市场部组织架构搭建
市场部组建方案
市场部组建方案一、引言随着市场竞争的日益激烈,企业需要有一个高效的市场部来推动业务发展、提升品牌知名度和加强客户关系。
本文将详细阐述市场部的组建方案,包括组织架构、人员配置、岗位职责和培训计划等方面,旨在为企业提供一套完整的市场部组建方案。
二、市场部组织架构市场部组织架构是市场部高效运作的基础,根据企业规模和发展阶段,可以选择以下两种模式:1. 集中式组织架构:适用于初创期和中小型企业,市场部集中负责所有市场相关工作,直接向公司高层汇报。
这种架构可以提高决策效率,便于统一管理和资源调配。
2. 分权式组织架构:适用于成熟的大型企业,市场部下设多个子部门,如市场策划部、品牌宣传部、销售支持部等,各部门分工明确,协同工作。
这种架构可以提高专业性和工作效率。
三、市场部人员配置市场部人员配置应根据企业规模、业务范围和市场需求等因素来确定,一般包括以下岗位:1. 市场部经理:负责市场部的整体运营和管理,制定市场策略,监督执行情况,协调与其他部门的关系。
2. 市场策划人员:负责制定市场策划方案,包括产品推广、品牌宣传和市场活动等,为销售团队提供支持。
3. 品牌宣传人员:负责品牌形象的塑造和传播,制定品牌宣传策略,提高品牌知名度和美誉度。
4. 销售支持人员:负责为销售团队提供支持,包括产品知识培训、销售材料制作和市场信息收集等。
5. 数据分析师:负责收集和分析市场数据,为市场策划和决策提供数据支持。
四、岗位职责与分工1. 市场部经理岗位职责:全面负责市场部的运营和管理,制定和调整市场策略,监督市场活动的执行情况,评估市场效果,协调与其他部门的关系,为公司整体业务发展提供支持。
2. 市场策划人员岗位职责:根据市场策略和市场情况,制定具体的市场策划方案,包括产品推广、品牌宣传和市场活动等。
同时负责协调各方资源,确保策划方案的顺利实施。
3. 品牌宣传人员岗位职责:负责品牌形象的塑造和传播,制定品牌宣传策略,提高品牌知名度和美誉度。
市场部组织架构及岗位职责
科技公司市场部组织架构及岗位职责一、市场部组织架构
二、人员配备
1.市场部经理1名
2.企划\推广专员1名
3.市场调查专员1名
4.培训专员 2-3人视业务状况增减
5.市场督导 1-2人视业务状况增减
6.平面设计师1名
三、岗位职责
1、市场部职责
负责公司整体营销策划、产品推广工作,并为公司营销战略提供建议;
负责年度经营计划中的营销推广计划包括年度、季度、月度计划 ,并协同开发部门、生产部门、财务部门、销售管理部门做出相应的计划,以协助完成公司的年度经营计划;
负责整个公司的信息收集与处理,为各部门和决策层提供决策数据支持;
监督各区域市场营销策划、产品推广促销工作,对各市场区域的区域推广方案提供策划、指导和支持。
市场部经理岗位责任书
企划\推广专员岗位责任书
市场调查专员岗位责任书
培训专员岗位责任书
平面设计师岗位责任书
市场督导专员岗位责任书。
市场部组织架构及职能分工
市场销售内勤 邢越 —工作规划
负责客户满意度调查、客户改进意见和投诉反馈、客户档案建立。
负责建立客户资料信息库,收集,整理,归纳客户付款状况,考评客 户信用状况,开发优质客户。
负责进行客户协调,客户服务及客户投诉的快速反馈和处理。
健全的销售服务流程,建立并完善销售周报及月报的汇总。
对订单执行情况进行跟踪、督促,建立每个订单的(订单统计一览 表)。
及时追踪市场最新动态。
➢ 参加GPS手机定位-图搜天下管理软件的培训和后台操作学习,并管理平台日 常性工作,包括考勤管理,客户拜访等。
➢ 负责将公司样品贴签,领取检测报告快递给客户需求方。 ➢ 协助销售人员向财务部申请发票单并核对记录数据信息。 ➢ 汇总销售部人员周报,于每周二中午之前上报领导。
➢ 负责市场部工作的请示和审批流程性事物,包括活动和款项的请示。
保管工作。 ➢ 协助市场部经理处理与各部门及部门对外的沟通与合作事宜。 ➢ 配合行政部处理本部门日常行政管理工作,增加本部门人员编制、考
勤等相关事宜。 ➢ 领导交办的其他工作。
市场助理 马珍 —工作规划
为本部门提供信息决策支持。 协助市场部经理制定各项营销计划,参与制定销售计划,配合市场推
广业务计划。 组织建立专业化市场营销队伍,指导、检查、监督、培训、考核部门
市场助理 马珍 —现工作内容
➢ 联系沟通与本公司有可能形成合作关系的企业,收集该企业呈报的价 格、产品信息、售后服务、合作模式等市场数据和信息支持。
➢ 协助领导完成各类方案。 ➢ 销售团队各项日常支出费用整理、审核、申报、存档、统计。 ➢ 协助销售内勤做销售订单以及物流等工作。 ➢ 协助销售内勤及物流部门处理突发事件。 ➢ 协助相关人员及相关部门妥善处理客户的投诉问题。 ➢ 协助市场部经理做好部门内务,市场营销团队的日常配合性工作。 ➢ 组织相关会议安排、完成会议纪要等。 ➢ 负责市场相关合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和
市场部部门职责及组织机构
市场部部门职责及组织机构1. 职责概述市场部作为企业组织结构的一部分,负责制定和执行市场营销策略,推动销售增长,并与其他部门合作实现公司的业务目标。
市场部对市场研究、产品定位、品牌推广、广告宣传等方面进行管理和实施。
2. 组织架构市场部根据公司规模和业务需求的不同,组织架构可能有所差异。
以下是一个典型的市场部门的组织架构示例:2.1 部门主管- 部门主管负责整个市场部门的管理和决策,并向高层管理层汇报工作。
- 部门主管负责制定和执行市场策略,确保公司的市场目标得以实现。
2.2 市场营销团队市场营销团队是市场部的核心,负责具体实施市场策略和营销活动。
- 市场研究人员:负责市场调研和分析工作,为市场策略提供数据支持。
- 产品经理:负责产品定位、开发和管理,与研发部门紧密合作。
- 品牌经理:负责品牌策划和推广,维护公司品牌形象。
- 广告专员:负责广告宣传和推广活动的策划与执行。
- 销售推广人员:负责销售推广策略的制定和实施。
2.3 其他支持部门市场部还可能与其他部门进行协作,以实现市场目标的顺利达成。
- 研发部门:与市场部紧密合作,开发满足市场需求的产品。
- 销售部门:与市场部协调,推动产品销售和市场拓展工作。
- 客户服务部门:为市场部提供客户反馈和售后支持。
结论市场部门在企业中具有重要的地位和作用。
通过制定并执行市场策略,市场部门能够帮助企业实现销售增长和品牌推广,并与其他部门紧密合作,达成公司的业务目标。
市场部门的组织架构应根据公司的规模和业务需求进行灵活调整,以确保市场部门的高效运作。
市场部组织结构方案
