山东大学继续教育管理学B
山东大学2019年继续教育 工程项目管理专科试卷a-c
工程项目管理模拟题（A）一、名词解释1. 标：是由发包单位编制或委托设计单位编制，向投标者提供对该工程的主要技术、质量、工期等要求的文件。
2. 时标网络图：指网络图中各工序的箭线在横坐标上的投影长度要等于该工序的持续时间。
3. 项目计划：是用于协调项目编制、指导项目执行和描述项目控制的文件，关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目管理的技术和过程，描述需要完成的工作内容、进度信息和预算信息。
二、简答题1.简述工程项目的周期运行。
2.如何理解工程项目的系统构成？它有哪些特点？3.简述工程项目实施常采用的组织方式。
4.简述索赔的工作程序。
参考答案：1.简述工程项目的周期运行。
答：我国目前工程项目周期的运行按投资前期、投资建设期、生产运行期三个时期多个环节循环进行。
投资前期分为投资机会研究（项目选择）、项目建议书（立项）、可行性研究（项目决策的依据）、项目评估与决策。
投资建设起包括项目选址、项目设计、制定年度建设计划、施工准备与施工、生产准备、竣工验收交付使用。
生产运行期包括项目的后评价、实现经营目标、资金回收与增值。
2.如何理解工程项目的系统构成？它有哪些特点？答：任何工程项目都处在社会经济系统中，它与外部环境发生着各种各样的联系；工程项目的产生、形成和发展的各个环节相互联系、相互制约、并受到建设条件的影响；工程项目往往包括诸多形体独立、功能关联、共同作用的单体工程，共同构成一个有机整体。
实施一个项目，必须用系统工程学原理研究分析工程项目的内部系统构成、外部关联系统各种关系和与外部环境协调发展。
工程项目的内部系统由单项工程、单位工程、分部工程、分项工程等子系统构成；外部关联系统涉及到建筑工程市场和建筑生产要素市场的各方主体，通过一定的交易方式形成以经济合同为纽带的种种经济关系、责权利关系。
工程项目的系统特点表现在具有开放性、动态性、新颖性、复杂性、不确定性、严格性等。
3.简述工程项目实施常采用的组织方式。
2020智慧树-知到-管理学原理(山东大学)章节测试完整答案
2020智慧树，知到管理学原理（山东大学）章节测试完整答案第一章单元测试1、单选题：管理的主体是( )选项：A:全体员工B:管理者C:企业家D:高层管理者答案: 【管理者】2、单选题：( )是管理发展的一种新趋势选项：A:从外延式管理到内涵式管理B:从强调直觉到重视理性C:从软管理到硬管理D:从小公司到集团化(从分散到集中)答案: 【从外延式管理到内涵式管理】3、判断题：管理的有效性在于充分利用各种资源，以最小的消耗正确的实现组织目标。
()选项：A:对B:错答案: 【对】4、判断题：由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
()选项：A:错B:对答案: 【错】5、判断题：管理是任何组织群众劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
( )选项：A:错B:对答案: 【错】第二章单元测试1、单选题：中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )选项：A:要保持法的稳定性B:法律面前人人平等C:要制定统一的法律D:要使法律固定不变答案: 【要保持法的稳定性】2、单选题：新古典管理理论的形成发展主要是( )选项：A:从20世界60年代至今B:从18世纪到19世纪末C:从20世纪初到20世纪30年代D:从20世纪30年代到20世纪60年代答案: 【从20世纪30年代到20世纪60年代】 3、单选题：古典管理理论阶段的代表性理论是( )选项：A:权变理论B:科学管理理论C:管理科学理论D:行为科学理论答案: 【科学管理理论】4、多选题：古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的选项：A:决策理论B:行为科学理论C:一般管理理论D:科学管理理论E:行政组织理论答案: 【一般管理理论;科学管理理论;行政组织理论】 5、判断题：泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
( )选项：A:对B:错答案: 【对】。
山东大学管理学院-管理学课程名词解释总结
1、决策过程中影响管理效果的因素对外部环境的认识和判断决策程序是否科学各类管理主体的参与程度2、实施过程中影响管理效果的因素管理手段的选择管理资源的投入管理主体的素质与工作效率管理对象的素质及灵敏程度3、提高管理效果的途径防范管理失误减少管理波动加强管理预警（警情诊断；警情测度；警情控制）4、泰罗的科学管理原则：管理的中心问题是提高劳动生产率使工人掌握标准化的科学工作方法，用以替代老的经验方法实行级差计件工资制（实现劳资双方的双赢）。
把计划职能和执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
