营销知识竞赛题库
零售业务知识竞赛试题及答案
零售业务知识竞赛试题及答案1、单选夕会日例会的工作内容是：（）A、识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩，完成进度；产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工（江南博哥）作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论；B、当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论；C、近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论；D、各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论正确答案：A2、单选营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。
我帮您演示一下。
”属于（）A、优势对比B、以优补劣C、优势互补D、除疑祛误正确答案：B3、填空题签约后个人客户号名下的（）均可以进行交易。
正确答案：所有结算账户4、多选中国农业银行电子银行业务规章制度体系由下列（）几个部分组成。
A、基本管理办法B、综合管理办法和专项管理办法C、操作规程D、实施细则正确答案：A, B, C, D5、填空题C3系统录入客户信息，包括客户基本信息、（）和财务信息。
正确答案：职业信息6、问答题我行为钻石卡客户提供的增值服务有哪些？正确答案：共四项：机场贵宾通道；道路救援；健康管家（含每年1次健参考解析：试题答案共四项：机场贵宾通道；道路救援；健康管家（含每年1次健康体检及导医导诊服务）；保险保障（含高额公共交通意外险及最高赔付5万元的72小时银行卡盗用险）7、填空题个人汽车贷款期限最长不超过（）年。
正确答案：58、填空题已结清的信贷业务电子档案从结清该笔业务的次年1月1日起，在影像档案管理子系统数据库内至少保存（）年。
正确答案：39、多选农业银行”本利丰”理财产品适合（）类型的投资者购买。
A.保守型B.谨慎型C.稳健型D.进取型、激进型正确答案：A, B, C, D10、问答题投诉处理的七步骤是什么？正确答案：（1）迅速隔离客户；（2）安抚客户情绪；（3）适当道歉；（4）搜集足够的信息；（5）给出解决方案；（6）征求客户意见；（7）跟踪服务。
2023年初级市场营销考试题库
2023年初级市场营销考试题库
一、选择题
1. 市场营销是指（）。
a) 企业与市场之间的信息传递
b) 企业商品销售过程
c) 企业与顾客之间的价值交换
d) 企业市场占有率的提高
2. 市场细分是指（）。
a) 将市场分成若干相互独立的细分市场
b) 将市场分成大、中、小三类市场
c) 将市场按地理位置进行划分
d) 将市场按营销策略进行划分
3. 以下哪个不属于市场推广的基本工具？
a) 广告
b) 公关
c) 销售促销
d) 价格
4. 市场营销中的研究方法包括（）。
a) 策略研究
b) 用户研究
c) 市场研究
d) 以上皆是
5. 以下哪个不是市场营销中的SWOT分析的组成部分？
a) Strengths
b) Wants
c) Opportunities
d) Threats
二、简答题
1. 请解释市场定位的概念。
2. 什么是差异化营销？列举一个例子。
3. 解释市场营销的4P理论。
4. 请解释市场调研的重要性，并提出至少两种市场调研方法。
5. 解释品牌价值的概念，并提出至少两种提升品牌价值的策略。
三、分析题
1. 请分析当前市场上某个产品的目标受众，并提出相应的市场
细分和目标市场策略。
2. 选择一个品牌进行分析，解释该品牌的目标市场是如何被定
位的，并提出该品牌所采用的差异化营销策略。
四、应用题
请设计一个市场营销计划，包括市场分析、市场定位、市场推
广和市场调研等要素。
完成以上题目后，请将文档整理好，并发送给相应的考试负责人。
市场营销考试题及答案
市场营销考试题及答案一、选择题1.市场营销的定义是什么？A. 产品销售B. 消费者需求满足C. 广告宣传D. 价格竞争答案：B. 消费者需求满足2.以下哪项不属于市场营销的基本要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 领导力答案：D. 领导力3.市场调研的目的是什么？A. 找出市场需求B. 提高产品价格C. 扩大广告渠道D. 增加产能答案：A. 找出市场需求4.以下哪种营销策略不属于市场定位？A. 产品差异化B. 成本领先C. 目标市场选择D. 定价策略答案：B. 成本领先5.市场营销中的“4P”包括哪些要素？A. 产品、价格、人员、渠道B. 产品、价格、促销、位置C. 产品、品牌、价格、渠道D. 产品、人员、推广、位置答案：B. 产品、价格、促销、位置二、简答题1. 请简要说明市场细分的作用以及如何进行市场细分？答：市场细分是将整个市场按照不同的特征，如地域、人口特征、消费习惯等划分为若干个细分市场，以便更好地满足不同群体的需求。
其作用包括更好地了解目标客户、提高市场反应速度、增加客户忠诚度等。
进行市场细分需要首先了解整个市场的特点，然后根据不同的特征将市场进行分类，最后确定目标市场并开展相应的营销活动。
2. 请简述差异化营销的意义以及实施差异化营销的步骤？答：差异化营销是指根据不同的市场细分，为不同的消费者提供独特的产品或服务，以吸引更多的目标客户群体。
实施差异化营销的步骤包括市场分析、目标客户确定、产品定位、竞争优势分析、营销组合策略制定等。
三、案例分析某公司推出一款新产品，但销量一直不理想，请分析可能的原因，并提出相应的解决方案。
答：可能的原因包括市场需求不足、竞争对手强大、产品定位不准确等。
针对这些问题，可以通过市场调研找出市场需求、进行竞争对手分析、重新定位产品等方式来提高销量。
