护理部主任个人工作总结范文
护理部主任工作总结模板8篇
护理部主任工作总结模板8篇篇1一、工作背景在过去的一年中，本人作为护理部主任，承担了医院护理工作的领导和管理责任。
在院领导的指导下，本人带领全体护理人员，以“患者至上、服务至上”为宗旨，积极投身于医院的各项护理工作，取得了一系列显著的成绩。
二、工作成绩1. 患者护理工作本人带领全体护理人员，认真贯彻医院各项护理规章制度，严格执行护理技术操作规程，确保了患者的护理质量。
同时，本人还注重加强患者的生活基础护理，确保患者的生活需求得到满足。
在护理工作中，本人始终坚持以患者为中心，为患者提供热情周到的服务，受到了患者及其家属的广泛好评。
2. 护理人员管理工作在护理人员管理方面，本人注重加强护士长的管理力度，确保各项护理工作得到有效落实。
同时，本人还注重加强护理人员的培训和学习，提高护理人员的业务水平和综合素质。
通过一系列的培训和学习活动，护理人员的业务水平得到了显著提升，为医院的护理工作提供了有力的人才保障。
3. 护理安全管理工作本人始终高度重视护理安全管理工作，注重加强护理人员的安全意识和责任心。
通过定期的安全教育和培训活动，护理人员能够严格遵守各项安全操作规程，确保患者的护理安全。
同时，本人还注重加强医疗设备的维护和保养工作，确保设备的正常运转和使用安全。
4. 医院感染管理工作在医院感染管理方面，本人注重加强护理人员的感染防控意识培训和学习。
通过定期的培训和学习活动，护理人员能够熟练掌握各项感染防控措施和操作要求。
同时，本人还注重加强医院环境的清洁和消毒工作，确保医院环境的清洁卫生和安全使用。
三、存在的问题和不足尽管本人在护理部主任的工作岗位上取得了一系列显著的成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是护理人员的业务水平和综合素质仍需进一步提高；二是护理安全管理工作仍需进一步加强；三是医院环境仍需进一步改善。
针对这些问题和不足，本人将采取以下措施进行改进和完善：一是加强护理人员的培训和学习力度；二是完善护理安全管理制度和操作规程；三是加强医院环境的清洁和消毒工作力度。
护理部主任2024年度个人总结7篇
护理部主任2024年度个人总结7篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年已悄然成为过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在院领导和护理院长的关心与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项护理工作计划，同时，积极投身于医院护理服务、护理管理、护理教学等各项工作中，严格自律，恪尽职守，较好的完成了各项任务。
现将这一年度的个人工作总结如下：一、严于律己，作风正派作为一名护理人员，我时刻秉承自身的职业操守，遵守法律法规和医院的各项规章制度，尊重领导，团结同事，积极参与医院各项活动。
同时，我还严格要求自己，自觉做到在工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不戴首饰、不浓妆艳抹，规范自己的言行举止，努力做到服务态度和蔼、语言文明、礼貌待人。
二、爱岗敬业，工作勤奋对待工作，我始终保持严谨的态度。
在工作中积极与各科室的医护工作人员沟通，熟悉了解医院的基本情况，同时结合护理部的年度计划，有安排、有目的的制定科室的年度工作计划，并组织落实。
认真履行职责，积极组织科室护理人员开展业务学习、护理查房、护理操作培训等业务活动，不断提高科室护理人员的业务水平。
同时，我还积极配合护理部组织的各项培训、学习活动，不断提升自身的业务能力。
三、注重质量，提升服务在护理工作中，我注重护理质量的管理。
要求护理人员严格按照护理操作规范进行护理操作，加强预检预判，减少差错事故的发生。
同时，我积极推动科室护理人员开展优质护理服务，以病人为中心，为病人提供全面、细致、个性化的护理服务。
在护理工作中，注重病人的心理护理和健康教育，帮助病人建立健康的生活方式，促进病人身心康复。
四、主动沟通，和谐医患在处理医患关系方面，我始终坚持以病人为中心的原则，关心病人的需求和感受。
积极与病人沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈并改进护理工作。
同时，我还注重与医生的沟通协作，共同为病人提供优质的医疗服务。
护理部主任2024年终工作总结范文8篇
护理部主任2024年终工作总结范文8篇篇1时光荏苒，2024年已经过去，回首过去的一年，护理部在院领导的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，不断强化内部管理，深化优质护理服务，严谨技术操作，提升服务质量，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
一、强化内部管理，提升护理质量1. 完善护理管理考核标准，护理部根据医院具体情况制定了一系列护理管理考核标准，并监督执行情况，使护理管理更加规范化和标准化。
2. 加强护理质量控制，定期对护理质量进行检查和评估，发现问题及时整改，并纳入护士长的绩效考核中。
3. 提升护士长的管理水平，定期组织护士长进行管理知识培训，提高其管理能力和业务水平。
二、深化优质护理服务，提升患者满意度1. 全面开展优质护理服务，加强护患沟通，提升患者满意度。
各护理单元根据专科特点制定优质护理服务措施，并落实到位。
2. 开展亲情服务，微笑服务活动，设立各种温馨提示牌，提供花、草、鱼等适宜的休息环境，使病人感受到温馨、舒心。
3. 落实出院患者电话回访制度，把优质服务延伸到社会上，提高患者满意度。
三、严谨技术操作，提升服务质量1. 制定护理技术操作规范及流程，并监督执行情况，使护理技术操作更加规范化和标准化。
2. 加强护理技术操作培训，定期组织护士进行操作考核，确保人人达标。
3. 提升护士的应急能力，定期组织护士进行应急演练，提高其应急能力和团队协作精神。
