论文 女性消费者行为分析
有关女性消费心理论文
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有关女性消费心理论文范文一:女性消费心理及其营销策略【摘要】女性消费者的消费心理,是基于她们的内在需要所产生的。
在当今社会,女性消费者已成为当今消费市场上的主力军,所以女性消费者尤其值得我们注意和重视。
研究和分析女性消费者的消费心理,并制定相应的营销策略,对于企业的发展具有十分重大的意义。
【关键词】女性消费者的消费心理营销策略引言据调查,女性消费者是当今消费市场上最活跃的因素,90%的支出都与女性有关,由此可见,女性消费群体在购买活动中起着特殊的作用。
她们不仅主宰着自己的市场需求,而且在家庭中对其他的消费者群体也起着决定性的影响作用。
女性消费者具有独特的消费心理和消费行为,尤其是当代女性的生活形态,早已经从大家都相同的标准型进入了与她人不同的特殊型。
随着女性消费群体的逐步形成,女性专用品市场也渐渐的从各类市场中细分出来,成为一个日渐成熟的专业市场。
在目前大部分市场处于饱和和竞争空前激烈的情况下,“女性专业消费”正成为未来商家争夺的新焦点。
所以,认真研究和分析女性消费者的消费心理和消费行为,并采取相应的营销策略去开拓这一具有巨大发展潜力的市场,对于企业的发展具有着十分重要的意义。
一、女性消费的现状根据2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报,全国人口中女性人口数量占总人口的48.47%,女性消费者不仅人数众多,而且在购买活动中起着特殊的作用。
一家互联网公司组织的一项网上调查显示:在家庭消费中女性完全掌握支配权的占到了51.6%,与家人协商做一半主的占到44.5%,二者合计达96.1%,女性不做主的仅为3.9%。
由此可见,不管女性的社会地位如何,但在家庭消费上,女性可谓绝对地当家作主。
女性消费者行为分析
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中国女性消费行为分析王龙 200850122 工商0802班女性消费现状分析一、女性消费市场总体特征女性消费者不是指全部女性,而是指在实际市场上有购买能力的女性。
通常包括青年、中年女性消费者,年龄段从18—55岁左右。
这是因为少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动,无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立,心理特征区别不大。
而老年女性消费者的购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定式,与中青年女性消费者的差别也不大。
女性消费者在市场中往往起着举足轻重的重要作用。
从青年时期开始,她们一般就对自己消费的时装、化妆品等自主决策。
在家庭中,她们又承担着妻子、母亲的角色,是绝大多数食品、日用品、儿童用品的购买者。
在家庭大件商品购买中,她们的意见也起着重要的影响作用,有些人甚至就是最终的决策者。
女性消费者往往懂消费、懂时尚、懂的关心家庭成员,所以她们在购物偏重上具有如下一些特点:(一)注重商品的外表和情感因素男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多的注意商品基本功能,实际效用,在购置大件贵重商品时,有较强的理性支配能力;而女性消费者则有很大的不同,她们购买穿着类商品,包括服装、服饰、鞋帽、围巾等,对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下,产生购买动机。
(二)注重商品的使用性和细节设计由于女性消费者在家庭中的地位及从事家务劳动的经验体会使她们对商品的关注角度与男性有所不同。
她们在购买生活日常用品时,更关注商品的实际效用,关心商品带来的具体利益。
商品在细节之处的设计优势,往往更能博得女性消费者的欢心。
(三)注重商品的便利性和生活的创造性目前,我国中青年女性就业率比较高,城镇又高于农村。
她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好的娱乐和休息。
为此,她们对日常消费品和主副食品的方便性,有更强烈的要求。
每一种新的,能减轻其家务劳动的方便消费品,她们都乐意接受,并愿意首先尝试。
有关女性消费心理学论文
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有关⼥性消费⼼理学论⽂ 由于现代⼥性⼤多拥有⾃⼰的事业,能保持经济上的独⽴,在家庭中的决策权逐渐增加,她们逐渐成为消费的主体,这使得许多⾏业不得不开始关注⼥性的需求。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关⼥性消费⼼理学论⽂,供⼤家参考。
有关⼥性消费⼼理学论⽂范⽂⼀:浅析酒店⼥性消费者消费⼼理 [摘要] 由于酒店消费不同于其他⽇常消费,在⼤多数⼈的概念中尚属“奢侈品”,因此,⼥性消费者在此⽅⾯的消费⼼理及⾏为特征也略有特殊性,她们更注重酒店产品的安全性、便捷性、美观性、象征性和品牌舆论。
本⽂通过分析⼥性消费者的⼼理特征,为酒店管理者提供经验和借鉴。
[关键词] 酒店;⼥性消费者;⼼理特征 doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 23. 050 [中图分类号] F713.55 [⽂献标识码] A [⽂章编号] 1673 - 0194(2014)23- 0069- 03 1 研究背景 随着社会⽂化的变迁,男、⼥性别的⾓⾊在不断发⽣变化。
过去,“男主外,⼥主内”是没有争议的性别⾓⾊界定,男性在社会活动中占据着绝对地位,因此,⼤多酒店产品的设计也是以男性的需求为基础。
⽽现今,⼥性商务旅⾏者群体的崛起来势汹汹,这⼀消费群体正迅速成为经济中的新“亮点”,也催⽣了酒店“⼥性专属”产品。
酒店若想抓住⼥性顾客的“芳⼼”,研究和探讨这⼀特定市场的消费特征是其迈出的第⼀步。
本项研究以此为契机,希望通过调研结果分析⼥性消费者的⼼理及消费⾏为特征,为⽇后从⼥性视⾓设计酒店产品中提供理论⽀持,帮助酒店挖掘⼥性消费市场的巨⼤商机。
本研究主要采⽤了问卷调查法,共发放250份调查问卷,回收205份,回收率82.0%,其中有效问卷205份,有效率100%。
2 酒店⼥性消费者⼼理特征分析 从调查问卷相关题设的数据量表分析,不难看出⼥性消费者在购买酒店产品时较突出的⼼理特征表现为:安全⼼理、求便⼼理、求美⼼理、情感⼼理、⾃尊⼼理、求廉⼼理。
女性消费者的消费心理和行为
