自考现代礼仪学复习要点
现代礼仪考试要点
现代礼仪考试要点第一篇：现代礼仪考试要点一、名词解释1.礼仪的社会性：礼仪贯穿于整个人类的始终，遍及社会的各个领域，渗透到各种社会关系之中，只要有人和人的关系存在，就会有作为人的行为准则和规范的礼仪的存在。
2.礼仪的差异性：同一礼仪形式常常会因时间、地点的不同而使其意义出现差异。
3.个人礼仪：是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。
个人礼仪的核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
4.礼仪的含义：礼节、礼貌、仪表、仪式、风俗5.遵守原则：敬人原则、宽容原则、真诚原则、适度原则、从俗原则6.礼仪的特点：文明性、共同性、多样性、变化性、规范性、传承性7.礼节：指人们在交际场合，相互尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。
8.礼仪：从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
9.礼仪修养：指人们为了达到某种社交目的，按照一定的礼仪规范要求结合自己的实际情况，在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我完善和自我改造。
10.电话三原：电话响起三声前接起；谈话在三分钟内；三个礼貌用语 11.西装：三原色（不超过三种颜色）；三一定律（即公文包，要带，皮鞋颜色相同）；三个错误（1，右袖商标没拆2，穿袜子出错3，领带出错）12.家庭礼仪：指的就是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。
13.会议纪要：是指择要记述会议概况、议程和会议精神、决议内容的一种公文。
14.公务凝视区：是在洽谈业务、磋商问题和贸易谈判时所使用的一种凝视。
凝视的区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
年自考现代礼仪学复习要点
A、大家、你们B、众人、诸君C、农民D、奴隶
7、《周礼》中关于“质人”一职的规定.质人属于地官.掌管.
.
A、土地管理及农耕等事项B、贩卖人口、牲畜等事
项
C、畜牧业及狩猎等事项D、守土及征战事
项
8、冠礼、婚礼、投壶礼、射礼是“五礼”中的.
.
A吉礼内容B宾礼内容C军礼内容D嘉礼内容
.三.多项选择题.
1.关于礼仪.经过春秋以后礼仪学家的整理和总结.被编为五大类.即..。
。
第三章礼仪的性质
第一节礼仪是一种社会规范
礼仪是一种社会规范.属于非法律的社会规范。
美国人类学家普洛格和贝茨认为礼仪规范的实施手段是.1、促进礼仪的社会化过程.2、强化礼仪规范
的社会压力。
第二节礼仪的批判继承和推陈出新
礼仪是一种文化现象.一方面它源远流长.永不枯竭.另一方面它能顺应历史.不断地推陈出新。
义的礼。
广义的礼.克己复礼。.泛指周礼.非礼勿视.非礼勿听.非礼勿言.非礼勿动。.泛指周礼仪.
狭义的礼.殷因于夏礼.周因于殷礼。.单指典章制度.君子三年不为礼.礼必坏。.单指礼节或礼仪.
《十三经》中的三部儒家经典著作.《周礼》是专讲政治制度.是狭义的礼.《仪礼》是单讲贵族的礼节仪
式的.也是狭义的礼.《礼记》是涉及庞杂的礼仪论文集.是广义的礼。
练习题答案.
2
.一.填空题
1、
.
周礼.2、君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲.五常是指.仁、义、礼、智、信.
3、《周礼》、《仪礼》、《礼记》4、《诗经》.《礼记》5、理论探讨.实际应用6.理论结合实际的原则.7.全
民意向
.二.单项选择题
1、A2、B3、.4.A 5、B6、C7、D8、A9、C 10、A
现代礼仪总复习
现代礼仪总复习绪论一、礼仪变迁（起源、发展）1、利益源于俗1、萌芽期：原始社会2、礼仪源于祭祀2、形成期：夏、商、周至两汉3、礼仪源于人际交往3、发展期：三国魏晋南北朝、隋唐五代、两宋4、衰亡期：元明清礼仪轮作：《诗经》、《礼记》、《论语》、《孟子》二、礼仪内涵原则：1、和谐2、尊重（利益的本质）3、善良4、审美特点：1、简易型2、国际性3、规范性4、实用性5、灵活性三、礼仪的功能1、交际功能（培养文明素养、奠定人际基础、保证交往成功）2、道德功能（行为调控、人格完善）3、管理功能（提高人才素质、凝聚组织人心、塑造组织形象）四、学习礼仪的途径1、整合学习内容（将礼仪知识与道德要求相结合、将传统礼仪与现代礼仪相结合、将系统常识与专业特点相结合）2、创新学习方法（理论学习与技能训练相结合、只是接纳与习惯养成相结合）3、学校学习与社会实践相结合个人礼仪一、仪容礼仪1、保持身体的清洁（口腔的保洁、手部的保洁。
下肢的保洁、全身的保洁）2、掌握修饰的技巧（头发修饰、面部修饰、颈部修饰、手部修饰、脚部修饰）3、遵循通行的礼规（修饰避人、勿以残妆示人、勿评论他人的妆容、勿离奇古怪）二、体态礼仪1、了解体态语言：动态体语①肢体语：O形手势、翘大拇指手势、拇指朝下、V形手势、紧握拳头、单手指②表情语：目光语亲密凝视（下三角）公务凝视（上三角）社交凝视（中三角）微笑语声请并茂适度优雅表现和谐静态体语姿势语界域语（交际者以空间距离所传递的信息）2、举手投足有度美观大方的站姿（头正沉肩立腰收腹收臀）优雅漂亮的坐姿正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式双腿斜放式前伸后曲式入座的礼节左进左出轻稳潇洒优美的行姿二线步（男）一线部、一字步（女）合理适当的蹲资单膝点地式双腿交叉式双腿高低式3、一颦一笑合仪三、服饰礼仪1、基本原则：整洁个性文雅TPO（时间、地点、场合）2、熟知搭配方法①服装色彩搭配（属性冷暖轻重软硬膨胀收缩感、统一对比呼应点缀、三色原则安全色原则）②服装款式搭配（H型服装A型服装X型服装Y型服装S服装）3、讲究细节魅力讲究整体设计中的细节魅力讲究饰品佩戴中的细节魅力①点到为止、恰到好处②扬长避短、现有藏拙③环境不同、区别对待④男女有别。
