度也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员的工作不仅仅是销售产品，更重要的是要与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
企业可以通过客户反馈、客户投诉等方式，对业务员的客户满意度进行评估。
同时，企业也可以通过客户满意度的提高，增加客户的忠诚度，提高企业的市场占有率。
三、市场开发能力市场开发能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员需要不断开拓新的市场，寻找新的客户，扩大企业的销售范围。
企业可以通过业务员的市场开发能力，评估业务员的工作能力和创新能力。
同时，企业也可以通过市场开发能力的提高，增加企业的市场份额，提高企业的竞争力。
四、团队合作能力团队合作能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。
业务员需要与企业内部的其他部门、外部的客户和供应商等建立良好的合作关系，共同完成企业的销售目标。
企业可以通过业务员的团队合作能力，评估业务员的沟通能力和协作能力。
同时，企业也可以通过团队合作能力的提高，增强企业的内部协作和外部合作能力，提高企业的综合竞争力。
总之，外贸业务员的绩效考核是企业管理的重要环节之一。
企业可以根据不同的指标和要求，对业务员进行全面的考核和评估，激励业务员积极工作，提高企业的销售业绩和市场竞争力。
同时，企业也需要为业务员提供良好的工作环境和培训机会，提高业务员的工作能力和职业素养，为企业的发展提供有力的支持。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案外贸部绩效考核方案背景介绍：随着国家经济的高速发展，外贸成为国家经济增长的重要支柱。
外贸部作为公司外事业务开展的中心，其重要性不言而喻。
为使外贸部工作更加高效、优质，提高外贸部的绩效，制定本方案。
一、绩效考核目标外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率，以及实现外贸部工作质量与效率的提升。
主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。
二、考核指标1、外贸业务开拓：完成下一步外贸方案、确定下一步方案的质量和有效性，行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。
2、业务拓展：完成业绩目标，业务拓展的质量和有效性，合同签订率、合同过期率等。
3、售后服务：售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务质量、售后服务时效等。
4、客户管理：客户满意度率、客户转化率、客户维系和维护的效果等。
三、考核周期和方式外贸部绩效考核以季度为考核周期，考核方式采用BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。
BSC方法：主要基于以下四个视角提供指标，并且使得这些视角之间的指标相互衔接，为了使得业绩指标与公司战略目标相对应，制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。
1、财务视角：要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目标的情况下，实现销售收入和毛利率的增长，确保公司营利水平。
2、顾客视角：要求在满足财务指标前提下，保证合同执行情况、客户满意度、客户维系率等。
3、内部流程视角：要求优化内部工作流程，提高工作效率和生产力，确保工作质量和客户满意度指标的实现。
4、学习与发展视角：要求员工继续开展学习和个人发展，提高个人能力水平，并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。
PMS方法：主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节，来管理外贸部的绩效体系，以实现工作目标。
四、考核标准考核结果以满分为100分来计算，考核周期内总得分在80分及以上为优秀，60~79分为合格，60分以下为不合格。
外贸业务员绩效考核标准
外贸业务员绩效考核标准外贸业务员的绩效考核标准主要包括以下几个方面：1. 销售业绩：销售业绩是考核外贸业务员最直接最重要的指标。
通常以销售额或销售数量进行评估，可以根据公司销售目标和行业平均水平来设定销售业绩考核标准。
例如，可以要求业务员在一定时间内达成一定销售额或完成一定销售数量。
2. 客户开发：客户的开发与维护是外贸业务员的核心工作之一。
可以根据业务员开发的新客户数量、老客户维护情况等来评估其客户开发能力。
同时也可以考虑客户的忠诚度、回购率等因素来评估业务员的客户满意度。
3. 业务拓展：外贸业务员需要不断寻找新的市场机会和业务拓展空间。
可以根据业务员的市场调研报告、潜在客户开发计划、推进新项目等来评估其业务拓展能力。
4. 业务执行能力：外贸业务员需要对接订单、跟踪生产、安排发货等，因此需要具备良好的业务执行能力。
