系统集成项目管理
系统集成项目管理工程师教程-精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版一、系统集成概述1. 系统集成定义系统集成是指将不同的系统、技术和产品有机地结合在一起，形成一个高效、稳定、可靠的完整系统。
它涉及到技术、管理、业务等多个层面，旨在满足用户需求，提高企业核心竞争力。
2. 系统集成的重要性（1）提高资源利用率：通过系统集成，实现各系统间资源共享，降低企业运营成本。
（2）提升业务协同效率：消除信息孤岛，实现业务流程的优化，提高企业运作效率。
（3）增强系统稳定性：确保各系统间相互兼容，降低系统故障风险。
（4）满足个性化需求：根据企业发展战略，定制符合企业特点的集成解决方案。
二、系统集成项目管理1. 项目管理概述（1）项目启动：明确项目目标、范围、可行性等。
（2）项目规划：制定项目计划，包括时间、成本、质量、人力资源等。
（3）项目执行：按照计划实施项目，确保项目进度和质量。
（4）项目监控：对项目进度、成本、质量等进行监控，及时调整偏差。
2. 系统集成项目管理特点（1）跨学科：系统集成项目管理涉及多个领域，如计算机、通信、自动化等。
（2）复杂性：项目涉及多个系统、技术和产品，协调难度大。
（3）高风险：项目周期长，投资大，风险较高。
（4）不确定性：项目实施过程中，需求变更、技术更新等因素可能导致项目失控。
三、系统集成项目管理工程师技能要求1. 技术能力（1）掌握计算机、网络、通信等基本原理。
（2）熟悉主流操作系统、数据库、中间件等。
（3）了解各类编程语言和开发工具。
2. 管理能力（1）具备项目管理理论知识。
（2）熟练运用项目管理工具，如Project、Excel等。
3. 业务能力（1）了解企业业务流程和需求。
（2）具备一定的行业背景知识。
（3）具备较强的分析和解决问题的能力。
四、系统集成项目管理关键环节1. 需求分析（1）收集客户需求：通过访谈、问卷调查、现场考察等方式，全面收集客户需求。
（2）分析需求合理性：评估需求是否符合项目目标和实际条件，剔除不合理需求。
系统集成项目工作流程及管理特点和原则
系统集成项目工作流程及管理特点和原则一、系统集成项目的工作流程：1.需求分析阶段：明确项目背景、目标、范围和技术要求，以及客户需求和功能需求。
2.系统设计阶段：根据需求分析结果，进行整体设计和详细设计，确定系统架构和模块划分，编写技术方案和设计文档。
3.开发实施阶段：进行系统开发、编码和测试，按照计划完成项目实施。
4. 调试优化阶段：对系统进行调试和优化，解决存在的问题和bug。
5.验收交付阶段：与客户进行系统验收，修复和改进系统，完成系统交付。
6.售后维护阶段：定期检查和维护系统，解决客户提出的问题和需求。
二、系统集成项目的管理特点：1.多方合作：系统集成项目涉及多个团队和合作伙伴的协同工作，需要进行有效的沟通和协调。
2.风险控制：系统集成项目的成功与否与技术实现、质量控制、资源调配等因素有密切关系，需要进行风险评估和控制。
3.进度管控：系统集成项目通常有明确的工期和交付时间要求，需要严格按照进度计划进行管控。
4.质量保证：系统集成项目需要保证整体架构和功能的质量，进行充分的测试和验证。
5.用户需求导向：系统集成项目的目标是满足用户的需求，需要注重用户体验和用户反馈。
三、系统集成项目的管理原则：1.沟通与协作原则：加强内外部团队之间的沟通和协作，促进信息共享和项目进展的透明度。
2.风险管理原则：对项目进行全面的风险评估，及时发现和解决问题，减少风险对项目的影响。
3.进度管理原则：制定详细的进度计划，建立有效的进度跟踪和控制机制，确保项目按时完成。
4.质量管理原则：制定质量要求和测试计划，进行全面的测试和验证，确保系统的稳定性和可用性。
5.用户导向原则：将用户需求置于首位，注重用户体验，及时反馈和修正用户需求，增加用户满意度。
通过以上的工作流程和管理原则，可以提高系统集成项目的执行效率和质量，确保项目的成功交付。
同时，还可以培养团队合作精神和目标导向意识，提升项目的整体绩效。
信息系统集成项目管理的定义和目标
信息系统集成项目管理的定义和目标信息系统集成项目管理是指控制、协调和组织各种资源，以实现信息系统集成项目的有序进行，从而达到既定目标的管理过程。
该过程包括项目计划制定、项目执行、项目控制以及项目结束等阶段。
通过有效的信息系统集成项目管理，可以提高项目交付的质量、效率和客户满意度。
一、信息系统集成项目管理的定义信息系统集成项目管理是一种以实现信息系统集成目标为导向的管理方法。
它涵盖了项目的整个生命周期，从项目立项到项目结束的各个阶段，包括需求分析、系统设计、系统开发、测试、部署和运维等环节。
通过合理规划、组织、指挥、协调和控制各个环节，实现信息系统集成项目的高效管理。
二、信息系统集成项目管理的目标1. 实现项目目标：信息系统集成项目管理的首要目标是确保项目能够按照既定的目标和计划顺利进行。
通过明确项目目标并制定相应的策略和措施，确保项目能够达到预期的业务效果和利益。
2. 确保项目质量：信息系统集成项目管理注重项目的质量控制，通过制定详细的项目计划、执行可行性研究和风险管理措施等手段，确保项目交付的质量符合客户的要求和标准。
3. 提高项目效率：信息系统集成项目管理致力于提高项目的执行效率。
通过合理的资源分配、进度管理和团队协作，最大限度地提高项目的执行速度和效率，确保项目按时交付。
4. 保障项目风险控制：信息系统集成项目管理重视对项目风险的识别、评估和控制。
通过制定有效的风险管理计划，及时发现和应对项目风险，避免项目执行中的潜在问题和隐患。
5. 实现客户满意度：信息系统集成项目管理注重与客户的有效沟通和协作，确保项目交付能够满足客户的需求和期望。
通过及时反馈和项目变更控制等手段，确保项目在客户需求的基础上提供更优质的服务。
三、信息系统集成项目管理的关键要素1. 项目计划：制定详细的项目计划，明确项目的目标、范围、交付物和里程碑等。
通过细化项目计划，实现项目的可控性和可预测性。
2. 资源管理：合理分配项目所需的人力、物力和财力资源。
系统集成项目管理制度
系统集成项目管理制度第一章绪论一、背景现在，随着信息化的深入发展，各类企业越来越注重信息系统的建设与应用，系统集成项目由此成为企业信息化的重要组成部分。
系统集成项目管理制度的建立和实施，对于保障系统集成项目的质量、进度和成本具有重要意义。
二、目的和意义本制度的目的在于规范和指导系统集成项目管理工作的开展，加强对系统集成项目的规划、组织、实施和跟踪，提高系统集成项目管理的效率和水平，确保项目能够按时、按质、按量完成。
