现代企业管理学2
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)
第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。
二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）：1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。
2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。
（3）企业是一个自适应系统。
5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
现代企业管理学（第二版）-习题集
现代企业管理学（第二版）习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理？你是如何理解的？1．管理者应具备哪些素质？这些素质应如何培养？2．管理的职能是什么？他们之间有什么关系？3．科学管理思想有哪些代表人物？他们的贡献何在？4．分析科学管理在美国出现的背景。
5．霍桑试验得到了什么结果？6．人际关系学派的主要内容是什么？7．如何理解“管理理论的丛林”？8．简述管理理论发展的趋势。
10．管理模式设计题：设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人，公司产品销售很好，在短短的一年内公司的销售额已达750万元，人员也已扩大到50人，企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大，许多大公司，热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务，你公司面临的竞争也正在加剧，请你结合管理理论，为你的公司设计一套合适的管理模式，包括：管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1．什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2．如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3．何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理？4．何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益？5．管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？6．管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点？如何正确运用？第三章调查、预测与决策1．市场调查应主要了解哪些方面?2．什么是预测，常用的预测方法有哪些?3．决策的内涵要点有哪些？其基本步骤是什么?4．确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些？5．产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件，试用简单平均法，移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
企业管理学第二章管理与管理的基本职能
7 网络型组织结构
适合于外部市场 变化较快，要求 企业有较强的适 应能力的组织
组织结构设计的问题
• 部门化
– 将组织中的工作和人员 组编成可管理的单位
• 人数 • 职能 • 产品 • 顾客 • 地区 • 过程
• 管理幅度
– 一个人究竟能领导多少 个部门或直接的下级
– 影响因素
• 领导能力（首要因素） • 下级素质 • 授权明确 • 计划周全 • 政策稳定 • 信息畅通 • 复杂程度 • 组织内聚力
管理幅度与管理层次
一 有关概念
•管理层次是指组织中所形成的不中断的 等级系列的环节数 •管理幅度是指上级管理者能够有效地监 督、管辖的直接下属人员的数量
– 有企业管理层对企业的经济活动过程进行计划、 组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益实现 盈利目的的活动的总称
• 企业的生产经营活动
– 生产管理 – 经营管理
• 企业外部联系到社会经济的流通、分配、消费等过程 • 物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、用户服务
等
企业管理的任务
• 合理组织企业内部的全部生产活动 • 将企业纳入社会经济系统，按照客观经济
– 对管理系统拥有资源的职责、权限和相互关系由选派的活动过程
• 领导（Leading ）
– 能影响他人行为的个人或集体 – 管理者的一种行为和影响力，引导和激励组织成员去实现组织目标
• 控制（controlling）
– 促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程
现代化的管理
• 管理思想现代化 • 管理体制现代化 • 管理方法科学化 • 管理手段现代化
各级主管负责人对所属单位一切问题负责 – 不另设职能机构，一切管理职能基本由行政主
现代企业管理教(学)案
课堂教案科目：《现代企业管理》任课教师：班级：年月日（星期）第（）节年月日（星期）第（）节导入新课由“认识企业”导入，讲解以下4个公司。
1.联想集团成立于1984年，由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。
