绩效考核统计表
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财务部月度绩效考核表(专业完整模板)
心
/
20%
指岗位人员日常工作中是否在规定的时
/
间内完成安排任务（能力+日常表现+各 由中心总经理主观评价
由中心总经理主观评价计分
部门工作配合性）
0
备 注
团队目标：指的是公司各中心团队人员共同为之奋斗的业绩指标；部门目标：指的是部门成员共同为之奋斗的管理指标。
被考核部门负责人签名/日期：
总经理签名/日期：
人事部
表/ 人员流失
统计表 5%
≥100%
指部门工作任务及工作职责事件完成 实际得分＝实际完成项数
的比率
÷稽核总项数×100%
每低1%扣1分，扣完为止
≥100%
团队建设要求部门管理者应该每月至少 实际得分＝实际培训次数÷ 每月至少有1次以上的培训，1次培训没有得0
给下属培训1次，提升下属工作能力
计划培训次数×100%
财务报表提交及时性
经营委 员会
财务报表
15%
财务报表提交正确性
经营委 员会
财务报表
15%
应收账款准期率
财务部
应收账款 统计表
10%
≥100% ≥100% ≥65%
指财务部按规定时间完成财务报表的编 制并提交
实际得分＝当月实际不及时 次数×权重扣分
发生1次不及时扣3分，扣完为止
指财务部提交的财务报表保证无差错
类别
指标名称
数据 数据统计 权
来源
表
重
目标值
财务部月度绩效考核表
指标定义
计算公式
评价细则
得分
团队 目标
营业额完成率
财务部
营业额统 计表
25%
≥100%
2020年度绩效考核指标统计表
根据工作详细计划，关键岗位职位年底报批.基数扣减08年已经开始的人数.
职业生涯规划计划完成率=已执行的职业生涯规划人数/确定并报批的规划人数
10%
①当指标值<80%时，计0分 ②当80%≤当指标值<90%时，本项得分=80+［20×(指标值－80%)/(90%－80%)］；
③当90%≤当指标值<100%时，本项得分=100＋［30×（指标值－90%）/（100%－
人力资 源部培 训发展 组
90%）］；
系数/级别 系数
4 人员流失率
2%
5 全面绩效管理推进成效
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
100分
6
企业文化建设工作评估 分数
85分
7 上级对部门的工作评分 85分
只针对国际事业部及总部（含试用期、主动和被动离职等，组织结构调整或职位取
消原因引起的流失，经人力资源总监审批后不计算在内）,采用累计算法。
+
季度考核成绩×40%
=
+
年度系数
方
案 被考核人：
制 定
日期：
结 被考核人：
果
确 日期：
=
事业部（公司)考核系数×60%
=
考核人审核:
日期： 考核人审核:
日期：
+
岗位考核系数×40%
+
二级上级审批:
日期：
二级上级审批:
日期：
人力 资源 备日 期人：力 资日源 期：
系数
公式：月平均流失率=(当期累计流失人数/月数)/月平均人数，月平均人数={∑[（月
10%
初+月末）/2]}/月份数 ①当指标值≥3%时，计0分
员工绩效考核表
员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核指标。
出勤情况。
工作成果。
团队合作。
专业知识。
创新能力。
领导能力。
客户满意度。
绩效改进。
3. 考核标准。
出勤情况，缺勤次数、迟到早退情况。
工作成果，完成任务质量、效率。
团队合作，与同事合作、协助他人。
专业知识，技能掌握、学习进步。
创新能力，提出创新点子、解决问题能力。
领导能力，管理团队、决策能力。
客户满意度，客户评价、服务态度。
绩效改进，过去一年的绩效改进情况。
4. 考核结果。
绩效得分：
考核评价：
发展建议：
5. 绩效考核意见。
直接主管评价：
人力资源部门评价：
6. 签字。
员工签字：
主管签字：
人力资源部门签字：。
各部门绩效考核表(KPI指标)
完成率=月度实际完成产值÷月度目标产值
当月统计累加次数
月产值报表 生产日报表中 故障记录 下单计划
订单评审计划
出货记录表 月产值报表 客诉记录表
财务部 生产车间 生产部 生产部 销售部 财务部 销售部
及时率=累加及时处理次数÷异常总次数
来料异常记录 生产车间
完成率=月度实际完成产值÷月度目标产值
月产值报表 财务部
≤10％ ≥100% ≥95% ≥95% ≥100% ≥90% ≥99% ≤0.1％
≤10％ ≥100% ≥98% ≥100% ≥99% ≥90% ≥100% ≤4次 ≥90% ≥100% ≥95％
≥98％
≥100％
绩效考核表（KPI指标）
测评工具 完成率=月度实际完成产值÷月度目标产值 到位率=月度到位人数÷经批准的月度需求人数