可以从订单处理的准确性、交期的及时性、物流的顺畅度等方面来评估业务员的业务执行能力。
5. 团队合作：外贸业务员往往需要和团队中的其他成员紧密合作，共同完成销售任务。
可以从业务员和其他成员的协作情况、对团队工作的贡献等方面来评估其团队合作能力。
6. 客户反馈：可以通过客户的满意度调查、客诉率、客户投诉处理等来评估业务员的客户服务能力。
高客户满意度和低客户投诉率可以反映出业务员的服务质量和态度。
7. 自我成长：外贸业务员需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
可以根据业务员参加的培训或学习情况、自我评估等来评估其自我成长能力。
总之，外贸业务员绩效考核标准应该综合考虑销售业绩、客户开发与维护能力、业务拓展能力、业务执行能力、团队合作精神、客户反馈、自我成长能力等多个方面，以全面评估业务员的绩效水平。
同时，考核标准应该量化、具体，能够激励业务员不断提升自己的能力和业绩。
外贸部绩效考核方法是什么
外贸部绩效考核方法是什么外贸部绩效考核方法是什么有很多的公司都会给自己的各个部门制定绩效考核制度，包括外贸部。
下面为您精心推荐了外贸部绩效考核技巧，希望对您有所帮助。
外贸部绩效考核方法一、业务员成长时间安排1、入司第1周，签订培训协议2、入司第8天起签订试用协议，协议时间1个月3、结束，通过考核，签订临时用工协议，时间3个月4、临时协议结束，签订正式用工合同，正式用工合同1年一签。
二、业务员收入结构1、培训一周期间，公司提供食宿，如未通过考核，不发放任何薪资;如通过培训考核，并且通过试用及临时用工考核，公司可发放50元/天培训补贴2、试用期：一周培训结束，通过公司培训考核，开始一个月试用期，试用期间薪资2000元/月3、临时用工协议期：通过公司试用考核，与公司签订临时用工协议，为期3个月，临时用工协议期间薪资2300元/月底薪+绩效奖金;正式合同期：通过公司的临时协议期考核，并且与公司达成一致，继续在公司发展，签订正式合同，正式合同期间 1-6个月：2500元/月+提成+奖金 7-12个月：3000元/月+提成+奖金三、阶段考核表格出评估，同时参考实习人员的各项表现而决定是否继续试用。
备注：每项单独得分最高不超过100分，全部得分最低不低于50分，最高不超过200分。
试用期间未达到满分不做全额底薪考核，只做试用是否通过考核，90分以上通过考核，90分以下视情况延长试用期，直至达到90分为止。
150分以上奖励500元，200分奖励1000元。
备注：每项单独得分最高不超过100分，最高不超过200分。
临时协议工期间开始全额底薪考核，同时也做是否签订正式合同工考核，连续两个月低于90分不能转正，需要延长协议一个月，直至90分合格签订正式合同。
累计得分超过100分，每超出10分奖励100元。
临时协议期间业绩达到或者USD$3000可计算10%毛利提成;USD$10000以上部分计算20%毛利提成;USD$20000以上部分计算30%毛利提成。
外贸部绩效考核方案
外贸部绩效考核方案一、考核目的二、考核内容1.业绩目标考核：根据外贸部门的年度目标，制定明确的业绩指标，包括销售额、订单数量、市场份额等。
通过对比实际完成情况和目标完成情况，对员工进行业绩目标考核。
2.业务能力考核：对外贸部门员工的业务能力进行综合评估，包括外贸知识、市场开拓能力、客户维护能力、团队合作能力等。
可以通过考试、业务案例分析、市场报告等方式进行评估。
3.工作态度考核：考核员工的工作态度和专业精神，包括是否积极主动、是否对工作负责、是否具备团队合作精神等。
可以通过领导评价、同事评价等方式进行评估。
4.创新能力考核：对员工的创新能力进行考核，包括是否能够提出创新的市场开拓策略、是否能够解决问题并改进工作流程等。
可以通过员工自主提案、创新项目成果等方式进行评估。
5.客户满意度考核：通过客户满意度调查、客户反馈等方式对员工的客户服务水平进行评估。
包括对客户需求的了解程度、解决问题的能力、服务态度等。
三、考核方式1.绩效评定：根据每个员工的评估结果，进行绩效评定。
可分为优秀、良好、合格和待改进四个等级，并给予相应的奖励或惩罚。
2.反馈面谈：针对每个员工的绩效评定结果，进行个别面谈，详细解释评估结果，并针对其优点和不足提供指导和建议，帮助其改进。
3.绩效考核报告：每年对外贸部门的绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效考核报告，反映各个员工和团队的整体绩效情况。
并根据报告中的分析结果，进行绩效激励和优化管理。
四、考核周期五、考核结果运用1.绩效奖励：对于绩效优秀的员工，给予相应的奖励，包括奖金、晋升、岗位调整等。
2.人才发展：通过绩效考核结果，识别出有潜力和能力发展的员工，提供培训、晋升、职业发展机会，为员工的个人成长和企业的长远发展提供支持。
3.绩效改进：对于绩效不达标的员工，提供改进方案和指导，协助其提高工作效率和绩效水平。
4.制度优化：根据绩效考核结果，对外贸部绩效考核方案进行优化和完善，提高考核制度的科学性和公平性。
外贸部各岗位绩效考核表
分
2、对客户公司名、所在国、联系人、产品需求