三、适用范围本制度适用于公司内部的系统集成项目管理工作，包括项目立项、计划编制、执行管理、验收验收、结案归档等全过程。
第二章项目管理机构和职责一、项目管理机构公司设立项目管理办公室（PMO），由项目管理总监负责。
二、职责1. 负责制定和完善项目管理制度和规范，监督和协调项目管理工作的开展；2. 负责对全公司的系统集成项目进行统一的管理和协调；3. 负责对系统集成项目的进度、成本、质量进行监督和评估；4. 负责对项目管理人员的培训和考核；5. 提出项目管理相关的建议和意见。
第三章项目立项一、项目申报项目申报由各部门提出申请，包括项目名称、项目目标、项目计划及预算等。
二、项目评估PMO进行项目申报的评估，对项目的可行性进行审查，并报公司领导层审批决定是否立项。
三、项目立项通过项目评估后，PMO颁布《项目立项通知书》，明确项目的目标、范围、预算、资源分配等。
第四章项目计划一、项目计划编制项目经理负责组织项目团队编制项目计划，包括项目目标、项目范围、进度计划、资源分配、风险管理计划等内容，并报PMO审核。
二、项目计划审核PMO对项目计划进行审核评估，确定项目计划的可行性和合理性，作出审核结论。
三、项目计划发布经PMO审核通过后，颁布《项目计划书》，明确项目的目标、计划、责任人等。
第五章项目实施一、项目实施管理项目经理负责组织和实施项目，保障项目进度、质量、成本等指标的达成，进行风险管理和问题处理。
系统集成项目管理工程师题库(含答案)
系统集成项目管理工程师题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成。
例如，教师张三的个人信息包括：性别、年龄、职位等，日常工作包括授课等。
则（）就是封装后的一个典型对象。
A、授课B、姓名C、教师D、张三正确答案：D2.某企业计划于 2013 年下半年申请计算机信息系统集成三级资质，目前拥有项目经理 2 人，没有高级项目经理，为符合《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012 修订版）》关于三级资质的要求，该企业应该（）A、增加项目经理 3 名，高级项目经理 1 名B、增加高级项目经理 2 名C、增加项目经理 2 名，高级项目经理 1 名D、增加高级项目经理 1 名正确答案：A3.计算机网络安全是指利用管理和技术措施，保证在一个网络环境里，信息的（）受到保护。
A、机密性、完整性及可用性B、可用性、完整性及兼容性C、可用性、完整性及冗余性D、完整性、可靠性及可用性正确答案：A4.只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改，这体现了信息安全的（）。
A、完整性B、可控性C、机密性D、可用性正确答案：A5.按照付款方式的不同，工程合同分（）。
①总价合同②单价合同③分包合同④成本加酬金合同A、①②③④B、①②④C、①②③D、①③④正确答案：B6.一般情况下，（）属于软件项目非功能性需求。
A、系统配置内容B、系统联机帮助C、系统稳定性D、操作界面差异性正确答案：C7.（）反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系。
A、层次结构图B、工作分解结构(WBS)C、矩阵图D、文本格式正确答案：C8.选择路由器设备时，（）可不用重点考虑A、吞吐量B、处理器主频C、内存容量D、硬盘存储容量正确答案：D9.某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该采用（）来制定进度计划A、资源平衡法B、关键链法C、资源日历D、关键路径法正确答案：B10.GB/T16260-2006 对软件质量度量做了详细的规定，其中（）可用于开发阶段的非执行软件产品，如标书、需求定义、设计规格说明等。
系统集成项目管理工程师课件
人工智能在系统集成项目中的应用
人工智能技术可以用于自动化处理和智能分析， 提高系统集成项目的智能化水平。
人工智能技术可以实现智能推荐、智能客服等功 能，提高用户体验和满意度。
人工智能技术可以优化系统性能和资源利用，降 低运营成本，提高系统集成项目的经济效益。
THANKS
需求分析
明确项目的目标和需求，进行 市场调研和用户访谈，制定项 目计划。
开发与实现
按照设计要求，进行系统开发、 集成和测试，确保系统功能和 性能达标。
维护与支持
提供系统运行维护和技术支持， 及时处理故障和问题，保障系 统持续稳定运行。
系统集成项目管理的重要性
01
提高项目成功率
通过有效的项目管理，降低项目风 险，提高项目成功率。
项目整体管理涉及项目整合、项目范围、项目时 间、项目成本、项目质量、项目人力资源、项目 沟通、项目风险等各个项目管理知识领域。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项 目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和 项目收尾等过程。
项目整体管理通过与其他项目管理知识领域相互 协调和配合，确保项目的顺利实施和成功完成。
合理分配和利用资源，提高资源使用效率，降低 项目成本。
提高项目质量的途径和手段
质量保证措施 持续改进机制 标准化与规范化 质量意识培养
制定项目质量保证措施，包括质量计划、质量控制和质量保证 等，确保项目质量符合要求。
建立持续改进机制，对项目过程中出现的问题进行总结和分析， 采取措施进行改进，提高项目质量。
项目风险管理
01
02
03
项目风险管理是指对项目风险进 行识别、分析、应对和监控的过 程。
系统集成项目的质量管理
03
质量管理基本概念
质量的定义
质量是指产品或服务满足规定或潜在需求的特征、特性和属性的总和。
质量不仅包括产品的主要功能和性能，还包括其可靠性、可维护性、可维修性以及与环境的协 调性等。
质量管理的定义
质量管理是指通过实施一整套质量政策、质量策划、质量保 证和质量改进等措施，以实现产品或服务的质量目标，并不 断提高质量水平的管理活动。
系统集成项目的生命周期
在方案设计阶段，需要根据需求规格 说明书设计系统集成方案，包括系统 架构、技术实现方案、系统安全等。
在上线运行阶段，需要对系统进行监 控和维护，确保系统正常运行，并对
出现的问题进行及时处理。
在实施与测试阶段，需要进行系统集 成项目的实施工作，并进行严格的测 试，确保系统运行的稳定性和可靠性 。
质量管理关注产品或服务的质量，同时也关注过程和体系的 质量。
