员工满意度调查结果分析方法
员工满意度调查分析
员工满意度调查分析近年来，越来越多的企业开始关注员工满意度，并进行相应的调查分析。
员工满意度的改善不仅有助于提高员工的工作效能，还可以提升企业的竞争力。
本文将从员工满意度调查的目的、方法、结果分析以及对企业的建议等方面进行探讨。
一、调查目的员工满意度调查的目的是了解员工对企业的整体满意度及对具体工作细节的满意程度。
通过调查，企业可以获得员工对当前工作环境、薪酬福利、职业发展以及团队合作等方面的看法和意见，以便于发现问题并采取相应措施改进。
二、调查方法1.问卷设计针对员工满意度调查，可设计由开放式和封闭式问题组成的问卷。
开放式问题可以让员工自由发表意见和建议，而封闭式问题则可以提供更具体的反馈数据。
在设计问卷时，要考虑到问题的客观性、可操作性和适应性，确保问卷的有效性。
2.调查实施调查可采取面对面访谈、在线调查或邮件调查等方式进行。
根据企业的情况和员工数量，选择适合的调查方式，并确保调查过程的严谨性和统一性。
三、调查结果分析1.整体满意度分析通过统计问卷结果，可以计算出员工整体满意度的百分比。
对于不同部门或岗位的员工，还可以进行分项满意度分析，以掌握不同群体的满意度情况。
2.差距分析有时候，员工的期望值和实际情况之间会存在差距，这就需要进行差距分析。
通过比较员工对各项工作细节的期望值和实际评价，确定员工不满意的关键点，并针对性地改进。
3.原因分析在员工满意度调查中，还应该进行原因分析，找出导致员工满意度不高的具体原因。
有些问题可能是由于企业管理层决策的不合理或者缺乏有效沟通引起的，而有些问题可能是由于工作流程不畅或者薪酬福利待遇不合理所致。
四、对企业的建议根据员工满意度调查结果提出合理的建议，是提高员工满意度的重要环节。
根据调查结果分析，可以给出以下几点建议：1.改善工作环境：提供舒适的工作环境，关注员工的办公设备和工作条件等方面的需求。
2.薪酬福利优化：适当提高薪酬水平，优化绩效考核体系，并提供有竞争力的福利待遇。
员工满意度调查结果分析与改进措施
员工满意度调查结果分析与改进措施【引言】员工满意度是评价一个组织或企业在人力资源管理方面的重要指标之一。
通过进行员工满意度调查，可以了解员工的真实感受和需求，为企业提供合理的改进方案，从而提高员工满意度、促进组织发展。
本文将对员工满意度调查结果进行深入分析，并提出相应的改进措施。
【调查结果分析】1. 综合满意度调查结果显示，整体员工满意度较高，达到了80%，显示出员工对企业的认可和满意。
然而，仍有一定比例的员工对组织的各方面存在不满意的情况，需要进一步探究具体原因。
2. 工资待遇调查结果显示，超过60%的员工对工资待遇较为满意，但仍有一部分员工对待遇不满意。
分析发现，其中主要原因是待遇不公平、晋升空间有限等问题。
为提高员工满意度，企业应加强薪酬体系的公平性，设立更多晋升渠道，增加员工的成长空间。
3. 工作环境调查结果显示，大部分员工对工作环境感到满意，但也有一定比例的员工对其不满意。
进一步分析发现，不满意的原因主要包括噪音干扰、作业空间狭小等。
为改善工作环境，企业应加强噪音控制措施，提供更加宽敞舒适的办公场所。
4. 工作内容与挑战调查结果显示，大部分员工对工作内容和挑战性较为满意。
然而，仍有一部分员工认为工作任务单一、缺乏创新性。
为提高员工满意度，企业应不断优化工作内容，提供更具挑战性的项目，激发员工的工作热情。
5. 团队合作与上级关系调查结果显示，大部分员工对团队合作氛围较为满意，但仍有一定比例的员工对上级关系存在不满意。
进一步分析发现，不满意的原因主要涉及沟通不畅、决策不公等问题。
为改善团队合作和上级关系，企业应加强协作培训，提升沟通能力，建立公平公正的决策机制。
【改进措施】1. 定期薪酬调整企业应定期进行薪酬测评，确保工资待遇的公正性和合理性。
同时，可以考虑根据员工绩效进行差异化奖励，激励员工的积极性和创造性。
2. 改善工作环境企业应减少噪音干扰，提供宽敞舒适的办公环境。
可以采取隔音措施、布局优化等手段，提高员工的工作效率和舒适感。
员工满意度调查中常用的统计方法和数据分析技术
员工满意度调查中常用的统计方法和数据分析技术员工满意度调查是企业管理中非常重要的一个环节，通过调查可以收集到员工的反馈和意见，进而了解员工对企业的满意度以及在工作中的需求和期望。
为了更好地分析调查结果，企业通常会采用一些常用的统计方法和数据分析技术。
以下是员工满意度调查中常用的统计方法和数据分析技术：描述性统计是员工满意度调查中最基本的统计方法之一，它主要是对调查数据的基本特征进行描述，包括数据的集中趋势、离散程度、偏态和峰态等。
通过描述性统计，可以了解员工在各个方面的满意度情况，以及不同群体之间的差异等。
上书房信息咨询常用统计描述做基本的报告分析因子分析和聚类分析等都是较为复杂的分析方式，利用多重数据分析方法可以发现不同群体之间的差异和相似性，进而为企业提供更加精准的管理策略。
回归分析是一种预测性的数据分析技术，它主要是通过建立自变量和因变量之间的回归关系来预测因变量的取值。
在员工满意度调查中，可以使用回归分析来研究员工满意度与企业业绩之间的关系，以及员工满意度对企业业绩的影响，为企业提供更加科学的管理策略。
结构方程模型是一种综合性的统计分析方法，它主要是通过建立潜变量和观测变量之间的关系来研究复杂的社会现象。
在员工满意度调查中，可以使用结构方程模型来研究员工满意度、组织承诺和工作绩效之间的关系，可以更好地理解员工满意度对企业的影响，以及不同因素之间的相互关系。
上书房信息咨询在以往的研究过程中，利用多种不同的数据分析方法研究，不同的方法和技术可以用来解决不同的管理问题，上书房信息咨询帮助各行业企业根据自身的实际情况1选择合适的方法和技术来分析调查结果，进而制定更加科学合理的管理策略，提高员工的工作积极性和工作质量，促进企业的发展。
2。
企业对员工工作满意度的调查与分析
企业对员工工作满意度的调查与分析在当代社会中，企业对员工工作满意度的调查与分析变得越来越重要。
员工工作满意度是衡量员工对工作环境、工作条件以及组织对员工的关心程度的一个重要指标。
本文将分析企业对员工工作满意度的调查方法和分析手段，以帮助企业提高员工满意度和工作绩效。
一、调查方法1.问卷调查问卷调查是最常见的企业对员工工作满意度进行调查的方法之一。
通过设计调查问卷，包括工作内容的满意度、工作环境的满意度、同事关系的满意度等方面的问题，可以收集到员工的意见和建议。
