初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究1. 引言1.1 背景介绍西安市作为中国四大古都之一，历史悠久、文化底蕴深厚，拥有众多著名的历史遗迹和文化景点，吸引着大量国内外游客前来参观游览。
随着旅游业的不断发展壮大，游客感知已经成为影响旅游目的地形象的重要因素之一。
游客的感知和评价对于一个城市的旅游形象具有重要的影响，而如何提升游客感知是提升城市旅游形象的关键。
1.2 研究目的本研究的目的是通过对游客感知的调查研究，探讨西安市旅游形象在游客心目中的特点和影响因素。
具体包括分析游客对西安市旅游形象的认知和评价，探讨游客感知对西安市旅游形象的影响程度，为进一步提升西安市旅游形象提供参考依据。
通过深入了解游客对西安市的整体印象和旅游体验，可以帮助相关部门更好地了解市场需求和游客喜好，从而制定有效的旅游推广和形象塑造策略。
通过研究探讨游客感知对西安市旅游形象的影响因素，可以为相关旅游管理部门提供改进服务品质、优化旅游资源配置和提升城市形象的建议，进一步增强西安市在旅游市场中的竞争力和吸引力。
1.3 研究意义本研究的意义主要体现在以下几个方面：通过深入了解游客对西安市旅游形象的感知，可以为西安市政府和相关旅游机构提供有效的市场调研数据，帮助他们更好地制定旅游推广策略和提升城市形象。
研究将有助于揭示游客对西安市旅游形象的认知和评价标准，为提升西安市旅游形象提供重要参考。
通过分析游客感知对西安市旅游形象的影响，可以为其他城市的旅游形象提升提供借鉴和启示。
本研究还可以促进学术界对于游客感知与城市形象之间关系的深入探讨，为相关领域的研究提供新的思路和视角。
通过对西安市旅游形象的调查研究，将有助于推动旅游形象研究领域的发展，并为城市形象塑造和提升提供实践参考。
2. 正文2.1 游客感知对西安市旅游形象的影响游客感知对西安市旅游形象的影响是十分重要的。
游客的感受和体验直接影响着他们对西安市的评价和印象，进而影响到其他潜在游客的选择。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究西安市作为中国历史文化名城之一，拥有丰富的旅游资源和独特的旅游魅力，吸引了众多游客前来观光和体验。
随着旅游业的发展和游客需求的变化，西安市的旅游形象如何被游客感知和评价成为了一个重要的问题。
本研究旨在通过对游客的问卷调查和深度访谈，了解他们对于西安市旅游形象的感知和评价，并探索对于西安市旅游形象的影响因素。
调查对象主要以到访西安市的游客为主，包括国内游客和外国游客。
调查结果显示，大部分游客对于西安市的旅游形象持积极评价。
他们认为西安市有悠久的历史和丰富的文化遗产，古城墙、兵马俑等景点深深吸引了他们。
游客普遍认为西安市的旅游设施和服务质量也较好，交通便利、食宿条件良好。
调查也发现了一些游客对于西安市旅游形象的负面评价。
一些游客认为古城市改造和旅游开发过程中出现了一些问题，如城市环境和空气质量不佳，商业化程度过高等。
一些游客对于景区管理和导游服务存在不满意见。
针对这些负面评价，调查还发现了一些影响西安市旅游形象的因素。
游客对于旅游目的地的期望值和预期形象会影响他们的感知和评价。
如果游客期望得到纯粹的历史文化体验，而实际体验中出现了商业化和旅游开发痕迹，就会产生失望。
景区管理和导游服务的质量也会直接影响游客对于旅游形象的评价。
如果游客在游览过程中遇到了不愉快的事情，如不文明行为、价格欺诈等，就会给整个旅游形象蒙上阴影。
西安市的旅游形象在大部分游客的心目中是积极和正面的。
仍然有一些问题需要被重视和改善，如城市环境和旅游服务质量等。
对于西安市旅游形象的管理和塑造，需要注意游客的期望和需求，加强景区管理和导游服务的质量，提高城市环境和旅游设施的品质，以确保游客对于西安市的旅游形象有一个积极和满意的感知和评价。
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究作者：陈坤利来源：《现代经济信息》2017年第07期摘要：影响人们对旅游目的地的形象感知的因素是多种多样的。
明确旅游目的地形象感知有助于游客对旅游目的地更加客观的认识，带来更加美好的旅游体验。
通过分析五个感知路径来促进游客对旅游目的地形象感知的形成。
关键词：旅游目的地；形象感知；目的地感知；形象中图分类号：F592.7 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01一、旅游目的地形象感知的相关概念回顾1.旅游目的地的概念旅游目的地是指在一定的空间范围内，以对游客具有吸引力的旅游吸引物为基础，形成行、食、住、游、购、娱等六要素综合协调发展的，吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。
旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，是整个旅游系统的桥梁。
2.旅游目的地形象的概念旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地持有的信仰、观念和印象的总和；旅游目的地的映像还可以说是旅游者对旅游目的地总体的、抽象的认识和评价。
同时它是影响旅游者旅游决策和满意度的重要因素。
目的地形象形成的一般框架：3.游客感知的概念游客感知是指游客对旅游目的地的有形和无形的环境，在各方面要素的影响下形成的个人独特感受，贯穿了整个旅游过程。
好的游客感知有利于游客的满意度和忠诚度的明显提升，而差的游客感知则会带来投诉和抱怨。
4.旅游目的地形象感知概念的综合综合以上各位学者给出的相关定义，我们可以总结出旅游目的地形象感知是游客通过对旅游目的地不同客观事物不同属性的反映所做出的对旅游目的地的认知、印象、偏见以及情感认知的表达。
二、研究游客对旅游目的地形象感知的意义1.对旅游地的作用了解目的地的形象，树立正确的旅游目的地的形象，为潜在的旅游者提供相应的旅游目的地的感知形象。
同时对提升旅游地竞争力、获取竞争而言是非常重要的选择。
2.对旅游开发者的作用可以使旅游开发者清晰的知道其旅游目的地的具体旅游形象是怎样的，从而旅游开发者可根据旅游目的地呈现出来的旅游形象寻找相应的客源市场。
旅游目的地形象调研报告中国游客对旅游目的地形象的认知与评价
旅游目的地形象调研报告中国游客对旅游目的地形象的认知与评价旅游目的地形象调研报告摘要：本报告旨在调研中国游客对旅游目的地形象的认知与评价。
通过问卷调查和深度访谈，我们收集了大量数据，并进行了分析和总结。
