如何制定绩效计划中的指标和标准(人力资源部)

合集下载

人事部如何制定有效的绩效评估标准

人事部如何制定有效的绩效评估标准

人事部如何制定有效的绩效评估标准绩效评估是企业管理中至关重要的一环,它有助于激励员工,促进工作效率的提升,并为企业的发展和改进提供指导。

人事部作为负责制定和执行绩效评估标准的部门,其工作的有效性和准确性对整个企业的运营都具有重要意义。

本文将探讨人事部如何制定有效的绩效评估标准。

一、明确评估目标和指标制定有效的绩效评估标准首先要明确评估的目标和指标。

人事部应与企业管理层沟通,确立绩效评估的目的,例如鼓励员工的个人成长、提高团队协作能力等。

然后,根据具体目标确定适当的评估指标,如完成工作任务的质量、工作效率、与同事的合作等。

评估指标应与企业战略目标相匹配,并能够衡量员工在关键工作领域的表现。

二、建立明确的评估标准和等级为了确保绩效评估的准确性和公正性,人事部需要建立明确的评估标准和等级。

评估标准应当包含各项指标的具体描述和所需达到的水平,使员工能够清楚地了解期望的表现和标准。

同时,应对各项指标进行权重分配,确保评估结果的客观性。

另外,为了更好地区分员工表现的差异,评估等级也需要设定,可分为优秀、良好、中等和不达标等级。

三、考虑多元化的评估方法绩效评估的方法应当多元化,以反映员工在不同方面的表现。

人事部可以采用定性和定量相结合的方式,包括定期的员工自评、直属领导评估、同事评估、客户反馈等。

此外,还可以考虑引入360度评估,通过多方位的观察和反馈收集更全面的信息。

不同的评估方法相互印证,可以更准确地评估员工的整体绩效水平。

四、建立积极的反馈和改进机制绩效评估不仅仅是一个单向的过程,也应该是一个促进持续改进的机制。

人事部应建立积极的反馈和改进机制,及时向员工反馈评估结果,并与员工共同制定改进计划。

通过开展培训和发展计划,提供员工的专业知识和技能培训,帮助他们在工作中不断提升表现。

同时,也要借助绩效评估结果为员工晋升、薪酬调整、激励奖励等决策提供依据。

五、定期评估和调整标准评估标准应定期进行评估和调整,以适应企业环境的变化和发展需求。

如何制定人力资源工作计划中的绩效考核标准

如何制定人力资源工作计划中的绩效考核标准

如何制定人力资源工作计划中的绩效考核标准在企业管理中,人力资源工作计划的制定至关重要,而其中的绩效考核标准更是决定着员工工作成效和组织整体效益的重要指标之一。

本文将介绍如何制定人力资源工作计划中的绩效考核标准,旨在帮助企业更科学、合理地进行员工绩效评估和管理。

一、确定绩效考核目标在制定绩效考核标准之前,首先需要明确绩效考核的目标。

这一目标应该与企业的战略目标相一致,并且能够反映出员工的工作内容和核心职责。

例如,对于销售岗位的员工,绩效考核目标可以是销售额的提升、客户满意度的提高等。

而对于研发岗位的员工,则可以以项目的交付质量和效率为考核目标。

二、确定绩效考核指标在确定了考核目标后,下一步就是确定绩效考核所依据的具体指标。

绩效考核指标应该具有可衡量性、客观性和实用性。

同时,在确定指标时还应考虑到员工的工作职责和岗位要求,以及企业的整体需求。

常见的绩效考核指标包括但不限于生产效率、质量指标、工作态度和团队合作等。

三、制定权重和评分标准对于不同的绩效考核指标,需要给予相应的权重,以体现其对员工绩效的重要程度。

权重的制定可以根据实际情况进行调整,例如,对于销售岗位的员工,销售额的权重可能会较高,而客户满意度的权重则相对较低。

另外,还需要制定评分标准,即对每个指标给予不同得分的规定。

评分标准应该具体明确,使得员工能够清楚地了解自己的绩效水平。

四、确定评估周期和方式绩效考核应该有一个明确的评估周期和方式。

评估周期一般可以选择年度、半年度或季度,具体取决于企业的需求和管理习惯。

同时,还需要确定评估方式,可以采用多种方式相结合,如定性评估、定量评估和360度评估等。

不同的方式都各具优劣,可以根据实际情况进行选择和搭配。

五、建立反馈机制和改进措施绩效考核不仅仅是对员工进行评估,更是为了促进员工的成长和发展。

因此,在制定绩效考核标准时,需要建立良好的反馈机制和改进措施。

及时向员工反馈他们的绩效表现,赞扬他们的优点,并提出改进建议;同时,也应该倾听员工的意见和建议,并根据实际情况进行相应的改进,以不断优化绩效考核标准。

人力资源绩效考核的目标与标准

人力资源绩效考核的目标与标准

人力资源绩效考核的目标与标准绩效考核是组织管理中的重要环节,可以帮助企业评估员工的工作表现、提升工作效率以及激励员工的积极性。

在人力资源管理中,绩效考核是一个关键的步骤,它既是对员工工作的评估,也是对员工潜力的发现与发展。

本文将探讨人力资源绩效考核的目标与标准,以及如何制定和应用这些目标与标准。

一、目标设定人力资源绩效考核的目标是提高员工的工作绩效,实现个人与组织的共同发展。

具体而言,目标设定有以下几个方面:1. 评估员工的工作表现:通过考核,评估员工在工作中的表现,包括工作效率、工作质量以及工作态度等方面,以便识别并奖励表现出色的员工,同时也可以及时发现并解决困扰员工的问题。

