04462设计艺术心理学第六章 《设计艺术与消费心理》课后练习题参考答案(6)

《设计艺术心理学》

教材版本：柳沙编著清华大学出版社

练习题集：

第六章设计艺术与消费心理

一、复习要点及主要概念

1.需要

2.心因性需要

3.马斯洛的需要层次理论

4.物质需要与精神需要

5.需求

6.动机

7.积极动机和消极动机

8.理性动机和感性动机

9.交往行为理论

10.戏剧行为

11.广告疲倦效应

12.态度

13.设计说服的方式

14.决策理论

15高卷人消费者和低卷人消费者

16.决策的补偿性原则

17.决策的非补偿性原则

18.启发式

19.人格弗洛伊德的人格理论

20.人格的特质论

21.人格特质的五因素模型

22.品牌人格化

二、问题与讨论

1.根据需要层次理论，谈谈应该如何理解消费者的多层次需要。

2.根据物质需要和精神需要的关系，谈谈如何运用艺术设计满足消费者的不同需要。

3.如何利用艺术设计激发消费者的购买动机。

4.简要论述与消费行为密切相关的人格特征。

5.设计人格化的形成过程。

练习题集参考答案及解析

一、复习要点及主要概念

1.需要：需要是在一定的生活条件下，有机个体或群体对客观事物(其存在与发展的条件)的欲求。P156

2.心因性需要：心因性需要归纳为基本的三种，被称为“需要三元论",分别是权力的需要、交往的需要和成就的需要。P157

3.马斯洛的需要层次理论：他认为人至少存在5种基本需要,分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要，除此以外，他还提到了认知的需要和审美需要。P157

4.物质需要与精神需要：根据需要指向的对象可以分为物质需要和精神需要.物质需要是对于物质存在对象的需要;精神需要是对于概念对象的需要，例如审美、道德、情感制度、文化、知识。用户的物质需要反映为对产品使用性能的需要，而精神需要则超出使用层面，伴随各种情感体验，即对产品情感体验的需要。P161

5.需求：需求不完全等同于需要,需要一种欲求，没有得到满足的需要会产生紧张感,这种紧张感就是行动的驱动力----动机,但需求则直指目标，即主体基本明确应以什么样的方式来消除这种紧张感,是动机的具体体现和表述。P164

6.动机：动机可以被描述为个体内部存在的迫使个体产生行为的一-种驱动力,或者说个体想要做某事的内在意愿。P167

7.积极动机和消极动机：所谓积极动机,是驱使我们朝向某个目标的驱动力，比如进食的动机会驱使人们寻找餐馆或购买食品;消极动机则相反,它迫使我们远离或避免某些目标或行为，例如害怕出车祸的动机会驱使人们离汽车远点。P168

8.理性动机和感性动机：理性动机是指消费者感受到一定需要后,理性地考虑所有选择,选择那些能提供给他们最大效用的产品。感性动机是指消费者直接按照情绪和情感(喜欢、厌恶、自豪、尊重等)来选择不同的目标。P168

9.交往行为理论:德国社会学家哈贝马斯提出的“交往行为理论”,他将心理学、社会学结合起来，认为人的行为都具有一定的合理性，并且根据其背后的合理性将人的行为分为三类：目的行为、戏剧行为、交往行为。P172

10.戏剧行为：戏剧行为中，行为者是彼此互动的参与者，他们在他人面前表现自己，同时也是他人表演的观众。P173

11.广告疲倦效应：不断重复的行为，到了一定强度后会出现厌倦的现象，注意力和记忆力下降，并且出现消极的情绪。比如过度重复播放的广告会导致消费者的厌倦,这被称为

广告疲倦效应。P176

12.态度：是个人对特定对象以--定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。P177

13.设计说服的方式：艺术设计的合理性说服、情感性说服、符号性说服。P185

14.决策理论:决策,即在备选项中做出选择,决策的前提是做判断,即根据自己对于事物和人的认知、态度和知识等做出评论性的评估。P185

15高卷人消费者和低卷人消费者:高卷人消费者偏重于依靠左脑来处理输人的信息;既然左脑是语言、文字的中枢，负责逻辑思维,那么高卷人的消费者就主要依靠文本来认知事物，处理信息的方式是理性的信息加工过程,通常只能发现很少他们能接受的产品。低卷人消费者偏重于由右脑处理输人的信息，强调图像对认知的作用,包括符号的创造性使用,通常可以接受更广泛的品牌。P188

16.决策的补偿性原则：是完全理性的决策规则，简单来说就是权衡利弊,消费者通过对于该产品的各项主要特征的满意度进行加减,满意的特征加分，不太满意的特征减分，用产品的优点来平衡缺点,最后选择得分最高的产品。P190

17.决策的非补偿性原则：是指不能以产品的优点来弥补其缺点。例如排除法，消费者对于所购买的产品的各项特质设定一个明确的限定,凡是有特征低于这个限定的产品都被排除出去,这样可以快速减少备选项的数量。P190

18.启发式：发法，就是指通过启发主体思维方式促使他做出判断的方法，它与人的启发式一一对应”，常见的启发式包括:①代表性启发式;②可得性启发式;③锚定--调整启发式。P191

19.人格：也可称为个性，是个体行为向的内在差异性。P192

20.弗洛伊德的人格理论：他将人格分为三个层次,即本我、自我和超我。其中“本我”服从满意原则，即驱使个体寻求最大的生理需要的满足;“超我”服从道德原则，它监控个体按照社会可接受的方式来满足需要,是抑制内驱力的“刹车”;最后，“自我”服从现实原则，它是个体有意识地自我控制，使本我的本能冲动与和超我的道德规范能获得平衡。P193

21.人格的特质论：特质是持久的品质或特征。特质构成-个完整的人格结构,也是人格的描述维度,特质使人的行为具有一致性,作为一种中介变量将外界刺激与人的反应结合起来,例如害羞、诚实、乐观都是特质。194

22.人格特质的五因素模型：五个因素是外向性、和悦性、公正性、情绪性和创造性。P195

23.品牌人格化：品牌和人一样也会有各种不同的身份和品牌人格,也称为品牌个性。P201

二、问题与讨论

1.根据需要层次理论，谈谈应该如何理解消费者的多层次需要。P158