医院下半年政风行风评议工作总结
2024医院民主评议政风行风工作总结范文
2024医院民主评议政风行风工作总结范文一、工作概述2024年是医院民主评议政风行风工作的第三年，本年度工作着重强调了医院民主、科学、规范的特点，以提高医院治理水平为目标，通过广泛开展民主评议政风行风活动，促进医院领导班子和干部队伍的全面发展，加强医院内部治理，不断提高医院办事效率和公开透明度，取得了一定的成果。
二、工作成果1. 民主评议政风行风活动广泛开展。
本年度，医院积极倡导民主议政，组织各级干部、职工代表参与医院内部民主决策，努力推动医院治理机制的完善。
共召开了3次院党委会、2次院职代会等大型民主议事会，有力地发挥了基层职工的民主权利和监督作用。
2. 改革创新举措取得突破。
本年度，医院紧紧围绕医疗质量提升、服务效率提高的目标，推进创新工作，取得了明显成效。
通过深化医院内部管理制度改革，完善了各项管理流程，提升了医院整体运行效率。
3. 干部队伍建设不断加强。
本年度，医院高度重视干部队伍建设，深入推进干部选拔任用工作，加大干部培训力度，提高了干部队伍的整体素质和业务水平。
通过民主评议政风行风活动，医院有效发现和提拔了一批优秀干部，为医院发展培养了一支高素质的领导干部队伍。
4. 治理效能显著提高。
本年度，医院深化内部治理，进一步优化管理体系，加强绩效管理和考核，强化规范、科学管理，有效提高了医院的综合治理效能。
通过开展民主评议政风行风活动，医院得到了职工和患者的积极评价，医院形象和声誉得到了提升。
三、存在问题与不足1. 资源投入不足。
由于医院发展需要，一些资源投入不足，导致工作推进不够顺利，影响了一些工作的质量和效果。
2. 部分干部思想觉悟不高。
虽然经过培训等方式提高了干部队伍的整体素质和能力水平，但仍有部分干部的思想觉悟不高，工作责任心和执行力不够强，需要进一步加强培训和引导。
3. 民主议事机制有待完善。
虽然开展了多次民主评议政风行风活动，但仍有一些基层职工参与度不高，对活动的反馈和建议不够积极，需要进一步优化评议机制，提高基层职工的参与性和满意度。
2023年医院政风行风年终工作总结6篇
2023年医院政风行风年终工作总结6篇第1篇示例：2023年，医院政风行风年终工作总结2023年马上就要结束了，回顾整个一年，我们医院在政风行风建设方面取得了哪些成绩？又存在哪些问题和不足？在此，结合全院同仁的努力和付出，对2023年医院政风行风工作做一个总结。
一、工作成绩在2023年，我们医院主动回应上级部门号召，深入贯彻国家法律法规，积极整治医疗服务行业存在的乱象，努力提高医院的政治素质和社会信誉。
在政风建设方面，医院认真执行各项规章制度和纪律要求，加强队伍管理和队伍建设，以身作则，严明纪律，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
医院在加强正风肃纪方面取得了较为明显的效果。
通过开展各种形式的教育培训，加强廉政文化建设，严格执行操守，加强队伍管理，医院党风廉政建设呈现出积极向上的态势，形成了良好的工作氛围。
在行风建设方面，医院加大诚信宣传力度，强化信用体系建设，提升服务质量，切实保障患者合法权益，有效化解医患矛盾，维护医疗秩序。
医院坚决贯彻落实上级要求，深入推进行风建设，努力打造和谐、文明、廉洁的医疗环境。
二、存在问题与不足尽管在政风行风建设方面取得了一定成绩，但也不可否认，在工作中还存在不少问题和不足之处。
医院政风行风建设需要加大宣传力度，提高全体医务人员的政治素质和廉洁意识。
部分医护人员存在违纪违规现象，导致医院的政治生态不够健康。
在正风肃纪方面，医院需要加强纪检监察力量，建立健全监督机制，形成有效的约束机制。
对违纪违规人员要依纪依法处理，形成震慑和警示作用，确保医院的政治生态清朗。
在行风建设方面，医院需要进一步增强服务意识，提高服务质量，切实保障患者合法权益。
要建立健全服务监督机制，及时纠正服务中存在的不足和问题，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
2023年医院政风行风工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足之处。
未来，我们将继续加大政风行风建设力度，强化正风肃纪，加强队伍管理和服务意识，为患者提供更好的医疗服务，努力打造和谐、文明、廉洁的医疗环境，为社会医疗事业的发展贡献力量。
2024年医院行风建设半年工作总结（2篇）
2024年医院行风建设半年工作总结自____年开始，我们医院积极推进行风建设工作，旨在提升医务人员的工作素质和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
经过半年的努力，我们取得了一定的成绩，但同时也面临一些挑战和问题。
在本次工作总结中，我将对我们医院在行风建设方面的工作进行回顾，并提出今后的改进方向。
一、工作成绩回顾1.强化行风建设管理意识在半年时间内，我们通过各种形式的培训和宣传，积极推动医务人员树立起正确的行风建设管理意识。
通过制定和落实行风建设规章制度，明确了医务人员的职责和要求，加强了行风建设的管理力度。
2.加强职业道德建设我们注意到，在医院工作中，一些医务人员存在着职业道德问题。
为此，我们开展了一系列的职业道德培训和教育活动，引导医务人员树立正确的职业道德观念，提升他们的职业素养。
3.推动医患沟通有效开展医患关系的紧张是我院存在的一个重要问题。
通过加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力和服务态度，我们取得了一定的成效。
医患双方的矛盾有所减少，患者对我院的满意度有所提高。
4.加强纪律管理在行风建设工作中，我们坚决贯彻执行纪律要求，对违纪行为进行了及时查处和处理。
通过严格规范工作流程，我们有效地减少了违规违纪现象的发生，进一步维护了医院的良好形象。
二、存在的问题和挑战1.部分医务人员素质有待提高尽管我们在行风建设方面做了一些努力，但仍有部分医务人员的工作素质和服务意识仍需进一步提高。
在今后的工作中，我们应该加强培训和教育，推动医务人员持续学习和提升自我，全面提高他们的专业水平和服务质量。
