护理管理学绪论 课件

what、why、who、when、 where、how
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组织 （Organizing）
双重词：名词－组织形态，动词－组织 工作，使指对人员角色安排和任务分 配。
• 主要内容：包括组织的结构设计、人 员配备、医院护理管理的规划与变动 等，是分配和安排管理成员之间工作、 权力和资源、实现管理目标的过程。
• ◆ 社会属性 — 管理所具有的监督劳动、维护 生产关系的特征，是生产关系决定 社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手 段的选择，经济规律也属于社会范畴。
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2.管理的科学性和艺术性
管理科学性：从理论上，客观规律性，管理作 为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观 规律。反对经验论
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1 管理的二重性
（1）自然属性：与生产力相联系。
一般职能，目的为了合理组织生产力。
（2）社会属性：与生产关系相联系。
指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的 特殊职能。
（3）正确认识二重性的意义：
管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先 进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大 胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管 理水平。
达
组织目标
到
图1 管理概念示意图
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管理定义的多样化
• 1、职能学派：法国科学管理专家法约尔 （Henri Fayol） 1916年提出管理是由计划、组 织、指挥、协调及控制
• 2、决策学派：赫伯特·西蒙 （ Herbert
Simon） 提出“管理就是决策”，“管理就是领导”。
• 3、行为科学学派认为： “管理是由一个或多人
管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就
要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，
要考虑到我国国情，学因习交地流PP制T 宜的学习和应用。
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（1）二重性
• ◆ 自然属性 — 管理与生产力及社会化大生产 相联系，是现代生产力构成要素， 具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操 作技术规范、人员合理使用等。
协调他人的活动，以达到最佳个工作效果。”
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管理定义的多样化
4、现代管理学派认为：“管理是创造和保持一 种环境，在这个环境中使人们共同为达到一个 群体的目标而有效地工作。”
5、毛泽东1964年提出：管理也是社会主义 教育。 6、美国管理学家德鲁克提出的观点：管理是 一种以绩效责任为基础的专业职能。
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（二）管理的职能 Functions
计划（Planning） 组织（Organizing） 人员管理（Staffing） 领导（Leading） 控制（Controlling）
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计划（Planning）
• 计划：是为实现组织管理目标而对未 来行动方案作出选择和安排的工作过 程。
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领导 （Leading）
• 是指指导和督促组织成员 去完成任务的一项管理职 能。关键在于创造一个良 好的环境，激励下属努力 工作，提高工作效率。
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人力资源管理（Staffing）
• 指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况 所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过 程，以保证任务的顺利完成。
管理艺术性：实践上，强调其实践性，反对模 式论。随机性和灵活性，创造性和多样性。
管理是科学性和艺术性的有机统一
管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累
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3 管理的普遍性与目的性
• 管理普遍存在于各种活动之中。 • 管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何
一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进 行的。 • 管理的目标：任何管理活动都要以制定管理目 标为首要任务。
熟悉：管理的基本概念和特征，护理管理的发
展趋势，各管理理论的基本观点。
了解： 管理学的研究对象，管理思想与理论的
发展。
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第一节 管理与管理学概述
1.管理与管理学的概念 • 2. 管理的对象、方法、性质与基本特征 • 3. 现代管理的基本职能 • 4. 现代管理的基本理论、基本原理与原则
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一、管理的概念
• 管理概念：是指管理者通过实施 计划、组织、人员配备、领导、 控制等职能来协调他人的活动， 使他人同自己共同实现既定目标 的活动过程。
• “管理是一种实践，其本质不在于知,而在于行。”
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管 理 充分发挥 者
管
组
理 有效利用 织
职
资
能
源
提高
管 理 功 效
力资源的开发利用 2、 财：包括经济和财务，遵循经济规律 （1）按经济规律进行有效管理 （2）指经济和财务
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管理对象
3、 物 包括有形资产和无形资产 （1） 加强对物品的管理 （2） 有效的利用：有计划分配物力，
组织物力流通，合理开发资源。 4、 时间 速度和效率 （1） 首先有时间概念，不浪费自己和别人时间 （2） 具有时间成本效益观念 （3） 应具有定量控制自己有限时间的能力
选人、用人、评人、育人和留人
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控制（Controlling）
• 是管理者对被管理者 的行为活动进行规范、 监督、调整等管理过 程。限制偏差累积， 使组织适应环境变化。
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计划
组织 前提 保证
人员
核心
领导
关键
控制
手段
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管理对象
1、人：（最重要）调动人的潜在创造力 （1） 对人（劳动者）直接管理 （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人
要性
护理管理的重
护理管理是管理学的一个分支在卫生 事业管理中占有重要地位。为了 促进护理管理学科的发展，不断提 高护理管理水平，要求各级护理人 员，尤其是高级护理人员掌握护理 管理学的理论知识、方法以及在护 理实践中的应用。
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绪论
掌握：管理的对象，护理管理的概念及特点，
管理的基本原理和相应原则。
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管理对象
5、 信息：建立信息共享网络 目的：是提高信息的传播，利用和处理 能力，要求达到及时、迅速、准确、 可靠。
人：能动资源 财、Biblioteka Baidu：非能动资源 有形资源 时间、信息：特殊资源——无形资源
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特征
二 管理的基本
• 1.管理的二重性： 即自然属性和社会属性。 • 2.管理的科学性与艺术性 • 3.管理的普遍性与目的性 • 4.管理的人本性 • 5.管理的综合性 • 6.管理的创新性