实地调查方法之观察法
社会实践报告中的实地调研方法讲解
社会实践报告中的实地调研方法讲解社会实践是大学生综合素质培养的重要环节，其中实地调研是获取真实数据和了解社会实际情况的重要手段之一。
本文将为大家讲解社会实践报告中常用的实地调研方法。
一、访谈法访谈法是实地调研中常见且有效的方法之一。
通过与相关人士进行面对面的交流，可以深入了解其观点、态度、经验等。
选择合适的访谈对象很关键，可以选择专家学者、从业人士、社会群体代表等。
在进行访谈时，需提前准备问题清单，并注意礼貌和尊重对方的隐私。
二、观察法观察法是实地调研中最基本的方法之一。
通过亲身去观察目标地点或目标群体，获取真实的信息和感受。
观察可以包括直接观察和参与观察两种形式。
直接观察是指以旁观者身份进行观察，通过记录、拍照等方式固定信息；参与观察是指以参与者身份亲身体验并记录相关信息。
观察时，应当注意细节，记录所见所闻，并进行客观的分析。
三、问卷调查法问卷调查法是一种量化的实地调研方法，通过编制问卷并向目标群体发放，收集大量数据以分析和总结。
问卷调查可以通过纸质问卷或者在线问卷的形式进行，要确保问题准确明确、不产生歧义，并保证样本的合理性和代表性。
问卷调查的结果可以通过统计学方法进行分析，得出一定的结论。
四、案例分析法案例分析法是一种综合性的实地调研方法，通过对特定案例的详细研究，深入分析其中的问题和原因。
案例可以是个人、组织或者社会事件等。
在进行案例分析时，需要系统地收集相关资料、进行调查和观察，并进行逻辑分析和综合推理，以找出问题的本质和相应的解决方案。
五、数据分析法数据分析法是实地调研中常用的一种方法，通过收集和分析相关的数据，得出社会现象或问题的一般规律或趋势。
数据可以来自于文献资料、统计数据、实地观察等渠道。
对数据进行整理和加工后，可以使用统计学方法进行分析和解读，从而为实地调研报告提供有力的支持。
六、参与式研究法参与式研究法是一种需要主动参与目标群体的实地调研方法，在与其共同生活和工作的过程中，有效获取信息和了解社会实际情况。
观察调研法的四种分类方法
观察调研法的四种分类方法
1. 实地观察法呀，这就像是你去森林里探险，亲自去感受那里的一切！比如说，你想知道一个菜市场的热闹程度，那你就真的跑到菜市场去，看看那些熙熙攘攘的人群，听听讨价还价的声音，闻闻各种菜的味道。
哎呀，这就是实地观察，直接去现场找答案嘛！
2. 参与式观察法呢，就好像你加入了一场游戏，成为了其中的一员！举个例子啊，如果你要了解一个学校班级的氛围，那就去当几天这个班的学生呀。
和同学们一起上课、玩耍，感受那种氛围，哇，这才叫真正参与进去，深刻体会呀！
3. 跟踪观察法，这不就是追踪一个神秘的线索嘛！比如说，想知道一只小猫咪一天的行踪，那你就跟着它，看它去哪里溜达，什么时候吃饭，什么时候睡觉。
嘿，一路跟下去，多有意思呀！
4. 案例观察法，就像研究一个特别的故事！比如说调查某个成功企业家的创业历程，你就深入去了解他的每一个阶段，每一个决策，哇，那感觉就像是在挖掘宝藏一样，说不定能学到很多宝贵的经验呢！
我觉得这四种观察调研法都各有各的有趣之处和用处，都能让我们更好地去了解和探索这个世界呢！。
观察法与实验调查法
三、观察产品使用现场
调查人员到产品用户使用地观察调查，了解产品质量、性能及用 户反映等情况，实地了解使用产品的条件和技术要求，从中发现产品 更新换代的前景和趋势。
观察调查市场信息的主要内容
一、观察顾客的行为
了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促 销方式。所以，调查者要经常观察或者摄录顾客在商场、 销售大厅内的活动情况，如顾客在购买商品之前，主要观 察什么，是商品价格、商品质量还是商品款式等；顾客对 商场的服务态度有何议论等等。
二、观察顾客流量 观察顾客流量对商场改善经营、提高服务质量有很大
观察调查法的特点
观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深入 调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查 者行为，以收集市场信息的一种方法。观察调查法简称观察法。
观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行 动、反应和感受。其主要特点有：
1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的，不同于人们日 常生活中的出门看看天气、到公园观赏风景等个人的兴趣行为， 而是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研 究市场问题的过程。
实验观察是在人为设计的环境中进行的观察。例如，如果要了解商 场售货员对挑剔顾客的态度反映情况．调查人员可以以顾客的身分去购 物，并有意识地做一些事或说一些话以刺激售货员作出反应，从而获得 调查人员所想了解的情况。
非实验观察是在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控 制，跟往常一样。例如，调查人员在自然状况下观察商场售货员接待顾 客、提供服务的过程。
实地调查法之观察法
实地调查法之观察法观察法一、观察法的含义观察法就是通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法。
可以依靠调查人员在现场直接观看、跟踪和记录，也可以利用照相、摄像、录音等手段间接地从侧面观看、跟踪和记录。
在市场调查中，我们经常对商场的运行情况、消费者的消费倾向、销售情况、客流量情况等采用观察法来获取信息。
二、观察法的特点1）简单易操作、观察结果可基本接近事实。