2.医患沟通仍然存在问题虽然我们加强了医患沟通的培训和引导，但仍有患者对医务人员的服务态度提出了不满。
在今后的工作中，我们应该更加注重患者需求，通过加强沟通和理解，改善医患关系，提升患者满意度。
3.纪律管理力度有待加强尽管我们对违纪行为进行了查处和处理，但某些违纪行为仍频繁发生。
在今后的工作中，我们应该加强纪律管理，建立更为严格的制度和规章制度，严肃处理违纪行为，加强对医务人员的警示教育，形成健康的工作氛围。
2024年医院开展民主评议政风行风工作情况总结(2篇)
2024年医院开展民主评议政风行风工作情况总结摘要：本报告总结了2024年医院开展民主评议政风行风工作的情况。
民主评议是一种有效的机制，可以促进医院的民主决策和行政透明，提升医院管理水平和服务质量。
在2024年，我院高度重视民主评议工作，坚持民主、公开、公正原则，充分听取员工和患者的意见和建议，不断改进工作，取得了积极成效。
一、民主评议工作机制的建立和完善1. 成立民主评议工作领导小组，负责组织和协调全院的评议工作；2. 制定并完善民主评议工作方案，明确评议的范围、内容、方式；3. 设立评议意见收集箱，鼓励员工和患者提出意见和建议，并保障其匿名性；4. 建立评议结果反馈机制，及时将评议结果向员工和患者公示。
二、参与民主评议的范围和方法1. 员工参与民主评议：每年举行一次员工民主评议大会，邀请员工代表参加，就医院领导班子和各科室的工作进行评议，鼓励员工提出意见和建议；2. 患者参与民主评议：通过发放问卷、召开座谈会等方式，邀请患者对医院的服务和治疗效果进行评议。
三、民主评议工作的成果和影响1. 提升医院管理水平：通过民主评议，医院领导班子深入了解员工和患者的需求和意见，及时解决问题，改进工作；2. 改进服务质量：根据患者的评议结果，制定并实施改进措施，提升医院的服务质量和满意度；3. 促进医患关系和谐：通过民主评议，医患双方进行了深入的沟通和交流，增强了医患信任和理解，进一步推动了医患关系的和谐发展。
四、存在的问题和改进措施1. 参与意愿不高：部分员工和患者对民主评议的参与意愿不高，需要加强宣传和教育，提高参与意识；2. 意见和建议处理不及时：部分意见和建议得到了反馈和处理，但还有一些没有及时解决，需要加强问题跟踪和反馈机制。
结论：2024年医院开展民主评议政风行风工作取得了积极成效，提升了医院管理水平和服务质量，促进了医患关系的和谐发展。
然而，还需进一步加强宣传和教育，提高员工和患者的参与意识，同时加强问题处理和反馈机制，确保评议工作的高效性和公正性。
2023年医院政风行风工作总结6篇
2023年医院政风行风工作总结6篇第1篇示例：2023年，医院政风行风工作总结一、工作回顾2023年，是医院政风行风工作取得重要成绩的一年。
我们始终坚持以转变工作作风、优化服务质量为重点，坚决落实“以人为本、服务至上”的理念，不断提升医院的整体治理水平和服务水平。
在全院上下的共同努力下，各项工作取得了明显成效。
1.建立健全制度体系今年我们通过加强规章制度建设，完善医疗服务细则，制定医院管理办法，确立了一整套规范管理制度。
各项制度的建立使医院管理更加规范，服务更加专业，极大提高了医疗质量和服务效率。
2.加强队伍建设医院政风工作离不开员工的积极配合和支持。
今年我们注重加强员工队伍的培训和管理，提升了员工的综合素质和服务意识。
医务人员的业务水平和服务态度得到了明显提升。
3.推进文明服务我们倡导创建文明医疗环境，加强医院文明礼仪建设，推行文明服务，让患者感受到了更加亲切、贴心的服务。
医院内部卫生环境得到有效改善，患者满意度进一步提高。
二、工作亮点1.开展“医德医风”主题教育活动今年我们开展了“医德医风”主题教育活动，引导全院医务人员牢记医德、守住医风，提高医务人员的职业素养和服务水平。
活动取得了良好的社会效果，受到了患者和社会的高度评价。
2.筑牢廉洁医疗防线我们深入实施“医院清廉工程”，坚决整治医闹行为，打击医疗腐败，严格执行医疗价格规定，保障患者合法权益。
医院工作环境更加清朗，医务人员的廉洁意识和服务意识得到了明显提升。
3.健全监督机制我们建立健全医院监督机制，加强对医院管理和服务的监督和评估，推行“阳光医院”制度。
通过外部评估和内部考核，确保医院各项工作做到公开透明、全面规范，提高医院的整体治理水平和服务质量。
三、工作展望2023年，我们将继续深入推进医院政风行风工作，不断完善管理制度，优化服务流程，提升医疗质量和服务水平。
我们将进一步加强医德医风建设，强化廉洁意识，筑牢廉洁医疗防线，坚决整治医闹行为，确保患者安全和合法权益。
医院2024年行风建设工作总结8篇
医院2024年行风建设工作总结8篇第1篇示例：医院作为社会的重要组成部分，承担着医疗、教育和科研等多重职责，行风建设的工作是医院管理的重要组成部分。
2024年，我院在行风建设工作中不断探索创新、精心组织、持续深化，取得了显著成效。
下面我将对2024年医院行风建设工作进行总结。
一、优化制度，夯实基础行风建设离不开一系列完善的制度和规章，制度的完善对于规范员工的行为、提升医院形象至关重要。
2024年，我院致力于优化制度，夯实基础，不断完善相关制度，使之更加科学合理、操作便捷。
在加强对医疗行为规范、患者服务规范、医务人员岗位职责等方面制定了一系列规范性文件，并通过全院宣贯，确保员工遵规守纪，提升了医院整体行风水平。
二、加强教育，树立正确导向行风建设涉及每一个医务人员，而医务人员的素质和意识直接影响医院的整体形象。
2024年，我院加强了对医务人员的教育培训工作，通过举办各类形式丰富的培训班、讲座等方式，向医务人员灌输正确的医疗伦理、患者服务意识，引导员工正确看待医患关系，提升了医务人员的服务意识和责任感，为医院的良好行风打下了坚实的基础。
三、强化管理，提高效能行风建设需要科学合理的管理模式来支撑，而管理的不严格将会给医院行风建设带来极大隐患。
2024年，我院在行风建设中强化了管理，通过加强值班制度管理、加强人性化管理等措施，提高了医院管理的效能，有效地减少了医疗纠纷事件的发生，保障了患者的合法权益，提升了医院整体行风建设水平。
四、积极表率，树立典范医院的行风建设需要领导干部的积极表率，领导干部的言行举止将直接影响医务人员的态度和行为。