四、加强护理安全管理，确保患者安全1. 建立护理安全管理制度，制定护理安全措施，并监督执行情况。
2. 加强护理安全培训，提高护士的安全意识。
3. 定期对护理安全进行检查和评估，及时发现问题并整改。
五、加强团队建设，提升凝聚力1. 定期组织护士参加团队活动，增强团队意识和凝聚力。
2. 营造积极向上的工作氛围，鼓励护士发挥个人潜力。
3. 提供学习和培训机会，让护士在工作中不断成长和进步。
六、总结与展望2024年护理部在院领导的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
医院护理部主任个人工作总结5篇
医院护理部主任个人工作总结5篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年医院护理部主任工作总结范文5篇
2024年医院护理部主任工作总结范文5篇篇1一、背景作为医院护理部主任，我肩负重任，全面负责护理工作管理。
在充满挑战的2024年，我带领全体护理人员积极响应医院号召，紧扣医疗发展脉搏，不断优化护理服务质量，提高患者满意度。
在此，我对本年度的工作进行详尽的总结。
二、工作内容及成果1. 优化护理管理体系本年度，我们根据医院发展战略，对护理管理体系进行了全面优化。
首先，修订了护理规章制度，使护理工作更加规范化、标准化。
其次，完善护理质量控制体系，加强对护理工作的监督和指导，确保各项护理措施落实到位。
再次，推行护理层级管理，明确各级护理人员职责，提高工作效率。
2. 提升护理质量及服务水平（1）加强护理人员培训。
定期开展护理技能竞赛和专业知识培训，提高护理人员的业务水平和应急能力。
（2）深化优质护理服务。
推行人性化护理，加强护患沟通，提高患者满意度。
（3）优化护理流程。
简化护理工作流程，减少不必要环节，提高工作效率。
通过上述措施的实施，我院的护理质量和服务水平得到了显著提升，患者满意度明显提高。
3. 应对公共卫生事件面对本年度突发的公共卫生事件，我们迅速启动应急预案，组织护理人员积极参与防控工作。
通过加强培训、合理配置资源、优化流程等措施，确保了防控工作的顺利进行。
在此期间，我们的护理工作得到了领导和患者的高度评价。
4. 推进科研与教学工作（1）加强科研合作。
与临床科室紧密合作，开展科研项目研究，提高护理科研水平。
（2）重视教学工作。
加强对实习生的带教工作，提高教学水平，为医学界培养更多优秀人才。
（3）推广新技术和新项目。
引进先进的护理技术和设备，推广应用到临床工作中，提高护理工作效率和质量。
5. 加强团队建设及文化建设（1）加强团队建设。
通过举办团队活动、座谈会等形式，增强团队凝聚力和协作精神。
（2）推进文化建设。
倡导“以人为本”的护理理念，加强职业道德教育，提高护理人员的职业素养和人文关怀精神。
（3）关注员工成长。
护理部主任工作总结5篇
护理部主任工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，我作为护理部主任，秉承着“以病人为中心，以质量为核心”的理念，带领全体护理人员积极投入到护理工作中。
在此，我向大家汇报一下过去一年的工作总结。
一、工作背景与目标随着医疗行业的快速发展，人们对护理服务的需求越来越高。
因此，我们护理部的工作目标是提供优质、高效的护理服务，满足患者的需求，提高医院的声誉和患者满意度。
二、主要工作与成果1. 优化护理流程，提高工作效率通过对护理流程的全面梳理和优化，我们成功降低了患者等待时间，提高了护理工作效率。
同时，我们还推行了电子化护理记录，减少了纸质记录的繁琐流程，提高了数据准确性和查询效率。
2. 加强护理队伍建设，提升专业技能我们定期组织护理人员进行专业技能培训，如心肺复苏、急救技能等。
同时，我们还鼓励护理人员参加继续教育和学习，提高整体护理队伍的专业水平。
3. 强化护理质量与安全我们严格遵守护理操作规范，加强护理质量监控，确保患者安全。
通过定期开展护理质量评估和反馈，我们及时发现了存在的问题，并进行了整改。
4. 推行人性化护理服务我们注重患者的心理护理和人文关怀，推行人性化护理服务。
通过开展患者座谈会、发放满意度调查表等方式，我们及时了解了患者的需求和意见，不断改进护理服务。
三、面临的挑战与解决方案1. 护理人员流动性大针对这一问题，我们采取了多种措施，如提高护理人员待遇、加强职业培训等，以稳定护理队伍。
同时，我们还积极培养年轻护理人员，为护理部输送新鲜血液。
2. 患者满意度有待提高通过调查和反馈，我们发现部分患者对护理服务存在不满意之处。
针对这些问题，我们组织护理人员进行了专项培训，并加强了与患者的沟通。
同时，我们还建立了患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和诉求。
四、未来的工作计划与展望1. 继续加强护理队伍建设我们将继续推行护理人员技能培训和继续教育，提高整体护理队伍的专业水平。
同时，我们还将加强护理人员的职业素质培养，提高他们的服务意识和责任心。
护士长护理部主任工作总结范文6篇
护士长护理部主任工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，作为护士长护理部主任，我带领并管理着一支专业的护理团队，致力于提供高质量的护理服务。
本报告将对我过去一年的工作进行全面总结，包括工作背景、主要任务、工作亮点、遇到的问题及解决方案、自我评估与反思，以及未来的工作计划。
二、工作背景在过去的一年中，随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化，护理工作面临着前所未有的挑战。
作为护士长护理部主任，我负责管理和指导护理团队，确保提供安全、有效的护理服务。
三、主要任务1. 团队管理：我负责招聘、培训、评估和激励护理团队成员，确保他们具备专业的护理技能和良好的服务态度。
2. 护理质量监控：我定期对护理服务进行质量评估，发现问题并及时改进，确保护理服务的持续改进。
