心理学 督导小组--参与和影响

3、情感反映
• 情感反映主要对信息的情感部分进行再编排。 • 情感反映与释义的不同之处在于，情感反映要对信息加 入情绪基调或成分，而这是释义反应所没有的。
情感反映(反映感受）
• 咨询师用言语和非言语的方式，来表达当事人所谈到、 所体验到的感受。咨询师会特别敏感地对待那些当事 人虽感受到却不曾清楚地意识到的感受。 • 是高级共情，是指咨询师做出超越求助者的外在情绪 表达的情感陈述，来揭示求助者的情绪。更具体地说， 情感反映是用于揭露求助者自己只能部分地意识到的 情绪，它可能引发求助者的顿悟。也就是说求助者会 意识到某些以前不在或只有部分存在于意识中的东西， 尤其是与强烈情绪有关的内容。
情感反映练习2： 当事人（接受婚姻治疗的中年男人）：据我所知，自从去年
我妻子重新工作后，我们的婚姻就变味了。她花在工作上的时 间超过与我在一起的时间。[暗淡的目光，轻柔的声音]
情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？
情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？ 情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？ 情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？ 情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）
• 将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言 表达出来（陈述句）。 • 通过倾听和观察来访者的反应来评价自己进行 释意的效果。
例子
求助者： 我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我
不敢告诉他。（说话声音单调） 咨询师（内心对话过程）： 1）来访者告诉了我什么？ 她想离婚，而又不敢告诉她的丈夫，因为他会认为她疯了。 2）信息的内容部分是什么？即来访者正在讨论的是什么事情、什 么人、什么思想或什么情境？
情感反映举例：
当事人（刚失业的50岁工人）：瞧，我现在能做什么？我自己
失业一年多了，没有钱，没有工作，还要负担家庭。我的知识 和技能就这样被废掉了。[用大声的、批评的声音说，愤怒的、 双眉紧锁地抱怨，眼睛盯着天花板] 情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？
当事人没有使用情绪词汇。
情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？
•1.表达什么 •2.发生什么 •3.感受什么，想到什么 •4.回馈什么
澄清：练习项目
• 求助者：我听说，虽然现在社会比以前开放很多，可是男人对女人的要求还 是不变。 • 咨询师：————————————————————————————
澄清：练习项目
• 1、求助者：对于婚姻，我既爱又怕。一般人认为一个人孤独久 了，就会习惯那种孤独的感觉。事实并非如此。逢年过节，看到 人家成双入对，嘻笑玩乐，而自己却一个人窝在冷清的家中，对 着电视发呆，那种感受真是难挨。可是，一想到进入婚姻，枷锁 加身，自由尽失，恐怕呼天喊地，也无人解救。这也不是，那也 不是，真不知道该怎么做才对？ • 咨询师： __________________________________________________ ___
情感反映：练习项目
• 求助者：我从小对自己没有信心，总认为别人比自己行，遇到什 么事就找别人商量，让别人告诉我如何做（头低下，眼睛看别的 地方）。最近我觉得再这样下去是不行的，因为有时候别人忙着 自己的事，根本无暇理我，让我觉得自己是多余的（头依然低下、 声音降低、微弱）。 • 咨询师：———————————————————————— ————————
解释技术
• 在进行解释反应时，咨询者要根据自己的直觉或心理学
观念识别出信息背后的模式，并将隐含的信息明确清晰
地显示出来。
• 求助者（一位年轻女士）：日子真是单调乏味，没有什 么新鲜事，一点儿都不能让人激动，我所有的朋友都离 开了。 • 咨询者（解释）：你对于与过去一样的、千篇一律的生 活感到厌倦，你感到无聊、孤独，或许甚至有点不 安……你渴望你的生活中有朋友的参与，可能是你在朋 友身上寄托了自己想要的感情？
• 情感反映的要领：
• • • （1）体认和知觉； （2）反馈性描述； （3）检查和判断。