2024年，我院领导干部深入一线，亲自检查指导医务人员的工作，积极创造良好的工作氛围，严格要求自己，守纪律、遵法纪，做到言行一致，得到了医务人员的广泛赞誉，为医院行风建设树立了良好的典范。
五、宣传引导，营造浓厚氛围行风建设需要全员参与，需要形成自觉遵法、积极奉献的浓厚氛围，宣传引导显得尤为重要。
2024年医院关于民主评议政风行风自评的情况总结
2024年医院关于民主评议政风行风自评的情况总结
1. 民主评议政风行风自评是医院自我监督和改进工作的重要方式，旨在通过广泛征求员工意见，倾听他们对医院管理、服务质量和工作环境等方面的看法和建议，进一步完善医院运营。
2. 在2024年，医院积极推动民主评议政风行风自评的工作，组织了丰富多样的评议活动，如员工座谈会、意见征集以及匿名问卷调查等。
3. 医院的民主评议政风行风自评工作得到了员工的积极响应和参与。
大部分员工对医院的管理决策和工作环境表示满意，认为医院尊重员工的意见和权益，并积极改进不足之处。
4. 员工对医院服务质量方面提出了一些意见和建议，主要集中在加强医患沟通、提升就医体验、优化医疗流程等方面。
医院积极采纳并改进了这些意见和建议，为患者提供更好的医疗服务。
5. 医院通过民主评议政风行风自评，不仅得到了员工的反馈和建议，也加强了员工之间的沟通和团队合作。
医院领导班子在分析评议结果的基础上，制定了一系列改进计划，进一步提高医院的管理水平和服务质量。
总的来说，2024年医院在民主评议政风行风自评方面取得了积极成果，充分发挥了员工的主动参与性和建设性，通过不断改进工作，提升了医院的综合管理水平和服务品质。
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政风行风评议总结_医院政风行风工作总结
政风行风评议总结_医院政风行风工作总结一、工作开展情况为进一步加强医院政风行风建设，我院在2021年6月至7月期间，在院内开展了政风行风评议活动。
此次评议包括医院领导班子和全体职工，其中领导班子的评议针对的是其思想作风、管理水平、工作态度等方面；全体职工的评议则着重于员工的工作态度、为人处事的能力以及工作效率等方面。
经过两个月的评议，共收到了2000余份评议表，全院参与度较高，反馈意见数量较多，主要问题如下。
二、问题反映1. 领导班子不够关注职工群众需求，偏重业务工作在领导班子的评议中，有职工反映其感觉在业务工作方面得到了充分的重视，但是在关注职工群众的需求方面不足，组织安排工作不合理，工作条件不够优良，让职工们感到身处一种“苦中作乐”的状态。
2. 部分职工工作态度不够热情，效率低下在全体职工的评议中，约有20%的职工工作态度不够热情，工作效率不够高效，有时候甚至出现半途而废或抵制上级安排的现象，严重影响了医院的工作效率和质量。
3. 对工作标准理解不足，质量意识淡漠在职工的评议中，约有25%左右的职工对于工作标准的理解不够充分，常常出现在工作上敷衍了事的情况，让质量意识较淡漠。
这样往往会导致工作出现偏差，影响工作质量。
三、解决措施针对上述反映的问题，我院将会采取以下措施：通过教育讲座、开放式座谈等方式，引导领导班子更好地发挥宏观管理作用，全面谋划各项工作，并且进一步关注职工群众的需求。
加强工作的沟通与交流，调整工作安排，为职工群众创造更加优良的工作环境。
2. 健全考核机制，增强职工群众的工作积极性。
我院将采用有效措施来调动职工群众的工作积极性和初心，如合理设置工作任务，降低工作强度，完善激励机制，以及制定员工升职的条件和标准等。
3. 完善培训机制，提高职工群众的综合素养。
我院将加强职工群众的基本素质教育，进一步完善岗位培训，加强工作技能提高，推行“素质+专业”双重评定制度，全面提高职工群众的工作能力和综合素养。
医院行风建设工作总结(优秀4篇)
医院行风建设工作总结（优秀4篇）总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们来为自己写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是白话文整理的医院行风建设工作总结（优秀4篇），希望能够帮助到大家。
政风行风建设工作总结篇一20xx年，根据上级关于政风行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务，以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育事业的和发展。
现将我校政风行风建设工作总结如下。
一、精心组织，广泛宣传。
二、措施到位，落实责任。
学校制定了政风行风工作方案，有计划、有措施。
校长主抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。
对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方，在学校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能实施。
比如：绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经过反复酝酿，教代会讨论后实施的，做到公开公正透明。
再如收费问题是一个社会非常关注的问题，校长办公会决定，所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。
学校特别加强了师德师风工作，规范自己的行为。
在教师读书沙龙的活动中，全校教师同读一本书《细节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了很多实用的有效地办法，来改变自己以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间互相学习蔚然成风。
三、公开承诺，服务社会。
此外，我们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的情况介绍给家长，了解家长的意愿和意见，达成共识，互相配合，把问题解决在学校，矛盾化解在基层。
