电子商务概论与案例分析——理论大纲
电子商务理论与案例分析教学大纲教案
《电子商务理论与案例分析》教学大纲教案授课老师：课程类别：开课单位：适用专业：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销、工商管理周学时：2总学时：32先修课程：一、课程介绍电子商务是随着计算机网络发展而发展起来的一门新型学科，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际贸易等概念的内涵发生了理念上的变化。
通过《电子商务理论与案例分析》课程的学习，使学生掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力，借助多个特色案例分析理论联系实际，并具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
二、教学方法和手段《电子商务理论与案例分析》课程着重培养学生的电子商务的基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式、任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，模拟互动等来开展教学，针对实务案例的讲授，直接进行分析点评和场景模拟，向学生提供一个理论联系实际的机会。
体现了以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
三、教学内容和基本要求第1章电子商务概论基本要求1. 认识电子商务基本概念和学习框架。
2. 掌握电子商务的基本概念和分析框架,在学习上懂得用电子商务的工具来思考问题。
教学重点1. 电子商务的概念2. 电子商务的分析框架教学难点1.电子商务的定义、未来发展趋势2.电子商务的基本框架教学内容1.1 概述1.1.1本书设计理念1.1.2本书学习目标1.1.3本书编写原则1.1.4预计学习成效1.2电子商务扫描1.2.1电子商务的定义1.2.2电子商务的范围1.2.3电子商务的未来发展趋势1.3电子商务框架1.3.1分类框架1.3.2技术框架1.3.3研究框架第2章电子商务理论基本要求1. 了解电子商务的理论、标准和十大理论。
电子商务概论与案例分析——理论大纲
电子商务概论与案例分析教学大纲《电子商务概论与案例分析》课程教学大纲课程名称：电子商务概论与案例分析课程类型:：专业基础选修课总学时： 64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0学分：4适用专业：信息管理与信息系统先修课程：网页制作一、课程性质、目的与任务《电子商务概论与案例分析》是信息管理与信息系统本科专业的专业基础选修课程。
本课程在专业培养目标中的定位是：培养学生利用网络信息平台进行商务活动的意识、利用网络进行创业的意识、网上交易管理的能力、电子商务安全管理的能力、商务模式分析的能力等，为学生进行后续学习奠定理论和技能基础。
二、教学内容及要求该课程所选用的教材《电子商务概论（第3版）》共分为11个章节，分为别电子商务概述、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销计划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例分析。
各章节从浅入深、从简到繁，使学生对电子商务的基本框架及初步应用有了较为全面的认识，为了让学生更好的理解所学的重点与难点，每章节还都列出了学习的重点与难点，并在章节末划分出“关键概念”、“简答题”、“热点话题”、“实战演练”四个模块，它们围绕单元主线，紧密衔接，力求实现理论与实践想结合、教与学的互动，便于学生在思考和练习过程中强化对电子商务概念、方法、技能的领会和掌握。
通过学习该课程学生可以对电子商务工作原理、工作性质和我国电子商务的现状、存在的问题以及未来发展趋势都有一个全新认识，脱离出狭隘电子商务的理解，了解电子商务对我国现阶段经济体制的改革。
在未来就业之路上，学生可以充分利用电子商务平台，为自己开辟一条崭新的道路。
电子商务概论与案例分析包含32个实训学时，共设计4个实训项目，全部为综合性项目，内容包括电子商务模式、网上支付、网络营销和淘宝网店的创建，培养学生综合运行各种专业知识进行实践操作的实践应用和创新应用能力。
