定保话术
保险销售常用话术
保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果，以下是一些常用的保险销售话术，供参考：1. 引入话术：- "您好！我是保险顾问，专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗？保险是人们生活中的必备品，可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台，这突然出现的费用，如果你有保险的话，你是不是会更加安心呢？"2. 了解需求话术：- "您在保险方面有什么具体的需求吗？"- "您对风险保障有什么特别关注的吗？"- "在您购买保险时，您更关心哪些方面的保障？"3. 强调保障话术：- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障，包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险，保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务，并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术：- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队，确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理，覆盖范围广，可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整，以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术：- "您是否愿意提供一些基本信息，以便我能够为您推荐最适合的保险方案？"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估，帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价，让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术，希望对您有所帮助。
记住，在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求，并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
汽车4S店定保邀约话术[参考]
![汽车4S店定保邀约话术[参考]](https://img.taocdn.com/s3/m/929c74c370fe910ef12d2af90242a8956aecaa67.png)
汽车4S店定保邀约话术[参考] 汽车4S店定保邀约话术
尊敬的车主：
您好！
感谢您一直以来对我们汽车4S店的支持与信任。
为了确保您的爱车持续以最佳状态为您服务，我们诚挚地邀请您来我们4S店进行定期保养。
为您的爱车制定科学的保养计划，不仅有助于保持车辆的性能和延长其使用寿命，还能及时发现并解决潜在问题，防范于未然。
我们专业的技术团队将根据您的车辆使用情况和厂家建议，为您的爱车提供合适的保养项目，包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等。
此外，我们还提供丰富的增值服务，如免费检测、免费洗车、免费咨询服务等。
在您到店保养期间，我们将为您的爱车进行全面检测，包括发动机、刹车、悬挂、轮胎等关键部位，确保您的爱车始终处于最佳状态。
为了方便您的到来，我们特别为您提前预约了保养时间。
请您在接到电话通知后，按照预约时间前来4S店。
我们将竭诚为您服务，确保您的爱车在保养过程中享受到无微不至的关怀。
同时，我们也非常重视您的反馈。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，都欢迎随时告诉我们。
您的满意是我们不断进步的动力。
再次感谢您对我们4S店的信任与支持。
我们期待您的光临，让您的爱车与我们一同享受专业、贴心的服务。
祝您一路平安！
汽车4S店全体员工敬上。
银行保险销售详细话术（推荐5篇）