问卷调查可以根据实际情况进行匿名调查，以便员工能够更加真实地表达自己的看法。
通过统计和分析调查结果，企业可以了解员工对工作的满意度情况和存在的问题，并采取相应措施改善。
2.面谈调查与问卷调查相比，面谈调查可以更加深入地了解员工的工作满意度。
通过与员工进行面谈，企业可以直接了解员工的工作需求、问题和建议。
面谈调查需要有专业人员进行指导和记录，确保调查效果可靠。
面谈调查还可以营造良好的沟通氛围，增强员工对企业的归属感和认同感。
3.观察调查观察调查是通过观察员工在实际工作过程中的行为和表现，来评估员工的工作满意度。
通过观察员工的工作状态、工作效率和工作积极性等指标，企业可以推断员工对工作的满意度。
观察调查需要企业有一定的监控设备和经验，同时也需要在尊重员工隐私的前提下进行。
二、分析手段1. 统计分析在企业对员工工作满意度进行调查之后，需要进行相应的统计分析，以便更好地了解员工的心理和行为特征。
通过统计分析，可以得出各种满意度指标的平均值、方差等统计数据，进一步揭示员工满意度的整体状况。
2.比较分析比较分析是通过将员工工作满意度的数据与其他因素进行比较，来分析员工满意度的影响因素。
比如，可以将员工的满意度与工作性质、薪资待遇、晋升机会等因素进行比较，找出对员工满意度有重要影响的因素，并及时采取措施加以改善。
3.因果分析在企业对员工工作满意度进行分析时，需要进行因果分析，确定员工满意度和其他因素之间的因果关系。
员工满意度调查报告反馈分析与改善措施
员工满意度调查报告反馈分析与改善措施背景介绍:员工是企业最重要的资产，而员工满意度则直接关系到企业的绩效表现。
为了更好地了解员工对企业的满意度，提升员工工作积极性和效率，本文将从员工满意度调查报告的反馈分析和相应的改善措施两个方面进行探讨。
调查报告反馈分析:根据员工满意度调查报告反馈结果显示，有三个关键领域需要重点关注。
首先是薪酬福利方面，大部分员工对现有薪酬水平不满意。
其次是晋升机会和职业发展方面，员工普遍感到缺乏晋升的机会以及不明确的职业发展路径。
最后是沟通和参与度方面，许多员工认为企业在信息和决策的传递上存在不足，缺乏员工参与决策的机会。
改善措施一: 薪酬福利调整针对薪酬福利方面的问题，企业应该重新评估和调整薪酬体系，确保员工的工资水平与市场趋势相符。
此外，企业可以通过提供额外的福利待遇，如员工旅游、健身津贴等来增加员工的满意度。
改善措施二: 晋升机会和职业发展规划为了改善员工对晋升机会和职业发展的不满，企业应建立更为明确的晋升机制和职业发展规划。
通过制定职业技能培训计划，提供跨部门的岗位轮岗机会，帮助员工拓宽职业发展路径，并鼓励员工持续学习和成长。
改善措施三: 加强沟通与员工参与为了解决沟通和参与度不足的问题，企业可以采取以下措施。
首先，建立透明的沟通渠道，例如定期召开员工大会、部门例会等，及时传递重要信息和决策。
其次，鼓励员工参与决策和提出建议，通过设立员工意见箱或定期开展内部问卷调查等方式，收集员工的意见和建议，并及时反馈和处理。
综合上述的改善措施，企业可以进一步提升员工的满意度和参与度。
通过调整薪酬福利，改进晋升机会和职业发展规划，加强沟通与员工参与，企业可以增强员工的归属感，提高员工工作积极性和效率，从而推动企业整体发展。
结论:员工满意度是企业发展不可忽视的重要方面，只有不断关注员工需求，持续改进工作环境和制度，才能激发员工的潜力，提高企业的绩效表现。
因此，企业应该将员工满意度调查报告反馈分析作为改进的起点，在改善措施的实施中体现员工参与感和认可，不断优化组织运行机制，达到员工与企业共同成长的目标。
员工满意度调查的设计和分析方法
员工满意度调查的设计和分析方法在现代组织管理中，员工满意度调查是一种重要的工具，用于评估员工对组织的感受和满意度水平。
这种调查能够帮助组织了解员工的需求和意见，以便制定改进策略，提高员工的工作满意度和工作绩效。
一、调查设计员工满意度调查的设计应当具备以下几个方面的考虑：1. 选择合适的指标和测量工具：为了准确评估员工满意度，应该选择适合的指标和测量工具。
常用的技术包括问卷调查、面试和焦点小组讨论等。
问卷调查是最常用的调查方法，可以通过封闭或开放式问题来了解员工对特定因素的满意度。
2. 确定调查对象和样本规模：确定调查对象是一项重要的任务，可以根据特定的目标群体确定调查对象，如全体员工、某个部门或不同职位的员工。
同时，样本规模的确定也非常关键，应该确保样本的代表性和显著性。
3. 保证调查的匿名性和隐私保护：为了获得真实的反馈和意见，员工满意度调查应该保证调查的匿名性，并且对员工的隐私进行保护。
这样可以让员工更自由地表达自己的意见和建议。
4. 员工参与度的增加：为了提高员工对调查的参与度，可以采取一些措施，如设置调查奖励或激励机制，或者提供有效的反馈机制，让员工知道他们的意见被重视并有所改变。
二、调查分析方法在进行员工满意度调查后，对收集到的数据进行分析是至关重要的。
以下是一些常用的调查分析方法：1. 描述性统计分析：通过计算平均值、标准差和频率分布等指标，来描述员工满意度的整体水平和分布情况。
这可以帮助组织了解员工满意度的整体状况。
2. 比较分析：通过对不同群体、不同职位或不同部门之间的满意度进行比较，可以识别出差异和问题所在。
比较分析可以帮助组织发现问题，并采取相应的措施进行改进。
3. 因素分析：通过因素分析，可以识别出影响员工满意度的关键因素。
这可以帮助组织确定针对性的改进措施，以提高员工满意度。
4. 引导性访谈：除了定量数据分析外，进行定性的访谈也是十分重要的。
通过与员工进行深入的访谈，可以获得更多的细节和见解，帮助组织更好地理解员工的需求和意见。
员工满意度调查分析报告
员工满意度调查分析报告一、引言二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方法，将调查表发放给全体员工，并要求匿名填写。
调查表包括了员工工作环境、薪酬福利、晋升机会、领导风格等方面的问题，采用五分制评分。
共发放了500份问卷，回收有效问卷数量为400份。
三、调查结果分析1.员工工作环境满意度员工对工作环境的满意度评分平均为3.8分，说明大部分员工对工作环境较为满意。
调查结果还显示，员工对工作场所的整洁度和设施的齐全性较为满意，但对工作空间的大小与舒适度存在一定不满。
为提高员工满意度，建议在有限的条件下改善工作空间的布局，增加员工的舒适感。
2.员工薪酬福利满意度员工对薪酬福利的满意度评分平均为2.5分，说明大部分员工对薪酬福利不太满意。