电子商务概论与案例分析(微课版)-教学大纲
《电子商务概论及案例分析》教学大纲（公共选修课/专业基础课）一、课程信息课程名称：电子商务概论及案例分析课程类别：公共选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：42计划学分：2先修课程：无选用教材：《电子商务概论及案例分析》，陈德人主编，2017年；人民邮电出版社出版教材；适用专业：本丛书适合作为电子商务、经济、管理、信息类相关专业，如电子商务、市场营销、工商管理、经济贸易、网络营销等涵盖电子商务内容的课程的教材。
课程负责人：二、课程简介自从电子商务新概念被提出后，在互联网的快速发展下，人类的生产和生活方式得到了极大的改变。
仅以2016年粗略统计，中国大陆的电子商务交易规模就达到了22.97万亿元，直接或间接从事电子商务的创业或就业人员达到了2 545万人。
仅阿里巴巴及通过阿里平台运营的网店或服务商就为国家缴纳了2 200多亿元的税金。
显然，电子商务已经成为中国最具发展潜力的新实体经济代表行业，以电子商务为核心的互联网经济正在国家的社会经济发展中起到越来越重要的作用。
电子商务的成功发展也使越来越多的大学生投身到电子商务这一互联网大潮的热土中，而要了解和学习电子商务，只掌握基础的理论知识还不够，还要吸取无数个成功和失败的案例，从他们的基础上获得更多的经验。
本书对电子商务的相关知识进行了系统的介绍，包括电子商务概论、电子商务基础知识、电子商务组织与管理、电子商务商业模式、网络营销、网络商店的建设与运营、电子商务物流配送、无线网络与移动电子商务、电子商务支付、电子商务安全和电子商务相关法律法规等内容。
三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1 工程知识2 问题分析学生应当能够认识电子商务概论、了解各种不同类型的电子商务模式和各模式的运营；并掌握各种电子商务的技术和实战分析，以培养自己的分析与应用能力H3 设计/开发解决方案具备独立分析并总结电子商务案例的能力，能够对各种电子商务案例提出有效的看法与解决方案H4 研究能够分析各大主流电商平台习各家之所长M5 使用现代工具熟悉网上银行、支付宝、微信、Wife等现代化工具M6 工程与社会7 环境和可持续发展8 职业规范培养电子商务从业人员的基本素养，符合电子商务行业的基本要求L9 个人和团队案例分析与讨论要求学生分组，分担任务，学习配合H10 沟通通过小组发言、提交案例报告增强语言与文字沟通能力M11 项目管理12 终身学习注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
电子商务概论及案例分析.doc
3、教学资料及要求:通过其他案例使用电子商务的方法对该案例进行分析。
教学内容
讨论问题:1、了解“浙江遂昌”如何发展起来的？
2、与传统电商相比,内容电商具有哪些优点?
内容大纲：具体可结合本章的课件进行配合讲解。
《电子商务概论及案例分析》
教学教案
第1章
课时内容
电子商务概述
授课时间
90分钟
课时
2
教学目标
了解电子商务的形成和发展趋势
掌握电子商务的概念模型及Байду номын сангаас与对象
了解电子商务与传统商务的区别及优势
掌握电子商务的分类
了解电子商务的新发展趋势
教学重点
掌握移动电子商务、物联网、云计算、大数据的相关知识.
掌握电子商务的特点与优势.
3。3。4电子商务客户服务管理
3.３.5电子商务客户沟通管理
3．4供应链管理
3。4.１供应链管理的产生与概念
3。4。２供应链管理的内容
3．4。３供应链管理与传统管理模式的区别
３.５企业资源计划管理
3.5．1、与
3。5．２系统的内容
3．5。3的实施阶段
3。5。４应用的注意事项
3。6案例分析——沃尔玛的经营管理模式
2、教学手段:（１)通过讲解基础知识，讲解结束后安排实践训练和课后习题；（2）对于重点知识进行讲解。
3、教学资料及要求:通过其他案例并对该案例进行分析。
教学内容
知识回顾：在前面讲解了电子商务概述；下面对电子商务的基础知识进行讲解。
讨论问题:1、认识我国电子商务相关标准？
2、了解并掌握互联网的主要协议?