达成率=抽查合格次数÷总抽查次数
抽检记录
财务部
及时准确率=物料收发准确批数÷接到收发料总批数
准确率=当月因缺料造成的生产或交货延时数÷月生 产时数
领料记录
生产日报中缺 料异常记录
各车间、生 产部
生产车间
各部门（年度）绩效考核表（KPI指标）
部门
考核 项目
考核指标
产能 600万/月
人力资源
人员招聘及时率
部 质量
员工流失率控制
产能 600万/月
采购部 质量 物料采购及时率
来料一次合格率
产能 600万/月
质量 订单交期达成率 成品报检合格率
生产车间
物料损耗率
成本
员工流失率控制
工程部
产能 600万/月
质量
财务抽查的记录(每月两次）
每天根据生产计划及时提前准备好生产 需要的物料 根据订单需求及生产计划，提前备料完 成率
当月统计累加次数
月产值报表 生产日报表中 故障记录 下单计划
订单评审计划
出货记录表 月产值报表 客诉记录表
财务部 生产车间 生产部 生产部 销售部 财务部 销售部
及时率=累加及时处理次数÷异常总次数
来料异常记录 生产车间
完成率=月度实际完成产值÷月度目标产值
月产值报表 财务部
≤10％ ≥100% ≥95% ≥95% ≥100% ≥90% ≥99% ≤0.1％
≤10％ ≥100% ≥98% ≥100% ≥99% ≥90% ≥100% ≤4次 ≥90% ≥100% ≥95％
≥98％
≥100％
绩效考核表（KPI指标）
测评工具 完成率=月度实际完成产值÷月度目标产值 到位率=月度到位人数÷经批准的月度需求人数
达成率=抽查合格次数÷总抽查次数
抽检记录
财务部
及时准确率=物料收发准确批数÷接到收发料总批数
准确率=当月因缺料造成的生产或交货延时数÷月生 产时数
领料记录
生产日报中缺 料异常记录
各车间、生 产部
生产车间
各部门（年度）绩效考核表（KPI指标）
部门
考核 项目
考核指标
产能 600万/月
人力资源
人员招聘及时率
部 质量
员工流失率控制
产能 600万/月
采购部 质量 物料采购及时率
来料一次合格率
产能 600万/月
质量 订单交期达成率 成品报检合格率
生产车间
物料损耗率
成本
员工流失率控制
工程部
产能 600万/月
质量
财务抽查的记录(每月两次）
每天根据生产计划及时提前准备好生产 需要的物料 根据订单需求及生产计划，提前备料完 成率
统计员绩效考核表
3、定期将资料转移行政保存（一天转移 一次）
1）超过规定时间转移一次扣2分
10
2）转移资料缺失一次扣5分
蔡华英
工 作 表 现
4、岗位纪律
迟到、早退、脱岗、上班期上网看电影、打游戏 等扣5分∕次
20
付波平
安 全 管 理 小计
5. 货物安全
1.货物丢失或损坏扣5分∕次。2.危险品放置区域 不合理扣5分∕次。3.装卸货物不规范，损坏货 物，被客户投诉扣5分∕次。4.产品潮、破损、变 形扣5分∕次。
统计员绩效考核表
月份： 被考核人：
工作项目及要求标准 1、数据统计完成时效（库存、生产、发货 、退货等统计）Байду номын сангаас本 职 方 面
考评人：
评分办法
考评日期：
权重 自评分 上级评分 最终得分 数据来源 30
当天数据最迟第二天10点前完成，否扣5分∕次
蔡华英
2、统计数据的正确性
发现一次数据错误扣2分∕笔
30
胡小英
10
胡小英
100
备注：工资=基本工资 + 考核工资 + 全勤工资+工龄工资 ；考核工资=个人参加考核工资 × 考核最终得分／100；
制定：
审核：
核准：
统计员月度绩效考核表
工作行 为指标
10%
1、对上级安排工作消极应对，拖拉，不汇报，不能按要求完成工 作，每次扣1分
8
2、工作弄虚作假，隐瞒事实，反映问题不真实，每次扣1分
3、个人品德素质良好、工作态度积极，上级安排工作保质保量完
直属或 分管领导
5
成，加1-5分
9
工作 创新
加分 业务、流程、技术、管理制度等方面有创新、改善并提高工作质量 直属或
直属或分管领导日常业务指直属或分管领导直属或分管领导直属或分管领导员工流失超过班组人数10工作安排不当员工投诉或管理不到位下属员工不稳定抱怨情绪严重等直属或分管领导工作行为指1违反公司劳动纪律如旷工迟到早退脱岗睡岗等每次扣1分2违反公司管理制度流程如会议制度6s管理制度流程等每次扣1分分管领导1对上级安排工作消极应对拖拉不汇报不能按要求完成工作每次扣1分2工作弄虚作假隐瞒事实反映问题不真实每次扣1分3个人品德素质良好工作态度积极上级安排工作保质保量完成加15分直属或分管领导工作创新加分事项业务流程技术管理制度等方面有创新改善并提高工作质量或效率的加15分直属或分管领导
事项 或效率的，加1-5分。
分管领导
月度综合考评意见：
直接领导确认：
分管领导确认：
月份 考评意见
合计得分