质量管理的重要性
提高客户满意度
高质量的产品或服务能够 提高客户的满意度，进而 提高企业的市场竞争力。
降低成本
通过减少缺陷和错误，降 低产品或服务的维修和更 换成本，同时提高生产效 率。
增强企业信誉
高质量的产品或服务有助 于增强企业的信誉和品牌 形象。
03
在制定质量计划和目标时，应充分考虑用户需求和项目实际情况，确保目标的 合理性和可实现性。同时，应将质量计划和目标贯穿于整个项目过程中，不断 对其进行监控和调整。
质量控制与质量保证
01 质量控制是对项目实施过程进行监督、检查、调 整和优化，确保项目实施的质量符合要求。
02 质量保证是在整个项目周期内，通过各种手段和 方法，确保项目质量管理体系的有效性和实施质 量。
系统集成 项目管理制度
系统集成项目管理制度第一章总则第一条为规范公司系统集成项目管理工作，提高项目管理水平，保障项目管理的有序进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有系统集成项目的管理工作，包括项目立项、项目计划、项目实施、项目监控、项目收尾等各个环节。
第三条项目管理制度的宗旨是以客户需求为导向，严格执行项目管理流程，以确保项目顺利完成，并且保证项目的质量、成本和时间均能达到或超过预期目标。
第四条项目管理制度的实施依据《项目管理》等相关国家规定，并结合公司实际情况进行制定。
各项目组织及相关人员必须遵守本制度。
第二章项目管理机构职责第五条公司设立项目管理机构，并制定组织机构，包括项目管理委员会、项目管理办公室等，明确各机构的职责和权利。
第六条项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构，负责审批项目立项、项目计划、项目预算等事项，并对项目的进展情况进行监督和决策。
第七条项目管理办公室是公司项目管理的执行机构，负责组织和协调项目管理工作，包括项目计划、进度管理、成本管理、风险管理等相关工作。
第八条项目经理是项目管理的第一责任人，负责项目的全面管理工作，包括项目计划、资源调配、进度控制、成本管控、风险管理等。
第九条项目管理机构职责分工明确，各项职责互相协作，形成了一个完整的项目管理体系，各自负责项目管理工作的不同环节。
第三章项目管理流程第十条项目管理流程包括项目立项、项目计划、项目实施、项目监控、项目收尾五个环节。
第十一条项目立项阶段是项目启动的第一个阶段，包括项目需求分析、项目可行性研究、项目立项申请等。
项目立项申请必须经项目管理委员会审批。
第十二条项目计划阶段包括项目计划编制、资源调配、成本预算等。
项目计划必须按照公司的项目管理规范进行编制，并需要经项目管理委员会和项目管理办公室的审批。
第十三条项目实施阶段是项目全面展开的阶段，包括项目进度控制、资源管理、成本管控、风险管理等。
项目经理负责项目整体实施工作。
第十四条项目监控阶段是项目管理办公室对项目实施情况的监督和控制，包括项目进度情况、成本情况、资源情况等的监控。
系统集成项目管理的组织结构与角色职责
系统集成项目管理的组织结构与角色职责系统集成项目管理是指通过将各个独立的系统组合成一个完整的系统来满足特定需求的过程。
在系统集成项目中，一个有效的组织结构和明确的角色职责是成功完成项目的关键。
本文将从组织结构和角色职责两个方面，探讨系统集成项目管理的要点。
一、组织结构系统集成项目的组织结构通常采用矩阵式组织结构。
矩阵结构允许项目组成员同时报告给项目经理和其所属职能部门的管理者。
这种结构的优点是能够充分利用资源，同时保持职能部门的权威性和专业性。
在系统集成项目中，矩阵组织结构主要包括以下几个方面：1. 项目经理项目经理是整个项目的核心，负责项目的全面管理和决策。
他/她需要制定项目的计划、目标和资源分配，并与各个相关方保持沟通。
项目经理还负责协调不同部门和团队之间的工作，确保项目按时、按质量要求完成。
2. 职能经理职能经理负责所在职能部门的管理和运营，他们对项目成员的技能和资源具有管理权。
职能经理需要进行人员管理和分配，确保项目成员能够按时参与项目，并提供必要的技术支持和指导。
3. 项目团队项目团队是项目的执行者，由各个职能部门的专业人员组成。
他们负责根据项目计划开展具体工作，完成系统集成任务，解决项目中出现的问题。
项目团队成员需要有良好的沟通和协作能力，能够按时交付工作成果。
二、角色职责在系统集成项目中，不同的角色扮演着不同的职责，确保项目的各个方面得以顺利进行。
以下是系统集成项目中的主要角色及其职责：1. 业务代表业务代表是代表用户或客户的角色，他们负责向项目团队传达用户需求和期望。
他们需要了解用户的业务流程和需求，与项目团队密切合作，参与系统需求的分析和规划，并进行验收测试以确保项目交付满足用户的期望。
2. 技术架构师技术架构师负责系统的设计和架构，他们需要了解系统集成的各个组件和技术，制定整体的系统架构方案，并与项目团队共同决策技术选型和系统集成的方法。
3. 项目经理项目经理负责整个项目的管理和决策，他们需要制定项目计划和目标，招募团队成员并协调各个相关方。
系统集成项目管理工程师知识点总结
系统集成项目管理工程师知识点总结系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的整体规划、实施和管理的专业人员。
他们负责对项目的范围、时间、成本、资源等进行全面管理，以确保项目能够按时、高质量地完成。
以下是系统集成项目管理工程师需要掌握的重要知识点的总结：1.项目管理基础知识：系统集成项目管理工程师需要具备一定的项目管理基础知识，包括项目生命周期、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的知识。
2.系统集成技术知识：系统集成项目管理工程师需要熟悉系统集成的相关技术知识，包括硬件设备、软件系统、网络通信、数据存储等方面的知识。
他们需要了解各种系统集成技术的原理和应用，以便能够对项目中的系统集成工作进行合理的规划和管理。
3. 项目管理工具：系统集成项目管理工程师需要掌握一些常用的项目管理工具，如Microsoft Project等。
这些工具可以帮助他们进行项目计划的制定、进度的跟踪、资源的调配等工作，提高项目管理的效率和质量。
4.合同管理：系统集成项目通常需要与多个供应商、承包商进行合作，系统集成项目管理工程师需要熟悉合同管理的相关知识，包括合同的签订、履行和变更等方面的知识。
他们需要确保供应商、承包商按照合同的约定完成相应的工作，同时及时处理合同变更和纠纷问题。