调研数据显示，游客对旅游目的地的认知受多种因素影响，包括宣传推广、口碑传播和旅游资源等方面。
同时，游客对于旅游目的地的评价主要涉及景区环境、文化特色、服务质量等方面。
本报告的结果有助于旅游目的地提升形象与服务水平，吸引更多游客。
1. 引言旅游业作为现代服务业的重要组成部分，已经成为国民经济的支柱产业之一。
而作为旅游活动的核心要素之一，旅游目的地的形象也越来越成为游客选择的重要因素。
2. 调研方法2.1 问卷调查我们以随机抽样的方式，在全国范围内发放了一份关于旅游目的地形象的问卷。
问卷包括对旅游目的地的认知程度、重要因素评价等内容，共有500份有效问卷。
2.2 深度访谈同时，我们通过深度访谈的方式对部分游客进行了详细的调查。
访谈的内容包括游客对旅游目的地的认知、评价以及对旅游形象提升的建议等。
3. 调研结果3.1 游客对旅游目的地的认知调研结果显示，游客对旅游目的地的认知程度相对较高，97%的游客可以根据目的地的特色进行正确的识别。
其中，宣传推广和口碑传播是游客认知目的地的主要渠道。
3.2 游客对旅游目的地的评价游客对旅游目的地的评价主要集中在景区环境、文化特色、服务质量等方面。
景区环境卫生、自然风貌和人文景观等被认为是评价一个目的地好坏的重要指标。
3.3 游客对旅游形象提升的建议根据深度访谈结果，游客提出了一些建议，希望旅游目的地在形象提升方面能够加强宣传推广、提升服务质量和加强公共设施建设等。
4. 结论本调研报告显示，中国游客对旅游目的地的形象认知较高，并对其进行了全面的评价。
旅游目的地应针对游客提出的建议，加强宣传推广工作，提升服务质量，并适时进行公共设施建设，以吸引更多游客到来。
同时，我们也希望游客能够通过自身的力量，积极参与对旅游目的地形象的建设和改进。
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究旅游目的地的形象对于游客的选择和满意度具有重要作用，因此如何科学地分析游客对旅游目的地形象的感知路径，对于旅游地的发展和营销具有一定的意义。
本文通过文献研究和分析，在探讨游客对旅游目的地形象的感知路径时分别从以下三个方面阐述，分别为宣传、信息传播和游客实际体验。
一、宣传旅游目的地所发布的广告和宣传材料是游客对旅游目的地形象的第一印象，宣传的准确性和针对性对于形象的建立和维护具有非常关键的作用。
通过在各种媒介上发布宣传资料，游客获取目的地的相关信息，形成粗略的旅游目的地形象。
印象的鲜明和吸引力有助于吸引游客的兴趣，同时也影响游客的良好体验。
因此，旅游目的地在宣传时应该注重其特色和真实性，避免虚假宣传带来的负面影响。
二、信息传播信息传播是重要的影响游客对旅游目的地形象的因素，信息的来源包括媒体、游客的个人经验和社交网络等。
这些信息不仅影响游客对旅游目的地的选择，也深刻影响游客的实际体验。
其中，由他人透露的旅游体验对于形象的建立和维护有着深远的影响，通过口碑传播的形式为旅游目的地带来更多的游客。
因此，旅游目的地在营销时应注重口碑的管理和塑造。
三、游客实际体验游客的实际体验也是其对旅游目的地形象感知的重要方面。
游客的实际感受直接影响其对旅游目的地的评价以及回头率。
如果旅游目的地能够为游客提供优质的旅游体验，那么游客将会对该目的地形象产生有利的评价并不断向其他人推广。
另一方面，差劣的旅游体验则会对形象造成严重的负面影响，甚至导致游客的不再选择该目的地作为旅游目的地。
综上所述，旅游目的地所宣传的信息、口碑管理和游客的实际体验都对游客对旅游目的地形象的感知路径产生影响。
因此，开展对这三方面的分析研究有助于提升旅游目的地的知名度和吸引力，进而增强其市场竞争力，提高旅游地的经济收益。
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究
关于游客对旅游目的地形象的感知路径分析研究【摘要】本研究旨在探讨游客对旅游目的地形象的认知路径，分析影响游客认知的因素，并建立感知路径分析模型进行实证研究。
通过结构方程模型分析，揭示了游客对目的地形象的认知过程及其影响因素。
以实证研究案例为例，验证了模型的有效性。
研究结果表明，游客的目的地形象认知受多方面因素影响，包括目的地形象营销、游客个人特征、社会文化背景等。
提出了相应的管理建议，为目的地形象塑造提供依据，并展望未来研究方向。
该研究对于提高旅游目的地形象的认知度和吸引力具有一定的现实意义和实践指导价值。
【关键词】旅游目的地、游客、形象、感知路径分析、认知流程、影响因素、结构方程模型、实证研究、管理建议、研究展望。
1. 引言1.1 背景介绍旅游业是全球经济发展中的重要组成部分，随着人们对生活质量要求的提升，旅游需求不断增长。
而旅游目的地的形象对游客的选择和体验起着至关重要的作用。
游客在选择旅游目的地时，往往会受到目的地形象的影响，而这种影响往往来源于游客对目的地的感知。
目的地形象的构建在很大程度上取决于游客的认知流程和各种因素的影响。
了解游客对目的地形象的认知流程以及影响因素，不仅有助于提高目的地的吸引力和竞争力，还有助于旅游目的地的品牌形象建设和宣传推广。
本研究旨在深入探讨游客对旅游目的地形象的感知路径分析，从认知流程、影响因素到建立感知路径分析模型，进而通过实证研究案例和结构方程模型分析来验证研究假设，为旅游目的地形象的塑造和提升提供理论与实践支持。
1.2 研究意义旅游目的地的形象在吸引游客和影响游客体验方面起着至关重要的作用。
对于游客对旅游目的地形象的感知路径进行分析研究具有重要的意义。
通过深入了解游客对目的地形象的认知流程，可以帮助旅游目的地提供更加符合游客需求的服务和体验。
探讨影响游客认知的因素可以帮助目的地管理者更好地了解游客需求和期望，进而进行针对性地提升目的地形象，提高游客满意度。
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究——以海南国际旅游岛为例
１ 引 言
旅 游 目的地 形 象 是 指 人 们 对 旅 游 目 的 地 信 任 、 意见 、 印 象 及期望 的总和 。自 １ ９ ７ １年 美 国 Ｈｕ ｎ ｔ 博 士 在 博 士 论 文 中 提出， 形象 是旅游发展 的一个 因素 以来 ， 国外学 者在 旅游 目 的 地 形 象 研 究 领 域 中展 开 了 深 入 丰 富 地 探 索 。纵 观 现 有 成 果 发现 ， 国 外 关 于 旅 游 目 的地 形 象 研 究 的 内 容 ， 主 要 集 中 在 旅 游 目 的地 形 象 的 概 念 、 构成 要 素 、 影 响 因 素 和 形 成 过 程 等