2）符合经济原则，省时、省力、省钱。
3）需要一定经验的人才能掌握。
4）不必与顾客交谈，只能做客观观察。
三、观察法的优缺点观察法的优点第一，观察法可以比较客观地收集第一手资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，调查结果直观、可靠。
第二，观察法基本上是调查者的单方面活动，一般不依赖语言交流，不会受到被观察者意愿和回答能力等有关问题的困扰。
第三，可以避免许多由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素。
第四，有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰。
第五，观察法简便、易行，灵活性强，可随时随地进行观察。
观察法的缺点第一，观察只能反映客观事实的发生经过，而不能说明发生的原因和动机。
第二，只能观察到公开的行为，一些私下的行为，如上班前的打扮过程等超出了观察的范围。
第三，被观察到的公开的行为并不能代表未来的行为。
第四，观察法需要大量观察员到现场作长时间观察，调查时间较长，调查费用支出较大。
因此，这种方法在实施时，常会受到时间、空间和经费的限制，比较适用于小范围的微观市场调查。
第五，对调查人员的业务水平要求较高，如敏锐的观察力，良好的记忆力，必要的心理学、社会学及现代化设备的操作技能等。
四、观察法操作1）观察法的准备工作（1）明确观察目的（2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标（3）设计观察记录表（4）选择观察地点（5）准备观察仪器2)进入观察现场进入现场应取得有关人员的同意，或出示证件说明，或通过熟人介绍，或通过内线，或取得观察对象中关键人物的支持而进入。
大学论文中的实地调研方法与技巧
大学论文中的实地调研方法与技巧在大学生活中，我们经常会遇到需要写论文的情况。
而写一篇论文不仅需要深入了解所选题目的相关知识，还需要进行实地调研来支持论文的观点和结论。
本文将介绍大学论文中常用的实地调研方法和技巧，帮助同学们更好地完成论文写作任务。
一、问卷调查法问卷调查法是实地调研中最常见和简便的一种方法。
在进行问卷调查之前，首先要明确研究对象以及所要获取的信息。
然后，设计一份合理有效的问卷，包括开放式和封闭式问题，以涵盖各个方面的信息。
在实地调研过程中，可以通过面对面、电话或网络等形式向被调查者发放问卷，并及时记录被调查者的回答。
最后，对收集到的数据进行统计和分析，得出客观、准确的结论。
二、访谈调研法访谈调研法是一种深度了解研究对象的方法。
通过与相关人士面对面地交流，可以获得更加详细和全面的调研信息。
在进行访谈之前，需要制定一个明确的访谈计划，明确调研的目的和范围。
在实地访谈中，应注意不仅要准备好自己的问题，还要倾听对方的观点和意见。
在访谈结束后，及时整理和总结所得到的信息，以备后续的分析和归纳。
三、观察法观察法是通过观察研究对象的行为、环境等方面的变化来获取信息的方法。
通常，观察法可以分为直接观察和间接观察两种。
直接观察是指研究者亲自前往调研对象所在的地点进行实地观察，通过观察事物的外部特征、行为等来推测其内在的特点。
间接观察是指通过观察研究对象留下的痕迹、记录等间接获取调研信息的方法。
观察法需要细致入微地观察对象，尽可能多地记录有价值的细节，以便后续的数据分析和结论得出。
四、实验方法实验方法是一种重要的实地调研方法，在科学实验领域得到广泛应用。
在大学论文中，实验方法可以用来验证假设、辨别因果关系等。
进行实验之前，需要制定实验方案，明确实验的目的、变量和操作步骤等。
在实施实验过程中，要严格按照实验方案进行，并及时记录实验数据以备后续分析。
实验结果应该经过统计和分析，并与已有理论进行对比和验证，最终得出有实证意义的结论。
市场调研方法——实地调查方法1
实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a><B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>。
通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B>，可以掌握大量的真实第一手资料。
（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。
B、观察顾客流量。
（3）对零售企业经营状况的观察<B style='color:black;background-color:#ffff66'>分析</B> 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。
适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。
4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。
2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。
实地调查是什么
实地调查是什么?实地调查是在周详严密的架构之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的相互来往过程。
第一手资料又称为初级资料，系指首次搜集到的资料。
实地调查常用的方法有三：(一)观察法(Observational Method)：由调查人员利用眼睛以直接观察具体事项的方式搜集资料。
例如，调查人员到被访问者的厨房去观察食用油品牌及包装情况即是。
(二)实验法(Experimental Method)：由调查人员用实验的方式，将现象放在某种条件下作观察以获取情报。
