大一管理学原理复习要点培训讲学
《管理学原理》复习资料PPT课件
• 5、战略
– 战略是对未来所作的全局性系统谋划。
21
三、组织
• 1、组织（organizing） • 2、组织结构（organization structure） • 3、沟通（communication） • 4、人力资源（human resource） • 5、组织变革（organization change）
《管理学原理》复习资料
1
整体概述
概述一
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概述二
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概述三
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2
目录
• 第一部分 • 第二部分 • 第三部分 • 第四部分
课程知识体系 课程核心概念 课程核心理论 课程考试
3
第一部分 课程知识体系
4
一、知识体系
管理者的使命 管理的职能
– 罗宾斯：是对工作情况进行监督、对比并纠正 的过程。
– 孔茨：是对绩效进行衡量和矫正，以确保企业 目标以及实现目标所制定的计划能够得以完成。
35
第三部分 课程核心理论
36
一、管理与管理者
• 1、管理者分类 • 2、管理的工作：管理职能 • 3、管理者角色理论 • 4、管理者技能理论 • 5、管理：科学与艺术的统一
39
• 3、管理者角色理论
– 提出人：亨利.明兹伯格 – 内容：
• 管理者扮演着10种不同但是高度相关联的角色； • 这10种角色可以进一步组合为三类：人际关系角色、
信息传递角色和决策制定角色。
40
• 4、管理者技能理论
– 提出人：罗伯特.卡茨
– 内容：
• 管理者需要三种基本技能：概念技能、人际技能和 技术技能。
大学《管理学原理》(复习资料)Word版
第六章第一节组织概述一、组织的含义：有形组织：是具有某种确定目标，并为了实现这一目标，在组织内进行分工与合作，建立不同层次的权利和责任制度的有机实体系统。
无形组织：是指组织活动，具体是指组织为了实现其目标所进行的组织机构的设计以及对组织内的部门授权、人力资源管理、组织文化建设、组织变革等活动。
二、组织的分类：P1481.按组织的规模程度分类2.按组织的社会职能和性质分类3.按组织内部是否有正式分工关系分类4.按组织的合法性分类5.按组织的经济功能分类三、组织管理职能P150第二节组织设计原理一、组织设计的目的与任务（结果：组织结构图、职位说明书）职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度和考核评价内容给予的定义性说明。
主要包括两个部分：一是职位描述，主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容；二是职位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该职位的行为标准，胜任职位所需的知识、技能、能职位说明书力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。
二、组织设计的原则 P1531、专业化分工原则目的——提高工作效率要求——结合企业活动和员工的特点；职务设计要尽可能简单。
实例——几乎应用所有的组织设计，如汽车装配线上的工人、会计、护士、保卫处等等2、统一指挥原则3、控制幅度原则：一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限制，并且应该是有效的。
格拉丘纳斯的上下级关系理论4、权责对等原则：即公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力以及利益都要相对应。
职责＝职权职权 < 职责积极性降低职权 > 职责权力被滥用5、柔性经济原则：组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。
组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构及部门工作流程设计必须合理，以达到管理的高效率三、管理层次的划分P1541、管理幅度：有效指挥和监督的直接下属数量。
《管理学原理》复习重点
《管理学原理》复习重点
1.管理和组织的基本概念
-管理的定义和特征
-组织的定义和类型
-组织的结构和设计
-组织的环境和变革
2.管理者的角色和职能
-管理者的层级和类型
-管理者的四个主要角色：规划者、组织者、领导者和控制者-管理者的技能和能力
3.组织的规划
-目标和策略的制定
-管理层级的规划和决策
-组织结构和职权分配
4.组织的组织
-工作设计和人力资源规划
-工作分配和协调
-团队建设和人员培养