实行职能工长制（问题：一个工人同时接受多个人的领导）在管理控制上实行例外原则—高层管理者考虑企业的大事5、法约尔的经营与管理理论技术活动：生产、制造和加工商业活动：采购、销售和交换财务活动：资金的筹措、运用和控制安全活动：设备的维护和人员的保护会计活动：货物盘点、成本统计和核算管理活动：计划、组织、指挥、协调和控制6、法约尔的14条管理原则工作分工职权与职责纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益人员的报酬集中等级链秩序公平工作稳定首创精神集体精神7、韦伯的理想的官僚行政组织劳动分工权威等级正式的甄选正式的规则和法规非个人性职业生涯导向8、霍桑研究的主要结论工人都是“社会人”，而非经济人。
领导的责任是提高工人的“满意度”。
非正式组织是影响生产率的一个重要因素。
存在霍桑效应，即对新环境的好奇与兴趣可以促进绩效改进。
9、组织环境的特点客观性系统性动态性不确定性复杂性10、组织的内部资源包括各种物质的和非物质的资源物质资源是有形资源，非物质资源即无形资源人力资源:能够为组织提供服务的知识和技能，包括组织内员工以及管理团队的知识、培训和经验物质资源:企业在生产和管理过程中使用的有形资产声誉资源:企业环境中的人群对企业的感受组织资源:企业的结构、流程和体系财务资源:货币资产技术资源:由工艺、系统或实物转化方法组成组织文化:组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及由此而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯11、管理道德观的主要观点道德的功利观按照成果或结果制定决策道德的权利观在尊重和保护个人自由和特权的前提下进行决策道德公正理论观按照公平和公正的原则进行决策社会契约整合理论综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两个方面的因素进行决策12、影响管理道德的因素道德发展阶段个人特征结构变量组织文化问题强度13、改善管理道德的途径员工甄选道德准则和决策规则例１：83家企业道德准则的变量分类，见教材90页表4-1高层管理者的有效领导工作目标绩效评估道德培训独立的社会审计正式的保护机制14、行政决策模式(有限理性)未来具有不确定性决策还可能受到个人偏好、背景、利益、经验等影响难以识别出所有备选方案难以对所有方案进行分析15、决策过程包括七个基本步骤：识别决策问题确定决策目标拟定备选方案确定衡量标准方案评估选择实施决策方案评估决策结果16、影响决策过程的主要因素决策的内外环境问题的类型决策者的特点17、决策技巧准确地收集和利用信息正确利用直觉克服决策过程中的心理障碍把握时机、审时度势学会处理错误的决策18、计划工作原理限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理19、计划工作程序描述组织决策，明确组织使命和宗旨分析机会条件确立目标编制方案拟定派生计划制定政策编制预算计划、实施、反馈、微调20、标杆管理步骤成立标杆比较团队收集内部和外部数据分析数据以识别绩效差距准备和实施行动计划21、目标管理特点重视人的因素建立目标锁链与目标体系重视成果目标管理是自我控制、自我评估观念的应用22、目标管理实质建立相互支持和明确责任的目标网络强调人的因素，鼓动员工参与管理目标管理强调效益第一23、目标管理的评价目标管理的优点目标管理极大地提高了员工们的士气目标管理有助于改进管理和澄清组织目标管理有助于形成有效的控制目标管理的缺点组织内一些部门难以制定定量化的目标忽视下属参与员工可能过分关注自己的目标，而忽视其他人的目标追求短期目标，忽视长期目标目标商定可能增加管理成本动态环境下可能失效如果没有激励体系，作用难以发挥24、组织设计的基本原则战略目标原则分工协作原则责权对等与信息畅通原则人事匹配与利于人才培养原则经济高效与逐步发展原则25、组织设计影响因素组织战略组织规模发展阶段技术和业务特点人力资源状况组织外部环境26、影响管理幅度的因素管理者和下属的技能和能力工作的标准化程度工作条件环境条件27、管理幅度的确定管理幅度发展的基本趋势是变大，原因有：降低成本加快决策增强组织灵活性更接近顾客向员工授权28、授权的益处有利于高层管理者专心处理重大问题有利于发挥下属的专长和提高积极性有利于管理人员的培养29、影响集权与分权的主要因素决策或职责的重要性下属的素质组织规模组织文化与历史控制技术外部环境的影响30、内部提升优、缺点优点：有利于鼓舞士气有利于受聘者较快地开展工作有利于保证选聘工作的正确性缺点：可能造成“近亲繁殖”现象引起同事的不满可能造成被提升者不能胜任工作31、外部招聘优、缺点优点：被聘人员具有“外来优势”有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系能为组织带来新鲜空气可能招聘到一流的管理人才缺点：适应工作需要时间组织对应聘者情况不能深入了解外部选聘会打击内部员工32、组织变革的动因组织外部环境的变化科学技术；法律法规；宏观调控；产业政策；国内外经济形势；外交；市场组织内部情况的变化技术条件；人员；组织政策、目标；组织规模；运行机制；组织低效组织成员的期望与实际情况的差异个人成长与专业化分工；民主管理与集权；忠诚度的诱因；满足的即时行；组织生活的情感因素；同事间竞争的过渡33、组织变革的阻力威胁到既得的地位与利益历史的惯性与惰性未看清组织当前的处境及未来的发展趋式对发起和组织变革的人心怀成见心理上的障碍34、组织变革的策略精心设计详细分析问题，精心设计变革方案全面动员营造氛围；认清困难；宣传鼓动；了解变革步骤精心组织试点；重点与配套；人的素质提高；建立管理制度；化解变革中的矛盾35、需要、冬季、行为关系模型需诱动行目需要、动机、行为之间的关系36、需要层次理论主要内容、局限性、应用内容：人的需要都是与生俱来的五种需要从低到高排列并逐层递进发展未满足的需要才有激励作用，已基本得到满足的非优势需要对人不再具有激励作用高层需要和主导需要具有更重要的激励意义局限性：调查对象主要是中产以上阶层的人们的需要，将其推广缺乏普遍性理论思维方法存在一定缺陷，实际上人的需要既有天生的也有后天形成的需要发展观带有“机械论”色彩价值局限应用：了解不同员工的需要结构。