5.团队管理：系统集成项目管理工程师需要具备良好的团队管理能力，包括团队组建、团队激励、团队沟通等方面的能力。
他们需要合理分配团队成员的工作任务，激励团队成员的积极性，处理团队之间的冲突和问题，保证团队的协作效率和项目的顺利进行。
6.风险管理：系统集成项目管理工程师需要具备一定的风险管理能力，包括风险辨识、风险评估、风险应对等方面的能力。
他们需要识别项目中的各种风险，评估其可能性和影响程度，并采取相应的措施进行应对，以保证项目的顺利进行。
7.供应链管理：系统集成项目管理工程师需要了解供应链管理的相关知识，包括供应商的选择、供应商的评估和监控等方面的知识。
系统集成项目管理工程师教程-精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版一、项目管理基础1. 项目管理概述项目管理是指在项目全生命周期内，运用特定的知识、技能、工具和方法，对项目进行计划、组织、指导、协调和控制，以实现项目目标的过程。
系统集成项目管理工程师作为项目管理团队的一员，需要具备扎实的管理基础知识和实践经验。
2. 项目管理五大过程组项目管理包括启动、规划、执行、监控和收尾五个过程组。
每个过程组都有其独特的任务和目标，系统集成项目管理工程师需要熟练掌握这五个过程组的内容和操作方法。
3. 项目管理九大知识领域项目管理涉及九大知识领域，包括项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
系统集成项目管理工程师需要全面了解这些知识领域，以便在实际工作中灵活运用。
二、系统集成项目管理1. 系统集成项目特点系统集成项目具有技术复杂、涉及多个专业领域、需求变化频繁等特点。
因此，系统集成项目管理工程师需要具备较强的技术背景和跨领域沟通能力。
2. 系统集成项目生命周期系统集成项目的生命周期包括需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等阶段。
系统集成项目管理工程师需要根据项目的实际情况，制定合理的项目计划，并监控项目的执行情况。
3. 系统集成项目管理方法系统集成项目管理方法包括敏捷方法、瀑布方法、迭代方法等。
系统集成项目管理工程师需要根据项目的特点，选择合适的项目管理方法，以提高项目的成功率。
三、沟通与协调1. 沟通的重要性2. 沟通技巧沟通技巧包括倾听、表达、反馈等。
系统集成项目管理工程师需要掌握这些技巧，以便在实际工作中有效地进行沟通。
3. 协调与冲突解决在项目管理过程中，难免会遇到各种冲突。
系统集成项目管理工程师需要具备协调和解决冲突的能力，以确保项目的顺利进行。
四、风险管理1. 风险识别风险识别是风险管理的第一步。
系统集成项目管理工程师需要识别项目可能面临的各种风险，包括技术风险、市场风险、管理风险等。
系统集成项目工作流程及管理
系统集成项目工作流程及管理一、系统集成项目工作流程系统集成项目是一项复杂而综合性强的项目，因此其工作流程需要有系统性和整体性的设计，包括了前期咨询、规划、设计、实施、测试、验收等多个环节。
下面我们将详细介绍系统集成项目的工作流程。
1、前期咨询和需求分析前期咨询和需求分析环节是系统集成项目的起点，项目管理团队需要和客户进行沟通，了解客户的实际需求和期望目标。
对于大型复杂系统，还需要对客户现场进行勘察和调研，收集信息并制定项目计划。
此外，还需要对客户的商业模式、业务流程、IT架构及应用环境等方面进行深入分析，确保在后续的项目实施中能够充分满足客户需求。
2、方案设计和评审根据客户的需求及分析结果，项目规划团队需要设计出一份合适的方案。
这一环节需要将方案细化为具体的实现方案，并进行评审以确保方案切实可行和符合客户需求。
在这个过程中，团队需要与客户不断沟通，根据客户反馈进行修改和调整，力求最终设计出可行性和可靠性强的方案。
3、系统实施和调试系统实施和调试阶段是项目的关键环节。
此环节须根据方案设计方案，具体实施系统集成项目，需要进行硬件、软件及网络等方面的配置，并进行生产流程的优化、机器调试、运维培训等，以确保系统可以在短时间内平稳上线，并符合客户需求。
4、测试和验收在系统真正实现投产之前，需要完成开发过程中的安全性、可靠性、有效性等多方面的测试，并保险针对方案的各个环节进行检测，以确保客户能够顺利接受到符合自己需求的系统。
一旦系统达到预期性能要求，就需要进行最后的客户验收和确认，以确定项目完成。
5、项目实施和维护项目交付后，若发现客户对系统设置或使用方式的不标准或需要进行模块升级或扩展等修改，都需要得到稳定的维护和服务支持。
此外，项目团队还需要对系统进行监测和维护，评估系统运行的整体性能表现，并在发现问题时及时进行维护，以确保系统能够持续稳定运转。
二、系统集成项目的管理系统集成项目的管理流程，主要有以下几个方面：1、项目计划管理在这个阶段，要制定一个完善的项目规划，明确项目的可行性、风险、进度、质量、成本等方面的管理指标，以确保整个项目的顺利进行。
(完整版)系统集成项目管理
(完整版)系统集成项目管理本文档涉及附件。
1：项目简介1.1 项目背景1.2 项目目标1.3 项目范围1.4 项目参与方2：项目管理计划2.1 项目管理流程2.1.1 项目启动阶段2.1.2 项目规划阶段2.1.3 项目执行阶段2.1.4 项目监控阶段2.1.5 项目收尾阶段2.2 项目组织结构2.3 项目角色与职责3：需求管理3.1 需求收集与分析3.2 需求优先级管理3.3 需求变更管理4：进度管理4.1 项目工期计划4.1.1 项目里程碑安排4.1.2 项目工作分解结构（WBS） 4.1.3 项目进度估算4.2 进度控制4.2.1 进度监控与报告4.2.2 进度风险管理5：成本管理5.1 成本估算5.1.1 项目资源估算5.1.2 项目成本估算5.2 成本控制5.2.1 成本监控与报告5.2.2 成本风险管理6：质量管理6.1 质量计划6.2 质量控制6.2.1 质量标准与指标6.2.2 质量测试与检查6.3 质量保证6.3.1 项目质量评估6.3.2 质量持续改进7：风险管理7.1 风险识别7.2 风险分析7.2.1 风险概率与影响评估 7.2.2 风险优先级排序7.3 风险应对策略7.3.1 风险避免7.3.2 风险转移7.3.3 风险减轻7.3.4 风险接受8：采购管理8.1 采购计划8.2 供应商选择与评估8.3 合同管理8.3.1 合同签订8.3.2 合同履行与监控9：沟通管理9.1 沟通计划9.2 沟通执行与监控10：引用文件10：1 参考文献10：2 相关法律法规本文所涉及的法律名词及注释：- 合同：指双方或多方订立的、对合同相对方具有法定义务和法定权利的协议。