5.组织的领导
-领导和管理的区别-领导风格和理论
-领导者的特征和行为6.组织的控制
-控制的概念和重要性-控制过程和方法
-组织绩效和质量控制7.组织的变革和创新-变革的类型和原因-变革管理和创新管理-变革实施和评估
8.组织的沟通
-沟通的重要性和功能-沟通的过程和障碍-提高沟通效果的方法9.组织的决策
-决策的定义和特点-决策环境和类型
-决策过程和技巧
10.组织的道德和社会责任
-组织的道德和伦理准则
-社会责任的概念和实践
-组织的可持续发展
这些是《管理学原理》复习的重点内容，通过复习这些内容，学生可以加深对管理学原理的理解并提高实践能力。
另外，建议学生多做案例分析和实践操作，以更好地应用所学知识并提升解决问题的能力。
大一管理学总论知识点
大一管理学总论知识点在大一的管理学课程中，我们将学习到一系列的管理学知识点，这些知识点将帮助我们了解和掌握组织管理的基本原理和技巧。
下面是一些大一管理学总论的重要知识点：一、管理学的起源和发展在学习管理学之前，了解其起源和发展历程对于理解管理学的基本概念和理论框架非常重要。
管理学的起源可以追溯到古代的管理实践，通过学习管理学的发展历程，我们可以更好地理解管理学的发展脉络和演变。
二、管理学的基本概念在大一的管理学总论中，我们将学习到许多管理学的基本概念，包括组织、管理、领导、决策等。
了解这些基本概念的含义和关系，可以帮助我们建立对管理学的整体认识和理解。
三、管理学的四个基本职能管理学将管理过程划分为四个基本职能，分别是规划、组织、领导和控制。
在大一的管理学总论中，我们将学习到这些基本职能的定义和特点，以及它们在管理过程中的作用和相互关系。
四、管理学的经典理论大一的管理学总论中，我们将学习到一些经典的管理学理论，比如科学管理学、行为学管理理论、系统管理理论等。
这些理论对于我们理解和应用管理学知识非常重要，可以帮助我们解决实际管理问题。
五、组织结构与设计在大一的管理学总论中，我们将学习到组织结构与设计的基本原理和方法。
组织结构对于组织的协调和决策效率有着重要影响，了解组织结构的设计原则和模式可以帮助我们优化和改进组织的管理。
六、领导与沟通领导和沟通是管理过程中非常重要的一部分。
在大一的管理学总论中，我们将学习到领导和沟通的基本原理和技巧，包括领导风格、沟通模式等。
这些知识将帮助我们成为优秀的领导者和高效的沟通者。
七、决策与问题解决决策和问题解决是管理过程中不可或缺的一环。
在大一的管理学总论中，我们将学习到决策和问题解决的基本流程和方法，帮助我们在管理实践中做出明智的决策和解决实际问题。
八、人力资源管理人力资源管理是组织管理中至关重要的一部分。
在大一的管理学总论中，我们将学习到人力资源管理的基本理论和实践技巧，包括招聘、培训、绩效评估等。
管理学原理大一知识点归纳
管理学原理大一知识点归纳管理学是一门研究组织内部运作以及管理活动的学科，也是现代社会不可或缺的一部分。
对于大一学生而言，了解管理学的基本原理和知识点对于今后的学习和职业生涯都具有重要的意义。
本文将对管理学原理大一知识点进行归纳和总结。
一、管理学的定义和发展管理学是一门多学科交叉的科学，它研究如何有效地组织和管理人力、物力、财力等资源来实现组织的目标。
管理学的发展经历了多个阶段，从传统管理到现代管理，再到当今的创新管理。
二、管理学的基本原理1. 组织的目标和规划：组织的目标是指组织所追求的理想状态或期望的结果，规划是为了实现这些目标而进行的活动。
规划包括确定目标、制定策略和制定具体的实施计划等。
2. 组织的结构和设计：组织的结构是指组织内部各个部门或者活动之间的关系和分工，设计合理的组织结构能够提高工作效率和协作效果。
3. 人力资源管理：人力资源是组织中最重要的资源，管理者需要通过招聘、培训、激励等手段来合理管理和激发员工的潜力和创造力。
4. 决策与沟通：管理者需要做出各种决策，包括战略决策和操作性决策。
同时，有效的沟通能够促进信息的传递和理解，提高组织内部的协作效果。
5. 控制和反馈：控制是管理过程中的一个重要环节，通过设定标准、监测执行情况和及时调整，可以保证组织目标的实现。
三、管理学的主要理论1. 科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出的科学管理理论强调通过科学方法来规范和提高工作效率。
2. 行为科学理论：行为科学理论研究员工的行为、动机和激励机制等因素对工作绩效的影响。
3. 人际关系理论：人际关系理论认为员工的工作满意度和工作绩效受到与其他人的关系和交互的影响。
4. 现代管理理论：现代管理理论强调适应变化的环境和多元化的需求，注重创新和学习型组织的建设。
四、管理学在实际生活中的应用1. 组织管理：管理学的基本原理被广泛应用于各种组织形式，包括企业、学校、政府等。
通过管理学的知识，可以提高组织的效率和效益。
大一管理学原理知识点梳理