2. 发现和开发员工潜力:绩效考核不仅是对已完成工作的评估,更重要的是对员工潜力和发展方向的发现。

通过考核,可以了解员工在不同工作任务下的能力和潜力,为员工提供有针对性的培训和发展机会。

3. 促进员工激励与团队建设:通过公平公正的绩效考核,可以激励员工努力工作,争取更好的表现。

同时,绩效考核也是促进团队协作和发展的有效工具,鼓励员工之间相互学习与支持。

二、标准制定人力资源绩效考核的标准应尽量客观、可衡量且与工作职责相一致。

标准制定需要综合考虑以下几个要素:1. 工作任务与目标:绩效考核的标准应与员工的岗位职责和工作目标相一致。

具体而言,可以根据员工的工作职责制定具体的考核指标,如销售额、工作进度、客户满意度等。

2. 工作质量与效率:工作质量和效率是评估员工绩效的重要指标。

工作质量包括完成工作的准确性、完整性以及符合标准的程度;工作效率则考察员工在单位时间内完成工作的能力。

3. 团队合作与协作能力:团队合作是现代工作环境中的重要要求之一。

因此,在绩效考核中,也需要关注员工在团队合作中的表现,如与他人的沟通与配合、解决冲突的能力等。

4. 个人素质和能力发展:除了工作任务的完成情况外,绩效考核还应该关注员工的个人素质和能力发展。

人力资源绩效考核指标制定

人力资源绩效考核指标制定

人力资源绩效考核指标制定绩效考核是企业管理中非常重要的一环,对于人力资源管理来说更是至关重要。

通过科学合理地制定绩效考核指标,可以提高员工的工作积极性和工作质量,促进企业的发展。

本文将探讨人力资源绩效考核指标的制定方法和准则。

一、绩效考核的重要性和目标绩效考核是评估员工工作表现并进行奖惩的一种管理手段。

企业通过绩效考核可以实现以下目标:1. 促进员工工作积极性,激发员工的工作潜力;2. 提高员工工作质量和效率,为企业的发展贡献力量;3. 识别和奖励优秀员工,激励其他员工向优秀员工看齐;4. 发现和纠正问题,改进工作流程。

二、指标制定的原则和准则在制定绩效考核指标时,需要遵循以下原则和准则:1. 明确性:指标必须明确且易于理解,避免模糊和歧义;2. 可衡量性:指标必须是可度量的,能够通过数据和事实进行衡量和评估;3. 目标导向性:指标必须与企业的目标和战略相一致,能够推动企业的发展;4. 公平性:指标必须公平和公正,避免对特定员工或团队造成偏见;5. 可操作性:指标必须是可操作的,员工能够通过自身的努力和行动改善绩效;6. 可比较性:指标应具备可比较性,能够对员工之间的绩效进行公正比较。

三、不同层级的指标制定方法1. 公司级指标:公司级指标是对整个企业绩效进行考核的指标,通常包括收入增长率、利润率、市场份额等。

制定公司级指标时,需要考虑企业的使命和战略目标,并与相关部门和职能进行协商和确定。

2. 部门级指标:部门级指标是对各个部门绩效进行考核的指标,如销售部门的销售额、生产部门的产量等。

制定部门级指标时,需要考虑部门的职能和目标,并与部门经理进行沟通和确认。

3. 个人级指标:个人级指标是对每个员工绩效进行考核的指标,如销售额、完成的任务数量等。

制定个人级指标时,需要根据岗位职责和工作目标进行具体制定,并与员工进行沟通和达成共识。

四、指标的评估和调整绩效考核并非一劳永逸,指标的评估和调整是很有必要的。

人力资源绩效考核指标制定方法

人力资源绩效考核指标制定方法

人力资源绩效考核指标制定方法在人力资源管理领域中,绩效考核是一项非常重要的工作。

通过对员工绩效的评估和监测,企业能够更好地了解员工的工作表现,为员工提供发展机会,同时也为企业的发展和成长提供基础。

为了确保绩效考核的客观性、公正性和科学性,制定适当的绩效考核指标显得尤为重要。

本文将介绍人力资源绩效考核指标制定的方法和步骤。

一、确定绩效考核目标绩效考核的第一步是确立明确的目标。

企业的绩效考核目标应该与企业战略目标相一致。

通过详细研究和分析企业的战略目标,确定与之对应的具体绩效考核目标。

例如,如果企业的战略目标是提高客户满意度,那么绩效考核目标可以是提高客户投诉处理速度或客户反馈满意度等。

二、明确关键绩效指标在确定了绩效考核目标之后,需要进一步明确关键绩效指标。

关键绩效指标是能够直接反映员工绩效的重要指标。

关键绩效指标应该具备明确性、可衡量性、可实现性和可改进性。

例如,对于销售人员来说,关键绩效指标可以包括销售额、销售增长率和客户维护率等。

三、采用综合评价方法绩效考核不应仅仅局限于一项指标的评价,而应该采用综合评价的方法。

综合评价能够更全面地反映员工的工作表现,减少单一指标的主观性和片面性。

常见的综合评价方法包括360度评价、绩效评估表和目标达成度评估等。

四、制定权重和评分标准为了确保评价过程的客观性和公正性,在制定绩效考核指标时需要确定每个指标的权重和评分标准。

权重是指不同指标在绩效评价中的重要程度,评分标准是指对不同绩效水平的评价等级。

权重和评分标准应该通过专业讨论和实践经验来确定,以确保科学性和合理性。

五、绩效考核周期和频率绩效考核的周期和频率也是需要考虑的因素。

不同的企业可以根据自身需要和特点制定不同的考核周期和频率。

一般来说,绩效考核可以按年度、半年度、季度或月度进行。

考核周期的选择应该考虑到企业的业务特点、员工的工作特点以及绩效考核结果的及时性和有效性。

综上所述,人力资源绩效考核指标的制定方法包括确定考核目标、明确关键绩效指标、采用综合评价方法、制定权重和评分标准,以及确定考核周期和频率等。

人力资源部绩效考核指标

人力资源部绩效考核指标

人力资源部绩效考核指标前言人力资源部是企业管理中比较重要的一个部门,负责企业的招聘、培训、福利、绩效考核等方面的工作。

为了检验人力资源部的工作成果,以及评估人力资源部工作的优秀表现,企业需要对人力资源部制定一套完整的绩效考核指标。

本文将介绍一些人力资源部绩效考核指标的制定方法和相关案例,以帮助企业制定更加科学合理的绩效考核指标。

人力资源部绩效考核指标的制定方法在制定人力资源部绩效考核指标时,需要考虑以下几个方面:公司战略和目标人力资源部的工作目标需要与公司的战略和目标相匹配。

人力资源部需要了解公司战略和目标后,以此为基础制定人力资源部的战略和目标,然后再制定相应的考核指标。

例如,如果公司目标是增加市场份额,那么人力资源部的目标可能是招聘更多的营销人员,邀请更多的销售专家进行培训,提高销售人员绩效等。

确定评估周期和频率人力资源部需要确定绩效考核的时间周期和频率。

一般来说,考核周期为一年,但考核指标的频率可以根据具体情况而定。

如果需要进行月度考核,可以将考核指标细分为各个月份的指标,以便评估员工不同时间段的表现。

设定可度量的目标绩效考核的目标需要量化,具体而实际。

每一个绩效考核指标,都应该有一个明确的量化目标,以便能够确定绩效考核的结果是否符合预期。

例如,如果某个指标是招聘数量,那么需要确定招聘人数目标,如果某个指标是员工培训,那么需要确定培训人数目标。

考虑全面的因素人力资源部的工作不是只有在招聘、福利、薪资等方面考核,其它方面的工作如员工培训、离职率控制等同样需要考虑。

因此,在制定绩效考核指标时,需要考虑到人力资源部的各项工作。

人力资源部绩效考核指标的例子下面给出一些人力资源部绩效考核指标的例子:招聘成功率招聘成功率是人力资源部的一个重要指标。

企业可以指定招聘成功率的目标,以此来评估人力资源部的招聘工作。

招聘成功率计算公式为:(招聘成功人数÷招聘总人数)×100%。

员工离职率员工离职率指企业员工离职占员工总数的比率。

人力资源部门的绩效考核工作计划

人力资源部门的绩效考核工作计划

人力资源部门的绩效考核工作计划绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它通过评估员工的绩效表现和能力提升情况,为企业制定员工奖惩措施、人才培养计划、薪酬分配等方面提供依据。