四、综合题请设计一项市场营销策略，推广某家咖啡店的新特色产品，并简要说明推广计划。
答：市场营销策略包括制定产品定位、价格策略、促销手段等。
2023年最新市场营销继续教育考试题库(含答案)
2023年最新市场营销继续教育考试题库(含答案)一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 产品销售的过程B. 创造、传播和交换产品的价值C. 制定一项有效的广告计划D. 增加公司的销售额2. 市场细分是指什么？A. 将市场划分为更小的群体B. 对市场进行广告宣传C. 评估市场的竞争力D. 建立市场定位策略3. SWOT分析法用于评估什么？A. 市场需求和供应B. 公司内部优势和劣势C. 市场营销预算D. 新产品开发流程4. 以下哪种工具可以用于市场调研？A. 市场定位矩阵B. 产品价格表C. 销售合同D. 行业报告5. 品牌是指什么？A. 公司的名称B. 产品的质量和功能C. 产品的售价D. 产品在市场中的形象和声誉二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念。
2. 列举并解释市场营销的四个P。
3. 什么是市场营销策略？4. 解释品牌管理的重要性。
5. 市场营销研究的目的是什么？三、论述题请根据自己的研究和实践，在不超过300字的文章中，论述市场营销在企业发展中的重要性和挑战。
参考答案一、选择题1. B2. A3. B4. D5. D二、简答题1. 市场定位是指企业在目标市场中确定自己的位置，以满足特定消费者群体的需求和愿望。
2. - 产品（Product）：指企业提供给市场的产品或服务。
- 价格（Price）：指产品的定价策略与定价水平。
- 渠道（Place）：指产品销售的渠道与方式。
- 促销（Promotion）：指推广产品的拓展与推广活动。
3. 市场营销策略是企业根据市场需求和竞争情况，制定的一系列行动方案，以实现企业市场目标和利润最大化。
4. 品牌管理是通过建立和保护品牌形象及品牌价值，提高产品与品牌的认可度，从而实现企业竞争优势的一系列管理活动。
5. 市场营销研究的目的是了解市场的需求、竞争情况和消费者行为，以指导企业的市场营销决策和战略规划。
三、论述题（仅提供参考）市场营销在企业发展中具有重要性。
中石化营销部门知识竞赛试题(附答案)
中石化营销部门知识竞赛试题（附答案）1、便利店发展的几个重要环节答案：包装改造、商品选择、科学陈列、合理定价、适时的营销2、服务区的目的在于（）答案：为顾客提供更多的便利服务提高顾客的愉悦度提高顾客的满意度提升品牌形象3、汽车服务业务的市场定位：( )答案：特色精品快捷4、汽车服务的主要内容：（）答案：洗车车表、车室美容护理、系统养护、饰品销售5、便利店日常管理的四件事（）答案：商品选择科学陈列合理定价店面营销6、陈列的基本原则是( )答案：顾客安全原则顾客便利原则空间充分利用的原则7、商品在店内的几个主要角色是( )答案：目的性商品常规性商品季节性商品便利性商品8、经过几年的发展，加油站非油业务的形式更加丰富与健全，（）等新业务开始出现，更好的表达出加油站非油业务便利与快捷的特点。
答案：快餐汽车服务穿梭餐厅9、货架的类型分为（）类型答案：平架斜架挂架10、一般来讲，人眼最容易看到、手最容易取到的位置是85-120CM，因此一些（）的商品，应陈列在此位置。
答案：高利润商品冲动性消费品对便利店贡献最大11、货架最底层一般放置( )的商品答案：易碎体积较大毛利较低12、纵向陈列就是指将同一品牌，不同规格的产品按照竖线陈列，( )，是消费者不必移动脚步，只需要移动眼睛便可选购商品。
答案：小规格在上面大规格在下面13、便利店日常理货的内容包括（）答案：陈列商品及时补货调换不合格商品布置广告14、按生产原料不同，刹车油有哪些类型。
（）答案：醇型矿物型合成型15、中国石油非油业务的战略定位是（）答案：国内非油行业的领跑者16、中国石油非油业务的顾客定位是（）答案：积极乐观时尚的消费群体17、收银区通常是顾客进入店内的目的区，其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足（）的目的，要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。
答案：最佳购物通道18、汽车用品区因为所售产品多为化工产品与汽车附属用品，会影响顾客对食品、饮料的消费感观，应设置在店内( )的位置。
营销策略基础知识试题
营销策略基础知识试题一、选择题1. 营销策略的目标是：A. 提高市场份额B. 增加销售额C. 提升品牌知名度D. 扩大销售渠道2. 在制定营销策略时，应首先进行的市场分析是：A. 竞争对手分析B. 客户需求分析C. 市场定位分析D. 市场规模分析3. 哪项营销策略可以帮助企业扩大市场份额，但利润可能下降：A. 市场渗透策略B. 产品发展策略C. 市场开发策略D. 多元化策略4. 在制定定价策略时，以下哪项因素最为重要：A. 成本B. 竞争对手定价C. 客户需求D. 市场定位5. 以下哪项是促销策略中的一种：A. 广告B. 直销C. 公关D. 促销员奖励二、简答题1. 解释市场定位策略是什么，它的目的是什么？市场定位策略是企业根据市场需求和竞争状况，选择一种最具差异化的产品定位，以满足特定目标市场需求的方式。
它的目的是在众多竞争对手中找到独特的市场位置，以便更好地满足目标市场的需求，并获得市场份额增长。
2. 请列举三种市场细分策略，并简要解释每种策略的特点。
a. 比较优势细分：根据消费者的比较优势需求，将市场划分为不同的细分市场，以满足不同群体的需求。
例如，根据年龄、收入、职业等因素来划分市场。
b. 地理细分：将市场根据地理位置划分为不同的区域市场，以满足不同地区的需求。
例如，根据城市、区域或国家来划分市场。
c. 行为细分：将市场根据消费者的特定行为或购买习惯划分为不同的细分市场，以满足不同群体的需求。
例如，根据购买频率、购买金额或品牌忠诚度来划分市场。