北钢医院市场部组织结构设计方案(讨论稿)北京深蓝世纪管理咨询有限医院二〇〇二年六月目录一、市场部职能设置-------------------------------------------- 3二、市场部职位说明书---------------------------------------- 5三、市场部职位设置(de)相关理论---------------------------- 11一、市场部职能设置市场部组织结构图市场部组织结构设置说明:市场部在院长直接领导下,主管北钢医院(de)市场营销工作,下设公关科和营销科两个部门.市场部岗位设置:1.市场部主任(1人)--- 全权负责市场部(de)日常工作以及与其他部门(de)协调.(1)围绕医院总目标拟定市场部年度、季度、月度工作计划.(2)全面负责市场部(de)日常管理工作,对下级员工(de)工作进行调配、考核、培训、指导.(3)定期对大客户、重点客户进行访谈、业务交流、感情交流等公关内容.(4)负责组织对外宣传工作.(5)负责组织市场调研,市场分析工作.(6)定期向医院各部门发布市场信息,及时准确地发布重大信息.(7)负责管理本医院(de)宣传、广告、公关、促销、礼品等业务(de)规划和管理.(8)处理大客户(de)投诉事宜.2.公关科主任(1人)--- 全权负责市场部(de)日常工作以及与其他部门(de)协调.(1)负责提出公关计划,组织公关活动.(2)负责管理、维护、提高北钢医院品牌及对外形象.(3)负责代表医院与政府相关部门和有关社会团体联络.(4)根据大客户资料分析客户特点,归纳总结并进行分类.(5)负责重点客户(de)关系管理,客户联络.(6)大客户跟踪及客户档案管理.3.营销科主任(1人)--- 全权负责市场部(de)日常工作以及与其他部门(de)协调.(1)负责对外进行宣传,推广介绍医疗服务产品,树立医院形象.(2)负责组织制订医院对外宣传资料、医院介绍资料等.(3)负责开展医疗市场调研以及竞争对手调研.(4)进行市场场预测;编制市场分析报告.(5)负责收集整理竞争对手(de)价格、产品、技术、设备、发展动态(de)信息.(6)负责进行患者满意度调查,并对医疗服务过程中存在(de)问题做出评价.;职位说明书一、职位概述二、职位职责1.职责摘要2.职责说明三、工作设备四、任职资格职位说明书一、职位概述二、职位职责1.职责摘要2.职责说明(逐项说明工作任务)三、工作设备四、任职资格职位说明书一、职位概述二、职位职责1.职责摘要2.职责说明(逐项说明工作任务)三、工作设备四、任职资格解决问题能力 53 能在较复杂(de)环境下解决本职工作范围内(de)一般性问题谈判能力 5 3具有谈判经验,掌握谈判技巧,能简单严谨地表达自己意思计算机技能 5 4能快速熟练地应用计算机处理来处理工作中(de)较复杂业务外语能力 5 4能快速地翻译专业文章,能用外语进行简单地交谈,基本能表达自己(de)意思6、特别资格要求三、北钢医院市场营销相关理论(一) 市场营销(4Ps )(de)概念和营销过程;1、什么是市场营销:市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所与植物(de)一种社会和管理过程.(菲利普科特勒着营销管理第9版)2、市场营销过程:(1)关于营销过程(de)两种观点:传统观点传统(de)观点是生产它们,然后雇用销售员销售它们;以这种观点,营销发生在设计产品 采购 制造 价格 销售 广告/促销 分销 服务传统实体过程次序整个过程(价值让渡过程)(de)后半段.新观点:新观点认为,营销开始于业务过程之前.有价值创造和随后(de)传递过程组成.包括三个阶段.第一阶段:选择价值阶段.在任何产品产生以前,必须先开始营销.其过程是细分市场过程,选择适当(de)市场目标,开发提供物(de)价值定位.即细分(Segmentation )、目标(Targeting)、定位(Positioning ),它是战略营销(de)核心,即确定我们将要干什么和为什么(What and Why).第二阶段:提供价值阶段.业务单位选择好了,就要提供给目标市场.有形成品和无形服务必须是具体、明确(de),目标价格必须建立,产品必须制造完工和分销给市场.第三阶段:传播价值阶段.组织销售力量,促销、广告和其他推广工作,以通知市场.所以,营销过程开始于产品之前、进行于产品之中、在产品销售之后还应继续.同时,第二阶段和第三阶段为战术营销阶段,即在确定了我们要干什么之后,确定什么时候做谁来做到哪儿做成本是多少(When\Who\Where and How much).(2) 营销过程内容: 顾客 市场 价值 产品 服务 定产品 分销 价值创造和传递过程人员 销售 广告分析市场机会设计营销战略计划营销方案营销方案实施和控制分析市场机会:公司市场部门第一个要做(de)和始终要做(de)任务就是分析市场上(de)各种长期机会和短期机会.因此,市场部必须建立一个可靠、快速(de)营销信息系统,这个系统应当包括可靠(de)信息来源、通畅(de)信息渠道、及时(de)信息统计和分析系统;而市场调研已经成为现代市场营销不可缺少(de)部分.公司只有研究客户(de)各种需要和欲望,研究顾客所在(de)地区和购买习惯等,才能为提供让客户满意(de)服务.市场调研(de)目(de)在于收集与公司该阶段营销环境相关(de)有用(de)和连续(de)信息,并根据经验对市场进行预测.微观环境具体包括:供应商、销售中间商、顾客、竞争者和各类相关公众等.宏观环境包括影响公司销售及利润(de)人文统计、经济、物质、技术、政治/法律和社会/文化等.一旦公司根据市场调研分析了市场机会,就应当选择目标市场;并把市场划分成主要(de)细分市场,对这些市场进行评价分析,然后选择和瞄准若干细分市场作为其做最好服务(de)目标市场.设计营销战略公司在确定了目标市场后,就需要确定相应(de)市场战略:差异化战略和定位战略.是提供高价优质产品和一流服务,大做广告,专门以富有(de)购买者为目标还是提供低价(de)简易产品,以对价格敏感(de)客户为目标公司在产品定位做出决策,就必须开始新产品(de)开发战略,了解新产品(de)开发和引入市场(de)各种工作.产品推出后,公司应开始关注产品生命周期不同阶段(de)策略:引入、成长、成熟和衰退期.战略(de)选择取决于公司在市场中不同阶段所处(de)地位:市场领先者、挑战者、追随者或补缺者.最后,战略必须还要考虑更大范围(de)市场营销机会和挑战.计划营销方案战略必须转化为营销方案,这需要在营销费用、营销组合和营销资源分配上做出基本决策.首先,公司必须决定要达到营销目标所需要(de)营销支出水平;其次,公司必须决定应用什么样(de)营销组合,并进行预算分配.营销组合即经典(de)营销4ps:产品(Product)、价格(Price)、地点(分销,Place)和促销(Promotion).