单项 总得分
0 0 0 0 0 0 0
0
0
统计员月度绩效考核表
姓名：
部门：
职务：准
数据
考核 自评打分 直接领导打分 隔级领导打分
来源部门 分值 权重10%
权重50%
权重40%
1
月度重 点工作
15%
1、每月重点部署安排工作计入当月绩效考核，未完成扣5分/项 2、每月重点部署安排工作完成较好，加1-5分/项
绩效积分统计表
绩效积分统计表绩效积分统计表是以绩效考核为依据，对员工的工作表现进行量化统计的一种管理工具，也是企业管理和人力资源管理中不可或缺的一部分。
下面是一份绩效积分统计表的示例，可以根据实际情况进行调整。
员工姓名：XXX 部门：XXX部门考核周期：2021年第一季度绩效得分：85序号绩效考核指标考核标准分值实际得分1. 工作态度优秀（95-100）良好（85-94）一般（75-84）差（0-74） 202. 工作能力精通（95-100）熟练（85-94）一般（75-84）差（0-74） 203. 工作业绩优秀（95-100）良好（85-94）一般（75-84）差（0-74） 304. 工作效率高效（95-100）较高（85-94）一般（75-84）差（0-74） 155. 团队合作十分出色（95-100）表现良好（85-94）一般（75-84）差（0-74） 15总分 100绩效得分计算方法：绩效得分 = 工作态度得分 + 工作能力得分 + 工作业绩得分 + 工作效率得分 + 团队合作得分工作态度得分 = 考核标准 * 实际得分 / 分值工作能力得分 = 考核标准 * 实际得分 / 分值工作业绩得分 = 考核标准 * 实际得分 / 分值工作效率得分 = 考核标准 * 实际得分 / 分值团队合作得分 = 考核标准 * 实际得分 / 分值绩效得分等级划分：优秀（90-100）良好（80-89）一般（70-79）差（60-69）极差（0-59）备注：该绩效积分统计表只作为参考，具体绩效评定标准和分值可以根据企业实际情况进行调整。
同时，绩效考核应该是一个动态过程，不断进行反馈和调整，以便逐步提高员工的工作表现和贡献。
车间统计员岗位目标绩效考核表
岗位目标绩效考核表
姓名：职位：车间统计部门：所属时间：月份考评日期：年月日编号；
绩效目标
序
权重
主要考核项目
主要考标内容
目标值
执行数量
实际准确率
考核依据
自评目标入分数
序
实际目标
实得分数
1
各类报表完整、及时率
完成率
98％
报表数据
1
2
各类报表准确率
准确率
2
3
现场管理
5S
95分
根据考评小组现场拍摄照片
5S考评小组
绩效目标序权重主要考核项目主要考标内容目标值执行数量实际准确率考核依据自评目标入分数序实际目标实得分数1各类报表完整及时率完成率98报表数据12各类报表准确率准确率23现场管理5s95分根据考评小组现场拍摄照片5s考评小组3补充说明合计主管核实入分数序实际目标实得分数考评小组审计序实际目标实得分数考核等级签字确认11a级分数不少于100分工资系数120b级分数959999分工资系数115c级分数909499分工资系数110d级分数858999分工资系数105e级分数808499分工资系数100f级分数757999分工资系数095g级分数707499分工资系数090h级分数656999分工资系数085i级分数606499分工资系数080被考核人22部门经理33中心总监44行政总监55审计组长66财务总监合计合计其它说明说明
□F级分数75－79.99分，工资系数0.95
□G级分数70－74.99分，工资系数0.90
□H级分数65－69.99分，工资系数0.85
□I级分数60－64.99分，工资系数0.80
被考核人
2
2
部门经理
3
姓名：职位：车间统计部门：所属时间：月份考评日期：年月日编号；
绩效目标
序
权重
主要考核项目
主要考标内容
目标值
执行数量
实际准确率
考核依据
自评目标入分数
序
实际目标
实得分数
1
各类报表完整、及时率
完成率
98％
报表数据
1
2
各类报表准确率
准确率
2
3
现场管理
5S
95分
根据考评小组现场拍摄照片
5S考评小组
绩效目标序权重主要考核项目主要考标内容目标值执行数量实际准确率考核依据自评目标入分数序实际目标实得分数1各类报表完整及时率完成率98报表数据12各类报表准确率准确率23现场管理5s95分根据考评小组现场拍摄照片5s考评小组3补充说明合计主管核实入分数序实际目标实得分数考评小组审计序实际目标实得分数考核等级签字确认11a级分数不少于100分工资系数120b级分数959999分工资系数115c级分数909499分工资系数110d级分数858999分工资系数105e级分数808499分工资系数100f级分数757999分工资系数095g级分数707499分工资系数090h级分数656999分工资系数085i级分数606499分工资系数080被考核人22部门经理33中心总监44行政总监55审计组长66财务总监合计合计其它说明说明