例如食品的品尝会，就是采用了实验法。
(三)问卷法(Survey Method)：将要调查的资料设计成表之后，让接受调查对象将自己的意见或回答，填入问卷中。
在一般进行的实地调查中，以“问答卷”采用最广。
我们将在这里对实地市场调查的问答卷法作完整的系统介绍。
实地市场调查的进行从确立目的到提出报告与追踪，可分为五个步骤(见下图)，每个步骤的详细内容则个别加以分述。
确立调查目的企业在发生市场调查构想时，必须面临重大行销问题或重大行销挑战。
因此，必须先从“行销问题分析”着手，确定举行市场调查的目的后，方可着手市场调查准备工作，以避免调查方向错误。
在作“行销问题分析”之时，宜从三个角度来进行：1．分析企业现况。
企业面临的行销问题是什么?2．诸多市场影响力中，何者值得调查分析?3．未来之日，企业希望的市场情况是什么?企业若将上述三个问题作深入探讨，则必能得到下列好处：·市场问题焦点明朗化后，可以协助拟定市场调查架构。
·可明确了解企业借由市场调查所拟达成目标。
·达成目标所可采取的行销策略因而现形。
兹举两个实例，以说明确立调查目的的用意，并可见实际进行时的状况。
＜实例一＞某家公司制造产品多年，过去一直受政策保护，经营十分顺利，营业额节节上升，收益率尚佳。
近年来，由于市场国际化、消费者消费习性多元化，致使该公司在既有产业的市场竞争上节节败退。
市场调研中的观察与实地调研方法
市场调研中的观察与实地调研方法市场调研是企业在制定市场营销策略、产品开发以及市场定位等方面不可无视的重要工具。
而要进行一个准确且有效的市场调研，观察和实地调研方法是非常重要的。
本文将介绍市场调研中的观察与实地调研方法，并探讨它们的优势和应用场景。
一、观察法在市场调研中的应用观察法是指研究者通过观察客观事物的方式来了解市场情况和消费者行为的相关方法。
观察法在市场调研中的应用主要体现在以下几个方面：1.产品陈列观察在市场调研中，观察者可以通过实地走访不同销售点，观察产品的陈列方式、位置和陈列时间等。
这能帮助企业了解自身产品与竞争对手产品的展示差异，评估自身产品在市场中的竞争力，为产品的定位和宣传提供参考依据。
2.消费者购买行为观察观察者可以通过实地观察消费者的购买行为，包括选购产品的过程、消费者的购买决策因素以及他们在购买过程中的行为和态度等。
这对于企业了解消费者的需求、购买动机以及购买过程的满意度等方面具有重要意义。
3.竞争对手观察市场竞争对手的观察是一个重要的调研手段。
通过观察竞争对手在市场上的表现、产品的特点以及其市场策略等，企业可以更好地了解竞争环境，为企业的产品定位和市场定位提供参考依据。
二、实地调研在市场调研中的应用实地调研是指研究者亲自前往调研对象所在的现场，通过直接接触和交流，收集和分析相关信息的方法。
实地调研在市场调研中的应用如下：1.用户访谈实地调研中，研究者可以亲自与目标用户进行访谈，了解他们的使用体验、对产品的意见和建议等。
这样能够深入了解目标用户的需求，为产品的改进和优化提供关键信息。
2.竞争对手调研实地调研对于竞争对手的调查和研究非常重要。
研究者可以通过实地走访竞争对手的销售点、产品体验等，来了解竞争对手的产品特点以及其市场策略等。
这对于企业了解竞争对手的优势和劣势，并制定相关策略具有重要意义。
3.行业观察在实地调研中，研究者可以前往行业展会、行业研讨会等现场，与行业内的专业人士进行交流和观察。
地理调查方法
地理调查方法地理调查是地理学研究的基础，通过地理调查可以获取地理现象的实际情况和变化规律，为地理学的理论研究提供数据基础。
地理调查方法是指在地理调查过程中所采用的一系列科学、系统的方法和技术手段，以获得准确、可靠的数据和信息。
本文将介绍一些常用的地理调查方法。
1. 实地观察法实地观察是地理调查的基础方法，通过亲自到调查地点进行观察，记录地理现象的特征和变化，获取直观的实地数据。
在实地观察中，可以使用肉眼观察、量测仪器等手段，如使用测距仪、测高仪等工具进行测量，以获取更精确的数据。
2. 问卷调查法问卷调查是一种常用的地理调查方法，通过向受访者发放调查问卷，收集他们的观点、意见和行为等信息。
在地理调查中，可以设计针对不同地理现象的问卷，例如城市空气质量、土地利用等，通过统计和分析问卷结果，可以了解大量受访者的看法和态度。
3. 采样调查法采样调查是通过选取代表性样本进行调查，以获取总体情况的一种方法。
在地理调查中，可以根据具体研究目的和调查对象的特点，选择合适的采样方法，如随机抽样、分层抽样等。
采样调查可以提高调查效率，减少调查成本，同时保证数据的可靠性和代表性。
4. 影像解译法影像解译是利用遥感技术获取的地球表面影像进行解译和分析，得到地理信息的方法。
遥感影像可以提供大面积的地理数据，可以观察到人类肉眼难以观察到的细微地理现象。
通过对影像的解译和分析，可以获取地理现象的空间分布、演变过程等信息。
5. 实验法实验法是通过在实验室或特定场地开展实验，模拟地理现象的发生和变化过程，获得相关数据和信息。
地理学中常用的实验方法包括物理模型实验、化学实验等，通过实验可以控制变量，研究地理现象的原理和规律。
实验法可以提供可控的环境，更好地理解和解释地理现象。
6. 数据分析法数据分析是地理调查中必不可少的一步，通过对收集到的数据进行整理、统计和分析，揭示地理现象的规律和特征。
数据分析可以使用各种统计分析方法，如描述统计、回归分析、空间分析等，以获取更深入的地理信息。
人类学田野调查的主要方法
观察记录
观察记录的分类：
<1>实地笔记
<2>个人笔记
<3>方法ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ记
<4>理论笔记
田野观察中的各种思考以及研究中所遇到的问题和策略均可展现在田野观察记
录上.