礼仪考试知识点总结
礼仪考试知识点总结一、仪表外观1. 穿着整洁：包括服装、鞋袜、头发、指甲等，应干净整洁，给人以良好的印象。
2. 笔挺的姿态：站立或者坐姿应该显得笔挺，不要驼背、歪脖子等不雅的姿势。
3. 自然的微笑：微笑是最好的仪表修饰，可以给人带来亲和力和愉悦感。
4. 自信的眼神：眼神要自信、坦诚，不轻浮、不羞涩。
5. 礼貌的姿态：走路和站立要端正得体，坐姿要得体大方，不要摆弄手脚，做出不雅的举止。
6. 仪态大方：走路要有节奏感，身体要有韵律感，动作要大方得体。
二、言谈礼仪1. 尊重他人：言谈要尊重他人，不要使用粗俗、不雅或者侮辱性语言。
2. 合适的用语：使用得体的用语，不要说脏话、侮辱性语言或者有可能伤害他人的语言。
3. 做一个好倾听者：在对话中，要做一个耐心的倾听者，不要插话打断别人，要尊重别人的发言权。
4. 注意表达方式：语调要平和，不要高声喧哗；语速要适中，不要太快激动；语气要和蔼，不要傲慢无礼。
5. 懂得道歉和感谢：当犯错或者得到帮助时，要懂得道歉和感谢，展现出礼貌和感恩之情。
6. 拒绝得体：当被邀请或者请求时，如果不方便或者有困难，要以礼貌的语言委婉拒绝。
7. 避免争吵：不要和他人争吵，要有礼貌的表达自己的看法，尊重他人的观点。
三、社交礼仪1. 礼貌称呼：在与人交往时，要根据对方的身份称呼对方，不要称呼他人的绰号或者不恰当的称呼。
2. 礼貌问候：见到熟人或者陌生人时，要礼貌地行礼问候，不要冷漠或者无视他人。
3. 礼尚往来：在社交场合招待别人时，要有礼貌地款待对方，不论从接待到送别，都要做到有礼有节。
4. 礼节周到：对于老年人、儿童或者有特殊身份的人，要礼节周到，展现尊重和关怀之情。
5. 懂得谦让：在社交活动中，要懂得谦让，不要自私自利；在排队或者上下车时，要尊重他人，不要插队或者挤人。
6. 礼让他人优先：在行人道、电梯、公交车等场合，要给行动不便的人让出优先权，展现出礼貌和关爱。
7. 不打断他人发言：在社交场合，不要打断他人的发言，要保持耐心的等待对方讲完才说自己的话。
礼仪学考试重点
礼仪学考试重点礼仪学考试重点第一部分、理论知识(此部分容易出大题)第一章一、礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有仪、礼仪以及礼貌、礼节等二、在我国古代礼有三层基本含义：典章制度、礼节仪式、道德规范三、十三经中的三礼是：《周礼》典章制度：专谈古代政治书，《仪礼》、礼节仪式：记录战国以前贵族的生活礼节仪式《礼记》道德规范：接近广义的礼四、礼仪的概念来源：源自法语ETIQUETTE。
礼指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、首先堆满以及与之相适应的典章制度、行为方式。
礼仪是社会生活中约定俗成的符合礼的要求，维护扎的精神，指导人际关系的行为方式和活动形式的总和。
具体表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。
五、礼仪学研究对象：理论探讨和实际应用第二章一、关于荀子的“圣王”说，礼和祗的形成，必然是一个从无到有，由初级到高级，由零到整的过程，决不可能在哪个圣人手里一下子变出，即使有这样的圣人，他们最多也不过是做了一些归纳、综合、集中、整理的工作。
二、1915年，波兰籍人类学家马林诺夫期基到太平洋西部的特罗布里恩群岛进行野外考察。
三、美国著名人类学家摩尔根著作《古代社会》。
四、原始社会的礼仪特点：1、礼仪在原始社会生活中占据重要位置，氏族首领和酋帅都是当然的司礼，司礼们指定每次庆典举行多少天，并作好一切安排以及协同部落的首领和酋帅主持仪式，女司礼则今生于负责准备筵席。
；2、礼仪内容广泛，以各种崇拜尤为突出；3、礼仪具有明确的实用动机，舞蹈是美洲土著的一种敬礼仪式。
易洛魁部门的“三铲土”仪式，第一铲与大神有关，筹备组二铲与太阳神有关，第三铲与地母神出鬼没有关；4、礼仪的观念是民主和平等五、奴隶社会的礼仪特征：1、原始社会的全民意向被尊君观点所取代。
我国古代的三大祭礼为祭天神、祭地祗，祭人鬼，其中以人鬼崇拜最切合氏族的生聚和繁衍观念。
2、原始社会的民主、平等定神被奴隶社会的强制、不平等礼仪取代；3、妇女地位下降，得不到起码的尊重六、孔子礼仪的五大类：1、吉礼：祭祀典礼，是事神致福的意思，对上帝、日月星辰、社稷、五岳、山林川泽以四方百物的祀典。
自考礼仪学