□F级分数75－79.99分，工资系数0.95
□G级分数70－74.99分，工资系数0.90
□H级分数65－69.99分，工资系数0.85
□I级分数60－64.99分，工资系数0.80
被考核人
2
2
部门经理
3
事业单位绩效考核结果统计表(精)
事业单位绩效考核结果统计表
（年度）
填报单位（盖章）年月日
项
目
事业
单位
总人数
参加考核人员总数
参加考核
结果
优秀
称职
基本称职
不称职
未确定等次
嘉奖
三等功
管理人员
比例
专业技术人员
比例
工勤人员
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
数目
备
注
1、事业单位总数以本年度12月31日为准。
2、考核情况中的各项比例是该项目人数与事业单位人员参加考核人数之比。
3、市级各部门在上报此表时，还需将本单位优秀、不称职等次名单（姓名、性别、所在单位、职务、不称职原因等）一并上报。各区（市）县将不称职人员单位（姓名、性别、所在单位、职务、不称职原因等）一并上报。
填表人：电话：
（年度）
填报单位（盖章）年月日
项
目
事业
单位
总人数
参加考核人员总数
参加考核
结果
优秀
称职
基本称职
不称职
未确定等次
嘉奖
三等功
管理人员
比例
专业技术人员
比例
工勤人员
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例
数目
备
注
1、事业单位总数以本年度12月31日为准。
2、考核情况中的各项比例是该项目人数与事业单位人员参加考核人数之比。
3、市级各部门在上报此表时，还需将本单位优秀、不称职等次名单（姓名、性别、所在单位、职务、不称职原因等）一并上报。各区（市）县将不称职人员单位（姓名、性别、所在单位、职务、不称职原因等）一并上报。
填表人：电话：
员工绩效考核表
员工绩效考核表1. 员工基本信息。
姓名：
部门：
职位：
入职日期：
2. 绩效考核指标。
工作态度。
工作效率。
专业知识。
团队合作。
创新能力。
问题解决能力。
沟通能力。
领导力。
3. 考核标准。
优秀，表现出色，达到或超出预期目标。
良好，表现良好，达到预期目标。
一般，表现一般，未达到预期目标。
不合格，表现不符合要求，未达到预期目标。
4. 考核结果。
综合评价，（优秀/良好/一般/不合格）。
绩效奖金，（如果有）。
建议改进，（如果有）。
5. 经理评语。
对员工绩效的评价和建议。
以上为员工绩效考核表的内容，希望能够帮助您进行员工的绩效考核和管理。
各部门绩效考核表(KPI和_CPI)
10%
员工技术操作熟练度90%以上，考核期内完成率100%，
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%
行政后勤部KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
行政后勤费用控制
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
行政制度、行为规范的督导
10%
指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%
员工食堂管理
10%
执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上
员工澡堂管理
10%
维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上
员工公寓管理
10%
做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上
公司网吧管理
物流中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
成本控制
10%
同等条件下，降低采购成本
采购总费用
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
采购质量达标率
15%
达到____%（采购质量合格数/总采购数）
采购及时性
15%
采购及时，储备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%
15%
考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）
费用收益率
10%
达到%（销售利润/各项销售费用总和）
销售增长率
10%