(二)现代营销理论(de)演变:1.4Ps——精典(de)营销理论:产品(PRODUCT)价格(PRICE)渠道(PLACE)促销(PROMOTION)4Ps营销策略自50年代末由Jerome McCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻(de)影响,被奉为营销理论中(de)经典.即使在今天,几乎每份营销计划书都是以4Ps(de)理论框架为基础拟订(de),几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学(de)基本内容.而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是医院市场营销(de)基本运营方法.2.4Cs理论取代4Ps:消费者(Customer):分析消费者需求,瞄准消费者需求;成本(Cost):了解消费者满足某种需求愿意支付(de)成本,而不是先定下价格;便利(Convenience):交易过程如何给顾客以方便;沟通(Communication):以消费者为中心实施营销互动沟通;随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快, 4Ps理论越来越受到挑战.到80年代,美国劳特朋针对4P存在(de)问题提出了4Cs营销理论:瞄准消费者需求:首先要了解、研究、分析消费者(de)需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品.消费者所愿意支付(de)成本:首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱.消费者(de)便利性:首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道(de)选择和策略.与消费者沟通:以消费者为中心实施营销沟通是十分重要(de),通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方(de)利益无形地整合在一起.(3)营销理论(de)最新进展——4Rs理论关联保持(Retention):通过某些有效(de)方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需(de)关系,把顾客与企业联系在一起,提高顾客(de)忠诚度,减少顾客流失(de)可能性;反应(Response):对顾客(de)希望、渴望、需求作出迅速(de)反应;注意倾听客户声音而不是仅说给客户听;关系(Relation):与顾客建立长期而稳固(de)关系;回报(Return):注重企业在营销活动中(de)回报;市场营销(de)真正价值在于其为企业带来短期或长期(de)收入和利润(de)能力;一方面,追求回报是营销发展(de)动力;另一方面,回报是维持市场关系(de)必要条件;近年来,美国Don E .Schultz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新(de)营销四要素:与顾客建立关联:在竞争性市场中,顾客具有动态性.顾客忠诚度是变化(de),他们会转移到其它企业.要提高顾客(de)忠诚度,赢得长期而稳定(de)市场,重要(de)营销策略是通过某些有效(de)方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需(de)关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失(de)可能性.特别是企业对企业(de)营销与消费市场营销完全不同,更需要靠关联、关系来维系.提高市场反应速度:在今天(de)相互影响(de)市场中,对经营者来说最现实(de)问题不在于如何控制、制订和实施计划,而在于如何站在顾客(de)角度及时地倾听顾客(de)希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足顾客(de)需求.目前多数医院(de)医疗卫生人员多数倾向于说给顾客听,而不是听顾客说,这是不利于市场发展(de).当代先进企业已从过去推测性商业模式,转移成高度回应需求(de)商业模式.面对迅速变化(de)市场,要满足顾客(de)需求,建立关联关系,企业必须建立快速反应机制,提高反应速度和回应力.这样可最大限度地减少抱怨,稳定客户群,减少客户转移(de)概率.网络(de)神奇在于迅速,企业、医院必须把网络作为快速反应(de)重要工具和手段.在及时反应方面日本企业(de)做法值得借鉴.日本企业在质量上并不一味单纯追求至善至美,而是追求面向客户(de)质量,追求质量价格比.他们并不保证产品不出问题,因为那样成本太高;而是在协调质量与服务关系(de)基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题快速反应并迅速解决.这是一种企业、顾客双赢(de)做法.“关系”越来越重要了:在企业与客户(de)关系发生了本质性变化(de)市场环境中,抢占市场(de)关键已转变为与顾客建立长期而稳固(de)关系,从交易变成责任,从顾客变成拥趸,从管理营销组合变成管理和顾客(de)互动关系.与此相适应产生5个转向:(1)现代市场营销(de)一个重要思想和发展趋势是从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有用户;(2)从着眼于短期利益转向重视长期利益;(3)从单一销售转向建立友好合作关系;(4)从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来(de)利益为核心;(5)从不重视客户服务转向高度承诺.所有这一切其核心是处理好与顾客(de)关系,把服务、质量和营销有机地结合起来,通过与顾客建立长期稳定(de)关系实现长期拥有客户(de)目标.作为医疗卫生服务行业来说,这样(de)“关系”更是至关重要(de),那种认为对患者需求作出反应、为患者解答问题、平息患者(de)不满,就尽到了责任(de)意识已经落后了.必须优先与创造医院(de)75%~80%利润(de)20%~30%(de)那部分重要顾客建立牢固关系.否则把大部分(de)营销预算花在那些只创造医院20%利润(de)80%(de)顾客身上,不但效率低而且是一种浪费.沟通是建立关系(de)重要手段.从经典(de)AIDA模型:“引起注意—产生兴趣—萌发渴望—实施行动”来看,营销沟通基本上可完成前三步骤,而且平均每次和顾客接触(de)花费很低.回报是营销(de)源泉:无论对企业来说,还是对医院来说,市场营销(de)真正价值在于其为企业带来短期或长期(de)收入和利润(de)能力.