当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。
1989年成立北京联想计算机集团公司。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。
1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位。
目前联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。
联想在全球有25000多名员工。
研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗来纳州的罗利。
根据美国《财富》杂志公布的2008年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167.88亿美元。
2.民生银行中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。
中国民生银行成立12年来，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。
2005年，世界权威金融杂志——英国《银行家》杂志公布，在亚洲200家银行中按总资产排名，民生银行位列第28位。
在美国著名财经杂志《福布斯》评选的“2006中国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。
2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届“亚太地区最大规模上市企业50强”奖项。
在《2008中国商业银行竞争力评价报告》中民生银行核心竞争力排名第6位，在公司治理和流程银行两个单项评价中位列第一。
3.可口可乐公司可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，其2001年营收达20,092百万美元。
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
电子课件-《现代企业管理(第二版)》-A01-3610 现代企业管理(第二版)-第一章企业管理概述
二、供应链管理
1. 内部供应链 内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、 仓储部门、销售部门等组成的供需网络。
2. 外部供应链 外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料 供应商、生产厂商、储运商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。
3. 内部供应链与外部供应链的关系 二者共同组成了企业产品从原材料到成品到消费者的供应链。内部供应链是外部 供应链的缩小化。
四、事业部制管理阶段
1. 事业部制形成的背景 1924年，通用汽车借鉴杜邦公司的经验，以事业部制的形式完成对原有组织的改组。 2. 事业部制管理的主要特点 （1）业务部门专业化； （2）决策与经营分离； （3）利润独立核算； （4）保持总部职能制结构。
五、组织创新与自主管理阶段
1. “阿米巴管理模式”形成的背景 日本企业家稻盛和夫创立的京瓷公司采取了“牢固的经营哲学”和“精细的部门 独立核算”相结合的管理方式。 2. “阿米巴管理模式”的主要内容 将整个公司分割成若干个被称为“阿米巴”的小型组织，每个“阿米巴”都是一 个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式独立经营。
第四节 现代管理主要思想
案例：通用电气的组织变革 思考：通用电气的组织机构是如何逐步调整演 变的？
一、现代管理思想起源
1. 现代管理思想产生的背景 工业革命不仅引起了机器大工业的变革，也引起了生产组织的变革，建立了工厂 制度，是工厂代替手工业作坊，促进了生产力的迅速发展。 2. 现代管理的基本思想 1776年，亚当▪ 斯密在《国富论》中第一次提出了劳动分工的观点。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
现代管理学第二章练习及答案
现代管理学第二章管理思想的产生和发展一、单选题1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学答案：D解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到（）A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯巴贝奇D.亚当斯密答案：B解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。
他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。
罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度答案：C解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。
4.科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.实行差别计件工资制答案：A解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒答案：D解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。