等相关资料不熟悉扣5分/次；
3、与客户或公司人员沟通不够发生工作失误
二
工作 能力
（过错）扣3分/次，客户或公司其他人员投诉， 扣5分/次 4、未做周报扣10分/次，每天未做工作备忘录扣
35分
5分/次
5、跟单员录入单据时抓错产品编码，造成单据
反审，月累计超过3次以上扣5分/次
生产部
4、跟单员开单发货时应确认产品已生产完成并
三
工作 入库，未完成不得打印销售出库单（当天在生产 态度 需当天急发的货除外），否则扣5分/次
40分
5、跟单员在ERP系统录入产品数量、发货人和联 系电话时，错填、漏填扣3分/次
6.正常出勤天数每月不少于26天,每少一天 扣3分/次,半天扣1.5分/次
6、开单错误或漏开发货单，月累计超过3次以上
扣5分/次
行政部 外销部 财务部
成品库
1、未及时回复客户询盘，扣3分/次；未完成同 事交代的工作或未将掌握的信息传达给同事，扣 2分/次
外销部
2、不服从工作分配，扣5分
3、跟单员开具生产单时，道闸车间生产的产品 需附带打印产品品名、编码、型号的不干胶，少 其中任一项扣5分/次
合
计
100
分 考核奖金：
元
注：1.综合考核总分数值为100分，当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度考核奖金300元； 2.单项分值可以扣至负数，并入总分。 3.当月出勤不满20天，考核分为零。
审 核：
批 准：
7、每月迟到一次扣2分/次，早退一次扣2分/ 次，旷工一次扣5分/次
8、上班聊天、玩游戏、上网做与工作无关的 事，扣2分/次
外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）
外贸公司业务绩效考核方案外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇）为确保事情或工作顺利开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的外贸公司业务绩效考核方案范文（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸公司业务绩效考核方案1第一章工资结构：基本工资(基础工资+岗位工资)+补贴津贴+奖金1、基础工资：是为保障员工最底的生活需要而支付的工资;2、岗位工资：根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。
(岗位的价值)3、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。
我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。
4、津贴：是为了补偿员工特殊或额外的劳动消耗和其岗位的特殊性给与的报酬。
我司的津贴具体是：交通能源津贴、领导职务津贴、汽车司机行车津贴。
5、奖金：是由根据员工工作业绩的优良和公司经济效益状况而支付的工资。
其支付的额度与企业的经营效益息息相关。
我司的奖金具体有：绩效奖金(工作业绩)、总经理嘉奖。
第二章具体构成内容1.年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金2.提成工资制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度岗位绩效奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金3.结构工资制：年度收入=∑月度收入(基本工资+绩效奖金+补贴津贴)+年度总经理嘉奖奖金4.协议工资制：是指先确定薪酬额，再按照结构工资制或年薪制的内容结构及标准分解薪酬组成的薪酬制度。
实行协议工资制属于特殊薪酬情况，一般仅对从公司外部引进优秀人员时适用，需要适用时由人力资源/行政部申请，公司薪酬委员会研究通过、总经理批准后方能执行。
外贸部绩效考核方案
准备考核数据和资料
收集考核所需的数据和资料，例如员工工作记录 、业务数据等，以便对员工进行全面评价。
考核的实施步骤
自我评价
员工根据设定的考核标准和目标，对自己的 工作表现进行自我评价。
同事评价
同事之间根据观察和了解，对彼此的工作表 现进行评价。
主管评价
主管根据员工的工作表现、业务数据和同事 评价结果，对员工进行综合评价。
360度反馈
通过上级、同事、下级等 多角度评价员工绩效，以 获得更全面、客观的反馈 。
考核结果的应用
绩效改进
根据绩效考核结果，针对员工在工作中 存在的问题进行改进，提高工作效率和
质量。
职位晋升
根据绩效考核结果，对优秀员工给予 晋升机会，提高其职业发展空间。
薪酬调整
根据绩效考核结果，对员工的薪酬进 行相应调整，激励优秀员工继续努力 。
创新能力
能够根据市场需求和变化不断创新和 改进的能力。
态度考核指标
工作责任心
团队协作精神
对待工作的态度认真负责，尽力完成工作 任务。
能够与其他部门积极协作，共同完成工作 任务。
学习成长意识
遵守公司规章制度
具有不断学习和提高自身能力的意识和行 动。
遵守公司各项规章制度，不违反职业道德 和行为规范。
03
程序等。
THANKS。
识别潜在问题