作为人力资源部门负责绩效考核工作的人员,需要制定一份详细的绩效考核工作计划,以确保绩效考核工作的有效进行。

一、前期准备工作1.明确绩效考核目标:根据公司的战略目标和业务需求,制定符合公司实际情况的绩效考核目标,确保绩效考核与公司整体目标相一致。

2.制定绩效考核指标体系:根据不同岗位的职责和工作内容,设计科学合理的绩效考核指标体系,以全面客观地评估员工的工作成果和能力水平。

3.明确绩效考核周期和频率:根据企业实际情况,确定绩效考核的周期和频率,确保对员工的考核及时有效。

二、绩效目标的设定1.与员工共同确定绩效目标:与员工进行沟通,了解员工对自己绩效目标的设定意见,充分考虑员工的期望和发展需求,确保目标设定的公正性和合理性。

2.制定SMART原则的绩效目标:绩效目标应具备具体性、可衡量性、实现性、相关性和时限性,以确保目标的明确性和可操作性。

三、绩效评估方法1.定量评估方法:采用量化的方法对员工的工作成果进行评估,例如销售额、利润增长等,以客观地反映员工的工作表现。

2.定性评估方法:通过对员工的工作态度、团队合作、沟通能力等方面进行评估,形成与定量评估方法相结合的评估结果。

四、绩效评估过程1.收集数据和信息:通过员工自评、上级评估、同事评估等多渠道收集员工绩效数据和信息。

2.绩效面谈:与员工进行面谈,详细了解员工在工作过程中的表现和问题,为绩效评估提供更全面的依据。

3.评估结果汇总和分析:将收集到的数据和信息进行汇总和分析,形成绩效评估报告。

五、绩效考核结果运用1.制定奖惩措施:根据员工的绩效评估结果,给予相应的奖励或处罚措施,以激励员工积极进取并规范行为。

2.薪酬分配决策:将绩效考核结果与薪酬分配相结合,制定公平合理的薪酬策略,激励员工提高工作绩效。

人力资源部门绩效考核指南

人力资源部门绩效考核指南

人力资源部门绩效考核指南一、明确考核目标在制定人力资源部门的绩效考核方案之前,首先需要明确考核的目标。

这些目标应该与公司的整体战略目标相一致,并且能够反映出人力资源部门对公司业务的支持和贡献。

常见的考核目标包括:1、提高员工满意度和忠诚度,降低员工流失率。

2、确保公司拥有足够的高素质人才,以满足业务发展的需求。

3、提高人力资源管理的效率和效果,降低管理成本。

4、促进公司内部的沟通和协作,营造良好的企业文化。

二、确定考核指标根据考核目标,确定具体的考核指标。

这些指标应该是可衡量、可量化的,并且能够客观地反映人力资源部门的工作表现。

以下是一些常见的考核指标:1、招聘与选拔招聘计划完成率:实际招聘人数与计划招聘人数的比例。

招聘质量:新员工在试用期内的绩效表现、留存率等。

招聘成本:招聘过程中产生的各项费用,如招聘渠道费用、面试官时间成本等。

选拔准确性:选拔出的员工与岗位的匹配度。

2、培训与发展培训计划完成率:实际完成的培训课程数量与计划培训课程数量的比例。

培训效果评估:通过员工的绩效提升、技能掌握情况等评估培训的效果。

员工发展计划的执行情况:员工个人发展计划的制定和实施情况。

3、绩效管理绩效评估的及时性和准确性:按时完成绩效评估,评估结果客观公正。

绩效改进计划的实施效果:跟踪绩效改进计划的执行情况,评估对员工绩效的提升效果。

4、薪酬与福利薪酬体系的合理性:薪酬水平在同行业中的竞争力,内部薪酬的公平性。

福利满意度:员工对公司福利政策的满意度调查结果。

5、员工关系员工投诉处理的及时性和满意度:及时处理员工的投诉,员工对处理结果的满意度。

劳动纠纷的发生率:统计一定时期内公司发生的劳动纠纷数量。

三、设定考核权重根据公司的战略重点和人力资源部门的工作重点,为每个考核指标设定相应的权重。

权重的分配应该能够突出重点,反映出不同指标的重要程度。

例如,如果公司当前的重点是招聘高素质人才以支持业务扩张,那么招聘与选拔指标的权重可以相对较高;如果公司注重员工的长期发展和保留,培训与发展、绩效管理等指标的权重可以适当增加。

人力资源部门的绩效考核指标和目标设定

人力资源部门的绩效考核指标和目标设定

人力资源部门的绩效考核指标和目标设定在现代企业中,人力资源部门起着至关重要的作用,负责管理公司的人力资源,包括招聘、培训、绩效考核等方面。

绩效考核是人力资源部门不可或缺的重要环节,它能够评估员工的工作表现、激励员工的积极性,同时也对整个企业的发展起到了积极的推动作用。

因此,在人力资源部门的绩效考核中,指标和目标的设定显得尤为重要。

本文将探讨人力资源部门绩效考核指标的选择和目标设定的方法。

1. 指标的选择绩效考核指标应当符合以下几个原则:1.1 具体性:指标应能够衡量员工的具体工作表现。

例如,销售岗位可以采用销售额、销售额增长率等指标来评估员工的业绩;人事管理岗位可以采用员工离职率、员工满意度等指标来评估员工的工作质量。

1.2 可量化性:指标应能够量化,便于进行数据的统计和分析。

例如,员工的工作绩效可以通过完成的任务数量、任务质量等方面加以评估。

1.3 公正性:指标应当公正、客观。

避免一些主观因素的干扰,确保评估的公正性和准确性。

1.4 可操作性:指标应当具备一定的可操作性,能够被员工所理解和接受,并且能够通过员工的努力所改变。

2. 目标设定的方法目标设定是绩效考核的关键环节,它能够激励员工的积极性和工作动力。

下面是几种常见的目标设定方法:2.1 SMART目标法:这是一种常用的目标设定方法,即目标应当具备“具体性(Specific)”、“可衡量性(Measurable)”、“达成性(Attainable)”、“实际性(Realistic)”和“时限性(Timely)”。