《现代企业管理学》作业习题
7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题：1、（）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于（）A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（）划分的。
A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。
5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些？7、简述公司治理结构的组成。
8、我过国有企业为什么要进行公司制改造？第二章企业管理原理简述作业习题：1、（）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。
A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划（）。
A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导，妨碍统一的领导是（）的缺点。
A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理？5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点？6、科学管理阶段有何特点？7、霍桑试验得出了哪些结论？8、试比较职能制组织与直线职能指组织。
9、什么是预先控制，什么是事后控制？第三章现代企业战略管理作业习题：1、完整的企业战略包括（）。
A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（）。
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第二次平时作业
《现代企业管理方法》第二次平时作业题一、判断题1.岗位说明书就是对岗位工作的具体特征的描述，是指对相应岗位的人的职责与需要具备的资格、能力要求等的说明。
( √)2.内部招聘的人才来源于组织内部，他们对组织，特别是组织文化比较熟悉，已经具备了一定的工作能力和经验，对空缺职位的职责、要求等也较了解。
( √)3.面试过程中，面试官向应聘者发问，对面试官而言，重要的是考察应聘者的个人能力和私人生活。
( ×)4.招聘人才时，我们要挑最高级的人才到企业工作，比如：高级会计师、注册会计师到本企业应聘普通会计职位时，我们应该优先录用。
( √)5.在企业薪酬制度中要根据员工贡献大小、工龄、职务的重要性等因素付给员工薪酬，使企业的员工有公平感，多劳多得，少劳少得，不劳不得。
( √)二、单项选择题1. 岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（ B ）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
A.成功点B.工作岗位C.控制点D.结果评定2.（ A ）的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。
A.外部招募B.内部招募C.销售部D.生产部3. 发布招聘信息后，通常会收到大量简历，企业首先需要看简历内容的（ C ）。
A.学历B.应聘者个人愿望C.真实性D.工作经验4.绩效管理是一个管理者和员工保持（ D ）的过程。
A.指挥与被指挥B.标准规定C.上级对下级的指导D.双向沟通5.销售提成又称（ C ），是诸多工资制中最简便易行而有效的一种，它所推崇的是机会和权益的平等，其本质是贡献与回报等比率。
A.计时工资B.计件工资C.佣金D.补贴三、多项选择题1.工作岗位调查的方式有（ ACD ）A.面谈B.审问C.现场观测D.书面调查2.人员补充的途径通常有( ABD )A.推荐B.内部招聘C.自荐D.外部招聘3.内部招聘的优点有( ABCD )。
15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案
15秋西交《现代企业管理》在线作业(2)满分答案15秋西交《现代企业管理》在线作业满分答案一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。
）1. 具有亡羊补牢作用的控制类型是（）、 A. 预先控制 B. 同步控制 C. 反馈控制 D. 以上三种都不是正确答案：C2. 激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为激励因素的是（）A. 企业政策 B. 工资水平C. 工作上的成就感D. 工作环境正确答案现代企业管理教案：C3. 在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）A. 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资 B. 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C. 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D. 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”正确答案：C4. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 马斯洛正确答案：D5. 