山东大学管理学试题答案
管理学简答题1. 管理层次与管理宽度有关。
较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。
这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。
所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。
2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。
优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。
2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。
3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。
缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。
直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。
优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。
缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。
同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。
3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。
这种组织结构形式多用于项目管理。
优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。
4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。
一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。
一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。
Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题单项选择题1
山东大学网络教育学院工商管理专业《管理学》模拟题一、单项选择题1、概念技能对（）管理者最重要。
A、高层B、中层C、基层D、一般员工2、首次提出差别计件工资制的是（）A、霍桑B、法约尔C、泰罗D、巴纳德3、管理的核心是处理（）关系。
A、人与物B、物与物C、人与人D、隶属4、《工业管理与一般管理》的作者是（）。
A、纽曼B、薛恩C、法约尔D、韦伯5、提出X理论和Y理论的是（）。
A、马斯洛B赫兹伯格C、麦格雷戈D、梅奥6、部门拥有的作出决策、发布命令的权力属于（）。
A、决策职权B、职能职权C、参谋职权D、直线职权7、管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属于（）。
A、功利观B、权利观C、公平观D、契约观8、根据管理方格图理论，最理想的领导方式是（）。
A、9，1B、5，5C、9，9D、1，99、管理幅度和层次的关系是（）。
A、成反比B、成正比C、相关性D、不相关10、决策树法属于（）决策方法。
A、群体决策型B、确定型C、风险型D、不确定型11、企业为确保供应稳定，进入供应商所在行业和市场，这属于（）战略。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、纵向一体化12、追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）。
A、德尔菲法B、头脑风暴法C、名义小组法D、单位组合法13、影响管理幅度的因素不包括（）。
A、工作能力B、工作性质C、工作条件D、性别14、有利于提高专业水平和组织效率的组织结构类型是（）。
A、直线型B、职能型C、分部型D、矩阵型15、根据领导生命周期理论，下属工作能力不足但积极性较高，领导方式应选择（）。
A、命令式B、说服式C、参与式D、授权式16、根据后天需要理论，人们渴望友谊、回避冲突的需要属于（）。
A、生理需要B、成就需要C、权力需要D、归属需要17、一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是（）。
A、加薪B、提升C、解聘威胁D、挑战性工作18、深层的企业文化是指（）。