自考礼仪学篇一：礼仪自考礼仪自考一、单项选择题（本大题共33小题，每小题1分，共33分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、l礼仪学学科的核心概念是a、礼仪B、仪c、礼d、礼貌、礼节2、对北美印第安人易洛魁联盟召开行政会议的开幕式情景进行描述的著名人类学家是a、马林诺夫斯基B、摩尔根c、哈奇d、普洛格3、据辞典解释，表示尊敬、祝颂、哀悼之类惯用形式的含义，属于a、礼貌B、礼节c、札仪d、B、首领c、酋帅d、女神5、古代的“五礼”中，婚礼、冠礼等仪式属于a、吉礼B、宾礼c、嘉礼d、军礼6、封建礼仪的封闭性，表现得最突出的是在a、军事活动中B、文化领域中c、外交活动中d、经济建设中7、礼仪的性质范畴，属于a、文化规范B、社会规范c、国家规范d、历史规范8、对待传统礼仪，正确的态度是a、另起炉灶B、古为今用c、批判继承d、顽固守旧9、任何一个民族、国家或特定人群，在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的a、关联性B、独特性c、差异性d、内部统一性10、礼仪主体与礼仪对象之间的关系是a、一成不变B、会互相转化c、互相矛盾d、毫不相干11、人类交际的“言语交际符号”是指a、身势言语符号B、类语言符号c、口头和书面言语符号d、辅助言语符号12、实施礼仪行为和活动的特定时空条件，即礼仪的a、环境B、内容c、原因d、对象13、礼仪规范形成的标志是a、议定有了结果B、立法c、通告全社会d、众所习用14、着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要a、随心所欲B、标新立异c、扬长避短d、随大流15、男士在公众场合佩戴墨镜，注意事项之一是a、室内一般不戴B、室外随意c、无所谓d、正式场合必须戴16、“站有站相，坐有坐相”，指的是a、装饰得当B、彬彬有礼c、仪表堂堂d、举止有度17、“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，规范用法应是a、你们B、您二位（您几位）c、您们几位d、您们18、与正式介绍不同，非正式介绍的宗旨是a、幽默诙谐B、庄重礼貌c、自由随意d、轻松自然19、人们见面时常用以联络感情、但不能从信息意义上理解的话语，叫作a、寒喧B、打招呼c、聊天d、问候20、需要礼仪性地“拒绝”回答，可以用一些模棱两可的话作答，这种方法叫a、左顾右盼B、答非所问c、张冠李戴d、无效回答21、迎接外国国家元首时，鸣放礼炮的最高规格是a、17响B、19响c、21响d、23响22、陪同乘小轿车，上车时，应该请客人a、坐副驾驶位B、从左门上车c、从右门上车d、坐厉排中间位23、与信内的称谓不同，信封上的收信人称谓，主要“读者”是a、大众B、收信人c、邮递员d、分拣员24、打电话礼仪中的一项基本功是a、称呼准确B、静静倾听c、要有时间观念d、善于控制和运用语气语调25、社交聚会形式之一的“沙龙”(SaLon)，含义是a、宴会B、舞会c、讨论会d、会客室、客厅26、美国法律规定：美国官员在公务礼仪往来中所送出的礼品a、不能礼俗4、在原始氏族部落中，专门负责礼仪安排的人员，叫a、司礼免税B、必须讲究礼品包装c、必须是美国制造的d、限定价值27、社交中实现馈赠效果的关键是a、投其所好B、礼尚往来c、物以稀为贵d、礼轻情意重28、国际惯例，宴会桌次高低以离主桌位置的远近而定，应为a、左高右低B、右高左低c、远高近低d、正对面为高29、宴会上致“祝酒词”，一般安排在a、菜上齐后B、主宾入座后c、饮第一杯酒前d、开席时间到30、如果用茶和点心一同招待客人，应该先上a、点心B、茶c、同时上d、无所谓31、不管是古典宫廷舞会，还是现代交谊舞会，处于指挥提示舞伴主导地位的总是a、舞会举办者B、舞会主持人c、男性舞伴d、女性舞伴32、宾馆男服务人员的着装仪表要求中包括a、发长盖耳B、穿便服上班c、不留小胡子d、留长指甲33、商店营业员迎客礼仪中，不正确的做法是a、微笑招呼“欢迎光临”B、迎上前问“你想买什么？”c、百问不厌d、实事求是介绍商品二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分】在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
现代礼仪知识点(一)
现代礼仪知识点(一)现代礼仪知识点详解1. 什么是现代礼仪?•现代礼仪是指在当今社会中，人们在各种社交场合中遵循的一系列行为准则和规范。
•它是一种表现出尊重、关爱、互助和友善的行为方式，有助于建立良好人际关系和增进社交效果。
2. 礼仪在生活中的重要性•礼仪能够给人们带来舒适和愉悦的交往体验，促进和谐的人际关系。
•它能够展示自己的高尚品质和教养，建立良好的个人形象。
•礼仪还有助于有效沟通和表达，避免不必要的误解和冲突。
3. 礼仪知识点面对面交往礼仪•保持良好的姿态和仪态，站立或坐立时保持直立端正，不要趴在桌子上或交叉腿。
•注意自己的肢体语言，避免过于夸张或僵硬的动作，尽量保持适度的眼神交流。
•注意言辞的措辞和音量，避免使用粗鲁、冒犯或具有歧视性的语言。
•尊重别人的私人空间，避免过度靠近或触碰对方，也不要玩弄手机或其他影响交流的行为。
社交媒体礼仪•在社交媒体上要注意自己的言辞和行为举止，避免发表侮辱、谩骂或攻击性言论。
•不要随意公布他人的个人信息，尊重他人的隐私权。
•回复他人的留言和评论时，要坦诚和尊重对方的不同意见，避免产生争吵和冲突。
•谨慎分享自己的照片和视频，避免传播不适当或冒犯性的内容。
礼仪待客之道•当拜访他人时，要提前打招呼并询问对方的方便时间，尽量不要给人添麻烦。
•在他人家中要注意礼貌待客，如脱鞋、不乱放物品等，尊重他人的生活习惯。
•吃饭时要注意用餐礼仪，不发出过大声音，不嘴里发出声响，勿将食物吐入餐巾。
•送礼时要根据对方的喜好和需要选择合适的礼物，注意礼物的包装和送达方式。
商务社交礼仪•注意穿着得体，遵循商务场合的着装要求，并保持整洁和得体的形象。
•准时到达会议和约见地点，不要迟到或早到太久。
•尊重他人的意见和发言权，不要打断别人的发言，注意倾听和表达自己的看法。
•商务社交场合要注意饮食礼仪，不过度饮酒或暴饮暴食，保持谈吐文雅、礼貌。
4. 总结现代礼仪是人们在各种社交场合中必须遵循的行为规范和准则。