具体的记录方式可分为：描写和编码.在记录观察结果的时候,我们有两种方法： 描述我们见到的活动或把它们编码.这留给我们三种选择： 〔1完全避免编码,保持文本描述,把我们的资料作为定性叙述的总集；〔2收集文 本描述,运用在调查完成时产生的目录来编码； 〔3在观察的同时,运用调查之前或在调查初期产生的目录把活动做编码.
访谈法
个体访谈 座谈会
个体访谈步骤：
⑴,制定访谈提纲 ⑵,选择访谈对象 ⑶,访谈提问技巧 ⑷,访谈中的互动 ⑸,访谈记录
⑴制定访谈提纲
访谈提纲是基于收集基本资料以及相关研究主题的信息,提纲采取开放的形式.在 访谈和田野调查中,不断地发现新问题,不断地纠正和扩充访谈提纲.
访谈提纲应该是粗线条的、开放的,包含访谈者需了解的主要问题以及应该覆盖 的内容范围,做到简洁明,总体要使得访谈对象能有足够的余地选择谈话的方向和 内容.
谢 谢！
让我们共同进步
访谈阶段：
漫谈或自由联想
深度访谈
半结构访谈〔问题集中访谈、半标准访
谈、结构放置技巧等
结构性访谈
⑷访谈中的互动
主要目的：建立融洽关系,使访谈顺利、有效的进行下去.
互动技巧： ㈠访谈中调查者的回答可称为"干预".调查者正在听和有兴趣的哼哼声和点头等这些信号
被用来指导访谈的方向或者鼓励话题的继续. ㈡访谈对象力图将访谈视为他或她熟悉的两个人之间的谈话方式,调查者须巧妙地将其
实地调查方法之观察法
案 瑞典伊莱克斯总裁观察北
例
京普通家庭
案 封闭房间里孩子玩娃娃的
例
观察调查
300个孩子 10个娃娃
录像
决策
2设计环境下的观察方法
市场研究机构认为，顾客的行为会与现 场的某些环境因素有必然的联系，即会 受某些现场环境状况的影响，而做出自 己最终购买与否的决定。调研机构会为 证实哪些环境因素会产生关键影响作用 而对相应的环境因素进行必要的调整。
案
如何把炒饭卖给日本人？
例
日本消费者有很 强的完美主义情 结，在消费时注 重各种感官享受！
炒饭的 产品策
略
2、 观察法的特点
观察法的特点
观察法的优点 实施简便易行 过程排除干扰 信息直观可靠
观察法的主要缺点
耗时过长导致 调查成本提高
只看表象致使 观察深度不够
人员素质引发 观察结论误差
重点案例
销？
红豆枸杞汁的观察调查
4、观察法成功搜集信息的必备条件
必备条件
调研人员所 搜集的信息 是可以观察 到的
调研对象应 该具有重复、 频繁出现的 基本特征
二、观察调查法的分类
观察法分类图
观察调查法
按能否对观 察现场的环 境进行控制
划分
按观察目的是 否为受观察者
所知划分
按观察所采 用的工具不
同划分
细节决定
成败
1、观察法的含义
观察法是指那种不需与被调查者进
行直接沟通交流，而是以旁观者的身 份对具体事件、人物、行为模式等的 特征、演变过程进行记录来搜集相关 调研信息的方法。
2、观察法适合的情况
在以下情况下适合采用观察方法搜集信息：
被调查者的 合作率低
实地调研研究方法
实地调研研究方法
实地调研研究方法是指研究者亲自前往研究对象所在的现场进行直接观察、采访或收集数据的一种研究方法。
这种方法在社会科学领域特别是人类学、地理学、社会学等研究中得到广泛应用。
以下是实地调研的一些常用方法：
1. 观察法：研究者通过直接观察研究对象的行为、环境、社会互动等等来获取信息和数据。
观察可以分为参与观察和非参与观察两种形式。
参与观察是指研究者深入到研究对象中与其一起参与活动，非参与观察则是研究者仅仅是一个旁观者。
2. 采访法：研究者与研究对象面对面地交流，通过提问与被采访者进行对话来收集信息和数据。
采访可以是结构化的，即通过提前设计好的问题进行采访；也可以是非结构化的，即没有固定问题顺序，根据对话过程灵活调整。
3. 调查问卷法：研究者制定问卷，通过面对面或邮件、电话等方式发放给研究对象，并收集回复的数据。
调查问卷可以是结构化的，即问题是固定的，被调查者按照选项进行回答；也可以是开放式的，即问题没有固定选项，被调查者可以自由表达。
4. 实地访谈法：研究者通过与研究对象进行面对面的深入访谈，逐步了解研究对象的经历、想法、情感等。
实地访谈一般会采用半结构化的方式，即研究者事先确定访谈的主题和大纲，但在实际访谈过程中灵活调整问题顺序和深入程度。
需要注意的是，实地调研的方法应根据研究内容和问题的特点来选择和组合，灵活运用多种方法可以更全面、深入地了解研究对象，从而增加研究结果的可靠性和有效性。
社会调查方法：实地观察法
观察法的评价
优点
直观性 可靠性 便利性
缺点
表面性与偶然性
受时间、空间等客观条件的限制
观察误差
不便于定量研究
参与观察的研究范例：《街角社会》
《街角社会》
民族学家摩尔根 P181-P182
（2）结构式观察与无结构式观察
结构式观察是根据预先设计的表格和记录工具， 并严格按照规定的内容和程序实施的观察。 其特点：观察过程的标准化。 结构观察内容大概 有三个方面：物质表征、动作行为、态度行为。 无结构式观察，是指对观察的内容、程序事先不 作严格规定，依现场的实际情况随机决定观察。 无结构非参与观察的内容，主要有对情景环境、 对人物、对事物的动因、对社会行为、对出现频 率和次数等的观察。