3. 患者安全管理：我关注患者的安全需求，制定并实施相应的安全措施，确保患者在医院期间的安全。
4. 护理科研与教学：我鼓励团队成员参与护理科研和教学工作，提升护理专业的学术水平和教学质量。
四、工作亮点1. 团队建设：通过一系列的培训和团队活动，我成功提升了团队的凝聚力和执行力，使护理团队成员之间的合作更加默契。
2. 护理质量提升：在质量监控方面，我引入了先进的护理管理工具和方法，使得护理服务的整体质量得到了显著提升。
3. 患者安全保障：通过制定和实施严格的安全管理制度，我成功降低了患者在医院期间的安全风险。
4. 科研与教学成果：在科研方面，我带领团队成员成功完成了一项省级护理科研项目，并在国内外的学术会议上发表了多篇论文。
在教学方面，我积极参与护理专业的课堂教学和实践教学，得到了学生和同行的好评。
五、遇到的问题及解决方案1. 人员短缺问题：随着患者数量的增加，护理团队面临人员短缺的问题。
我通过优化排班制度和激励措施，成功缓解了人员短缺的压力。
2. 护理纠纷处理：在护理服务过程中，偶尔会出现护理纠纷。
我积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，并采取相应的措施进行解决，使得纠纷得到了妥善处理。
护理部主任工作总结范文格式6篇
护理部主任工作总结范文格式6篇篇1本年度，在院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬党的优良传统，刻苦学习，踏实工作，认真履行自己的岗位职责，较好地完成了工作任务。
以下是我的工作总结：一、加强政治学习，提升道德素养积极参加医院及护理部组织的各种政治学习活动，认真学习党的十九大精神，深刻领会并积极贯彻落实科学发展观的内涵。
严格遵守医院规章制度及医护人员医德规范，不断强化服务意识，坚持以病人为中心，努力为患者提供优质服务。
在政治思想上，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，始终坚持把人民利益放在首位。
通过学习，进一步坚定了我热爱护理事业、献身护理事业的决心。
二、提升业务水平，确保护理安全我深知作为一名护理管理者，不但要有丰富的业务知识，还要有较高的管理水平。
为此，我始终坚持学习护理业务知识及管理知识，并不断加以运用。
在工作中不断总结经验教训，勇于尝试新方法、新思路。
为了提升自己的业务水平，我参加了多次培训和学习，并坚持参加医院组织的业务讲座和继续教育培训。
同时，我还参加了护理部组织的各科室业务交流会，认真学习了各科室的先进经验。
通过学习，不仅丰富了自己的业务知识，也提升了自己的管理水平。
在护理工作中，我始终坚持以安全为核心，强化护理安全意识。
通过定期召开护理安全会议，对护理工作中存在的安全隐患进行讨论和整改。
同时，我还定期组织护理人员学习相关法律法规和医院规章制度，加强护理人员的法律意识和安全意识。
在护理工作中，我始终坚持“三查八对”制度，严格遵守无菌操作原则和消毒隔离制度。
通过一系列措施的实施，有效地避免了护理差错和事故的发生。
三、加强团队协作精神在护理工作中，我始终注重团队协作精神的培养。
通过定期组织护理人员参加集体活动、团队讨论等方式，加强了护理人员之间的沟通和协作意识。
同时，我还鼓励护理人员之间相互学习、互相帮助、共同进步。
护理部主任工作总结范文5篇
护理部主任工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，护理部主任这一角色让我深感责任重大。
在院领导的指导下，我带领护理团队，致力于提供优质、高效的护理服务。
现将一年的工作总结如下：一、团队建设与培训1. 人才引进与培养：通过内部推荐和外部招聘，我们成功引进了一批优秀护理人员，为医院护理团队注入了新鲜血液。
同时，我们鼓励团队成员参加继续教育和专业培训，提升整体护理水平。
2. 团队凝聚力：通过定期举办团队活动、加强沟通与交流，我们提升了护理团队的凝聚力和合作精神，使大家更加团结、协作，共同为患者提供优质服务。
二、护理质量与安全1. 护理质量：我们严格遵循护理规范和操作流程，确保患者得到科学、规范的护理。
同时，我们定期对护理质量进行自查和改进，确保护理服务持续改进。
2. 护理安全：我们高度重视患者安全，加强护理过程中的安全监控和管理，有效避免了护理差错和纠纷的发生。
同时，我们也积极配合医院其他部门，共同保障患者安全。
三、临床教学与科研1. 临床教学：我们积极承担医学院校学生的临床教学任务，为学生提供实践机会和指导。
同时，我们也组织举办了多场护理讲座和培训，提升了护理人员的专业素养。
2. 科研工作：我们鼓励护理人员积极参与科研工作，发表了多篇护理相关论文。
这些成果不仅丰富了护理理论和实践，也为医院带来了荣誉。
四、服务态度与满意度1. 服务态度：我们注重护理人员的服务态度，要求大家以热情、周到的态度对待每一位患者。
通过定期开展患者满意度调查，我们了解到患者对护理服务的满意度较高。
2. 患者满意度：通过不断努力，我们的护理服务得到了患者的广泛认可和好评。
在满意度调查中，患者对我们的护理服务给予了高度评价，这也成为我们不断前进的动力。
五、总结与展望回顾过去的一年，我们在护理工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
未来，我们将继续加强团队建设、提升护理质量、确保护理安全、推进临床教学与科研工作，为患者提供更加优质、高效的护理服务。
护理部主任的工作自我总结8篇
护理部主任的工作自我总结8篇第1篇示例：作为护理部主任，我一直专注于保障医院患者的安全和健康，同时积极推动护理部门的发展和提升服务质量。
在过去一段时间的工作中，我深刻体会到了护理部主任这一职位的责任和挑战，也积累了不少经验和教训。
首先要感谢团队的支持和合作。
作为护理部主任，我始终认为团队合作是最重要的，只有团结一致，才能做好工作。
在日常工作中，我注重和护士长、护士以及其他部门的沟通与协作，建立良好的工作关系，共同努力为患者提供优质护理服务。
通过团队合作，我们成功应对了各种突发情况和挑战，保障了患者的安全和健康。