电子商务概论与案例分析第2章
应用层
传输层
网络层
网络接口层
2.1.2 互联网协议
2. HTTP
5
HTTP（Hyper Text Transfer Protocol）超文本传输协议是客户端浏览器或其他程序与Web服
务器之间的应用层通信协议。其中，超文本（Hyper Text）是指包含有超链接（Link）和各种多媒体 元素标记（Markup）的文本，这些超文本文件彼此链接，使用URL（Uniform Resource Locator，
2.1.3 IP地址与域名
7
1. IP地址
01
IP地址由两部分组成，一部分为网络地址，另一部分为主机地址。其中，网络地址 用来标识连入互联网的网络，主机地址用来标识这个网络上的主机。 2. 域名 n级子域名⋯.三级子域名.二级子域名.顶级子域名
02
2.1.4 企业电子商务系统
1. 企业内部网
8
企业内部网与因特网的区别是：内部网上的绝大部分资源仅供企业内部使用，不对外开放。为了防止 外界用户的非法侵入，通常采用防火墙或者其他安全技术，将内联网和因特网隔离开来。 2. 企业外部网 信息传播和维护：分散在世界各地的企业销售人员可以通过企业外部网定期发送的信息来获取最新的销 售信息，并且获得企业授权的用户还能通过浏览器对企业网络进行访问、信息更新、修改和通信。 客户服务：企业外部网可以为客户提供更加有效和安全的服务，方便客户获取信息，如订购信息、物流 信息和技术公告等，为客户提供解决基本问题的方案。 项目管理和控制：企业管理人员通过外部网可以方便地生成和发布企业最新的产品、项目与其他信息，
Contents
目录
2.1 互联网基础 2.2 电子商务的系统框架 2.3 电子商务标准 2.4 案例分析——红领服饰的互联网 转型之路 2.5 实践训练 2.6 课后习题
电子商务概论及案例分析
电子商务概论及案例分析简介在当前的数字化时代，电子商务成为了一个不可忽视的商业模式。
它以互联网和技术为基础，通过在线平台和电子支付等工具，实现了商品和服务的交易。
本文将介绍电子商务的概念、发展历程以及其对商业环境的影响。
同时，我们还将通过分析一些成功的电子商务案例，探讨其商业模式、市场竞争力和未来发展趋势。
什么是电子商务电子商务（E-commerce）指的是通过互联网或其他电子网络进行商品和服务交易的商业活动。
它包括在线购物、在线支付、电子市场以及电子供应链管理等多个方面。
通过电子商务，商家和消费者可以跨越地域和时间的限制，方便地进行交易和沟通。
电子商务的发展可以追溯到上世纪60年代的电子数据交换（EDI）和上世纪70年代的ATM 网络。
然而，电子商务的真正突破是与互联网的普及和发展相结合。
1995年，亚马逊和eBay等互联网企业的崛起带动了电子商务的快速发展。
随着移动互联网和智能手机的普及，电子商务进入了一个全新的发展阶段。
电子商务的影响电子商务给商业环境带来了巨大的变革。
它在多个层面产生了重大的影响：1.打破了地理和时间限制：传统的实体店面受限于地理位置和营业时间，而电子商务让消费者可以随时随地购买商品和服务。
2.提升了市场效率：电子商务加速了信息传递和交易的速度，降低了交易成本，提高了市场效率。
3.拓展了市场规模：电子商务让商家可以跨越地域限制，拓展市场规模，实现全球化经营。
4.引发了商业模式的创新：电子商务促使商家探索新的商业模式，例如共享经济、订阅制和社交电商等。
电子商务案例分析案例一：亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，成立于1994年。
亚马逊最初以在线书店起家，之后逐渐拓展到其他领域，如电子产品、服装、家居用品等。
亚马逊的成功主要归功于其广阔的产品选择、方便的购物体验和高效的物流系统。
此外，亚马逊还通过引入Prime会员制度提高了用户黏性和忠诚度。
案例二：阿里巴巴阿里巴巴是中国最著名的电子商务企业之一，成立于1999年。
电子商务案例分析 第1章 电子商务案例分析概述
• 从目前情况看， 电子商务的案例总结滞后 从目前情况看 ， 于电子商务的实际发展。 为了培养具有较 于电子商务的实际发展 。 强综合分析和实际运用能力的人才， 做到 强综合分析和实际运用能力的人才 ， 理论联系实际， 有针对性地领会和掌握所 理论联系实际 ， 学的理论与实务， 这是在教学实践中需要 学的理论与实务 ， 解决的一个重要问题。 选用生动形象、 切 解决的一个重要问题 。 选用生动形象 、 合实际、 紧跟时势的典型案例贯穿于整个 合实际 、 电子商务教学之中， 这对加强电子商务学 电子商务教学之中 ， 科建设和提高教学质量， 无疑是能取得事 科建设和提高教学质量 ， 半功倍的效果的。 半功倍的效果的。
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1.2.2 电子商务案例的分类
1、电子商务教学中案例的分类 、 ©已决问题案例：从情景描述到解决问题全过程已作 已决问题案例： 已决问题案例 详尽描述，包括三部分：电子商务活动的状况及问题； 详尽描述，包括三部分：电子商务活动的状况及问题； 解决方法和措施；经验或教训的评估。 解决方法和措施；经验或教训的评估。属于案例教学 初级状态的教学资料。 初级状态的教学资料。 ©待决问题案例：只介绍某部分情况过程和指明问题 待决问题案例： 待决问题案例 所在，要求作思考和讨论，找出问题成因或影响因素， 所在，要求作思考和讨论，找出问题成因或影响因素， 进而提出解决问题的备选方案，并从比较优劣中抉择， 进而提出解决问题的备选方案，并从比较优劣中抉择， 它包括管理活动及存在问题的情景叙述和相关因素提 示两部分。重在培养学生独立分析和探讨电子商务相 示两部分。 关因素和规律的能力，不要求有明确答案。 关因素和规律的能力，不要求有明确答案。