3. 解释产品生命周期理论，并列举产品在不同阶段所需的营销策略。
产品生命周期理论指的是产品从问世到消亡的整个过程，一般可以划分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
- 引入期：产品刚刚上市，在这个阶段，目标是提高产品的知名度和市场份额，需要进行大量的市场推广，例如广告宣传、促销活动等。
- 成长期：产品在市场上得到认可，并迅速增长。
在这个阶段，目标是提高市场占有率和销售额，需要加强品牌建设和扩大市场渗透。
大学生营销学测试题库
大学生营销学测试题库一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 只是通过广告宣传来推销产品B. 通过市场调研、产品开发、传播促销等手段满足顾客需求并获利C. 仅仅指销售产品的过程D. 只是企业运作的一部分2. 市场细分是指什么？A. 将市场划分为不同的地域区域B. 将市场划分为不同的顾客群体C. 将市场划分为不同的卖家D. 将市场划分为不同的消费品种类3. 以下哪个不属于市场营销的4P理论？A. 产品B. 价格C. 位置D. 人员4. SWOT分析是用来做什么的？A. 分析市场竞争环境B. 分析企业内部资源和能力C. 分析顾客满意度D. 分析品牌知名度5. 以下哪个不属于市场营销推广的传播工具？A. 广告B. 公关C. 销售促销D. 供应链管理二、填空题1. 市场营销的核心是______。
2. 目标市场的选择应考虑______因素。
3. 市场细分的依据可以包括_______。
4. 市场定位是指企业如何在目标市场中树立_________。
5. 客户价值是指顾客对企业产品或服务的________。
三、简答题1. 请简要解释市场调研的重要性以及如何进行市场调研。
2. 请列举并简要介绍市场营销的4P理论。
3. 请解释市场细分的概念，并说明为什么市场细分对于企业的营销活动至关重要。
4. 请解释品牌定位的概念，并列举一个成功的品牌定位的例子。
5. 请简要解释推销策略中的个性化营销和大众营销的区别，并说明在什么情况下应选择个性化营销策略。
这是大学生营销学测试题库，你可以根据题目选择相应的选项或填写正确的答案来完成测试。
答案可以私下交流。
在学习和测试中，希望你能够全面了解市场营销的基本概念和原则，为将来的职业发展打下坚实的基础。
祝你好运！。
汽车营销技能大赛知识竞赛试题1
重庆交通职业学院2014技能大赛“模拟汽车营销”赛事理论试卷考试时间60分钟总分100分姓名: 班级:1、单项选择题。
(下列每题有4个选项, 其中只有1个是正确的)（共20题, 每题2分）2、______是指在购销商品, 供应或者接受服务以及从事其他经营活动中, 开具, 收取的收付款项凭证。
A．支票 B．发票 C．汇票 D．本票“技术创新”以______为导向。
A. 知识B. 市场C. 创新D. 技术4、可变配气相位技术可应用在______。
A. 汽油机B. 柴油机C. 汽油机以及柴油机D. 电动机5、______是电子防抱死制动装置ABS的延长, 是伴随着汽车电子防抱死制动装置的发展而发展起来的。
A．底盘主动平安限制系统 B．汽车防抱死制动系统C．电子稳定系统 D．汽车驱动防滑限制系统6、临时牌照的有效期一般为______天。
A. 10B. 15C. 20D. 25汽车消费信贷一般考虑“5C”, 下列______不是5C的内容。
A．品质 B．实力 C．资本 D．环境7, 以下______不是4S品牌专营的功能。
A. 整车销售B. 修理服务C. 信息反馈D. 售后服务8, 中档车型的销售渠道一般采纳的形式是______。
A. 独家分销B. 选择分销C. 固定分销D. 密集分销9, 以下______不是物流的功能。
A. 订单处理B. 储存C. 爱护性包装D. 生产10, 按渠道成员相互联系的紧密程度, 营销渠道可以分为______系统和整合渠道系统。
A. 横向渠道B. 水平渠道C. 传统渠道D. 多渠道11, 汽车品牌经销商在营销活动过程中, 既具有______的职能, 又具有零售商的职能。
A．批发商 B．管理者 C．物流 D．零阶渠道12, 下列______不是汽车网络销售的一部分。
A. 网上看形B. 连锁店见物C. 配送中心直销D. 网上交易13, 我国汽车市场的特点是______。
A. 集中B. 垄断C. 自由D. 既集中又分散14, ______是成本最低的促销方式, 尤其成为中, 低档汽车的主要促销手段。
市场营销考试题
市场营销考试题
一、选择题
1. 下列哪个不是市场营销的基本概念？
A. 产品
B. 价格
C. 人才招聘
D. 促销
2. 市场细分是指？
A. 将整个市场统一对待
B. 将市场按不同特征分为若干个细分市场
C. 将市场按不同地域分为不同市场
D. 将市场分为国内市场和国际市场
3. 市场营销策略中的4P包括以下哪些要素？
A. 产品、价格、信誉、推广
B. 产品、价格、人才、促销
C. 产品、品牌、地点、推广
D. 产品、价格、渠道、推广
4. 以下哪项不是市场营销中常见的促销手段？
A. 打折
B. 赠品
C. 干扰
D. 捆绑销售
5. 市场营销的最终目的是？
A. 产品销售
B. 用户满意
C. 客户忠诚
D. 利润最大化
二、简答题
1. 请简要介绍市场定位的概念及其意义。
2. 请说明产品定价策略的重要性，以及市场营销中常见的几种定价策略。
3. 请简要描述市场竞争分析的步骤和方法。
4. 请列举并解释市场营销中的SWOT分析的四个要素。
5. 请谈谈你对市场营销未来发展趋势的看法。
三、论述题
市场营销作为企业发展的重要组成部分，在当今激烈的市场竞争中发挥着至关重要的作用。
请结合实际案例，探讨市场营销对企业的价值和影响，并提出你自己的看法。
结语：本考试题旨在考察学生对市场营销基本知识的掌握程度及对市场环。
市场营销专员试题答案
市场营销专员试题答案
1. 市场营销的定义是什么？
市场营销是一种商业活动，旨在推广和销售产品或服务。