通过绩效考核结果，发现部 门和员工存在的问题，为改 进提供依据。
结果的改进建议
制定明确的考核标准
为了使考核结果更公正、客观，需要制定 明确的考核标准，并确保所有参与者对标
准的理解一致。
提供反馈与辅导
及时向员工提供具体的反馈，帮助他们了 解自己的优点和改进空间，同时为他们提
外贸部业务员绩效考核办法
为开拓外贸市场, 提高外销人员的积极性, 实现企业和员工的利益共赢, 现经公司研究决定,特制定外贸业务员绩效考核办法。
一、业务员全年度销售目标任务为 100万元(以货款回笼计算。
时间为每年的一月份起到十二份止。
二、业务员每个月的岗位工资为 1200元。
三、差旅费报销参照公司规定的“差旅费报销管理办法”执行。
四、由于工作需要,岀差时相关的业务应酬费用由公司承担,但必须事先征得总经理的同意。
五、业务报酬的计算方法:外贸绩效提成=(合同总金额-客户返回款×1.2%合同总金额 =产品生产成本十运输费用十客户返回款十税收十公司基本利润十个人提成十差价六、结算方式:根据合同订单, 单笔外销货款全部回笼后, 公司将个人提成部分的 80%结给业务员,当月帐单最迟在次月 20日前结算,剩余 20%的提成留到年底与公司决算。
七、如果涉及外贸代理商反回款, 原则上应以收回全部货款后才能实施返回, 如有特殊情况,必须同总经理协商来解决问题,但经营风险由业务员承担。
八、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署,合同一旦签署后,公司所有力量都集中确保合同的按时履行,如因我方原因导致客户纠纷,则由公司承担解决纠纷的所有费用。
九、业务员应按合同及时回笼货款,针对外贸业务产生的应收款,本着利益共享、风险共担的原则,协商解决。
十、如果承接到商务内贸销售业务,外销业务员的绩效提成=(合同总金额 -客户返回款-运费×0.8%。
该单子由总经理负责落实,具体根据片区情况,由市场部业务员承接。
十一、涉及内贸销售的商务单子,外销员绩效提成的结算放式和结算时间,与市场部承接业务者结算同步。
十二、业务员在完成年度销售任务的基数上, 如超额销售在 100万元以内 (包括 100万元 ,公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成 0.5%;如果超额销售在 100万元以上,公司对其超额部分一次性奖励绩效提成 1%。
业绩优异者重奖。
十三、外销超额奖励不包括内贸销售的商务单子。
外贸业务人员绩效考核方案三则
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（3）业务助理提成
作为业务的配套者，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成比例为0.5%，年度提成比例为0.25%），具体如下。
季度业务提成＝季度业务净利润×0.5%×季度考核系数
（6）积极管理奖
该奖励每年进行一次。评比时间为每年的2月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设2名。奖励金额为1000元人民币。
2.惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（2）自营业务当代理业务出口，自营业务委托他人出口。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
（4）泄露公司机密。
（5）私自投资办厂经营出口业务。
（6）触犯法律等行为。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
外贸业务助理季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润
外贸业务员绩效考核5篇
外贸业务员绩效考核5篇第一篇：外贸业务员绩效考核外贸业务员绩效考核底薪+提成+奖金制度一底薪：因个人情况而定，底薪保密制度（3000至4000不等）提成：按销售额度百分点算销售额不超过2W美金按销售额的2.0%提；销售额在2W-4W美金按销售额的2.5%提；销售额在4W-6W美金按销售额的2.7%提；销售额在6W-8W美金按销售额的2.9%提；销售额在8W-10W美金按销售额的3.1%提；销售额超过10W美金以上按销售额的3.3%提。
二奖金：• 个人销售冠军奖500元；• 团队冠军奖300元/人；• 单笔奖500元（单笔销售额1W美金以上）• 季度奖1000元（凡是一个季度销售额共到达8W美金以上）；• 年终奖1000-1W元不等；以上的奖励都是独立的，可以兼得；三考核（淘汰考核机制，剩下的就是精英）1）任务量考核：月销售额到达5000美金才能有提成；2）连续两个月都未达标的（不完成任务量）为考核依准，劣质为离开，有潜力的延长一个月为再次考核，再不达标者离开。
第二篇：外贸业务员绩效考核外贸业务员绩效考核一、适用范围：仅适用于本公司的业务员二、本绩效考核分为三大项：工作任务、工作能力、工作态度（一）工作任务（每项10分，共60分）1、勤发帖子，定时更新。
每天保证不少于150个帖子，并定时更新，寻找有效的客户。