调查结果显示，员工对薪资待遇的公平性、福利制度和绩效奖励存在一定的不满。
建议公司加强薪酬制度的公开和透明度，增加员工的福利待遇和绩效奖励，以提高员工的薪酬福利满意度。
3.员工晋升机会满意度员工对晋升机会的满意度评分平均为2.9分，说明大部分员工对晋升机会不太满意。
调查结果显示，员工对晋升标准的透明度、晋升机制的公正性存在一定的不满。
建议公司加强对晋升机会的宣传和解释，制定明确的晋升标准和公正的晋升机制，以提高员工的晋升机会满意度。
4.领导风格满意度员工对领导风格的满意度评分平均为3.2分，说明大部分员工对领导风格较为满意。
调查结果还显示，员工认为领导关注员工工作和个人发展，但在决策参与度和沟通透明度方面存在不足。
建议公司领导加强与员工的沟通，提高决策的参与度和透明度，增强员工对领导的信任感，以提高员工的满意度。
四、结论和改进建议根据调查结果，公司应重视进一步提高员工满意度的工作。
具体建议如下：1.提供更好的工作环境：改善工作空间的布局，增加员工的舒适感。
2.加强薪酬福利制度：加强薪酬制度的公开和透明度，增加员工的福利待遇和绩效奖励。
3.完善晋升机制：加强对晋升机会的宣传和解释，制定明确的晋升标准和公正的晋升机制。
员工满意度调查结果分析方法
员工满意度调查结果分析方法目前很多公司每年都花很多的人力与物力于员工满意度调查，员工满意度调查能提供给公司决策层以量化的数据来侦测到员工总体的、现时的满意度水平，从而为经营决策提供依据。
员工满意度与员工的绩效有着密切关系,从员工满意度的水平可以预测到未来的业务绩效,不满意的员工很可能会产生不令人满意的绩效;反之，工作愉快的员工会产生良好的绩效。
因此，公司决策层非常重视员工满意度调查.ESS（employee's satisfaction survey）即员工满意度调查，主要通过问卷的形式对组织的员工进行调查.通过填写问卷了解员工对组织各个方面的满意程度，从而深入了解员工的想法，使领导者能有针对性的提出激励策略，提高内部满意度。
但是在多数的ESS中，分析方法非常简单，没有合理的运用统计工具，只是把问题的得分统计起来，对基本情况进行频次统计通过平均值、最大最小值等得出一个浅显的结论。
频次统计（frequency)主要是对各题选择情况进行频次统计，如最高分、最低分、中位数、平均分等,通过频次统计初步了解企业员工整体满意度情况、不同分类标准（部门、年龄、工龄、性别、文化等）的员工满意度情况等，所以频次统计主要是对问卷数据进行一个初步的处理，了解大致情况并为后续的复杂统计分析提供一定的数据支持。
事实上，ESS问卷中可以挖掘出很多潜在的、对企业决策有用的信息,能够运用的统计分析方法也很多，如平均值分析、相关系数分析、回归分析、方差分析、因素分析、聚类分析等，关键看调查方能否运用合理的统计分析方法，与ESS结合,得到企业需要的信息。
一、平均值的分析方法满意度调查的结果分析是整个满意度调查过程中两个最重要的环节之一.通常，我们会运用平均值方法来分析结果，我们把问卷中的几道或十几道联系紧密的问题归为一组(称为Index)，然后把一组中每一问题回答的比例加总平均，计算出组的平均值。
（注：这里的平均值是指比例的平均值).平均值分析方法是我们通常使用的方法,它的优点是简单明了，易于操作。
员工满意度调查结果反馈
员工满意度调查结果反馈员工满意度是衡量企业发展的重要指标，通过对员工的满意度进行调查，企业可以了解员工的工作状态、工作环境、福利待遇等方面的满意度，从而采取相应的措施提高员工的工作积极性和忠诚度。
本文将对员工满意度调查结果进行反馈，并提出相应的改进措施。
一、调查结果概述本次员工满意度调查共覆盖了公司全体员工，通过问卷调查、访谈等方式进行。
调查结果显示，大部分员工对公司的整体满意度较高，但也存在一些问题和不足之处。
二、具体调查结果分析1. 工作环境方面调查结果显示，大部分员工对工作环境较为满意，但也有部分员工反映工作场所存在噪音、通风不畅等问题。
这些问题对员工的身体健康和工作效率产生了一定的影响。
2. 工作压力方面调查结果显示，部分员工感到工作压力较大，主要表现在工作任务繁重、时间紧迫等方面。
长期处于高压力状态会对员工的身心健康造成一定的影响。
3. 福利待遇方面调查结果显示，大部分员工对公司的福利待遇较为满意，但也有部分员工反映福利待遇不够优厚，例如工资水平不高、福利项目较少等。
4. 培训与发展方面调查结果显示，部分员工认为公司的培训和发展机会不够充足，希望公司能够提供更多的培训和发展机会。
三、改进措施建议针对以上调查结果，提出以下改进措施建议：1. 优化工作环境为了改善员工的工作环境，建议公司对工作场所进行全面检查和整改，加强噪音和通风方面的管理，为员工提供一个舒适、健康的工作环境。
2. 减轻员工压力为了减轻员工的工作压力，建议公司合理安排工作任务和时间，避免让员工长时间处于高压力状态。
同时，公司可以提供一些缓解压力的措施，如心理咨询、健康锻炼等。
3. 提高福利待遇水平为了提高员工的福利待遇满意度，建议公司对福利待遇进行全面评估和调整，提供更具竞争力的薪资待遇和福利项目，以满足员工的需求。
4. 加强培训与发展机会为了满足员工对培训和发展机会的需求，建议公司加强培训体系建设，提供更多的培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力。
如何进行员工满意度调查与分析
如何进行员工满意度调查与分析一、引言员工满意度是指员工对工作、工作环境、薪资福利、职业发展等方面的满意程度。
了解员工的满意度对于企业管理和人力资源发展具有重要意义。
本文将介绍如何进行员工满意度调查与分析，帮助企业更好地了解员工需求，改善工作环境，提升员工持续发展的动力。
二、调查设计1.明确调查目的和范围在进行员工满意度调查时，首先需要明确调查目的和范围。
例如，是否调查全员或者抽样调查，调查的重点是哪些方面，目的是为了改善某个具体问题还是总体提升员工满意度等。
2.选择合适的调查工具和方法根据调查目的和范围，选择合适的调查工具和方法。
常用的调查工具包括问卷调查、面谈、焦点小组讨论等。
问卷调查可以通过在线平台或者打印纸质问卷的形式进行。
选择适当的调查工具和方法可以提高调查效率和可信度。
3.编制问卷根据调查目的和范围编制问卷。
问卷设计应该简明扼要、问题准确明确，避免使用复杂的语言和难以理解的词汇，以便员工能够准确理解并作答。
4.试行和修改问卷在正式进行问卷调查之前，进行试行并修改问卷。