2024年医院行风建设工作总结样本（3篇）
2024年医院行风建设工作总结样本____年医院行风建设工作总结一、工作概述____年，我院在医院行风建设方面取得了显著的成绩。
通过全体职工的共同努力，我们成功打造了一支专业化、规范化、高效率的医疗团队，提升了医院的整体形象和服务质量。
下面对____年的医院行风建设工作进行总结。
二、工作重点及措施1.塑造良好的医疗环境为了提供更好的医疗环境，我们对医院进行了全面升级和改造。
优化了设备配置，提升了医疗技术水平，完善了医疗流程。
通过完善的管理制度，加强医务人员的培训与管理，提高了医疗服务的整体质量。
2.加强医患沟通为了改善医患沟通，我们引进了在线咨询平台，建立了专业的医患沟通团队。
同时，我们加强了医患沟通技巧的培训，提高了医务人员的沟通能力和服务态度。
通过这些措施，有效缓解了医患矛盾，提升了患者的满意度。
3.加强医疗纪律的执行为了提高医务人员的纪律意识，我们加强了对医疗纪律的教育和管理。
加强了对医师执业行为的监督，推行了行为规范化、流程化的评价机制。
同时，我们还加强了对医疗纪律违规行为的惩戒力度，确保医务人员恪守职业道德规范，提高了医疗服务的信誉度。
4.加强医疗质量监控为了提升医疗质量，我们建立了完善的医疗质量监控机制。
加强了对医疗过程和结果的监测和评价，并及时进行改进和调整。
推行了临床路径管理，提高了医疗效益。
借助信息化技术，实现对医疗质量的实时监控和反馈，确保医疗质量的稳定和持续提升。
5.加强医院文化建设为了营造积极向上的医院文化，我们开展了一系列文化建设活动。
开展了医院精神文明创建活动，培育了一批优秀的医院文化品牌。
通过举办各类文艺活动和社区公益活动，增强了医务人员的归属感和荣誉感，提高了院内员工的凝聚力和向心力。
三、工作成果1.医院整体形象提升通过____年的医院行风建设工作，我院的整体形象得到了显著提升。
患者对医院的评价有了明显的好转，医院的知名度和美誉度得到了提高。
患者对医疗服务的满意度明显提高。
2024年医院关于民主评议政风行风自评的情况总结范文
2024年医院关于民主评议政风行风自评的情况总结范文近年来，医院一直致力于加强民主评议政风行风自评工作，通过广泛听取医务人员和患者的意见和建议，及时发现问题，解决矛盾，不断提升医院的治理水平和服务质量。
在2024年，医院在民主评议政风行风自评方面取得了显著成效，现将情况进行总结如下：一、评议范围扩大，参与人员广泛今年，医院决定将评议范围拓展到全院范围，包括主任、副主任、科室主任、护士长等各级领导和医务人员，以及患者和家属。
通过设立投诉箱和开设意见信箱，给予医务人员和患者一个畅所欲言的平台，确保每个人都能充分发表意见和建议。
二、加强宣传，提高知晓率为确保医院民主评议政风行风自评工作得到广泛参与，医院采取了一系列宣传措施，包括张贴海报、发放宣传材料、制作宣传视频等，通过多种形式广泛宣传，提高医务人员和患者的知晓率。
同时，通过内部宣传和外部宣传相结合，进一步扩大宣传的影响力。
三、民主评议与行风自评相结合，形成良好互动医院将民主评议与行风自评相结合，形成了良好的互动关系。
民主评议的结果作为行风自评的重要依据，同时，行风自评的情况也作为民主评议的参考之一。
通过相互补充、互相促进，促使医院的整体工作更加科学规范，提高医务人员的服务意识和患者满意度。
四、严格落实整改措施，解决问题通过民主评议政风行风自评工作，医院发现了一些存在的问题和不足之处。
针对这些问题，医院迅速采取措施进行整改，并建立了相应的监督机制，确保问题得到解决和改善。
同时，医院还加强对干部的考核评定，将民主评议的结果作为考核的重要依据，形成从严管理和激励机制。
五、注重患者意见，提高服务质量医院将患者的意见和建议作为医院改进工作的重要方向，通过民主评议政风行风自评工作，提升医务人员的服务质量。
医务人员深入了解患者需求，针对患者关切的问题进行改进和完善，提高了医院的医疗质量和服务水平，得到了患者的认可和好评。
在未来的工作中，医院将进一步完善民主评议政风行风自评机制，加强监督和整改工作，进一步改进医院的治理水平和服务质量，为患者提供更加优质的医疗服务。
政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结
政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结
在政风方面，我们发现一些医生在工作中存在着效率不高、服务态度不好的问题。
为了加强医生队伍的管理，我们首先成立了“医生素质提升小组”，负责开展医生培训和心理健康指导工作。
然后，我们加强了医生的绩效考核制度，对效率不高、服务态度不好的医生进行责任追究和管理，同时加大了培训力度，提升医生的技术水平和服务意识。
在行风方面，我们发现一些医院工作人员存在着不守纪律、不遵守规定的问题。
为了加强行风建设，我们成立了“廉洁高效小组”，负责开展行风教育和廉洁文化建设工作。
我们加强了对工作人员的纪律教育和监督，对违规人员进行严肃处理，同时建立了激励机制，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励。
我们还开展了政风行风评议活动，邀请了社会各界人士参与评议，对医院的政风行风进行全面评估。
通过评议活动，我们得到了一些宝贵的意见和建议。
其中最突出的问题是医院的服务态度和效率不高。
针对这一问题，我们加大了对医生的培训和考核力度，加强了工作流程的优化和改进，提高了医院的服务质量和效率。
通过政风行风评议工作，我们认识到了医院在政风行风方面存在的问题，同时也采取了一系列的措施进行改进，并取得了一定的成效。
我们也意识到改进工作任重道远，需要持续加强政风行风建设，不断提高医院的服务质量和声誉。
下一步，我们将进一步加强对医生和工作人员的培训和管理，完善工作流程和制度，全面提升医院的政风行风水平。
我们还将继续开展政风行风评议活动，邀请社会各界的人士参与，不断改进工作，为人民群众提供更好的医疗服务。
2023年医院政风行风年终工作总结7篇
2023年医院政风行风年终工作总结7篇第1篇示例：2023年即将结束，在这一年里，医院政风行风工作经历了风风雨雨，取得了丰硕的成果。