一方面,追求回报是营销发展(de)动力;另一方面,回报是维持市场关系(de)必要条件.企业要满足客户需求,为客户提供价值,但不能做“仆人”.因此,营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中(de)回报.一切营销活动都必须以为顾客及企业创造价值为目(de).5、4Ps、4Cs、4Rs三者(de)关系:4Ps、4Cs、4Rs三者是什么关系呢不是取代关系而是完善、发展(de)关系.由于企业层次不同,情况千差万别,市场、企业营销还处于发展之中,所以至少在一个时期内,4Ps还是营销(de)一个基础框架,4Cs也是很有价值(de)理论和思路.因而,两种理论仍具有适用性和可借鉴性.4Rs不是取代4Ps、4Cs,而是在4Ps、4Cs基础上(de) 创新与发展,所以不可把三者割裂开来甚至对立起来.所以,在了解、学习和掌握体现了新世纪市场营销(de)新发展(de)4Rs理论(de)同时,根据企业(de)实际,把三者结合起来指导营销实践,可能会取得更好(de)效果.(三)服务(de)特点及服务营销模式;1.服务(de)特点:无形性:服务是无形(de),在被购买之前,无法看到.不可分离性:服务(de)产生和消费同时进行.可变性:服务取决于由谁来提供,在何时何地提供,可变性很大.不可储藏性2.服务营销模式:3P模式组织员工顾客内部营销(3P中(de)人People)•对直接面对顾客外部营销交互作用营销实体证明(Physical Evidence)。
市场部建设及组织架构
市场部建设及组织架构第一篇:市场部建设及组织架构市场部建设按职能分工:市场策划部:主要责任:1、根据公司计划和市场信息,按领导想法,制定活动策划方案。
2、进行宣传策划、形象设计,广告投放、促销品设计制作发放等。
3、参与编制公司新的推广方法。
4、和推广员共同实施活动策划方案,及营销活动开始前的相关准备。
辅助责任:1、协助市场调研员,收集市场和客户反馈情况,为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据;2、协助拓展员做好客户维护工作3、协助拓展员制定新市场开发方案。
市场推广部:主要责任:1、准备推广活动需要的资料和礼品等,做好预算,控制成本;2、执行策划好的推广方案,并监督执行过程掌握执行进度;3、根据活动效果进行评估,总结活动的亮点和需改进地方;4、活动后做好客户回访工作辅助任务:1、协助策划员制定推广活动方案;2、协助渠道公关联系和协调合作单位,配合推广活动;3、协助拓展员进行新市场的前期开发;4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析,提出合适的推广创意。
渠道公关部:主要责任:1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系,处理咨询和投诉,接待与安排来访等;2、听取意见,收集、整理、分析与公司形象有关的信息,向公司提供相关建议;3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件;4、和市场策划员共同制定形象传播计划,编辑、制作和发行宣传材料,负责公司形象宣传。
辅助任务:1、协助拓展员维护客户关系,为新市场提供谈判公关等的支持;2、协助策划员策划和组织活动,并提供意见;3、协助推广员执行活动推广方案,出现问题及时解决,并做好活动后的回访工作。
市场拓展部:主要责任:1、策划开发新市场的方案;2、执行新市场的开发,和潜在客户跟进开发;3、发展组建客户网络,与客户密切沟通,维护客户关系。
4、随时了解市场开发情况,对遇到的问题进行及时上报和调整。
辅助任务:1、协助调研员收集客户意见及信息,并采取相应的措施;2、协助调研员收集市场资料,汇总、分析、上报,供决策部门作为决策依据;3、协助渠道公关做好部分客户的沟通工作。
如何从零搭一个市场部组织架构
如何从零搭一个市场部组织架构不同公司对市场部的定义不一样,有的叫市场部,有的叫营销中心,也有的叫市场运营部。
当然无论叫什么,我们还是以具体职能为主,不用纠结具体的代号。
市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。
每个部门职责不同,相互独立。
在以项目为运营单元时可进行自由组合,这个我们最后会做特殊说明,我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。
品牌部属于市场部战略部门,负责最高层次的战略规划,虽然离市场第一线较远,但整个市场部的内核都是由品牌部提供。
品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等,这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。
这些职能包括了设计品牌的VI系统,明确品牌价值观,规划不同产品线的品牌等等(例如小米和红米的分离,就属于品牌规划),这些工作对整个公司来说非常重要,属于顶层设计。
所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。
PR部门其实就是所谓的公关部,一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比,公司越大PR部门人越多,反之人也就越少(以70人的公司规模来说,2-3人的人数比较适合)。
近些年来,市场PR化和PR市场化的声音越来越强,虽然职能上还是有一些区别,但从目标上来看,两者的关系逐渐开始融合。
这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低,消费者越来越相信平权化的信息,对传统自上而下的媒体越来越怀疑。
PR部门的职能是制定公司的公关策略,处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。
一般比较大的公司都有agency,他们会帮忙处理日常媒体关系维护,稿件分发,舆情监控等事宜,当然这些事情也可以自己做,只是需要耗费的人力较多。
有意思的是,在企业成熟后,企业创始人会担任企业公关的第一代表人,例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助,阿里巴巴的马云等等。
他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任,以此来让企业拥有更多的社会关注度。
活动为主市场部组织架构