试行过程中可以通过分析试行问卷的效果和反馈，修正调查中存在的问题。
三、调查执行1.沟通宣传在进行员工满意度调查之前，需要向员工做好沟通宣传工作。
解释调查目的和重要性，以及调查结果将如何用于改善工作环境和提升员工福利待遇等。
2.确保匿名性和保密性员工满意度调查应该保证员工的回答是匿名的，以免影响答卷的真实性和准确性。
同时，保证调查结果的机密性，防止泄露给不相关的人员。
3.分层抽样和调查覆盖率如果调查范围涉及到大量员工，可以采取分层抽样的方式，以确保调查结果的代表性。
同时，为了提高调查覆盖率，可以多种渠道开展调查，例如在线问卷、邮寄纸质问卷、面谈等。
四、调查结果分析1.数据收集和整理根据员工的回答，进行问卷数据的收集和整理。
可以使用电子表格软件或者统计分析软件进行数据录入和整理。
2.统计分析使用统计分析方法对数据进行分析，得出员工满意度的指标和得分。
如何分析并解决员工满意度问题
如何分析并解决员工满意度问题在任何组织中，员工满意度都是一个至关重要的指标。
员工满意度的高低会直接影响到员工的工作动力、工作效率以及组织的整体运营情况。
因此，对于公司来说，分析并解决员工满意度问题是至关重要的。
本文将介绍一些方法和策略来帮助企业进行员工满意度问题的分析和解决。
一、员工满意度问题的分析1. 进行员工满意度调查员工满意度调查是一个有效的分析员工满意度问题的方法。
通过设计一份问卷，包括员工对工作环境、福利待遇、职业发展机会等方面的评价，并对员工的满意度进行量化评估。
这样可以了解员工对公司的整体满意度，以及他们对具体问题的看法。
2. 进行面谈和访谈除了调查问卷外，面谈和访谈也是了解员工满意度的重要手段。
通过与员工进行面对面的交流，能够更深入地了解他们的需求、关注点和不满之处。
这种沟通方式可以使员工更加放松自然，有助于获得更真实的意见和反馈。
3. 分析员工流失情况员工流失是员工满意度问题的一个重要指标。
分析员工的流失情况，可以帮助企业找出导致员工离职的原因，从而改善工作环境，提高员工满意度。
通过对员工离职原因的统计和分析，可以揭示出一些普遍性问题，并采取相应的措施进行改进。
二、解决员工满意度问题的策略1. 提供良好的工作环境员工在舒适、安全和愉快的工作环境中更容易保持满意度。
为员工提供整洁、宽敞的工作场所，提供适当的工作设备和设施，确保良好的工作条件可以有效提高员工满意度。
2. 提供公平的薪酬和福利待遇薪酬和福利待遇是员工满意度的重要组成部分。
为了提高员工满意度，企业应该确保薪酬制度公平合理，并提供丰厚的福利待遇。
此外，企业还可以采取一些激励措施，如奖金制度或福利福利增加，来向员工传递他们的价值和贡献被认可的信息。
3. 提供职业发展机会和培训计划员工希望能够在工作中获得成长和发展的机会。
为员工提供职业发展机会和培训计划，可以有效增强员工的工作满意度。
通过培训，员工可以提升自己的技能和知识水平，有助于他们在职业发展中取得更好的进展。
年度员工满意度调研与分析
年度员工满意度调研与分析近年来，员工满意度在企业管理中逐渐受到重视。
作为一项重要的管理指标，它能够反映企业对员工福利和工作环境的关注程度。
年度员工满意度调研与分析成为企业了解员工需求、改进管理方式的有效手段。
本文将对年度员工满意度调研与分析进行深入探讨，为企业提供系统化、科学化的分析方法和实践指导。
1.调研设计和实施年度员工满意度调研的首要任务是设计一份科学合理的调研问卷。
问卷应包括关于员工福利、工作环境、薪资待遇、晋升机会等方面的问题。
为了保证调研结果的客观性和可靠性，应当遵循以下原则：匿名性：保护员工的隐私，让他们能够坦诚地表达自己的意见和建议；多元化：关注不同岗位、不同层级、不同性别、不同年龄等因素对员工满意度的影响；定期性：将调研作为一项常规运作，每年都进行，以便对比、分析和改进；调研实施阶段需要注意保持良好的沟通和参与度。
与员工沟通，解释调研的目的和意义，提高参与度，使调研结果更有说服力。
通过多种途径进行调研，如在线问卷、面对面访谈等，确保覆盖面广，得到全面的反馈。
2.数据分析与解读得到调研数据后，需要进行科学的数据分析和解读。
以下是几种常见的分析方法：频率分析：统计各项指标的频次分布，了解不同满意度水平的占比情况；交叉分析：将不同变量进行交叉运算，发现不同因素之间的关联性和影响程度；比较分析：将本次调研结果与往年结果进行对比，发现变化趋势和问题所在；聚类分析：将员工按照不同特征进行分组，寻找群体之间的共同特点和需求，定制有针对性的管理策略；通过数据分析，企业可以发现员工满意度的症结所在，了解各个方面的问题和改进空间，并制定相应的管理措施。
3.实施改进措施调研和分析的目的在于改进，而改进的关键是制定和实施相应的措施。
企业应根据调研结果，针对问题和需求，制定有针对性的改进措施，比如：福利优化：根据员工的需求，优化员工福利制度，提供更好的福利待遇；培训提升：根据员工的岗位需求，提供培训机会，提升员工能力；激励机制：建立科学合理的激励机制，激发员工的积极性和工作热情；沟通改进：加强企业与员工的沟通，开展员工参与型管理，增强企业凝聚力；改进措施的实施需要全员参与，各层级、各部门的合作是推动改进的关键。
年度员工满意度调查结果分析改善员工工作环境
年度员工满意度调查结果分析改善员工工作环境今年的年度员工满意度调查结果已经出炉，为了改善员工的工作环境，提高他们的工作满意度和士气，我们需要认真分析这些结果，并采取相应的措施来解决问题。
本文将对调查结果进行详细分析，并提出改进建议。
一、调查背景和方法为了了解员工对公司的满意度，我们进行了一次全员调查。
调查主要包括员工对工作环境、薪酬福利、职业发展、管理支持等方面的评价。
调查采用了匿名问卷的形式，以确保员工能够真实地表达自己的意见和感受。
共计发放问卷1000份，回收率达到了80%。
二、调查结果分析根据调查结果，我们可以看到员工在以下几个方面表达了较高的满意度：1. 工作环境：大部分员工对工作环境的评价较高，认为办公设施齐全，工作场所整洁舒适，提供了良好的工作条件。
2. 薪酬福利：调查显示，员工对薪酬福利的满意度较高。
公司在薪资福利方面给予了员工一定的优待，增加了员工的工作动力和满意度。
然而，调查也揭示了以下几个方面的问题：1. 职业发展：部分员工对个人职业发展的机会和前景表示不满意。
他们希望公司能够提供更多的培训和晋升机会，以便能够在职业发展上有更大的提升空间。
2. 管理支持：一些员工觉得缺乏有效的管理支持和沟通，公司在决策制定和问题解决方面的透明度和及时性有待改进。