- 质量标准与指标：指用于衡量产品、过程或服务质量的设定标准和指标。
- 项目范围：指项目的工作内容、可交付成果以及所涉及的进度、成本和资源等方面的界定。
系统集成项目管理
系统集成项目管理系统集成项目管理是指在一个系统集成项目中，采取科学的管理方法，进行项目的计划、组织、实施、监控和控制等活动，以实现项目目标的过程。
系统集成项目管理的目的是通过精细的计划和协调，以及资源和团队的正确分配，确保项目在规定的时间、成本和质量范围内顺利完成。
一、系统集成项目管理的主要内容1. 项目计划：对项目的进度、成本、资源、风险、质量等进行细致的分析和计划，全面把握项目实施的要求和目标。
2. 项目组织：按照项目的需求和范围，组织项目团队，并制定合理的团队任务分工和职责，并通过有效的沟通和协作来确保项目团队的有效运作。
3. 项目实施：根据项目计划的要求，组织实施各项工作，并及时跟进项目进度、成本、质量、风险等方面的情况，及时制定调整方案。
4. 项目监控：监控项目在实施过程中的进度、成本、质量、风险等情况，并及时纠正和调整。
5. 项目控制：在项目实施过程中，通过各种手段和工具，控制项目的质量、时间、成本、风险等方面的情况，确保项目实施的质量和效果。
二、系统集成项目管理的案例分析1. 系统集成项目背景介绍该系统集成项目是一家大型制造企业的供应链管理系统，主要涉及到多个领域和多个模块的集成，包括原材料采购、生产计划、配送管理等多个方面。
该项目的目的是优化企业的供应链管理流程，提升企业的核心竞争力。
2. 项目计划在项目计划阶段，项目团队首先要确定项目的范围和目标，并对项目资源进行规划和分配，制定详细的项目计划书。
在项目实施过程中，项目团队要及时跟进项目的进度和风险，根据项目实际情况，适时制定调整方案，避免项目延期和超预算。
3. 项目组织根据项目计划和任务，在项目组织阶段，项目团队要合理分工，明确各个岗位的职责和任务，并及时进行团队沟通和协调。
项目经理要担负起项目管理的领导责任，确保项目执行的顺利进行，并增强团队的凝聚力和战斗力。
4. 项目实施在项目实施过程中，项目团队要遵循项目计划和任务，推动各个模块的实施，及时处理项目进度、成本等方面的问题。
系统集成项目管理总结
系统集成项目管理总结在过去的一段时间里，我担任了一个系统集成项目的项目经理，负责管理和协调该项目的各项工作。
在这个过程中，我积累了一些经验和教训，并对项目管理的重要性有了更深刻的认识。
在本次工作总结中，我将就我所主导的这个系统集成项目进行总结和反思。
1. 项目背景和目标我们所承接的系统集成项目是一个在教育行业的大型合同，目标是为客户提供一套全面的教育管理系统，以提高教育教学质量和效率。
在项目启动阶段，我们与客户就明确了项目的目标和需求，制定了详细的项目计划和工作分解结构。
同时，我们也与客户进行了深入的沟通和协商，确保项目的目标和需求能够真正满足客户的期望。
2. 团队建设和协作为了保证项目的顺利进行，我们成立了一个高效的项目团队。
团队成员各具专长，并能够充分发挥各自的优势。
在项目启动阶段，我们进行了团队培训和知识分享，以提高团队成员对项目的理解和技术能力。
此外，我们还定期组织项目例会和团队活动，促进团队成员之间的交流和合作。
通过团队建设和协作，我们能够更好地应对项目中的挑战和问题，确保项目的顺利进行。
3. 进度管理和控制在项目的执行过程中，我们时刻关注项目的进展情况，并进行有效的进度管理和控制。
我们按照项目计划和工作分解结构，制定了详细的工作任务和里程碑，对项目的各项工作进行了合理的安排和分配。
同时，我们建立了进度跟踪机制，并及时进行项目进度的监控和控制。
通过合理的资源调配和工作安排，我们能够及时发现和解决项目中的问题，确保项目能够按时完成。
4. 风险管理和应对措施在项目管理过程中，我们非常重视风险管理和应对措施。
我们通过分析和评估项目中的各类风险，并制定了相应的应对策略和措施。
在项目的整个生命周期中，我们持续进行风险的监控和评估，及时采取相应的应对措施，并对项目团队成员进行风险管理培训。
通过有效的风险管理和应对措施，我们能够降低项目风险，确保项目能够如期完成。
5. 质量管理和验收在项目完成阶段，我们非常重视质量管理和验收工作。
系统集成项目技术管理方案
系统集成项目技术管理方案一、项目概述。
咱们这个系统集成项目啊，就像是搭一个超级复杂的乐高城堡。
要把各种不同的“乐高块”（硬件设备、软件系统等）组合在一起，让它们完美协作，最后变成一个超酷的、能满足各种需求的大城堡（完整的集成系统）。
二、技术团队组建。
1. 技术大神招募。
咱得找几个技术特别牛的人。
就像组建一个超级英雄团队，要有擅长网络的“蜘蛛侠”，能把网络布线、网络架构这些事儿处理得妥妥当当；还得有精通软件编程的“钢铁侠”，各种代码在他手里就像听话的小宠物。
也不能少了对硬件了如指掌的“绿巨人”，服务器、存储设备啥的，他一出手就搞定。
2. 团队协作培训。
这些大神聚在一起，刚开始可能会有点小摩擦，就像一群超级英雄刚组队的时候。
所以要给他们搞个团队协作培训，让他们明白在这个项目里，大家是一个整体，不是单打独斗的。
三、技术选型。
1. 硬件选择。
比如服务器，我们要考虑它的处理能力、存储容量、可靠性等。
是选物理服务器还是云服务器呢？这就像在纠结是自己盖房子（物理服务器）还是租房子（云服务器），得根据实际情况来。
2. 软件选择。
软件呢，就像是城堡里的各种功能房间。
有操作系统这个“大框架”，要选稳定、安全、兼容性好的。
就像选房子的整体结构，得靠谱。
还有各种应用软件，就像不同功能的房间，办公软件是办公室，数据库软件是仓库等等。
要根据用户需求来选，是要开源的软件还是商业软件呢？开源软件就像自己动手做家具，成本低但可能要费点劲；商业软件呢，就像买现成的高档家具，好用但要花钱。
四、技术架构设计。
1. 整体架构规划。
我们要画一个超级详细的城堡设计图（技术架构图）。
这个图得把各个部分怎么连接、怎么交互都画清楚。
从底层的硬件基础设施，到中间的网络传输层，再到上层的软件应用层，就像从城堡的地基、楼梯到各个房间一样，层层分明。
要考虑可扩展性，就像城堡以后可能要加盖新的楼层或者房间一样，我们的技术架构得能轻松应对未来的变化。
2. 接口设计。
系统集成项目管理工作总结
系统集成项目管理工作总结一、项目背景系统集成项目是指将多个独立的子系统或模块整合为一个完整的系统，以满足特定需求。
在本次系统集成项目中，我担任项目经理，负责项目的规划、组织、执行和控制等工作。
二、项目规划阶段在项目规划阶段，我与团队成员一起制定了项目目标、范围和可交付成果。