例如,将销售额目标设定为每个季度增长10%,即具备了明确性、可衡量性、达成性、实际性和时限性。

2.2 MBO管理(管理目标管理 by objectives):此方法强调员工与管理者间的目标协商和共同制定,员工参与到目标设定的过程中。

这种方法能够提高员工的工作积极性和主动性。

2.3 成长型目标设定法:此方法强调员工的成长,将目标设定为能够促进员工个人发展的方面。

人力资源部门绩效考核指标优化建议

人力资源部门绩效考核指标优化建议

人力资源部门绩效考核指标优化建议在现代企业管理中,人力资源部门扮演着重要的角色。

作为组织中与员工关系最为密切的部门之一,人力资源部门需要进行绩效考核以评估和改进其工作效果。

然而,当前的绩效考核指标往往存在一些问题,如过度侧重于数量指标而忽视质量,缺乏灵活性和激励措施等。

因此,本文将提出一些建议,以优化人力资源部门绩效考核指标。

一、目标与指标设定1.明确关键绩效指标:在设定绩效考核指标时,应重点关注对人力资源部门业务核心的衡量。

如招聘效率、培训质量、员工满意度等。

这些指标应能反映出人力资源部门对组织目标的贡献和支持程度。

2.确保绩效指标可衡量:每个绩效指标都应该是具体、可度量的,以便于进行评估和比较。

例如,将招聘效率指标设定为“每位招聘员工的平均时间”,以便通过具体数据进行衡量和比较。

3.制定可实现的目标:绩效目标应在现实可行的范围内设定。

过高的目标会给员工带来过大的压力,影响工作积极性和效率。

合理设定目标既能激发员工积极性,又能保证目标的实现。

二、考核方式与方法1.综合评估方法:采用多种绩效评估方法进行综合评估。

除了定期考核外,可以引入360度评估、自评和同事评价等方式,以获取全方位的信息,准确评估员工的工作绩效。

2.定期反馈与指导:及时向员工提供绩效反馈和改进指导,帮助他们理解自己的强项和改进的需要。

定期反馈有助于员工认识到自己的努力并调整工作重点,从而不断提高绩效。

3.个性化考核方式:因人而异地制定绩效考核方式,更加注重员工的个性和特长。

不同岗位的员工可以根据其工作性质和专业背景等因素,制定不同的考核标准和指标。

三、激励机制与奖励措施1.绩效奖励与晋升机会:设立与绩效挂钩的奖励和晋升机制,激励员工积极工作和提高绩效。

例如,设立年度最佳人力资源专员奖励以及绩效突出者的晋升机会等,提高员工的工作动力和参与度。

2.培训与职业发展:为员工提供持续的培训和职业发展机会,鼓励他们不断学习和提升自己的能力和技能。

人力资源部门的员工绩效评估指标制定策略计划

人力资源部门的员工绩效评估指标制定策略计划

人力资源部门的员工绩效评估指标制定策略计划绩效评估对于一个组织的发展和员工的激励具有至关重要的作用。

人力资源部门负责制定和实施员工绩效评估的指标和策略计划,以确保组织的整体目标与员工的个人目标相一致。

本文将讨论人力资源部门制定员工绩效评估指标的策略计划。

第一部分:制定绩效评估指标的重要性和目标绩效评估指标的制定是确保员工能够充分发挥自己的潜力,实现组织的战略目标的重要一环。

人力资源部门应该以以下目标来制定绩效评估指标:1. 与组织的战略目标相一致:绩效评估指标应该能够反映员工对组织战略的贡献,并与组织目标相一致。

2. 公平和公正:绩效评估指标应该能够公平公正地评估员工的工作表现,避免主观偏见的产生。

3. 可操作性:绩效评估指标应该具备可操作性,员工和上级能够明确了解如何实施和达到这些指标。

4. 激励和奖励:绩效评估指标应该能够激励和奖励员工的高绩效,增强他们的工作动力。

第二部分:制定绩效评估指标的策略计划制定绩效评估指标的策略计划需要以下几个步骤:1. 确定关键绩效指标:人力资源部门应该与各部门负责人合作,确定与组织战略目标相关且对员工绩效至关重要的关键指标,如销售额、客户满意度等。