Ｎｏ． ０２， ２ ０１３
现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｄ ｅ ｒ ｎ Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ Ｔｒ ａ ｄ ｅ Ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｒ ｙ
２ 的地形象感知的实证研究
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以海 南 国际旅 游 岛为例
管 玉梅
中图分类号 ： Ｆ ２ ７
文献标识 码 ： Ａ
文章 编号 ： １ ６ ７ ２ — ３ １ ９ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ２ ０ ０ ８ ４ — ０ ２ 海南之 旅行程状 态进 行 识别 ， 我 们 的 调 查 对 象 是 两 个 问 题 都 回答 “ 是” 的游 客 ， 即初 次 到 访 并 且 旅 程 快 要 结 束 的游 客 。 问 卷包 括 三 部 分 内 容 ： 第一部 分为 人 口学特征 调查 ； 第 二 部 分 为旅 游 者 行 为 特 征 调 查 ； 第 三 部 分 为 海 南 旅 游 目 的 地 形 象 各 因 子 的评 价 ， 测 量 了 包 括 旅 游 地 的 自然 风 光 、 气候 、 景 点特 色 、 娱乐 、 饮食、 购物、 安全、 居 民容 纳 、 旅 游 总 成 本 等 内 容的 １ ５个 项 目 。第 三 部 分 采 用 ５ 点 李 科特 评价 法 ， 即 由 调 查对 象根据旅 游 的实 际体 验 ， 对 每 个 变 量 的 满 意 度 进 行 打 分， 评价 对这些项 目的满 意 程度 ， 从非 常不 满 意、 比较 不 满 意、 不好 说 、 基 本满意 、 非 常 满 意依 次 为 １ 、 ２ 、 ３ 、 ４ 、 ５分 。
旅游者对旅游目的地形象的评价调查
旅游者对旅游目的地形象的评价调查近年来，随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。
而旅游目的地的形象对于吸引游客、促进经济发展起着至关重要的作用。
为了了解旅游者对于旅游目的地形象的评价，本文进行了一项调查。
通过分析调查结果，我们可以更好地了解旅游者的需求和意见，进而改善和优化旅游目的地的形象。
调查对象范围涵盖了不同年龄段、不同职业、不同背景的旅游者。
调查采用了问卷调查的方式，共收集到了500份有效问卷。
以下是对调查结果的分析和总结。
一、旅游者对于旅游目的地的第一印象评价调查结果显示，在旅游者对于旅游目的地的第一印象评价中，有80%的人认为目的地美丽迷人，75%的人认为目的地有丰富的文化底蕴，60%的人认为目的地具有独特的历史背景。
此外，还有30%的人认为目的地的交通便捷，20%的人认为目的地拥有丰富的旅游资源。
从调查结果可以看出，旅游者对于旅游目的地的第一印象主要集中在美丽景色、文化底蕴和历史背景上。
因此，旅游目的地在宣传推广时应注重突出这些方面的特点，以吸引更多游客的关注和兴趣。
二、旅游者对于旅游目的地的设施评价在旅游者对于旅游目的地的设施评价中，调查结果显示，有70%的人认为目的地的交通设施便利，65%的人对目的地的餐饮和住宿设施表示满意，60%的人对目的地的旅游服务设施表示满意，同时也有30%的人认为目的地的购物设施有待改善。
综合调查结果，交通设施、餐饮住宿设施和旅游服务设施是旅游者对于旅游目的地设施的重要评价指标。
一个方便的交通网络、优质的餐饮住宿设施以及良好的旅游服务将有助于提升旅游目的地的形象和吸引力。
三、旅游者对于旅游目的地的旅游体验评价在旅游者对于旅游目的地的旅游体验评价中，调查结果显示，有75%的人对于旅游目的地的自然风光表示满意，70%的人对于目的地的文化体验表示满意，同时也有50%的人对于目的地的旅游活动表示满意。
旅游体验对于旅游者的满意度和回头率起着重要作用。
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究初次到访游客对旅游目的地的探查更广，由到访旅行积累起来的经历，使游客对旅游目的地形象的评价变得更加客观。
在海南国际旅游岛形象建设被大力推进的今天，需对海南旅游形象进行实证分析。
研究表明：海南旅游目的地形象主要是建立在自然风光、空气质量、气候等先天优势资源项目上，旅游六要素中的交通、饮食、购物等要素游客满意度较差，同时游客对旅游总成本和居民亲切友好度评价也较低，这些问题成为今后努力的重点。
标签：旅游目的地形象；初次到访游客；海南国际旅游岛1引言旅游目的地形象是指人们对旅游目的地信任、意见、印象及期望的总和。
自1971年美国Hunt博士在博士论文中提出，形象是旅游发展的一个因素以来，国外学者在旅游目的地形象研究领域中展开了深入丰富地探索。
纵观现有成果发现，国外关于旅游目的地形象研究的内容，主要集中在旅游目的地形象的概念、构成要素、影响因素和形成过程等方面。
在研究方法上，描述性的定性研究越来越少，注重一手数据的收集与定量方法的运用，尤其是结构方程、因子分析、回归分析、聚类分析等方法。
我国对旅游目的地形象的研究起步较晚，是从20世纪90年代才开始的。
目前国内旅游目的地形象的定位、设计、开发、塑造和策划等是重要议题。
研究方法以定性研究为主，定量分析的研究很少。
Lau等发现初游者对目的地的探查更广，参加的活动更多样。
游客到访由旅行积累起来的经历，会使他们在评价目的地形象时变得更为客观。
海南国际旅游岛建设引起了各界的高度关注，关于海南国际旅游岛旅游形象的相关研究讨论和对策建议也随之不断涌出。
搜索国内关于海南国际旅游岛旅游目的地形象的相关研究发现，宋子斌等最早运用了IPA分析法分析西安居民对海南旅游目的地形象的感知，除此之外其他的相关研究，都集中于海南旅游目的地形象的定位、塑造、提升、传播和推广等策略意见层面，都是定性的描述分析。
综上所述，本研究基于初次到访游客视角，分析他们对海南国际旅游岛旅游形象的感知评价，为海南国际旅游岛针对初次到访游客细分市场制定相应的目的地形象定位和推广传播策略提供客观依据和参考。
旅游目的地形象感知研究分析
旅游目的地形象感知研究分析随着旅游业的不断发展和人们旅游消费的不断增长，旅游目的地形象感知研究也越来越受到关注。