现代礼仪规范教程复习题.docx
《现代礼仪规范教程》复习题及答案一、名词解释1、礼仪：指的是人们在与他人交往过程中，由风俗习惯形成，并为大家共同遵守的道德准则、行为规范、礼节仪式、规章典制等。
2、道德：就是人类在社会生活中为了调整人与人之间、以及个人与社会之间的关系，依靠内心信念、社会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。
3、社会公徳：是指在一个社会、国家中，人们为了维护公共生活、调节人与人之间的关系，在日常公共生活中应遵循的、得到社会公认的最基本、最简单的行为规范和准则。
4、礼仪修养：是指个人依据一定的礼仪原则和礼仪规范的要求所进行的自我锻炼、自我改造的过程，以及由此所达到的一定境界。
5、兴奋点：是指散落在演讲稿中那些富有激情、容易对听众产生较强刺激或引起其高度重视、产生强烈共鸣的词句。
6、示范：就是推销员通过对商品的现场操作表演等方式，把商品的性能、特色、优点表现出来，使顾客对商品有直观的了解。
7、谈判：是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
8、推销：本义是推广货物的销路，就是把握客户的性格，洞察其特点，然后促使客户思考和行动的活动。
二、填空题1、礼节指的是人们在日常生活中，特点是交际场合，相互表示尊重、问候、致意、慰问、祝贺的惯用形式。
2、礼仪的特征包括民族性、复杂多样性、共同性、时代性。
3、道德是市社会公德、职业道德和家庭美德等方面组成。
4、常用的站姿包括标准站姿、前握式站姿、背握式站姿。
5、宴会按目的课分为欢迎宴会、答谢宴会、欢送宴会。
6、就餐时应做到的礼节是注重仪表、按时前往、致意、礼貌入席、礼貌进餐。
7、常用的礼貌用语有问候语、致谢语、道歉语、赞美语、拒绝语、征询语、告别语、请托语。
8、仪表包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生。
9、佩戴饰物时，通常应无一例外的恪守的规则是数量、色彩、區地、身俭、佐型、季节、搭配、习俗。
10、佩戴耳环要与脸型、头型、发式、服饰相适应。
11、面试前应做好准备有心理准备、物质准备、形象准备。
现代企业管理-礼仪学-考点分析
《礼仪学》考卷构成一、单选（33题，每题1分，共33分）二、多选（5题，每题2分，共10分，错选、多选、少选均无分）三、填空题（10题，每题1分，共10分）四、简答（4题，每题6分，共24分）五、论述（1题，共10分）六、案例分析（1题，共13分）《礼仪学》考卷分析✓客观题的常考内容有人名、地点、时间。
✓注意解答论述题的要求（分点，字迹清晰，考试态度端正）。
✓重点章节：第1，2, 3, 4, 8, 9, 12, 13章，兼顾其他。
《礼仪学》备考技巧✓了解考试题型、分数分配，有关事项。
✓通读全书一遍（速读法）。
✓每章重点阅读，如此全书读一遍（精读法）。
✓按考试题型，将每章分类，重点记忆、理解一遍（强化复习法）。
✓做题（网上查找以往试题）（考前冲刺法）。
自考题型——填空题三、填空题（填空题，每题1分）1.三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。
2.“十里不同风，百里不同俗”，反映了礼仪所具有的_差异性___特点。
3.斟茶待客时，杯中的茶水量一般是_不能倒满（或半杯）___。
4.服务员为客人指引方向，要以右手示意，手的姿势应该是__五指并拢，手心向上__。
5.在工作场合打招呼，应该使用_职务_作为称呼。
自考题型——简答题四、简答题（每题6分，共24分）1、简述中国传统“礼"的概念的几层含义。
(1)典章制度（国家机构设置、官吏考选、君臣等级、赋税土地制度等）。
（2分）(2)礼节仪式（吉、凶、军、宾、嘉）。
（2分）(3)道德规范（三纲五常）。
（2分）自考题型——简答题四、简答题（每题6分，共24分）2、简述礼仪的“时空有序律”的含义及实质。
(1)含义：一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。
（2分）(2)实质：这个顺序，是礼仪主体和客体等级秩序的体现；（2分）是礼仪主体和客体各自的地位、权力、尊严和荣誉的问题。
（2分）自考题型——简答题四、简答题（每题6分，共24分）3、简述社交场合“谁先伸手”的握手礼仪顺序。
自考《现代礼仪学》总复习串讲笔记带答案
《现代礼仪学》串讲笔记2011年6月整理1 礼仪学的核心概念 P3 是“礼”，基本概念有仪，礼仪，礼节，礼貌等。
2 中国古代礼仪有三层基本含义P3 一、典章制度，二、礼节仪式（吉凶軍宾嘉），三、道德规范（三纲五常）3 三礼指的是什么？P5 <周礼>，<仪礼>，<礼记>4 第三段前两句话P13 “礼”是指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会特级秩序为核心内容的价值观念，道德规范和与之相适应的典章制度，行为方式。
而“礼仪”是指在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
礼仪的具体体现和表现形式有；礼节，礼貌，仪表，仪式，器物，服饰，标志，象征。
5 礼仪学的研究对象P17 理论探讨，实际应用。
6 关于礼及礼仪的理论P22 礼仪是人们的生活条件、社会关系和社会存在的产物和反映。
7 第四段第一句话记住人名P23波兰人类学家马林诺夫期基。
8 第三段第一句话记住人名P24美国著名人类学家摩尔根《古代社会》9 了解是司礼女司礼P27 每个氏族都要选出一些“司礼”，男女两性都有，其地位仅次于氏族的首领和负责军事的酋帅（而且氏族的首领和酋帅都是当然的“司礼”）。