大一管理学原理知识点梳理管理学是一门研究组织中如何有效地管理和运营的学科，对于学习管理学的学生来说，了解并掌握管理学原理是非常重要的。
本文将对大一管理学原理的知识点进行梳理，帮助学生更好地理解和学习这门学科。
一、管理学的定义和范围1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的领导、决策、组织和控制等活动的学科，旨在实现组织的目标并提高效率。
2. 管理学的范围：管理学包括管理的基本原理、管理的职能、管理的过程以及管理的环境等方面的内容。
二、管理学的基本原理1. 目标管理原理：明确组织的目标，并通过规划和控制确保目标的实现。
2. 分工原理：将组织按照不同的职能和任务进行划分，实现有效的资源配置和工作分配。
3. 协调原理：协调各项工作和活动，确保组织内部各部门间的协调合作。
4. 权限原理：明确各级管理者的权力和职责，建立合理的权力结构和管理层次。
5. 激励原理：通过激励机制激发员工的积极性和创造力，提高组织的绩效和效率。
三、管理职能1. 计划：制定组织的长期和短期目标，并制定相应的行动计划。
2. 组织：建立组织结构，制定工作职责和权限，并进行人员配备。
3. 领导：指导和激励员工，发挥领导作用，促使员工为实现组织目标而努力。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，确保组织达到预期目标。
四、管理过程1. 规划：制定组织的战略和目标，并进行详细的行动规划。
2. 组织：设计和建立组织结构，明确层级关系，确定岗位职责。
3. 领导：指导和激励员工，建立有效的沟通和协作机制。
4. 控制：设定绩效评估指标，监控组织的运营情况，及时纠正偏差。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的资源、文化和内部结构等。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素。
3. 组织环境：包括组织的供应商、竞争对手、顾客和利益相关者等。
六、管理学的发展历程1. 科学管理学派：强调通过科学的方法和工具提高组织的效率和生产力，代表人物为泰勒和福特。
(完整word版)大一管理学原理考试重点
管理学考试重点第一章、管理与管理学1. 管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。
2. 管理的属性：自然属性、社会属性。
3. 管理者的角色：人际角色（代表人角色、领导者角色、联络者角色）、信息角色（监督者角色、传播者角色、发言人角色）、决策角色（企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色）。
4. 管理者的技能：技术技能（对基层管理最重要）、人际技能（对各种层次管理都重要）、概念技能（对高层管理最重要）。
第二章、管理思想的发展1．科学管理理论的建立是在19世纪末20世纪初，创始人泰罗。
2．泰罗的科学管理理论的主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
（2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和员工双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
3．泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。
（2）在工资制度上实行差别计件制。
（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。
（4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。
（5）是管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。
4．泰罗代表作是1911年出版的《科学管理原理》。
5．泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的法约尔加以补充的。
法约尔的组织管理理论所研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化，代表作是1925年出版的《一般管理与工业管理》6．法约尔认为要改善企业经营的六个方面的职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。
7．法约尔认为管理人员应遵循的十四条原则：分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。
8．马斯洛将需要分为五级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