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女性消费者的消费心理和行为第一篇:女性消费者的消费心理和行为女性消费者的消费心理和行为现在,女性不仅已成为主导中国日用消费品市场消费观念的主力军,而且正在日益成为影响中国耐用消费品市场消费观念的生力军。
可以这么说,女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量,因此,对商家而言,深入了解女性消费者的消费心理和行为,就变得越来越重要了。
女性对家庭消费的影响越来越大女性在消费市场中的地位比较特殊,她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,而且也是家庭用品的主要购买者。
在家庭中,她们同时承担着母亲、女儿、妻子等角色,她们也是绝大多数儿童用品、老年用品和男性用品的购买者。
从CMMS连续5年的数据中我们发现,超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品;在购买家庭耐用消费品时,女性作为主要决策者的比例也呈逐年上升的趋势,2003年,已有近40%的女性成为家庭耐用消费品购买的主要决策者。
不难看出,女性的家庭/事业观较男性更多地偏重于家庭。
因此,女性往往更愿意付出时间和精力致力于建立一个理想的家庭、营造一个舒适的生活氛围。
这就要求女性不仅要关心柴米油盐这些家庭日常生活用品,也要关心冰箱、彩电,甚至家用汽车、家庭住宅等这些家庭耐用品。
由此可知,女性日益成为购买家庭耐用消费品的主要决策者是必然的结果。
女性消费者的特征分析一、挑剔而冲动的消费者●女性的品牌敏感度不如男性●女性购物更加细致●女性购物更加非理性●女性消费易受他人影响●女性更重视购物环境女性和男性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同,女性更加看重家庭而男性更加看重事业,因此男性更加注重自己身份的显示,而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征,因此男性比女性更青睐名牌。
而女性在选择商品特别是服装上,常常更加注重款式和质量,对于品牌并不是十分敏感。
由于女性自身的特点,通常在选择商品时比较细致,注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加“挑剔”。
从这点上看,女士的生意并不好做。
消费者行为学论文当代都市白领女性的消费行为分析
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消费者行为学论文当代都市白领女性的消费行为分析随着经济的发展和女性地位的提升,都市白领女性在消费市场上的地位日益重要。
因此,研究都市白领女性的消费行为对于把握市场趋势、满足消费需求具有重要意义。
本文旨在分析当代都市白领女性的消费行为,并探讨其影响因素。
首先,当代都市白领女性在消费行为中的职业因素起着重要作用。
相较于男性,女性更注重个人形象和职业发展。
因此,她们更愿意在服装、化妆品等方面投入较多的时间和金钱。
此外,白领女性对于个人品牌也更加关注,她们更愿意购买具有高品质和高档次的产品,以展示自己的职业地位。
其次,社交因素也是都市白领女性消费行为的重要影响因素。
对于很多女性来说,购物不仅仅是满足自身需求,更是一种社交活动。
她们愿意与朋友一同购物,分享购物心得,并通过购物来增加社交圈子和人际关系。
此外,社交媒体的兴起也使得女性消费行为更加受到他人的关注和影响,她们更愿意从社交媒体上获取商品信息和购物建议。
家庭因素也对都市白领女性的消费行为产生影响。
特别是对已婚女性来说,家庭的角色和责任会影响她们的消费选择。
例如,有孩子的女性可能更注重购买儿童用品和家庭用品。
此外,家庭收入和家庭预算也会影响女性的消费行为,她们更倾向于在家庭经济允许的范围内进行消费。
最后,个人因素也是都市白领女性消费行为的重要因素之一、包括个人的偏好、态度和价值观等。
例如,一些女性可能更偏好购买环保和有机产品,因为她们重视健康和环保意识。
此外,个人的购买能力和风险承受能力也会影响消费行为。
一些女性可能更愿意购买高风险高回报的投资产品,而另一些女性可能更倾向于保守的消费投资。
综上所述,当代都市白领女性的消费行为受多种因素影响。
职业因素、社交因素、家庭因素和个人因素都能对女性的消费行为产生重要影响。
因此,商家和市场研究人员应该深入了解这些因素,以满足女性消费者的需求,推动市场的发展。
浅谈女性消费者心理论文
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浅谈女性消费者心理论文而在如今社会,女性的社会地位与社会角色不断发生着变化,女性消费者逐渐成为了消费群体的重要组成部分,其中更为重要的是都市女性。
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女性消费者心理论文范文一:女性消费心理研究【摘要】女性消费市场是一个极具潜力的广阔市场。
据调查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中当代都市白领女性是众多商家商讨的“黄金群体”。
女性消费者数量之多,在购买活动中起着重要的决策作用。
了解现今女性的消费心理对于企业的经营和社会的发展有着重大的意义。
【关键词】女性;消费心理;研究随着市场经济的日益壮大和社会观念的转变,女性在家庭中的经济地位的不断提升,对家庭财务收支有了明显的独立权,并且女性的消费群体越来越庞大,是大部分购买行为的决策者。
经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。
由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童、老人等购买商品,成为家庭用品的主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
不同阶层女性在消费中的需求明显不同,因而认真研究女性消费者的购买心理和行为,对企业的生存、发展有着极为重要的影响。
一、女性消费群体在社会中的重要地位在现今社会,随着人们生活水平的提高和各种各样的环境刺激,女性消费越来越占据主导地位。
由于女性在消费市场中的消费活动常常受到很多外界因素的影响,如因店家打着“特价商品”的旗号而产生强烈的购买欲望,在服装和美容方面投入和自己收入不相匹配的金钱,购物时喜欢货比三家,选择相对最优惠的产品等等。
发掘这些潜在的影响因素,对提高销售量和产品质量,降低自身的产品价格有重要的促进作用。
二、女性消费心理特点分析研究女性的消费心理,对于企业增加生产和销售,如何改进产品,研发新产品,扩大市场份额,留住老顾客,开发新顾客具有深远的重要意义。