我们明确了项目的时间表、资源需求和风险管理计划。
为了确保项目的成功，我与客户进行了充分的沟通和需求分析，确保项目的目标与客户的期望一致。
三、项目组织阶段在项目组织阶段，我根据项目需求，组建了一个高效的团队。
我根据团队成员的技能和经验，合理分配任务，并确保每个人都清楚自己的职责。
我与团队成员保持密切的沟通和协作，及时解决问题和调整项目计划。
四、项目执行阶段在项目执行阶段，我密切监控项目进展，并与团队成员进行定期的工作评估。
我确保项目按计划进行，并采取适当的措施来解决问题和风险。
我与客户和供应商保持紧密的关系，确保项目按照客户的要求和标准进行。
五、项目控制阶段在项目控制阶段，我与团队成员一起进行项目的监督和控制。
我制定了详细的项目进度计划，并与团队成员一起跟踪项目的进展。
我及时调整项目计划，以应对变化和风险。
我与客户进行定期的沟通和报告，确保项目的可控性和可交付性。
六、项目总结和反思在项目结束后，我与团队成员一起进行了项目总结和反思。
我们分析了项目的成功因素和问题，并提出了改进措施。
通过总结和反思，我们不断提高了项目管理的水平和能力。
七、心得体会通过这次系统集成项目管理工作，我深刻理解了项目管理的重要性和挑战。
项目管理需要良好的沟通和协调能力，以及灵活的应变能力。
我通过这次项目管理工作，提高了自己的组织和领导能力，也加深了对项目管理知识的理解和应用。
八、展望未来在未来的项目管理工作中，我将继续学习和提高自己的技能。
我将不断改进项目管理方法和流程，以提高项目的成功率和效率。
我相信通过不断的学习和实践，我能够成为一名优秀的项目经理，并为企业的发展做出更大的贡献。
系统集成项目工作流程及管理
系统集成项目工作流程及管理1.需求分析阶段：确定项目的目标和需求，明确系统集成的范围和要求。
通过与客户沟通，了解客户的业务需求和功能需求，并将其转化为技术需求和系统规格说明。
2.设计阶段：在需求分析的基础上，进行系统设计和方案确定。
包括技术选型、系统结构设计、接口设计等。
在此阶段通过与客户和相关技术团队的协作，确定最终的系统设计方案。
3.开发阶段：根据系统设计方案，进行系统的开发和编码。
该阶段需要按照设计文档中的要求进行编码实现，并进行相应的单元测试和集成测试。
开发阶段需定期与客户进行交流，确保项目的进展和满足客户的需求。
4.测试阶段：完成系统的开发后，进行全面的测试工作。
包括系统功能测试、性能测试、稳定性测试等。
通过测试，确保系统能够稳定运行，并满足系统设计的需求。
5.部署阶段：在测试通过后，将系统部署到实际环境中，并进行安装和配置工作。
在部署过程中，需要与系统维护人员协调，确保系统的顺利交付。
6.运维阶段：项目交付后，需要对系统进行运维和维护。
包括监控系统运行状态、及时处理异常情况、定期进行系统维护等。
同时需要与客户保持良好的沟通，及时解决客户反馈的问题。
对于系统集成项目的管理，需要以下几个方面的控制：1.项目计划管理：制定详细的项目计划，包括各个阶段的时间安排和里程碑节点。
通过合理的资源分配和任务分解，确保项目按时交付。
2.需求管理：建立有效的需求变更控制机制，避免需求变更对项目进行过大的冲击。
同时确保需求的变更能够得到及时的评估和反馈。
3.风险管理：对项目进行全面的风险评估和管理，制定相应的风险控制计划。
及时发现和解决项目中的风险，防止风险对项目造成不可逆的影响。
4.资源管理：合理分配项目所需的人力、物力和财力资源，确保项目能够顺利进行。
同时要对资源的使用情况进行监控和控制，避免资源的浪费和过度使用。
5.进度管理：及时跟踪项目的进展情况，发现偏差并采取相应的措施进行调整。
制定详细的里程碑计划，对关键节点进行管理，并确保项目按计划完成。
系统集成项目管理工程师中项十大管理口诀
系统集成项目管理工程师中项十大管理口诀系统集成项目管理工程师中项十大管理口诀可以帮助考生快速记忆和理解项目管理中的核心内容。
以下是一个常用的口诀及其详细解释:口诀:范进整狗子,成人风采干1.范围管理:●口诀解释:规收定建认控(乌龟收J建却被控制)●具体过程:规划范围管理，收集需求，定义范围，创建WBS (工作分解结构)，确认范围，控制范围。
2.进度管理:●口诀解释:规定排估制控(乌龟定牌，姑姑制服控)●具体过程:规划进度管理，定义活动,排列活动顺序,估算活动持续时间，制定进度计划，控制进度。
3.整合管理:●口诀解释:按章程计划指导知识、监控变更结束项目●具体过程:制定项目章程，制定项目管理计划，指导和管理项目工作，管理项目知识，监控项目工作，实施整体变更控制，结束项目或阶段。
4.成本管理:●口诀解释:规估制控(乌龟、姑姑、制服控)●具体过程:规划成本管理，估算成本，制定预算,控制成本。
5.质量管理:●口诀解释:规管控(乌龟答姑姑)●具体过程:规划质量管理，管理质量，控制质量。
6.资源管理(有时也称为人力资源管理) :●口诀解释:规估获建管控(乌龟姑姑建管理控制)●具体过程:规划资源管理，估算活动资源，获取资源，建设团队，管理团队，控制资源。
7.沟通管理:●口诀解释:规管监(乌龟管监督)●具体过程:规划沟通管理，管理沟通，监督沟通。
8.风险管理:●口诀解释:规识性量两应监(乌龟是星靓、应应监督)●具体过程:规划风险管理，识别风险，定性分析风险，定量分析风险,规划风险应对，实施风险应对，监督风险。
9.采购管理:●口诀解释:规实控(乌龟失控)●具体过程:规划采购管理，实施采购，控制采购。
10.干系人管理:●口诀解释:识规管监(使乌龟管监控)●具体过程:识别千系人，规划干系人管理，管理干系人参与，监督干系人参与。
这些口诀将项目管理中的十大管理领域及其核心过程进行了简洁明了的概括，有助于考生记忆和理解。
同时，考生还可以结合具体的项目管理知识和实践经验，进-步加深对这些口诀的理解和应用。
中级系统集成项目管理工程师之系统集成项目管理概述
中级系统集成项目管理工程师之系统集成项目管理概述系统集成项目管理是中级系统集成项目管理工程师职责范围内的重要内容，主要涉及项目的规划、组织、实施与控制等方面。
本文将对系统集成项目管理的概念、特点、重要性以及相关工作进行概述。
一、系统集成项目管理的概念系统集成项目管理是指在软硬件集成、功能测试、系统上线等过程中，有效地组织和协调各方资源，确保项目按时交付、质量可控、成本可控的一系列管理活动。
通过科学有效地规划和控制，系统集成项目管理旨在实现项目的预期目标和客户的满意度。
二、系统集成项目管理的特点1. 复杂性：系统集成项目通常涉及多领域、多技术、多厂商的协同合作，需要高度的专业知识和技能。