(管理文档)大一管理学原理复习要点(整理)
(管理文档)大一管理学原理复习要点（整理）管理学要点第一章管理与管理学1.管理的定义管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成组织目标的过程。
2.管理的四层定义(1)管理是为实现组织目标服务的。
(2)管理的过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联、连续进行的活动组成的。
(3)管理工作要通过综合运用组织的资源来实现组织的目标，是“正确地做正确地事”。
(4)管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
3.管理的职能(1)决策:制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
(2)组织:根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
(3)领导:就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。
(4)控制:实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
(5)创新:就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。
4.管理的两重性(1)自然属性(2)社会属性5.管理角色学派代表人物:亨利?明茨伯格6.管理者的角色(1)人际角色(2)信息角色(3)决策角色7.管理者的技能(1)技术技能:指使用某一专业领域内有关的程序、技术和方法完成组织任务的能力。
(2)人际技能:指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”(3)概念技能:指纵观全局、认清为什么要做某事的能力，也是洞察企业与环境要素间相互影响和作用关系的能力。
8.管理者面临的挑战(1)信息网络化(2)经济全球化(3)知识资源化(4)管理人本化第二章管理思想的发展1.早期管理思想英国的亚当?斯密，代表作《国富论》，奠定了经济学的基础。
强调分工。
积极意义:首次提出了全面系统的经济学说，为该领域的发展打下了良好的基础。
大一管理学原理复习重点提纲
大一管理学原理复习重点提纲第一章、管理学概述一、管理的过程（四个）1、计划工作（目标、方案）2、组织工作（分工、协调、部门）3、领导工作（指导、奖惩、指挥）4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）二、管理人员与作业人员的区别从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。
（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）三、管理者的技能1、概念技能（抽象逻辑思维）2、人际技能（对各层管理者都很重要）3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者）2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）五、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
第二章、管理理论的演进一、古典理论：科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容：泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点：A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革根据以上观点，泰勒提出以下六个管理制度：A、最佳动作原理B、合理的日工作量或恰当的工作定额原理C、第一流工人制D、刺激性付酬制度E、职能管理原理或职能工长制F、例外原理对泰勒制的评价：贡献：A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性：A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革PS：科学管理原理的四个实验（具体内容见PPT）A、动作时间研究B、搬运生铁的试验C、铁锹的试验D、金属切削试验2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则：法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：(1)劳动分工(2)责权对等。
大一管理学原理复习重点提纲
