电子商务概论与案例分析——理论大纲

电子商务概论与案例分析

教学大纲

《电子商务概论与案例分析》课程教学大纲

课程名称：电子商务概论与案例分析

课程类型:：专业基础选修课

总学时： 64 讲课学时：32 实验学时：32 其他学时：0

学分：4

适用专业：信息管理与信息系统

先修课程：网页制作

一、课程性质、目的与任务

《电子商务概论与案例分析》是信息管理与信息系统本科专业的专业基础选修课程。本课程在专业培养目标中的定位是：培养学生利用网络信息平台进行商务活动的意识、利用网络进行创业的意识、网上交易管理的能力、电子商务安全管理的能力、商务模式分析的能力等，为学生进行后续学习奠定理论和技能基础。

二、教学内容及要求

该课程所选用的教材《电子商务概论（第3版）》共分为11个章节，分为别电子商务概述、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销计划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例分析。各章节从浅入深、从简到繁，使学生对电子商务的基本框架及初步应用有了较为全面的认识，为了让学生更好的理解所学的重点与难点，每章节还都列出了学习的重点与难点，并在章节末划分出“关键概念”、“简答题”、“热点话题”、“实战演练”四个模块，它们围绕单元主线，紧密衔接，力求实现理论与实践想结合、教与学的互动，便于学生在思考和练习过程中强化对电子商务概念、方法、技能的领会和掌握。通过学习该课程学生可以对电子商务工作原理、工作性质和我国电子商务的现状、存在的问题以及未来发展趋势都有一个全新认识，脱离出狭隘电子商务的理解，了解电子商务对我国现阶段经济体制的改革。在未来就业之路上，学生可以充分利用电子商务平台，为自己开辟一条崭新的道路。

电子商务概论与案例分析包含32个实训学时，共设计4个实训项目，全部为综合性项目，内容包括电子商务模式、网上支付、网络营销和淘宝网店的创建，培养学生综合运行各种专业知识进行实践操作的实践应用和创新应用能力。

三、教学方法

1、启发式教学法——提出问题，启发学生思考，引出要学习的新知识。

2、案例分析教学法——将抽象的理论知识结合生活中存在的各种相关的趣味案例进行分析，加强学生的理解记忆效果。

3、图例分析教学法——对抽象的不能直接描述的知识，采用丰富的图例演示。

4、模拟演示教学法——使用思科公司提供的模拟软件模拟网络的工作过程和数据流动过程，帮助学生理解记忆。

四、正文

第1章入门向导——电子商务概述

[目的要求]

了解：电子商务的基本概念和应用。

[教学内容]

1、什么是电子商务。

2、电子商务的基本组成。

3、互联网应用。

4、移动电子商务。

5、职业岗位。

第2章制胜法宝——电子商务模式[目的要求]

熟悉：制胜法宝——电子商务模式。

[教学内容]

1、商务模式。

2、B2C电子商务模式。

3、C2C电子商务模式。

4、B2B电子商务模式。

第3章资金流转——电子商务支付[目的要求]

掌握：电子商务支付。

[教学内容]

1、网上支付。

2、电子货币。

3、网上银行。

4、第三方支付。

5、移动支付。

第4章货物行踪——电子商务物流[目的要求]

掌握：电子商务物流。

[教学内容]

1、物流信息概述。

2、递送方式。

第5章风险控制——电子商务安全[目的要求]

掌握：电子商务安全。

[教学内容]

1、电子商务安全概述。

2、电子商务安全技术。

3、电子商务交易风险防范。

第6章网络推广——电子商务营销[目的要求]

掌握：电子商务营销。

[教学内容]

1、网络推广。

2、搜索引擎推广。

3、电子邮件推广。

4、第三方电子商务平台营销。

5、移动推广。

第7章服务导向——客户关系管理

[目的要求]

掌握：客户关系管理。

[教学内容]

1、CRM系统介绍。

2、售后服务。

第8章交易保障——电子商务法律

[目的要求]

掌握：电子商务法律。

[教学内容]

1、电子商务法概述。

2、网上企业交易主体。

五、课程考核方式

期末笔试+实验成绩+平时成绩：平时成绩10%，实验成绩40%，期末成绩50%。

六、课程使用的教材和主要参考书目

1、使用教材：《电子商务概论》宋文官著清华大学出版社第3版

2、主要参考书：《电子商务概论》宋文官著高等教育出版社第1版

大纲制订人：