[管理学]电子商务运作模式
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1 2 3
电子商务概论
B2B电子 商务概述
B2B电子 商务的基 本类型及 收益模式
B2B电子 商务运 作策略 式
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
一、B2B电子商务概述 1、B2B电子商务的概念
电子商务概论
B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网 进行产品、服务及信息交换的电子商务。 通俗的讲B2B是指进行电子商务交易的供需双 方通过Internet的技术或各种商务网络平台，完 成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求 信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签 发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过 程等。
二、电子市场的类型 电子市场
电子商务概论
B2C 电子市场
B2B 电子市场
通常情况 下，电子 市场特指 B2B电子 市场
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
二、电子市场的类型
电子商务概论
1、B2C电子市场 电子店铺 电子商城 电子店铺与电子商城的类型： 普通型店铺／商城。如Amazon.com； 专门型店铺／商城。这些店铺／商城只销售一种或 有限的几种产品，如书籍、鲜花、葡萄酒、汽车或 宠物玩具等； 区域性与全球性店铺。有些店铺(像电子杂货店或重 型家具销售商)主要服务于住在附近区域的客户； 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺。有些店 铺可能是纯粹的在线(即虚拟)组织，如Walmart.com。
了解C2B、网络社区、博客等创新电子商务 模式的基本原理。
ห้องสมุดไป่ตู้沈航经济与管理学院
导入案例-阿里巴巴电子商务
案例思考题：
电子商务概论
分析阿里巴巴集团采取了哪些电子商务运营模式？并分析 不同运营模式的收入来源。 B2B；B2C广告支持的搜索引擎；C2C。 阿里巴巴、淘宝分别是如何解决电子商务交易过程中的安 全、物流、支付等问题？ 安全：信用认证； 物流：第三方物流； 支付：第三方支付—支付宝。 淘宝为什么采取免费策略？采取免费有什么优缺点？请你 设计淘宝的收入模式。 培育消费者群体； 消费者行为转变； 消费习惯的培育。
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
二、电子市场的类型
电子商务概论
2、B2B电子市场 私有电子市场-----私有电子市场是指那些仅为一家公司所 拥有的市场。 私有电子市场归卖方所有，或是归买方所有。 以卖方为中心的电子市场，称为一对多，它类似于一 个B2C店铺。 以买方为中心的电子市场中，一家公司可以从多家供 应商那里进行采购，这种模式称为多对一。 公共电子市场。通常为第三方(非买家或卖家)或者一组买 方或卖方的公司(联盟)所拥有，而且服务于众多的买主和 卖主。这种市场常被看成是交易所(如股票交易所) 。
电子商务概论
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、电子市场及其运行机制
电子商务概论
电子市场的构成要素： 消费者；商家；产品和服务；基础设施； 前端。消费者通过前端与电子市场进行互动。构成 “前 端”的部分主要包括商家门户、电子目录、购 物车、搜索引擎、拍卖引擎，以及支付网关等； 后端。后端业务主要包括处理前端触发的需求，包括 订单的汇集与履行、库存管理、向供应商的采购、会 计与财务、付款处理、包装和产品交付有关的活动； 中介； 其他业务伙伴。第三方物流企业等； 支持性服务。
第二章 电子商务运作模式
经济与管理学院：马佳 E-mail：majia79@126.com
沈航经济与管理学院
主
1
2 3 4 5
要
内
容
电子商务概论
电子市场及其运作机制 B 2 B电子商务模式 B 2 C电子商务模式
C 2 C电子商务模式
电子商务创新模式
沈航经济与管理学院
学 习 目 标
电子商务概论
掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的类型、 收入来源和具体运作策略； 熟悉电子市场的概念、类型及运行机制；
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
一、B2B电子商务概述 2、B2B电子市场规模
18 16 14
3.6% 6.2% 105.7% 96.9% 63.3% 8.7% 42.2% 10.9% 26.3% 12.5% 36.8% 15.3% 40.9% 19.1% 34.3% 22.6%
电子商务概论
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
电子商务概论
1
2
3
电子市场 概述
电子市场 的类型
电子市场 的机制
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、电子市场及其运行机制 电子市场的概念： 电子市场提供电子的或者在线的方法来 推动买卖双方的交易，潜在地对整个订 货实施过程的所有步骤提供支持。
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
客户 基础设施、 网络、数据 供应商
电子商务概论
店铺、电子 购物广场 前端
电子目录
订单履行 后端
购物助手： 搜索引擎， 购物车等
电子拍卖
支付网关
库存管理
支持 供应商门户 协议、发运
中介、金融机构、物流 技术及其他
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、B2B电子商务概述 3、B2B电子商务的利弊分析
电子商务概论
改善供应链管理； 增加商业机会和开拓新市场； 缩短订货周期； 改善过程管理； 降低交易成本； 改善信息管理和决策水平； 改善工作方式，最终提高利润率； 使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能； 增加生产弹性，实现及时送货。
12 10 8 6 4
2.12 2.97 0.65 2005 1.28 3.75 5.14 7.24 9.72
2 0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
B2B电子商务交易规模（万亿元） 环比增长率 电子商务交易规模占B2B整体交易规模的比比例
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
三、电子市场的机制
电子商务概论
电子目录 电子目录的作用是进行广告宣传以及产品 与服务的促销； 定制化目录。 搜索引擎与智能代理； 购物车-订单处理技术。
