无锡万达广场商业管理有限公司组织架构图

解码万达商管运作架构_组织结构图、各部管理职责

解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。

一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。

万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。

一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。

二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。

2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

解码万达商管运作架构_组织结构图、各部的管理职责

解码万达商管运作架构：组织结构图、各部管理职责万达（专题阅读）集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段，分别由相应专业部门进行管理。

一、集团总体架构万达采用高度集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。

万达集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。

一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商；一个总裁只管施工，达到快速统一的工厂化速度；一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。

二、万达商业管理有限公司组织架构三、招商中心和运营中心架构四、各部管理职责1、万达商管公司——管理职能负责向集团提供投资兴建万达广场（专题阅读）（相关干货）的支持信息；参与万达广场主力店、非主力店、公共区域房产技术条件中与后期经营、管理有关的部分的设计，并负责向规划研究院提供万达广场中步行街部分、物业管理用房部分、配套的停车场、广告位的设计边界条件；负责系统内所属公司的的工商登记管理和档案的建立于日常管理工作；负责万达广场的前期开办费用、招商推广费用、日常运营成本（含物业管理费）的测算和报审；负责步行街商铺租金市场调研；负责组建各在建万达广场的商管公司；负责在建万达广场的非主力店招商的组织管理；负责入驻商家的物业管理合同的谈判和签订（主力店和非主力店）；负责组织万达广场的运营接管；负责指导和督促各地万达广场设备设施移交；负责万达广场开业的策划和组织实施；负责指导、考核各地商管公司日常招商、营运、物业管理工作；负责各地万达广场各项收入收缴工作监督考核；负责监管和考核各地万达广场的安全工作；负责集团商业管理品牌的的建设和维护；负责商业管理系统的财务核算、资金管理；负责商业管理系统的企业文化建设；负责商业管理系统的团队建设和制度建设；配合接待集团安排的的投资人的参观接待工作。

2、万达商管公司——招商中心职责负责制定集团商管公司招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司建立招商管理规范并监督执行；负责草拟和提报新建万达广场步行街的定位、商业业态规划、招商政策及租金收益报告；根据集团批准的的商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划，对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成；根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据；负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况；负责各万达广场广告位的招商及招投标管理工作；责对各地商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核；负责协助人力资源部对各地商管公司主管以上招商人员的招聘、转正、晋升、降级等提出意见；负责建立商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；负责次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订联盟协议，为项目招商提供商户资源保障；跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议；组织和推动集团商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

万达集团组织结构

几种常见的不合礼仪的做法：
电梯已经满载，仍强行进入；不理会追赶电梯的人，按下关门键；领导未进，己先进；领导未出，己先出；大声喧哗
注意事项细节 – 安全
注意用电安全！
下班后最后一个走的人应关闭电源。
注意消防安全，不在非吸烟区吸烟！
注意事项细节 – 餐厅
1. 进入餐厅前刷卡 2. 依序取菜 3. 不混用夹勺 4. 不翻检食物 5. 不浪费、不外带
上青苏海岛州… 公公公… 司司司
重长南庆沙宁… 公公公… 司司司
合广南
肥州昌
万达城
万达城
万达城
… …
公公公
司司司
组织架构 5.人力资源管理架构
集团/产业集团系统/直属公司
商业地产人力资源部
集团人力资源管理中心
文化集团人力资源部
金融集团人力资源部
商管总部人力资源部
院线总部人力资源部
院
组织架构 3.文化集团
文化集团董事长
文化集团总裁
高级副总裁胡章鸿
副总裁肖广瑞
副总裁叶宁
副总裁莫跃明
副总裁唐军
文旅规划院王元
大歌星
人力资源部
行政部
安全监督部
万达院线
影视公司
大众电影
华夏时报
五洲发行公司
万达旅业
李辉郭士国吴昊（代）
董策
沈嘉颖
高茜
（副总裁级）
组织架构 2.商业地产
商业地产董事长
商业地产总裁
副总裁刘海波
副总裁赖建燕
商
发展中心

