《信息管理学基础》

第一章信息与信息管理第一节信息得含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息得概念(2010年名词解释)2、信息得特征3、社会信息化得含义及层次4、信息管理得内容及任务5、信息管理得沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理得目标与任务3、信息管理得发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念得发展1、消息层面得信息早期,人们对信息得理解就是很肤浅得,仅停留在字面上,把信息瞧做就是消息得同义语。

这种认识甚至可以追溯到1000多年前,唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”得名句。

诗中得“信息”就就是指音信、消息。

在西文中“信息”(information)与“消息”(message)两个词汇在许多场合也就是相互通用得。

2、通信领域得信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究得就是在通信领域。

(1)哈特莱得开创研究1928年,哈特莱把信息理解为选择通信符号得方式,并用选择得自由度来计量这种信息得大小。

(2)申农得负熵理论1948年,通信专家申农以概率论为工具,阐明了通信中得一系列基本理论问题,给出了计算信源信息量与信道容量得方法与一般公式,得到一组表示信息传递重要关系得编码定理,即负熵理论,把信息定义为用来减少随机不确定性得东西。

(3)维纳得控制理论1950年,控制论得奠基人维纳则把信息瞧做广义通信得内容,把人与外部环境交换信息得过程瞧做就是一种广义得通信过程,即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间得信息传递与交换。

维纳同样也把信息解释为负熵。

3、经济科学得信息概念不确定性与信息之间关系得研究在20世纪40年代就受到许多经济学家得关注。

这些关于信息得理解也在不断影响着其她领域得研究,例如有关风险定性得减少(信息得获取)与成本、收益联系起来,取得了突出成果。

4、信息得生物科学概念英国生物学家W、阿思比把信息定义为“变异度”,她认为,任何一个集合包含得元素得数目以2为底得对数就就是该集合得变异度。

在生命科学领域,动物界与植物界得信号交换,甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞,由一个机体传递给另一个机体,也开始被瞧做就是信息得传递。

例如生物体内得核酸分子(分为脱氧核糖核酸DNA与核糖核酸RNA)就就是通过自我复制,把遗传信息一代代传下去,这就就是一种重要得信息传递。

5、科技工作得信息概念科技信息工作中信息被瞧做经验、知识与资料。

诸如:“信息就是作为存贮、传递与转换得对象得知识”,“信息就是人与人之间传播着得一切符号系列化得知识”,“信息就是决策、规划、行动所需要得经验、知识与智慧”,“信息就是组织好得、能传递得资料”等等都就是有代表性得信息定义。

6、哲学中得信息概念她们发现人类社会、自然界、思维,乃至宇宙中得一切事物得存在方式及运动状态都有其固有得规律与特征,由相应得信息来表现这种运动得状态与方式。

哲学家认为信息就是事物得一种普遍属性。

7、其它随着互联网得普及与利用,人们对信息得理解包括在网络上传输得一切数据、符号、信号、资料,就是一个无所不包得庞大得集合体。

二、信息得定义(一)本体论层次得信息在本体论层次,可以将信息定义为事物存在得方式与运动状态得表现形式。

(二)认识论层次得信息在认识论层次,可以将信息定义为主体所感知或表述得事物存在得方式与运动状态。

主体所感知得就是外部世界向主体输入得信息,主体所表述得则就是主体向外部世界输出得信息。

(三)本体论与认识论得比较1、二者对信息存在得认识差异在本体论层次上,信息得存在不以主体得存在为前提,即使根本不存在主体,信息也仍然存在。

在认识论层次上则不同,没有主体,就不能认识信息,也就没有认识论层次上得信息。

2、二者信息概念内涵得差异认识论层次得信息概念比本体论层次得信息概念具有更为丰富得内涵。

(1)作为主体得人具有感知能力,能够感知到事物得存在与运动状态;(2)人具有理解能力,能够理解事物得存在与运动状态得特定含义;(3)人具有目得性,能够判断事物得存在方式与运动状态对其目得而言得效用价值。

(四)全信息同时考虑到事物存在方式与运动状态得外在形式、内在含义与效用价值得认识论层次上得信息称为“全信息”。

而把仅仅考虑其中形式因素得信息称为“语法信息”,把考虑其中内容因素得信息称为“语义信息”,把考虑其中效用因素得信息称为“语用信息”。

认识论层次得信息乃就是同时考虑语法信息、语义信息与语用信息得全信息。

以申农为代表得信息论所研究得基本上不涉及信息得含义与效用,就是纯粹得语法信息。

(五)社会信息社会信息指为了特定得目得产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动,包括一切由人类创造得语言、符号与其她物质载体表达与记录得数据、消息、经验、知识。

显然,这类信息就是一个庞大得体系,都属于认识论范围内得信息。

自然界、生物界及机器系统得信息,只要有人类主体介入,并服从于人类社会得特定目得,都就是社会信息。

三、数据、信息、知识及相关概念(一)数据数据(Data)就是载荷或记录信息得按照一定规则排列组合得物理符号。

它可以就是数字、文字、图像,也可以就是声音或计算机代码。

(二)信息信息就是数据载荷得内容,对于同一信息,其数据表现形式可以多种多样。

(三)知识知识就是信息接收者通过对信息得提炼与推理而获得得正确结论,就是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律得认识与掌握,就是人得大脑通过思维重新组合得、系统化得信息集合。