病人们是正确的，而医生、护士们却错了。这位 先生是斯坦福大学的心理学家和法律教授罗森汉， 他和七名研究助手假冒自己听到奇怪的声音而混 入美国东、西海岸的12所精神病院，其目的是为 了高身处地地观察工作人员和病人的社会关系。 尽管这些假冒的病人一入院就停止了任何非常行 为，但仍把他们的行为诊断为精神分裂症的症状， 并仍旧按精神病人那样对待他们 —— 尽量避免和 他们接触。
参与观察案例
有位中年先生来看病，是因为他听到一些奇怪的 声音。他对精神病医生说：“这些声音是不清楚 的，我不能分辨它们，它们是空叫，就像什么东 西掉在软棉花上。” 这位先生穿着考究、谈吐文雅，神志清醒，没有 表露出丝毫痛苦，但精神病院的医生的诊断结果： 他是精神分裂症患者。 自从他进入精神病院以后，再也没有提起这声音。 但医生们相信他的精神仍有毛病，护士们每天都 在他的病历上记下了唯一持续的行为：“病人在 写东西。”他的几位病友与医生、护士们的看法 不同，其中一位病友对这位先生说：“你不是疯 子，是一位记者或教授，正在研究这个医院。”
第八章 观察法
第八章观察法讲课稿本章说明了观察法的概念、特点及基本原则，介绍了观察法的几种主要类型，讲述了观察法准备阶段、实施阶段和记录阶段的内容及方法，指出了观察误差产生的原因及纠正方法，并对观察法的优缺点做了简要的评价。
其中重点和难点是掌握观察法的类型、实施时需要注意的问题以及观察误差产生的原因等。
一、观察法的概念及类型观察法也叫实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。
它的主要作用就在于收集到真实可靠的资料，并通过对资料的科学分析得出正确的结论。
它通常用于在实地调查中收集社会初级信息或原始资料，而且通常结合其他调查方法共同使用。
从不同的角度，可以将观察法划分为不同的类型。
根据观察程序的不同，观察法可分为结构式观察和非结构式观察两大类；根据观察场所的不同，观察法可分为实验室观察和实地观察两大类；根据观察者的角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类；根据观察对象的不同，观察法可分为直接观察和间接观察两大类。
1．结构式观察和非结构式观察根据观察程序的不同，观察法可分为结构式观察和非结构式观察两大类。
结构式观察也称有结构观察、有控制观察或系统观察，是根据事先设计好的观察项目和要求进行观察的类型。
在实际观察过程中，要严格按照设计要求进行观察，并作详细的观察记录。
结构式观察有些类似于问卷调查，对观测数据的整理、分析也近似于对问卷资料的处理分析，即可进行定量分析和相关分析。
但它缺乏弹性，而且比较费时。
2．非结构式观察。
非结构式观察也称无结构观察、无控制观察或简单观察，是没有先期具体设计要求的观察类型。
它一般只要求观察者有一个总的观察目的和要求，或一个大致的观察内容和范围，但是并没有很明确的研究假设和具体的观察内容与要求。
也不是仅专注于某些特定的行为与现象，而是到观察现场去根据当时环境和条件变化随时进行观察内容和观察角度的调整。
无结构观察比较灵活，适应性较强，而且简便易行，因此最为常用。
8 实地调查(一)-观察法
半与式观察
（1）观察者并不一定参与观察对象的所有 活动，可以在不妨碍观察对象生活的条件下 保持自己的生活习惯； （2）通常在语言、生活习惯上与观察对象 一致，使自己成为受欢迎的客人或者在一定 程度上被对方接受为“自己人”； （3）观察对象知道自己在被观察，也知道 观察者的身份。
什么是观察法（二）
科学观察有着明确的目的，有一定的理论准 备和比较系统的观察计划，由经过一定专业 训练的观察者使用自己的感官及辅助工具去 直接、有针对性地了解正在发生的、发展和 变化的现象，并加以系统的记录。
四、观察法的优缺点
优点：可以当时当地观察到社会行为、社会 现象的发生；把握整个现场的空间布局；感 受当时当地的情境和气氛；掌握到详细的、 真实的第一手资料。 缺点：难以控制环境变量、时间变量；观察 对象有限；受观察者主观意识、价值观、社 会联系影响；观察也可能影响观察对象的行 为。
如何记录（二）
（3）如果是现场记录，宜用简单符号注明 事件的过程和重要事项；记录笔记的段落不 宜过长，每当一件事发生、一个人物出场、 一个话题开始，都应重起段落。 （4）观察内容必须在当晚整理，认真写好 工作日记或事件记录，记录要尽量详细、具 体、准确。
2间接观察的对象不是正在活动的人和事而是人们行动以后事件发生以后所遗留的痕迹这一中介进行观察如痕迹观察腐损测量和行为标志观察通过一些表面的或无意识的现象推测人们行为方式和价1确定观察的客体和对象明确研究目的提出观察任务
实地调查——观察法
一、实地调查基本原理
市场调查方法——观察法
怎样把一双鞋子卖给非洲土著人？
启示： 没有不存在商机的市场，而是缺少发现商机
的慧眼。
怎样把一双鞋子卖给非洲土著Fra bibliotek？ 同样的故事，如果我们去深挖其中的意义的话， 我们又能得到另外一种人生哲理的体会： 同样的境况，却有不同的观点与结论。