万达集团组织结构

注3意、事细项节 | 做细一名节九段–秘做书一个九段秘书
三段秘书：发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者，确认有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况。总经理确定缺席的人是否必须参加会议。
注3意、事细项节 | 做细一名节九段–秘做书一个九段秘书
组织架构 6.人力资源管理特点
严控高职比例各公司根据工作难度不同，需要配备不同数量的高职人员。 “高职比例”即高职人数占整个公司编制数的百分比，就是一个工作重要性和难度的体现。集团对各部门、各地公司都有高职数量的限制，可以采用高职比例控制，也可以直接规定高职人员的数量。例如集团人力资源中心的高职比例是85%，城市公司的高职人数一般是6人。集团对分布于各系统、各地公司的高职实施集中管理，包括招聘、录用、转正、调动、离职等。
四段秘书：发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
注3意、事细项节 | 做细一名节九段–秘做书一个九段秘书
五段秘书：发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的议题是什么？然后给与会者发过去与这个议题相关的资料，供他们参考。
自己惹的麻烦，自己要有能力摆平，尽量不要动用集团的资源。
注意事项方法
计划管理
拟定详细的工作计划，明确各项工作的起点时间、结束时间、质量要求、责任人、过程控制计划，并且计划中要包含变化，尽可能把工作前置，在
执行中并行处理。
团队协作
千万别一个人去战斗！
心态执行方法禁忌细节
Title
注意事项细节 – 着装
工作日早8:00至晚18:00之间，需着正装；总部男员工不着短袖衬衫，女员工套裙需及膝。

(3.1)组织机构图.doc

3.1 组织机构图业务管理手册发布日期:2003/12/31 生效日期:2004/01/01
13 万
达地产 WANDA REAL ESTATES 万达集团房地产机构与决策系统图
董事长、总裁
管理公司总经理
财务部
审计部月刊编辑部人力资源部行政办公室管理公司经营管理委员会
经营管理部行政部物业管理部规划管理部财务部
市场部项目所在公司总经理
项目所在公司经营管理委员会
项目所在公司各业务总监
成本控制部营销（策划）部物业管理公司开发设计部工程（配套）部行政部财务部
集团经营决策委员会
成本管理
中心法律事务部集团高级管理层
行政总监营运总监景观环境部市场总监物管总监成本总监规划总监景观环境
总监财务总监
副总经理
总经理助理
其他项目所在公司副总经理、总经
理助理
招投标稽查组
备注：1、根据具体情况，项目所在公司工程（配套）部在北方地区可设为工程部与配套部，南
方地区为工程部，营销（策划）部可设为营销部和策划部。

2、上图所述项目所在公司的部门为一级部门，如需调整，必须严格按集团相关规定进行；
如因工作需要设置二级部门（从属于一级部门），必须报管理公司审批。

万达集团组织结构

董策
沈嘉颖
高茜
（副总裁级）
组织架构 2.商业地产
商业地产董事长
商业地产总裁
副总裁刘海波
副总裁赖建燕
商
发展中心
业规划研究
设计中心
院
叶宇峰尹强
副总裁于修阳
副总裁吕正韬
副总裁曲晓东
副总裁孙继泉
副总裁宁奇峰
执行总裁曲德君
副总裁成尔骏
副总裁陈平
常务副总黄国斌（副总裁级）
电梯中要领导先上先下，尽量站在侧面。问候使用职务称；
注意事项细节 – 考勤
迟到、早退或在规定工作时间内私自外出30分钟以内，视为缺勤。
岗位工资指薪酬标准的60%
缺勤次数
惩处
3次（含）以内
每次扣发100元
4次
扣发当月岗位工资100％
5次
公司有权与其解除劳动关系
全年累计5次（含）以上取消当年晋级资格
几种常见的不合礼仪的做法：
电梯已经满载，仍强行进入；不理会追赶电梯的人，按下关门键；领导未进，己先进；领导未出，己先出；大声喧哗
注意事项细节 – 安全
注意用电安全！
下班后最后一个走的人应关闭电源。
注意消防安全，不在非吸烟区吸烟！
注意事项细节 – 餐厅
1. 进入餐厅前刷卡 2. 依序取菜 3. 不混用夹勺 4. 不翻检食物 5. 不浪费、不外带
注意事项细节 – 着装
工作日早8:00至晚18:00之间，需着正装；总部男员工不着短袖衬衫，女员工套裙需及膝。
着装不规范（次/年）
惩处
3次以内
当事人200元/次；部门/公司总经理100 元/次