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2、电子商务案例的专业分类 、
• 电子商务网站建设与维护案例 ： 电子商务 电子商务网站建设与维护案例： 网站硬件建设的核心是服务器。 网站硬件建设的核心是服务器 。 电子商务 服务器可分成三类： 虚拟服务器、 服务器可分成三类 ： 虚拟服务器 、 托管服 务器和独立服务器。 务器和独立服务器 。 三类不同的服务器构 成不同的电子商务网站， 成不同的电子商务网站 ， 需要采用不同网 站的建设与维护方法。 站的建设与维护方法。
《电子商务概论》课程教学大纲
《电子商务概论》课程大纲课程代码：00405019课程学分：3课程总学时：48适用专业：电子商务、物流管理一、课程概述（一）课程的性质本课程全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务的安全性、物流与支付系统，还分析了企业电子商务的应用战略。
学生学完本课后，应能很好的掌握电子商务的含义，同时可以设计简单的网站。
（二）课程设计理念与开发思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。
本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。
通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容,并掌握电子商务基本操作技能,切身体会电子商务业务流程,全面提升学生的职业道德和职业素养。
在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。
项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。
教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。
二、课程目标本专业的目标是培养合格的电子商务专业人才，使学生掌握电子商务流程、电子商务安全认证、电子商务实务操等知识，能为企业电子商务决策提供决策依据。
因此通过该门课的学习，要求学生达到的以下目标：（一）知识目标1、掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；2、了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；3、掌握当前电子商务的主要赢利模式；4、掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；5、掌握电子商务活动中的电子商务安全、交易、营销、支付、物流等基本技能；6、掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。
《电子商务概论》案例分析
电子商务概论案例分析一、电子商务概述随着信息技术的飞速发展，电子商务越来越受到人们的关注和重视。
电子商务简单的说，就是利用互联网等现代信息技术，进行商业活动。
它使得商业活动不再受到时间和空间的限制，使供需双方能够更便捷地完成交易，同时也为企业拓宽了市场。
二、电商的优势传统企业运营的模式是线下交易，而电子商务则将交易搬到了线上。
由此，电商具有以下优势：1. 成本较低由于线上交易不需要承担场地租赁、物业管理等费用，企业的成本较低。
同时，由于线上营销庞大，与线下营销相比，宣传成本也会因此降低。
2. 市场占有率高线上交易不受时间限制，可以随时进行，这就为客户带来了很大的便利性。
如此则可以吸引更多的顾客，进而提高企业的市场占有率。
电商平台致力于完善交易流程，只需用户更少的时间，即可完成交易流程。
3. 数据分析优势电商网站可以很轻松地获取每一个用户的浏览和购买记录。
这就为企业的数据分析提供了很大的便利。
数据分析可以让企业更好地了解顾客需求，提供更好的服务。
同时，也为企业未来的发展提供了有价值的参考。
三、电商平台案例分析:京东商城作为国内最大的综合性B2C电商平台，京东商城拥有着很高的市场影响力。
下面简要分析京东的优势：1. 丰富的产品品类京东商城的产品品类非常丰富，从数码产品、服装、食品、个人护理品到家居用品等，几乎包括了目前市面上大部分消费品。
这为消费者提供了绝佳的购物体验，并能满足更多种类的消费需求。
2. 购物体验良好京东商城的平台设计更加人性化，随时与顾客保持沟通，顾客“提问咨询、商家答复”的环节更加高效。
同时，京东计算物品的运费，省去了用户的较为复杂的心理计算，使得进行购物更加方便。
3. 服务质量高京东商城相比其他电商平台，售后服务非常人性化，特别是在退货、退款问题上做的非常出色。
这让消费者在购物后真正享受到了安全和放心的服务。
4. 数据分析优势京东商城依靠大数据做出了很多优化。
京东商城有多项数据分析，如销售预测、库存分析、商品排行等多种分析数据的功能。
《电子商务概论》案例分析