女性消费者分析
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女性消费者分析
近年来,女性消费者成为日益重要的市场,他们在购买决策中发挥着重要作用。
因此,了解女性消费者的消费行为及其影响因素变得越来越重要。
一般来说,客观因素影响着女性消费者的消费决策,例如他们的社会状态、职业、教育、家庭结构,以及其他心理学因素,如安全感、压力感、承担感,等等。
这些因素的影响对女性的消费行为有着重要影响,它们可以影响他们的消费需求,促进他们消费的过程。
除此之外,女性消费者还受到文化因素的影响,文化因素可以改变他们的消费行为,如审美标准,在不同文化中,颜色、形状和大小等都可能有不同的理解,从而对女性消费者产生影响。
此外,女性对外部激励的响应通常比男性更强烈,这一因素也影响着他们的决策过程。
女性消费者的广告敏感性也不容忽视,其受到的广告类型可以影响其决策过程,同时,他们也很敏感于外在环境,他们可能会因为外在环境的变化而改变其消费行为。
此外,女性消费者也受到现代社会变革的影响,当他们感觉到自己的自我价值时,他们就会选择购买更高品质的产品,以满足自己的自我需求。
同时,当他们经历不好的情绪时,他们也会更多地购买低价值的产品,以获得暂时的心理满足。
本文分析了女性消费者的消费行为及其影响因素。
客观因素、文化因素、广告敏感性、外部环境以及现代社会变革等因素,都可能影
响女性消费者的购买行为。
因此,企业要深入了解女性市场,以此来优化营销策略,提高市场份额。
女性消费者行为分析
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女性消费者行为分析近年来,随着女性地位的提高和社会经济的快速发展,女性消费者在整个消费市场中的地位越来越重要。
女性消费者不仅占据了消费市场的一大份额,而且对各类产品的购买决策也产生着重要影响。
在这篇文章中,我们将从多个角度对女性消费者的行为进行分析。
一、女性消费力的崛起女性消费者的消费力日益增强,这是当今消费市场中不容忽视的一股力量。
随着女性对教育的重视程度提高,职业机会的增多,女性的经济地位逐渐增强,经济收入也在不断提高。
这使得女性消费者能够更自主地支配自己的经济资源,以满足日益增长的消费需求。
二、女性对购物的认知与态度女性消费者对购物活动的认知和态度与男性有所不同。
女性对购物更为细致入微,更加注重产品的质量、品牌和特色。
她们善于发现产品的细节,注重购物的体验和感受。
女性还更加情感化,会在购物过程中受到情绪的影响,购买决策常常取决于她们的心情和情感需求。
三、女性对品牌的认同与忠诚度女性消费者对品牌的认同和忠诚度较高。
她们更倾向于购买知名品牌和品牌产品,因为优质的品牌代表了品质的保证和社会地位的象征。
女性消费者的忠诚度也较高,她们一旦满意了某个品牌的产品,就会持续购买并推荐给身边的人。
四、女性消费的动机和需求女性消费者的购买动机和需求有着多样性。
她们购物的目的除了满足实际需求外,还包括社交、情感、自我表达等方面的需求。
例如,购买时尚服饰可以增强自信,购买美妆产品可以提升形象,购买家居用品可以打造温馨的家庭氛围等。
对女性消费者来说,购物不仅是一种物质满足,更是一种心理上的愉悦和自我肯定。
五、女性消费的购物渠道女性消费者越来越倾向于在线购物。
随着互联网技术的发展和普及,各类电商平台的兴起,女性消费者可以轻松、便捷地在家中进行购物。
她们可以通过手机、电脑等设备浏览和比较大量商品信息,并选择心仪的产品进行购买。
此外,传统的实体店仍然是女性消费者的重要购物渠道,她们可以亲身体验产品的质感和服务。
六、女性消费与社交媒体女性消费者对社交媒体的依赖程度较高。
女性消费者行为分析
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女性消费者行为分析随着女性地位的提升和经济收入的增加,女性的消费能力和消费需求也日益增长。
因此,深入了解女性消费者的行为和喜好对于企业和品牌来说非常重要。
本文将分析女性消费者的特点、行为及其影响因素。
首先,女性消费者在选购商品时注重商品的品质和服务。
她们更加注重产品的性能和外观,喜欢购买质量好、设计时尚的商品。
在购买过程中,她们也更加关注商家的服务和售后保障,希望能够获得良好的购物体验。
其次,女性消费者对于品牌具有较高的忠诚度。
她们喜欢购买一些著名品牌的产品,认为这些品牌能够给自己带来更好的品质和形象。
同时,女性消费者也愿意购买一些与自己价值观相符的品牌,以展示自己的个性和身份。
第三,女性消费者在购买决策中更加依赖社交网络和口碑传播。
她们更容易受到身边人的影响,尤其是朋友和家人的推荐。
因此,品牌和企业需要注重建立良好的口碑和社交网络传播,以吸引女性消费者的注意和购买行为。
此外,女性消费者还比男性更注重购物的体验和情感价值。
她们倾向于将购物视为一种享受和放松的方式,享受购物带来的愉悦感和满足感。
因此,企业在设计营销策略时需要注重提供愉悦的购物环境和情感体验。
最后,女性消费者的购买决策往往会受到多重因素的影响。
除了产品的品质和服务,价格、促销活动、品牌形象、渠道选择等因素也会对其购买行为产生影响。
因此,企业需要全面考虑这些因素,并制定相应的营销策略,以满足女性消费者的需求。
总的来说,女性消费者在购买行为上具有一些特点,包括注重品质与服务、对品牌忠诚度高、依赖社交网络和口碑传播、注重购物体验和情感价值等。
了解这些特点并加以应用,将有助于企业更好地满足女性消费者的需求,提高销售额和品牌影响力。
同时,女性消费者也应该提高消费意识,合理消费,不被过度营销和社会观念左右,保护自己的权益。
女性消费者的消费行为分析:生理需求pk心理需求
![女性消费者的消费行为分析:生理需求pk心理需求](https://img.taocdn.com/s3/m/74f867cd988fcc22bcd126fff705cc1754275f50.png)
女性消费者的消费行为分析:生理需求pk心理需求女性消费者的消费行为分析:生理需求PK心理需求生理需求PK心理需求女人消费正当时已成为绝对消费主力的女性化妆品市场,在消费观念上已大大不同于以往,经过研究分析可知,在化妆品领域,消费者得需求大体可以分为生理需求和心理需求,这是马斯洛“需求层次理论”的其中两个方面,分别代表金字塔底层的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完美的心理需求。
女性消费需求的这两个方面,决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理,一般来说,在基本的生理需求得到满足之后,人们逐渐开始了对美的追求,这一过程的实现,见证了生理需求到心理需求的过渡,这些转变也决定了在化妆品消费领域,女性的购买行为逐渐从理性消费转向了感性消费并且这种趋势正愈演愈烈。