2. 制定具体绩效评估指标:根据关键绩效指标,制定具体的绩效评估指标和标准。

例如,销售额可以按照完成任务目标或者与历史数据相比的增长率来评估。

3. 建立明确的评估流程:制定绩效评估的具体流程,包括评估的时间、频率、评估者以及评估的方法和工具等。

4. 培训和沟通:对员工进行必要的培训,使他们了解绩效评估指标和标准,并与员工进行沟通,明确绩效评估的重要性和目的。

5. 监督和反馈:人力资源部门应定期对绩效评估进行监督和反馈,及时纠正评估过程中可能存在的问题,并提供必要的支持和建议。

第三部分:绩效评估指标的优化和调整绩效评估指标不是一成不变的,随着组织战略的变化和员工工作职责的调整,绩效评估指标也需要进行优化和调整。

优化和调整的策略包括:1. 定期评估和反思:定期对绩效评估指标进行评估和反思,发现存在的问题和不足,并及时调整和优化。

人力资源部绩效考核标准

人力资源部绩效考核标准

人力资源部绩效考核标准人力资源部是一个组织中非常重要的部门,负责管理、培训和发展员工,以及制定和实施绩效考核制度。

为了确保员工的工作质量和效率,人力资源部需要制定一套科学、公正和可操作的绩效考核标准。

本文将介绍人力资源部绩效考核的标准和方法。

一、岗位职责表现岗位职责是每个员工的基本工作要求,人力资源部在绩效考核中将重点关注员工在岗位职责上的表现。

岗位职责表现评价的准则包括工作质量、工作效率、工作态度以及团队合作等方面。

根据不同岗位的特点,人力资源部可以设定相应的具体指标,如工作目标的完成情况、工作质量的评分和客户满意度调查结果等。

二、个人素质与能力除了岗位职责表现外,人力资源部还会评估员工的个人素质与能力。

这包括员工的专业知识、技能水平、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、创新能力等。

人力资源部可以通过设定考试、组织培训或工作成果来评估员工在这些方面的表现。

个人素质与能力评估的结果可以帮助人力资源部发现员工的优势和不足,并为员工的职业发展提供指导和支持。

三、工作态度与行为举止工作态度和行为举止是员工在工作中表现出来的一种态度,它反映了员工对工作的认真程度、积极性和责任心。

人力资源部应该重点关注员工的工作态度和行为举止,并以此作为评价绩效的一项重要指标。

具体评估指标可以包括员工的出勤情况、工作纪律的遵守、员工与同事之间的关系以及员工对公司政策和制度的遵守情况等。

四、职业发展与学习能力人力资源部还应该评估员工的职业发展与学习能力。

职业发展评估包括员工在岗位上的职业晋升、能力提升和工作经验积累等方面的表现,而学习能力评估则关注员工学习新知识和技能的能力。

通过评估职业发展和学习能力,人力资源部可以为员工提供职业规划和发展机会,促进员工的职业成长和个人提升。

五、360度评估人力资源部绩效考核也可以采用360度评估的方法,即员工的绩效不仅由直接上级评估,还包括同事、下属和客户等的评估结果。

通过360度评估,可以更全面地了解员工在工作中的表现,并提供更客观、公正的评价结果。

人力资源部如何制定有效的绩效考核计划

人力资源部如何制定有效的绩效考核计划

人力资源部如何制定有效的绩效考核计划绩效考核是企业管理中至关重要的一环,对于人力资源部来说,制定一个有效的绩效考核计划是至关重要的任务。

本文将分析人力资源部如何制定有效的绩效考核计划,以提高企业绩效和员工激励。

一、确定绩效考核目标制定绩效考核计划的首要任务是确定绩效考核的目标。

这需要人力资源部与企业管理层密切合作,明确公司的长期战略目标,并将其转化为部门级和个人级的具体目标。

例如,提高销售额、降低成本、改善客户满意度等。

目标要具体、可测量,并与企业的战略一致。

二、考核指标的选择在确定考核目标后,人力资源部需要选择适当的考核指标。

考核指标应该与目标一致,并能够反映员工的绩效水平。

常用的考核指标包括销售额、利润贡献、客户反馈、工作质量等。

根据不同岗位的特点和工作内容,选择适当的指标来衡量绩效,并根据实际情况进行权重分配。

三、制定评分标准为了保证评估的公正性和客观性,人力资源部需要制定评分标准。

评分标准应该明确具体,以便员工清楚地了解如何被评估。

可以使用定量和定性的标准,确保评分的准确性。

同时,评分标准应该能够区分出不同绩效水平之间的差异,并具备一定的灵活性,以适应不同员工和不同岗位的绩效考核需求。

四、制定奖惩机制绩效考核计划的一个重要组成部分是奖惩机制。

人力资源部需要根据考核结果制定相应的奖励和惩罚措施,以激励员工积极工作和提高绩效。

奖励可以是经济奖励、晋升机会、培训机会等,而惩罚可以是警告、降级、甚至解雇。

奖惩机制要具有一定的公平性和相对稳定性,以建立员工的信任和期望。

五、沟通和反馈制定绩效考核计划后,人力资源部需要与员工进行充分的沟通和反馈。

员工应该清楚地知道他们被评估的标准和目标,并及时了解自己的绩效水平。

人力资源部可以通过定期的绩效评估会议或个别面谈的方式与员工沟通,提供具体的反馈和改进建议。

这样可以促进员工的成长和发展,并增强员工的工作动力和认同感。

六、持续改进制定绩效考核计划不是一次性的工作,人力资源部需要始终关注计划的有效性,并做出持续改进。

人力资源部门的绩效考核计划

人力资源部门的绩效考核计划

人力资源部门的绩效考核计划绩效考核是组织管理中至关重要的一环,尤其对于人力资源部门来说,其作用更加凸显。

为了确保人力资源部门的工作能够有效地推进和落实,制定一套科学合理的绩效考核计划显得尤为重要。

本文将探讨人力资源部门绩效考核计划的制定原则和方法,并进一步阐述如何有效地实施和评估该计划的成效。

一、制定绩效考核计划的原则在制定绩效考核计划时,需要考虑以下原则,以确保该计划能够符合组织的需要,并能够激励和提高人力资源部门的绩效水平。

1. 目标明确:绩效考核计划应该明确界定人力资源部门的目标和任务,并与组织整体目标相一致。

通过设定可量化的目标和结果指标,为后续的考核提供明确的依据和标准。

2. 公正公平:绩效考核计划的设计应当公正公平,避免主观歧视和不公平待遇。

制定明确的评估标准和程序,并确保考核的过程和结果公开透明。

3. 渐进式改进:绩效考核计划应当具有渐进式改进的特点,即可以通过一年一年的实施和评估,逐步完善和提高计划的质量和有效性。

及时反馈和调整考核计划,以迭代式改善。

4. 综合考量:考核计划应该从多个角度综合考量人力资源部门的表现,不仅仅看重短期成果,也应该注重对长期发展和潜力的评估。

同时,要综合考虑团队和个人的贡献,以及员工的专业技能和素质。

5. 激励和发展:绩效考核计划应该能够有效激励和发展人力资源部门的员工。

通过设定激励机制,如奖金、晋升等,激励员工超越自我,不断提高个人能力和绩效水平。

二、制定绩效考核计划的方法为了制定一套科学合理的绩效考核计划,人力资源部门可以考虑以下方法和步骤:1. 需求分析:首先,人力资源部门需要进行需求分析,了解组织和部门对绩效考核的具体要求和期望。