被称为“科学管理之父”的人是（）、A. F·W·泰勒 B. 亨利·法约尔 C. 马克斯·韦伯D. E·梅奥正确答案：A6. 企业管理手段的更新不包括（）、 A. 计算机化 B. 自动化 C. 集成化 D. 网络化正确答案：B7. 技术技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者正确答案：C8. 概念技能是（）应具备的技能、 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 高中基层管理者正确答案：A9. ()反映和处理企业资本的构成、资本连接及收益分配的关系、 A. 企业结构组织 B. 企业出资方式C. 企业财产组织正确答案：C10. 在管理控制的三种类型中，能防患于未然的控制类型是（）、 A. 预先控制B. 同步控制C. 反馈控制D. 以上三种都不是正确答案11. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
《现代企业管理》完整课件
《现代企业管理》完整课件一、内容描述企业组织结构与战略管理：讲解企业的组织结构形式、设计原则和优化方法，以及企业战略分析、选择和制定等核心内容。
人力资源管理：阐述人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等方面的理论和实践方法。
市场营销管理：介绍市场分析、市场调研、营销策略、营销组合、品牌建设等市场营销的基本理论和实践技巧。
财务管理与会计基础：讲解财务报表分析、成本控制、投资决策、风险管理等财务管理知识，以及会计基础知识的应用。
生产与运营管理：介绍生产过程管理、生产成本控制、生产计划与控制、供应链管理等内容，以及运营管理的现代化趋势。
企业文化与领导力：探讨企业文化的内涵和建设，领导力的要素和塑造，以及领导力在企业发展中的重要作用。
企业风险管理：讲解企业面临的主要风险类型，风险识别、评估和管理的方法和策略。
企业信息化与数字化转型：介绍企业信息化的基本概念，以及数字化转型的必要性、路径和方法。
本课件还将注重实际应用和实践操作，结合案例分析、讨论和实践项目等形式，让学生更好地理解和掌握现代企业管理的方法和技能。
课件中还将注重理论与实践相结合，注重培养学生的创新能力和解决实际问题的能力。
1. 介绍现代企业管理的重要性和必要性提高企业运营效率：有效的企业管理能够优化资源配置，提高生产效率，从而增强企业的市场竞争力。
促进企业创新：企业管理不仅关注企业的日常运营，更关注企业的长远发展。
通过推动创新，企业管理能够引导企业在市场变化中寻找新的发展机遇。
维护企业与员工关系：良好的企业管理可以建立良好的工作环境，提升员工的工作积极性和忠诚度，促进企业与员工的共同成长。
随着科技的快速发展和市场的不断变化，现代企业管理面临着诸多挑战。
学习现代企业管理显得尤为重要和迫切。
主要体现为以下几点：全球化竞争的挑战：企业需要与国际接轨，以全球化视角看待问题，制定有效的管理策略以适应全球化竞争。
技术创新的挑战：企业需要跟上科技进步的步伐，不断更新管理模式和工具，提高管理效率。
现代企业管理学教案
现代企业管理学教案教案一：现代企业管理学一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1.了解现代企业管理学的基本概念和发展历程；2.掌握现代企业管理学的主要理论和方法；3.理解现代企业管理学在实际组织中的应用。
二、教学内容1.现代企业管理学的概念和特点；2.现代企业管理学的理论体系；3.现代企业管理学的方法和技巧；4.现代企业管理学在实践中的应用。
三、教学过程本节课采用讲授与讨论相结合的教学方法，主要分为以下几个环节：一、现代企业管理学的概念和特点（30分钟）1.引入：通过举例引入现代企业管理学的概念和意义；2.讲解现代企业管理学的定义和特点；3.讨论学生对现代企业管理学的看法和理解。
二、现代企业管理学的理论体系（40分钟）1.介绍现代企业管理学的基本理论和模型，如科学管理学、行为管理学、系统管理学等；2.讨论各个理论的优缺点和适用范围；3.引导学生思考并讨论现代企业管理学的综合理论体系。
三、现代企业管理学的方法和技巧（40分钟）1.介绍现代企业管理学中的一些常用方法和技巧，如SWOT分析、项目管理、团队建设等；2.讲解这些方法和技巧的原理和应用场景；3.通过案例分析和小组讨论，加深学生对这些方法和技巧的理解和应用能力。
四、现代企业管理学在实践中的应用（40分钟）1.通过企业案例，讲解现代企业管理学在实践中的应用；2.引导学生分析案例中的管理问题和解决方法；3.让学生运用所学的理论和方法，提出自己对于案例的管理建议。
四、教学评价本节课的教学评价主要包括以下几个方面：1.参与度评价：观察学生在教学过程中的积极性和讨论的参与度；2.理解能力评价：通过学生的回答问题和讨论的表现，评价他们对于现代企业管理学的理解程度；3.应用能力评价：通过学生对于案例分析和提出管理建议的表现，评价他们对于现代企业管理学的应用能力。
教案二：现代企业管理学一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1.了解现代企业管理学的基本概念和发展历程；2.掌握现代企业管理学的主要理论和方法；3.理解现代企业管理学在实际组织中的应用。
现代企业管理复习题及参考答案(清华大学出版社_第二版_主编_邬适融_)