三、改善员工工作环境的建议基于对调查结果的分析，我们制定了以下改善员工工作环境的建议：1. 提供职业发展机会：公司应该加大对员工的培训和发展力度，为员工提供更多的职业发展机会。
通过建立晋升通道和提供专业技能培训，可以激发员工的工作动力和积极性。
2. 改进管理支持：公司应该加强与员工之间的沟通和协作，建立良好的管理支持体系。
定期组织团队会议和一对一面谈，倾听员工的意见和建议，及时解决员工遇到的问题，提高管理的透明度和决策的及时性。
3. 提高福利激励措施：公司可以考虑增加一些福利激励措施，例如员工培训计划、健康福利、工作灵活性等，进一步提高员工的满意度和忠诚度。
员工满意度调查及分析报告
员工满意度调查及分析报告一、调查背景员工满意度是企业组织中一个重要的指标，它可以反映员工对工作环境、待遇、福利、上级管理和企业文化等方面的满意程度。
通过了解员工对企业的满意度，可以帮助企业发现问题，优化管理，提高员工工作积极性和参与度。
所以，本次调查旨在了解员工对企业的满意度，并通过对调查结果的分析，为企业提供有针对性的改进措施。
二、调查方法本次调查采用在线问卷的形式，全员参与。
问卷包括两个部分，第一部分是员工的个人信息和背景，第二部分是对企业的全面调查。
三、调查结果分析根据统计数据显示，总共有100名员工参与了本次调查，其中男性员工占60%，女性员工占40%。
问卷的有效填写率为95%。
下面是针对企业各方面的调查结果和分析。
1.工资待遇在对工资待遇的满意度调查中，分析结果显示，有80%的员工表示满意，15%的员工认为待遇一般，5%的员工表示不满意。
通过对不满意的员工进行深入访谈，发现其中大部分原因是薪资水平较低，没有与岗位职责相匹配。
建议：企业应进行薪资水平评估，确保员工的薪资合理，有竞争力。
同时，可以考虑建立绩效考核机制，根据每个员工的表现来确定相应的薪资增加。
2.福利制度在对福利制度的满意度调查中，结果显示，60%的员工对福利制度表示满意，35%的员工认为一般，剩下的5%的员工表示不满意。
在不满意的员工中，他们认为企业的福利制度较为单一，没有考虑到个体员工的需求。
建议：企业应根据员工的需求，不断改善和完善福利制度。
可以采取员工福利调查的方式，了解员工关注的福利项目，然后根据结果进行相应的调整。
3.上级管理在对上级管理的满意度调查中，结果显示，有70%的员工对上级的管理满意，20%的员工表示一般，剩下的10%的员工表示不满意。
根据不满意员工的反馈，他们认为上级管理过于严格，缺乏沟通和关心。
建议：企业应加强上级对下级的沟通和关怀，营造良好的工作氛围。
上级应给员工提供更多的支持，配合员工的工作需要，增加员工的工作满意度。
员工满意度调查结果分析
员工满意度调查结果分析工作总结：员工满意度调查结果分析一、引言近期，为了解公司员工的工作满意度和改善工作环境，我们进行了一项员工满意度调查。
本工作总结旨在对调查结果进行分析和总结，并提出可行的改进方案。
本次调查包含了员工满意度的各个维度，如工作环境、薪资福利、职业发展等。
以下是对调查结果的详细分析。
二、工作环境满意度调查结果显示，大部分员工对工作环境表示满意。
他们认为公司提供了良好的办公设施和舒适的工作氛围。
然而，少数员工反映了办公室噪音过大和空气质量不佳的问题。
为了提高员工的工作环境满意度，我们建议采取以下措施：1. 增加隔音设施：在办公室内设置隔音墙或采用隔音装置，降低噪音对员工工作的干扰。
2. 加强空气质量管理：定期检查空调设备，确保空气质量良好。
增加室内绿植以改善空气质量。
三、薪资福利满意度调查结果显示，大多数员工对公司的薪资福利表示满意。
他们认为公司提供了公平和竞争力的薪酬待遇，并且提供了各种福利待遇，如健康保险和带薪年假。
然而，少数员工对薪资待遇的公平性表示担忧。
为了提高员工的薪资福利满意度，我们建议采取以下措施：1. 透明薪酬制度：建立明确的薪酬制度和标准，确保员工的薪资待遇公平可信。
2. 薪资调查和调整：定期进行薪资状况调查，确保员工薪资保持与市场水平的竞争力。
四、职业发展满意度调查结果显示，大部分员工对公司的职业发展机会表示满意。
他们认为公司提供了良好的培训和晋升机制。
然而，少数员工对职业发展的路径和机会缺乏清晰度表示担忧。
为了提高员工的职业发展满意度，我们建议采取以下措施：1. 建立职业发展规划：为员工提供明确的职业发展路径和规划，帮助他们了解晋升机会和发展方向。
2. 提供多样化培训机会：为员工提供多样化的培训机会，帮助他们提升技能和知识，提高职业竞争力。
五、综合分析和改进措施综合调查结果，我们可以得出以下结论：大多数员工对公司的工作环境、薪资福利和职业发展感到满意。
然而，少数员工对一些方面仍存在些许不满。
员工满意度数据分析报告(3篇)
第1篇一、引言随着市场竞争的加剧和企业经营环境的不断变化，企业对员工满意度的关注日益提高。
员工满意度作为衡量企业人力资源管理水平的重要指标，对企业的发展具有重要意义。
本报告通过对某企业员工满意度调查数据的分析，旨在了解员工满意度现状，为企业管理层提供决策依据。
二、数据来源及分析方法1. 数据来源本报告所使用的数据来源于某企业2019年度员工满意度调查，调查对象包括企业各部门的在职员工。
调查问卷采用匿名方式，确保了数据的真实性和可靠性。
2. 分析方法本报告采用描述性统计、交叉分析、相关性分析等方法对员工满意度调查数据进行分析。
三、员工满意度现状分析1. 员工满意度总体水平根据调查数据，该企业员工满意度总体水平为75分（满分100分），处于中等偏上水平。
具体如下：（1）对工作环境满意度：76分员工对工作环境的满意度较高，主要表现在办公环境、设施设备、休息区域等方面。
（2）对薪酬福利满意度：74分员工对薪酬福利的满意度处于中等水平，主要表现在工资待遇、福利保障、晋升机会等方面。
（3）对工作内容满意度：72分员工对工作内容的满意度相对较低，主要表现在工作性质、工作难度、工作挑战等方面。
（4）对领导管理满意度：78分员工对领导管理的满意度较高，主要表现在领导风格、沟通能力、团队氛围等方面。
（5）对同事关系满意度：80分员工对同事关系的满意度较高，主要表现在团队合作、相互支持、沟通协调等方面。
2. 不同群体满意度差异分析（1）性别差异在性别方面，男性员工对工作环境、薪酬福利、工作内容、领导管理和同事关系的满意度均高于女性员工。
（2）年龄差异在年龄方面，35岁以下员工对工作环境、薪酬福利、领导管理和同事关系的满意度较高，而35岁以上员工对工作内容的满意度较高。