市场部组织架构一,市场部职能应具备的功能1,策划功能 ---具备对服务及市场能够准确定位与推广设计的 能力2,纽带功能 ---具备与消费者沟通的能力(调研、访谈、终端 沟通、出指导性方案等)3,资源整合功能 ---对营销活动进行整合,有针对性的对市场进行 目的明确的市场活动。
4,拓展市场的功能---能充分利用现有的资源进行市场拓展合作, 扩大品牌影响力和市场占有率。
二,市场部组织架构设定三,职责简述1、平面设计员职责:负责各种宣传材料、销售支持材料、广告策划案、品牌推广画面等的设计 市场活动督导 1名 市场策划专员 1名 市场活动督导 1名 平面设计员 1名 市场拓展专员 1名 市场部经理平面设计岗位要求:1)有良好的美术功底及设计理念。
2)对视觉传达和创意设计具有浓厚兴趣,能独立完成单页、海报、广告平面等设计。
3)工作认真、主动、有激情,团队合作识强。
2、拓展专员职责:1)根据每月的工作目标,锁定客户,发掘合作机会,与目标客户进行业务洽谈。
2) 根据每月的销售计划及策略,合理分配相关工作,跟踪政企客户和规模企业,为客户制定有针对性的合作方案并落地执行。
3)客情关系维护:与客户和潜在客户保持良好的客情关系,持续推动新项目的洽谈;拓展专员岗位要求:1)具备大客户销售技巧和经验,善于发掘客户的潜在需求,有独立开发客户的成功案例。
2)良好的沟通技巧及协调能力,抗压能力强。
3)高度的责任感,做事踏实,有团队意识。
3、活动督导1)落地执行市场活动方案。
2)筹备市场活动的场地、物料3)管理市场活动兼职人员4)组织实施市场活动的回访跟踪5)负责监测、反馈竞争对手户外活动情况活动督导岗位要求:1)性格开朗,执行力强,有良好的沟通能力。
2)有统筹协调能力,工作积极主动。
3)有广告公司户外活动执行经验者优先。
市场部组织架构与职责
市场部组织架构与职责
部门市场部部门负责人市场部经理直属领导营销总监
部门组织结构图部门编制
产品主管
产品专员广
告
主
管
广
告
专
员
市
场
拓
展
主
管
市
场
拓
展
专
员
市场部经理
市
场
策
划
主
管
市
场
策
划
专
员
促
销
主
管
促
销
专
员
市
场
调
研
主
管
市
场
调
研
专
员
经理级 1 人
市
主管级7 人
场
公
关
主
管
市
场
公
视情况而定
关
专
员
职责1.根据市场调研结果,开展现有市场分析和未来市场预测
2.负责市场策划、公关与市场开拓工作
3.负责制定营销、产品、促销、形象等策划方案,并协助相关部门共同实施4.负责产品、产品线的规划与管理工作
5.负责企业广告战略的制定与实施工作
权力1.有制定市场战略的参与权
2.有对各类市场策划方案的审核权
3.有对市场开发计划的执行权
4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。
(完整版)市场部组织架构
市场部组织架构图一、组织架构图二、岗位职责(一)市场部经理1、负责部署、指导部门的工作重点、工作方法、督促各项工作的完成;2、负责跟进采购人员针对厂商资信、合同、物价情况及其相关文件存档管理工作的落实;3、负责跟进促销活动及营销策划工作的落实情况;4、负责跟进市场拓展工作的落实情况;5、负责培养市场部人员职业道德,并在供应厂商面前树立良好的企业形象;6、负责经营商品销售、成本、毛利及销售周期、数量综合分析,并协助财务进行追踪、监控工作。
(二)经理助理1、负责与第三方公司的业务对接、洽谈以及落实工作,如龙腾出行、中行满减、川航里程、小妖摇一摇等;2、负责公司信息化项目(如ERP)的跟进及落实工作;3、监督本部门考勤与日常行为规范、部门制度与流程的拟定与完善、月度考核等部门行政管理工作;4、合理分配营销策划工作,全面监管线上线下活动过程、实施及落实情况;5、定期检查门店商品陈列规范,促进陈列手册的逐步完善;6、配合公司招投标的具体工作事宜。
(三)新媒体运营1、负责公司门店促销活动方案的策划与编写;2、负责新媒体(微信、微博、头条等)内容选题、策划、撰写、发布等相关工作;3、负责官网内容的更新与维护工作;4、负责公司微信公众平台的定期内容更新与维护工作。
(四)平面设计1、负责公司店面日常灯箱片广告、促销活动宣传物料、线上平台配图等的设计与物料发放管理工作;2、负责公司广告宣传规范化工作(灯箱片广告、POP广告、标价签、商品陈列),制定并完善规范化制度,不定期前往店面巡检店内执行情况;3、督导广告制作代理公司的规范化工作流程及效率。
(五)采购专员1、负责商品上新、订货、退货以及送货跟踪工作;2、负责供应商进、退场管理;3、负责仓库滞销品促销活动的提报工作;4、负责收取、整理、审核供应商及商品的相关资质。
(六)市场专员1、录库存、新品申报、报活动、产品调价等与商贸对接工作;2、质检报告收取、日期整理、归档;3、水果报损。
市场部组织架构.docx丹
市场部组织架构一,人员架构:市场部岗位职责一、市场部总监直接对公司总经理负责。
二、负责市场部工作的安排、总结及监督;三、根据公司的目标计划,制定市场部工作计划,并负责实施。
四、负责公司拓展的业务范围包括:1.项目销售代理;2.项目策划:市场调研/项目开发评估及经济分析/营销策划/商业定位;3.营销顾问;4.项目代销;5.项目的景观设计;6.项目招商代理;五、负责新市场及所跟踪或洽谈项目的评估分析,并向总经办提交相关评估报告,负责配合公司评估小组对项目及新市场进行深入评估,为公司决策提供准确的理论依据。
六、负责与开发商的前期跟踪、中期洽谈、签约、进场协助及后期回款协调工作。
七、负责对市场专员的组织、指导、培训、帮带工作。
八、负责市场信息汇总及整理工作,将拓展客户及时准确的按等级分类建档、存档;九、依照及时跟进原则,制定客户跟踪计划,协助并监督市场专员的客户跟进工作,帮助市场专员有效的解决跟进工作中的问题,及时向总经办回报工作情况,定时定期向公司提交工作计划和总结报告。
十、负责提供新项目前期策划所需的开发商企业及项目有关资料。
十一、按照公司规定,配合财务部门做好市场部人员绩效奖金的统计工作。
十二、负责公司临时安排的其他工作。
市场部经理岗位职责:配合市场部总监的工作,分担工作步骤.市场部助理岗位职责:配合各个部门的工作,及时反映给市场经理及市场总监,完成上级安排的所有工作.市场部拓展专员岗位职责一、直接对市场部总监负责。
二、负责开展公司下达的拓展工作,落实拓展计划的执行。
三、负责市场信息的搜集和整理,掌握第一手资讯。
四、负责与各开发商的长期沟通与交流,宣传公司代理业务。
联系开发商相关新项目负责人,以便后期深入洽谈。
五、及时向市场部总监汇报拓展信息,必要时请其协助出面洽谈,以提高项目代理合作的签约成功率,避免贻误时机。
六、积极参与公司对市场专员开展的培训,认真学习,不断提高业务水平。
七、负责与开发商联系,向公司提供新项目前期策划所需的项目及开发商有关资料。
中国市场部营销中心组织架构