其次是提升管理能力和领导力。
作为护理部主任，管理能力和领导力是必不可少的。
我通过学习和实践，不断提升自己的管理水平和领导能力，有效地组织和指导护理团队开展工作。
在团队建设、人才培养、绩效考核等方面，我努力做到公平公正，激励员工发挥潜力，实现个人和团队的共同目标。
另外是不断学习和创新。
医疗行业日新月异，护理工作也在不断发展和变化。
作为护理部主任，我时刻关注行业动态，学习最新的护理理念和技术，不断改进和提升护理服务。
我鼓励团队成员积极参加培训和学习，提高自身综合素质和专业技能。
创新是工作的动力，只有不断创新，才能跟上时代的步伐，提供更好的护理服务。
最后是关注患者体验和满意度。
护理部的宗旨是以患者为中心，提供全方位、个性化的护理服务。
作为护理部主任，我始终把患者的需求和感受放在首位，关注患者的体验和满意度。
我们建立了健全的护理质量评估体系，定期开展满意度调查，听取患者和家属的意见和建议，及时改进服务，提高患者满意度和信任度。
作为护理部主任，我会继续努力，不断提升自己的管理能力和领导力，关注团队合作和创新发展，更好地服务患者，为医院的发展贡献自己的力量。
我相信，在团队的共同努力下，护理部门会越来越好，为患者提供更加优质的护理服务。
【完】第2篇示例：作为护理部主任，我一直以来都把这份工作视作一项挑战和责任。
医院护理部主任2024年的工作总结6篇
医院护理部主任2024年的工作总结6篇篇1光阴似箭，日月如梭。
2024年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在院领导、护理部及科室领导的指导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬党的优良传统，踏实工作，爱岗敬业，在科室护理工作中起到了模范带头作用。
一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守院规院纪，团结同事，不迟到、不早退，坚持参加每周一次的业务学习。
同时，我始终坚持以病人为中心，服务临床一线，积极配合主任完成工作。
二、护理工作方面1. 不断学习，提升业务水平。
我深知作为一名护士长，不仅要有丰富的业务知识，还要有精湛的护理技能和良好的工作态度。
在过去的一年中，我不断学习，努力提升自己的业务水平。
我参加了医院组织的各项业务培训，并取得了优异的成绩。
同时，我还积极向有经验的同事请教，学习她们的护理技巧和经验。
在不断的学习和实践中，我的业务水平得到了显著的提升。
2. 加强护理安全管理，确保患者安全。
我深知护理安全的重要性，因此我一直注重加强护理安全管理。
在日常工作中，我严格遵守护理操作规程，认真执行消毒隔离制度。
同时，我还定期组织护士进行安全培训和学习，提高护士的安全意识。
在我和同事们的共同努力下，过去一年中，我们的护理工作没有出现任何差错和事故。
3. 积极开展优质护理服务。
优质护理服务的开展，使得患者满意度得到了显著的提升。
我积极组织护士开展优质护理服务，通过加强与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见。
同时，我们还定期组织护士进行患者满意度调查，针对患者提出的问题和意见，我们及时进行整改和改进。
通过我们的努力，过去一年中，我们的护理工作获得了患者的高度评价和认可。
4. 加强团队建设，提高凝聚力。
我深知团队力量的重要性，因此我一直注重加强团队建设。
在日常工作中，我关心护士的生活和工作情况，及时帮助她们解决困难和问题。
同时，我还定期组织团队活动和学习交流会，增进团队成员之间的友谊和合作精神。
护理部主任个人工作总结7篇
护理部主任个人工作总结7篇第1篇示例：护理部主任是医院护理工作中的重要岗位之一，其工作涉及到护理质量的管理、护理人员的指导和培训、护理资源的管理等多方面内容。
下面我将对我自己作为护理部主任的工作进行总结。
作为护理部主任，我要负责护理部的日常工作安排和管理。
我要根据医院的工作安排制定护理部的工作计划，并组织护理团队按照计划开展工作。
我经常会召开护士长会议，听取护士长们的工作汇报，了解各科室的工作情况，及时解决工作中的问题和困难。
我还要负责护理质量的监督和评估，及时发现和解决护理工作中存在的问题，保障护理质量。
在这个过程中，我会密切与其他部门合作，共同为患者提供优质的护理服务。
作为护理部主任，我要负责护理人员的培训和指导。
我会根据护理人员的岗位要求制定培训计划，定期组织培训课程，提高护理人员的专业技能和服务意识。
我还会针对护理人员的不足之处进行个别辅导，帮助他们提高工作水平。
在日常工作中，我也会不定期地进行护理技能的检查和评估，确保护理人员的技能符合要求，保证为患者提供安全、有效的护理服务。
作为护理部主任，我要负责护理资源的管理。
我会根据医院的护理部预算，合理分配和利用护理资源，确保护理部的正常运转。
我会与其他部门密切合作，共同制定护理资源的调配计划，确保患者得到及时和有效的护理服务。
我还会及时统计和分析护理部的工作数据，为医院领导提供决策参考，为护理工作的改进提供依据。
作为护理部主任，我要以患者为中心，牢记医疗服务的使命，不断提升自身的管理水平和专业素养，努力为护理工作的发展做出积极的贡献。
在今后的工作中，我会继续努力，不断完善工作机制，提高护理质量，为患者提供更好的护理服务。
【本段落共计472字】作为护理部主任，我的工作总结如上所述，希望通过不断的努力和改进，为护理工作的发展做出更大的贡献。
【本段落共计38字】至此，关于【护理部主任个人工作总结】的文章已经完成。
【本段落共计27字】【总字数：2000字】第2篇示例：护理部主任个人工作总结作为护理部主任，我一直以来都把提供优质的护理服务作为工作的首要任务。
护理部主任工作总结范文
护理部主任工作总结范文护理部主任工作总结范文(精选5篇)护理部主任工作总结范文篇1三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。