案例分析（30分）一、中国制造网中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。
交易模式从外贸会员企业的交易流程看，经过注册后，中国供应商选择好所需的服务后在中国制造网平台上发布产品信息与需求信息；如买卖双方未达成一致，则各自继续寻求理想伙伴；如买卖双方彼此有意向的，则发送询盘或进行其他方式联系并达成一致的则进行详细讨论合作条款乃至签订商务合同;然后卖家发货，买家付款收货，直至最后交易完成。
服务与盈利模式中国制造网目前提供的是一个"金字塔"结构的服务模式。
最底层的是占其收入来源最大比例的金牌会员服务；位于中间层的为增值服务，包括搜索排名服务、产品展台、横幅推广服务；处于金字塔尖的是认证供应商服务，此服务能一定程度上降低第三方B2B交易信用风险，但并非是彻底解决此风险的唯一渠道。
在盈利模式上，中国制造网的收入来源主要包括会员费用、提供增值服务所带来的广告与搜索排名费用，及认证供应商收取的认证费。
阅读案例并回答问题：1、（1）中回制造网属于哪一种B2B电子商务模式?(5分〉（2）谈谈这种模式的利弊? (10分)•答：中国制造属于第三方B2B电子商务模式。
•第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。
通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便地在网上发布产品的供应信息，寻找产品的买方。
这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。
•目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍问题是：对各行各业的服务不够专业深入，物流和支付问题依然没有解决；平台服务基本为销售与采购部门的产品信息撮合服务，缺乏更深度、广度的专业服务；询盘后企业转为线下沟通与交易。
电子商务概论与案例分析(微课版)教学教案
电子商务概论与案例分析(微课版)-教学教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 了解电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握电子商务的发展历程和趋势。
3. 理解电子商务对企业和个人的影响。
教学内容：1. 电子商务的定义与分类2. 电子商务的特点3. 电子商务的发展历程与趋势4. 电子商务的应用场景教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的定义、分类和特点。
2. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解电子商务的实际应用。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的定义、分类、特点和发展趋势。
2. 视频资源：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的定义，引发学生对电子商务的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的分类、特点和发展历程。
3. 案例分析：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
4. 总结：让学生谈谈对电子商务的理解和认识。
作业布置：1. 课后阅读：深入了解电子商务的发展趋势。
2. 案例分析报告：选择一个电子商务案例，分析其成功原因。
第二章：电子商务模式与框架教学目标：1. 了解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 掌握电子商务的流程和关键环节。
3. 理解电子商务的安全性和法律规范。
教学内容：1. 电子商务的基本模式2. 电子商务的运作框架3. 电子商务的流程与关键环节4. 电子商务的安全性和法律规范教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 案例分析法：分析电子商务案例，让学生了解电子商务的实际运作。
3. 小组讨论法：讨论电子商务的安全性和法律规范。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的基本模式和运作框架。
2. 视频资源：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
3. 网络安全与法律相关资料：提供给学生参考。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的基本模式，引发学生对电子商务运作框架的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的运作框架和流程。
3. 案例分析：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
电子商务概论教学大纲2024