2022年山东大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年山东大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任2、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解4、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化5、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织6、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策9、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、管理技能12、有限理性决策13、利益相关者14、组织发展15、职位权力16、组织结构17、SWOT分析18、团队结构三、简答题19、简述工作团队的类型及其具体特征。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
山东大学网络教育管理学期末考试试题及参考答案一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-非营利组织管理卷B
《非营利组织管理》卷B一、名词解释1、市场失灵2、非营利组织财务的首要目标3、战略管理4、SWOT分析二、简答题1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？2、治理与统治的本质区别是什么？3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？参考答案：1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？答案：“慈善组织”、“公民社会”、“志愿者组织”、“免税组织”、“非政府组织”。
2、治理与统治的本质区别是什么？答案：治理与统治的最基本的，甚至可以说是本质性的区别就是，治理虽然需要权威，但这个权威并非一定是政府机关；而统治的权威则必定是政府。
统治的主体一定是社会的公共机构，而治理的主体是多元的，既可以是公共机构，也可以是私人机构，还可以是公共机构和私人机构的合作。
3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？答案：（1）一般咨商地位；（2）专门咨商地位；（3）注册咨商地位。
4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？答案：（1）相似之处在于，三者的战略规划都是根据组织的环境来决定所欲完成的目标，明确发展方向，以及面临多变的环境如何达到目标。
（2）相异之处，在于三者核心使命不同，带来的内外驱动力也不同。
三、论述题1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？参考答案：1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？答题要点：一、分类：非营利组织的评估指标主要有4类：1、诚信评估的指标；2、使命与战略评估的指标；3、项目绩效评估；4、组织能力评估。
二、原因：1、非营利组织不以营利为目的，可以享受政府减免税的优惠，而且能够吸引个人、企业、基金会、政府的资助。
因此，必须遵守相应的行为规范和道德标准，才能取信于民，这就要求对非营利组织进行诚信评估。
诚信缺失是当前我国非营利部门存在的最严重的问题。
2、现代社会，人们意识到仅有诚信是不够的，更应当有效利用稀缺资源以实现组织所追求的目标。
1997年--2013年山东大学山大管理学考研历年真题试题
1997年--2013年山东大学山大管理学考研历年真题目录2013年山东大学管理学考研真题 (2)2012年山东大学管理学考研真题 (3)2011年山东大学管理学考研真题（一） (4)2011年山东大学管理学考研真题（二） (5)2010年山东大学管理学考研真题（一） (6)2010年山东大学管理学考研真题（二） (7)2009年山东大学管理学考研真题（一） (8)2009年山东大学管理学考研真题（二） (9)2008年山东大学管理学考研真题 (10)2007年山东大学管理学考研真题 (11)2006年山东大学管理学考研真题 (12)2005年山东大学管理学考研真题 (13)2003年山东大学管理学考研真题 (15)2002年山东大学管理学考研真题 (16)2001年山东大学管理学考研真题 (17)2000年山东大学管理学考研真题 (18)1999年山东大学管理学考研真题 (19)1998年山东大学管理学考研真题 (20)1997年山东大学管理学考研真题 (21)2013年山东大学管理学考研真题一.名词解释共15分1 彼得德鲁克2 直线职能制3 德尔菲技术法4 弹性原则5 知识螺旋二.简答共60分1 简析决策学派2 什么是经营单位组合分析法?如何运用3 简述古典组织理论4简析公平理论5传统管理考评的缺点以及如何克服6 预算控制的重要性及局限性三。
论述共50分1 结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。
2 结合实际，谈谈影响决策的因素。