它涉
及到了市场调研、广告宣传、销售策略、品牌管理等一系列的活动，以达到满足消费者需求并实现利润最大化的目标。
2. 市场营销策略有哪些常见的类型？
常见的市场营销策略包括市场细分、目标市场选择、定位和差
异化、产品开发和定价、促销活动以及渠道管理等。
这些策略的选
择和应用需要根据企业的具体情况和市场需求来确定。
3. 市场调研的重要性是什么？
市场调研是了解客户需求、竞争对手情况以及市场趋势的一种
方法。
通过市场调研，企业可以更好地了解市场需求，制定相应的
营销策略，并预测市场发展趋势，以便及时做出调整和优化。
4. 什么是产品定价策略？
产品定价策略是指企业对产品或服务定价的策略和方法。
常见的定价策略包括市场定价、成本定价、竞争定价、心理定价等。
企业需要考虑成本、竞争对手定价、产品附加值和市场需求等因素来确定合适的定价策略。
5. 请列举一些常见的促销活动方式。
常见的促销活动方式包括折扣销售、赠品活动、满减优惠、打包销售、抽奖活动、代言人推广等。
这些促销活动可以吸引消费者的注意，促进产品销售，增加企业的市场份额。
以上是对市场营销专员试题的简要回答，希望对您有所帮助。
营销基础知识竞赛试题及答案
营销基础知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 以下哪项不是营销的4P组合？（）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 过程（Process）答案：D3. SWOT分析中的“S”代表（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 在营销中，市场细分的目的是（）A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 更好地满足消费者需求D. 增加产品种类答案：C5. 以下哪个不是网络营销的优势？（）A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 信息传播速度慢答案：D6. 营销中的“市场导向”原则强调的是（）A. 生产优质产品B. 了解和满足客户需求C. 降低成本D. 增加市场份额答案：B7. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 猜测法答案：D8. 产品生命周期的哪一个阶段通常伴随着价格下降和促销活动增加？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D9. 在服务营销中，服务的无形性指的是（）A. 服务不可见B. 服务无法存储C. 服务无法触摸D. 所有上述选项答案：D10. 以下哪个不是品牌忠诚度的影响因素？（）A. 产品质量B. 价格竞争力C. 顾客满意度D. 产品多样性答案：D二、判断题（每题1分，共10分）11. 营销的目的仅仅是为了增加销量。
（对/错）答案：错12. 营销策略只包括产品策略，不包括价格、促销和分销策略。
（对/错）答案：错13. 营销组合的4C理论认为，企业应该从消费者需求出发，而不是仅仅关注产品。
（对/错）答案：对14. 营销调研可以帮助企业更好地了解市场和消费者，从而制定更有效的营销策略。
（对/错）答案：对15. 品牌忠诚度的提升可以增加企业的市场份额，但与企业的利润无关。
营销策略试题及答案解析
营销策略试题及答案解析1. 营销策略试题：a. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销策略至关重要？b. 请列举至少三种市场细分方法，并简要解释它们的应用。
c. 什么是SWOT分析？请提供一个例子来解释如何使用SWOT分析来制定营销策略。
d. 请解释产品生命周期，并说明其对于制定营销策略的影响。
e. 请解释品牌定位，并说明品牌定位对于品牌推广和销售的重要性。
2. 答案解析：a. 市场定位是将产品或服务定位于特定的目标市场和消费者群体，以满足他们的需求和希望。
市场定位对于营销策略至关重要，因为它可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体，从而能够更好地满足他们的需求，提供有针对性的产品或服务。
b. 市场细分方法包括：- 普通市场细分：将市场按照地理位置、年龄、性别等常见的特征进行划分。
- 个体市场细分：将市场按照个体的特征，如兴趣、价值观等进行划分。
- 行为市场细分：将市场按照消费者的购买行为、消费习惯等进行划分。
c. SWOT分析是一种评估企业内部优势、劣势以及外部环境中机会和威胁的方法。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的优势和优势，把握外部环境中的机会，并应对可能的威胁。
例如，一家餐馆通过SWOT分析发现自己在地理位置方面具有优势，可以吸引周边居民成为潜在客户。
同时，他们也发现市场竞争激烈，需要提供独特的菜品或服务来突出自己。
d. 产品生命周期是指产品从引入市场到退市的整个过程。
它包括产品的开发、成长、成熟和衰退四个阶段。
产品生命周期对于制定营销策略的影响是，企业需要根据产品所处的不同阶段，采取不同的营销策略。
例如，在产品成长阶段，企业可以通过广告宣传和市场推广来提高产品的知名度和市场份额。
而在产品成熟阶段，企业可能需要调整定价和增加促销活动，以保持市场份额和利润。
e. 品牌定位是为产品或服务在目标市场中树立独特的形象和地位，使其与竞争对手区分开来。
品牌定位对于品牌推广和销售的重要性在于，它可以为消费者提供品牌的核心价值和差异化，从而建立消费者对品牌的认知和忠诚度。