引言概述正文内容一、电子商务基本概念1.1电子商务的定义和发展历程1.2电子商务的特点和优势1.3电子商务与传统商务的比较1.4电子商务的分类及相关概念解析1.5电子商务的价值链分析二、电子商务基础技术2.1互联网和Web技术2.1.1互联网的组成和基本原理2.1.2Web的基本原理及相关技术2.1.3Web服务器和浏览器的工作原理2.2电子支付技术2.2.1电子支付的基本概念和分类2.2.2电子支付的安全性和可靠性2.2.3电子支付的发展趋势和挑战2.3电子商务安全与风险管理2.3.1电子商务安全的基本概念和原理2.3.2电子商务安全技术和措施2.3.3电子商务风险管理的方法和实践三、电子商务的商业模式与策略3.1电子商务的商业模式3.1.1电子商务的商业模式分类3.1.2电子商务的商业模式创新3.2电子商务的市场分析与竞争战略3.2.1电子商务市场的特点和规模3.2.2电子商务市场的竞争分析3.2.3电子商务竞争战略与差异化四、电子商务的管理与运营4.1电子商务的组织与管理4.1.1电子商务组织结构的设计与建设4.1.2电子商务管理的目标和方法4.2电子商务的供应链管理4.2.1电子商务供应链的基本架构和流程4.2.2供应链协同与优化4.3电子商务的营销与推广4.3.1电子商务的市场营销理论和实践4.3.2电子商务的在线营销和推广策略4.3.3电子商务的社交媒体营销五、电子商务的应用与发展趋势5.1电子商务的行业应用5.1.1电子商务在零售业的应用5.1.2电子商务在物流和供应链中的应用5.1.3电子商务在金融和支付领域的应用5.2电子商务的发展趋势和前景5.2.1移动电子商务的发展趋势5.2.2大数据和在电子商务中的应用5.2.3跨境电子商务的发展和挑战总结电子商务是商业领域中的重要方向之一，对于企业和个人来说，掌握电子商务的基本概念和技术已经成为了必备的能力。
本文通过对电子商务概论的教学大纲的详细阐述，帮助学生全面地理解电子商务的基本原理、技术和应用。
电子商务案例分析教学大纲
电子商务案例分析教学大纲一、引言A.介绍电子商务的概念和背景B.解释为什么电子商务案例研究对学生学习电子商务课程很重要二、案例研究方法介绍A.解释案例研究的定义和目的B.介绍案例研究的常用方法C.解释如何选择合适的电子商务案例进行研究三、电子商务案例分析框架A.案例背景介绍1.公司概况2.产品或服务描述3.目标市场分析B.问题定义1.问题的本质和重要性2.影响问题的因素C.解决方案1.分析可能的解决方案2.评估每个解决方案的优缺点3.提出最佳解决方案D.结果评估1.实施解决方案后的效果评估2.对解决方案的改进和调整建议四、经典电子商务案例分析A.亚马逊电子商务成功案例分析1.公司背景和发展历程2.关键成功因素分析3.经营模式和商业模式分析B.阿里巴巴国际化战略案例分析1.公司背景和国际化历程2.国际化战略的关键要素分析3.风险管理和成功因素分析C.美团外卖平台化战略案例分析1.公司背景和平台化转型历程2.平台化战略的实施和效果评估3.即时配送服务的关键成功因素分析五、学生参与案例分析的操作指南A.提供适合学生的案例资料B.引导学生对案例进行分析和讨论C.鼓励学生提出解决方案，并进行评估和讨论D.引导学生对案例结果进行评估和总结六、案例讨论教学实践经验分享A.讲师的经验分享与讨论B.学生的案例分析心得分享C.学生对案例学习的反馈和建议七、总结A.总结电子商务案例分析的重要性和学习收获B.提出进一步深化电子商务案例研究的建议以上为电子商务案例分析教学大纲，旨在通过案例研究的方式帮助学生深入了解电子商务的理论知识，并运用于实际商业环境中。
《电子商务概论》教学大纲
《电子商务概论》教学大纲课程中文名称：电子商务概论课程英文名称：课程类别：专业必修课课程编号：课程归属单位：经贸部制定时间：1.课程的性质、任务1、课程的性质：《电子商务概论》是电子商务方向的主干课之一，同时也是该方向其它专业课程的基础课程，主要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求学生熟悉管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、Internet.管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销，网络金融等其它课程的基本内容。
学习电子商务概论，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础。
课程的目的与任务：《电子商务概论》是电子商务，信息管理与信息系统的专业必修课。
本课程是一门新兴的边缘学科课程，内容着重电子商务的基础知识，基本概念，相关技术，电子商务的典型应用，并用案例说明电子商务给企业带来的变化，使学生了解电子商务的基本知识，基本技术，并为以后进一步学习电子商务的其它课程打下基础。
2、教学的基本要求：电子商务是IT技术与商务的结合，是实践性很强的课程。
电子商务也是当今应用科学的前端学科，目前正处于飞速发展的阶段，它的概念和理论也处在不断的变化和完善中，同时很需要实际的运作才能深入的理解与掌握，因此教学上应采取教师讲授与学生讨论相结合的教学方法，同时结合一定的案例教学，使学生从讨论中得到更多的启发；又由于本课程是一门技术实践性很强的课程，因此要求学生通过一定的上机实践来访问一些著名的电子商务网站以及最新的电子商务论坛，以此来掌握电子商务的最新发展动态以及网络营销的策略；通过上机可以对一些互联网的基础知识及基本操作有更深入的掌握。
通过学习使学生对全新的电子商务的基本概念、框架、功能和发展中的一些问题及电子商务的基本理论有较全面的认识和理解；同时使学生了解电子商务的技术基础和一些关键技术，知道这些技术在实际工作中的用途，并学会其中一些常用的技术方法。