员工技术操作熟练度90%以上，考核期内完成率100%，
员工管理
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____%
行政后勤部KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
行政后勤费用控制
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
行政制度、行为规范的督导
10%
指导和监督相关制度和行为规范有效执行，处罚及时合理性100%
员工食堂管理
10%
执行好食堂用餐、卫生管理等制度，卫生检查合格率100 %，员工就餐满意度达90%以上
员工澡堂管理
10%
维持正常秩序，执行相关制度规定，满意度达90%以上
员工公寓管理
10%
做好员工的宿舍调配，宿舍管理制度执行，卫生管理等，卫生检查合格率95 %以上，住宿服务满意度90%以上
公司网吧管理
物流中心KPI考核表
指标名称
权重（%）
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
成本控制
10%
同等条件下，降低采购成本
采购总费用
10%
做好费用的上报和审定，控制在预算之内
采购质量达标率
15%
达到____%（采购质量合格数/总采购数）
采购及时性
15%
采购及时，储备充足，能很好地满足生产
采购计划完成率
10%
采购计划合理有效，可行性强，完成率达到%
15%
考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额）
费用收益率
10%
达到%（销售利润/各项销售费用总和）
销售增长率
10%
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优质服务
1、每旬执行事先设计的个性化服务质量达标（单项奖金照拿）；每有一项设计未作扣2分，因个人原因未达标，每项次扣0.5分；
2、本人餐中快速反馈的个性化服务信息，每旬至少3起（单项亮点奖照拿），每少一起扣1分。
3、审核通过的《优质服务确认单》（单项奖照拿）每月至少1张，每少一张扣3分（此项针对包厢服务员）。
行为
规范
仪容
仪表
质检或上司例行检查发现的问题，每处扣1分，没有扣分奖励1分。
环境
卫生
物品
摆放
质检或上司定时检查发现的问题，每处扣1分，没有扣分奖励2分。
设施
管理
质检或例行检查发现设施使用、维护方面的问题，每处扣1分，没有扣分奖励3分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
环境管理
1、物品摆放整洁有序，设施使用与养护无误，开餐“三度”达标（温度、气味舒适度、灯光亮度）。
2、被每日领导餐前定时巡检出的各类问题，全月失误累计不超过3项\次，每多一项\次扣1分。
个人形象
着装、发式、妆容、佩饰、站姿、走姿、手势、表情、言谈等个人形象9点，全月失误累计不超过3次，每多一项\次扣1分。
关爱
沟通
1、每旬对下属员工的关爱至少2人次，每少1人次扣3分；没记录扣2分。
2、ABCD级别客户的餐中实施每处问题扣2分。
3、相对于人员流失标准（回宴楼、北园春、昌吉店各1人，红十月1人），每多流失一人（生育、住院、开除除外）扣3分，全月无人员流失（包括正常离职）者加2分。
旬合计
统计人
审核人
复核人
稽核人
店领班月份绩效考核统计汇总表
项目
考核内容加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
营收20%
相对于月度区域计划营业收入，每减少一千元扣0.2分，每增加一千元加0.2分。
日
计划
每日A类工作计划每有1项未达标扣3分。
过关
培训
1、新员工30天内转正考核未过关者，每出现1人扣3分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
规范
服务
1、分解到旬的规范服务十八式过关训练，被店级领导检查出的问题，每项失误扣0.5分；被公司领导检查出的问题。每项失误扣1分。
2、开餐20分钟后的《客情反馈单》中的桌迹图（至少标明主人、主宾、副主宾以上的顾客称呼与坐位），宴请性质记录准确，每项失误扣0.5分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
店服务员月份绩效考核统计汇总表
店厨房员工月份绩效考核统计汇总表
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
菜品
加工
质量
备料
各级领导例行检查发现的问题（含投料标准），若超过2处，每处扣1分，全月没有扣分奖励2分。
出品
速度