大一管理学原理复习重点提纲一、管理学概述1.管理学的基本概念、作用及发展历程2.管理学的特点和内涵3.管理学和其他学科的关系二、管理理论的基本内容1.经济学管理理论1.1市场经济条件下的企业管理1.2厂商理论和契约理论1.3机会成本理论和边际成本理论2.行为科学管理理论2.1科学管理原理2.2工作设计和激励理论2.3组织领导与管理3.系统管理理论3.1系统理论的基本原理3.2系统的输入、输出与反馈3.3系统管理的方法与技巧4.战略管理理论4.1竞争战略与优势4.2战略制定与执行4.3行业生命周期及公司生命周期5.组织行为学理论5.1个体行为与决策5.2群体行为与组织文化5.3组织结构与设计5.4变革管理与组织发展三、重要概念与理论模型1.管理的基本职能和流程2.组织的基本概念和特点3.管理者的角色和技能4.决策与问题解决模式5.绩效评估与激励机制6.有效的沟通与协调四、管理实践与案例分析1.组织的设计与领导1.1组织结构的类型与特点1.2领导理论与领导风格1.3组织设计与流程改进1.4组织文化的塑造与变革2.员工的激励与团队管理2.1激励理论与激励方式2.2团队建设与团队管理2.3工作满意度与员工保留3.变革管理与创新3.1变革管理的过程与策略3.2创新与创业的管理3.3风险管理与创新管理4.战略管理与竞争优势4.1SWOT分析与战略选择4.2竞争优势的建立与维持4.3战略执行与结果评估五、管理伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则与道德事项2.公司社会责任的内涵与实践3.管理伦理与社会责任的关系与影响六、管理学的发展趋势与挑战1.数字化管理与信息技术的应用2.全球化时代的管理挑战和机遇3.可持续发展与绿色管理的重要性以上是大一管理学原理复习的重点提纲，涵盖了管理学的基本概念、理论模型以及实践应用等方面。
在复习过程中，可以根据提纲进行知识的整合和扩展，同时结合实际案例进行分析和讨论，以加深对管理学原理的理解和掌握。
大一管理学原理 期末复习要点
《管理学原理》复习要点：了解企业经济活动的背景（教材P21、22）管理的概念、基本特征管理工作的内容（管理职能）管理的本质是对人的行为进行协调！——延伸：是对人的行为及人际关系的协调！理解管理的二重性——自然属性、社会属性掌握管理的基本原理；理解其内涵管理的三大技能（理解，见课件“补充～管理与管理者”）科学管理的中心问题：提高劳动生产率；工人人性假设：“经济人”了解泰罗科学管理理论的主要内容了解法约尔的组织管理理论：管理要素（即五大职能）、管理的原则了解韦伯的理想行政组织体系理论（三种权力类型；法理型权力的特征）了解泰罗、法约尔、韦伯在管理理论界的地位了解“现代管理流派”——主要了解“权变管理思维”、西蒙的决策理论了解企业再造理论、核心能力理论、学习型组织理论（见课件第二章增补部分）了解决策的概念与要素决策的类型（理解程序化决策与非程序化决策的含义、两种决策类型的判断）了解决策过程的六个阶段了解决策的影响因素组织的一般环境（宏观环境）——PEST分析（了解各分析因素）具体环境（行业环境）——“五种力量模型”（掌握驱动行业竞争的五种力量）了解SWOT分析方法（内外部环境综合分析方法）战略类型（回忆讲课内容：）公司战略：成长战略Ⅰ：一体化战略：前向一体化、后向一体化、横向一体化多元化战略：同心多元化、横向多元化、混合多元化加强型战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略成长战略Ⅱ：战略联盟虚拟运作出售核心产品防御战略：（了解）竞争战略：成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略理解不同战略的涵义；能够进行战略类型的判别！见课件“补充～战略计划制定与选择”了解行为决策理论的基本观点（参见课件）理解环境不确定性矩阵（教材P97）简要理解：5W2H法、头脑风暴法、德尔菲法；决策树分析方法计划编制的过程（步骤）了解滚动计划法目标管理的含义、特点PDCA循环的内涵体系、特点理解组织设计的任务组织设计的原则理解组织结构的概念、内容机械式组织、有机式组织的含义机械式组织的特点、适用条件（理解）有机式组织的特点、适用条件（掌握）直线制组织结构的特点、优缺点直线职能制组织结构的形态、优点事业部制组织结构的概念、主要特点、优缺点矩阵制组织结构的优、缺点组织结构的演变趋势扁平化的优、缺点无边界化的基本内涵；横向、纵向、外部边界及其打破理解：动态网络型组织结构（结合虚拟运作、联盟战略理解组织结构的动态网络化）管理幅度的概念及涵义（P134）；管理幅度与管理层级的关系（P151）了解管理幅度设计的影响因素了解职权的三种类型（直线职权、参谋职权、职能职权）集权与分权的含义了解影响组织分权程度的因素组织文化的含义（见课件）、组织文化的特征（教材P183）组织文化的构成（精神层～核心：决定着其它层次）了解组织文化的功能；了解组织文化的塑造途径领导者与管理者不同的关注点：领导者——做正确的事；管理者——正确地做事领导者的权力——影响力的来源：（职位权力——强制权、奖赏权、法定权；）（个人权力——专家权、参照权／感召权）领导理论：（理论观点或内容的理解）领导行为理论——俄亥俄州立大学的研究、密歇根州立大学的研究、管理方格理论情境领导模型——对应下级成熟程度的提高，领导行为也需相应地变化（P207）（告知、推销、参与、授权分别对应怎样的任务行为、关系行为？）