在全院职工的共同努力下，医院工作各项指标均取得了显著提升，医院政风行风工作也得到了有效的落实。
现在，让我们一起来回顾一下2023年医院政风行风工作的总结。
一、政风行风工作的整体情况2023年，医院坚持把政风行风建设摆在重要位置，不断加强领导责任和监督检查。
全院建立了健全的政风行风工作体系，制定了明确的工作计划和目标任务，通过全员参与、全程实时、全面推进的方式，确保了政风行风建设工作的深入开展。
在2023年，医院主要采取了以下重点措施：1.加强政治纪律教育，提高全员政治觉悟和纪律意识。
2.严格执行制度规定，强化责任追究，确保各项政策措施落实到位。
3.加强对重点岗位和重点环节的监督检查，及时发现和纠正问题。
4.强化信息公开和舆情监控，增加透明度，提高社会满意度。
5.加强廉政建设和反腐倡廉教育，深入开展廉政文化建设和警示教育。
通过以上措施的实施，医院政风行风工作取得了明显进展，营造了风清气正的良好氛围。
在2023年，医院政风行风工作的成效主要表现在以下几个方面：1.规范管理，加强监督。
医院各部门遵守规章制度，严格执行各项工作流程，减少违规行为发生，提高了工作效率和质量。
2.加强廉政建设，整治腐败现象。
医院积极构建廉洁文化，严明纪律，加强对权力运行的监督，有效遏制了腐败问题。
3.提高服务质量，增强社会信任。
医院加强对医疗服务的管理和监督，提高了医疗质量和服务水平，赢得了患者和社会的信任和赞誉。
四、未来工作展望2023年是医院政风行风工作开展的一个新的起点，也是医院政风行风工作深入推进的关键一年。
未来，医院将继续秉持以人为本、服务大局的办院宗旨，不断完善政风行风工作机制，促进政风行风工作的全面落实，助力医院高质量发展。
在2023年工作总结中，医院对于政风行风工作取得的成就表示肯定，对于存在的问题进行了深刻反思，并对未来的工作进行了规划和部署。
政风行风建设工作总结三篇_医院政风行风工作总结
政风行风建设工作总结三篇_医院政风行风工作总结一、工作回顾：在过去的一年中，我们医院积极推进政风行风建设工作，取得了一些成绩。
我们高度重视医院的政风行风建设工作，认为政风行风建设是医院管理的重要组成部分，是提升医院整体形象和信誉的关键。
在政风建设方面，我们始终坚持以廉洁、公正、透明为准则，加强对干部员工的廉政教育和监督检查，严禁违规违纪行为。
通过加强干部培训和组织纪律教育，使广大干部员工树立正确的权力观、财富观和职业道德观，提高廉洁自律意识。
在行风建设方面，我们不断加强医疗服务质量监督和管理，通过完善制度规范、推进病案管理和质量评价等工作，提高医疗服务水平和效果，增强患者的满意度和信任度。
我们也注重加强沟通和协调，积极改进医患关系，营造和谐的医疗环境。
二、存在问题：尽管在一年里取得了一些成绩，但我们也面临一些问题。
医院干部员工中还存在着一些不良行为，如违规接受礼品、挪用公款等。
这些行为严重影响了医院的形象和信誉，需要进一步加强廉政教育和监督检查。
我们在行风建设方面仍然存在一些不足。
医疗服务质量未能得到充分提升，部分患者对医院服务不满意。
医患关系中仍然存在一些矛盾和冲突，需要进一步加强沟通和协调。
三、改进措施：为了进一步推进医院的政风行风建设工作，我们提出以下改进措施：3.加强医患沟通和协调，营造和谐的医疗环境。
通过加强医患交流和沟通，增加医生的沟通技巧和医患沟通意识，提高医院的口碑和声誉。
四、总结：通过一年的努力，我们医院在政风行风建设工作方面取得了一些进展，同时也发现了一些问题。
我们将进一步加强廉政教育和监督检查，提高医疗服务质量和患者满意度，同时加强医患沟通和协调，促进医患关系的和谐发展。
相信在全体干部员工的共同努力下，我们的医院政风行风建设工作将迈上一个新的台阶。
2024年医院民主评议政风行风工作总结（3篇）
2024年医院民主评议政风行风工作总结一、背景介绍随着社会的发展和进步，人们对医疗卫生服务质量的要求越来越高。
为了提高医院的服务质量和管理水平，____年我院开展了医院民主评议政风行风工作。
本次评议工作旨在通过广泛征集意见和建议，加强医院与患者之间的沟通和合作，进一步优化医疗服务，提升医院的整体形象。
二、组织准备为了确保评议工作的顺利进行，我院提前成立了评议工作领导小组，制定了具体的评议方案和工作计划，并配备了专职工作人员负责评议工作的组织和实施。
在评议工作开始之前，我们开展了广泛的宣传活动，鼓励患者和医务人员积极参与，以便达到更加全面、客观的评议结果。
三、评议过程本次评议工作主要分为三个环节：征集意见、统计分析和汇总报告。
在征集意见环节，我们通过多种渠道向患者和医务人员征集评议意见。
为了确保医务人员能够真实地反映问题和提出建议，我们采取了匿名的方式进行意见征集。
同时，我们还通过工作人员的走访、座谈和电话访问等方式，了解大家对医院服务质量和管理水平的评价。
在统计分析环节，我们对征集到的意见进行分类整理和统计汇总，形成初步的评议报告。
在汇总报告环节，我们将初步报告呈交给医院领导，并组织专家进行最终评议，形成最终的评议报告。
四、工作成果通过本次评议工作，我们收集到了大量的意见和建议，对医院的服务质量和管理工作有了更加全面的了解。
针对患者反映的问题和困难，医院及时采取了改进措施，提出了具体的整改方案，并在一定程度上改善了医院的服务质量。
同时，医务人员对评议工作的积极参与也增强了他们的责任心和工作动力，为提升医院整体形象起到了积极的作用。
五、存在问题与改进措施在本次评议工作中，我们也发现了一些问题和不足之处。
首先，一部分患者对评议工作缺乏了解，对医院征集意见的积极性不高。
其次，部分医务人员对评议工作的重要性认识不够，态度不够积极。
针对这些问题，我们将提出以下改进措施：加强评议工作的宣传，提高患者对评议工作的认识和参与度；加强医院内部对评议工作的宣传和教育，提高医务人员对评议工作的重视程度和积极性。
政风行风建设工作总结三篇_医院政风行风工作总结
政风行风建设工作总结三篇_医院政风行风工作总结我院政风行风建设工牵涉到每一个院内员工，是维护医院声誉，提高医疗服务质量的关键性工作。
在过去的一年，我们通过深化建设、加强监督、落实管理，全面推进政风行风建设。
具体表现在以下几个方面：一、落实管理：我们积极打造风气管理新机制，改变以往负面指标监管为主的管理模式，采取考核机制与正向激励的形式，进一步强化了管理效果。