把握理性与非理性之间的关键因素消费研究证明,在化妆品消费中,依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者,她们是理性消费的代表,往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响,在做购买决策的时候往往会深思熟虑,一般不会冲动的购买某一产品或品牌,这一类消费者的品牌忠诚度较大,消费行为相对比较稳定。
然而,在化妆品这一特殊消费领域来说,以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中,更多地是一种非理性的消费特点,影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面:女性消费具有感染性消费特征女性在消费过程中往往带有丰富的感情,心理活动起伏较大,容易受到情感的支配和影响,从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望,她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好,因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动,当时的一句广告语,销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。
较能代表这以消费特点的例子是旁氏无暇七日美**膜,该产品刚刚推出的时候,充分抓住了女性消费者的心理,无论是从广告创意,还是产品最终的销售上,都紧贴女性消费群的心理需求,通过向消费者灌输“七日美白寻回真爱”的概念,一方面使消费者相信了旁氏无暇七日美**膜一定会有美白效果,而且七天见效,另一方面更重要的是,广告的出台使消费者普遍的把美白和寻回真爱结合在一起,让她们觉得,使用了这个产品,也许真爱就会回头。
“她经济”女性消费者选择行为调查分析
![“她经济”女性消费者选择行为调查分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e45441ada417866fb94a8e54.png)
“她经济”:女性消费者选择行为调查分析李子涵(河北大学工商学院 河北省保定市 071000)引言“她经济”一词,显而易见,是偏指在消费者中对女性消费者的推崇及侧重。
这并非单单指商家大众对女性消费者市场的追捧,“她经济”的出现,与女性自身的社会身份变化也有着莫大的干系。
“她经济”的崛起,情理之中。
随着我国经济等各方面的发展水平不断攀升,女性不仅在自我认识、社会地位上有所提升,消费意识也在逐步的增强。
不少的女性在陈旧的思想与繁杂的家务中,被解救出来,从而有更多精力来面对自我。
这巨大的消费市场也敞开,自然女性消费者会在市场中脱颖而出。
据埃森哲报告数据统计,中国有4亿20-60岁的女性消费者,她们每年的消费潜力高达10万亿元人民币。
伴随着消费者的需求和消费方式逐渐向更加便捷的方向变化,女性消费力不可忽视的崛起了。
也正因为如此,越来越多的商家会注重把握研究女性的消费心理,推动了女性经济圈的发展,推动了女性消费者的市场发展。
使得“她经济”成为了一个不可忽视的群体。
1 “她经济”的历史与现状1.1 “她经济”的历史异化生产力在历史上,主要有四大阶段,在前三段的时期中,主要是依靠人的体力劳动,以此来进行社会改造,因此,此时的社会生产力,对于男性来说,具有很大的天然优势。
女性自然会处于劣势。
而在现阶段,以知识为特征的信息化社会时期,脑力劳动并非纯体力劳动,在创造性的知识阶段里,脑力劳动对于女性与男性并不存在明显的性别差异。
加之父权制解体,自由平等的思想价值观念的引进,法律条文的出现,女性从业比率的上升,经济上的独立,从而女性地位——特别是经济地位开始回升,女性在家庭重要经济事物决策中的地位大大提升。
因此,在消费市场的背后,女性成为一种重要的决定力量,从而,“她经济”成为了一个不可忽视的群体。
女性消费的增长,除了自我意识的觉醒之外,也与现如今的技术便利和国家的政策相关。
1.2 “她经济”发展背后的政策支持2019年8月,国务院办公厅印发《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了20条创新发展流通、推动消费升级、促进扩大消费的重磅政策措施,通过经济政策调整促进消费,提振消费者信心。
女性消费者行为分析
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⼥性消费者⾏为分析⼥性消费者⾏为分析指导⽼师:胡礼⽂⽼师团队名称:她时代团队成员:孙永华、程丽萍、李⽟德、邱燕飞、童然燕、郑慧、王国辉、俞常娥⽬录⼀、为什么要分析⼥性消费特点 (3)⼆、⼥性消费特点 (3)(⼀)⼥性古典消费特点 (3)(⼆)⼥性消费新特点 (5)三、⼥性消费购买动机 (7)四、⼥性消费者消费⼼理特征 (8)五、⼥性消费者消费习惯 (11)六、⼥性消费⾏为变化及营销对策 (16)(⼀)⼥性消费者消费⾏为变化趋势 (16)(⼆)针对⼥性的营销对策 (19)七、案例——汽车⾏业与⼥性消费者 (20)(⼀)⼥性消费者消费⾏为变化趋势 (20)(⼆)⼥性汽车市场消费特点 (22)(三)⼥性购车⾏为分析 (22)(四)2010年⼥性购车⼤调查 (24)(五)⼥性汽车市场营销组合策略 (27)⼋、案例——健⾝与⼥性消费者 (28)(⼀)现代职业⼥性的⽣活⽅式 (29)(⼆)职业⼥性的⾝体状况 (30)(三)职业⼥性的⼼理现状 (31)(四)健⾝对策 (32)⼀、为什么要分析⼥性消费特点1、⼥性所占总⼈⼝⽐例⼤提到消费就不能不提到中国消费者⼤军中的核⼼主⼒——⼥性。
据我国第三次⼈⼝普查统计:⼥性占我国⼈⼝的48.7%,其中在消费活动中有较⼤影响的中青年⼥性,即20-50岁这⼀年龄段的⼥性,约占⼈⼝总数的21%。
2、⼥性在消费市场的重要地位⼥性不仅是个⼈消费品的购买者,也是绝⼤数⼉童⽤品、⽼年⼈⽤品、男性⽤品、家庭⽤品购买的决策者。
⽬前,中国⼥性在接受⾼等教育、就业等⽅⾯已逐渐与男性看齐。
⽽随着⼥性受教育程度的提⾼、就业机会的改善和收⼊的提⾼,⼥性的经济独⽴性和在家庭经济决策中话语权均达到前所未有的⾼度。
根据《2006年:中国⼥性⽣活状况报告》,在被调查的已婚⼥性中:46.5%的⼥性将个⼈收⼊“⾃由⽀配”,51.3%的⼥性与丈夫“两⼈共同⽀配”夫妻的收⼊,只有2.2%的⼥性将个⼈收⼊交给“丈夫⽀配”如下图:⽽在购买时:22.7%的已婚⼥性在家庭买房、买车、购买贵重物品等⼤额⽀出时会“⾃⼰作主”,还有77.3%的已婚⼥性会和丈夫共同商议再决定,但她们的喜好也会在很⼤程度上影响家庭重⼤消费的最终决策。