（三）按观察结果的标准化程度的方法，可分为
控制观察：预设有明确的目标、所要观察的问 题以及大致范围，有较详细的观察计划、步骤以 及合理设计的可控性观察，能获得翔实的材料， 并能对观察资料进行定量分析和对比研究。
无控制观察：则是一种开放式的观察活动，允 许观察者根据当时的情境调整自己的观察视角和 内容。观察者可以事先设计一个观察提纲，但这 个提纲的形式比较开放，内容也比较灵活，可以 根据当时的情形进行修改。
文献调查法
观察调查法 询问调查法 实验调查法
资料来源
原始资料
又称一手资料是指调研人员通过实地调查，直接向有关调研对 象收集的资料
特点
针对性、适用性强，来源广且可控，信息收集方 法可自行选择；
费时、费力、费钱，有时企业自己收集困难。
资料来源
现成资料
二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种 资料的总称。 文献性资料：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷 型、微缩型、卫星型等。
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理解观察法
到现场直接调查，收集第一手资料的方法 不通过提问或交流而系统地记录市场现象的过程 调察员运用观察技巧见证并记录信息 观察既包括观察人、物体，也包括观察事件 观察法既可进行人员观察，又可由机器观察 观察法观察人们实际在干什么，而不是依赖他们
简述实地调研的方法
简述实地调研的方法实地调研是研究工作中非常重要的一环，本文将介绍实地调研的一些常用方法。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《简述实地调研的方法》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《简述实地调研的方法》篇1一、访谈法访谈法是实地调研中最常用的方法之一。
在访谈中，研究者与被研究者进行面对面的交流，通过问答的方式获取信息。
访谈可以分为结构式访谈和非结构式访谈两种。
结构式访谈的问题是预先设计好的，按照一定的顺序进行问答;非结构式访谈则没有固定的问题，研究者可以根据被研究者的回答进行深入追问。
二、观察法观察法是另一种常用的实地调研方法。
在观察中，研究者到现场观察被研究者的行为、言语和情绪等，从而获取信息。
观察法可以分为参与性观察和非参与性观察两种。
参与性观察要求研究者参与到被研究者的活动中去，非参与性观察则只要求研究者现场观察。
三、问卷调查法问卷调查法是利用问卷收集信息的方法。
问卷可以是书面的，也可以是电子版的。
在实地调研中，研究者可以将问卷发给被研究者，让其自行填写，也可以在现场进行面对面的问卷调查。
问卷调查法的优点是可以大量收集信息，缺点是被研究者可能不会如实填写问卷。
四、焦点小组法焦点小组法是将一组被研究者集中在一起进行讨论的方法。
在焦点小组中，研究者引导被研究者进行讨论，从而获取信息。
这种方法的优点是可以深入了解被研究者的想法和感受，缺点是讨论的结果可能受到小组成员之间的相互影响。
实地调研是研究工作中非常重要的一环。
研究者可以根据不同的研究目的和现场情况，选择合适的调研方法。
《简述实地调研的方法》篇2实地调研是一种深入研究对象现场，收集和分析信息的研究方法，常用于社会科学研究、市场调查、产品开发和政策制定等领域。
以下是实地调研的一些常用方法:1.访谈法：通过与研究对象进行面对面的交流，了解其观点、态度、行为和经历等。
访谈可以采用结构化、半结构化或非结构化的形式。
2.观察法：通过直接观察研究对象的行为、表现和环境等，获取客观真实的信息。
简述实地调研的方法
简述实地调研的方法1.问卷调查：通过设计合适的问卷，在实地调研中收集信息。
可以采用面对面或在线方式进行调查，了解受访者的观点、态度和行为。
2.观察法：通过观察和记录现场情况，了解目标群体的行为、环境和互动模式。
观察可以是主动的，比如实地参观，也可以是被动的，比如监控录像。
3.访谈法：与目标群体进行面对面的谈话，深入了解他们的经验、观点和态度。
访谈可以是结构化的，按照预定的问题进行，也可以是半结构化的，允许受访者自由表达。
4.焦点小组讨论：组织一组目标群体的成员进行集体讨论，以了解他们的意见和看法。
通过小组内互动和交流，可以获取群体观点的一致性和多样性。
5.参与观察法：研究人员成为目标群体的一员，参与他们的活动并记录观察结果。
这种方法可以获得更加真实和深入的了解，但需要避免研究人员的主观偏见。
6.档案研究：通过查阅和分析已有的文献资料、历史记录和档案，了解目标群体、地区或事件的过去和现状。
7.逆向分析法：通过观察和分析目标群体的输出结果，推断他们的行为和意图。
比如分析产品销售数据，推断消费者的购买偏好和行为模式。
8.实地考察：直接前往目标地区或现场，亲自调查和观察。
这种方法可以直接体验和感受到目标环境和情况，提取真实的数据和信息。
9.网络调研：利用互联网和在线资源，收集和分析网络上的数据和信息。