• 情感反映是基于求助者“埋藏”可“隐藏”的情绪材料。当咨 询师要把这些埋藏或隐藏的材料带入求助者的意识中时，他们 从事的是一项指导性的或以咨询师为中心的活动。其次，在情 感反映或高级共情中，假设无意识或意识之外的过程影响求助 者的功能话，那么咨询师是把一种理论建构于求助者身上了。 因此，情感反映可归为指导性的咨询技术。
• 3、感觉被困住了——缺乏重点和方向 我现在觉得，我们本次会谈有点像用坏了的手表。我 们就像在同一刻度循环，没有真正记录时间，也不知道向 什么方向走。 • 4、紧张与信任 我知道，我们现在都能感觉到有点不舒服和紧张。心 里都在问：我们的谈话将向哪里去？将要发生些什么 • 5、初诊接待万能用法，加深了解 刚才你已经提到了近段甚至长期以来发生的事和自己 的状态，那么是什么让你下定决心，今天来到咨询室。
例子
• 求助者：有时我真想彻底地摆脱它。 • 咨询者：你能为我描述“我想彻底摆脱它”的意思吗？ • 求助者：我有太多的工作要做——我总感到落在他人之 后，负担很重。我想摆脱这种难过的感受。
• 澄清
•
是在来访者发出模棱两可的信息后向来访者提 出问题的反应。 它开始于“你的意思是……”或“你是说¨¨¨” 的词语，然后重复来访者先前的信息。 澄清使来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询 者对来访者信息的知觉的准确性。解释来访者含 糊的、混淆的信息。
暗示厌恶、愤怒、难过、受挫、怨恨、失去勇气等情感
情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？
愤怒和气馁，其中愤怒显得更强烈些
情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？ 失业，无经济来源，没有工作机会。
情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？
情感反映举例： 情感反映自答5：
“对于失去工作和稳定的收入，你感到很难过，同时也非常地生气” “在这种心情里，体验到更多来自家庭责任的压力”
时，我也难以拒绝。 • 咨询者（提供信息）：我们也可以谈谈，当你还是孩子时，你在 家里提出的要求是被怎样对待的？父母怎样对待我们，我们也就 会怎样对待自己的孩子。这种方式非常自然，我们甚至不会意识 到事情是这样的。
• 适当而有效的信息提供呈现的是让求助者能够去思考或 去做的事情，而不是教求助者应该做什么；是他可以考 虑什么，而不是必须考虑什么。（与提建议的区别）
• 情感反映是一种有力的治疗技术，可能对咨询治疗的进展有巨 大的促进作用。但同时它也可能引发不利于治疗的求助者的心 理防御。
举例
• • • • 求助者：那个同学说我偷了她的东西时我厌烦到了极点，我真想给她一巴掌。 咨询师：你那时烦透了。（基本共情） 求助者：对极了。 咨询师：我还感到你对你同学的做法有一些其它的感受。也许你感到了受伤， 因为他不信任你，对这种受伤的感觉，你打算做出反击。（情感反映）
想离婚但还没有告诉丈夫，因为丈夫将认为她疯了。
3）应使用什么适宜的语句？ 来访者使用动词“告诉”两次、“认为”一次，可使用这样的
语句，如“你认为”、“我听到你说”、“它听起来好像”等。
4）怎样将来访者的主要内容用自己的语言表述？ “想离婚”=分手、结束关系等 5）如何知道自己的释意是有用的？ 注意倾听来访者是否肯定释义的准确性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
提供信息
• 对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流。
• 如关于人际关系的基本原则的知识；关于适当运动对心
理有益的知识；关于情绪对人产生影响的知识；关于信 念作用于人情绪反应、行为反应的知识；关于潜意识对 意识驱力的知识。
• 求助者：我发现真是很难拒绝孩子提出的要求，很难对她说不。
即使当我明知她所提的要求是无理的，甚至可能会给她带来危险
情感反映练习3：
当事人（一位青少年）：看，学校中那么多该死的规定。我
要离开这该死的地方。我看这地方是肮脏的。[粗哑而高声地 说] 情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？ 情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？ 情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？ 情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？ 情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）