中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下:1. 总经理(General Manager):- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向;- 监督和指导部门成员的工作,并与其他部门进行合作和协调;- 负责营销预算的编制和资源的分配。
2. 营销部经理(Marketing Manager):- 负责制定市场营销策略和计划;- 监督市场部门下属团队的工作,并协调各个团队之间的合作;- 负责市场调研和市场数据分析。
3. 销售团队(Sales Team):- 销售总监(Sales Director):负责制定销售目标和销售策略; - 销售经理(Sales Manager):负责指导销售人员,监督销售进展;- 销售人员(Sales Representatives):负责与客户进行沟通和销售产品。
4. 市场推广团队(Marketing Communications Team):- 市场推广经理(Marketing Communications Manager):负责制定市场推广策略和计划;- 广告策划人员(Advertising Planner):负责制定广告宣传方案;- 市场营销专员(Marketing Specialist):负责市场调研和市场推广的实施。
5. 市场运营团队(Marketing Operations Team):- 市场运营经理(Marketing Operations Manager):负责市场运营策略的制定和执行;- 市场数据分析师(Market Data Analyst):负责市场数据的收集和分析;- 市场运营专员(Marketing Operations Specialist):负责市场运营的具体实施。
6. 客户服务团队(Customer Service Team):- 客户服务经理(Customer Service Manager):负责制定客户服务策略和标准;- 客户服务代表(Customer Service Representatives):负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。
(完整版)市场部组织架构
市场部组织架构图一、组织架构图二、岗位职责(一)市场部经理1、负责部署、指导部门的工作重点、工作方法、督促各项工作的完成;2、负责跟进采购人员针对厂商资信、合同、物价情况及其相关文件存档管理工作的落实;3、负责跟进促销活动及营销策划工作的落实情况;4、负责跟进市场拓展工作的落实情况;5、负责培养市场部人员职业道德,并在供应厂商面前树立良好的企业形象;6、负责经营商品销售、成本、毛利及销售周期、数量综合分析,并协助财务进行追踪、监控工作。
(二)经理助理1、负责与第三方公司的业务对接、洽谈以及落实工作,如龙腾出行、中行满减、川航里程、小妖摇一摇等;2、负责公司信息化项目(如ERP)的跟进及落实工作;3、监督本部门考勤与日常行为规范、部门制度与流程的拟定与完善、月度考核等部门行政管理工作;4、合理分配营销策划工作,全面监管线上线下活动过程、实施及落实情况;5、定期检查门店商品陈列规范,促进陈列手册的逐步完善;6、配合公司招投标的具体工作事宜。
(三)新媒体运营1、负责公司门店促销活动方案的策划与编写;2、负责新媒体(微信、微博、头条等)内容选题、策划、撰写、发布等相关工作;3、负责官网内容的更新与维护工作;4、负责公司微信公众平台的定期内容更新与维护工作。
(四)平面设计1、负责公司店面日常灯箱片广告、促销活动宣传物料、线上平台配图等的设计与物料发放管理工作;2、负责公司广告宣传规范化工作(灯箱片广告、POP广告、标价签、商品陈列),制定并完善规范化制度,不定期前往店面巡检店内执行情况;3、督导广告制作代理公司的规范化工作流程及效率。
(五)采购专员1、负责商品上新、订货、退货以及送货跟踪工作;2、负责供应商进、退场管理;3、负责仓库滞销品促销活动的提报工作;4、负责收取、整理、审核供应商及商品的相关资质。
(六)市场专员1、录库存、新品申报、报活动、产品调价等与商贸对接工作;2、质检报告收取、日期整理、归档;3、水果报损。
市场部组织架构及岗位职责
市场部组织架构及岗位职责组织架构市场部的组织架构是为了促进市场营销活动的有效管理与协调而建立的。
市场部通常包含以下各个职能部门:1. 市场策划部- 负责制定市场推广策略、市场调研和竞争分析。
市场策划部 - 负责制定市场推广策略、市场调研和竞争分析。
2. 品牌管理部 - 负责管理和维护公司的品牌形象,包括品牌定位、品牌设计和品牌推广。
品牌管理部 - 负责管理和维护公司的品牌形象,包括品牌定位、品牌设计和品牌推广。
3. 市场推广部 - 负责制定和实施市场推广计划,包括广告、促销活动和公关。
市场推广部 - 负责制定和实施市场推广计划,包括广告、促销活动和公关。
4. 销售部 - 负责销售和客户关系管理,包括销售渠道开发、销售目标设定和客户服务。
销售部 - 负责销售和客户关系管理,包括销售渠道开发、销售目标设定和客户服务。
岗位职责以下是市场部各个岗位的基本职责和要求:市场策划岗位- 制定和执行市场推广计划。
- 分析市场趋势和竞争对手,提供市场营销策略建议。
- 进行市场调研,确定目标市场和潜在客户。
- 协调与销售和其他部门的合作,确保市场活动的有效实施。
品牌管理岗位- 管理和维护公司品牌形象。
- 确定品牌定位和传播策略。
- 设计和执行品牌推广活动。
- 监测品牌声誉和市场反馈,提出改进建议。
市场推广岗位- 策划和执行市场推广计划,包括广告、促销和公关。
- 管理市场推广预算和资源。
- 组织市场活动和展览,提高品牌知名度。
- 监测和分析市场活动效果,做出调整和改进。
销售岗位- 制定销售策略和销售目标。
- 开发并管理销售渠道和客户关系。
- 协调销售团队,提供销售培训和支持。
- 分析销售数据和市场需求,制定销售预测和计划。
以上岗位职责仅为基本要求,具体职责可能因公司规模和行业差异而有所调整。
市场部的组织架构和岗位职责应根据实际情况灵活设计和调整,以适应不断变化的市场环境和业务需求。
---参考资料:。
市场部组织架构及职能分工课件
产品定位与推广
基于市场调研和分析,为产品制定精准的市场定位,并通过各种 渠道和手段进行推广和宣传,提高产品知名度和市场份额。
品牌建设与维护
通过品牌策略的制定和执行,提升品牌形象 和价值,增强消费者对品牌的认知度和忠诚度。
市场部与其他部门的协作关系
市场部需要与研发、生产、销售等部门紧密合作,共同实现公司的整体目标。例如,与研发部门共同确定产品方向和定位,与 生产部门协同制定生产计划和质量控制,与销售部门配合制定销售策略和渠道拓展等。