院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。
只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。
只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励！至于三基三严的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。
一对一补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。
护理部主任工作总结范文篇2尊敬的院领导：本人自20XX年2月18日入职，就任护理部主任一职，通过10天的工作及学习对以下三个方面进行总结并提出改进建议：一、护理管理方面1、层级管理不明确，需建立护理部→护士长→护理组长三级质控管理制度保证护理质量。
2、制定完善的护理管理文件及护士长手册使护理工作有章可循。
3、科室质控不到位，应成立质控小组，每月按质量标准进行全覆盖检查对出现的问题进行分析整改，每个月末上报护理部质控率。
4、培训计划内容单一、应覆盖理论、技能、沟通技巧、感控知识，培训要有记录、护士有学习笔记，定期考核；建立护士技术档案；每年一次技能、理论比赛提高护士专业能力。
护理部主任的工作总结模板6篇
护理部主任的工作总结模板6篇我们应该在工作总结中清晰地描述自己在沟通和协调方面的贡献，工作总结是对工作中的目标和计划进行评估和调整的过程，下面是本店铺为您分享的护理部主任的工作总结模板6篇，感谢您的参阅。
护理部主任的工作总结篇1患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。
很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。
职业情感要求我们换位思考、同理他人。
我们把这项工作具体的融入于健康教育这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意因人施护，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。
一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。
护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。
一、提高护士长管理水平体现人文关?患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。
很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。
职业情感要求我们换位思考、同理他人。
我们把这项工作具体的融入于健康教育这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意因人施护，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。
一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。
护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。
一、提高护士长管理水平1、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
2、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年、季安排、月重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
3、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
护理部主任个人工作总结范文5篇
护理部主任个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为护理部主任，全面负责护理部的日常工作和管理。
我们的目标是提高护理服务质量，提升患者满意度，培养优秀的护理团队，以及推动护理部工作的持续改进。
二、主要工作内容与成果1. 护理服务质量提升：通过制定严格的护理服务标准，监督护理人员的执行情况，以及定期进行患者满意度调查，我们成功提升了护理服务质量。
患者满意度得到了显著提高，收到了许多患者的表扬信和锦旗。
2. 护理团队培养：我们注重护理人员的培养和发展，通过定期的培训和学习活动，提高了护理人员的专业素养和技能水平。
同时，我们也引进了新的护理人才，为团队注入了新鲜血液。
3. 护理部管理改进：我们实施了更加科学的管理方法，如目标管理、流程优化等，使得护理部的工作更加有序、高效。
同时，我们也加强了与其他部门的沟通和协作，为医院的整体发展做出了贡献。
三、工作亮点与特色1. 创新护理服务模式：我们推出了许多创新的护理服务模式，如“一站式”护理服务、“温馨病房”等，这些模式受到了患者和家属的好评。
2. 护理科研与论文：我们鼓励护理人员积极参与科研和论文撰写，取得了丰硕的成果。
多名护士的论文在国内外学术会议上交流，提升了医院的学术影响力。
3. 护理文化建设：我们注重护理文化建设，通过举办各种形式的文艺活动和团队建设活动，增强了护理人员的凝聚力和归属感。
四、工作不足与改进措施1. 人员配置不足：随着医院规模的扩大和患者数量的增加，我们面临护理人员配置不足的问题。
我们将积极争取医院领导的支持，增加护理人员编制，优化人员配置结构。
2. 培训体系完善：虽然我们已经建立了较为完善的培训体系，但仍需进一步优化和完善。
我们将加强对培训效果的评估和反馈，确保培训工作真正落到实处。
3. 沟通与协作：在与其他部门的沟通和协作中，仍存在一些不畅之处。
我们将加强与其他部门的沟通与协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