司礼们指定每次庆典举行多少天，并为庆典作好一切必要的安排，协同部落的首领和酋帅们主持仪式。
女司礼则偏重于准备筵席，在召开各种会议期间，每天结束之时，要为所有与会的人备餐。
这种聚餐，往往又伴随着一些有关的仪式。
至于负责节日的宗教仪式，就更是司礼责无旁贷的任务了。
10 礼仪的等级观念是什么？P31历史上任何一种礼仪，都不可能不包含着等级区分的观念；换言之，礼仪是以等级区分为前提的，没有等级区分，也就没有礼仪。
11古代的三大祭礼指的是什么？P35 祭天神，祭地祇，祭人鬼12五礼指的是什么？P39 吉礼(祭祀的典礼)，凶礼（一般指丧葬），宾礼（诸侯对天子的朝觐及各诸候之间的聘问和会盟等），军礼（主要指战事，包括校阅、出师、乞师、致师、献捷、献俘等项，还包括一些需要动用大量人力的活动，如建造城邑，田猎等），嘉礼(包括冠礼，婚礼，投壶礼，射礼，乡饮酒礼，立储等)13 封建社会礼仪表现的两个显著特点是什么？P41 伪善和封闭14 伪善性在哪表现的更为突出？P42 野蛮的妇女殉葬制，到了明代，死灰复燃，但朝廷却假惺惺的规定，对殉葬者一律从物质、精神上给予褒奖和鼓励。
现代礼仪学复习资料
《现代礼仪学》复习资料第一章现代礼仪学的研究对象一、单选1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。
2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。
3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。
4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式。
5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。
6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。
7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。
8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。
9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。
二、多选1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。
2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。
3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。
三、填空题1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。
2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。
3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。
礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。
4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了。
5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE”它泛指_人际交往通行证_。
6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。
7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。
8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。
9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。
10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。
11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并发展起来的。
现代交际礼仪复习资料大全
单项选择1、情意性手势，要紧用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富，感染力极强。
2、象征性手势，要紧用来表示一些对照复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的考虑和联想。
〔可填空〕3、指示性手势，要紧用于指示具体事物或数量。
4、形象性手势，要紧作用是模拟事物的外形，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。
5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。
6、韩国人对数字“4”十分反感，很多韩国人也不喜爱“13”。