可以通过与上级领导和其他部门的沟通和讨论,明确绩效考核的目标和重点。

2. 指标设定:在明确绩效考核的目标之后,人力资源部门可以制定相应的指标和评估标准。

这些指标可以包括部门工作量、工作质量、员工满意度等方面。

同时,要确保这些指标可以量化,以便于后续的评估和比较。

人事部如何制定有效的员工绩效考核标准

人事部如何制定有效的员工绩效考核标准

人事部如何制定有效的员工绩效考核标准在现代企业中,员工绩效的考核标准对于企业管理和发展至关重要。

人事部作为企业绩效考核的主要责任部门,其制定的员工绩效考核标准的科学性和准确性直接影响到员工的工作动力和企业的发展。

本文将探讨人事部如何制定有效的员工绩效考核标准。

一、了解企业战略和目标要制定有效的员工绩效考核标准,人事部首先需要深入了解企业的战略目标和发展方向。

只有从整体上把握企业的战略定位,才能明确员工绩效的评价指标和考核重点。

例如,如果企业的战略目标是提升产品质量,那么员工的质量控制能力和产品创新能力就应该成为绩效考核的重点。

二、明确关键绩效指标基于对企业战略目标的理解,人事部需要明确关键绩效指标。

这些指标应当具有明确性、可衡量性和可操作性,以便对员工的工作表现进行客观评价。

比如,对于销售人员来说,销售额、市场份额和客户满意度等指标可能是关键绩效指标。

三、区分岗位特性和级别差异不同岗位和级别的员工承担着不同的工作职责和期望,因此,人事部在制定员工绩效考核标准时应该充分考虑岗位特性和级别差异。

对于不同岗位的员工,应该明确其核心工作内容,并设计相应的绩效评价指标。

对于不同级别的员工,应该根据其岗位职责的复杂性和管理层次的不同,合理确定绩效考核的权重和标准。

四、制定绩效评价标准和量化指标在制定员工绩效考核标准时,人事部应该根据关键绩效指标,制定相应的评价标准和量化指标。

评价标准应该具有明确的等级划分和描述,以便员工理解和接受。

量化指标可以是具体的数字,也可以是较为主观的描述性词语,但应保证能够准确衡量员工的工作表现。

五、建立绩效考核体系和流程制定员工绩效考核标准不仅仅是设计一套评价指标,还需要建立相应的考核体系和流程。

人事部可以设计绩效考核的时间节点、评价方式、评价人员和结果反馈机制等环节,以确保评价的公平性和透明度。

同时,建立良好的绩效考核流程也有利于员工的职业发展和激励机制的建立。

六、定期评估和优化员工绩效考核标准不是一成不变的,人事部应该定期对其进行评估和优化。

人力资源部工作计划的制定与绩效评估

人力资源部工作计划的制定与绩效评估

人力资源部工作计划的制定与绩效评估一、背景介绍在现代组织中,人力资源部门具有至关重要的作用,负责管理企业的人力资源,并且制定相关的工作计划。

这一计划的制定和绩效评估是保证人力资源部门有效运行的重要环节。

二、目标设定为了有效管理人力资源,人力资源部门需要制定工作计划,确保在合适的时间和地点完成重要任务并提高人力资源的绩效。

三、数据收集和分析在制定工作计划前,人力资源部门需要收集大量数据,如企业人力资源需求、团队整体绩效评估等,通过对这些数据进行分析,可以为工作计划的制定提供科学依据。