五、未来工作计划与展望1. 持续提高护理服务质量：我们将继续加强护理服务质量管理，确保护理服务的安全性和有效性。
护理部主任工作总结3篇
护理部主任工作总结3篇护理部主任个人工作总结内容今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：⒈兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
⒉配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
⒊从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。
今年通过考核评议，名副护士长转正、名被提升为病区副护士长。
⒋加大对外宣传力度，今年主持策划了“护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
⒌注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达。
抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
⒍迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分，名列全市榜首。
⒎个人在自我建设方面：今年荣获“市级优秀护理工”称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文篇、会议论文篇及综述篇。
作为护理部主任、一名光荣的****党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
护理部主任工作总结范文8篇
护理部主任工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为护理部主任，我肩负着领导与管理的重任，致力于提升护理服务质量、优化护理团队管理和加强护理工作的规范化建设。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并提出未来工作的展望。
二、工作内容及成果1. 护理服务质量管理在过去的一年中，我积极推动护理服务质量的提升工作。
首先，制定并完善了各项护理规范和服务标准，确保护理工作的规范化、标准化。
其次，加强护理人员的培训和管理，提高了护理团队的专业技能和服务意识。
再次，建立了一套完善的护理质量评估体系，定期对护理工作进行评估和反馈，以持续提升服务质量。
2. 护理团队建设与管理在团队建设方面，我注重培养护理人员的团队协作精神和凝聚力。
通过组织各类团队活动，加强团队间的沟通与协作，提高了团队的整体效能。
在管理方面，我推行了科学的护理人员管理方法，包括定期考核、激励机制和职业发展规划等，以提高护理人员的积极性和工作效率。
3. 患者安全管理工作患者安全管理是护理工作的重中之重。
我加强了医院内感染控制工作，严格执行消毒、隔离等制度，确保患者安全。
同时，我推动了护理不良事件的报告与分析工作，通过建立完善的报告体系和定期分析会议，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
4. 科研工作与学术交流在过去的一年里，我鼓励护理人员积极参与科研工作，推动护理学科的发展。
我们开展了一系列科研项目，取得了一些具有实践意义的成果。
同时，我组织并参与了多次学术交流活动，与国内外护理专家进行了深入的交流与学习，提高了护理团队的学术水平。
三、工作不足及改进措施1. 护理人员培训不足尽管我们在过去一年中加强了护理人员的培训和管理，但仍存在一些不足。
部分护理人员专业技能不够熟练，服务意识有待提高。
为此，我们将进一步加大培训力度，开展更多针对性强的培训课程，提高护理人员的专业技能和服务水平。
2. 护理工作信息化程度不够当前，护理工作信息化程度还有待提高。
护理部主任工作总结范文格式8篇
护理部主任工作总结范文格式8篇篇1尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一年里，我作为护理部主任，全力以赴地投入到工作中，为医院的护理工作贡献出自己的一份力量。
在此，我向大家汇报一下过去一年的工作情况。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我们护理部紧紧围绕医院中心工作，以创建三级医院为契机，以护理质量为核心，以提高患者满意度为目标，不断强化服务意识，优化服务流程，提升护理质量和服务水平。
通过全体护理人员的共同努力，圆满完成了各项工作任务。
二、主要工作与成效1. 护理质量持续改进我们以创建三级医院为契机，对照标准找差距，制定了详细的整改措施，并认真组织实施。
通过持续改进护理质量，我们取得了显著成效。
在出院患者满意度调查中，患者对护理服务的满意度达到了98%以上，比去年提高了2个百分点。
同时，我们还获得了患者及家属的广泛赞誉。
2. 护理安全保障有力我们始终把确保患者安全放在首位，加强了护理安全管理工作。
通过建立完善的护理安全监控机制，加强重点环节的管理，如危重患者、手术患者等，确保了患者的人身安全。
同时，我们还加强了护理人员的安全意识教育，提高了大家的安全意识，确保了护理工作的顺利进行。
3. 护理服务水平提升我们注重提高护理人员的服务水平，通过开展礼仪培训、沟通技巧培训等，提高了护理人员的综合素质。
护理人员不仅能够提供优质的护理服务，还能够主动与患者沟通，了解患者的需求，提供个性化的护理服务。
此外，我们还开展了延伸服务，如电话随访、上门访视等，为患者提供了更加便捷、全面的护理服务。
4. 护理团队建设加强我们注重护理团队的建设，通过开展团队活动、交流学习等方式，增强了护理人员的凝聚力和团队协作精神。
同时，我们还加强了护理人员的继续教育工作，提高了大家的业务水平和创新能力。
在医院的各项工作中，护理团队都发挥出了重要的作用。