对于旅游目的地来说，良好的形象感知不仅能够提高其知名度和美誉度，也能够吸引更多的游客前来旅游消费。
本文将针对旅游目的地形象感知研究进行分析，探讨形象感知在旅游行业中的重要性以及如何提升旅游目的地的形象感知。
一、旅游目的地形象感知的重要性旅游目的地的形象感知是指游客对该目的地的整体印象、文化内涵、旅游资源、服务质量等方面的评价。
对于旅游业来说，形象感知是一个重要的竞争优势。
首先，良好的形象感知能够吸引更多的游客前来旅游消费。
我们常说“口碑营销”，这正是基于形象感知的。
游客通过朋友的推荐或网络上的点评来了解旅游目的地，如果该目的地的形象感知好，游客就会更愿意选择这里作为旅游目的地。
而且，良好的形象感知也有助于旅游目的地的知名度和美誉度的提高，进一步加强其在旅游市场中的竞争地位。
其次，形象感知也是影响游客满意度和忠诚度的重要因素。
如果旅游目的地的实际情况与其宣传的形象感知存在差异，游客就会感到失望和不满。
相反，如果其实际情况与宣传的形象感知相符，游客的满意度和忠诚度将大大提高。
最后，良好的形象感知也有助于旅游目的地的品牌建设。
在当今竞争激烈的旅游市场中，品牌对于旅游企业来说至关重要，而良好的形象感知是品牌的重要组成部分。
通过形象感知的提升，旅游目的地可以逐步树立起自己的品牌形象，进而提高其品牌价值和市场份额。
二、旅游目的地形象感知的影响因素旅游目的地的形象感知受到多种因素的影响，下面我们将分别从旅游资源、文化内涵、服务质量、宣传推广等几个方面进行分析。
1、旅游资源旅游资源是吸引游客前来旅游的直接因素，包括自然景观、人文景观、历史文化等。
旅游目的地的形象感知与其所拥有的旅游资源密切相关。
如果旅游目的地有着独特的自然景观和人文景观，游客就会对其产生良好的印象，反之则会产生不好的印象。
2、文化内涵旅游目的地的文化内涵也是旅游目的地形象感知的重要组成部分。
旅游目的地形象感知研究分析
旅游目的地形象感知研究分析引言旅游目的地对于旅行者来说，通常是决定是否选择前往的重要因素之一。
因此，理解旅游目的地的形象对于旅游业者而言至关重要。
本文将研究和分析旅游目的地形象的感知，以便提供有关如何改善旅游目的地形象的建议。
方法ology为了研究旅游目的地的形象感知，本文采用了以下方法：1.文献综述：通过对相关文献的综述，了解旅游目的地形象感知研究的现状和先前的研究成果。
2.调查问卷：设计并发放调查问卷，以了解旅行者对旅游目的地的形象感知。
调查问卷包括多个方面，如目的地的知名度、美景、文化、服务质量等。
3.数据分析：采用统计方法对调查问卷数据进行分析，以了解旅行者对不同方面的形象感知。
4.结果解释和讨论：根据数据分析的结果，解释旅行者对旅游目的地形象的感知，并与现有的文献进行讨论。
结果目的地知名度根据调查问卷结果，72%的受访者在选择旅游目的地时会考虑目的地的知名度。
这表明目的地的知名度对于吸引游客非常重要。
较为知名的旅游目的地往往拥有更多的游客，并有更多的旅游资源和设施。
目的地美景82%的受访者表示目的地的美景是他们选择旅行目的地的重要因素之一。
美丽的自然景观，如壮丽的山脉、迷人的海滩和绚丽的日落，能够吸引游客的兴趣。
因此，旅游目的地应该注重保护和改善自然环境，以增强其美景的吸引力。
目的地文化对于一部分游客来说，目的地的文化和历史也是选择旅游目的地的重要因素之一。
了解目的地的独特文化和历史背景能够为游客提供更丰富和深入的旅行体验。
因此，旅游目的地应该重视文化遗产的保护和传承，以吸引对文化感兴趣的游客。
服务质量调查结果显示，67%的受访者认为目的地的服务质量重要。
游客对于旅游目的地期望得到优质的服务，包括周到的导游服务、舒适的住宿和方便的交通等。
因此，旅游目的地需要不断提高服务质量，以满足游客的需求和期望。
本研究结果表明，旅游目的地的形象感知与目的地的知名度、美景、文化和服务质量等因素密切相关。
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究
基于游客感知的西安市旅游形象调查研究西安是中国历史文化名城之一，拥有丰富的人文资源和旅游资源。
随着旅游业的发展，西安逐渐成为国内外游客热门的旅游目的地之一。
然而，一个城市的旅游形象是由游客的感知来决定的。
本文通过问卷调查的方式，探究了游客对西安市旅游形象的感知情况。
首先，进行了一些基本情况的调查。
问卷样本覆盖了各个年龄段和职业的游客，以及不同国籍的外国游客。
调查结果显示，大多数游客是来自中国的本地游客，约占总样本的80%。
另有来自日本、韩国、美国等国家的外国游客。
接下来，问卷调查了游客在西安旅游期间倾向于选择哪些旅游活动和景点。
调查结果显示，举办历史文化活动、参观博物馆、游览古迹等纯文化旅游活动是游客最感兴趣的，占比约为50%。
旅游景点中，游客最喜欢的是兵马俑，其次是华清池、大唐芙蓉园等历史文化景点。
接下来，调查了游客对西安市的旅游形象的感知情况。
调查结果显示，大多数游客认为西安是一座历史悠久、文化底蕴深厚的城市。
同时，大多数游客认为西安的旅游服务品质不错、交通便利、安全程度高。
但也有少部分游客认为西安的交通拥堵、游客拥挤等问题需要改进。
最后，问卷调查了游客对西安市未来发展的期待。
调查结果显示，大多数游客希望西安能够更加注重旅游文化建设，举办更多有地方特色的文化活动和展览。
同时，游客也希望西安能够加强基础设施建设，提升旅游服务品质。
综上所述，本文通过问卷调查的方式，探究了游客对西安市旅游形象的感知情况。
调查结果显示，大多数游客对西安的历史文化底蕴和旅游服务品质都持有较好的评价。
但对于交通拥堵等问题，也有一些游客提出了改进意见。
因此，西安市在未来的发展中，应该继续注重旅游文化建设，加强基础设施建设，提升旅游服务品质，进一步优化游客的旅游体验。
游客对旅游目的地的形象感知调查
游客对旅游目的地的形象感知调查近年来，旅游业蓬勃发展，越来越多的人选择出游，探索各地的风景名胜。
然而，作为游客，对于一个旅游目的地的形象感知往往会在我们选择去哪里旅游的过程中起到重要的作用。
本文将对游客对旅游目的地的形象感知进行调查和分析。
调查方法为了获取可靠的调查结果，我们采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式。
问卷调查主要通过线上平台进行，包含了一系列针对游客对旅游目的地形象的问题。
同时，在游客到达旅游目的地后，我们还进行了实地访谈，以便更深入地了解他们对旅游目的地形象的感知。
调查结果通过对调查数据进行统计和分析，我们得出了以下关于游客对旅游目的地形象感知的几个主要发现。