银行保险销售详细话术（推荐5篇）第一篇：银行保险销售详细话术保险销售话术客户经理：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？张先生：基本不考虑。
客户经理：银行呢？张先生：天天打交道。
客户经理：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。
存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。
张先生：哪个银行？客户经理：我们保险公司。
张先生：保险公司怎么也搞储蓄。
客户经理：保险公司也要吸纳资金。
只是它和银行储蓄有一些区别。
银行储蓄的结果是您到时候只能取回本金钱加上扣除税金以后的银行利息。
保险储蓄给您的利益是：本金+利息（大于等于银行利息）+保障+（红利）；银行储蓄主要是为了资金的安全，避免把钱放在家中失窃；保险在于储蓄的同时，获得高额的保障，享受保险公司的红利分配。
把钱存在银行或用于保险之外的投资，等于人生风险由自己承担，把钱放在保险公司，等于将人生风险转嫁给保险公司。
其实，人挣钱积累财富的目的无非为了两点：一是过更好的日子；二是应付不测。
您说呢，张先生？张先生：是。
客户经理：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。
所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。
要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。
储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。
一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。
卖保险的话术经典语句
卖保险的话术经典语句
卖保险的话术经典语句如下：
1. "保险是为了您和您家人的未来安全着想，让您在遇到意外情况时能够得到经济上的保障。
"
2. "我们的保险产品覆盖范围广泛，可以满足不同人群的需求，包括人寿保险、医疗保险、意外保险等。
"
3. "我们的保险计划可以根据您的具体情况进行定制，以确保您获得最合适的保障和最优惠的保费。
"
4. "我们的保险公司有多年的经验和良好的信誉，为您提供可靠的保险服务。
"
5. "我们的保险产品具有灵活的付款方式和优惠的保费，让您轻松应对不同的经济情况。
"
6. "我们的保险专家团队将全程为您服务，帮助您选择最适合您的保险计划，并解答您的疑问。
"
7. "我们的保险产品具有全球范围内的保障，无论您身在何处，都能得到我们的支持和保障。
"
8. "我们的保险公司与各大医疗机构、药店等合作，为您提供更便捷的理赔服务和优惠的医疗费用。
"
9. "我们的保险计划可以帮助您规划理财，为您的未来提供更稳定的财务支持。
"。
提醒定期保养话术
提醒定期保养话术提醒定期保养话术XX先生/小姐，您好！我是海八路东风日产利泰服务站的接待员XXX，这样的，主要是提醒您的XX号牌车辆这个月到期保养了。
请问您现在有空谈电话吗？1车主说没时间谈电话的：真不好意思，打扰您了，请有空时记得为您的车辆保养，我们随时等候您的到来，XX先生/小姐，再见。
2车主说有空通话的：A、XX先生/小姐，您好！谢谢您的配合，是这样的，根据我厂档案记录显示，您的XX号牌的车辆已到期进行保养了，提醒您有空前来我厂保养。
B、可以告诉车主我厂有约预保养服务，若提前预约了我们会优先为顾客进行服务，节省顾客的宝贵时间，预约电话是：86362868C、最后感谢顾客给予的谈话机会，并亲切的说声再见。
3车主反映有抱怨时：①充满感情的倾听顾客的抱怨②不要打断顾客的说话③保持合作的态度，不要有抵触情绪④不要否定顾客的说话，在你没有肯定问题之前，不要承认顾客的判断都是对的，但避免指出顾客的错误或谴责⑤将电话访问的抱怨内容记录好，向顾客进行重复验证你对问题理解的正确性⑥要对给顾客带来的不便表示道歉，让顾客清楚地感受到你了解他的感受⑦如有需要回复的，请告诉车主我们有处理结果后立刻回复他最后感谢车主的意见，再次提醒车主为他的车辆进行保养，我们随时等候他的光临。