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营销知识竞赛题库一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．银行属于市场营销中介中的（ D ）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商2．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（ a ）A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者3．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ c ）A．政府机构 B．政府官员C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团4.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为( A )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商5．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ A ）A．生理需求 B．安全需求C．社会需求D．自尊需求6．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（ A ）A．派生需求B．需求弹性大C．需求量小D．需求不稳定7.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境8.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( D )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商9.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( B )A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众10.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于( B )A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素11.某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于( d )市场。
A.消费者B.中间商C.生产者D.政府12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。
若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( A )A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货13.马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( A )。
A.生理需要B.社交需要C.尊重需要D.安全需要14.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。
它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( B )A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.私人市场15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为（ A ）A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商16.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是( C )。
A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买17.某公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于( B )。
A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购18.某公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是( B )。
A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货19.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为( B )购买行为。
A.习惯型B.变换型C.协调型D.复杂型20.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于（ B ）A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务21.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是（ B ）A.避免B.反抗C.减轻D.转移22.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于（ c ）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者23.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为（ A ）A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入24.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是（ C ）A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买25.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是（ C ）A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体26.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是（ D ）A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为D.习惯型购买行为27.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是（ c ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货28．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于( c )A．协调型购买 B．习惯型购买 C．复杂型购买 D．变换型购实29．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求( C )A．富有弹性 B．完全无弹性 C．缺乏弹性 D．完全弹性30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的是哪种心理因素？( C )A．动机 B．知觉 C．学习 D．信念和态度31．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？（ A ）A．首要群体 B．次要群体 C．渴望群体D．比较群体32.下列对协调型购买行为的论述中正确的是（ D ）。
A.品牌差异大，高度介人B.品牌差异大，低度介入C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入33．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（ a ）A．个人来源 B．商业来源 C．公共来源 D．经验来源34．消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于（ C ）A．协调型购买 B．变换型购买 C．复杂型购买 D．习惯型购买35．商人中间商和代理中间商的根本区别在于（B ）A．是否批发商品 B．是否拥有商品所有权 C．是否运送商品 D．是否储存商品36.通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（ B ）。
A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.私人市场37.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10％，这种采购方式属于（ B ）。
A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购38．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（ d ）。
A．消费者市场 B．中间商市场 C．生产者市场 D．政府市场39.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第二个阶段是（ B ）。
A.确认需要B.收集信息C.评价可行方案D.购买决策40．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）A．引起需要 B．收集信息 C．决定购买 D．评价方案41．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是（ A ）A．学习 B．生活方式 C．知觉 D．动机42．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（ d ）A．消费者市场 B．中间商市场 C．生产者市场 D．政府市场43．某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
这种产业购买者的行为类型是（ D ）A．租赁 B．直接重购 C．全新重购 D．修正重购44．小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于（ b ）A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度45.天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于（ B ）A.直接重购B.修正重购C.全新采购D.重复采购46.马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是（B ）A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货47、恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将（ A ）。
A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于无穷大48、企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是（ a ）。