四、关键任务的优先级分配在制定工作计划时,人力资源部门需要确定关键任务并为其分配优先级。

这些关键任务包括招聘、培训、薪酬福利等,通过合理安排优先级,可以保证关键任务有效地完成。

五、制定具体工作计划根据数据分析结果和任务优先级,人力资源部门可以制定具体的工作计划。

这一计划应包括任务的具体内容、责任人、时间节点等,以便全体成员清楚地了解工作要求。

六、明确绩效评估指标为了确保工作计划的有效执行,人力资源部门需要制定相应的绩效评估指标。

这些指标可以包括团队整体绩效、个人绩效评估等,通过评估指标的设定,可以对工作计划的实施情况进行监控。

七、实施工作计划一旦工作计划制定完成,人力资源部门需要全面负责地执行计划。

这包括任务的具体实施、协调各部门、监督工作进展等,以确保计划的顺利执行。

八、定期绩效评估工作计划的执行需要定期进行绩效评估,以评估计划的效果并及时做出调整。

绩效评估的结果可以为后续工作计划的制定提供经验和借鉴。

九、持续改进和学习人力资源部门需要不断总结经验教训,持续改进和学习。

通过对过去工作的反思和分析,可以发现工作中的不足和问题,并及时采取相应的措施予以改进。

十、总结人力资源部工作计划的制定与绩效评估是确保人力资源工作高效运行的关键。

通过科学数据的收集和分析、优先级的确定和绩效评估的设定,可以确保工作计划的顺利实施,不断提高人力资源的绩效。

人力资源部门绩效评估指标制定

人力资源部门绩效评估指标制定

人力资源部门绩效评估指标制定在现代企业管理中,绩效评估是一项重要的工作,而人力资源部门是绩效评估的核心部门之一。

为了更好地确定和评估人力资源部门的绩效,制定合理的评估指标至关重要。

本文将探讨人力资源部门绩效评估指标的制定。

一、指标分类在制定人力资源部门绩效评估指标之前,首先需要对指标进行分类。

典型的指标分类包括效果性指标、效率性指标和质量性指标。

其中,效果性指标关注结果的实现程度,如员工流失率、员工满意度等;效率性指标关注资源使用的效率,如招聘成本占比等;质量性指标关注工作的质量,如员工培训合格率等。

合理地分类指标,有助于更好地衡量人力资源部门的整体表现。

二、指标确定原则在制定人力资源部门绩效评估指标时,需要遵循以下原则:1. 目标一致性原则:指标的制定应与组织的战略目标相一致。

人力资源部门的绩效评估指标应与公司整体发展战略相契合,以确保人力资源部门的工作能够对组织目标发挥积极作用。

2. 可度量性原则:指标的制定应具备可度量性,即可以通过某种方式进行量化或评估。

这样才能够客观地评估人力资源部门的表现,从而提供决策依据。

3. 有效性原则:指标应能真实反映人力资源部门的工作成果。

制定的指标应能准确衡量人力资源部门所提供的服务,如招聘效果、培训成效等,以便及时发现问题,进行优化改进。

三、常见指标示例1. 员工流失率:该指标可通过计算某一时期内离职员工人数占总员工人数的比例来评估人力资源部门对员工流失的控制力。

员工流失率较高可能意味着招聘、培训或福利等方面存在问题,需要及时调整。

2. 员工满意度:通过问卷调查等方式评估员工对公司和部门的满意度,了解员工对人力资源政策、福利待遇等方面的看法,以便针对问题进行改进。

3. 培训合格率:评估员工培训的效果,通过考核员工在培训结束后的合格率来衡量培训的质量,以确保员工具备所需的知识和技能。

4. 招聘效果:评估人力资源部门的招聘工作,如招聘周期、招聘成本等。

较好的招聘效果意味着人力资源部门在招聘活动中的有效管理和资源利用。

人力资源部门的员工绩效评估指标制定计划

人力资源部门的员工绩效评估指标制定计划

人力资源部门的员工绩效评估指标制定计划人力资源部门在组织中具有重要的作用,负责员工的招聘、培训、管理和绩效评估等工作。

员工绩效评估是评估员工工作表现和贡献的过程,对于组织的发展和员工的职业发展都具有重要意义。

本文将探讨人力资源部门员工绩效评估指标的制定计划。

1.引言绩效评估是一项关键的管理活动,旨在通过评估和反馈改进员工的工作表现。

制定合适的绩效评估指标是确保评估过程的公正、准确和有效的关键。

2.目标设定在制定绩效评估指标之前,首先需要明确目标。

人力资源部门的员工绩效评估应该既能够衡量员工的工作表现,又能够与组织的战略目标相对应。

3.确定关键指标根据组织的战略目标和岗位要求,确定关键的绩效评估指标。

例如,在销售岗位上,可以考虑销售额、市场份额、客户满意度等指标;在生产岗位上,可以考虑生产效率、质量指标、成本控制等指标。

4.制定评估标准为了确保绩效评估的公正性,需要制定明确的评估标准。

评估标准应该具体明确,可以量化,有助于评估员工在各项指标上的表现水平。

同时,评估标准应该与组织的价值观和文化相一致。

5.数据收集与分析为了进行绩效评估,需要收集员工的工作表现数据。

可以通过员工的工作报告、客户反馈、同事评价、业绩数据等方式收集数据。

收集到的数据需要进行分析,判断员工在各项指标上的表现水平。

6.定期反馈与改进绩效评估是一个持续改进的过程。

人力资源部门应该与员工进行定期的绩效反馈,鼓励员工发现问题并改进工作表现。

同时,绩效评估指标也需要根据组织的变化和员工的发展进行调整和改进。

7.绩效评估结果的应用绩效评估的结果可以作为员工晋升、薪资调整、培训发展等决策的重要依据。

人力资源部门应该将绩效评估结果应用到相关的人力资源管理活动中,激励员工发挥更好的工作表现。

8.总结人力资源部门的员工绩效评估指标制定计划对于组织的发展和员工的职业发展具有重要的意义。

通过制定科学、公正的评估指标,可以促进员工的工作表现和组织的发展。

人力资源工作实操总结:如何制定绩效考核标准

人力资源工作实操总结:如何制定绩效考核标准

人力资源工作实操总结:如何制定绩效考核标准人力资源工作实操总结:如何制定绩效考核标准绩效考核是企业中非常重要的一项工作,通过绩效考核可以了解员工的表现、激励优秀员工加强合员工的能力提升以及淘汰低绩效员工。

制定绩效考核标准是绩效考核的重要前置工作,以下是本人在人力资源工作实操中总结的几点关于如何制定绩效考核标准的建议。

一、制定绩效考核标准应从企业目标出发制定绩效考核标准应始终以企业目标为出发点,考虑企业目标并结合个人职责来制定实施绩效考核标准。

目标要明确可量化,考核标准应当与企业实际情况和个人实际职责相结合,利用目标分解的方法,将公司总目标分解并下达到每个岗位上。

二、考虑员工的实际工作情况制定绩效考核标准也要考虑到员工的实际工作情况。

对于岗位比较特殊或者繁琐的工作,需要公司的HR和主管部门进行详细的沟通和了解员工的实际工作情况,以便制定出一个合理的工作量、质量、时间标准和考核标准。

三、量化的指标才是有效的考核标准绩效考核标准必须是具有量化指标的,否则标准便没有任何意义。

量化指标才能使绩效考核标准客观准确地反映出员工的工作效率和能力水平。

四、根据实际需求来设计绩效考核方式绩效考核方式应根据企业实际需求和员工的实际工作情况来设计。

考核方式不仅仅是单纯的量化指标,还应当包括员工的工作态度和综合能力,采用零误差的测量工具,从而使得考核结果更为准确和客观。

五、正式评估之前先做好评估算法绩效考核标准是企业绩效考核成功的关键,但是仅仅有标准并不能保证考核的准确性。

在正式评估之前,必须先了解评的算法、流程、评分标准和权重。

同时,评估者也应该接受过专业的培训,以了解如何有效地进行评价和信息采集。

在分析结果前,要确保所有的数据是准确可靠的。

六、定期检查和纠正考核标准在制定绩效考核标准的同时,需要注意和定期检查线上线下指标的质量和可扩展性,及时矫正线上线下的绩效考核标准,使其更加准确和科学。

以上是我对于如何制定绩效考核标准的一些实践方法和经验总结。

人事部门如何制定有效的员工绩效考核指标

人事部门如何制定有效的员工绩效考核指标

人事部门如何制定有效的员工绩效考核指标在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功离不开员工的高效工作和卓越表现。

而要激励员工发挥出最大的潜力,制定有效的员工绩效考核指标是人事部门的一项关键任务。

科学合理的绩效考核指标不仅能够准确评估员工的工作成果,还能为企业的发展提供有力的支持。

那么,人事部门究竟应该如何制定有效的员工绩效考核指标呢?首先,人事部门需要深入了解企业的战略目标和业务需求。

绩效考核指标应该与企业的长期发展规划紧密相连,能够反映出企业在特定时期内的重点工作和关键任务。

例如,如果企业当前的战略目标是扩大市场份额,那么销售部门员工的绩效考核指标可能会侧重于销售额、新客户开发数量等;如果企业致力于提升产品质量,那么生产部门员工的考核指标可能会更多地关注产品合格率、次品率等。

只有明确了企业的战略方向,才能确保绩效考核指标具有针对性和导向性。

其次,进行工作分析是制定绩效考核指标的重要基础。

人事部门需要对各个岗位的工作职责、工作流程、工作环境等进行详细的分析和研究。

通过与员工、部门经理的沟通交流,了解每个岗位的关键工作任务和核心职责,以及完成这些任务所需的知识、技能和能力。

在此基础上,确定能够衡量员工工作表现的关键绩效指标(KPI)。

比如,对于客服人员,KPI 可以包括客户满意度、投诉处理及时率、问题解决率等;对于财务人员,KPI 可能涵盖财务报表准确性、预算执行偏差率、资金周转率等。

在确定绩效考核指标时,要遵循 SMART 原则。

即指标应该是具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关(Relevant)和有时限(Timebound)的。

具体意味着指标要清晰明确,不能模糊不清;可衡量要求指标能够通过数据或事实进行量化评估;可实现是指指标既要有一定的挑战性,又要在员工的能力范围之内;相关是指指标要与员工的工作职责和企业的目标紧密相关;有时限则是为了确保指标的完成有明确的时间节点,避免拖延。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何制定绩效计划中的指标和标准
如何制定绩效计划中的指标和标准在绩效管理的系统循环中,制定绩效计划、设定绩效目标是非常重要的环节,而在绩效计划里,关键绩效指标管理卡的设置又是重中之重,员工的所有工作成果都将在这里得到体现,关键绩效指标选取得是否准确,绩效标准制定得是否合适,考评依据是否选择得当等等,一系列的工作最终都要归到这一张纸上。