2. 高风险：系统集成项目往往面临技术不成熟、需求变更频繁、资源不足等诸多风险，需要及时应对和解决。
3. 时间敏感：系统集成项目通常要求按时完成，因此要求项目管理工程师具备良好的时间管理能力和应变能力。
4. 团队协作：系统集成项目需要多个团队协同合作，项目管理工程师要善于沟通协调，统筹各方资源并推动项目进展。
三、系统集成项目管理的重要性系统集成项目管理对于保证项目成功具有重要的作用和意义。
1. 项目进度控制：通过有效的时间管理和进度控制，系统集成项目管理能够确保项目按计划进行，提高项目的交付质量和效率。
2. 资源管理：系统集成项目管理能够合理分配各类资源，提高资源利用效率，降低成本，确保项目的可持续发展。
3. 风险管理：系统集成项目管理能够及时识别和应对项目中存在的各种风险，避免潜在的问题对项目的影响，减少不必要的损失。
4. 质量控制：系统集成项目管理能够确保项目交付的质量符合客户要求和标准，提升客户满意度和企业声誉。
四、中级系统集成项目管理工程师的相关工作中级系统集成项目管理工程师在系统集成项目中扮演重要角色，主要负责以下工作：1. 项目规划：制定项目管理计划，明确项目目标和范围，制定项目计划和进度安排。
2. 资源管理：协调并配置项目所需人力、物力和财力资源，确保资源合理分配和利用。
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第1章信息化基础知识➢信息概念层次：本体论层次（自我表述）、认识论层次（主体具体描述；形式、含义、价值）➢国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法律政策和标准规范➢三大战略资源：信息资源、材料资源、能源➢电子政务：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）➢ERP发展阶段：基本MRP（物料需求计划）、闭环MRP、MRPⅡ、ERP（企业资源计划）➢ERP系统特点：统一的集成系统、面向业务流程的系统、模块化可配置的系统、开放的系统➢ERP系统功能：财会管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理➢客户关系管理（CRM）是企业关系管理（ERM）的一部分➢ERM管理对象：企业员工、政府部门、代理商、合作伙伴、客户、咨询、媒体、竞争者➢客户分类：按照客户与企业的关系（现有客户、潜在客户）、按照客户与企业合作时间的长短（新客户、老客户）➢CRM三角模型：信息技术（基础、横轴）、CRM应用系统（结合、斜边）、CRM经营理念（主导、纵轴）➢客户数据分类：描述性、促销性、交易性➢CRM应用设计特点：可伸缩性、可移植性➢CRM基本功能模块：自动化的销售、自动化的市场营销、自动化的客户服务➢数据挖掘过程：数据的清理与集成、数据的选择与变换、数据挖掘、知识评估与表示➢数据挖掘任务：描述、分类和预测➢供应链概念要点：核心企业、战略伙伴关系、增值链➢供应链是一个范围很大的企业结构模式，包含了所有参与的节点企业，覆盖了从原材料供应商、零部件供应商、产品制造商、分销商、零售商直至最终客户的整个过程。
➢供应链特征：交叉性、动态性、存在核心企业、复杂性、面向用户➢供应链管理：以客户为中心、集成化管理、扩展性管理、合作管理、多层次管理➢供应链管理分类：根据供应链管理对象（企业供应链、产品供应链、基于供应链契约的供应链）、根据网状结构特点（V型供应链、A型供应链、T型供应链）、根据产品类别（功能型供应链、创新型供应链）➢敏捷供应链特点：快速动态可重构性、快速适应性、敏捷性➢电子商务是指使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。
➢电子商务分类：企业与企业（B2B）、企业与消费者（B2C）、消费者与消费者（C2C）、政府部门与企业（G2B）➢商业智能是指将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。
商业智能是数据仓库、联机分析处理（OLAP）和数据挖掘等技术的综合应用。
➢商业智能主要功能：数据仓库、数据ETL、数据统计输出（报表）、分析功能➢数据ETL（抽取、转换、装载）过程支持多平台、多数据储存格式的数据组织。
➢商业智能实现层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘➢数据挖掘是从特定形式的数据集中提炼知识的过程。
➢OLAP实现方法：ROLAP（关系数据库）、MOLAP（多维数据组织）、HOLAP（混合数据组织；基本数据-关系数据库、聚合数据-多维数据库）➢商业智能实施步骤：需求分析、数据仓库建模、数据抽取、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善第2章信息系统服务管理➢所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
➢信息系统服务管理：计算机信息系统集成单位资质管理、计算机信息系统集成项目经理资格管理、信息系统工程监理单位资质管理、信息系统工程监理人员资格管理➢计算机信息系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
➢计算机信息系统集成资质：一级、二级、三级、四级➢计算机信息系统集成项目经理：项目经理、高级项目经理、资深项目经理➢信息系统工程监理资质：甲级、乙级、丙级➢信息系统工程监理人员：监理员、监理工程师、高级监理工程师➢监理“四控、三管、一协调”：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理、协调工作关系➢IT基础设施库（ITIL）已经成为IT服务管理在世界范围内事实上的标准，已经成为事实上的IT服务管理（ITSM）知识框架体系。
➢ITSM根本目标：以客户为中心提供IT服务；提供高质量、低成本的服务；提供的服务是可以准确计价的➢ITSM基本原理：技术管理->流程管理->服务管理➢信息系统审计：可用性、保密性、完整性第3章信息系统集成专业技术知识➢系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