2、网站会员注册寻找有效的网站进行注册，并及时更新信息。
3、销售回款跟踪。
每个业务员都有义务负责跟踪销售回款。
4、完成当月的销售额根据每个业务员的实际情况制定出不同的销售任务5、销售报表和客户资料信息更新。
建立客户资料及客户档案，及时更新；完成相关的销售报表，并每天给经理发送6、市场信息的收集和反馈，随时向公司提出好的销售策略和建议。
（二）工作能力（每项5分，共20分）1、专业知识：不断的补充轴承的相关知识及市场营销知识，提高自己的产品知识和销售能力。
2、计划能力：对自己的工作任务，时间及相关资源能进行合理的安排。
外贸业务绩效考核方案
外贸业务绩效考核方案1.背景介绍外贸业务是企业实现经济增长和盈利的重要手段。
为了鼓励外贸业务员的积极性、提高业务员的绩效水平，提高外贸业务效率，而制定外贸业务绩效考核方案。
2.绩效考核指标•销售量–包括实际销售数量、销售额、销售额率等。
–要求：根据不同市场情况、货品及客户级别等情况，确定销售指标和权重。
•客户满意度–以客户反馈为主要依据，包括售后服务、退换货问题处理、产品质量等因素。
–要求：随时调查客户满意度，根据问题及时采取措施改进服务，提高客户满意度。
•工作效率–包括即时处理客户询问、及时回应客户邮件、询盘等工作。
–要求：工作效率高，保证客户的需求及时解决，增加客户满意度。
•团队合作–指协同工作，促进团队内部协作，及时沟通解决问题，完成工作任务。
–要求：鼓励团队合作，领导者要及时给出指导和意见，让团队从合作中成长、进步。
3.绩效考核方法•实行考核制度–定期评估考核，以确定业务员的绩效表现和评分。
–评分结果要及时反馈给业务员，并进行研究、讨论、改进。
•对业务员实施个性化考核–根据个人情况，对工作项目、工作量、工作能力等进行量身定制考核标准和流程。
–鼓励创新思维和实践，对于领导或公司价值观不排斥的方法，鼓励业务员去实践。
4.绩效考核周期•绩效考核周期：半年份一次。
–定期审核考核标准的合理性。
–确定评价人员，达成评价结果一致。
–颁发奖励并下达改进建议。
5.绩效考核结果•通过绩效考核，可对业务员进行分类，针对差异化情况采取相应的改进措施。
–对考核不合格的人员，应给予相应惩罚，不得给予奖励。
–对考核合格的人员，应给予相应奖励，鼓励其更上一层楼。
6.总结外贸业务绩效考核方案是企业的一项科学、合理的管理方式。
通过绩效考核，可发掘出业务员的发展潜力和优势，在提高外贸业务水平和服务质量的同时，也为企业的长期发展提供了坚实的基础和支持。
外贸部绩效量化考核方案
客户满意度
10%
客户满意度
10%
八、考核程序
1．考核前两周，召开考核会议，考核小组与外贸部全体人员商讨确定各KPI定义及目标值。
2．考核前一周，设计外贸部各岗位KPI考核量表，明确KPI计分规则、数据来源。
3．启动考核，考核小组根据收集到的量化数据及KPI考核量表，对考核对象的工作绩效进行评估。
2．因职务变动而在新岗位上工作未满三个月的员工。
三、考核原则
1．过程公开。
2．评估公正。
3．以量化数据为依据。
四、考核周期
1．年中考核，每年7月1日至10日对外贸部上半年度的整体工作绩效进行考核。
2．年末考核，次年1月1日至10日对外贸部上年度全年的工作绩效进行考核。
五、考核说明
按照是否承担业务指标原则，将外贸部工作人员分类考核。具体人员分类包括：
外贸部绩效量化考核方案
方案名称
外贸部绩效量化考核方案
受控状态
编号
一、目的
为科学、合理、客观评估公司外贸部的工作绩效，激励员工积极主动工作，从而进一步提升外贸总体业绩，特制订本方案。
二、考核对象
本方案适用于公司外贸部全体工作人员，但以下人员不作为本方案的考核对象：
1．考核时入职未满三个月或尚在试用期的员工。
4．考核结束一周内，人力资源部公布考核结果，考核对象对考核结果持有异议的，应在结果公布一周内提出申诉，由公司总经理裁决。
5．考核结束当月，人力资源部根据考核结果，作出员工薪资调整、奖金发放、岗位变动、职务变更、培训等人事决策。
九、附则
1．本方案所需考核量表等附件由人力资源部编制和提供。
2．本方案由人力资源部负责解释。
相关说明
编制人员
外贸业务部绩效考核
业务经理:底薪：8000元岗位职责：1，老客户跟进，Ali后台新询盘回复，开发展会和Ali新客户;收集和开发除阿里巴巴和展会之外的客户2，带领徒弟跟进老客户订单3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月，并负责本业务部门的考核。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部,每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
5，所有出口合同审核6，产品知识和业务技能培训，每月1次7，对每个业务员未下单的重点客户情况分析，每月2次8，所有订单的统计以及业务考核，并做好统计分析，每月5日前完成。
9，做好客户拜访信息和接待信息的整理工作10，监督各项会议决策后的落实情况。
考核：1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个;3，奖金：带领业务组在2016年保持2015年销售额，奖金10000元；销售额同比增长0～100万美元，奖金为销售额增长部分＊0。