女性消费者的特点与消费行为分析
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女性消费者的特点与消费行为分析女性消费者的特点与消费行为分析随着社会的进步和女性在家庭和职场中的地位逐渐提升,女性消费者的占比愈发增加,已经成为一个重要的经济力量。
与男性消费者不同,女性消费者有着独特的特点和消费行为。
首先,女性消费者更注重品质和个性化。
女性对产品的品质要求较高,她们更倾向于选择那些质量好、设计精致的产品。
女性消费者也更注重个性化,她们希望通过购买独特的产品来展示自己的个人魅力和品味。
例如,在购买服装时,女性会更加注重品牌、款式、质地等因素,而不仅仅关注价格。
其次,女性消费者更注重购物体验和服务。
女性在购物时更加注重购物环境和购物的舒适度。
她们对店铺的整洁度、音乐、氛围等要求较高,注重购物过程中的感情体验。
女性也更看重购物过程中获得的服务。
她们希望得到专业的建议和帮助,在购买决策时更加依赖售货员的意见和推荐。
再次,女性消费者更关注社交因素。
女性更加愿意和朋友一起购物,分享购物心得和建议。
她们也更加注重社交网络的影响,通过社交媒体获取产品信息和意见,对其他消费者的评价更加敏感。
女性在消费时也更加关注产品的社会责任和环境友好程度,她们愿意支持那些对社会有积极影响的企业和产品。
最后,女性消费者的忠诚度较高。
女性对品牌的忠诚度相对较高,她们在找到适合自己的产品后,往往会一直坚持选择同一个品牌。
女性消费者的忠诚度也受到品牌形象、口碑和信任等因素的影响。
品牌是否符合女性消费者的价值观和审美标准将直接影响她们的购买决策。
综上所述,女性消费者有着独特的特点和消费行为。
她们更注重品质和个性化,更注重购物体验和服务,更关注社交因素,并且对品牌的忠诚度较高。
对于企业来说,了解女性消费者的需求和特点,进行产品的定位和市场策略调整将更有利于提高销售业绩和满足消费者的需求。
同时,也需要加强与女性消费者的沟通和互动,建立良好的品牌形象和口碑,以赢得她们的认可和信任。
另外,女性消费者在不同生命周期阶段的消费行为也存在差异。
消费者行为学论文——白领女性服装消费行为分析及对策
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白领女性服装消费行为分析及对策【摘要】白领女性服装市场是服饰产品具有重要营销价值的细分市场之一, 本文将采用问卷调查的方法对北京地区白领女性的服装消费行为进行研究。
结合调查结果,从个人购买动机和行为、购买场所及时机、品牌关注度、信息来源和选择服装的主要考虑因素等几个方面分析白领女性的服装消费行为,并提出相关的营销对策。
【关键字】服装白领女性消费行为营销对策【正文】一、白领女性服装消费调查及基本情况介绍本文对北京市100名白领女性进行了服装消费方面的问卷调查,收回有效问卷92份。
1、白领含义界定:白领这个概念最早来自20世纪的美国,其收入考林斯(Collins)大词典中的解释是指从事非体力劳动,且工作在办公室里的人们。
对于中国来说,白领这个概念是个舶来品。
本文所研究的是普通白领阶层的女性服装消费行为。
2、收入状况:在调查中,除去收入极值,月平均收入1500~2500元的占13.0%,2500~3500元的占36.9%,3500~4500元的占26.1%,4500~5500元的占8.7%,5500元以上的占15.2%。
这里需要说明的是被调查群体的收入不属于高收入水平,最多属于中上等收入的水平。
3、个人用于购买服装的月支出:根据此次调查,北京白领女性每月用于服装方面的支出大约在600元,其中服装月支出600~800元的占30.4%,服装月支出100~600元的北京白领女性比例也占到了20%左右。
服装月支出在一定程度上反映了白领女性对服装的购买力。
二、白领女性服装消费行为分析为了研究白领女性服装消费行为的特点,对白领女性服装消费方面进行了市场调查。
根据调查结果,将从北京白领女性个人购买动机和行为、购买场所及时机、品牌关注度、信息来源及媒体影响和选择服装的主要考虑因素等几五个方面分析白领女性服装消费行为。
1.购买动机和行为在调查中进行了10项内容,结果如表一所示。
购买动机中“需要再添置与原衣服搭配”是被调查者购买衣服的最主要原因(占60.8%),说明服装搭配是被调查者最为关注的问题。
女性消费心理论文范文精选3篇(全文)
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女性消费心理论文范文精选3篇[[ 新世纪新女性消费主义在女性主义之后悄然登场。
国际广告协会主席卡·波尔说:“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义。
”这句话充分诠释了现在消费市场中女性的掌控力。
一、现代女性消费心理分析经过改革开放几十年的进展和社会的全面进步,现代女性知识更加丰富,工作更加优越,工资更加丰厚,角色更加多重,因此也就希望生活更加多样化,消费更具潮流化,个体更具个性化,精神和经济更加独立化,所以在接受信息,享受服务等方面也就更注重附加价值,显示出新的消费心态。
首先,对流行趋势的关注程度进一步加强。
现代女性既是流行趋势的追随者,又是流行趋势的制造者。
正如美国学者J·伯德里亚尔指出的,现代社会的消费实际上已经超出实际需求的满足,变成了符号化的物品、符号化的服务中所蕴含的“意义”的消费。
也就是由物质的消费变成了精神的消费,人们购买某种商品或服务主要不是为了它的有用价值,而是为了寻找某种“感觉”,体验某种“意境”,追求某种“意义”。
伯德里亚尔认为,由于消费的符号化和象征化,现代社会的消费传播正越来越体现出“差异化”的特点,既追求个性化和与众不同,所谓“风格传播”的特点越来越突出。
在这种消费结构下,商品和服务的流行越来越强,而流行周期越来越短。
其次,女性消费话语世界的形成。
在传统观念中,女性比男性社会地位低下,因为生产的任务主要由男性承担,所以男性是文化的主旨和核心。
但在现在消费文化中,消费者是文化的主旨和核心。
在现在的家庭消费中,女性常常是决策者、策划者和执行者,她们不仅对自己所需的消费品情有独钟,有购买决策权,同时,由于还承担了多种家庭角色,因此也是绝大数家庭成员生活用品的决策者和购买者,从而推动家庭消费的进展。
有官方数字统计,女性决定着91%的家居布置方面的购买力,87%的渡假决策,79%的家庭开支,72%的医疗保险决策。
再次,女性在消费过程中表现出极高的忠诚度和主动的口头传播特性。
女性消费行为分析
![女性消费行为分析](https://img.taocdn.com/s3/m/b3c2e43980eb6294dc886cbe.png)