四。
案例分析（原题，资料略）共25分1、ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2、结合案例，分析领导者应具备的素质。
3、你认为如何成为一位成功的领导者。
2012年山东大学管理学考研真题一、名词解释1，孔茨2，非正式沟通网络3，民族中心论4，《管理决策新科学》5，管理幅度二、简答1，知识管理的作用或重要性2，为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3，管理者考评的内容，各自的重点4，组织文化结构5，计划层次体系6，巴纳德的组织理论三、论述1，风险管理的目标与流程2，组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、案例分析涉及激励理论2011年山东大学管理学考研真题（一）一、名词解释1西蒙2头脑风暴3职位权力4正强化5激励因素二、简答1、管理者的角色，管理者所需的技能2、如何理解决策遵循的是满意原则不是最优原则3、领导的权变理论的主要内容，影响权变的因素4、简评经验管理学派的管理理论5、虚拟组织的特点6、简述管理的道德观三、论述1、工作设计的影响因素和原则，工作设计的过程（这个题我没选，所以具体怎么说的忘了，大体意思这样）2、联系实际说明目标管理的过程，以及影响目标管理成功的因素3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点四、案例分析动力公司要收购中央电子公司，并承诺其总裁瓦斯克斯实行彻底的分权，而结果中央电子公司服从收购以后，总公司（即动力公司）先派会计来查账并要求瓦斯克斯编制利润计划、年度计划等，完不成总公司就会追究其原因；又来干涉瓦斯克斯的劳资关系，要集中控制员工的福利计划；最后，瓦斯克斯要求扩建资金，总公司要求其填写一份基建申请表，而且能不能申请成功还取决于15个分公司的需要。
山东大学继续教育管理学D
一、单选题1.如果一个人具有高权力需要，那么他（）。
A.希望左右他人的行为B.会建立友好和亲密的人际关系，营造合作的氛围等C.不喜欢投机取巧、承担个人责任，回避那些她觉得特别容易或者特别困难的工作任务D.具有强烈的成功驱动力，希望在某些事上比别人做得好2.“科学管理之父”是（）。
A.亚当•斯密B.费雷德里克•泰勒C.埃尔顿•梅奥D.亨利•法约尔3.所谓的（）是指上级的行为对个人道德行为具有较大的影响。
A.命令一致B.上行下效C.直接管理D.管理道德4.在决策制定过程中，实施备选方案的一个关键步骤是（）。
A.重新评估环境的变化B.为决策标准分配权重C.确认与潜在备选方案相关的风险D.使管理者的利益最大化5.一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等，它采用的是（）什么部门化。
A.产品B.顾客C.职能D.地区6.在一个完整的沟通过程中，沟通的主体采取某种形式来传递信息的内容是（）环节。
A.编码B.解码C.作出反应D.反馈7.组织设计是一个过程，涉及决定（）。
A.工作专业化和低成本领导B.指挥链和管理跨度C.集权和分权D.部门化和多样化8.变革的激流险滩观认为，变革是（）。
A.偶然发生的例外B.一种自然的状态C.对组织平衡的一种打破D.需要建立新的平衡的过程9.计划活动将人们的行动聚焦于组织的（）上。
A.宗旨B.愿景C.目标D.利益10.用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）提出的。
A.费雷德里克•泰勒B.马克斯•韦伯C.亚当•斯密D.亨利•法约尔11.把工作分组在一起的过程称为（）。
A.部门化B.集权C.形式化D.分权12.小王能在两个小时内完成生产线中某机器的检修工作，小张则需要五个小时。
假设这两个工人都在，管理者会选择小王检修设备，这是在（）条件下作出的决策。
A.确定性B.风险性C.不确定性D.承诺升级13.期望理论的核心是（）。
A.努力-绩效联系B.绩效-奖赏联系C.奖赏和个人目标实现之间的联系D.以上各项二、多选题1.衡量集权与分权程度的标志有（）。
山东大学临沂函授站专升本试题Word版
山东大学函授专升本《管理学》模拟卷山东大学临沂函授站位于临沂市兰山区通达路与成才路交汇西100米临沂市继续教育学习中心，2013、2014、2015级学员可来函授站领取考试试卷。
一、单项选择题1、被称为“科学管理之父”的管理学家是：（）A.亨利•法约尔B.马克斯•韦伯C.泰罗D.德鲁克2、下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容：（）A.认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求；B.领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率；C.在正式组织中，往往存在非正式组织；D.最高管理者应避免处理中作中的细小问题，集中精力与“例外”或重大问题的处理。