考核标准应包含定量指标(如销售额、市场占有率等)和定性 指标(如工作态度、团队协作等),以全面评估员工表现。
考核标准应具有可操作性,避免过于复杂或难以实现,以确保 考核结果的有效性。
根据实际情况及时调整考核标准,以适应市场变化和公司发展 需求。Biblioteka 考核标准的具体内容及实施细则
销售额
根据产品类型和销售目标,制定不同 阶段的销售额考核标准,如月度、季 度、年度销售额等。
与研发团队紧密合作,确保产品的质量和交付;
深入了解市场需求和竞争态势,提出产品优化和升级的 建议;
负责产品的营销推广和培训支持。
品牌经理职责
01 负定责位品、牌形的象策塑划造、推传广播和策管略理等,;包括品牌
02
制定品牌推广计划,并监督执行;
03
协调与媒体、合作伙伴的关系,推动品牌 传播;
04
分析品牌市场表现,提出改进和优化建议。
04 市场部工作流程与考核 标准
市场部工作流程
制定营销策略
根据市场调研结果,制定产品推 广和销售策略,包括产品定位、 目标客户群体、渠道选择等。
营销活动策划与执行
组织并实施各类营销活动,如线 上推广、线下促销、广告投放等, 确保实现销售目标。
市场部组织架构
对外 联络
公共 关系 维护
国家部委及相关协会关 系维护
媒体公共关系维护
竞合 关系 建立 和维 护
合作机构
执行预算;按计划定期不定期访问,策划、组织各类活动,参与各部委重要相关活动、会议,掌 握各部委工作动态和人员变动情况,做好官员信息库建设,配合业务部门做好对接。 执行预算;掌握各类信息化手段,密切与重要媒体联系,搭建战略合作媒体传播平台,联合品牌 管理部处理媒体危机,深入开展媒体分析,形成长效的媒体危机应急响应机制。
关矛盾,依托协会和政府主管部门力量防止恶性竞争。
制订市场推广方案,借助宣传媒体、展销展会,网络推广,电话营销,电子商务平台,约洽上门推广,考察访问 、公益捐赠等方式,提升产品和服务在市场的认知度和影响力从而获得更大的市场份额。
备注:在区域市场、行业动态、竞合关系、商业模式等方面2012年各完成
向公司提交两篇以上的专项报告;完成公司规划的申报工作的组织和落实;
政策 地方区域政策研究 研究
政策 研究
政策类项目包装 项目申报
申报 工作
资金申报
建设区域政策研究队伍,建立区域政策信息共享机制,开展重点区域市场政策研究,及时发布研 究报告和政策短讯,推动代表处政策类业务水平的提升。
积极创造条件参与全国各地政府层面的有关公司业务发展的政策制定、规划和实施方案编制、研 讨,各类重大项目的评审,引导政府和公司向我司业务靠拢,协同公司有关部门提供整体解 决方案。
协助有关部门做好有合作关系的机构的维护,包括:研发、协会、咨询、金融、检测、认证、设 计院等单位,提出建设性意见,建立合作机构数据库和评价、监测体系。
10
编制 在岗 缺编
市场部的组织架构
市场部的组织架构标题:市场部的组织架构市场部是企业中至关重要的一个部门,负责推动产品销售和品牌推广。
为了高效运作,市场部需要一个清晰的组织架构,以确保各项任务得以顺利完成。
市场部的组织架构一般分为以下几个层次:1.部门经理:市场部的领导者,负责整个部门的管理和决策。
他们制定市场部的战略和目标,并监督团队的工作。
部门经理需要具备良好的领导能力和市场策略的洞察力。
2.销售团队:销售团队是市场部的核心,负责销售产品或服务。
销售团队可以根据产品类型和市场细分,分为若干小组。
每个小组通常由一名销售经理领导,他们负责指导销售代表的工作,并与客户建立和维护良好的关系。
3.市场研究团队:市场研究团队是市场部必不可少的一部分,他们负责收集和分析市场信息,包括消费者行为、竞争对手、市场趋势等。
市场研究团队的工作为市场部提供了决策的基础,帮助企业了解市场需求并制定相应的营销策略。
4.品牌推广团队:品牌推广团队负责企业品牌的宣传和推广。
他们通过各种渠道,如广告、公关活动、社交媒体等,提升企业的知名度和形象。
品牌推广团队与市场研究团队紧密合作,根据市场调研结果制定品牌推广策略。
5.数字营销团队:随着互联网的发展,数字营销在市场部中变得越来越重要。
数字营销团队负责制定和执行在线营销策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等。
他们与销售团队和品牌推广团队合作,将产品或服务推向更广泛的受众。
市场部的组织架构需要根据企业的规模和战略调整,以上只是一个基本的框架。
无论如何,清晰的组织架构可以帮助市场部实现高效的工作流程,提高团队的协作和产出。
通过合理分工和明确职责,市场部可以更好地满足企业的销售和品牌推广需求,推动企业的发展。
市场部组织架构和职能最新版
集团营销中心市场部组织架构和工作职责一、市场部组织架构二、市场部各岗位人员主要工作职能概述1、集团市场部经理:(1)全面负责集团市场部工作,对各营销区市场部团队人员进行管理和考核;(2)参与到各项主要市场部工作中去。
2、品牌主管:(1)负责集团品牌规划和实施;(2)负责集团系列产品规划、组合和上市管理;(3)负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。
3、调研监督主管:(1)负责建立和完善营销信息收集和处理工作;(2)负责集团市场部各项市场调研工作开展;(3)负责对营销工作进行监督;(4)管理区域市场支持专员,配合市场部各项区域工作实施。
4、媒介主管:(1)负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动;(2)负责集团公司的VI体系建立、实施和监管;(3)负责集团公司的新媒介推广工作。
5、市场支持专员:(1)所属营销区的市场推广和支持工作:广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等;(2)按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。
6、设计专员:(1)负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督;(2)公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。
7、新媒介专员:多类型的新媒体品牌推广工作(网站、论坛、博客、微博等)。
三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书(细化)1、市场部的职责a) 情报官:i. 建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。
ii. 对消费者购买心理和行为的调查。
iii. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