领导者角色理论——了解其三种类型10种角色权变领导理论——强调领导方式受情境影响（在领导情境较好和较差的情况下，应采用低LPC领导方式，即任务取向型领导方式；在领导情境中等情况下，应采用高LPC领导方式，即关系取向型领导方式。
管理学大一知识点
管理学大一知识点管理学是一个综合性的学科，涉及组织、领导、决策、沟通和协调等各个方面。
作为大一新生，了解管理学的基本知识点是非常重要的。
本文将介绍管理学大一知识点的主要内容。
一、管理学的定义和发展管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在培养个体和组织的管理能力。
管理学包括管理理论、管理原则、管理技术和管理方法等内容。
二、管理学的基本原理1. 规划与组织：规划是确定目标，并制定达到目标的具体方案；组织是将各项工作合理划分，并配置资源以实现目标。
2. 领导与决策：领导是通过激励和激发潜能来引导和影响他人；决策是在不同情况下做出最优选择。
3. 控制与评估：控制是通过比较实际绩效与预期绩效来纠正偏差；评估是对绩效和成果进行客观、全面的评价。
三、管理学的经典理论1. 科学管理理论：由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过科学方法来分析和改进工作过程以提高效率。
2. 行为管理理论：由埃尔顿·梅奥提出，强调组织成员的心理需求和动机对绩效的影响。
3. 系统管理理论：由切斯特·巴纳德和彼得·德鲁克等人提出，关注组织内外环境的相互作用和影响。
四、管理学的实践技巧1. 沟通技巧：包括有效听取、积极表达、善于提问和清晰表达等。
2. 团队管理：包括团队建设、激励激励等，旨在发挥团队合作的优势。
3. 决策分析：包括问题识别、信息收集、方案评估和决策执行等。
五、管理学的应用领域1. 组织管理：涉及组织结构、制度设计、人力资源管理等。
2. 营销管理：涉及市场分析、品牌定位、广告推广等。
3. 运营管理：涉及生产流程、物资管理、质量控制等。
4. 项目管理：涉及项目策划、资源调配、风险管理等。
六、管理学的挑战与发展趋势1. 全球化：全球经济一体化和信息技术的快速发展给管理带来新的挑战和机遇。
2. 创新与变革：创新是企业持续竞争的核心，管理需要适应变革和创新的要求。
3. 可持续发展：企业需要在经济、社会和环境之间实现平衡，注重企业的社会责任和环境保护。
管理学原理大一考知识点
管理学原理大一考知识点管理学原理是一门研究组织中管理活动的学科，其目的是通过研究和应用管理原理，提高组织的效率和效益。
在大一的管理学课程中，学生们需要掌握一系列的管理学原理知识点。
本文将结合大一管理学课程的考点，简要介绍管理学原理的相关概念和理论。
一、管理学的起源和发展管理学的起源可以追溯到古代文明时期，如古希腊、古罗马等。
而现代管理学的发展则与工业革命时期的工业组织管理需要紧密相关。
这一部分的考点主要包括管理学的定义和发展历程、管理学的学科特点和研究对象等。
二、管理者的角色和职能管理者是组织中起着决策、规划、组织、激励和控制等管理职能的人员。
在管理学原理的学习中，需要了解不同层级管理者的角色和职能。
主要考点包括管理者的分类、管理者的四个职能以及管理者的技能要求等。
三、组织结构与设计组织结构是组织中各个部门、岗位和人员之间的关系和协调机制。
学习管理学原理时，需要了解不同的组织结构类型和设计原则。
这一部分的考点包括常见的组织结构类型（如功能型、分工型、矩阵型等）、组织设计的原则和方法，以及组织文化的重要性等。
四、决策与决策-making决策是管理中的一项重要职能，也是管理者必须具备的技能之一。
在管理学原理的学习中，需要了解决策-making 的基本原理和流程、常见的决策-making 型态，以及有效的决策-making 的方法和技巧等。
五、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为和互动的学科。
在管理学原理的学习中，需要了解个体和群体行为对组织的影响。
主要考点包括个体的动机与激励、领导与沟通、团队建设与协作等。
六、人力资源管理人力资源是组织中最重要的资源之一，其合理的管理对组织的发展至关重要。
在管理学原理的学习中，需要了解人力资源管理的基本原则和方法。
主要考点包括人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效评估与激励等。