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
导入案例：通用案例 B2B电子商务有哪些运作模式？
电子商务概论
B2B电子 商务概述
B2B电子 商务的基 本类型及 收益模式
B2B电子 商务运 作策略 式
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
一、B2B电子商务概述 1、B2B电子商务的概念
电子商务概论
B2B电子商务，即企业对企业之间通过互联网 进行产品、服务及信息交换的电子商务。 通俗的讲B2B是指进行电子商务交易的供需双 方通过Internet的技术或各种商务网络平台，完 成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求 信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签 发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过 程等。
二、电子市场的类型 电子市场
电子商务概论
B2C 电子市场
B2B 电子市场
通常情况 下，电子 市场特指 B2B电子 市场
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
二、电子市场的类型
电子商务概论
1、B2C电子市场 电子店铺 电子商城 电子店铺与电子商城的类型： 普通型店铺／商城。如Amazon.com； 专门型店铺／商城。这些店铺／商城只销售一种或 有限的几种产品，如书籍、鲜花、葡萄酒、汽车或 宠物玩具等； 区域性与全球性店铺。有些店铺(像电子杂货店或重 型家具销售商)主要服务于住在附近区域的客户； 纯粹的在线组织与“鼠标加水泥”型店铺。有些店 铺可能是纯粹的在线(即虚拟)组织，如Walmart.com。
了解C2B、网络社区、博客等创新电子商务 模式的基本原理。
ห้องสมุดไป่ตู้沈航经济与管理学院
导入案例-阿里巴巴电子商务
案例思考题：
电子商务概论
分析阿里巴巴集团采取了哪些电子商务运营模式？并分析 不同运营模式的收入来源。 B2B；B2C广告支持的搜索引擎；C2C。 阿里巴巴、淘宝分别是如何解决电子商务交易过程中的安 全、物流、支付等问题？ 安全：信用认证； 物流：第三方物流； 支付：第三方支付—支付宝。 淘宝为什么采取免费策略？采取免费有什么优缺点？请你 设计淘宝的收入模式。 培育消费者群体； 消费者行为转变； 消费习惯的培育。
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
二、电子市场的类型
电子商务概论
2、B2B电子市场 私有电子市场-----私有电子市场是指那些仅为一家公司所 拥有的市场。 私有电子市场归卖方所有，或是归买方所有。 以卖方为中心的电子市场，称为一对多，它类似于一 个B2C店铺。 以买方为中心的电子市场中，一家公司可以从多家供 应商那里进行采购，这种模式称为多对一。 公共电子市场。通常为第三方(非买家或卖家)或者一组买 方或卖方的公司(联盟)所拥有，而且服务于众多的买主和 卖主。这种市场常被看成是交易所(如股票交易所) 。
电子商务概论
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、电子市场及其运行机制
电子商务概论
电子市场的构成要素： 消费者；商家；产品和服务；基础设施； 前端。消费者通过前端与电子市场进行互动。构成 “前 端”的部分主要包括商家门户、电子目录、购 物车、搜索引擎、拍卖引擎，以及支付网关等； 后端。后端业务主要包括处理前端触发的需求，包括 订单的汇集与履行、库存管理、向供应商的采购、会 计与财务、付款处理、包装和产品交付有关的活动； 中介； 其他业务伙伴。第三方物流企业等； 支持性服务。
第二章 电子商务运作模式
经济与管理学院：马佳 E-mail：majia79@126.com
沈航经济与管理学院
主
1
2 3 4 5
要
内
容
电子商务概论
电子市场及其运作机制 B 2 B电子商务模式 B 2 C电子商务模式
C 2 C电子商务模式
电子商务创新模式
沈航经济与管理学院
学 习 目 标
电子商务概论
掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的类型、 收入来源和具体运作策略； 熟悉电子市场的概念、类型及运行机制；
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
一、B2B电子商务概述 2、B2B电子市场规模
18 16 14
3.6% 6.2% 105.7% 96.9% 63.3% 8.7% 42.2% 10.9% 26.3% 12.5% 36.8% 15.3% 40.9% 19.1% 34.3% 22.6%
电子商务概论
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
电子商务概论
1
2
3
电子市场 概述
电子市场 的类型
电子市场 的机制
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、电子市场及其运行机制 电子市场的概念： 电子市场提供电子的或者在线的方法来 推动买卖双方的交易，潜在地对整个订 货实施过程的所有步骤提供支持。
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
客户 基础设施、 网络、数据 供应商
电子商务概论
店铺、电子 购物广场 前端
电子目录
订单履行 后端
购物助手： 搜索引擎， 购物车等
电子拍卖
支付网关
库存管理
支持 供应商门户 协议、发运
中介、金融机构、物流 技术及其他
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
一、B2B电子商务概述 3、B2B电子商务的利弊分析
电子商务概论
改善供应链管理； 增加商业机会和开拓新市场； 缩短订货周期； 改善过程管理； 降低交易成本； 改善信息管理和决策水平； 改善工作方式，最终提高利润率； 使企业协调制造，大宗定制化产品成为可能； 增加生产弹性，实现及时送货。
12 10 8 6 4
2.12 2.97 0.65 2005 1.28 3.75 5.14 7.24 9.72
2 0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
B2B电子商务交易规模（万亿元） 环比增长率 电子商务交易规模占B2B整体交易规模的比比例
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
沈航经济与管理学院
第一节 电子市场及其运行机制
三、电子市场的机制
电子商务概论
电子目录 电子目录的作用是进行广告宣传以及产品 与服务的促销； 定制化目录。 搜索引擎与智能代理； 购物车-订单处理技术。
沈航经济与管理学院
第二节 B2B电子商务模式
导入案例：通用案例 B2B电子商务有哪些运作模式？