➢系统集成：设备系统集成（硬件系统集成、弱电系统集成）、应用系统集成（行业信息化解决方案集成）➢设备系统集成：智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成➢信息系统生命周期：立项阶段（概念形成、需求分析）、开发阶段（总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收）、运维阶段（排错性、适应性、完善性、预防性）、消亡阶段➢信息系统开发方法：结构化方法、原型法（抛弃型、进化型）、面向对象方法（分析、设计、实现）➢软件设计：软件架构设计、软件详细设计➢软件架构：逻辑视图（功能）、过程视图（并发）、组件视图（实现）、部署视图（分布）➢模式（架构设计方法）：设计模式（微观架构模式）、架构模式（宏观架构模式）➢软件测试：单元测试、集成测试、系统测试➢软件维护：更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护➢软件复用：代码的复用、设计的复用、分析的复用、测试信息的复用➢软件质量管理过程：保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程➢软件配置管理活动：软件配置管理过程的管理和计划、软件配置标识、软件配置控制、软件配置状态记录、软件配置审计、软件发布管理和交付➢软件工程管理：启动的范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量➢对象的基本要素：对象标识、对象状态、对象行为➢继承：单继承（Java）、多继承（C++）➢统一建模语言（UML）是一个通用的可视化建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。
➢视图域：结构视图域、动态行为视图域、模型管理视图域➢结构视图域：静态视图（类图）、用例视图（用例图）、实现视图（构件图）、部署视图（部署图）➢动态行为视图域：状态机视图（状态机图）、活动视图（活动图）、交互视图（顺序图、协作图）➢模型管理视图域：模型管理视图（类图）➢RUP周期：初始阶段、细化阶段、构造阶段、交付阶段➢面向对象的分析模型：用例模型、类-对象模型、对象-关系模型、对象-行为模型➢面向对象的系统设计：用例设计、类设计、子系统设计➢软件架构模式：管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、客户机/服务器模式➢中间件：数据库访问中间件、远程过程调用中间件、面向消息中间件、事务中间件、分布式对象中间件➢数据仓库主要特点：面向主题、集成、相对稳定、反映历史变化➢Web服务的典型技术：简单对象访问协议（SOAP）；Web服务描述语言（WSDL）；统一描述、发现及集成（UDDI）；扩展标记语言（XML）➢J2EE应用开发：业务逻辑开发、表示逻辑开发➢J2EE技术规范：J2EE平台、J2EE应用编程模型、J2EE兼容测试套件、J2EE参考实现➢J2EE运行环境：构件、容器、服务➢常用构件标准：COM/DCOM/COM+、CORBA、EJB➢局域网协议：NETBEUI、IPX/SPX、TCP/IP➢网络分类：分布范围分类（局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN、因特网）、网络拓扑结构分类（总线型、星型、环型）➢网络管理：网络设备的管理（路由器、交换机、线路）、服务器的管理、资源的管理、用户的管理➢网络管理功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、计费管理、桌面管理➢网络交换技术：电路交换技术、报文交换技术、分组交换技术、ATM技术、IP电话技术、软交换技术➢存储模式：直接连接存储（DAS）、网络连接存储（NAS）、存储区域网络（SAN）➢无线网络：无线局域网（WLANs）、无线城域网（WMANs）、无线广域网（WWANs）、无线个人网（WPANs）➢网络接入方式：拨号接入方式、专线接入方式、宽带网络接入方式➢综合布线系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统、工作区子系统第4章项目管理一般知识➢项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
➢项目目标：成果性目标（项目目标；产品、系统、服务、成果）、约束性目标（管理性目标；时间、成本、质量）➢项目目标要求遵守SMART原则（具体、可测量、一致同意、现实、有时限）➢项目目标的特性：不同优先级、具有层次性、具有描述性、确定具有过程性➢客户与用户：客户（提供资金、确定需求、拥有成果）、用户（使用成果）➢项目的特点：临时性、独特性、渐进明细➢信息系统集成项目的特点：管理行为、技术行为➢项目与日常运营：项目（临时性、独特性、目标结束）、日常运营（连续性、重复性、目标维持）➢项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。
➢项目成功约束：范围、时间、成本、质量➢项目管理：核心知识域、保障域、伴随域、过程域➢核心知识域：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理➢保障域：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管理、法律法规和标准规范、职业道德规范➢伴随域：变更管理、沟通管理➢过程域：立项、启动、计划、实施、监控、收尾➢项目管理的专业知识和技术✧项目管理知识体系✧项目应用领域的知识、标准、规定✧项目环境知识✧通用的管理知识和技能✧软技能或人际关系技能✧经验、知识、工具、技术➢国际项目管理协会（IPMA）、国际项目管理资质标准（ICB）、国际项目管理专业资质认证（IPMP）4个等级（A、B、C、D）➢美国项目管理协会（PMI）、项目管理知识体系（PMBOK）、项目管理专业人员资格认证（PMP）➢项目管理“三方一法”：建设方、承建方、监理方、项目管理方法➢★★项目经理素质✧足够的知识（项目管理、系统集成、客户行业、其它知识）✧丰富的项目管理经验✧良好的协调和沟通能力✧良好的职业道德✧一定的领导和管理能力➢优秀项目经理✧真正理解项目经理的角色✧领导并管理项目团队✧依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其它变更要求对计划的变更进行管理✧真正理解“一把手工程”✧注重客户和用户参与➢项目干系人是指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果的影响的个人和组织，他们也可能会对项目及其结果施加影响。