多项选择〔还可作判定和名解〕P671、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，①亲热距离〔45厘米以内〕②个人距离〔46—120厘米〕，其语义为亲切、友好③社交空间〔120—360厘米〕，其语义为严厉、庄重④公共距离〔360厘米以上〕名解1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为标准，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为标准之总和。
3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为标准的总和。
5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或到达相互了解，彼此吸取对方的优点和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。
6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为标准及事实上施程序。
7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高风格和正统感。
8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。
9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要咨询题时所使用的函件，它有完备的公文格式。
礼仪考试复习内容
礼仪考试复习内容一、礼仪部分：1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；“仪”是指仪表、仪态、仪式和仪容。
2、礼仪的作用有尊重、约束、教化、调节3、礼仪的内容有尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整4、礼仪能够反映出一个民族的文明水平、一个国家的整体素质、整体教养、一个人的道德情操和精神面貌5、礼仪是公共生活，社会交往，人与人沟通所应该遵循的规范6、老子在2500年以前，就主张“入境问俗”，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”7、“不学礼，无以立”出之孔子8、《礼记》《弟子规》《周礼》的内容是关于礼仪的9、国际社会公认的“第一礼俗”是：女士优先10、政务礼仪又被称作国家公务员礼仪11、如今在中国普遍使用的礼仪礼节是握手礼二、仪容仪表部分：1、容仪有整，古人对仪表的要求，不免过于繁琐。
其中最重要的三方面是衣着容貌、行为举止、言语辞令2、首轮效应又称首因效应，就是一个人给他人的第一印象至关重要，左右着以后的人际交往。
3、由于“最后印象”距离下次交往的距离最近，而且直接影响到交往对象在下一次交往中的心理感受，所以把这种现象称为末轮效应，又称近因效应。
4、微笑是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。
5、交往中女性佩戴首饰的原则是符合身份，以少为佳6、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为“前不覆额，侧不掩耳，后不及领”7、穿深色西服时，最理想的衬衫颜色是白色8、女士穿西服套裙时，应穿肉色长统丝袜9、在对外交往中，女士切勿穿黑色皮裙，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
10、根据古希腊医学家希波拉底的研究，可以把人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质11、四种气质：胆汁质性情急躁、动作迅猛；多血质性情活跃、动作灵敏；粘液质性情沉静、动作迟缓；抑郁质性情脆弱、动作迟钝三、服务部分：1、服务就是SERVICE，其每个字母都有着丰富的含义，分别是smile、excellent、ready、viewing、inviting、creating 、eye2、民航服务的原则是：真诚服务、感恩服务3、空乘服务主要由以下四个阶段构成预先准备阶段、直接准备阶段、空中实施阶段、航后评价阶段。
现代礼仪复习资料
礼仪复习(部分复习内容，不包括填空、选择、判断题，还需认真复习笔记、课本)名词解释：1礼仪，是对礼节、仪式的统称。
它是指人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重于表现人的品质和素养。
3礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。
它实际上是礼貌的具体表达方式。
它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然需要具体的礼节。
4、“三应原则”P17三应，指的是应事、应己、应制。
所谓应，含有适应之意。
应事，是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。
应己，是要求塑造个人形象要适应个人特点。
应制，则是要求塑造个人形象要适应约定俗称的各种规范。
三者相辅相成，同等重要，缺一不可。
5、“修饰避人原则”P17它的含义是要求塑造、维护个人形象，应当避免在大厅广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰，不然就有搔首弄姿之嫌。
6、仪容P17所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。
其中的重点，则是指人的容貌。