二、加强监督：我们制定了系统化的监督措施，向相关医院管理部门提出“红黑榜”举报监查制度，全力保护监督者利益，同时开展清理整顿小灶盲区、餐厅等容易产生问题的区域，构建规范化监督渠道。
三、深化建设：我们开展了“文明医院建设”、“创文”等系列活动，引导全体员工强化文明意识、正确用人观念、严格执行制度等，从而提高工作效率，提高服务质量。
回顾过去，我们取得了显著成果。
但我们也面临着许多问题，如工作重心单一，政风行风教育与培训不足等，为此，我们将继续通过措施和方法不断加强各项工作，切实落实建设全面提高医疗服务质量的使命。
二、医院政风行风工作总结一、加强制度建设：我们针对政风行风建设的现状，制定出了一系列的制度规范，主要包括开展纪律培训、明确领导岗位、加强检查监督等。
二、强化文明纪律：我们组织开展了卫生宣传、文明创建、纪律监察等一系列活动，发挥人人参与的作用，全面提高政治素质和文明道德规范。
三、促进健康发展：我们注重全员健康管理，实施企业文化化建设，形成良好的工作氛围，保障医院的稳健发展。
我们也面临着一些现实问题，如科技投入不足、服务水平提升难度大等，因此，我们计划进一步引入先进管理模式与大数据成果，以实现科技与管理相辅相成，打造人类发展健康生态。
在业内竞争激烈的背景下，建设优质政风行风是每个医院不可回避的工作。
而我们医院的治理能力、政风行风管理正是直接影响到医院声誉和服务质量的重要内容。
一、强化科技技术投入：我们通过引入智能化电脑、医疗大数据等一系列科技投入，提高科技化治理水平，保障服务质量。
政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结
政风行风评议工作总结_医院政风行风工作总结一、工作目标和任务医院政风行风评议工作是为了进一步加强医院的政风行风建设，提高医院管理水平和服务质量，积极构建良好的医院环境和文化。
本次评议工作的目标是通过广泛听取医院职工和患者对医院政风行风的意见和建议，总结工作经验，发现问题并提出改进措施，为医院的发展提供有益借鉴和参考。
二、工作准备和组织为了确保评议工作的顺利进行，我们提前制订了详细的工作计划并成立了相关的工作组，明确各岗位的职责和工作内容。
通过在医院内部和外部宣传评议活动，鼓励医院职工和患者积极参与，推动整个评议工作的顺利进行。
三、工作过程和方法在评议工作中，我们采用了多种方式进行意见和建议的征集，包括问卷调查、座谈会和个别访谈等。
通过这些方式，我们全面了解了医院职工和患者对医院政风行风的看法和评价，并针对问题进行了深入的讨论和交流。
四、工作成果和问题分析通过评议工作，我们发现了一些医院政风行风方面存在的问题，主要有以下几个方面：1. 服务态度不够友好：有部分医务人员在与患者沟通时态度不够友好，造成了患者对医院服务的抱怨。
2. 管理规范不够严格：在一些管理环节存在着不规范的操作和管理漏洞，影响了医院的工作效率。
3. 沟通不畅：医院内部各科室之间的沟通不够畅通，导致信息传递不及时，工作协调不够顺利。
五、工作改进措施针对评议工作中发现的问题，我们将制定以下改进措施：1. 加强职工培训：通过组织相关培训，提高医务人员的服务意识和服务水平，使其更加友好和热情地对待患者。
2. 完善管理规范：加强对医院各项管理制度的制定和执行，严格按照规范进行工作，减少管理漏洞和操作不规范的情况。
3. 加强内部沟通：通过加强内部沟通和协调，建立健全的工作机制，实现各部门之间的信息共享和工作协调。
六、工作总结。
2024年医院行风建设工作总结范本(3篇)
2024年医院行风建设工作总结范本一、工作背景2024年，我们医院在全面落实国家医疗改革政策的基础上，紧密围绕提高医疗质量和服务水平，持续推进医院行风建设工作。
本次总结旨在总结过往工作经验，分析问题所在，并提出下一步的工作要点，以进一步提高医院行风建设水平。
二、工作回顾2024年，在上级领导的指导下，我们医院围绕“全心全意为人民健康服务”的宗旨，坚持以患者为中心、改善医患关系为出发点，以推进医院文化建设和医疗服务质量提升为着力点，开展了一系列的行风建设工作。
1.宣传教育在宣传教育方面，我们通过悬挂标语、制作宣传资料、开展讲座等形式，向全体员工普及行风建设的重要性，传达医院的理念和要求。
同时，组织员工参加外部培训，提高员工的业务水平和服务意识。
2.制度建设在制度建设方面，我们完善了医院内部管理制度，制定了明确的行为规范和工作流程，规范了医疗服务流程和信息沟通渠道，加强了患者权益保障措施的落实。
通过建立健全的制度，促进了工作秩序的规范、公开和透明。
3.患者满意度调研为了了解患者对医院服务的满意度，我们定期开展患者满意度调研工作。
通过患者满意度调研结果，我们发现了一些问题，例如医疗技术、服务态度等方面存在不足之处，并及时采取措施进行改进。
4.医患沟通为了加强医患沟通，我们鼓励医生与患者进行及时有效的沟通交流。
我们建立了医患沟通平台，为患者提供在线咨询、预约挂号等服务，提高了患者的就诊体验。
三、存在的问题在医院行风建设工作中，我们也面临一些问题和挑战。
1.行风建设意识不够强烈。
部分员工对行风建设的重要性认识不足，存在侥幸心理，导致一些不良行为的发生。
2.服务质量亟待提高。
尽管我们采取了一系列措施提高服务质量，但由于医院规模不断扩大，服务压力增大，医护人员还需进一步提高专业技能和服务意识。
3.医患沟通不顺畅。
由于医患沟通环境的限制，一些患者对医生的建议存在质疑，进而导致了医疗纠纷的发生。
四、下一步工作要点在2024年的行风建设工作中，我们将进一步完善工作措施，解决问题，并提高医院行风建设水平。
2024年医院政风行风年度工作总结（二篇）
2024年医院政风行风年度工作总结2024年，本医院始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻党和国家的方针政策，深入贯彻落实医院的中心工作，全面推进医院的政风行风建设。
通过全体员工的共同努力，取得了以下成绩和收获：一、加强党风廉政建设1.严格落实党风廉政建设责任制，建立了健全的党风廉政建设工作机制，推动党风廉政建设在医院的各个环节得到有效落实。