三、存在的问题与改进措施虽然我们在过去的一年中取得了显著的成绩，但仍然存在一些问题需要改进。
护理部主任个人工作总结范文（精选5篇）
护理部主任个人工作总结一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的护理部主任个人工作总结范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
护理部主任个人工作总结1作为一个从业多年的护理部主任，只有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。
只有护士们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话，却是我一年来的体会和总结。
我们的护士缺少法律常识，才会缺少法律意识的。
所以，“引领和学习”是非常必要的。
在工作中体现人文关怀患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。
很多护患纠纷，强调的也就是个态度问题。
职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。
我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人施护”，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。
一年来，健康教育覆盖率100%，效果比较满意。
护患沟通良好，人文关怀在工作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。
护理部主任个人工作总结21在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。
实现护理工作的规范化、标准化管理。
2负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。
3以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。
定期参加护理查房。
4深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决各科护理工作中的问题。
对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。
5负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。
做好基础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。
护理部主任个人工作总结6篇
护理部主任个人工作总结最新6篇护理部主任个人工作总结篇一在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作、一、深化人事制度改变，促进护理质量提高。
人事制度改变是方向、是出路，改变要面临许多困难，但不改变，将会有更大的困难出现。
护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，(20xx年乡镇党风廉政建设工作计划)以良好的心态积极主动参与改变。
应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。
利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改变的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改变的必要性，消除不满情绪和抵触心理。
以改变为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。
才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。
护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55。
2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。
3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心。
加大质量控制力度。
1、护理单元推广护理工作量化考核。
护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。
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护理部主任个人工作总结范文护理部主任个人工作总结一20__年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平1、强化护士长的管理意识，今年_月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
2、加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。
密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
3、悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除积极协助组建护理单元的建设外，对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式，帮助新上任护士长尽快转换角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
4、加强了护理安全管理，保证护理安全。
二、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。