预约秋季服务活动话术XX先生/小姐，您好！我是海八路东风日产利泰服务站的接待员XXX，这样的，本月15日至10月25日，东风日产在我店举办秋季免费检测服务活动，打算邀请您回厂参加；请问您现在有空谈电话吗？1车主说没时间谈电话的：真不好意思，打扰您了，那什么时候方便给电话您呢？（尽量与车主预约下次通话的时间并按时致电给客户），谢谢您的电话，XX先生/小姐，我按预约的时间再致电给您，再见。
2车主说有空通话的：A、XX先生/小姐，您好！谢谢您的配合，在本月15日至10月25日，东风日产在我店举办秋季服务活动，整车28项免费检查，跟您预约一下时间，看什么时候来我店参加检测呢？。
定保话术
定期保养话术
话术
您好，我这里是阜阳九天4S店的客服专员----，请问您是xxx先生/小姐吗？根据电脑系统的提示，您的车子皖KXXXXX的 客服 保养时间快要到了，您看这两天有时间可以过来做保养吗？（注意讲解爱车讲堂） 专员 担心您太忙不记得所以我们在这里特意提醒您一下，您看是否需要约个时间呢？ 客户 预约成功 非常感谢您能接听我们的电话，祝您行车愉快！ 1. 车辆少用，还 没够公里数 应对：机油也是一种化学产品有一定的使用寿命，最佳的润滑期为6个月 7500km两者以先到为准，时间太长其效果会下降，您会感觉发动机噪声大 加油无力等现象。同时车辆每使用6-7个月也要做一个检查保证安全，您放 心，检查是免费的，随时欢迎您的光临。 应对：没关系，不过我还是建议您有空时回厂检查一下，毕竟车辆的保养 也不止是更换机油这么简单，我们专业的技师会帮您的车辆做一个全面的 诊断，您看有空就回来检查吧，反正检查也不收取费用的。随时欢迎您的 光临。
针对私家车，因为长期低速行驶，加上各地区的使用环境和使用条件差异，建议您按照首保周期6个月或7500KM保养一次 。再说，您车是私家车，一年行驶也就10000多公里，按照要求最多也就保养2次，费用算下来也就几百块，定期保养不仅 能延长发动机的寿命，减少油耗，减少故障率，就算您换了更高档的车，这部车也不会影响到出售的价格。 我在我朋友那里保养，给我用的壳牌的机油，听说很不错。 我用的是奔驰车用的机油
。
您看，里程时间都已经超过保养周期了，机油是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，您看近期方便吗？需要我为 您的爱车做个预约吗？
保险销售话术900句_保险销售技巧和话术
保险销售话术900句_保险销售技巧和话术保险销售技巧和话术一：准客户：喂你好，哪位代理人：你好，请问是某某先生吗准客户：我是，你哪位准客户：你有什么事吗表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
准客户;对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班地点准客户：5点钟。
代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗准客户：可以。
代理人：好的，请问你的公司详细地址是……准客户：香港西路裕源大厦67号11楼代理人：谢谢你!准客户：我的手机号码是…………代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。
准客户：再见。
二、接触接触代理人：张经理，你好(握手)我是某某人寿的刘小海，这是我的名片(双手递上)准客户：你好。
到我办公室谈吧。
代理人：张先生，很高兴能有这样的机会和你见面，我看到你们公司办公环境非常舒适，员工们看上去也很精神，说明你们公司非常有实力，效益也一定很不错吧。
准客户：还好啦!代理人：听大为说你们是大学的同学，是吗准客户：是啊，我们还是住一个寝室的呢。
代理人：真的，那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理，是吗准客户：是啊，这个李大为，把我的底细都透露出去了!今天我会先简单介绍一下我们公司某某人寿的情况，然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析，整个过程不会超过40分钟的时间。
定保话术及流程
定保回访话术DCRC:（1.问好与自我介绍）：您好，请问您是XX先生/女士吗？我是长安福特万国桐乡店的/桐乡万国江铃特约维修站的，工号001，好久没有跟您联系了，现在和您说话方便吗？（2.了解车况）：您的爱车在X月X号来厂做过XXXX公里的保养，这段时间的行驶情况还可以吧？现在行驶到多少公里了呢？记录公里数，车况及回答相关问题，按季节提醒客户使用注意事项（例：现在天气热了，对发动机机舱线束请您要随时关注）（3.提醒保养时间）：我们再次提醒，您的车辆已接近保养里程，不要忘记在（上次保养里程+5000）公里来保养。