2%；销售额同比增长100～200万美元，奖金为销售额增长部分＊0.5%；销售额同比增长200～500万美元,奖金为销售额增长部分*0.8%；4，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5％超出基数额的毛利＊10％超出前一年额的毛利*15％徒弟订单提成：毛利润*3%如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利＊2％。
对于未完全交给徒弟跟的订单,可以酌情给予徒弟提成。
业务主管底薪:5000元～6000元工作职责：1，负责中维广交会的申请，展会和其他政府对接和补贴事宜2，老客户跟进和新客户开发3，每周新客户(包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ），新客户10个/月。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部,每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求.考核：1，每周新客户邮件开发信少于100封的,扣200元/周;2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%超出基数额的毛利*10％超出前一年额的毛利*15%徒弟订单提成：毛利润*3％如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2％。
外贸业务人员绩效考核方案
外贸业务人员绩效考核方案一、背景和目的在国际贸易竞争日益激烈的背景下，外贸业务人员的工作绩效对企业的发展至关重要。
为了激励和引导外贸业务人员的工作表现，制定一个科学合理的绩效考核方案是必要的。
本方案旨在评估外贸业务人员在销售和客户服务方面的工作表现，并以此作为奖励和晋升的依据。
二、考核内容及权重1.销售业绩（权重：60%）销售业绩作为外贸业务人员能否实现销售目标的直接体现，是考核的核心内容。
销售业绩将通过以下指标量化评估：-销售额：完成的销售额与个人目标销售额的比例；-销售增长率：与前一年同期相比，销售额的增长率；-客单价：平均每个订单的金额。
2.客户满意度（权重：20%）客户满意度反映外贸业务人员在客户服务方面的能力和水平。
客户满意度将通过以下指标量化评估：-客户投诉率：客户对外贸业务人员服务不满意的投诉数量占总客户数量的比例；-客户续签率：已经合作的客户决定继续合作的比例；-客户评价：客户对外贸业务人员的评价，包括满意度调查和客户反馈。
3.团队合作（权重：10%）团队合作是外贸业务人员能否与内部其他团队有效合作的重要指标。
团队合作将通过以下指标量化评估：-团队目标达成情况：团队在外贸业务人员的带领下，是否达到了共同制定的团队目标；-团队合作意识：外贸业务人员与其他团队成员合作的态度和努力程度。
4.个人成长（权重：10%）个人成长是外贸业务人员在工作中的学习和成长情况的综合评估。
个人成长将通过以下指标量化评估：-培训参与度：参加公司内外组织的培训课程和活动的次数；-专业知识掌握程度：对外贸业务相关知识的掌握程度和应用能力。
三、考核方式和周期1.考核方式：采用定性和定量相结合的方式进行考核。
销售业绩和客户满意度将以具体的数据为基础进行评估；团队合作和个人成长将通过考核小组讨论和上级评估的方式进行评估。
2.考核周期：设定年度考核周期，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
每个季度结束时进行一次中期考核，年末进行一次终期考核。
外贸部业务员绩效考核办法
外贸部业务员绩效考核办法一、目的为激励外贸部业务员（以下简称业务员）积极拓展海外市场，提高公司业绩，特制定本绩效考核办法。
二、绩效考核目标本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标，积极开展海外市场拓展工作，提高客户满意度，实现公司业绩稳步增长。
三、考核原则1. 以业绩为导向，量化考核业务员的销售业绩。
2. 公平、公正、公开，确保考核结果客观、合理。
3. 结合个人发展与公司战略，激励业务员不断提升业务能力。
四、考核指标及权重1. 销售额（40%）：考核业务员销售业绩，包括订单数量、订单金额等。
2. 客户满意度（20%）：考核业务员客户服务质量，通过客户反馈进行评价。
3. 新客户开发（15%）：考核业务员新客户开发能力，包括新客户数量、新客户订单等。
4. 团队协作（10%）：考核业务员与团队成员的协作能力，包括沟通、协调等。
5. 学习能力（10%）：考核业务员学习与成长能力，包括参加培训、自主学习等。
6. 创新能力（5%）：考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。
五、考核周期及方式1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核，年度进行综合评定。