在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。
在个人修饰中，仪容乃是重中之重。
7、“三色原则”P47是选择选择正装色彩的基本原则。
它的含义是：正装的色彩在总体上应当以少为宜，并最好将其控制在三种颜色之内。
这样做，有助于保持正装在色彩上显得规范、简洁、和谐。
正装的色彩若超出三种色彩，一般都会给人以复杂、低俗之感。
8、 TPO原则P47是有关服饰利益的基本原则之一。
其中的T、P、O三个字母，分别是英文时间（time）、地点（position）、目的（objective）这三个单词的缩写。
他的含义是：人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求是自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，才能较为和谐般配。
礼仪复习纲要
礼仪复习纲要1、礼仪是一门综合性较强的行为科学，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。
人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为2、礼仪的内容：礼貌：指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范礼节：指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范仪表：是指人的外表。
如容貌、服饰、姿态等仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等3、礼仪的原则：律已：自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
是礼仪的基础和出发点。
敬人：礼仪的重点和核心。
是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。
掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。
自尊：礼仪的核心是敬人，即尊重为本。
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司。
尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养宽容：既要严于律己，更要宽以待人。
要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。
平等：对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。
但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
真诚：务必诚实无欺，言行一致，表里如一。
只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。
适度：必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
礼仪知识复习资料
礼仪知识学习资料1、礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的（行为准则与规范）。
它包括（礼貌）、（礼节）、（仪表）、（仪式）、（礼仪器物）等。
2、礼仪的核心是(尊敬友善)(互相谦让)。
3、（自律）是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪最重要的就是（自我要求）（自我控制）（自我对照）（自我反省）（自我检点）。
4、礼仪的基本原则有（遵时守约）、（真诚适度）、（公平对等）、（宽容自律）、（重习俗）。
5、个人的基本礼仪主要包括（仪表）、（仪容）、（仪态）、（言谈）。
6、长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以（白色）或（淡蓝色）为宜。
7、使用电话结束时，应以（主叫方）或（尊者）先挂断为宜。
8、在需要保持安静的公共场所，应将手机调为（静音）或（振动）。
9、对待上级应（服从命令）、（维护威信）、（以礼相待）、（不得越位）。
10、对待下级应注意（平等）（尊重）（公正）（体贴）。
11、员工必须仪表端庄、整洁。
女士头发（扎起）或（盘起），男士不许（染发）、（不留长发）。
12、员工上班期间必须身着（工装）、佩戴（工牌），工装不得（混搭）。
13、接待礼仪中的“见面三礼”是：（点头）、（微笑）、（问候）。
14、礼貌用语中的“规范五句”是：问候语（您好）、请求语（请）、道歉语（对不起）、感谢语（谢谢）、道别语（再见）。
15、礼貌用语中的“四句不讲”是：不尊重对方的语言；不友好的语言；不客气的语言；不耐烦的语言。
16、文明服务的“待客三声”：（来有迎声、问有答声、去有送声。
）热情服务中的“热情四到”：（眼到、口到、身到、意到。
）17、员工就餐时应（按秩序排队），不得（拥挤、插队）。
18、就餐完毕时，应将凳子放回原处，将（剩菜剩饭倒到指定位置，将碗盘分类放好）。
19、参加会议时，应遵守会议纪律，做到（不迟到、早退）；（不交头接耳、随意走动。
）20、员工乘坐班车时，应按秩序上下车，在车内应给（年长者）或（女士）让座。
礼仪复习提纲