首先，大多数游客在选择旅游目的地时会受到该地的宣传和传媒报道的影响。
在问卷调查中，超过60%的受访者表示，他们会通过媒体了解一个旅游目的地的形象，例如旅游杂志、电视节目和网络社交媒体。
而在实地访谈中，很多游客提到他们选择旅游目的地的原因包括了该地的美丽风景、独特文化和丰富的旅游资源等。
其次，游客对旅游目的地的形象感知往往受到他人的推荐和评价的影响。
调查数据显示，超过50%的受访者表示，他们会先咨询他人的意见和经验，然后再做决定。
实地访谈中，一些游客提到他们会在旅游目的地之前阅读其他游客的评价和游记，以获得更真实的形象感知。
此外，游客对旅游目的地的形象感知还与他们之前的旅游经历和教育背景有关。
我们发现，游客之间对于形象感知的差异主要表现在对美景、人文特色和服务质量等方面的评价。
一些有较丰富旅游经验的游客可能会对细节更加关注，而有教育背景的游客在对形象感知上可能更加重视文化遗产和历史建筑等方面。
对旅游业的影响游客对旅游目的地的形象感知是旅游业发展中不可忽视的重要因素。
正面的形象感知可以吸引更多游客前往，增加旅游收入，提升当地的旅游品牌价值。
而负面的形象感知则可能导致游客流失和口碑不佳，从而对旅游业造成不利影响。
为了树立良好的形象，旅游目的地应注意以下几个方面：1. 宣传和推广：通过积极的宣传和推广活动展示旅游目的地的优势和特色，吸引更多游客的关注。
我国旅游目的地居民对旅游影响感知的实证调查与分析
我国旅游目的地居民对旅游影响感知的实证调查与分析一、本文概述随着旅游业的蓬勃发展，旅游目的地居民对旅游影响的感知日益成为研究热点。
本文旨在通过实证调查与分析，深入探究我国旅游目的地居民对旅游影响的感知情况，以期为我国旅游业的可持续发展提供有益的参考。
本文首先界定了旅游目的地居民、旅游影响感知等相关概念，并回顾了国内外关于旅游影响感知的研究现状，为后续的实证研究提供了理论基础。
接着，通过设计问卷、选取样本、收集数据等步骤，对我国旅游目的地居民的旅游影响感知进行了实证调查。
在数据分析方面，本文采用了描述性统计、因子分析、回归分析等方法，对调查数据进行深入挖掘，揭示了居民对旅游影响的感知特点、影响因素及其作用机制。
研究发现，旅游目的地居民对旅游影响的感知呈现出多元化、复杂性的特点。
正面影响方面，旅游业的发展为当地居民带来了经济收益、就业机会和文化交流等机遇；然而，负面影响也不容忽视，如环境污染、社会秩序破坏和文化冲击等。
同时，本文还发现，居民的个人特征、社区属性、旅游发展水平等因素均会对他们的旅游影响感知产生影响。
基于以上研究结论，本文为我国旅游业的可持续发展提出了相关建议。
应关注旅游目的地居民的感知需求，尊重他们的意见和建议，确保旅游业的发展与当地居民的利益相协调。
应加大环境保护和文化传承力度，减少旅游业对环境和文化的负面影响。
应加强社区建设和管理，提高居民的生活质量和幸福感，实现旅游业与社区的和谐共生。
本文通过实证调查与分析，深入探讨了我国旅游目的地居民对旅游影响的感知情况，为旅游业的可持续发展提供了有益的参考。
未来研究可进一步拓展样本范围、深化研究方法，以更全面地揭示旅游影响感知的内在机制和影响因素。
二、文献综述旅游目的地居民对旅游影响的感知是一个复杂且多维度的议题，涵盖了经济、社会、文化、环境等多个方面。
随着旅游业的迅速发展，国内外学者对此议题进行了广泛而深入的研究。
在经济影响方面，多数研究表明旅游业能够带动当地经济发展，创造就业机会，提高居民收入。
基于旅游体验过程的游客感知评价实证研究
基于旅游体验过程的游客感知评价实证研究旅游业在全球范围内正快速发展，并成为许多国家的重要经济支柱。
随着旅游业竞争的加剧，游客的感知评价变得尤为重要。
因此，基于旅游体验过程的游客感知评价成为了一个广泛讨论的话题。
本文将介绍一个基于实证研究的旅游体验过程的游客感知评价。
首先，旅游体验过程是游客在旅行过程中所经历的一系列活动、感受和互动的总和。
这一过程可以被划分为三个阶段：前旅行阶段、旅行过程阶段和后旅行阶段。
在前旅行阶段，游客会进行目的地的选择和计划，并形成旅行期望。
在旅行过程阶段，游客会参与各种旅游活动，如观光、购物和参观景点。
在后旅行阶段，游客会回顾旅行经历，并形成对旅行体验的评价。
其次，游客的感知评价是指游客对旅行体验的主观认知和情感反应。
感知评价可以包括游客对旅行目的地的评价、旅行活动的评价以及旅行服务的评价。
游客的感知评价是受到各种因素的影响的，包括游客的个人特征、旅行目的地的特点、旅行活动的质量以及旅行服务的满意度。
最后，基于实证研究的旅游体验过程的游客感知评价可以通过多种方法进行。
一种常用的方法是问卷调查，通过向游客分发问卷，收集他们对旅行体验的评价。
另一种方法是深度访谈，通过对游客进行面对面的访谈，了解他们的旅行体验和感知评价。
此外，研究人员还可以结合定性和定量研究方法，从不同角度对游客的感知评价进行深入分析。
总之，基于旅游体验过程的游客感知评价是一个重要的研究领域。
通过对旅行体验的不同阶段进行研究，可以更好地理解游客在旅行过程中的感受和认知，并为旅游业提供有针对性的改进和提升策略。
基于实证研究的方法可以为这一领域的研究提供科学的依据，并为旅游业的发展和改进提供实用的建议。
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究
初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究作者：管玉梅来源：《现代商贸工业》2013年第02期摘要：初次到访游客对旅游目的地的探查更广，由到访旅行积累起来的经历，使游客对旅游目的地形象的评价变得更加客观。
在海南国际旅游岛形象建设被大力推进的今天，需对海南旅游形象进行实证分析。
研究表明：海南旅游目的地形象主要是建立在自然风光、空气质量、气候等先天优势资源项目上，旅游六要素中的交通、饮食、购物等要素游客满意度较差，同时游客对旅游总成本和居民亲切友好度评价也较低，这些问题成为今后努力的重点。
关键词：旅游目的地形象；初次到访游客；海南国际旅游岛中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2013）020084021引言旅游目的地形象是指人们对旅游目的地信任、意见、印象及期望的总和。
自1971年美国Hunt博士在博士论文中提出，形象是旅游发展的一个因素以来，国外学者在旅游目的地形象研究领域中展开了深入丰富地探索。
纵观现有成果发现，国外关于旅游目的地形象研究的内容，主要集中在旅游目的地形象的概念、构成要素、影响因素和形成过程等方面。