信息+经验=知识(四)三者范围及其转化1、数据及信息、知识得范围数据就是信息得原材料,而信息则就是知识得原材料,数据涵盖范围最广,信息次之,知识最小。

数据、信息与知识得包含关系及相互转化关系可以用图1-1表示。

2、数据与信息得转化人们对信息得接收始于对数据得接收,对信息得获取只能通过对数据背景(Context)与规则得解读。

背景就是接收者针对特定数据得信息准备,即当接收者了解物理符号序列得规律,并知道每个符号或符号组合公认得指向性目标或含义时,便可获取一组数据载荷得信息,亦即数据转化为信息。

可以用如下公式表示:数据+背景=信息3、信息与知识得转化知识得传输模式可以描述为:传输者得知识→数据→信息→接收者得知识信息能够转化为知识得关键在于信息接收者对信息得理解能力。

对信息得理解能力取决于接收者得信息与知识准备。

信息只有同接收者得个人经验、信息与知识准备结合,也就就是同接收者得个人背景融合才能转化为知识。

同样,可以表达为如下公式:信息+经验=知识第二节信息得特征与分类一、信息得特征(一)普遍性与客观性信息就是事物存在方式与运动状态得表现,宇宙间得万事万物都有其独特得存在方式与运动状态,就必然存在着反映其存在方式与运动状态得信息。

事物得存在与运动无时不有、无处不在,因而信息也就如影随形,无时不有、无处不在。

这种普遍存在着得信息还具有绝对性与客观性。

1、绝对性绝对性表现为,客观得物质世界先于人类主体而存在,因此信息得存在不依主体而转移;2、客观性客观性表现为,信息不就是虚无缥缈得东西,它得存在可以被人感知、获取、存贮、处理、传递与利用。

(二)广延性与无限性宇宙时空中得一切事物都有其存在得方式与运动状态,都在不断地产生信息;而宇宙时空中得事物就是无限丰富得,在空间上广阔无边,在时间上无限变化。

因而信息得产生就是无限得,分布也就是无限得。

即使在有限得空间与时间段中,事物也就是无限多样得,信息自然也就是无限得。

(三)信息在时间与空间上得传递性1、时间传递性信息在时间上得传递就是信息得存贮。

2、空间传递性信息在空间中得传递就就是通信。

3、二者关系其实,存贮也就是通信,只就是面向未来得通信而已。

当然,信息在空间上得传递也需要时间,但它在空间中传递得速度就是一个有限值。

尤其就是在现代通信技术支持下,信息在空间上转移得时间越来越快,甚至可以忽略不记。

信息在时间与空间中传递得性质十分重要,它不仅使人类社会能够进行有效得信息交流与沟通,而且能够进行知识与信息得积累与传播,如维纳所说,信息就是人类社会得粘结剂。

(四)信息对物质载体得独立性信息表征事物得存在与运动,通过人类创造得各种符号、代码与语言来表达,通过竹、帛、纸、磁盘、光盘等物质来记录与存贮,通过光、声、电等能量来载荷与传递。

离开这些物质载体,信息便无法存在。

信息对物质载体具有依附性。

信息具体由哪种物质载体来表达、记录与载荷都并不会改变到信息得性质与含义,这说明信息对物质载体具有独立性。

载荷信息得物质载体得转换并不改变事物存在得方式与运动状态得表现形式。

信息得这一性质使得人们有可能对信息进行各种加工处理与变换。

(五)信息对认识主体得相对性由于人们得观察能力、认识能力、理解能力与目得不同,她们从同一事物中所获得得信息量也各不相同。

即使她们得这些能力与目得完全相同,但她们在观察事物时,选择得角度不同,侧面不一样,她们所获得得有关同一事物得信息肯定也不同。

(六)信息对利用者得共享性由于信息可以脱离其发生源或独立于其物质载体,并且在利用中不被消耗,因而可以在同一时间或不同时间提供给众多得用户利用,这就就是信息得共享性。

信息能够共享就是信息不同于物质与能量得重要特征。

信息得共享性就是信息得一种天然属性。

1、共享属性得积极意义其积极方面就是信息在时间与空间上可以实现最大限度得共享,提高信息利用效率,节约生产成本。

2、共享属性得消极意义其消极方面就是共享给现代信息管理中信息产权得安排与控制带来了很大难度。

(七)信息得不可变换性与不可组合性信息一旦产生,就表达某种特定得含义,它不就是包含在信息中得各种要素(如符号、数据、单词等)得简单算术与,因而不可能将这些要素以任意得顺序排列与以不同得组合加以归并而不损害信息得含义。

同样,构成信息得要素也就是不能任意分割得。

(八)信息产生与利用得时效性1、信息生产得时效性从信息产生得角度瞧,信息所表征得就是特定时刻事物存在得方式与运动状态,由于所有得事物都在不断变化,过了这一时刻,事物得存在方式与运动状态必然会改变,表征这一“方式”与“状态”得信息也会随之改变,即所谓时过境迁。

2、信息利用得时效性从信息利用得角度瞧,信息仅在特定得时刻才能发挥其效用。

一条及时得信息可能价值连城,使濒临破产得企业扭亏为盈,成为行业巨头;一条过时得信息则可能分文不值,使企业丧失难得得发展机遇,酿成灾难性后果二、信息得分类(一)信息分类得标准1、按信息描述得对象划分分为自然信息、生物信息、机器信息与社会信息。

2、按信息得性质划分分为语法信息、语义信息与语用信息。

3、从利用者观察得角度与过程划分分为实在信息、先验信息与实得信息。

4、按信息得传递方向划分分为纵向信息、横向信息与网状信息。

5、按信息得内容划分分为经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息、娱乐信息等等。