万达集团组织结构

新入职高职沟通
商业地产人力资源部
目录
一、万达集团组织架构二、新入职注意事项
组织架构
万达集团
商业地产
文化集团金融集团（筹）
组织架构 1.集团
高级副总裁尹海
董事长总裁
副总裁刘朝晖
高级副总裁王贵亚
人
办公室
力资源管理中
信息管理中心
法律事务中心
企业文化中心
董策
沈嘉颖
高茜
（副总裁级）
组织架构 2.商业地产
商业地产董事长
商业地产总裁
副总裁刘海波
副总裁赖建燕
商
发展中心
业规划研究
设计中心
院
叶宇峰尹强
副总裁于修阳
副总裁吕正韬
副总裁曲晓东
副总裁孙继泉
副总裁宁奇峰
执行总裁曲德君
副总裁成尔骏
副总裁陈平
常务副总黄国斌（副总裁级）
投资公司综合部
各地公司
各地商管公司人事行政部
各地影城人事行政部
组织架构 6.人力资源管理特点
严控编制严格的编制管理是万达集团在人力资源方面的一个重要管理思想。 “编制”是完成某一任务目标所需要的人数总和，掌控编制就可以控制人工成本，一方面可以防止多雇佣人员，一方面又避免个别公司为多拿奖金而过度减少人员，造成质量欠佳、服务水平打折扣等问题。集团会根据业务需要，制定编制上限，如一个城市公司的编制通常在50-70人之间。严控领导职数领导职数即领导班子的编制数，项目公司的领导职数通常为1正5副。
注意事项细节 – 着装
工作日早8:00至晚18:00之间，需着正装；总部男员工不着短袖衬衫，女员工套裙需及膝。

万达集团组织结构

北
中
南
区
区
区
项
项
项
目
目
目
中
中
中
心
心
心
文旅项目中心
酒店建设公司
商业管理公司
资产管理部
庆典策划部
副总：聂亚云、副总：邢文明、副总：于伯达、副总：徐增阳、曲德君王丹肖祎
王玥
高彬
茆荣军
龚小文
（兼）
涂建屏
儿酒童店娱管乐理公公司司
黎笑成尔骏（兼）
注3意、事细项节 | 做细一名节九段–秘做书一个九段秘书
六段秘书：发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录，并做一个录音备份。
注3意、事细项节 | 做细一名节九段–秘做书一个九段秘书
七段秘书：会后整理好会议纪要给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。
客诉服务中心
安全监督部
足球工作部
党委工作部
财务管理中心
心
黄平
张春远朱战备王宇男刘明胜
（副总裁级）（副总裁级）（副总裁级）
陈巍
梁严
石雪清张万红
韩旭
投
资
财
投
快
管
务
资
钱
理
公
公
公
中
司
司
司
心
计
成
电
划
本
子
万
审
管
管
商
达
计
理
理
务