（如客户平时跑的不多，提醒客户每半年必须做一次保养）（4. 保养内容）：本次保养除了常规的更换机油机滤之外，其他的项目要结合您的实际车况以及行驶里程来确定（4.最新促销内容）：我们厂为回馈新老客户，推出了机油促销套餐，买4送2，买5送3，买6送6的活动，到时进厂后可以详细了解。
（明访检查）（5.提醒预约）：欢迎您来厂前一天拨打我们的预约电话4006501163进行预约，让我们预约专员给您安排合适的时间与接待人员，这样可与节约您的宝贵时间。
（6.结束通话）：XX先生/女士，我就不多打扰您了，感谢您接听我的电话，祝您用车愉快，再见！定保操作流程1.每天下班前从DMS系统导出7天后定保即将到期的车辆信息。
（比如：6.21下班前导出第二天需要打的电话（6.29的电话））2.将车辆信息分配各个服专（按照各店的分配模式进行，请各主管与服务经理确认）。
3.3天后收回资料（例：6月21日下班前导出资料，6月24日收回）。
4.每天DMS中的定保提醒DCRC自行录入。
5.每日完成《定保电访率报表》6.每月将报表中的“回厂率”进行统计并做成《定保回厂率报表》定保流程1（服专电访）DCRC 前台服专定保提醒流程2（DCRC电访）。
汽车保险话术大全
汽车保险话术大全1.再便宜点我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。
保费太贵虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？2.公司服务差是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务）3.质疑真实性您可以拨打我们的XXXXX进行确认4.相信业务员您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我5.相信朋友，朋友在其他公司您固然可以相信您的同伙，（您的同伙具体是做什么，）而且您的同伙也会给您一定的优待，可是您也晓得同伙之间最好别牵涉到金钱的干系。
若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户感觉需要）7.我曾经在其他公司保了我这里只是给您报个优待价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点工夫吗？（客户说保了，纷歧定保了）8.你们公司一点也不出名我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障话术流程1.自我引见(您好，这里是XX保险电话销售中心，您是…先生/小姐吗)您的保险下个月到期了.确认车主，和车主的干系.2.您看我给您报个价吧（引见险种，根据车型，根据客户以往投保惯，讯问客户并做好互动，尽量引见常用险种）3.销售过程。
保险推销话术大全(高级版)
保险推销话术大全：精典话术惯例22222一、至理名言如果我有这个能力，我一定要把保险这两个字，写在家家户户的门楣上。
——邱吉尔（英国前首相）许多东西是买了才相信，而人寿保险是相信了才会买。
——周润发（香港著名影星）别人都说我很富有，拥有很多的财富。
其实真正属于我个人的财富是给自己和家人买了充足的人寿保险。
——李加成（香港著名企业家）保险的意义在于：今天为明天做准备，真是真稳健；生时为死时做准备，这是真旷达；父母为孩子做准备，真是这慈爱。
——胡适（中国著名学者）只有拒绝风险的人，没有拒绝保险的人。
——季伍利（作者）1、保险是强者购买的商品，弱者享受的保障。
2、买保险有分红，投资理财更轻松。
3、科学理财，财源滚滚，您不理财，财不理您。
4、平时当存钱，有事不缺钱，养老永领钱，万一领大钱，投资稳赚钱，破产保住钱，受益免税钱。
5、人无远虑，必有近忧；有备无患，有保无险。
提早为自己健康的身体购买一份医疗保险，没病时，保险会带来一个平安与祝福；有病时，保险会送来一份急需的现金，不会让健康因为金钱和短缺而留下深深地遗憾。
6、平时您省下一点零花钱，办一点人寿保险，显您一世英明，保您全家平安。
7、您花钱买的是保险，带去的是您全家的保障，捎去的是保险公司的祝福。