3、管理控制工作的一般程序是：（）A.建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施B.采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C.建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因D.分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准4、头脑风暴法是一种产生新思想、拟定被选方案的方法。
在运用头脑风暴法时,人们在发言过程中必须遵守以下原则,除了：（）A.不许批评B.多多益善C.允许补充D.避免观点针锋相对5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：（）A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度。
C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作6、“每一位职工只能接受一位上级的指挥”，这句话体现了：（）A.分工原则B.统一指挥原则C.统一领导原则D.等级链原则7、我们经常所说的“1+1〉2”，反映了管理学中的哪项原理：（）A.动态原理B.人本原理C.效益原理D.系统原理8、当代管理机构变革的一大趋势是：（）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.直式结构更受欢迎9、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会：（）A.越大B.越小C.不变D.不一定10、选聘管理者主要包括填写（1）填写申请表、（2）初步面谈、（3）测验、（4）体检、（5）录用面试、（6）上级主管批准等工作，它们之间的逻辑顺序为：（）A.（1）—（2）—（3）—（5）—（4）—（6）B.（2）—（1）—（3）—（5）—（4）—（6）C.（1）—（2）—（3）—（5）—（6）—（4）D.（2）—（3）—（1）—（5）—（6）—（4）二、简答题1、简述管理幅度与管理层次的关系。
山东大学管理学基础试题及答案
山东大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理学中，"SWOT"分析中的"T"代表的是（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：D3. 以下哪项不是管理的四大职能之一？（）A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪项是管理的基本原则？（）A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D6. 决策理论中，"有限理性"是指（）A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下做出理性选择D. 决策者在无限信息下做出理性选择答案：C7. 以下哪项不是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 灵活性C. 稳定性D. 单一领导答案：D8. 组织变革的驱动力不包括（）A. 技术进步B. 市场变化C. 员工满意度D. 政策调整答案：C9. 以下哪项是有效的领导风格？（）A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 所有选项都是答案：D10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品设计答案：D11. 以下哪项是现代管理理论的特点？（）A. 强调科学管理B. 强调人际关系C. 强调系统管理D. 所有选项都是答案：C12. 以下哪项是战略管理的核心？（）A. 目标设定B. 资源配置C. 竞争优势D. 组织结构答案：C13. 以下哪项是组织文化的功能？（）A. 激励功能B. 约束功能C. 导向功能D. 所有选项都是答案：D14. 以下哪项是组织变革的阻力？（）A. 组织惯性B. 员工抵制C. 外部环境压力D. 所有选项都是答案：B15. 以下哪项是管理信息系统的特点？（）A. 信息共享B. 自动化C. 决策支持D. 所有选项都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）16. 管理的基本原则包括（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD17. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特点D. 环境因素答案：ABCD18. 组织变革的类型包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 文化变革答案：ABCD19. 领导理论包括（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权力理论答案：ABC20. 人力资源管理的职能包括（）A. 招聘选拔B. 员工培训C. 绩效管理D. 劳动关系答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）21. 简述管理的四大职能。
山东大学《840管理学》历年考研真题(含部分答案)专业课考试试题
目 录