（3）部门差异在部门方面，销售部门对工作环境和同事关系的满意度较高，而研发部门对工作内容、领导管理和薪酬福利的满意度较高。
四、员工满意度影响因素分析1. 工作环境因素（1）办公环境：舒适的办公环境有助于提高员工的工作效率和满意度。
员工满意度数据分析
员工满意度数据分析在现代企业管理中，了解和分析员工满意度数据对于提高员工工作积极性、减少员工流失和增加员工满意度至关重要。
本文将对员工满意度数据进行分析，以期提供有用的信息和洞察力。
一、引言员工满意度是指员工对其工作和工作环境的满意程度。
了解员工满意度可以帮助企业了解员工对工作的态度、情感和需求，进而采取相应的措施来提高工作环境和员工福利待遇。
满意的员工往往更加忠诚于公司，工作动力也更高。
二、数据收集和分析方法1. 数据收集为了有效地进行员工满意度数据分析，需要收集员工满意度相关的数据。
公司可以通过面对面访谈、员工调查问卷、匿名意见箱等方式收集员工满意度数据。
调查问卷可以包括多个方面，如工作满意度、薪资待遇、晋升机会、工作环境等项。
2. 数据分析方法对于员工满意度数据的分析，可以采用统计学方法。
例如，可以计算各项指标的平均值、标准差和变异系数，以了解员工对各项指标的满意程度及差异性。
此外，还可以进行t检验和方差分析等统计检验，以了解员工满意度在不同组别之间是否存在显著差异。
三、员工满意度数据分析结果1. 整体满意度水平根据收集到的数据，计算各项指标的平均值，并以柱状图或折线图的形式展示员工整体满意度水平。
通过对比不同时间段或不同部门的数据，可以了解员工满意度的趋势和差异。
2. 各项指标分析对于工作满意度、薪资待遇、晋升机会、工作环境等不同方面的指标，可以计算其平均分和变异系数，进一步了解员工对这些方面的满意程度和差异性。
通过分析各项指标的得分情况，可以确定哪些方面需要进一步改进或调整。
3. 不同群体比较对员工满意度数据进行分组，比如按照不同部门、职位等划分。
通过对比不同群体的员工满意度数据，可以了解不同群体之间的差异，并找出原因。
这对于针对性地改善不同群体员工的工作环境和待遇非常有帮助。
四、改善员工满意度的措施1. 提高工作环境为员工提供舒适的工作环境，如提供良好的办公设施和工作工具，改善办公空间的布局等，可以提高员工的工作满意度。
员工满意度调查分析报告
员工满意度调查分析报告一、引言员工满意度调查是企业了解员工工作状态、发现问题、提升员工积极性和留住人才的重要手段。
本报告旨在对近期进行的员工满意度调查结果进行分析，发现问题并提出相应的解决方案，以期提升员工的工作满意度和企业的整体绩效。
二、调查方法与样本本次调查采用问卷调查的方式，共发出问卷500份，回收有效问卷480份，有效回收率为96%。
样本涵盖了公司各个部门和职位，具有一定的代表性。
三、调查结果分析1. 工作环境与设施调查结果显示，大部分员工对工作环境与设施表示满意，但仍有一部分员工反映办公设施陈旧、噪音较大等问题。
这些问题可能影响员工的工作效率和健康状况。
2. 工作内容与职责大部分员工对自己的工作内容与职责表示满意，认为工作具有挑战性和成长空间。
但仍有一部分员工反映工作量过大或工作过于单调。
3. 薪酬福利在薪酬福利方面，超过一半的员工表示满意，但仍有一部分员工认为薪酬水平较低或福利较少。
这部分员工可能存在一定的流失风险。
4. 培训与发展机会大部分员工认为公司的培训和发展机会较为充足，但仍有一部分员工反映缺乏晋升机会或职业发展规划不明确。
5. 领导与团队氛围在领导与团队氛围方面，大部分员工表示满意，认为领导具有较好的指导和支持，团队氛围融洽。
但仍有一部分员工反映存在沟通不畅或团队协作不力的情况。
四、问题与解决方案根据调查结果分析，我们发现了一些问题并提出了相应的解决方案：1. 工作环境与设施问题：针对办公设施陈旧、噪音较大等问题，公司可以考虑改善办公环境，如更新设施、降低噪音等，以提高员工的工作舒适度。
2. 工作内容与职责问题：对于工作量过大或工作过于单调的问题，公司可以重新评估员工的工作量和岗位职责，合理分配工作任务，增加工作的挑战性和趣味性。
3. 薪酬福利问题：针对薪酬水平较低或福利较少的问题，公司可以制定更为合理的薪酬制度和福利政策，提供具有竞争力的薪酬待遇和福利待遇，以提高员工的归属感和满意度。
如何进行员工满意度调查和分析
如何进行员工满意度调查和分析员工满意度调查和分析是企业管理中一项重要的工作。
通过了解员工对工作环境、薪资福利、职业发展等方面的满意度，企业可以有针对性地进行管理优化，提高员工满意度，实现良好的团队关系和提升绩效。
本文将介绍如何进行员工满意度调查和分析的具体步骤和方法。
一、确定调查目的和问题在进行员工满意度调查之前，首先需要明确调查的目的和问题。
调查的目的可能包括了解员工对公司管理政策的满意度、了解员工对薪酬福利的满意度等。
根据调查目的，制定出具体的问题列表，以便在调查过程中有针对性地收集数据。
二、选择调查方法员工满意度调查可以采用多种方法，如面对面访谈、问卷调查、在线调查等。
根据企业的实际情况和预算，选择适合的调查方法。
面对面访谈可以获得详细和准确的信息，但耗费时间和人力成本较高；问卷调查效率较高，可以覆盖更多的员工，但可能会面临员工回答不真实或不全面的问题。
三、准备调查问卷如果选择问卷调查作为调查方法，就需要准备调查问卷。
问卷应该包含与调查目的相关的问题，问题的设计应具有开放性和封闭性，以便员工能够自由发表意见，同时能够提供可量化的数据。
四、进行调查并收集数据在调查之前，需要对参与调查的员工进行充分的宣传和说明，让他们了解调查的目的和重要性。
调查过程中，应保证员工的隐私和匿名性，以便他们能够真实地表达个人意见。
调查结束后，将收集到的问卷数据进行整理和归类。
五、分析调查结果在收集到足够的数据之后，需要对调查结果进行分析。
可以利用Excel等工具对数据进行统计和制图，形成直观明了的数据分析报告。
通过对数据进行分析，可以了解员工满意度的整体情况和具体问题的存在，为后续的改进提供依据。
六、提出改进建议基于对调查结果的分析，可以提出相应的改进建议。
这些建议应该针对具体的问题，提出具体的解决办法和改进措施。
建议应具有可操作性和可衡量性，能够在实践中得到验证并对员工满意度产生积极影响。
七、实施改进措施在提出改进建议之后，需要将其付诸实施。
如何处理员工满意度调查结果
如何处理员工满意度调查结果员工满意度是衡量一个组织内部氛围和员工对工作环境以及待遇体验的重要指标。