A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务49、为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为（ D ）A、生产者市场B、中间商市场C、消费者市场D、政府市场50、马斯洛将人的需要按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指（ A ）A、生理需要B、社会需要C、自尊需要D、安全需要51、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ D ）A、首要群体B、次要群体C、厌恶群体D、向往群体52、消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（ B ）A、习惯型购买行为B、变换型购买行为C、协调型购买行为D、复杂型购买行为53、在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为（ C ）A、使用者B、影响者C、决定者 D 、采购者54、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（ B ）A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁55、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是（ D ）A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为56、某银行购进了一批自动存取款机。
从组织市场的构成来说，属于（ D ）A.产业市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场57、某皮鞋生产企业决定增加运动鞋生产车间并购进了相应设备。
该企业的采购属于（ C ）A.修正重购B.直接重购C.间接采购D.全新采购58．低机会和低威胁的业务属于( C )A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务59．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是（ D ）A．推销观念 B．社会营销观念 C．生产观念 D．市场营销观念60.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是( D )A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会营销观念61、（ A ）也称共生营销，这是一种与竞争营销相对的营销观念，是指两个或两个以上的企业联合起来共同开发营销机会的营销指导思想A.关系营销B.战略营销C.绿色营销D.合作营销62．从经营者的角度来看，下列不属于市场基本要素的是( D )A．购买者 B．购买力 C．购买欲望 D.需求63．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是( a )A．产品观念 B．社会营销观念 C．推销观念 D．生产观念64.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为行业，而将买方称之为( C )A.客户B.中间商C.市场D.购买者65.科特勒认为，大市场营销除了传统的市场营销4P外，还应再加上2个P，即( A ) A．权力与公关 B．调研与细分 C．观念与计划 D．市场与定位66.福特汽车创始人声称：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的”，这是一种典型的（ A ）观念A.生产B.推销C.营销D.社会营销67.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销哲学是( B )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念68、在交换活动中，对交换双方来说，如果一方比另一方更积极主动地寻求交换，则前者称为（ A ）A.营销者B.潜在顾客C.需求D.服务69、市场营销观念强调注重（ B ）A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求70、科特勒提出的“大市场营销”组合构成是（ D ）A.2PB.4PC.5PD.6P71．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( D )A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念72、整合营销从围绕4P制定营销组合转向（ D ）A.4RB.5PC.4CD.6P73.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（行业那就选C ），而将买方称之为市场A.企业B.厂商C.产业D.供货者74、顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（ A ）A.顾客让渡价值B. 顾客使用价值C. 顾客相互价值D. 顾客营销价值75、（ C ）实质上是一种以环境保护为特征，追求可持续性发展的企业营销指导思想A.关系营销B.战略营销C.绿色营销D.系统营销76．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（ B ）A．市场渗透 B．市场开发 C．产品开发 D．多元化经营77．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（ C ）A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．垂直多元化78.某油漆生产企业由于生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于( c )。