8、您买一份分红保险，利息有保底，红利有保障，年年派息，岁岁分红。
2229、您买分红保险，父母享分红，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分红保险，合理避税（利息税、所得税），享受分红，红利滚滚至，利息年年来，保障伴终身，理财多收益。
11、保险公司是您免费的投资理财顾问，可以这您的钱财发挥更大收益——高额的保障，丰厚的回报。
保险推销话术大全：促成话术促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的连续,不是一个交易,而是一系列交易的总和。
————林裕盛（台湾寿险大师）促成没有丝毫的侥幸，惟有推销员的勤奋的努力。
————-季伍利（一个小人物）促成代表了收获，付出代表了播种，只有付出，才能杰出。
定期保养话术
定期保养话术
客服：您好，我是******的客服/服务顾问***，请问您是**先生/女士吗？
客户：是的
客服：这次给您打电话呢，是想关怀一下您用车的情况，车辆使用情况是否感动良好呢？
客户：挺好的
客服：车辆现在大概行驶了多少公里了呢？
客户：**公里
客服：这边看到您上次保养是**时候，现在也行驶了**公里了，那您最近有做过保养吗？
客户：还没有呢
客服：是这样的，机油呢都是有质保期的遇到空气就会氧化，所以需要定期更换确保您车辆处于最佳状态，虽然您用车比较少，但是也需要为您的爱车做个保养啦！现在保养还有多款优惠套装供您选择哦！
客户：好的，那我**时间过来可以吗？
客服：可以的，那这边就不耽误您的时间，如果您绑定了微信公众号在微信预约可以享受工时费九折的优惠呢。
定保邀约话术
您好请问是XXX车主么，这里是东风日产苏州华达园区店。
根据我们的系统提示您的爱车保养周期已经到了，现在给您打这个电话是想告诉您：
您需要来我们专营店做保养了我们想跟您约一个有效的保养时间这样可以减少您宝贵的时间，我们也可以为您安排专业的技师更好的为您服务。
正好现在我们专营店有活动，提前预约并准点到店保养的话，可享受工时费7折的优惠，还有全车冬季十项免费检测活动。
您看
您能告诉我确切的时间让我做进预约系统中，来提前给您做安排么？如果客户说再说吧，现在还不确定。
那到时你时间确定好了可以提前三天跟我预约一下，我是前台
服务顾问XX，只要准点到店保养的话，仍可享受工时费7折的优惠活动！最后祝您用车愉快！再见！
1我在外地回来再说
我们可以提前为您预约，向您一直在外地时间上肯定也很忙很紧，正好现在我们专营店有活动，提前预约并准点到店保养的话，可享受工时费7折的优惠）那您能告诉我确切回来
的时间吗？。
2我还没开满5000公里呢
先生（小姐）是这样的跟您解释下，东风日产的保养周期是5000公里或者3个月，理论上您的公里数没到，可是您的时间到了也是需要做保养的，您有效地做好保养周期内的保养对发动机也是很有帮助的，（正好现在我们有活动，提前预约并准点到店保养的话，可享受工时费7折的优惠）那您能告诉我们确切来店保养时间吗？我们可以为您预约，要是您提
前预约的话您可以享受绿色通道更快更便捷。
3车子不是我在开
先生（小姐）不好意思因为我们系统上登记的是您的电话，请您尽快和车主取得联系以免他忘记了保养周期这样对他的爱车不好。
或者您方便把他的联系方式给我们，我们直接和他联系！。
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全一、初始沟通技巧和话术：1.问候客户：您好，请问我能为您做些什么呢？2.打破尴尬：有什么我可以帮助您的吗？我们的产品可以帮助您保障您的生活和财产安全。
3.引起兴趣：您是否考虑过购买保险来保障您的未来？4.简单介绍：我们是一家专业的保险公司，为客户提供全方位的保险服务。
二、了解客户需求的技巧和话术：1.提问：您最关心的是哪方面的保险需求？2.细致询问：您目前是否有任何保险或投资产品？3.倾听客户：请告诉我您的具体需求，我将为您推荐最合适的保险产品。
4.急需覆盖：您是否意识到，如果突发疾病或意外事故，您和您的家人可能面临巨大的经济压力？三、产品推销的技巧和话术：1.引导客户：根据您的需求，我推荐您购买XXX保险产品。
2.产品优势：此产品覆盖面广，保障期限长，并且提供全面的保险服务。
3.客户利益：这款产品可以为您和您的家人提供长期的财务保障，无论发生什么情况，您都可以放心。