通过定期进行员工满意度调查可以了解员工对工作的看法和期望，从而采取相应的措施提高员工的满意度和工作表现。
然而，仅仅进行调查是不够的，处理调查结果同样是至关重要的。
本文将介绍如何处理员工满意度调查结果，以使其能够真正帮助组织改善员工满意度水平。
1. 倾听和分析首先，组织应该倾听员工满意度调查结果传递的信息。
通过仔细阅读和分析调查结果，了解员工对于组织的满意度、不满意的方面和存在的问题。
可以将调查结果按照不同维度进行分类和归纳，例如薪资待遇、晋升机会、工作环境、领导管理等。
这有助于确定主要问题并对症下药。
2. 挖掘深层原因仅仅关注浮于表面的问题是不够的，组织还需要进一步挖掘深层原因。
这可能需要进行针对性的深入访谈或者小组讨论，以便更好地了解员工的感受和需求。
有时候，员工满意度的下降可能是由于一些潜在的问题，例如组织文化、沟通不畅、工作压力等。
通过与员工的互动和沟通，发现深层次的问题并加以解决。
3. 制定改进措施处理员工满意度调查结果的关键在于采取切实可行的改进措施。
根据调查结果确定关键领域，并与员工共同制定解决方案。
例如，如果调查结果显示员工对晋升机会不满意，组织可以考虑制定晋升规则和流程，提供培训机会，或者开展内部晋升的机会等。
重要的是将改进措施与员工满意度调查结果直接对应起来，并与员工共同制定可行的解决方案。
4. 加强沟通和透明度处理员工满意度调查结果不仅仅是一次性的行动，还需要通过加强沟通和提高透明度来持续改善。
组织可以定期向员工通报所采取的改进措施以及相应的成果和效果。
此外，组织应该建立起与员工的反馈机制，鼓励员工提供意见和建议，以便能够更快地发现和解决潜在问题，改善员工满意度。
5. 持续监测和评估最后，组织应该建立起持续的监测和评估机制，以检验改进措施的有效性和员工满意度的变化趋势。
定期进行员工满意度调查，了解员工的变化和需求，并及时调整相关的措施。
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员工满意度调查结果分析方法目前很多公司每年都花很多的人力与物力于员工满意度调查，员工满意度调查能提供给公司决策层以量化的数据来侦测到员工总体的、现时的满意度水平，从而为经营决策提供依据。
员工满意度与员工的绩效有着密切关系，从员工满意度的水平可以预测到未来的业务绩效，不满意的员工很可能会产生不令人满意的绩效；反之，工作愉快的员工会产生良好的绩效。
因此，公司决策层非常重视员工满意度调查。
ESS（employee’s satisfaction survey）即员工满意度调查，主要通过问卷的形式对组织的员工进行调查。
通过填写问卷了解员工对组织各个方面的满意程度，从而深入了解员工的想法，使领导者能有针对性的提出激励策略，提高内部满意度。
但是在多数的ESS中，分析方法非常简单，没有合理的运用统计工具，只是把问题的得分统计起来，对基本情况进行频次统计通过平均值、最大最小值等得出一个浅显的结论。
频次统计（frequency）主要是对各题选择情况进行频次统计，如最高分、最低分、中位数、平均分等，通过频次统计初步了解企业员工整体满意度情况、不同分类标准（部门、年龄、工龄、性别、文化等）的员工满意度情况等，所以频次统计主要是对问卷数据进行一个初步的处理，了解大致情况并为后续的复杂统计分析提供一定的数据支持。
事实上，ESS问卷中可以挖掘出很多潜在的、对企业决策有用的信息，能够运用的统计分析方法也很多，如平均值分析、相关系数分析、回归分析、方差分析、因素分析、聚类分析等，关键看调查方能否运用合理的统计分析方法，与ESS结合，得到企业需要的信息。
一、平均值的分析方法满意度调查的结果分析是整个满意度调查过程中两个最重要的环节之一。
通常，我们会运用平均值方法来分析结果，我们把问卷中的几道或十几道联系紧密的问题归为一组（称为Index），然后把一组中每一问题回答的比例加总平均，计算出组的平均值。
（注：这里的平均值是指比例的平均值）。
平均值分析方法是我们通常使用的方法，它的优点是简单明了，易于操作。
通常，在一个index中可得到两个平均值：满意人群所占比例的平均值和不满意人群所占比例的平均值，然后如图1.1所示，把每一个index从左到右地按序进行排列。
如图1.1举例：第一个index满意度的平均值是49%（该index的上端所示），不满意度的平均值为7%（该index的下端所示）；同样可以看到，最后一个index满意度的平均值和不满意度的平均值分别为33%、18%。
经过排列我们很快地发现：相对于其它index，最需要提高的index是最后一个。
因为它是所有index 中平均得分最差的一个，也就是说这个index在总体层面上体现出的不满意人群所占比例最多。
基于此，决策层通常会首先着手解决最后一个index所反映的问题。
优先提高成绩最差的指标的做法看起来是符合逻辑的，也易于让人接受。
运用平均值分析的另一方法是市场数据的对比，也就是我们通常所说Benchmark分析：公司会找到同一区域的、同一行业的竞争对手的相近指标的数据；以及本公司上一次做员工满意度调查时得到的数据。
运用这两组数据再与最近一次得到的结果相对比，如图1.2所示，自左到右地进行排列。
第一个index满意度的平均值按本次调查得分（Fav）、上一次调查得分（Previous）和本区域竞争对手的得分（Region）排列分别为是61%、55%和65%；同样，最后一个index满意度的平均值按本次调查得分（Fav）、上一次调查得分（Previous）、和本区域竞争对手的得分（Region）排列分别是38%、35%和44%。
显然，按照Benchmark的分析方法也能很快地找到我们最需要着手解决的问题，即最后一个index。
Benchmark的方法要好于前面我们所说的简单的平均值分析方法，因为它不仅考虑到自身发展变动的因素，还考虑到竞争对手的情况，以市场的数据对比来衡量自身的成绩优劣。
然而，不管两种方法如何有优有劣，它们都是以平均值为依据来评判，把平均值最低的一组作为优先考虑解决的环节。
二、相关系数分析1、主因子作用平均值分析方法是我们通常使用的方法，这的优点是简单明了，易于操作。
然而，作为一份满意的分析报告，只从平均值的高低得分入手分析还不够完善，尤其是它对决策指导缺乏效率。
因此，企业必须在员工满意度调查中找到一个杠杆解（Leverage），利用相同的资源投入达到最大的效果。
那么如何才能找到杠杆解呢？首先我们应该看看统计学是如何分析变量（Variable）对结果所产生作用（Effect）的。