万达集团组织结构

新入职高职沟通商业地产人力资源部目录一、万达集团组织架构二、新入职注意事项组织架构万达集团商业地产金融集团（筹）文化集团董事长总裁高级副总裁尹海副总裁刘朝晖高级副总裁王贵亚办公室人力资源管理中心信息管理中心法律事务中心企业文化中心客诉服务中心安全监督部足球工作部党委工作部财务管理中心投资管理中心财务公司投资公司快钱公司计划管理中心成本管理中心电子商务公司万达百货审计中心黄平张春远朱战备王宇男刘明胜陈巍梁严石雪清张万红韩旭关国光吴承祥韩扬董策沈嘉颖高茜组织架构 1.集团（副总裁级）（副总裁级）（副总裁级）（副总裁级）商业地产总裁财务中心成本控制部质量监管中心人力资源部行政部信息工程部证券事务部审计部境外地产中心副总裁成尔骏酒店管理公司成尔骏（兼）副总裁刘海波发展中心副总裁陈平商业地产研究部万达学院杨泽轩陈平（兼）执行总裁曲德君商业管理公司资产管理部曲德君（兼）王丹刘晓彬（副总裁级）刘光敏潘峰张伟姜国洲朱战备（兼）高茜（兼）副总裁赖建燕设计中心商业规划研究院尹强叶宇峰副总裁宁奇峰酒店建设公司酒店设计院涂建屏副总裁于修阳北区项目中心计划部营销部副总：聂亚云、王玥副总裁吕正韬中区项目中心计划部营销部副总：邢文明、高彬副总裁曲晓东南区项目中心计划部营销部副总：于伯达、茆荣军庆典策划部儿童娱乐公司肖祎黎笑李幼丹计划部营销部总工办副总裁孙继泉常务副总黄国斌（副总裁级）文旅项目中心副总：徐增阳、龚小文商业地产董事长文化集团董事长文化集团总裁高级副总裁胡章鸿副总裁肖广瑞副总裁叶宁副总裁莫跃明副总裁唐军文旅规划院大歌星人力资源部行政部安全监督部万达院线影视公司大众电影华夏时报五洲发行公司万达旅业营运中心财务部成本部投后管理部王元李辉郭士国吴昊（代）曾茂军赵方李函霏吕平波李宁莫跃明（兼）唐军（兼）王大治侯鸿军商业地产总裁副总裁兼北区项目管理中心总经理副总裁兼中区项目管理中心总经理副总裁兼南区项目管理中心总经理副总裁兼文旅项目管理中心总经理沈阳公司西安公司北京公司……上海公司青岛公司苏州公司……重庆公司长沙公司南宁公司……合肥万达城公司广州万达城公司南昌万达城公司……商业地产人力资源部金融集团人力资源部商管总部人力资源部院线总部人力资源部投资公司综合部各地商管公司人事行政部各地影城人事行政部集团/产业集团系统/直属公司各地公司集团人力资源管理中心文化集团人力资源部严控编制严格的编制管理是万达集团在人力资源方面的一个重要管理思想。

万达的组织结构图

• 负责以保障安全和项目品质为出发点，定期对历次发现的问题跟踪解决结果，核实落实情况，提交公司领导后抄送相关部门进行整改并定期复查。对检查的问题重点跟进，配合各地商管公司研讨整改方案，对重点问题进行复查
• 负责审批，指导各地商管公司品质管理工作报告、计划，监督各地商管公司品质管理工作落实。督促各地项目公司的自查和不合格问题的改进，协助各地公司提高资深检查力度和水平
企划部总经理
2
万达商业管理有限公司组织结构
商管公司总经理
常务副总经理
副总经理
副总经理
副总经理
副总经理
招商中心
运营中心
安物
成人
全业工
财本
力
品管程
务管
资
质理部
部理
源
部部
部部
区域公司
A
区域公司
B
区域公司区域招商运营副总
区域商管公司总经理
区域物业工程副总
区域财务副总
• 负责监督、指导和检查各地停车场的运行管理和收费管理，确保停车服务高效、有序、安全、方便，确保停车收费合法，收费过程无漏洞
10
• 根据各相关部门提供的步行街商户经营数据及意见，对商户经营情况进行分析，为万达广场的商户调整提供依据
• 跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团及集团商管公司决策提供信息和建议
• 负责指导各地商管公司万达广场步行街商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况
董事长
总裁
副总裁
副总裁
副总裁
副总裁
投资部
财务部
集团办公室