凡低于承诺时间的菜品，每道扣1分，涉及到赔偿类的按赔偿制度执行，没有扣分奖励2分。
店收银员、保洁员、保安员、传菜生月份绩效考核统计汇总表
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加规范
日常工作操作规范失误每项次扣一分，全月无误加3分。
区域
管理
物品摆放、设施使用与养护整洁无误，每被餐前定时巡检出问题者，每项\次扣1分。全月无误加2分。
个人
形象
着装、发式、妆容、佩饰、站姿、走姿、手势、表情、言谈等个人形象9点，全月失误累计不超过3次，每多一项\次扣1分
2、被现场查出上一旬已转正员工存在相关标准不达标，本旬仍未达标者，每人次扣3分。
以上项目全月无误加2分。
督查
落实
1、日巡检每少查1餐扣3分；每被查出巡检失误（含未签字）每处扣2分。
全月无误加2分。
2、每日对顾客意见的收集、记录与反馈每有一次失误扣2分。
3、每旬餐中客人个性化需求的发现与反馈每有一次失误扣2分。
1、每旬执行事先设计的个性化服务质量达标（单项奖金照拿）；每有一项设计未作扣2分，因个人原因未达标，每项次扣0.5分；
2、本人餐中快速反馈的个性化服务信息，每旬至少3起（单项亮点奖照拿），每少一起扣1分。
3、审核通过的《优质服务确认单》（单项奖照拿）每月至少1张，每少一张扣3分（此项针对包厢服务员）。
行为
规范
仪容
仪表
质检或上司例行检查发现的问题，每处扣1分，没有扣分奖励1分。
环境
卫生
物品
摆放
质检或上司定时检查发现的问题，每处扣1分，没有扣分奖励2分。
设施
管理
质检或例行检查发现设施使用、维护方面的问题，每处扣1分，没有扣分奖励3分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
环境管理
1、物品摆放整洁有序，设施使用与养护无误，开餐“三度”达标（温度、气味舒适度、灯光亮度）。
2、被每日领导餐前定时巡检出的各类问题，全月失误累计不超过3项\次，每多一项\次扣1分。
个人形象
着装、发式、妆容、佩饰、站姿、走姿、手势、表情、言谈等个人形象9点，全月失误累计不超过3次，每多一项\次扣1分。
关爱
沟通
1、每旬对下属员工的关爱至少2人次，每少1人次扣3分；没记录扣2分。
2、ABCD级别客户的餐中实施每处问题扣2分。
3、相对于人员流失标准（回宴楼、北园春、昌吉店各1人，红十月1人），每多流失一人（生育、住院、开除除外）扣3分，全月无人员流失（包括正常离职）者加2分。
旬合计
统计人
审核人
复核人
稽核人
店领班月份绩效考核统计汇总表
项目
考核内容加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
营收20%
相对于月度区域计划营业收入，每减少一千元扣0.2分，每增加一千元加0.2分。
日
计划
每日A类工作计划每有1项未达标扣3分。
过关
培训
1、新员工30天内转正考核未过关者，每出现1人扣3分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
规范
服务
1、分解到旬的规范服务十八式过关训练，被店级领导检查出的问题，每项失误扣0.5分；被公司领导检查出的问题。每项失误扣1分。
2、开餐20分钟后的《客情反馈单》中的桌迹图（至少标明主人、主宾、副主宾以上的顾客称呼与坐位），宴请性质记录准确，每项失误扣0.5分。
加减分合计
统计汇总人
审核人
复核人
店服务员月份绩效考核统计汇总表
店厨房员工月份绩效考核统计汇总表
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加减分
菜品
加工
质量
备料
各级领导例行检查发现的问题（含投料标准），若超过2处，每处扣1分，全月没有扣分奖励2分。
出品
速度
凡低于承诺时间的菜品，每道扣1分，涉及到赔偿类的按赔偿制度执行，没有扣分奖励2分。
店收银员、保洁员、保安员、传菜生月份绩效考核统计汇总表
项目
加减分标准
合计
结果与问题简述
加减分
结果与问题简述
加规范
日常工作操作规范失误每项次扣一分，全月无误加3分。
区域
管理
物品摆放、设施使用与养护整洁无误，每被餐前定时巡检出问题者，每项\次扣1分。全月无误加2分。
个人
形象
着装、发式、妆容、佩饰、站姿、走姿、手势、表情、言谈等个人形象9点，全月失误累计不超过3次，每多一项\次扣1分
2、被现场查出上一旬已转正员工存在相关标准不达标，本旬仍未达标者，每人次扣3分。
以上项目全月无误加2分。
督查
落实
1、日巡检每少查1餐扣3分；每被查出巡检失误（含未签字）每处扣2分。
全月无误加2分。
2、每日对顾客意见的收集、记录与反馈每有一次失误扣2分。
3、每旬餐中客人个性化需求的发现与反馈每有一次失误扣2分。