拿员工满意度调查问卷为例，变量就是指问卷中每一个问题所代表的变动因素，如：公司内部各部门是否合作紧密？这个问题所展示的变量就是团队合作，也就是说团队合作的好坏将直接影响到整个满意度调查的结果。
每个变量在过程中产生的作用主要可分为两种：主因子作用（Main Effect）和交互作用（Interaction Effect）。
主因子作用代表了每一个问题对总体结果的作用大小；交互作用代表了问题与问题之间的互相交叉作用。
交互作用常常比主因子作用更为重要，因为交互作用能扩大与缩小主因子作用。
一份调查报告若能对这两种作用都能进行分析，那将是完美的。
然而，交互作用在普通的简单问卷中是不能得以体现的，只能在特殊设计的联合问卷中才能加以测量。
尽管如此，若能在主因子作用的分析上做得更完善，也能使我们对员工满意度调查在质量上更上一层楼。
主因子作用的侦测目的是为了鉴别出具体某个问题（变量）对最终结果的作用大小，它用相关性紧密程度来表示，相关性越密切，最终的作用越大。
这种联系程度在统计上可以用一个指标一一相关系数来表示：完全正相关的为+l；完全负相关的-1；没有相关性的为0；每个变量与最终结果的相关性总是在+1和-l之间摆动。
我们做相关系数分析是要找到相关系统非常接近于1的某些问题，因为它们是最有效地影响最终结果的变量。
上述提及的平均值分析方法显然是没有能很好地体现出每个问题对最终结果的联系程度。
通过分析，我们会发现哪些问题的解决最有利于总体满意度的提高，也最有效率。
2、相关系数分析我们可以运用相关系数方法来侦测变量（每一个问题）与变量（总体满意度）之间的线性关系。
当我们发现某几个问题得分的变动与总体满意度得分的变动有着密切的相关性（接近于1），尤其是这几个问题又是属于同index的，我们即可判定这几个问题在整个问卷中起重大的主因子作用。
这些问题的解决最有利于总体满意度的提高，也最有效率。
我们用一案例做一简要说明：假设XX公司共有30名员工，于2002年11月做员工满意度调查，XX公司罗列了10个重要问题组成下列问卷（现实中，问卷的问题数量将大大多于10题），它们分别是：Ql：你目前所从事的工作是否能充分发挥你的才能。
Q2：你认为你的上司在绩效评估时与你面谈的效果如何？Q3：你在工作中的创新是否经常得到上司的支持与奖励？Q4：你是否有公平的晋升与发展机会？Q5：你得到的薪资福利是否公正地反映了你的贡献？Q6：你的工作环境是否整洁与安全？Q7：你认为公司在新产品开发上做得怎样？Q8：你是否经常得到上司或同事的意见反馈？Q9：你公司的企业文化是否符合公众的价值观？Q10：你公司的使命与前景是否令你满意？再附加Q11：你对XX公司的总体满意度如何？第一步：计算出每一题的评价值你针对每一问题把所有30名员工的答案加总平均，得出下列表1.3。
XX公司员工满意度调查汇总表（以10题为例）题号内容平均值（Average）相关系数（Correlation)1 ********* 4.3 0.9252 ********** 4.1 0.8813 **************** 3.2 0.8904 ************ 1.7 0.7785 ******************* 2.1 0.9166 ******** 4.4 0.1897 ******************* 4.2 0.3658 **************** 3.7 0.3079 ************ 2.8 0.47810 ****************** 1.9 0.299注：选“非常不满意”得1分、“不满意”得2分、“既不满意又不不满意”得3分、“满意”得4分和“非常满意”得5分。
我们目前对问卷中的每一问题都收集了两个数据：第一个是：平均值，对所有答案进行加总平均得出的分数，它反映了对某-问题绩效的评价；第二个是：相关系数，它反映了某一问题得分与总体满意度得分的相关程度，也反映了此问题对总体满意度的重要性。
我们分别把以上数据制作成矩阵图（图略）：横坐标以每一题的平均值排列（反映了对每一题的评价好坏）；纵坐标以每一题的相关系数排列（反映了每一题与总体满意度的密切程度）。
我们再接两个分数的中间值为界线划分成四个象限：象限I为重要性高而评价差；象限II为重要性高而评价好；象限III为重要性低而评价好；象限IV为重要性低而评价差，每一道题目分别置于四个象限内。
我们对四个象限分别作如下定义：象限I为“关键的需提高的区域”，集中的问题为Q4和Q5，因为首先它的绩效差，评估者对它的评价低，所以它有很大的空间需要提高；其次，它与总体满意度关系密切，也就是说提高它比提高其它因素能产生更大的效率。
象限II为“需保持的区域”，因为它的绩效高，评估者对它的评价高，所以它是做得比较好的方面，应该保持；其次，它与总体满意度关系密切，保持它比保持其它因素更有效率。
象限III为“低回报区域”，它与总体满意度关系不密切，提高它与提高总体满意度关系不大。
象限IV为“暂时忽略区域”，尽管它的绩效差，得分很低，看来应该被考虑改进。
但是它与满意度的提高没有密切的关系，提高它不会产生非常大的效率，因此可以暂时被搁置一旁。
理论上讲，所有得分低的问题（绩效差的）都应该被改进，然而企业所拥有的资源是有限的，它必须最大效率地利用资源，结合平均值与相关系数的矩阵方法正是效率的体现，我们应该首先解决那些平均值低的和相关系数高的几个问题，发挥最大效益。
三、回归分析与双因素理论结合1、回归分析ESS的回归分析是基于下面的数据结构基础，即：一个总体的满意度，下面是几大模块来支持（假设五个模块），每个模块下面有几个问题来支持。
问卷中只显示问题，事先设置好模块，模块的得分通过其所属问题得分汇总获得。
在ESS中，通常采用多元一次回归，即Y=α+β1X1+β2X2+……βnXn，其中ａ是回归常数，β1……βn 称为回归系数，X1……Xn则为解释变量，通过回归可以解决两个问题：（1）从大的类别（模块）来分析影响员工满意度的因素：可以把影响员工满意度的因素划分为几个大的模块，如五大模块：企业文化、组织建设、团队合作、福利、个人发展等，则可以由各大模块得分对总体满意度得分进行回归分析，从而得出各模块对总体满意度的影响情况，即是否有显著的相关关系；（2）从小的类别（具体问题）来分析影响员工满意度的因素：在调查设计中，每个模块包含了若干个具体问题，而对于不同标准分类的员工其具体问题对模块的影响程度是可能不同的，通过具体问题对模块的回归分析，可以看出各问题（因素）对模块的影响情况。