4.附加服务：此产品还包含额外的保障，包括紧急救助和意外事故补偿。
四、克服客户疑虑的技巧和话术：1.解释保险条款：这是我们的保险条款，详细说明了产品的保障范围和责任。
2.客户案例：我有一个客户，他购买了类似的保险产品。
最近，他意外发生了一场严重的车祸，但由于有保险的保障，他得到了及时的救援和赔偿。
3.提供第三方评估：我们的公司经过多年的经营和发展，得到了许多权威机构的认可和好评。
4.推荐他人之声：还有一些客户对我们的保险产品非常满意，他们很高兴与您分享他们的购买体验。
五、处理异议的技巧和话术：1.听取客户意见：我可以理解您的疑虑，我们非常重视客户的意见和建议。
2.解答问题：您提到的担心是正常的，但是我们的保险产品已经经过多次测试和验证，可以为您提供强大的保障。
3.典型案例：我明白您的担忧，但是我们的产品在过去的几年中，帮助了许多客户解决了类似的问题，他们对我们的保险产品非常满意。
4.附加价值：在购买我们的保险产品后，您还可以享受到我们公司提供的额外服务和专业建议。
保险公司销售话术大全
保险公司销售话术大全1. 您好！我是XX保险公司的销售代表，想问您是否有购买保险的需求呢？2. 保险是我们生活中重要的一部分，它能为您提供安全感与保障，想了解一下您对保险的了解程度呢？3. 您是否知道，保险可以帮助您在紧急情况下减少经济负担，您是否曾考虑购买保险来保护自己和您的家人呢？4. 您有什么担心或顾虑吗？我可以帮您解答与疑惑，并为您提供最适合您的保险方案。
5. 根据您的需求与风险承受能力，我们可以为您量身定制一份保险方案，确保您得到最合适的保障。
6. 我们的保险产品相对全面，并且我们希望为您提供切实可行的保险解决方案，以满足您的不同需求。
7. 存在风险就需要保险来规避，我们的保险产品可以帮助您防范突发风险、降低可能的损失。
8. 我们的保险产品不仅具备风险保护功能，也可以帮助您实现财务目标，例如教育基金、退休计划等。
9. 我们提供全年24小时客服支持，无论您在何时何地遇到问题，我们都会尽力为您解决。
10. 如果您有任何保险理赔方面的问题，我们会提供专业的理赔指导与支持，确保您能顺利获得赔偿.11. 作为一家信誉良好的保险公司，我们的产品透明合理，且经受住了市场的考验，是您可以信赖的保障。
12. 我们的保险产品有多种支付方式可供选择，并且我们会根据您的预算与需求，为您提供最适合的解决方案。
13. 购买我们的保险，除了保障您的生活与财产安全外，还能成为您财富增值的一种方式，从而实现财务自由。
14. 如果您购买我们的保险产品，我们也提供额外的优惠与特别待遇，以感谢您选择我们公司的保障服务。
15. 保险是一种双赢的选择，它能让您获得安心与放心，同时也支持了保险行业的健康发展，为社会稳定做出贡献。
希望以上话术能对您的销售工作有所帮助，祝您工作顺利！当然，以下是更多的保险销售话术，希望可以帮助您更好地与客户沟通和推销保险产品：16. 您是否意识到，生活中的风险无处不在？购买保险可以帮助您应对突发意外和不可预见的情况，为您和您的家人提供保障。
定保提醒主动预约话术参考[1]
![定保提醒主动预约话术参考[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/82a1075277232f60ddcca1c9.png)
定保提醒主动预约话术(依照顾客预先同意的时间和方式联系顾客，以下以电话联系为例：) A：您好！我是XXX的前台接待XX，请问您是XX先生/女士吗？B：是，什么事A：您好，XX先生/女士。
我是想提醒您，您的车上次是在XX时间/XX公里在我们这里做的XX保养，那么现在行驶到多少公里了呢？B：XX公里吧A：嗯，看来我推算的还是挺准的。
我建议您的车要在XX公里之前再回来做XX保养（如果有其他的维护建议也要一次说明），以保证车辆更佳的状况。
B：好的（需要吗？—使用FFB向顾客介绍保养/维护对车辆的好处）A：那您准备哪天过来做保养呢，我帮您提前安排？B：预计X月X日A：我们在X月X日的XX时段还有空档，您看可以吗？（先提出几个时间段引导顾客选择，如果没有顾客适合的，则需要尽量满足顾客需求，但要表现出我们是在尽力帮助他）B：可以。
A：您的车除了以上的保养/维护项目之外还有什么问题吗？B：没有啦（如果有需要及时记录并提供相应建议）A：您还有其他的需求吗？B：没有啦（如果有其他需求及时记录并给予回应）A：X先生/小姐，此次保养/维护（说出具体项目）预计需要XX时间，预计需要花费￥：X元（时间和价格应适当报多一些）。