第1章 电子商务概论
1.1.2 我国电子商务的发展历程
12
4．电子商务成熟期
电子商务成熟期（2009年至今）我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、 交易和技术等服务企业不断涌现。
2018年，《中华人民共和国电子商务法》正式出台，并于2019年1月1日起正式实施，成为我国电 子商务发展史上的里程碑。在国家政策的大力扶持下，“互联网+”概念的提出，推动了移动互联 网、云计算和大数据等技术创新，提升了电商的运营水平，支撑了线上线下融合新业态快速发展。 随着电子信息技术的发展和社会需求的不断增加，电子信息技术将应用到更多的新领域，创造出 更多的新技术和新应用。
电子商务实体 交易事务 电子市场
信息流、资金流、商 流、物流
1.2.3 电子商务的基本组成要素
17
参与对象
01
技术手段
02
03
商务活动
1.2.4 电子商务系统的一般框架
18
1.2.4 电子商务系统的一般框架
19
1．网络层
网络层指网络基础设施，它是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，主要包括远程通信网 （Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）等。
电子商务 交易的供求信息一般通过网络进行获取，可以实现快速 和高效的信息沟通
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子单据， 并将其在网络上进行传递
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能 保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性， 并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在 执行过程中解决产生纠纷的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现金和电子 钱包等方式
02470_《电子商务概论》课程教学大纲
3
电子商务定义及发展历程
2024/1/26
电子商务的定义
利用互联网等电子手段进行的商业活 动。
电子商务的发展历程
从早期的电子数据交换（EDI）到现 代的电子商务平台和移动商务。
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课程目标与要求
了解电子商务的技 术基础，包括互联 网、Web技术、数 据库技术等。
掌握电子商务的安 全、支付、物流等 关键环节的原理和 实现方法。
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CATALOGUE
电子商务应用与实践
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B2B电子商务模式及应用案例
2024/1/26
B2B电子商务模式概述
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定义、特点、交易流程等。
B2B电子商务应用案例
02
阿里巴巴、慧聪网等典型B2B平台的运营模式和案例分析。
B2B电子商务发展趋势
03
垂直化、专业化、平台化等趋势分析。
降低交易成本
大数据可以帮助企业优化库存管理、物流配送等 环节，降低交易成本，提高盈利能力。
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数据挖掘技术在电子商务中应用实例
2024/1/26
个性化推荐系统
利用数据挖掘技术对用户历史行为、兴趣偏好等进行分析 ，构建个性化推荐模型，实现商品或服务的精准推荐。
信用评估体系
通过对用户交易数据、社交网络数据等进行分析挖掘，评 估用户信用等级，为电子商务平台提供风险控制依据。
2024/1/26
掌握电子商务的基 本概念和原理，理 解电子商务的商业 模式和盈利模式。
熟悉电子商务在各 个行业中的应用， 如B2B、B2C、C2C 等。
具备分析和解决电 子商务实际问题的 能力。
电子商务专业教学大纲
电子商务专业教学大纲一、课程简介电子商务专业教学大纲旨在为学生提供系统的电子商务知识和技能培训，使他们能够在电子商务领域胜任相关工作。
本课程将涵盖电子商务的基本概念、发展历程、相关技术和应用等内容，旨在培养学生的电子商务实践能力和创新思维。
二、课程目标1. 系统掌握电子商务的基本概念和原理；2. 能够理解电子商务在商业领域的应用及发展趋势；3. 具备电子商务网站的建设和管理能力；4. 能够运用相关技术工具进行电子商务营销和推广。
三、教学内容1. 电子商务概论- 电子商务的定义和特点- 电子商务的分类和发展历程- 电子商务的优势和劣势2. 电子商务技术- 网络技术在电子商务中的应用- 电子支付系统和安全技术- 电子商务网站建设和管理3. 电子商务营销- 电子商务市场营销策略- 社交化电子商务的发展- 移动电子商务的趋势和应用4. 电子商务案例分析与实践- 国内外知名电子商务企业案例研究- 电子商务实操项目设计与实施- 电子商务创新模式探讨四、教学方法1. 理论课讲授：通过课堂讲解、案例分析等形式，深入剖析电子商务的相关理论知识；2. 实践操作：组织学生参与电子商务网站的建设和管理，锻炼其实际操作能力；3. 课外拓展：邀请行业内专家参与授课，组织学生进行电子商务企业实地考察等活动。