在研究方法上，描述性的定性研究越来越少，注重一手数据的收集与定量方法的运用，尤其是结构方程、因子分析、回归分析、聚类分析等方法。
我国对旅游目的地形象的研究起步较晚，是从20世纪90年代才开始的。
目前国内旅游目的地形象的定位、设计、开发、塑造和策划等是重要议题。
研究方法以定性研究为主，定量分析的研究很少。
Lau等发现初游者对目的地的探查更广，参加的活动更多样。
游客到访由旅行积累起来的经历，会使他们在评价目的地形象时变得更为客观。
海南国际旅游岛建设引起了各界的高度关注，关于海南国际旅游岛旅游形象的相关研究讨论和对策建议也随之不断涌出。
搜索国内关于海南国际旅游岛旅游目的地形象的相关研究发现，宋子斌等最早运用了IPA分析法分析西安居民对海南旅游目的地形象的感知，除此之外其他的相关研究，都集中于海南旅游目的地形象的定位、塑造、提升、传播和推广等策略意见层面，都是定性的描述分析。
旅游者对旅游目的地形象的认知调查报告
旅游者对旅游目的地形象的认知调查报告摘要：本调查报告旨在分析旅游者对旅游目的地形象的认知。
通过对多个目的地的调查问卷和个人访谈的结果分析发现，旅游者对旅游目的地的形象主要由目的地文化、景点特色、服务质量以及宣传推广等方面构成。
了解旅游者的认知，可以帮助目的地开展有针对性的改进工作，提升形象，吸引更多的游客。
引言：旅游业发展迅猛，旅游者对目的地的形象认知成为了旅游经营者关注的重要问题。
了解旅游者对旅游目的地形象的认知，有助于掌握客户需求并进行市场营销策略的制定。
本报告通过调查问卷和访谈研究的方式，探讨了旅游者对旅游目的地形象的认知情况。
一、目的地文化目的地文化是旅游者对旅游目的地形象认知的重要组成部分。
调查结果显示，绝大多数旅游者在选择旅游目的地时会考虑该地的历史文化、风俗习惯、民俗活动等因素。
例如，对于中国的旅游者来说，他们会更倾向于选择富有传统文化底蕴的目的地，如北京、西安等。
而国外的旅游者则对中国的古代文化非常感兴趣。
二、景点特色景点特色是旅游者对目的地形象的主要认知因素之一。
通过问卷调查，我们发现旅游者会根据目的地的特色景点来选择旅游目的地。
例如，马尔代夫以其绝美的海岛风光和丰富的水上活动而吸引了无数的度假者。
而夏威夷则以其美丽的沙滩和独特的火山景观成为了很多旅游者心目中的梦想之地。
三、服务质量旅游目的地的服务质量直接影响着旅游者对其形象的认知。
在我们的调查中，旅游者普遍表示出对于热情友好的服务和专业高效的操作更加倾向于选择和推荐该目的地。
反之，如果目的地的服务质量低下，游客可能会对该地的形象持有负面评价。
四、宣传推广宣传推广是塑造旅游目的地形象的重要手段。
通过调查问卷，我们了解到旅游者对宣传推广活动的重要性是普遍认可的。
精美的宣传材料和各类推广活动能够增强旅游者对目的地的兴趣，提高其形象认知。
因此，目的地在开展宣传推广时需要进行差异化、创新化的宣传策略和手段，以吸引更多的游客。
五、结论与建议通过对旅游者对旅游目的地形象的认知调查，我们得出以下结论和建议：1. 旅游目的地的形象认知主要包括目的地文化、景点特色、服务质量和宣传推广。
旅游目的地游客感知形象形成机理与实证——以江苏省南通市为例
旅游目的地游客感知形象形成机理与实证——以江苏省南通市为例旅游目的地游客感知形象形成机理与实证——以江苏省南通市为例随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐的方式。
而作为旅游业最基础的元素之一，旅游目的地的形象对游客的选择和决策具有至关重要的影响。
江苏省南通市作为一个具有丰富历史文化、独特自然景观和现代化城市风貌的旅游目的地，其游客感知形象的形成机理与实证具有一定的研究价值。
游客感知形象的形成机理是一个复杂的过程，受到多种因素的影响。
首先，旅游目的地的自然条件对游客的感知形象具有重要影响。
南通市拥有得天独厚的自然资源，如美丽的沿海风光和宜人的气候，这为游客提供了愉悦和舒适的旅游体验。
其次，旅游目的地的文化底蕴和历史传承也是形成游客感知形象的重要因素。
南通市作为一座历史悠久的城市，拥有丰富的文化遗产和传统节日，这使得游客们能够感受到浓厚的文化氛围，对南通市的形象评价更为积极。
此外，旅游设施和服务的质量也是影响游客感知形象的重要因素。
南通市在旅游设施和服务方面一直致力于提升质量，不仅与众多旅游景点合作建设，还加大了对景区设施的更新和维护力度，这为游客留下了良好的形象。
为了探究旅游目的地游客感知形象的形成机理，我们对南通市的游客进行了实证调研。
首先，我们使用问卷调查的方式收集了游客的个人信息和感知形象评价。
通过对样本数据的分析，我们发现游客在评价南通市的感知形象时，更加关注自然景观和文化遗产，而对旅游设施和服务的评价相对较低。
此外，游客的个人特征如年龄、性别、教育程度等也对感知形象评价有一定的影响。
例如，年轻游客更加注重旅游设施和服务的质量，而年长游客更注重文化底蕴和历史传承。
基于实证研究的结果，我们可以得出以下结论：企业和政府应加强对自然景观和文化底蕴的保护和开发，以满足游客的需求和期望；同时，旅游设施和服务的质量也需要不断提升，以提供更好的旅游体验。
此外，针对不同年龄段的游客，企业和政府可以有针对性地提供不同的服务，以满足不同游客群体的需求。
旅游消费者对旅游目的地的感知与形象研究
旅游消费者对旅游目的地的感知与形象研究近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业蓬勃发展。
越来越多的人开始选择旅游作为一种消费方式。
然而，在选择旅游目的地时，旅游消费者对目的地的感知和形象往往成为他们做出决策的重要因素。
本文将对旅游消费者对旅游目的地的感知与形象进行研究，并提出相应的建议和措施。
首先，旅游消费者对旅游目的地的感知往往会影响他们对目的地的选择和满意度。
消费者的感知来源于各种渠道，例如亲身经历、亲友推荐、媒体报道等。
消费者对目的地的感知主要包括其风景、气候、历史文化、旅游设施等方面的评价。
而这些评价往往会影响他们对目的地的期待和期望。
因此，旅游目的地需要注重改善和提升自身的形象，以吸引更多的游客。
其次，旅游目的地的形象对旅游消费者的决策起到重要的影响作用。
消费者往往通过目的地的形象来判断其是否适合自己的旅游需求，并决定是否选择前往该目的地。
目的地的形象主要包括其文化底蕴、旅游资源、旅游品质等方面。
强调自身独特的文化魅力、提供高品质的旅游服务可以有效提升目的地的形象，吸引更多的旅游消费者。