2009年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整，含部分答案）2010年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2011年山东大学840管理学考研真题及详解
2012年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2013年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2014年山东大学840管理学考研真题（回忆版，不完整）
2015年山东大学840管理学考研真题及详解
2016年山东大学840管理学考研真题及详解
2017年山东大学840管理学考研真题及详解
2018年山东大学840管理学考研真题及详解
2009年山东大学840管理学考研真
题（回忆版，不完整，含部分答
案）
科目代码：840
科目名称：管理学
一、名词解释（每题3分，共15分）
1《工业管理与一般管理》
2权力接受论
3领导效能
4预算控制
5学习型组织
二、简答题（每题10分，共60分）
1简述组织生命周期理论的主要内容。
2企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题？
3什么是审计？审计的类型有哪些？
4简述路径-目标管理理论的内容。
5决策过程中的影响因素有哪些？
6怎样有效地使用职能职权？
三、论述题（每题25分，共50分）
1联系实际谈谈你对管理的认识。
2联系实际谈谈如何在企业管理中有效地运用人本管理。
四、案例分析题（共25分）。
管理学(山东大学(威海)) 完整智慧树网课章节测试答案
第一章单元测试1、单选题：美国管理学家西蒙认为，管理就是（）。
选项：A:领导B:决策C:控制D:创新答案: 【决策】2、单选题：决定组织的商业模式的主要是那个层次的管理者（）。
选项：A:基层管理者B:中层管理者C:高层管理者D:各层次管理者答案: 【高层管理者】3、单选题：按照自我实现人假设，管理的重点是（）选项：A:协调人际关系B:指挥和控制C:为员工创造他所需要的环境条件D:用科学的手段提高工作效率答案: 【为员工创造他所需要的环境条件】4、单选题：管理的根本目的是为人服务的。
这里的“人”是指（）选项：A:企业内的人B:不确定C:既有企业内的人，也有企业外的人D:企业外的人答案: 【既有企业内的人，也有企业外的人】5、单选题：便于组织统一目标、统一意志、统一行动，有利于组织迅速有力地贯彻方针和政策，同时可以对全局活动实行有效的控制的管理方法是（）。
选项：A:技术方法B:经济方法C:行政方法D:法律方法E:教育方法答案: 【行政方法】6、多选题：根据美国著名管理学家罗伯特.卡茨的研究，管理者要扮演好自己的角色，必须具备以下几类技能（）。
选项：A:技术技能B:人际技能C:概念技能D:指挥技能E:组织技能答案: 【技术技能;人际技能;概念技能】7、判断题：管理的本质，是对于组织成员在组织活动中的行为进行协调。
（）选项：A:对B:错答案: 【对】8、判断题：麦格雷戈的X理论是一种关于人性的积极的观点。
（）选项：A:错B:对答案: 【错】9、判断题：按照系统原理，在一个系统中，每个要素都是重要的，但更重要的则是这些要素之间的联系。
（）选项：A:对B:错答案: 【对】10、判断题：管理方法是指为实现组织目标，保证管理活动顺利进行所采取的具体手段和措施。
（）选项：A:错B:对答案: 【对】第二章单元测试1、单选题：在管理学中，被称为组织理论之父的是（）选项：A:法约尔B:韦伯C:泰勒D:甘特答案: 【韦伯】2、单选题：法约尔的管理理论是从那种视角研究和探讨效率问题的？（）选项：A:员工个人的视角B:企业整体的视角C:管理者的视角D:社会的视角答案: 【企业整体的视角】3、单选题：管理实践学派最主要的主要代表人是（）。
山东大学自考本科专业课程-企业管理专业
企业管理专业
专业培养目标：
山东大学自考企业管理专业是培养能适应社会主义现代化建设、改革开放和市场经济需要的经济管理和企业管理人材。
专业培养要求：
山东大学自考企业管理专业（本科）培养适应社会主义市场经济需要的，能在各类企业或相关部门从事管理工作的高层次专门人才，其基本要求是：通过本专业的学习，掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想；系统掌握现代企业管理的基础理论、基本知识和基本技能和方法，熟悉我国的有关方针、政策和法规，能独立分析和解决有关实际问题，有较强的管理能力和较高的管理水平！
毕业生具备能力：
⑴握马列主义的基本原理，党的基本方针政策。
⑵较系统地掌握企业管理的基本理论，以及现代化管理方法和
手段。
⑶有开拓创新精神及解决实际问题的能力。
⑷胜任工业企业的经营管理工作。
毕业颁发学历：
本科毕业证
专业课程设置：
专科段课程科目设置：
本科段课程科目设置：。
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《管理学》模拟卷
一、单项选择题
1、在管理实践中我们强调无论是哪项改革或措施，都应该不仅包括实施过程，还要有监督、反馈过程，这反映了管理的哪项原则：（）
A.管理的整分合原则
B.管理的相对封闭原则
C.管理的能级原则
D.管理的动力原则
2、有一种说法认为“管理就是决策”, 这实际上意味着: （）