五、考核方式1. 课堂表现：学生出勤率、课堂表现和互动能力等；2. 作业报告：课程设计、案例分析和实操项目等；3. 期末考试：综合考核学生对电子商务理论知识的掌握程度和实际应用能力。
六、教学资源1. 教材：《电子商务导论》、《电子商务技术与实践》等；2. 参考书目：《电子商务案例分析》、《电子商务营销策略》等；3. 在线资源：电子商务领域的相关学术期刊、网站和论坛等。
七、教学团队本课程教师由电子商务领域的专业人士和学者担任，具有丰富的实践经验和教学经验，能够为学生提供优质的教学服务和指导。
通过本门课程的学习，学生将全面了解电子商务领域的理论和实践，具备从事电子商务相关工作所需的专业知识和技能。
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电子商务概论与案例分析
教学大纲
《电子商务概论与案例分析》课程教学大纲
课程名称：电子商务概论与案例分析
课程类型:：专业基础选修课
总学时： 64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0
学分：4
适用专业：信息管理与信息系统
先修课程：网页制作
一、课程性质、目的与任务
《电子商务概论与案例分析》是信息管理与信息系统本科专业的专业基础选修课程。
本课程在专业培养目标中的定位是：培养学生利用网络信息平台进行商务活动的意识、利用网络进行创业的意识、网上交易管理的能力、电子商务安全管理的能力、商务模式分析的能力等，为学生进行后续学习奠定理论和技能基础。
二、教学内容及要求
该课程所选用的教材《电子商务概论（第3版）》共分为11个章节，分为别电子商务概述、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销计划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例分析。
各章节从浅入深、从简到繁，使学生对电子商务的基本框架及初步应用有了较为全面的认识，为了让学生更好的理解所学的重点与难点，每章节还都列出了学习的重点与难点，并在章节末划分出“关键概念”、“简答题”、“热点话题”、“实战演练”四个模块，它们围绕单元主线，紧密衔接，力求实现理论与实践想结合、教与学的互动，便于学生在思考和练习过程中强化对电子商务概念、方法、技能的领会和掌握。
通过学习该课程学生可以对电子商务工作原理、工作性质和我国电子商务的现状、存在的问题以及未来发展趋势都有一个全新认识，脱离出狭隘电子商务的理解，了解电子商务对我国现阶段经济体制的改革。
在未来就业之路上，学生可以充分利用电子商务平台，为自己开辟一条崭新的道路。
电子商务概论与案例分析包含32个实训学时，共设计4个实训项目，全部为综合性项目，内容包括电子商务模式、网上支付、网络营销和淘宝网店的创建，培养学生综合运行各种专业知识进行实践操作的实践应用和创新应用能力。
三、教学方法
1、启发式教学法——提出问题，启发学生思考，引出要学习的新知识。
2、案例分析教学法——将抽象的理论知识结合生活中存在的各种相关的趣味案例进行分析，加强学生的理解记忆效果。
3、图例分析教学法——对抽象的不能直接描述的知识，采用丰富的图例演示。
4、模拟演示教学法——使用思科公司提供的模拟软件模拟网络的工作过程和数据流动过程，帮助学生理解记忆。
四、正文
第1章入门向导——电子商务概述
[目的要求]
了解：电子商务的基本概念和应用。
[教学内容]
1、什么是电子商务。
2、电子商务的基本组成。
3、互联网应用。
4、移动电子商务。
5、职业岗位。
第2章制胜法宝——电子商务模式[目的要求]
熟悉：制胜法宝——电子商务模式。
[教学内容]
1、商务模式。
2、B2C电子商务模式。
3、C2C电子商务模式。
4、B2B电子商务模式。
第3章资金流转——电子商务支付[目的要求]
掌握：电子商务支付。
[教学内容]
1、网上支付。
2、电子货币。
3、网上银行。
4、第三方支付。
5、移动支付。
第4章货物行踪——电子商务物流[目的要求]
掌握：电子商务物流。
[教学内容]
1、物流信息概述。
2、递送方式。
第5章风险控制——电子商务安全[目的要求]
掌握：电子商务安全。
[教学内容]
1、电子商务安全概述。
2、电子商务安全技术。
3、电子商务交易风险防范。
第6章网络推广——电子商务营销[目的要求]
掌握：电子商务营销。
[教学内容]
1、网络推广。
2、搜索引擎推广。
3、电子邮件推广。
4、第三方电子商务平台营销。
5、移动推广。
第7章服务导向——客户关系管理
[目的要求]
掌握：客户关系管理。
[教学内容]
1、CRM系统介绍。
2、售后服务。
第8章交易保障——电子商务法律
[目的要求]
掌握：电子商务法律。
[教学内容]
1、电子商务法概述。
2、网上企业交易主体。
五、课程考核方式
期末笔试+实验成绩+平时成绩：平时成绩10%，实验成绩40%，期末成绩50%。
六、课程使用的教材和主要参考书目
1、使用教材：《电子商务概论》宋文官著清华大学出版社第3版
2、主要参考书：《电子商务概论》宋文官著高等教育出版社第1版
大纲制订人：。