同时，旅游目的地需要注重与游客之间的互动和交流，通过积极引导和激发游客的参与感，提升目的地的整体形象。
此外，旅游消费者对旅游目的地的感知和形象与其旅游满意度密切相关。
旅游满意度是旅游消费者对旅游目的地提供的服务和产品的评价，包括旅游设施的舒适度、景区服务的质量、旅游活动的多样性等方面。
因此，旅游目的地需要关注游客的需求和意见，不断提升服务质量和满足消费者的期望。
同时，通过积极开展旅游宣传活动、提供个性化的旅游服务，营造良好的旅游环境，可以有效提升旅游满意度，进而提升目的地的形象。
最后，为了改善旅游消费者对旅游目的地的感知和形象，旅游目的地应采取一系列有效的措施。
首先，需要加大旅游宣传力度，通过丰富多样的宣传媒体和渠道，向消费者展示目的地独特的魅力。
其次，目的地应注重与游客之间的交流与互动，了解游客的需求和意见，根据实际情况进行改进和提升。
游客感知之旅游形象调查报告
游客感知之旅游形象调查报告第一篇：游客感知之旅游形象调查报告游客感知之旅游形象调查报告我们进行的是关于游客感知方面的调查研究，选取的地点是滁州市琅琊山风景区。
主要采用问卷调查和实地观察两种调查方法。
一、调查的目的我们主要是想通过实地调查，发现其中存在的一些问题并有针对性的提出一些可行的措施，来提高景区质量，促进琅琊山风景区的发展，来促进滁州经济社会的发展。
也想借此提高自己的社会实践能力。
二、现象与问题我们共做了50份的问卷，利用五一节假日期间分别在几个旅客较多的景点发放。
通过问卷调查与实地观察，我们发现了以下现象和问题。
1.知名度较小，宣传力度有待提高在所有实地调查的游客中，90%以上的游客来自本省（其中，滁州本地居民占调查总数的半数以上），而省外的游客主要集中在江苏省。
其他省份的游客非常少。
2.旅游类型较单一在所有被调查游客中，学生占50%，企事业单位管理人员占37.5%。
3.游客对景区了解方式较单一通过调查发现约有62.5%的游客是基于以前的游览经历（这其中大部分为滁州本地居民，而本地居民游览不收门票），而外地游客85%以上是通过亲友的介绍，而网络旅行社等所起作用很弱小4.缺乏独具特色的‘标志性’事物在‘琅琊山给您留下印象最好事物’一栏，回答‘树’和‘空气’的占45%，回答‘无’的占37.5%5.景区管理松懈在实地观察中，我们发现有的景点没有任何管理人员与环卫人员。
6.公共基础设施建设不足，环境卫生有待改善在‘琅琊山给您留下印象最差的事物’一栏回答‘厕所卫生，垃圾’的占到近90%三．措施与对策1．加强宣传:(1)可以在火车站汽车站等客运中心展示与琅琊山有关的事物，如《醉翁亭记》等。
（2）景区可以加强与旅行社之间的合作。
（3）运用报刊广告网络等多种传媒扩大琅琊山的影响力和知名度。
（4）鉴于滁州有很多外地学子，可以加强景区与学校的合作，通过口碑效应扩大其知名度。
2.突出地方特色，建设标志性事物：选择一些和、具有较高文化价值和游览价值的景点进行重点开发。
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初次到访游客对旅游目的地形象感知的实证研究摘要：初次到访游客对旅游目的地的探查更广，由到访旅行积累起来的经历，使游客对旅游目的地形象的评价变得更加客观。
在海南国际旅游岛形象建设被大力推进的今天，需对海南旅游形象进行实证分析。
研究表明：海南旅游目的地形象主要是建立在自然风光、空气质量、气候等先天优势资源项目上，旅游六要素中的交通、饮食、购物等要素游客满意度较差，同时游客对旅游总成本和居民亲切友好度评价也较低，这些问题成为今后努力的重点。
关键词：旅游目的地形象；初次到访游客；海南国际旅游岛中图分类号：f27文献标识码：a文章编号：16723198（2013）020084021引言旅游目的地形象是指人们对旅游目的地信任、意见、印象及期望的总和。
自1971年美国hunt博士在博士论文中提出，形象是旅游发展的一个因素以来，国外学者在旅游目的地形象研究领域中展开了深入丰富地探索。
纵观现有成果发现，国外关于旅游目的地形象研究的内容，主要集中在旅游目的地形象的概念、构成要素、影响因素和形成过程等方面。
在研究方法上，描述性的定性研究越来越少，注重一手数据的收集与定量方法的运用，尤其是结构方程、因子分析、回归分析、聚类分析等方法。
我国对旅游目的地形象的研究起步较晚，是从20世纪90年代才开始的。
目前国内旅游目的地形象的定位、设计、开发、塑造和策划等是重要议题。
研究方法以定性研究为主，定量分析的研究很少。
lau等发现初游者对目的地的探查更广，参加的活动更多样。
游客到访由旅行积累起来的经历，会使他们在评价目的地形象时变得更为客观。
海南国际旅游岛建设引起了各界的高度关注，关于海南国际旅游岛旅游形象的相关研究讨论和对策建议也随之不断涌出。
搜索国内关于海南国际旅游岛旅游目的地形象的相关研究发现，宋子斌等最早运用了ipa分析法分析西安居民对海南旅游目的地形象的感知，除此之外其他的相关研究，都集中于海南旅游目的地形象的定位、塑造、提升、传播和推广等策略意见层面，都是定性的描述分析。
综上所述，本研究基于初次到访游客视角，分析他们对海南国际旅游岛旅游形象的感知评价，为海南国际旅游岛针对初次到访游客细分市场制定相应的目的地形象定位和推广传播策略提供客观依据和参考。
2研究设计2.1调查对象及数据获取本此调查的对象是初次到访海南，并且海南之旅快要结束的游客。
为了增强数据的完备性和代表性，本研究特别注重问卷发放时间、地点和对象的选择。
调查组前后历时近2个月，在亚龙湾、大东海和三亚湾这三个高、中、低消费层有明显区别的代表性区域，当场进行问卷发放、填写及回收工作。
本调查共发放问卷500份，回收的有效问卷466份。
调查结束后，采用spss20.0软件进行数据录入。
2.2问卷设计作者在大量研究旅游目的地形象文献资料的基础上，结合海南旅游目的地的自身特征，及两次各对20名初次到访游客的试调查和深度访谈，根据专家组意见和试调查反馈的信息，在对问卷内容做了两次修改和调整的基础上，最后确定了“海南旅游形象调查问卷”的内容。
正式问卷有两个测试语句，在进行问卷调查前，先通过“您是第一次来海南吗”的测试语句对被调查者的到访经历进行识别，再通过“您的海南之旅快要结束了吗”测试语句对被调查者的本次海南之旅行程状态进行识别，我们的调查对象是两个问题都回答“是”的游客，即初次到访并且旅程快要结束的游客。
问卷包括三部分内容：第一部分为人口学特征调查；第二部分为旅游者行为特征调查；第三部分为海南旅游目的地形象各因子的评价，测量了包括旅游地的自然风光、气候、景点特色、娱乐、饮食、购物、安全、居民容纳、旅游总成本等内容的15个项目。