女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品时更注重商品细节, 通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较。这就要 求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
这种决策依赖性还表现为从众心理。只要周围有朋友使用某个品牌,并 且感觉很好的话,她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看 到某个门店前围着很多人的时候,她们也总爱上前凑着热闹。
点女击性添消费加心文理字
4、女性消费更喜欢比较。
有调查显示,购物时女性有超过30%的时间花在购物前的获取信 息上,她们会大量了解相关产品的各种知识,为购物决策做准备。
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女性的生理构造和心理发展与男性不同,在购买心理上有其自己的特 点。具体说来,女性在购买美容化妆品时的心理状态有以下几种:
1
2
3
虚荣心理
恐惧心理
攀比心理
很多女性都通过化妆品来装扮自己,让自己显得更加靓 丽、健康、青春,并希望因此得到别人的赞美。还有一 些女性以消费名牌高档化妆品来显示自己的经济实力,
“男人赚钱、女人花钱”的传统家庭 观念也强化了女人的消费主导权,甚 至有人说爱美是女人的天性,购物是 女人的专利。商家只要打动了女性消 费者的心,就占据了较大的市场份额。
点女击性添消费加行文为字
女性生活在幻想、 敏感的世界中,她 们在购买食品、化 妆品、服装时,常 常凭主观的感觉为
依据。
女性的比较意识和 成本意识很强。
女性消费者对商Βιβλιοθήκη 外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视, 往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的 联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消 费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。
妇女消费行为研究
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妇女消费行为研究第一章:引言在现代社会中,消费已经成为了人们生活的重要组成部分。
各行各业都在探索着如何吸引消费者,满足他们的需求,以此获得更多的收益。
而在消费的过程中,女性所扮演的角色也变得越来越重要。
女性消费者的消费行为具有独特的特点和趋势,在市场经济中占据着重要的地位。
本文旨在研究妇女消费行为,从妇女消费市场的规模、妇女消费心理、妇女消费偏好以及妇女消费品牌等多个方面进行探讨,以期为企业把握女性消费市场提供参考。
第二章:妇女消费市场概述妇女消费市场是指女性在购买商品和服务时的总体需求。
当前,随着社会经济的发展和社会环境的改变,妇女消费市场规模与影响力在逐渐扩大。
根据市场调查数据,中国目前的女性消费市场已经达到了1.5万亿,占整个消费市场总额的比重逐年增长。
据统计,妇女在日常消费中主要涵盖了衣着、食品、化妆品、电器、家居等多个领域。
而在旅游、健身、文化娱乐、医疗美容等社交类消费领域,妇女的消费需求也在逐渐增加。
第三章:妇女消费心理妇女消费心理的特点主要表现在以下几个方面:1. 追求品质和时尚女性在消费过程中往往更加关注产品的品质和时尚程度。
她们追求的不仅仅是产品的实用性,更倾向于购买外观美观、品质好的商品。
在消费电子产品时,女性更喜欢购买价格高的品牌产品,因为她们相信价值高的产品一定会给她们带来更好的使用体验。
2. 关注环保和健康女性消费者常常更加关注消费品的环保性和是否有害健康等问题。
对于化妆品和食品等消费品,女性更加注重其成分和安全性,对于具有环保功能的产品也会更加青睐。
3. 注重体验感女性消费者更加注重消费的体验感。
她们往往会更加倾向于体验式消费,比如到SPA、高端餐厅和旅游度假村等地方消费,享受消费带来的愉悦感。
4. 情感因素女性消费者在消费过程中更多地考虑情感因素,比如品牌、卖点和营销策略等。
她们对于品牌的忠诚度往往更强,对于自己喜欢或认同的品牌也愿意掏出更多的钱来消费。
第四章:妇女消费偏好妇女消费市场的消费偏好又主要体现在以下几个方面:1. 对时尚、美丽的向往女性消费者在购买服装、手袋和珠宝等时尚品类时,往往更注重产品的外观、品质和与时尚潮流的接轨。
女性消费行为的心理研究
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女性消费行为的心理研究一、引言随着社会的发展和经济的繁荣,女性在消费市场中的地位越来越重要,其消费行为与心理也受到了广泛的关注和研究。
本文将从女性消费行为的特点、影响因素、心理机制等方面进行探讨和分析。
二、女性消费行为的特点1. 更注重品质和舒适性:相比于男性,女性更加追求高品质和舒适性的消费体验。
她们更愿意花费较高的价格购买质量更好、穿着舒适的商品。
2. 更加注重个性化和情感性:女性消费者更注重商品的个性化和情感化。
她们更倾向于选择符合自己喜好和价值观的商品,并通过商品来表达自己的个性和情感。
3. 更加关注社会责任和环保问题:在今天的消费市场中,女性消费者对商品所代表的社会责任和环保问题更加关注,并且更有意愿选择那些符合环保、社会责任标准的产品。
4. 更容易受到营销策略的影响:女性消费者更容易受到营销策略的影响。
她们相对于男性更加注重广告中的细节和情感,更容易受到广告中的暗示和情感诉求的影响。
三、女性消费行为的影响因素1. 社会文化:社会文化不同,对女性消费行为的影响也是不同的。
不同地区、不同文化背景下女性的消费观念和行为不尽相同。
2. 家庭因素:家庭因素对女性消费行为的影响很大。
婚姻状态、家庭收入、家庭角色分配等都会对女性消费行为产生一定的影响。
3. 个体差异:每个女性消费者的消费行为都有所差异,这是由于个体差异所致。
年龄、教育水平、职业等因素都会影响女性消费者的消费行为。
4. 心理因素:女性消费行为受到许多心理因素的影响,如自我认知、自尊心、安全感等。
同时,女性消费行为也会影响到她们的心理状态。
四、女性消费行为的心理机制1. 情感驱动:女性消费行为受到情感驱动因素的影响,她们更注重商品背后的情感体验和社会价值。
随着女性社会地位的提高,情感体验的需求也不断增长。
2. 自我表达:女性通过商品选择和消费来表达自己的个性和价值观。
她们更善于利用商品来塑造自己的形象,通过该形象吸引到自身认同的群体。
消费者行为学论文-当代都市白领女性的消费行为分析