目前,在我们所内新员工绩效考核中常会出现这些问题:
1、员工的绩效目标不明确,考核表的中的考核项并不是员工的绩效目标。

2、员工不知道自己是怎样被考核的,在考核之前员工并不知道自己的绩效目标,也不知道自己将怎样被考核,一切都在员工不知情的情况下完成的。

3、考核结束之后,企业没有反馈,员工不知道自己的考核结果,对自己在那些方面的表现令经理满意,那些方面的表现需要改进,也一无所知。

所以今天在这里,结合我们的工作实践谈谈如何设计绩效计划中的关键绩效指标。

一、指标的类别:业绩指标、态度指标和能力指标
如果你有机会接触一些知名公司的绩效管理体系,你就会发现,每个公司都会有一张经过经理和员工双方签字确认的绩效考核表,有的叫绩效计划,有的叫绩效合约,有的叫关键绩效指标管理卡,这些考核表在叫法上各有不同,但这并不妨碍,因为它们所承担的是一个共同的任务,就是为员工未来一段时间的绩效工作确立相应的目标和标准,以帮助员工不断获取绩效的提升,能力的提高。

这些考核表有一个共同的特征,就是,它们基本上被分成两大类,一类是业绩指标(business indicator),一类是行为标准(behavior standard)。

这两类指标基本上概括了一个员工的工作,从行为上对员工进行约束,从业绩上对员工的工作进行定位。

可见,在我们定立关键绩效指标管理卡时,首先要从行为标准和业绩指标两个方面着手。

确立整体的框架之后,就要考虑该如何选取指标,如何确立标准,
二、如何选取指标?
在指标的选取上,我们应注意以下几个问题:
1、业绩指标必须和员工的工作紧密联系,必须基于员工的职位说明书而做,坚决杜绝诸如“工作量”、“工作质量”、“工作积极性”之类摸棱两可的用词。

2、业绩指标必须是员工工作内容的关键所在,数量不在多,在于其是否是关键,一个员工的工作细分起来可能有10项内容,甚至更多,我们不可能都把所有的工作都写进去,
我们需要做的是选取其中3-5项最为关键的指标,抓住员工绩效指标中的关键所在,把好钢用在刀刃上。

3、业绩指标的制定必须符合SMART原则,即:1)指标必须是具体的(Specific);2)指标必须是可以衡量的(Measurable);3)指标必须是可以达到的(Attainable);4)指标必须和其他目标具有相关性(Relevant);5)指标必须具有明确的截止期限(Time-based)。

4、业绩指标必须是公司整体战略的分解。

任何员工的业绩指标都是公司整体战略目标的分解,脱离了公司的整体战略,你所做的任何工作都是没有意义的。

所以,在为员工制定关键绩效指标的时候,你必须认真学习领会公司的整体战略,并对其做出切合实际的分解,落实到员工的关键绩效指标管理卡里。

5、行为标准的制定应综合考虑公司的企业文化、价值观等方面,对员工的行为标准做出综合的要求,使员工的行为始终与公司的价值关相一致,帮助员工更好地完成业绩指标,获取更高的绩效水平。

三、如何确定指标的标准?
尽可能详细描述每项指标各个等级的标准。

在对考核标准进行描述的时候,除了尽量量化以外,你还要进可能地对各个等级的标准进行详细的描述,帮助员工更加清楚地认识到每项指标对他的要求,以便于做到心中有数,更好地去实现各项考核指标。

其实绩效指标的标准,说白了就是如何能让别人看出你制定的绩效计划中的工作做的好还是不好的一个判断的准则。

它可以以具体数量、质量合格率,成本控制率、完成时限、满意度数值等去表现,但希望所有同事尽量去避免以个人主管因素为决定对象的指标标准,如领导满意度。

如果你制定满意度过高,而你的上级主管凭个人感觉和印象对你评价很可能达不到你制定的标准,那到时对你评价的结果就会受到影响。

我们在制定绩效指标的同时还要坚固考核方式,比如我们在指标标准中制定“电话铃响3声前拿起电话”,这个指标标准在考评上是非常困难的,因为无法监控,所以这个标准是无效的。

除了绩效指标的指定,我们还要注意考核依据的确认,也就是说如何证明你工作做了没有的证据,就想法院中为自己举证一样。

比如你在指标标准中要求“在考核期间内打30个业务联系电话”,那么到考核期间结束时你的上级主管如何知道你打没打30个电话呢?那么你的电话记录就成为你的考核依据,它足以证明你的工作量。

而有的时候你的考核依据还可以给你提供保障,当你对你的主管对你的评价有争议时,你应先拿出你的考核依据来说明,比如我在本月的绩效计划中要求制作2个培训课件,但考核时我的主管给我的评价是不足,
而我认为我在本次考核期间完成了4个课件的制作,我应该在优秀那一栏,这时我就可以以我制作课件的草稿为考核依据向我的考核主管质疑,这样既让主管考核时减少了个人主观因素,也可以在特殊情况下维护自身利益
四、如何就关键绩效指标管理卡的内容与员工达成共识?
这是非常关键的。

毕竟,绩效管理不是员工的单向行为,也不是经理暗箱操作,而是经理和员工的共同利益,是双方双向沟通不断进步的过程。

所以,在开始制定关键绩效指标管理卡的时候,员工要让上级主管参与进来,不断与上级主管沟通,倾听上级主管的工作动态和工作安排,征求上级主管的意见,将各项关键绩效指标以及标准的确定告知上级主管,听取上级主管的意见,而考核人的上级主管也应该做到以下几点:
1、通过对公司战略和经营计划进行有效的分解,认真分析员工的职位说明书,找出关键绩效指标,列入每个员工的关键绩效指标管理卡,使员工的绩效目标与工作紧密联系,保证员工所做的工作被考核被认可,激励员工不断进步。

2、为更好地帮助员工提高绩效,经理应不断地与员工沟通,使绩效目标成为经理和员工双方认可的成果,保证员工知道自己的绩效目标,知道自己将怎样被考核。

3、与员工保持不断的双向沟通,及时了解掌握员工完成绩效目标的相关信息,及时予以反馈,使员工不断朝绩效目标前进。

4、对员工进行必要的绩效辅导,帮助他们提高绩效能力,成为自己领域的绩效专家。

5、考核结束后对员工进行绩效反馈,使员工了解自己使怎样被考核的,考核结果是什么,应该在以后做哪些方面的努力以更好提高绩效。

在多次的沟通中,双方逐渐达成共识,直至最后双方签字确认,各执一份。

然后送人力资源部一份备案。

至此,一份关键绩效指标管理卡就宣告完成。

但记住,这只是个开始,更多更重要的工作还在后面呢!
人力资源部徐敏
2007年10月24日。

相关文档
最新文档