2.加强廉洁从业教育，组织开展了反腐倡廉教育培训，并建立了违纪违法线索举报制度，加强了监督和管理。
二、维护医疗秩序和服务质量1.加强医院内部医疗秩序管理，依法打击医疗乱象，严厉惩处医院内部违规行为，维护了医院的良好形象和信誉。
2.优化医疗服务流程，提高患者就医体验，强化患者权益保护意识，推动医疗服务质量的提升。
三、落实党风廉政和廉洁行为建设1.加强廉洁行为宣传教育，组织开展了廉洁行为主题活动，提高员工的廉洁意识和自律意识。
2.严格执行《公务用车管理办法》，落实公车私用制度，加强公款消费监督，减少浪费和滥用公共资源行为，形成了良好的消费环境。
四、严厉打击医药欺诈行为1.加强医药监管，严厉打击医药欺诈行为，加强对医药市场的监管力度，维护了市场秩序和正常医药秩序。
2.加强对药品采购和药品配送环节的监督和管理，严禁药品流通环节中的非法行为，推动医药行业规范发展。
五、加强对外交流与合作1.积极参与医疗行业内外的交流与合作活动，与其他医院、学校、科研机构等建立了合作关系，促进了医疗技术的交流和经验的互通。
2.承办了多场学术会议和培训班，提升了医院的学术影响力和专业水平。
在新的一年里，我们将继续不断加强医院的政风行风建设，全面提升医疗服务质量和患者满意度。
在党和国家的坚强领导下，我们有信心、有能力将医院发展到一个新的高度。
2024年医院政风行风年度工作总结（二）宣传发动工作是做好民主评议政风行风工作的前提和基础，我院把宣传发动、提高思想熟悉、营造民主评议的良好氛围作为基础性工作来抓，按照《____县人民医院____年民主评议政风行风工作实施方案》和《____县人民医院____年民主评议政风行风工作宣传计划》要求，积极引导全院干部职工深化对加强政风行风建设重要性的熟悉，不断增强参与的积极性与主动性，具体工作总结如下：一、加强组织领导，积极开展政风行风评议宣传1、为了把政风行风民主评议活动落到实处，我院于____月____日首先成立了政风行风民主评议工作领导小组，医院“一把手”任组长，副院长任副组长，科室负责人为小组成员。
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医院上半年政风行风评议工作总结认真开展政风行风评议工作，自觉接受人民群众的监督，着力推进医院转变观念，转变职能，转变作风，提高工作效率和服务质量，为患者办实事、好事，构建起良好的医患关系，促进医院各项工作全面的发展，成为百姓满意和放心的医院。
一、动员宣传工作情况：1、按照x市20x年《政风行风评议活动实施意见》的工作安排和要求，我院积极行动起来，召开了政风行风工作动员会，安排部署今年工作，结合医院的实际情况制订出台了《市中心医院政风行风工作实施方案》，在院党委的领导下，坚持和完善党委统一领导，党政齐抓共管，监察室组织协调（政风行风办公室），各科室积极参加纠、评、建并举的领导体制和工作机制，落实好谁主管、谁负责、科主任必须抓政风行风的工作责任制。
2、20x年5月30日上午，按照市卫生局纠风办的统一安排，我院组织17人参加了政风行风宣传咨询活动，向群众发放宣传单400份，（行风承诺、行风廉洁从业“七不准”、文明形象“六不准”、医院开展政风行风工作基本情况和安排等）。
现场接受群众的咨询50人次，解答解决政风行风问题7起。
通过开展政风行风宣传咨询活动，使我们了解人民群众对医院是否满意情况，同时也暴露出我院工作中不少的缺点和不足之处，医院高度重视，认真对待，进行认真细致的研究，做出了解决的办法和整改措施，使人民群众满意放心，构建起和谐的医患关系。
3、为了提高服务质量和医疗质量，通过政风行风的改变，全面提升了医院整体的发展。
我院从20x年就聘请15名行风监督员，下发了聘书，制定了监督员职责，定期召开监督员座谈会，广泛听取来自社会各界群众的意见，对医院的政风行风工作进行监督。
同时，医院也推行了院务公开，提高了工作的透明度，保障了人民群众的知情权和监督权，自聘请社会监督员以来，医院的整体形象和各项工作均取得了长足的发展。
吃水不忘打井人，这些成绩的取得离不开社会监督员对我院的关心、爱护和支持，深深的凝聚着他们的辛勤和劳苦，我们从内心表示感谢。
按照“双评”办的工作安排要求，我院共登记服务对象1000名。
二、组织实施工作情况：1、按照《政风行风评议实施意见》的要求，医院成立了以商广喜院长为组长的领导组，加强医院的政风行风评议工作，认真贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，采取行之有效的措施，加强政风行风评议中的纠、评、建工作，加大工作力度，结合医院的实际，制定出台医院开展《政风行风评议工作实施方案》，确保政风行风评议工作有序的开展，确保工作取得实效。
2、按照要求，医院第月定期组织“院评议办成员下科室，走访患者及家属进行问题”普查。
同时医院在6月2日——6月10日，开展政风行风问题专项调查活动，形式包括：组织政风行风监督员走访患者及家属200人，（门诊、住院、急诊），召开座谈会1次，发放问卷调查100份，深入了解医院在改革发展中存在的政风行风问题。
三、开展自查自纠工作情况：通过开展政风行风问题普查以及专项调查活动，综合分析调查的结果。
1、广大患者及家属对医院各方面的工作的满意度明显提高，达到90%以上，认为通过开展政风行风评议活动，医院各方面的工作有明显地提高，各项工作走上了规范化和制度化的轨道，行风工作、职业道德等已见成效。
2、好的方面：（众志成诚，抗震救灾）①四川汶川大地震发生后，医务人员积极投身到抗震救灾一线，冒着生命危险抢救伤员，着实让世人感动，真真体现出“白衣天使”的救死扶伤崇高精神。
（注明：四川大地震后，我院抽调28名专家，由张武山副院长带队，并出动四辆救护车，携带救灾物资60余万元（药品、器械、生活用品等）与5月17日直并灾区，开展医疗救援工作。
②情系灾区、爱潮涌动，在抗震救灾期间，全院职员涌跃向灾区捐款14万元，党员干部以交纳特殊党费的形式捐款9.6万元，共计23.6万元。
③迎接灾区伤员、献出爱心，投资100万元医用器材，准备好最好住院装备，配备最好医务人员，治疗从四川灾区转运来的23位伤者。
④向社会公开承诺，公开收费项目和标准，公布投诉电话及处理投诉机制流程，提高了透明度，患者明白交费。