科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。
有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量1、建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
2、健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。
此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
3、进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评____，确保不合格的病历不归档。
在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
4、针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。
健康教育覆盖率10____，但病人健康知识知晓率不够理想。
5、护理质量已达标(1)、基础护理合格率__(2)、一级护理合格率;__(3)、护士长管理考核合格率__;(4)、夜间护理质量检查__(5)、抢救物品管理合格率__(6)、消毒隔离合格率__(7)、护理文书书写合格率__(8)、护理工作满意度__(9)、护理人员技术操作合格率__(10)、护理人员考试合格率__(11)、常规器械消毒灭菌合格率__(12)、一人一针一管一灭执行率__(13)、护理事故发生率__(14)、年褥疮发生率__四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质1、制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
2、引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
3、加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试____，合格率10____，护理技术操作考核____，合格率9____。
但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
4、加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习1____，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
5、外出参加短训班及学术交流____次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达____。
但年初的培训计划未完成。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
护理部主任个人工作总结二日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20__年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：一、加强病区管理，夯实基础护理，为患者创造良好的就医环境今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”;并坚持为产妇清洗外阴，直至出院，保证患者的清洁无污染。
二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施1、转变服务理念，在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。
因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
2、改变组织结构。
今年4月开始在科内实行责任制护理，将病区分为A1、A2两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性，尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评!3、改变排班模式，在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式，改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式，减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。
三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。
科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。
今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。
另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实，减少护理差错的发生1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。
2、完善护理查对制度，针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。
五、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关怀为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在，如：1、特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。
2、在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。