1、礼的由来？礼仪的历史沿革经历了哪几个阶段？原始社会奴隶社会春秋时期封建社会辛亥革命民主革命时期新中国成立以后改革开放时期2、在为他人介绍的次序是什么？应注意哪些问题？为他人做介绍时必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，在为他人做介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍尊者。
１、先将男士介绍给女士２、先将年轻者介绍给年长者３、先将未婚女子介绍给已婚女子４、先将职位低的介绍给地位高的５、先将家庭成员介绍给对方６、集体介绍的顺序5、把主人介绍给先到者6、把晚到者介绍给先到者7、同性别、年龄、地位相等的平等介绍。
3、健康的人不一定美丽，但美丽的人一定健康，你同意这种说法吗？为什么？4、面试时应该注意哪些礼仪礼节？5、如何进行宴会的桌次座次安排？（1）由两桌组成的小型宴会，当两桌横排时，其桌次以右为尊，以左为卑。
（面门定位）(2）当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以进为下。
这里所谓的远近，是以距正门的远近而言的。
（以远为上）(3)三桌或三桌以上所组成的宴会。
通常它又叫多桌宴会。
在桌次的安排时除了要遵循“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”这三条规则外，还应兼顾其他各捉距离主桌，即第一桌的远近。
通常距主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，桌次约低。
4)席位安排排列位次的方法是主人大都应当面对正门而坐，并在主桌就坐；举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表就坐，其位置一般一主桌主人同向，有时也可面对主桌主人；各桌之上位次尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下；各桌之上距离该捉主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，其右为尊，其左为卑。
6、交际舞会应该注意的礼仪？7、日常生活中违反服装礼仪规范的常见现象有哪些？如何做到服饰的和谐美？1、注意协调2、注意色彩3、注意场合首先，穿着要和年龄相协调。
其次，穿着要与体形相协调。
再次，穿着要和职业相谐调。
最后，穿着要和环境相谐调。
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自考现代礼仪学复习要点
年自考现代礼仪学复习要点
第一章现代礼仪学研究的对象
第一节什么是礼和仪
一.什么是礼
礼仪学的核心概念是礼..古代的礼可分为广义的礼和狭义的礼.
古代的礼分三层含义.1、指典章制度.2、指礼节仪式.3.指道德规范。
在这三种中.单有其中一种含义
时.是狭义的礼.以一种为主兼有其它含义时.是较广义的礼.三种兼有.是最广
义的礼。
广义的礼.克己复礼。
.泛指周礼.非礼勿视.非礼勿听.非礼勿言.非礼勿动。
.泛指周礼仪.
狭义的礼.殷因于夏礼.周因于殷礼。
.单指典章制度.君子三年不为礼.礼必坏。
.单指礼节或礼仪.
《十三经》中的三部儒家经典著作.《周礼》是专讲政治制度.是狭义的礼.《仪礼》是单讲贵族的礼节仪
式的.也是狭义的礼.《礼记》是涉及庞杂的礼仪论文集.是广义的礼。
礼的概念.礼是指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成.以确立、维护社会等级秩序为核心内
容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。
二.什么是仪
仪与礼仪有关的的含义主要有.1、法度、准则.2、典范、表率.3、形式、仪式.4.容貌、风度.5.
礼物。
第二节什么是礼仪.
礼仪一词.早在《诗经》和《礼记》中已出现。
《诗经》中.“礼仪足度.笑语足获”。
《礼记》有.“礼仪三百.威仪三千”
礼仪的概念.是在社会中约定俗成的.符合礼的要求.维护礼的精神.指导协调人际关系的行为方式和活动
方式的总和。
具体形式有.礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。
礼、仪、礼仪这三个词是既有联系又有区别的。
礼仪与礼节、礼貌是.类与分子的关系.是种概念与属概念的关系。
礼貌.是指语言动作谦虚恭敬的表现.礼节.指表尊敬、祝颂、哀悼的各种形式。
第三节礼仪学的研究对象
礼仪学的研究对象或研究内容包括理论和应用两方面。
礼仪学.是研究礼仪的性质、构成、规律、基本原则、礼仪常识、礼仪规范的一门科学。
练习题
.一.填空题
1、《论语》中孔子所说的“克已复礼为仁”的“礼”指的是.
2、三纲是指..、
.
.、
.
..五常是指.、、、、.
3、“三礼”是指《》、《》、《》等三部讲述礼的儒家经典著作。
4. “礼仪”一词.早在《》和《》中就已经出现了.
5.礼仪学研究的对象或研究的内容包括..和..两个方面。
6.礼仪学的研究和运用.只有贯彻..的原则.才能取得理想的效应和丰硕的成果。
7、原始社会礼仪的..是十分鲜明的。
.二.单项选择题
1、孔子所说的“克已复礼”的“礼”含义是.
.
.
广义泛指西周时代的礼
.
狭义.指社会制度或典章制
度
.
狭义.指礼节或礼仪
.
狭义.指道德或德
行
2、孔子说的“殷因夏礼”.其中的“礼”指的是. .
.
广义泛指西周时代的礼
.
狭义.指社会制度或典章制
度
.
狭义.指礼节或礼仪
.
狭义.指道德或德
行
3、“礼仪卒度.笑语卒获。
”其中“礼仪的意为..
.
行礼之仪式
.。