通过搜索引擎、社交媒体和在线社区，了解目标群体的观点和行为。
10.独立变量操纵：在实地调研中，通过操纵相关变量，观察和比较不同情况下的影响和结果。
比如研究人员可以改变产品的价格或包装方式，以了解消费者的反应和购买意愿。
这些实地调研方法可以根据具体的研究目的和问题选择和组合使用，以获取更全面和准确的信息。
调研人员也应该注意在实地调研中尊重受访者的权益和保护他们的隐私。
市场调查与预测：实地调查(观察法和实验法)
探寻3： 实地调查
实验法的调查步骤
1.根据市场调查项目和课题，提出研究假设。 2.进行实验方案设计，确定实验方法。 3.选择实验对象。 4.进行正式试验。 5.整理分析实验资料，写出调查报告。
话题小结
（1）文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料分析法 或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调 查内容进行分析研究的一种调查方法。
（2）抽样调查是根据部分实际调查结果来推断总体标志总量的一 种统计调查方法，属于非全面调查的范畴。在开始进行市场调查以前， 要明确调查的目标，当调查意图不明确、不完善时，应该通过各方面的 分析，完善调查的意图和目标。抽样调查具有经济性好、实效性强、适 应面广、准确性高的特点。
（3）几种常用的访问方法包括：面谈访问法、电话访问法、邮寄 访问法、留置调查法和网络调查法。
自我评量
一、简答题：
• 1、什么是文案调查法？ • 2、抽样调查法的特点是什么？ • 3、面谈访问一般有哪些形式？ • 4、邮寄调查法的优缺点有哪些？
二、案例分析
Thank You!
L/O/G/O
2020/4/9
缺点：1、受时间限制。2、受观察对象限制。3、受观察者本身限 制。4、观察较表面。5、不适于大面积调查。
探寻3： 实地调查
• 小贴士
•
观察法在市场调查中的应用范围有：
1. 对实际行动和迹象的观察。例如，调查人员通过对顾客购物行为的观 察，预测某种的商品购销售情况。
2. 对语言行为的观察。例如观察顾客与售货员的谈话。
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案
音像商店的观察调查
例
降低音像制品的 货架高度
3暴露式观察方法
许多时候调研机构必须将自己的观察活 动的目的甚至全过程的每个具体环节告 诉被观察者，此时他们进行的是暴露式 观察。
案
A．C．尼尔逊曾采用尼
例
尔逊电视指数系统评估全 国的电视收视情况
2000户样本 收视计数器 自动录入相关信息 电脑分析
7直接即时观察方法
在观察目标发生变化的同时实施现场观 察。要求观察者必须准时进入观察现场， 在观察对象的某些即定观察特征发生变 化前就做好一切准备，全面准确地观察、 记录观察对象整个变化过程。
案
顾客的影子
例
跟踪顾客 形影不离 观察顾客行为 分析原因 引导决策
8事后痕迹观察方法
由于许多人类活动、事物发展变化都会 或多或少留下一定痕迹，使得科学研究 人员可以通过寻找、观察、分析这些痕 迹，结合科学理论对某个“留下痕迹” 的研究对象进行科学合理的推断。
4隐蔽式观察方法
为了获得被观察者真实情感的流露，调 研人员会决定采用隐蔽的观察方法，即 在不将观察目的告诉对方的情况下，完 成观察、记录工作。
案 丰田汽车公司的隐蔽式观
例
察调查法
5人员式观察方法
调研机构派出调研人员作为观察员到观 察现场实施观察任务，通过观察员的感 觉器官来搜集被观察对象某些特征的信 息，在这个过程中会渗入观察员个人主 观思想的因素。
案 瑞典伊莱克斯总裁观察北
例
京普通家庭
案 封闭房间里孩子玩娃娃的
例
观察调查
300个孩子 10个娃娃
录像
决策
2设计环境下的观察方法
市场研究机构认为，顾客的行为会与现 场的某些环境因素有必然的联系，即会 受某些现场环境状况的影响，而做出自 己最终购买与否的决定。调研机构会为 证实哪些环境因素会产生关键影响作用 而对相应的环境因素进行必要的调整。
便利店收银台一般设在入口左侧
3—6米处
观察发现2： 人们进入超市后 通常习惯向右走
货
架
收
区
银
台
门
商场为什么选用慢节奏的背景音乐？
观察发现3： 音乐节奏对人们 逛商场的步速有 影响
案
例
对语言行为进行的观察
一段对话中 发现的商机
案
例
对表情进行的观察
捕捉顾客的皱 眉信息
案
例
对表情进行的观察
劲王红豆枸杞 汁为什么不畅
案
如何把炒饭卖给日本人？
例
日本消费者有很 强的完美主义情 结，在消费时注 重各种感官享受！
炒饭的 产品策
略
2、 观察法的特点
观察法的特点
观察法的优点 实施简便易行 过程排除干扰 信息直观可靠
观察法的主要缺点
耗时过长导致 调查成本提高
只看表象致使 观察深度不够
人员素质引发 观察结论误差
重点案例
旧版本
Shoe factory of England
这里分别是英国和美国的两家皮鞋工厂
Shoe factory of American
一次，两企业各自派了一名推销员到非洲某个岛屿去开辟市场。
Object Market!