B：---------A：X先生/小姐，在您的车辆过来做维修/保养前，我们的服务顾问会提前24小时和1个小时与您确认的。
请问我们如何跟您联系比较方便呢？B：打电话/发短信/邮件；A：请问您有没有指定的服务顾问或技师吗？B：---------/没有。
（没有时，KF回答：好的，我们帮您安排一下。
）A：我再跟您重复一下此次预约的内容：车牌号、顾客称呼、预约内容、预约时间、预约服务顾问/技师、期望的联系方式等，您看对吗？B：没问题。
A：非常感谢您的配合，并期待您的光临，祝你万事如意，再见！。
定保提醒话术
定期保养提醒话术1您好！**哥**姐，我是XXX4S店您的客户经理XX，您现在方便接听电话吗？我可能耽误您1分钟的时间关注下您的车况。
得到客户肯定答复后，进入下一个项目：您的爱车现在使用情况怎么样？（以关心客户车况为突破口，赢得客户的认同和主动配合。
如果客户车况有需要帮助或咨询，认真记录客户车况并对此做答复，直至客户问题得到解决）我温馨提示您，您的车每行驶5000公里需做次保养，根据您爱车的资料显示可能需要做保养了对于首保提醒客户，要告知客户携带保养手册和首保凭证，我给你预约保养时间好吗？可以减少您等待时间，同时您可享受工时*折优惠，更可避免您因等待备件而延长维修等待时间。
如客户表示近期已做过保养，礼貌询问客户是在哪里做的保养、做保养的4S店/维修厂的名称及未来我站做保养的原因。
根据以上信息对客户进行分类，如维修抱怨、价格抱怨、地理位置原因、质保到期…..非常感谢您对我工作的长期支持，请您关注下最近的车辆行驶情况，记得提前预约我安排你来做保养哦；最后提醒您注意行车安全，有需要帮助请随时电话联系我！再见！定期保养提醒话术2XX先生/小姐：您好！我是的客户关爱专员XX，我现在想用2-3分钟的时间给您做关怀回访的服务，请问您现在方便吗？车主答：不方便（另约时间再回访）车主答：方便（接下来的话术继续回访）我们十分关心您车辆的行驶情况，请问是否良好？（详细记录，告知客户：我将通知专业技能人员尽快与您联系）是这样，我这次打电话主要是为了提醒您，您上次保养是XXX公里，请问您现在的行程是多少？（了解是否超过XXX公里，或三个月时间，如超过或接近，就邀请客户来保养，如少于XXX公里，请客户在XXX公里时保养）根据我服务站的保养建议记录，您应该在XX日左右到本站进行XX公里保养，那方便我们本周约您来我们公司做保养吗？到时候我们方便帮您预留空位和安排师傅等您，这样会比较节约您的时间。
为什么要去保养？（因为定期保养有助于车辆的性能和驾驶安全，一般车辆在XXX公里换一次机油机油格，XX公里做一次爱车保养，如果您的车用的比较少，正常来说，三个月时间也得换一次机油机油格，以为时间长了机油会变质，会有损润滑作用，从而造成发动机磨损。
保险客服话术开场白
保险客服话术开场白1. “嘿，朋友！你知道吗，保险有时候就像一把保护伞，在风雨来临时为你遮风挡雨！比如说，当你遇到突发状况，保险就能及时帮你一把呀！”例子：“嘿，您想想看，要是您突然生病住院，没保险那得多难呀！”2. “哇塞，您今天过得怎么样？保险啊，就像是给生活上了一道保险锁，关键时刻能打开安全通道呢！比如车坏在路上的时候。
”例子：“哇塞，您想想，车在路上突然抛锚，有保险是不是就安心多啦？”3. “亲，保险可不是一般的重要哦！它就像一个贴心小助手，随时准备为你排忧解难！像家里东西坏了需要维修的时候。
”例子：“亲，要是家里电器突然坏了，有保险来帮忙维修，多好呀！”4. “哈喽呀！保险就像一艘救生艇，在生活的海洋中为你保驾护航哟！比如遭遇意外事故的时候。
”例子：“哈喽呀，要是不小心摔倒受伤，有保险在是不是感觉有了依靠？”5. “嗨哟！保险简直就是生活的稳定器呀！它就如同一个可靠的伙伴，一直陪伴着你！就像工作中遇到意外情况那样。
”例子：“嗨哟，工作时不小心受伤，还好有保险保障，对吧？”6. “哟呵，您可别小瞧保险呀！它可是像一个魔法口袋，能变出各种惊喜呢！比如孩子生病需要花钱的时候。
”例子：“哟呵，孩子突然生病，保险能减轻不少负担呢，您说是不是？”7. “嘿呀！保险是啥？那就是你的坚实后盾呀！就好像你在困难路上的那双有力的手！像家里遭灾的时候。
”例子：“嘿呀，家里要是发大水受灾了，保险能帮不少忙呢！”8. “哎呀妈呀！保险真的太重要啦！就像你的秘密武器，关键时刻能发挥大作用！像遇到重大疾病的时候。