《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者：在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者：高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者：中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织：非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率6领导：管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程7企业：企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X)7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（x）9现代企业制度的最主要形式是公司制（V）三单项选择题1企业管理的最主要任务是对（人力资源）的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（控制过程)。
《现代企业管理学》课后答案
第一章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．D 5．C二、简答题1．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求，以营利为目的，自负盈亏，依法设立的经济组织，是现代社会经济的基本单位。
企业类型：①按照企业所属经济部门分类；②按照企业不同生产力要素的比重分类；③按照企业规模大小分类；④按照企业财产构成分类。
2．企业制度是指以企业产权制度为核心的企业组织和管理制度。
现代企业制度的基本内容包括三个方面：现代企业产权制度，即公司法人产权制度；现代企业组织制度，即公司组织制度；现代企业管理制度，即公司管理制度。
3．现代企业制度的特征有：①产权明晰；②权责明确；③政企分开；④管理科学。
4．企业管理的基本要素：人员、资金、设备、物料、方法、市场。
5．企业管理的基本职能：计划、组织、领导、控制、协调、激励。
三、案例分析题略。
第二章一、选择题1．C 2．A 3．B 4．C 5．B二、简答题1．企业组织管理，具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序进行结构安排和人事安排，使企业全体员工为实现组织目标而有效地协调工作的过程。
其目的在于确保以最高的效率，实现组织目标。
企业组织管理的作用：首先，企业的组织管理工作是实现企业目标和计划的重要手段。
其次，企业的组织管理工作可以有效地保证企业各项工作的协调进行，提高工作效率。
2．企业组织管理应遵循的基本原则：①任务目标原则；②统一领导和分级管理原则；③有效管理幅度的原则；④专业分工与协调配合的原则；⑤责权统一的原则；⑥稳定性和适应性相结合的原则。
3．企业组织结构有：纵向管理层次结构、横向职能部门结构和权利关系结构。
4．事业部组织结构的缺点为：①由于各事业部独立经营，实行独立核算，会出现一定的独立性，容易滋长本位主义。
同时，在一定程度上会影响事业部之间的协作，也会阻碍事业部之间的交流沟通，不利于相互取长补短、共同发展。
现代企业管理概论教学
有限责任公司
⑶公司的全部资产不分为等额股份，也不发行股票， 其设立方式只能是发起设立，不能采取募集设立。我 国《公司法》规定，有限责任公司成立后，须向股东 签发出资证明书。
国有独资公司
国有独资公司是指由国家单独出资、由国务 院或地方人民政府委托本级人民政府国有资产监 督管理机构履行出资人职责的有限责任公司。
我国《公司法》的规定，国有独资公司的设 立和组织机构适用特别规定，没有特别规定的， 适用有限责任公司的相关规定。这些特别规定决 定了国有独资公司的主要特点，主要包括以下几 个方面。
二、现代企业制度的概念
（一）现代企业制度的概念
现代企业制度是指以完善的企业法人制度为 基础，以有限责任制度为保证，以公司制企业为 主要形态，以产权清晰、权责明确、政企分开、 管理科学为条件的新型企业制度。
二、现代企业制度的概念
（二）现代企业制度的组织形式
公司制企业是现代企业制度的主要组织形式， 而现代公司制企业又主要包括股份有限公司和有 限责任公司，因此，建立现代企业制度从组织形 式上就是要公司化。
（二）现代企业制度的组织形式
有限责任公司 有限责任公司是指股东人数在50人以下，股
东以其出资额为限对公司承担责任，公司则以其 全部资产为限对公司债务承担有限责任的企业法 人。
有限责任公司具有以下特点：
有限责任公司
（1）股东人数有严格的数量限制。 根据我国《公司法》的规定，有限责任公司的
现代企业管理 第二章 决策与计划
决策的特点
5．过程性 决策是一个过程，而非瞬间行动 这一系列的决策本身就是一个过程，从活动目标的确 定，到活动方案的拟定、评价和选择，这本身就是一 个包含了许多工作、由众多人员参与的过程。 6．动态性 决策的动态性与过程性相联系：决策不仅是一个过程， 而且是一个不断循环的过程
决策过程
决策过程
5．执行方案 执行过程应做好以下工作： 制定相应的具体措施，保证方案的正确执行； 确保有关决策方案的各项内容为所有的人充分接受和 彻底了解； 运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一 个执行单位和个人 建立重要工作报告制度，以便随时了解方案进展情况、 及时调整行动。Βιβλιοθήκη 决策过程