2. 考核方式：采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式，确保考核结果全面、客观。
六、奖励与惩罚1. 根据考核结果，对表现优秀的业务员给予相应的奖励，包括晋升、加薪、奖金等。
2. 对于考核结果不达标的业务员，进行面谈、培训等措施，仍未改善者，可予以警告、罚款等惩罚。
3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员，一经查实，将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本办法自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司管理层解释并制定补充规定。
2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。
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业务经理：
底薪：8000元
岗位职责：
1，老客户跟进，Ali后台新询盘回复，开发展会和Ali新客户；收集和开发除阿里巴巴和展会之外的客户
2，带领徒弟跟进老客户订单
3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月，并负责本业务部门的考核。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
5，所有出口合同审核
6，产品知识和业务技能培训，每月1次
7，对每个业务员未下单的重点客户情况分析，每月2次
8，所有订单的统计以及业务考核，并做好统计分析，每月5日前完成。
9，做好客户拜访信息和接待信息的整理工作
10，监督各项会议决策后的落实情况。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，奖金：带领业务组在2016年保持2015年销售额，奖金10000元；销售额同比增长0~100万美元,奖金为销售额增长部分*0.2%；销售额同比增长100~200万美元,奖金为销售额增长部分*0.5%；销售额同比增长200~500万美元,奖金为销售额增长部分*0.8%；
4，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
业务主管
底薪：5000元~6000元
工作职责：
1，负责中维广交会的申请，展会和其他政府对接和补贴事宜
2，老客户跟进和新客户开发
3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
一级业务：
底薪4500元
岗位职责：
1，老客户跟进和新客户开发
2，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
3，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
4，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
5，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
6，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
二级业务：
底薪4000元
岗位职责：
1，老客户跟进和新客户开发
2，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。
3，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
徒弟订单提成：毛利润*3%
如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。
对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
业务助理：
底薪:2500~4000元
工作职责：
1，协助业务经理做好老客户跟进
2，Ali产品发布，
3，简单客户跟进
4，协助业务经理分配的其他任务
考核：
1，新客户破蛋奖励500元，新客户开发超出5个/月的，超出奖励100元/个；2，自己订单提成：师傅分配客户毛利*2%
公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%
业务兼单证：
底薪：3000元+1000元（考核工资）
岗位职责：
1，租船订舱，一达通走货，单一窗口9610报关
2，开发新客户，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月3，老客户维护
考核：
1，每周新客户邮件开发信少于100个的，扣100元/周；
2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个；
3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5%
超出基数额的毛利*10%
超出前一年额的毛利*15%。