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
3、管理层次较多而管理幅度较小的直式组织结构的优点是：（）
A.缩短上下级距离，密切上下级关系
B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
4、现代大型公司广为采用的组织形式是：（）
A.职能制的组织结构形式
B.直线制的组织结构形式
C.事业部制的组织结构形式
D.矩阵式的组织结构形式
5、有效的管理幅度受到诸多因素的影响，除了：（）
A.工作能力
B.工作环境
C.工作情绪
D.工作内容和性质
6、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）
A.预先控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制
7、在管理决策中，应该同时有几套被选方案，一旦出现意外情况，可以及时做出反应，这反映了：（）
A.管理的反馈原则
B.管理的弹性原则
C.管理的效益原则
D.管理的价值原则
8、以下哪项不包括在经济环境的分析中：（）
A.利率
B.贸易赤字和赢余
C.其他国家的经济状况
D.就业人口的种族划分
9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列各项中不属于激励因素的是：（）
A.富有挑战性的工作
B.丰厚的薪水和福利
C.职务晋升
D.领导赏识
10、从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的: （）
A.有利于鼓舞士气
B.有利于受聘者更快地开展工作
C.有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系
D.有利于节约招聘费用
二、简答题
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
4、简述现代组织发展的趋势。
5、影响管理幅度的因素有哪些？
参考答案：
1、梅奥通过霍桑试验得出什么结论？
（1）工人都是社会人，是复杂的社会系统的成员，不是经济人
（2）领导的责任在于提高工人的满足度
（3）起了除了正式组织之外，还存在着非正式组织
（4）存在霍桑效应
2、简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容。
把影响人的行为的因素分为两类：
一类是工作环境和工作关系方面的因素，如公司的政策、管理、监督、工资和工作条件等，称为保健因素，这类因素不能直接祈祷激励员工的作用，但能防止员工产生不满的情绪。
一类是工作内容本身方面的因素，如成就、上级赏识、工作责任等，称为激励因素，只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果。
3、什么是矩阵结构？它的优缺点有哪些？
在最高管理者领导下，既有按职能部门划分的垂直管理系统，又有按产品（项目）划分的横向管理系统，形成一种纵横交错的矩阵结构形式。
特点：双重机构，双重领导
优点：有利于各部门之间的沟通、组织结构、有利于任务的完成、有较好的适应性
缺点：双重结构易产生责任不清、资源不易配置、临时观点等
4、简述现代组织发展的趋势。
扁平化、柔性化、网络化、分立化
5、影响管理幅度的因素有哪些？
（1）下级双方的素质情况（2）计划的明确性
（3）明确的授权（4）面对问题的种类
（5）信息沟通的效率和效果（6）组织变革的速度
三、论述题
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
参考答案：
1、联系实际谈谈集体决策的好处和可能存在的问题。
集体决策的优点：提供更完整的信息、产生更多的方案、增加对某个方
案的接受性、提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷：
群体空想症：集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的，往往不能理智地分析各种备选方案，其特征表现为：从众现象；倾向性地选择信息；盲目自信与乐观；首创精神的幻想
风险转移：集体决策较个人决策具有更多的冒险性，因为：失去个性化；领导者的作用；社会比较。
有时集体决策中还存在着“保守转移”的倾向。
2、分析X理论和Y理论对人性的看法，并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用。
X理论：人的本性是不诚实的、懒惰的、愚蠢的和不负责任的。
普通人天生就好逸恶劳，逃避责任，宁肯接受别人的命令。
管理者必须加以强制、命令、惩罚或威胁，才能使员工为达到组织目标而努力工作。
Y理论：人的本性是勤奋的、积极的、主动的和勇于承担责任的。
人的本性并不是厌恶工作，而是看作与休息、娱乐一样自然。
人是有自我满足和自我实现需要的，只要创造一定的工作条件，他们就会主动的干好工作。
麦戈雷格的观点：组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响。
传统的管理方式基于X理论的假设采取约束和控制为主要手段，已经过时，只有基于Y 理论的管理方式才能取得好的成效。