两个推销员到达后的第二天，反馈给工厂的信息各自不同
“这座岛上没有 人穿鞋子，我明 天搭第一班飞机 回去。”
案
垃圾调查法
例
大学教授 收集垃圾 垃圾分类 发现规律 成为食品公司参考 垃圾学
三、观察调查法的应用
1、 应用观察法时应注意的事项
1）选择有代表性的典型对象、在最适当的 时间内进行观察；
2）在观察时不要让被调查者有所察觉；
3）实事求是、客观公正，不得带有主观偏 见；
4）详细记录观察内容的有关事项；
按观察所选 择的时机不
同划分
自然 环境 下的 观察 方法
设计 环境 下的 观察 方法
暴隐 露蔽 式式 观观 察察 方方 法法
人
ห้องสมุดไป่ตู้
机
员
械
式
式
观
观
察
察
方
方
法
法
直事 接后 即痕 时迹 观观 察察 方方 法法
1自然环境中的观察方法
调研机构对观察现场的环境不做任何修 正，对被观察者的可能行为不做任何规 定和制约。调研机构的意图是搜集观察 对象最平常的行为举动。
“好极了，我将驻 在此地，这个岛上 没有一个人穿鞋子， 这是一个潜力很大 的市场”
新版本
四个考察的团队
有一个欧洲的跨国制鞋公司，为了开发一个岛国的市场，先 后派出了四个考察队。
第一个队伍：优秀推销员
发现：人们都不穿鞋 也没有卖鞋的公司
细节决定
成败
1、观察法的含义
观察法是指那种不需与被调查者进
行直接沟通交流，而是以旁观者的身 份对具体事件、人物、行为模式等的 特征、演变过程进行记录来搜集相关 调研信息的方法。
2、观察法适合的情况
在以下情况下适合采用观察方法搜集信息：
被调查者的 合作率低
对调查对象 陌生地方搜集 缺乏明确了解 信息遇到障碍
3、观察法的应用范围
对实际行动和 迹象的观察
对语言行为的 观察
对表情的观察
观察法
对空间关系和 地点的观察
对时间的观察
对文字和图片 的观察
实
务
对实际行动观察带来的营销启示
动线调查：
顾客进入商店 后的行走路线
展台5 展台3 展台1
观察发现1： 人们进入商场后 不会主动走入纵 深处
展台4
展台2
超市的之字形展台陈列
销？
红豆枸杞汁的观察调查
4、观察法成功搜集信息的必备条件
必备条件
调研人员所 搜集的信息 是可以观察 到的
调研对象应 该具有重复、 频繁出现的 基本特征
二、观察调查法的分类
观察法分类图
观察调查法
按能否对观 察现场的环 境进行控制
划分
按观察目的是 否为受观察者
所知划分
按观察所采 用的工具不
同划分
案
东芝洗衣机的人员观察调
例
查
女性工作 晚上洗衣 低噪音洗衣机 衣服不脏 洗的频繁 洗衣烘干二合一
6机械式观察方法
以各种观察设备、器材完成对具体观察 目标的观察任务。采用机械观察方法搜 集到的信息是被记录在一些磁介质上。
可以进行机械观察法的仪器
录音笔 照相机 瞳孔测量仪 眼睛轨迹测量仪 皮肤反映测量仪 按钮仪 交通计数器 超市录像机 条码扫描仪 脉搏计数器
第六章
观察法
本节内容
一、观察调查法概述 二、观察调查法的分类 三、观察调查法的应用
一、观察调查法概述
一切推理都必须 从观察与实验中 得来。
——伽利略
名 言
引导 你能赶走纪念馆周围的这
案例
些燕子吗？
关 键 词
奥
秘 被人忽视的食物链
DO YOU WANT IT?
100000
观察是一笔财富，就看你能否成功的挖 掘它的价值了！