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消费者行为学论文-当代都市白领女性的消费行为分析摘要“荷包掌握在她手中”,这个本源于20世纪60年代以后发达国家的家庭经济模式,在本世纪它不但会得到进一步加强,甚至还演变为一个世界性的经济模式,成了影响产品销售观念与策略的根本点。
有人称21世纪为“她世纪”,如今一些原本以男性为主导的市场,在“为她服务”的消费影响下情况正在发生变化。
经营者今天如何适应当代女性消费心理特点,设计营销策略正在成为经营的重要问题。
本文先对整个当代女性消费者消费的变化作分析,先做一个整体的概述,接着是分析具体的变化;第二部分重点提出当代白领女性的消费,先给当代白领女性定性,再对她们的消费心理、消费行为进行分析,对白领女性的消费特征进行一个概述,最后一部分是对当代白领女性的消费心理所表现在消费行为上的具体特征详细分析,即重视外观形象,求美心理强烈;典型的感性消费特质——非理性消费、情绪消费;口碑传播的超强影响力;对细节挑剔;对价格敏感;越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己;注重全方位的消费体验七个方面进行分析。
在正文的最后一部分对研究得出一个结论,为企业在制定营销组合策略时采取适宜的措施。
关键词:当代白领女性;消费行为;消费心理;消费特征目录引言 (1)1整个当代女性消费的变化 (2)1.1......................................................................... 概述21.2 具体的变化 (2)1.2.1 女性在消费中决策角色作用得到进一步加强 (2)1.2.2 女性在消费中自主性正在成长 (3)1.2.3 女性消费对男性消费影响在新技术产品开发中得到进一步体现. 42 当代都市白领女性的消费 (5)2.1 白领女性——黄金商群 (5)2.2 白领女性的消费行为 (5)2.3 影响白领女性消费的因素 (5)2.3.1 内因 (5)2.3.2............................................................... 外因62.4............................................... 当代白领女性的消费特征概述63 当代都市白领女性的消费特征 (7)3.1 重视外观形象,求美心理强烈 (7)3.2 典型的感性消费特质——非理性消费、情绪消费 (7)3.3 口碑传播的超强影响力 (8)3.3.1 女性的决策特点 (8)3.3.2 口碑的传播 (8)3.4 对细节挑剔 (8)3.5 对价格敏感 (9)3.6 越来越重视追求时尚、享受生活、善待自己 (9)3.6.1 当代白领女性的价值观同以前有了很大的不同 (9)3.6.2 对自己关爱的意识强烈且趋于成熟 (9)3.7 注重全方位的消费体验 (10)结论 (11)参考文献 (12)当代都市白领女性的消费行为分析引言根据2010年《中国统计年鉴》统计数字,截止2010年底,中国城镇女性消费者有3.97亿,约占全国城镇总人数的48.9%,其中,消费活动较活跃的中青年女性,即年龄在20-50岁的女性,约占全国城镇总人数的21%,约1.9亿。
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女性消费者行为分析摘要:据我国第三次人口普查统计,女性占我国人口的48.7%,其中消费能力较强、对消费影响较大的20-50岁中青年女性,约占人口总数的21%。
同时有调查显示,在家庭消费行为中,女性往往充当家庭的“首席采购官”角色。
尤其是在购买家庭用品中,是由妻子担当主角的。
关键词:女性消费者消费行为及其分析在日常的生活中,女性不仅是个人消费品的购买者,也是大多数儿童用品.老年人用品.男性用品的决策者。
目前,中国女性受教育程度的提高.就业机会的改善和收入的提高,女性的经济独立性和在家庭经济决策中的话语权均达到前所未有的高度。
因此,在现有的消费市场中,女性消费者越来越重要。
进而,对女性消费者行为的分析,也变的重要起来。
一.女性消费特点(一).女性原有的消费特点1.情感消费在购买的过程中,女性消费者易受打折.情绪.广告等影响而进行的“非必要”的感性消费。
非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。
其中,受打折信息的发出而产生的购买行为较为突出,女性一般知道哪家店打折多就赶去。
中国女性消费者普遍存在着占小便宜的心态,所以一般的商场促销,大量的广告销售,及其店员的热心叫卖,都会吸引我们广大的女性消费者的注意,在情感的促使下进而容易产生购买行为。
2.对美的不懈追求俗话说的好,“爱美之心,人皆有之”。
在当今社会,女性特别是青年女性,喜欢追求时尚,表现自己,对美的渴望十分强烈。
女性除了注重提升自身美之外,对商品本身的色彩美,包装美,艺术美也很重视,强调商品能与自己的个性,气质,家庭环境和谐统一。
因此,商品的细微优点和美感,都很容易抓住女性,唤起她们的某种情感。
她们会忽视商品的价格,功能等基本的方面,仅仅出于一丁点的不一样而引发购买欲望,从而产生购买行为。
3.注重商品的便利性随着人们生活观念的变化,现代女性的自主意识增强,在家庭中,她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间,做家务以外有益于自己的事情。
因此,女性消费者在选择商品,特别是日用品时,对其方便性有更强烈的要求。
(二)女性消费的新特点1.趋于理性化2.“享受生活,追求时尚”是现代女性在日常消费中的显著特征3.网络对现代女性消费行为的影响二.女性消费购买动机(一)求实的购买动机这是以注重商品和劳务的实际使用价值为主要特征的购买动机。
具有这种动机的消费者在购买商品或劳务时,特别重视商品的实际效用和功能质量,讲求经济实惠、经久耐用,而不大追求商品外观、造型、色彩或者商标的名气和包装等。
目前,随着人们消费水平的逐步提高,人们的消费习惯、消费方式有了变化,但求实购买动机仍然普遍存在。
产生这种购买动机的原因主要有两方面:一是受经济条件的限制;二是受传统消费观念和消费习惯的影响,崇尚节俭、精打细算、讲求实用、鄙视奢华,从而也促成求实动机的产生。
此外,求实购买动机还受人们所购商品的影响。
一般来说,购买基本生活资料时,其实用性要求较高;而购买享受资料时,则对其实用性要求较低,求实动机表现得不突出。
(二)求美的购买动机这是以注重商品的欣赏价值和艺术价值为主要特征的购买动机。
具有这种动机的消费者在购买商品时,特别重视商品对人体的美化作用、对环境的装饰作用、对其身份的表现作用,以及对人的精神生活的陶冶作用,追求商品的美感带来的心理享受。
因此,他们对商品的造型、色彩与款式、艺术欣赏价值格外重视,“美”是他们最重要的要求,而对商品的实用性、价格不太看重。