自我暴露技术
• 通过言语表达和非言语行为，有意识和有目的地表露有
关自己的信息，这些信息往往与来访者的经历有相似之
处。
• 求助者：我对自己感到很没信心，我丈夫总是批评我， 而我常常认为他是对的。我真的许多事情都不能做好。 • 咨询者（并行的）：许多时候我对自己也会失去信心， 所以我能体会到你是多么沮丧。有时候男性的批评也使 我自己感觉很坏，尽管我正在学习如何看重自己，而不 在乎我丈夫或异性朋友的批评。
•1.表达什么 •2.发生什么 •3.感受什么，想到什么 •4.回馈什么
咨询者的实际释意反应：
咨询师：听起来好象因为你丈夫的可能反 应，你还没有找到一个合适的方式， 来告诉他你想结束你们关系，对吗？ 求助者：是的——但我已决定了——甚至找 过律师，只是不知道应当怎样开始 告诉他这一切。他还以为一切都很美 好。
她感到很失望、沮丧。 澄清自问2：有没有任何含糊的或遗漏的信息需要检查吗？ 一是她感到对什么失望， 二 是这个失望的感受对她意味着什么？ 澄清自问3：我怎样开始进行澄清反应？ “你能描述这种感受吗？” 澄清自问4：说出或写下实际的澄清反应。 “你是说，有什么事情使你感受到失望？” 或 “你能描述失望的感受像什么吗？”
很美
好。 释义：练习项目
• 1、求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我 父母不赞同，反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知 怎么办好？” • 咨询师：——————————————————
释义：练习项目
• 2、求助者：我有一些同事很上进，不断地为前进打拼。 有些人参加研究所考试，有一些人参加升级考试。每一 年，总有几个人有好消息。我除了羡慕他们的成就外， 内心其实很着急，也想像他们一样，努力求上进。但是， 我累了这些年，整个人懒洋洋的，只想休息。每次看到 别人的喜讯，我就骂自己，但是，除骂自己以外，什么 事也不想做。 • 咨询师：————————————————————
例子
• 求助者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。
• 咨询者：你已意识到，你需要离开床铺到周围四处走动，以便减少抑郁。
• 释意的步骤
• 来访者告诉了我些什么？ （情境、人物和想法） • 选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你正 在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我有种 感觉是”等
• 澄清的步骤
• 确认来访者的言语和非言语信息的内容 • 确认需要检查的含糊或混淆的信息 • 确认恰当的开始语，如“你能描述”、“你能澄清”或“你是说” 等，要用疑问的语气进行澄清 • 要通过倾听和观察来访者的反应来评估澄清反应的效果
例子 来访者：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么，我对任 何事情都感到失望。 澄清自问1：这个来访者告诉了我一些什么？
即时化反应技术
• 是咨询者在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反
应特点。包括对咨询者的想法、情感或行为；求助者的
想法、情感或行为；两者的相互关系进行即时地陈述。
• 1、谈话或行为的犹豫或谨慎
小王，我知道你似乎正在非常谨慎地措辞——好 像你可能会说错什么似的。 • 2、敌意、生气、怨恨、激怒
乔，你表示想让我把这个时间留给你，但下周你 却有可能不来。所以，现在我感到十分生气。因为 你上两周已经违约两次。我很为我们之间的关系而 担心。
情感反映练习1：
当事人（8岁女孩）：我不喜欢再呆在家里。我希望跟我的朋友及她的父
母住在一起。我告诉妈妈，说不定哪一天我就会离开。但是她根本不听我 的。[语调平稳，慎重选词，来回两边看，紧闭双唇，红着脸]
情感反映自问1：当事人使用了什么情绪词汇？
情感反映自问2：当事人的非言语行为暗示了什么情感？ 情感反映自问3：有哪些精确或类似的情感词汇可以替换？ 情感反映自问4：与当事人的情感有关的情境和背景是什么？ 情感反映自问5：我的情感反映可能有哪些？（写下来）