iv. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
b) 监督官:i. 对销售、技术工作进行监督,对销售进行市场方面内容的培训。
c) 公关使者:制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
行业客户和工程项目拓展的参与。
媒介官:i. 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
ii. 负责产销的协调工作。
iii. 行业客户的先期拓展工作。
iv.d) 参谋官:i. 参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。
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如何从零搭一个市场部组织架构
不同公司对市场部的定义不一样,有的叫市场部,有的叫营销中心,也有的叫市场运营部。
当然无论叫什么,我们还是以具体职能为主,不用纠结具体的代号。
市场部的职责多以围绕“为企业创造无形价值”来展开,所有能创造和优化无形价值的工作都是市场部的职能。
举个简单的例子,设计和投放广告是市场部的事情,但优化客服的售后流程也是市场部的职责。
不要简单的看待市场工作,市场工作其实就是老一辈企业家所说的经营工作。
经营工作就像公司的血液,要流向全身,所以经常跨部门跨职能工作。
市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。
每个部门职责不同,相互独立。
在以项目为运营单元时可进行自由组合,这个我们最后会做特殊说明,我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。
品牌部属于市场部战略部门,负责最高层次的战略规划,虽然离市场第一线较远,但整个市场部的内核都是由品牌部提供。
品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等,这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。
这些职能包括了设计品牌的VI系统,明确品牌价值观,规划不同产品线的品牌等等(例如小米和红米的分离,就属于品牌规划),这些工作对整个公司来说非常重要,属于顶层设计。
所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。
PR部门其实就是所谓的公关部,一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比,公司越大PR部门人越多,反之人也就越少(以70人的公司规模来说,2-3人的人数比较适合)。
近些年来,市场PR化和PR市场化的声音越来越强,虽然职能上还是有一些区别,但从目标上来看,两者的关系逐渐开始融合。
这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低,消费者越来越相信平权化的信息,对传统自上而下的媒体越来越怀疑。
PR部门的职能是制定公司的公关策略,处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。
一般比较大的公司都有agency,他们会帮忙处理日常媒体关系维护,稿件分发,舆情监控等事宜,当然这些事情也可以自己做,只是需要耗费的人力较多。
有意思的是,在企业成熟后,企业创始人会担任企业公关的第一代表人,例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助,阿里巴巴的马云等等。
他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任,以此来让企业拥有更多的社会关注度。
产品营销部是比较特殊的一个部门,他们是以产品为运作单元工作的部门,例如今年你要发布两款新品,那么就要有两个项目经理来带项目。
项目经理要为结果负责(无论是销量还是声量都是第一责任人),其次他们还要分配营销预算和掌握传播节奏。
上文说道品牌部相当于一个部队中的总指挥部,那么在这里,产品营销部相当于战场的前线指挥所。
前线指挥所的作用是根据此战场的实际情况,制定战略,是要强攻还是智取,是需要PR火炮支援,还是媒介空中火力压制。
项目经理的主要的工作内容有产品的定位及分析,产品的传播策略制定,产品关键卖点梳理,数据调研,用户洞察,竞争对手分析等等。
以上这些工作大都需要与产品研发同步进行,等到产品发布会后,则需要花更多的时间来协调资源保障各项目的落地实施。
当然最后结果好了就要重赏,差了就要重罚。
数字营销部是市场部的第四大部门,也是真正“杀敌”的前线部队。
这个部门具有快速有效的执行力,职责主要以传播落地为主,人员包括但不限于创意、文案、策略、运营等等。
数字营销部通常人数比较多,原因是主要是因为部门所涵盖的项目较多,多而分散。
数字营销部的职责有阵地运营(微博、微信、知乎、B站、抖音、头条等),产品传播(输出有创意的图文、病毒H5、小视频等等),粉丝运营,论坛互动,线上线下活动,媒介投放,联合营销等。
数字营销部的目的就是为了最大面覆盖受众,触达受众。
一般广告公司和公关公司的业务也涵盖这些方面,但我个人不建议把这些核心的传播内容外包,即使要外包,也要有自己的人全流程把控和主导。
市场运营部是销售导向型企业要重视的部门,这个部队通常是市场部中比较偏销售型的,主要职能是负责对接天猫和京东等销售平台,协助其公司销售部处理新品上架、促销活动等事宜。
其余职责包括市场部内部流程制定和优化,内部员工进阶培训等。
运营部的重担主要是协调市场部和销售部的目标,其主要原因是因为销售部的主要诉求是想在传播信息中加入更多的销售信息,而市场部则为了传递品牌的无形价值,希望传播信息更加纯粹。
这就导致了两个部门常常因为诉求不同产生分歧。
(其背后逻辑是一个追求短期利益,一个追求长期利益。
但其实两者都非常重要,缺一不可,所以需要专人来规划协调这种事宜)
最后一个部门是活动部,这个部门的存在有点像甲方中的乙方,简单的讲就是以实现其他部门的需求为主。
例如举办发布会,制作视频,校园演讲,第三方活动等等。
当然这也是市场工作中不可缺少的一部分,专业度也非常高,有时候也要有内容输出的能力。
有的公司是外包这部分的业务,也有的公司是自己做。
这两者的优劣就是,如果自己做的话在一定程度上能更省预算,产出效率更高,质量更好。
以上就是市场部整体框架构成,那么从预算分配的角度上来看,到底谁花钱最多呢?花钱最多的应该是数字营销组(因为有媒介投放),其次是PR和活动部,市场运营部和品牌部相对花钱较少。