在青年人、知识分子阶层、文艺界人士中,具有这种动机的人比较多,他们往往是高级化妆品、首饰、工艺美术品和家庭高级陈设用品的主要购买者。
(三)求名的购买动机这是一种以追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望为主要特征的购买动机。
这种消费者对商品的商标、品牌特别重视,喜欢选购名牌产品。
此外,这种动机在旅游、观光者中表现得比较突出。
多数旅游观光者都喜欢在游览名胜古迹的同时选购反映当地风格特点的土特产和风味食品。
对于外国游客来讲,具有中国民族特点的工艺品对他们有很强的吸引力,往往能激起他们强烈的购买欲望(四) 求廉的购买动机这是以注重商品价格低廉,希望付出较少的货币而获得较多物质利益为主要特征的购买动机。
这类消费者对价格特别重视,对价格的变化反应格外敏感,喜欢选购处理价、优惠价、特价、折价的商品。
具有这种购买动机的人,以经济收入较低的人为多。
这与消费者本身的经济条件有关,但也不是绝对的。
(五)惠顾的购买动机这是一种以表示信任而购买商品为主要特征的购买动机。
消费者从经验或印象出发,对某种商品、某个厂家、某家商店、某个售货员等产生特殊的好感,信任备至。
具有这种动机的消费者,是企业最忠实的支持者,他们不仅经常光顾,而且会在其他消费者中起宣传、影响作用。
企业应当在自己的经营中努力培养消费者的惠顾动机,不断争取更多的固定购买者。
三.女性消费心理女性消费心理是指女性消费者在购买商品和消费时具有的—种心理状态。
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。
据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。
女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。
她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色。
四.女性消费者的消费心理特征(一)注重商品的外表和情感因素男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。
商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。
购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定使其转为购买促销的产品。
(二)注重商品的实用性和细节设计女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。
现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。
这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
(三)注重商品的便利性和生活的创造性目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。
她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。
为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。
新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。
(四)消费的攀比心理女性通常喜欢与处在同一层次的人做比较,总想拥有别人所没有的,或者是比别人更好的产品。
这是一种以争强好胜而胜与他人的心理,具有这种心理特征的消费者,在购买商品时,注重的并不是商品的实际价值和迫切需要,而是为了超过别人。
这种消费心理具有一定的偶然性和冲动性。
(五)消费的犹豫心理在很多情况下,女性在购买商品时,缺乏果断性。
常常花很多时间在挑选上,表现出“吹毛求疵”的特点,购买之后还要细细品味,经常也会有后悔的情绪出现。
(六)消费的虚荣心理五.女性消费者的消费习惯(一)追求娱乐(电影,戏剧和音乐会等),追求时尚(衣服,化妆品等)男性从青年到中老年,心理追求发生着很大的变化,从追求娱乐,户外活动的享受到社会地位,金钱财产等;而女性则从追求娱乐,时尚潮流逐渐过渡到追求饮食健康,美容保健等。
因性别而导致的差异在服装这一时尚行业表现尤为突出。
成本意识较强女性比男性更注重便宜了几折。
以女性为目标的商品,服务应该注意:与准确单一商品相比,多准备几个品种,能为她们提供更多的比较基准。
女性的成本意识和风险意识比男性要高。
女性的右脑和左脑的构造可以很好地联运活动,所以女性的直觉和分析能力非常平衡,能并行处理很多问题。
购买商品时,她们能对各种服装的手感,穿着场合等进行多方面的考察,并依据记忆逐一比较。
俗话说,三个女人一台戏,女性喜欢闲聊,因此闲聊时也能收获不少信息,比如谁买了什么,花了多少钱等,她们的成本意识比男性要敏感。
如在购买服装时,哪怕是便宜几块钱,十几块钱,她们也会查看各家的打折信息,进行对比。
如果打折的商场比所在位置附近的商场远,也会不惜牺牲时间到打折的商场去购买,如果买到了同一品牌折扣低的衣服,她们还会非常得意,津津乐道。
六.女性消费者影响力女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。
女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本,利用一切机会向其他人宣讲,以证明自己有眼光或精明。
反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。
这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。
但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。
据国外调查表明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决,那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。
其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
综上所述,女性消费者在目前消费群体中占有举足轻重的地位。
女性消费者的各种行为也逐渐更新,行为分析的趋势也从趋同化到差异化不断转变。
【参考文献】[1] 消费者行为学江林首都经济贸易大学出版社2002[2] 消费者心理学(第二版) 罗子明清华大学出版社2002[3] 消费心理和营销对策陈文华中国国际广播出版社2002-1。