第三部分采用5点李科特评价法，即由调查对象根据旅游的实际体验，对每个变量的满意度进行打分，评价对这些项目的满意程度，从非常不满意、比较不满意、不好说、基本满意、非常满意依次为1、2、3、4、5分。
3结果分析3.1人口统计特征分析在本次调查初次到访海南的游客中（表1），男女比例基本持平，女性（52.1%）要比男性（47.9%）多一点；年龄大部分都是20-30周岁（62.7%）的人，年龄层较为年轻；以华东地区（20.6%）最多，其次是华北（17.8%）和华中（16.3%）地区；学历一半都是本科（53.4%），其次是大专（23.8%）；家庭结构中，未婚（42.1%）略低于已婚（57.9%）比例；收入水平主要集中在3000-6000元（44.6%），其次是1000-3000元（30.7%）。
从事行业比较分散，什么行业都有，说明海南对各行业的人士都有较强吸引力。
3.2旅游行为统计分析3.2.1了解海南旅游信息的途径调查结果（图1）显示，在问卷设置的五大信息来源中，被调查者使用最多的途径是网络（28%），其次则来自电视广播（26%）和亲戚朋友介绍（22%），书籍报刊杂志（14%）中等重要，旅行社专业人士推荐被摆在最最次要位置。
网络成为第一信息来源的原因一方面是因为网络作为第五大传播媒介目前被越来越广泛地运用，另一方面被调查对象的年龄层比较年轻，年轻人目前是网络的最大使用群体，他们越来越习惯和依赖这种信息获取途径。
其次获取信息是通过电视和亲戚朋友介绍，电视在中国目前依然是影响力最大的传播媒介，而亲戚朋友的口碑传播则被多数人认为可信度较高。
最后，旅行社专业人士推荐受到了冷遇和排斥，一方面是被调查者中，跟团的团队游客样本量较少。
另外，游客们在旅游消费时越来越有自己的消费主张，对有明显商业动机的营销推广手段越来越排斥和警惕。
3.2.2海南之旅的总消费情况调查发现（图2），游客的海南之旅总消费在5000元以上的占97%，其中7000元以上占16%，5000-7000元的占81%，3000元以下的没有。
这对月收入水平主要集中在3000-6000元（44.6%）的游客来说，是笔较大的费用支出。
3.2.3海南之旅的总体感知评价调查结果（图3）显示，差不多三分之一的的游客认为海南之旅没有达到预期（29%），59%的游客认为基本一致，而认为超出预期的只有7%，和大大低于预期（5%）的比例差不多，没有游客认为海南之旅大大超过预期。
这说明海南总的旅游服务质量和水平离游客的期待还有一定差距。
3.3认知形象感知分析从初次到访游客对海南国际旅游岛形象各因子的满意度评价来看（表2），游客对“自然风光”、“空气质量”、“气候”这三个项目的满意度最高，总评价介于非常满意和比较满意之间。
其次对“景点特色”、“住宿”这两项目也比较满意。
景点特色也是依赖和依存于上面三个先天优势资源；而住宿满意度高跟海南以三亚和博鳌为中心的星级酒店云集，酒店业很发达有很大关系。
游客对“娱乐活动和悠闲方式”、“公共安全”、“旅游服务质量”、“旅游相关设施”、“少数民族风情”这些项目评价一般。
游客评价最差的是旅游6要素中的“交通”、“餐饮”、“购物”三要素和居民亲切友好程度与旅游总成本。
4对策建议4.1维持好具有先天优势的生态资源自然风光、空气质量和气候都是海南发展旅游业的先天优势，游客的满意度最高，目前也是海南吸引游客的根本和旅游业的核心竞争力。
因此，一方面必须坚持保护性的开发，遵从生态优先，避免破坏整个海岛生态环境的低层次开发和野蛮开发行为。
另一方面要加大环境保护的资金投入，要维持好具有先天优势的生态资源，使生态环境始终成为海南旅游形象的第一亮点。
4.2重新打造旅游6要素中的吃、行、购三个要素在旅游的吃、住、行、游、购、娱六要素中，游客对海南的吃、行、购满意度较低。
目前海南旅游中的“行”还不尽如人意，部分旅游景点和度假区，特别是中部地区一些高品质旅游景点的道路还没有和交通主干线相连接。
另外，海口、三亚等中心城市在旅游旺季或节假日时交通拥堵严重。
公共交通规划不合理，出租车运营管理不善，导致游客出行难。
因此，要积极推进中线高速公路建设，尽早形成“田”字高速公路网络，并尽快打通主干道通往旅游景区的连接通道以及景区和景区之间的连接通道。
还要合理规划三亚、海口等中心城市，并加强对出租车运营的监督管理。
海南拥有丰富多样的各类小吃和特色菜，还有著名的海鲜大餐，但特色小吃店和海鲜加工店的卫生和就餐环境并不尽如人意。
另外，海南特色菜的精致度和特色度也不能满足游客的需求。
因此，海南餐饮一方面为了迎合国际旅游岛的发展需求，应朝国际化和多元化方向发展，吸引国际国内各类有特色和知名度的餐厅入住。
另一方面应朝特色化方向发展，在三亚、海口等中心城市，重新规划和修建干净卫生的海南特色小吃一条街，规范海鲜加工店的运作和收费标准，加大对海南名菜的扶持、宣传和推广。
购物在所有项目中，游客满意度最低。
一是针对国际知名的奢侈品购物消费，虽然海南目前已经实施了离岛免税旅游购物措施，免税店已经开业运营，但是还没有形成足够的知名度和影响力。
二是针对本地生产的旅游商品购物消费。
海南旅游商品本身存在品种少、特色少、档次不高、假货、不明码标价或价格浮动大等问题。
因此，一方面要加大离岛免税和免税店的宣传，进一步完善免税店的运营管理。
另一方面要提高海南旅游商品的特色度和精致度，开发新品种，规范零售市场。
4.3降低旅游总成本对于多数国内游客来说，海南属于中远途旅游目的地，游客进出岛的交通成本本来就相对较高。
另外，海南旅游资源在全国乃至世界都具有稀缺性，这种接近垄断的优势导致近几年海南的旅游消费价格不断快速上涨。
因此，要降低游客的旅游总成本，首先要打通进出岛通道，降低游客的旅游进入成本。
应尽快推进琼州海峡跨海通道的建设工作，加快海口至广州、海口至南宁高速公路建设。
对海口美兰机场、三亚凤凰机场进行扩能改造，不断开辟新航线。
其次要合理限制与规范景区门票和其他收费标准。
4.4深度挖掘旅游文化资源游客对海南的少数民族风情项目评价一般，主要原因是因为本土以黎族为主的特色文化被汉化严重，在开发海南旅游资源时缺乏对该板块的深度挖掘和对外宣传推广。
因此，一方面应建设黎族文化生态保护区，将这些原生态的民俗文化活动如饮食、歌舞、节日等恢复起来，使其重新回到日常生活中去，成为黎族人民生活的一部分。
另一方面，通过生产式开发，深度挖掘该板块的旅游文化资源，开发高端的文化旅游产品，使其为海南建设国际旅游岛所用。
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