”例子：“哎呀妈呀，得了重病，有保险支撑多关键呀！”9. “哇哦！保险这东西可神奇了！就像是黑暗中的那盏明灯，给你指引方向！像发生火灾这种紧急情况。
”例子：“哇哦，火灾后损失惨重，保险能弥补不少呢，对不？”10. “嘿！保险就是你的守护天使呀！默默地守护着你，给你安心！比如出门旅行遇到意外的时候。
”例子：“嘿，出去旅游不小心受伤，保险就是你的救星呀！”观点结论：保险客服话术的开场白就是要迅速抓住客户的注意力，让他们对保险产生兴趣和关注，感受到保险的重要性和价值，从而愿意进一步了解和探讨保险相关事宜。
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话术
您好，我这里是阜阳九天4S店的客服专员----，请问您是xxx先生/小姐吗？根据电脑系统的提示，您的车子皖KXXXXX的 客服 保养时间快要到了，您看这两天有时间可以过来做保养吗？（注意讲解爱车讲堂） 专员 担心您太忙不记得所以我们在这里特意提醒您一下，您看是否需要约个时间呢？ 客户 预约成功 非常感谢您能接听我们的电话，祝您行车愉快！ 1. 车辆少用，还 没够公里数 应对：机油也是一种化学产品有一定的使用寿命，最佳的润滑期为6个月 7500km两者以先到为准，时间太长其效果会下降，您会感觉发动机噪声大 加油无力等现象。同时车辆每使用6-7个月也要做一个检查保证安全，您放 心，检查是免费的，随时欢迎您的光临。 应对：没关系，不过我还是建议您有空时回厂检查一下，毕竟车辆的保养 也不止是更换机油这么简单，我们专业的技师会帮您的车辆做一个全面的 诊断，您看有空就回来检查吧，反正检查也不收取费用的。随时欢迎您的 光临。
客服 预约失败 专员
2、在朋友修理厂 维修
3、客户报怨，时 应对：首先向客户对于我司以前的一些不良表现表示歉意，然后详细记录 间长或者收费贵或 再交给前台主管。在礼貌邀约客户回厂检查。 者质量差
话术
您好，请问是***先生/女士吗？ 我是XX东风雪铁龙销售服务网点的客服专员***，不好意思打扰您了， 本次打电话的目的是提醒您，您的车距离上次保养已经有半年的时间了，按照保养周期，您的车需要尽快做保养了。能方 便问一下您的车现在行驶了多少公里了？ 1： （如果较上次保养里程超过7500KM）
您看，里程时间都已经超过保养周期了，机油是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，您看近期方便吗？需要我为 您的爱车做个预约吗？
2：（如果较上次保养里程小于7500KM） 您看，虽然里程还不到7500KM.但时间已经超了，机油是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，您看近期方便 吗？需要我为您的爱车做个预约吗？ 如果客户近期没有时间/想再行驶一段时间 话术：没关系，我一会给您发个短信，如果您临时决定来站维修保养或有其他问题都可以给我打电话预约，提前一天预 约，我们会为您安排特别服务通道。 厂方不是要求15000KM保养一次吗？为什么现在就提醒我做保养？ 厂方要求的15000KM是一个极限值，也就是说每种机油的使用周期都不能超过15000KM,超过15000KM机油会降低和失去润滑行驶，加上各地区的使用环境和使用条件差异，建议您按照首保周期6个月或7500KM保养一次 。再说，您车是私家车，一年行驶也就10000多公里，按照要求最多也就保养2次，费用算下来也就几百块，定期保养不仅 能延长发动机的寿命，减少油耗，减少故障率，就算您换了更高档的车，这部车也不会影响到出售的价格。 我在我朋友那里保养，给我用的壳牌的机油，听说很不错。 我用的是奔驰车用的机油
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发动机机油不光是起润滑的作用，还起到清洁，冷却，密封等作用。我们还是建议您使用专用的机油，毕竟他是经过专业 测试的，并且咱们用的机油也都是国际、国内知名大品牌机油--道达尔和长城，质量绝对是信得过的。壳牌机油虽然也不 错，但毕竟不是专用的。发动机和变速箱作为车上两个重要部件，起的作用也是至关重要的，如果它出现问题，那会产生 昂贵的费用，就得不偿失了
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