⑤能以病人为中心，出台了许多便民措施，如：增设收费、挂号窗口，设立咨询服务岗位、引领、护送、特殊病、危重病人。
⑥尊重病人的隐私、设立屏风、布窗等，人性化服务到位，提供检查、治疗的方案，供患者及家属选择，尊重病人知情权和选择权。
3、存在的问题：①放射楼二层CT室没有电梯，内科住院楼的电梯已坏多日，病人上下楼非常不方便，特别是重病人，需要抬着担架上下楼，要求尽快解决和修好。
②骨科住院部的厕所设置欠佳，没有座便，骨伤病人蹲着很困难，希望改进。
③部分医务人员穿白衣不带胸卡，影响医院的形象，部分医务人员服务态度差，工作不认真。
④病床少、住院困难，特别是重点科室，如：心内科、神经科等。
⑤老干部看病开药只给开半个月，非常不方便，例如：老年慢性病、高血压、糖尿病、能否开一个月的。
四、开展工作考核情况：1、民主评议政风行风工作坚持统一的评价标准，由院政风行风领导组以及下设办公室成员组织测评考核，测评考核的结果分优秀、合格、不合格三个档次，全院各科室及职工均为评议考核的对象，评议考核结果和科室及个人的绩效挂钩和评先选优，职称晋升等挂钩。
2、按医院自拟的规定，每月进行一次政风行风明查暗访检查，检查的结果汇总后，及时反馈给院领导组，并及时解决和解答群众提出相关问题。
3、今年上半年共接待处理举报及自查自纠发现问题7起：①张先生对120急救车收费100元不清楚，希望给予落实、解释。
答复：张先生您好，120急救车从山大一院接病人到双塔东街葡萄园家中，共收费100元，具体明细为，车费30元，诊疗费20元，车厢消毒和一次性用品共50元。
②范先生反映，化验肝功不能化验5项，而要化验8项的情况。
答复：经过认真调查核实，确认不存在乱检查现象。
80年代、90年代初肝功能检查是以5项为准，但是随着医疗的飞速发展，原来的肝功能5项检查已不能全面反映肝功能损伤程度。
肝功能检查几项，临床医生是根据病人病情而开，可开单项检查，也可以开组合检查，还可以开肝功系列等。
所以说，您那8项检查是医生根据实际病情所开的。
③张女士反映：肾内科多收张女士的母亲住院期间的陪床费6元的问题。
针对20x年3月7日，张女士反映我院肾内科多收她母亲6元陪床费的问题，我院非常重视，本着群众利益无小事的原则，监察人员进行了认真细致的调查工作，走访了肾内科护士长，并且查阅了相关病例资料。
经调查核实，张女士的母亲张彦芸于20x年1月15日至20x年1月30日在我院肾内科病房住院16天，期间肾内科共收陪床费三天6元，根据省《医疗服务收费标准》属于多收费。
按照卫生局《关于加强行业作风建设，坚决制止乱收费、拿回扣、收“红包”等问题决定》，给予以下处理：如数退还患者六元钱；诚恳的向家属道歉并写出深刻检查；给予五倍的经济处罚（三十元）。
④张女士反映：她母亲在肾科住院，于1月31日共去了3次市医保科没办成出院手续，其中一位30岁女医务人员服务态度差，叫她出去，家属非常生气，要求道歉。
答复：针对患者家属张女士反映情况，监察室非常重视，马上进行了调查核实，起因是患者出院手续名字与医保本不符，但工作人员不能认真负责的给家属解释清楚，服务态度生硬，市医保科主任和当事人已诚恳向家属道歉，并要求科室要加强管理，举一反三，教育全科人员提升服务态度。
⑤李女士反映：患者于4月19日到妇科门诊做检查，有一项是CA细胞检查，医务人员告知一周后拿结果，取结果时，医务人员却说结果没出来（大夫请假），因为这是特殊检查，等待一周来，造成患者的恐惧心情，无法弥补，要求妇产科给个说法。
答复：患者反映情况属实。
责成妇产科张主任立即为患者解决，马上电话叫来请假医务人员，1小时后为其做出结果（患者表示怀疑），与患者协商后，免费再从做一次化验及免费做阴道镜，患者对处理结果表示满意。
⑥吴先生反映：他爱人在门诊眼科做法医鉴定照相后，告知15日后取结果，取结果时，又告知相片没出来，推迟到5月1日以后，耽误了去派出所处理纠纷的时间，要给予近快解决。
答复：根据患者反映的问题，认为眼科门诊医务人员不能及病人所及，想病人所想，要求及时给患者解决，眼科医务人员告知患者第二日来取结果，患者表示满意。
七、郝女士的儿子反映：她的母亲在准备办理出院时，问还欠多少钱，有位护士告知家属欠600元左右，但结帐时却告知还欠900元，家属认为心内科收费有问题，要求给个说法。
答复：经调查核实，不存在多收费问题，只因当时家属欠帐无法记帐，当时电脑程序没有刷新所造成。
并将落实的情况告知家属，要求科室严格执行收费标准，使医院清清楚楚收费，患者明明白白消费。
五、对发现的问题整改落实情况：针对政风行风调查中，患者及家属反映问题。
我院高度重视、认真对待、进行认真细致分析和研究，寻找问题根源，提出相应解决办法和整改措施，将人民群众反映问题看作是暴露我们工作的不足，促进医院发展信息来源和工作动力，不折不扣的加以落实和解决。
1、加强医德规范，提倡满意服务：开展各项亲情服务，将医德医风建设落实到各项工作中，树立以病人为中心，在为每一位患者无论是门诊还是住院均进行认真检查，做到诊断明确，治疗及时，医护人员在工作中做到认真、细致、准确、周到，树立良好职业道德，做到无回扣行为、无乱收费、无收受“红包”、无举报、做到爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。
2、加强严格管理，提高优质服务：因为医院的党风、政风和行风的好坏直接影响到人民群众对党政府的评价，同时也关系到医院的卫生改革和发展的顺利进行，医院要加强各项规章制度，做到全程为患者服务（涵盖技术服务，心理服务，生活服务，包括院前导医、导诊，院中亲情陪伴和院后健康守护）。
3、提倡文明礼貌，提升亲情服务：以服务为核心是我院服务宗旨，无论院领导还是医护人员对待每一位患者都要做到文明礼貌、仪表大方、持牌上岗、积极开展、亲情服务，做到医护服务到床头，不论是诊治还是护理，还是解决治疗中，病人遇到的困难，都要做到热情、周到、要让患者及家属满意放心，使患者感到家的感觉。
4、创造优良环境，提倡温馨服务：创造优美的就医环境、门诊环境、住院环境、病房设置，电话，厕所卫生，病房配备，微波炉，提供热水为便民措施，为患者解决就诊和住院时遇到各种困难，做到视患者为亲人，待患者为父母，让环境优美，让服务到位，让病人医治放心，让我院医德医风更加好。
内容仅供参考。