6．检查处理 决策者应依据反馈来的信息，及时跟踪决策实施情况， 应采取积极措施纠正与既定目标的偏离，以保证既定目 标的实现，对客观条件发生重大变化、原决策目标确实 无法实现的，则要重新寻找问题，确定新的目标，重新 制定可行的决策方案并进行评估和选择。 决策者需要做大量的调查、研究和预测分析工作，然后 确定目标，找出可行方案，并进行评价、权衡和选择， 最后再付诸行动。这些步骤结合起来组成了一个完整的 决策过程，在这个过程中，每一阶段都相互影响着，并 时常产生一些大大小小的反馈。
决策的类型
与初始决策相比，追踪决策具有如下特征： （1）回溯分析。回溯分析，就是对初始决策的形成 机制与环境进行客观分析，列出须改变决策的原 因，以便有针对性地采取调整措施 追踪决策是一个扬弃的过程，是挖掘初始决策中 的合理因素，以其作为调整或改变的基础，而不 应“倒洗澡水连婴儿一起倒掉”。 （2）非零起点 追踪决策所面临的条件与对象，已经不是处于初 始状态，而是初始决策已经实施，因而受到了某 种程度的改造、干扰与影响
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《现代工业企业管理学》模拟卷2
一、名词解释
1．有限责任公司
它是由较少法定人数的股东组成，股东以其出资额为限对公司债务承担责任的一类企业，是法人。
2．目标市场
目标市场是指企业在细分市场的基础上，为满足消费者现实的或现在的消费需求而开拓的特定市场。
二、填空题
1．进行市场细分的目的之一是为了发现（目标）市场。
2．盈亏平衡分析法主要用于（确定型）决策。
3．构成市场的三要素是人口、（购买力）和购买动机。
4．管理理论发展到今天，经历了三个阶段：古典管理理论阶段，
（行为科学理论）阶段和（现代管理理论）阶段。
5．新产品包括全新产品、换代新产品、（改进新产品仿制新产品）。
6．大量大批生产类型的适应性（差）。
7．全面质量管理的两个基本观点是（用户至上）和（预防为主）。
8．一般竞争战略主要包括低成本战略、（差异化）战略和（集中）战略。
三、问答题
1．简述单件小批生产类型的特点。
在单件小批量生产条件下，企业所生产的产品的品种多，每个品种的产量很小，基本上是按照用户的订货需要组织生产；产品的结构与工艺有较大的差异；生产的稳定性和专业化程度很低。
生产设备采用通用设备，按照工艺原则组织生产单位。
每个工作中心承担多种生产任务的加工。
产品的生产过程间断时间、工艺路线和生产周期均长。
但是，单件小批量生产方式具有生产灵活，对外部市场环境较好的适应性等优点。
2．简述管理的二重性原理。
管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性（也有说是管理的科学性和艺术性）。
管理者从管理的自然属性角度说，要遵照管理本质的规律性，用科学、理性、制度、规范的方法管理组织；用运筹、
数理、统计、系统的方法做企业决策。
管理者从管理的社会属性角度说，要按照心理学、社会学关于人性、人本的原则，创造组织的良好氛围，极大的调动员工的积极性，自觉自愿、互帮互助的完成组织目标
3．简述产品寿命周期四个阶段的特点。
1.投入期，又称介绍期。
生产批量小，废品率高，增大了产品制造成本；生产的企业只有少数几家，甚至是独家
生产；设计上还不够完善，因而性能和质量也不稳定；生产上还不具备大批量的条件，机械化和自动化程度较低；
用户对该产品的优越性还不熟悉，销售量增长不会很快；销售渠道还不够完善和畅通；广告费用和其他费用较大；
一般企业在这一阶段盈利很少，亏损现象比较普遍。
2. 成长期。
用户对该产品已基本熟悉，需要量增长很快；产品已基本定型，并已具备了批量生产的条件；产品技
术设计上、制造工艺上已较成熟；利润迅速增长，大有发展前途；生产该种产品的企业数量增加，竞争日益剧烈。
3.成熟期。
产品在性能上、质量上进一步提高；社会需要量虽还不断增加，但因同行业之间的竞争和新产品的出
现，而使销售量的增长速度缓慢；由于企业在生产水平、管理水平、技术水平上的提高，经济效果较好，利润仍然上升。
4.衰退期。
已出现有更新和性能更加完善的产品；老产品销售急剧下降；价格已降到很低水平。
使企业盈利甚微
或出现亏损现象。
4．解释PDCA循环的含义。
PBCD分别是计划、执行、检查、处理四个英文单词的第一个字母，分别表示质量管理的四个工作阶段。
P 阶段，即计划阶段。
这个阶段的主要任务是：明确质量方针和质量目标，以及制定与此有关的活动计划。
D 阶段，即执行阶段。
这个阶段的主要任务是：按照所制定的计划，采取具体措施和行动去实现计划中的质量目标。
C阶段，即检查阶段。
这个阶段的主要任务是：针对计划，检查执行情况，鉴定成果，找出存在的问题。
A阶段，即处理阶段。
这个阶段的任务是：根据检查的结果，采取措施进行处理，总结经验，吸取教训。
四、计算题
1．某厂1——5月份某产品销售量统计资料如下表所示，假定4月份销售预测值为6500件，设α=0.65。
试用指数平滑法预测6月份的销售量。
．参考答案：解：根据公式M t = aD t-1 + (1-a)M t-1
已知D4= 6380 M4=6500 D5= 6675 a= 0.65
M5=aD4+(1-a)M4= 0.65×6380+0.35×6500 = 6422 （件）
M6=aD5+(1-a)M5= 0.65×6675+0.35×6422 = 6586（件）
2．某项工程作业项目分解顺序如下表所示，试画出网络图。
参考答案：
画出网络图如下
3．下表是三种方案的经济效果比较，试用非确定型决策中的最大最小法确定最优方案。
单位：万元
五、论述题
为什么说市场既是企业经营的终点也是企业经营的起点？
答案要点：
1．企业的一切经营活动首先从市场开始，要以市场为导向，以市场为中心，企业要以满足市场需求为己任；
2．企业的一切经营活动最后又都落脚到市场，商品价值的实现是商品的最终被市场所接受，市场是企业经营活动的归宿；
3．企业的经营活动从市场中来，再到市场中去，保持一种动态的良性循环，才能达到持续稳定的发展。