七、组织变革与创新组织变革与创新是组织发展中不可或缺的环节。
在管理学原理的学习中，需要了解组织变革的原因和过程、组织创新的类型和途径。
大一管理学原理复习要点
大一管理学原理复习要点1.理解管理学的基本概念：管理是指组织和协调各种资源，实现既定目标的过程。
管理学是研究如何有效地管理组织的学科领域。
2.了解管理学的理论基础：管理学的理论基础主要包括经济学、社会学、心理学和应用科学等。
这些学科在管理学中起着重要的支撑作用。
3.熟悉管理学的理论模型：管理学中有许多重要的理论模型，如管理过程模型、管理功能模型、决策模型和组织结构模型等。
这些模型可以帮助我们更好地理解和运用管理学原理。
4.了解管理学的核心概念：管理学有一些核心概念需要我们理解和掌握。
例如，组织、领导、决策、沟通和控制等。
这些概念是管理学的基础，对于理解组织的运作和管理的过程非常重要。
5.学习管理学的常用工具和技巧：管理学中有一些常用的工具和技巧，如SWOT分析、决策树和时间管理等。
熟练掌握和灵活运用这些工具和技巧可以帮助我们更好地解决管理问题。
6.熟悉管理学的发展历程和学派理论：管理学的发展历程可以帮助我们了解管理学的演变和发展趋势。
而学派理论则代表了不同的管理思想和方法，包括科学管理学、人文管理学和行为管理学等。
7.理解管理学在实践中的应用：管理学理论需要与实践相结合。
了解管理学在实践中的应用，如战略管理、人力资源管理和项目管理等，可以帮助我们更好地应对实际管理问题。
8.掌握管理学的伦理与社会责任：管理学强调伦理和社会责任的重要性。
了解管理学的伦理和社会责任，可以帮助我们建立正确的管理观念和实践道德。
9.学习管理学的案例和实证研究：管理学理论需要通过案例和实证研究进行验证和应用。
学习管理学的案例和实证研究，可以帮助我们从实际问题中学习管理原理和解决方法。
10.注重管理学的个人成长和自我反思：管理学不仅关注组织的管理，也关注个人的管理能力和成长。
注重管理学的个人成长和自我反思，可以帮助我们不断提升自身的管理水平。
总之，管理学原理的复习要点涵盖了学科的基本概念、理论基础、理论模型、核心概念、常用工具和技巧、发展历程和学派理论、应用和实践、伦理与社会责任、案例和实证研究，以及个人成长和自我反思等方面。
大一管理学原理重点
管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
大一管理学知识点讲解
大一管理学知识点讲解管理学是一门研究组织管理和领导的学科，它涵盖了广泛的知识领域，包括管理理论、组织行为、人力资源管理等。
在大一学习管理学课程时，我们需要掌握一些基本的管理知识点，下面将对其中几个重要的知识点进行讲解。
一、组织的基本概念组织是指为实现特定目标而人为地将个人或团体有机地结合起来的社会形态。
在管理学中，组织是指一个具有一定规模和结构的协作系统，能够通过合理安排和有效运用资源，实现既定目标的集体实体。
组织的管理涉及到结构、权利、责任、权威等方面的问题。
二、管理的基本概念管理是指在组织内部，通过合理地调动和协调各种资源，以实现组织的目标。
管理包括计划、组织、领导、控制等过程，其中计划是管理的第一步，组织是管理的基础，领导是管理的核心，控制是管理的手段。
良好的管理可以提高组织的效率、凝聚力和竞争力。
三、领导与管理的区别领导是指通过影响他人，使其朝着既定目标努力的过程。
领导者需要具备良好的人际关系、沟通能力和目标设定能力。
而管理是指通过合理地规划、组织和控制来指导和影响组织成员，使其共同完成组织的目标。
管理者需要具备决策能力、组织能力和激励能力。
四、组织结构组织结构是指组织内部各个成员之间的职责和权力的分配关系。
常见的组织结构形式包括功能型、分工型和矩阵型等。
组织结构的设计应该考虑到组织的规模、环境、目标等因素，合理的组织结构能够提高组织的效率和灵活性。
五、团队建设团队建设是指通过合理地组织和培养团队成员，使其共同协作，达到集体目标的过程。
团队建设包括团队成员的选拔、培训、激励和团队文化的塑造等方面。
良好的团队建设能够提高团队的凝聚力和创造力。
六、决策与沟通决策是组织管理中的重要环节，它涉及到问题的识别、信息的收集、方案的制定等过程。
好的决策需要准确的信息和科学的分析判断。
而沟通则是决策过程中的重要手段，通过有效的沟通可以促进信息的传递和理解，减少误解和冲突。
七、人力资源管理人力资源管理是指通过合理地招聘、培训、激励和评估员工，以及健全的薪酬制度和福利待遇，使组织获得合适的人才，并提高员工的工作效能。
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大一管理学原理复习要点管理学要点第一章管理与管理学1.管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程（目的性有效性协调性过程性）2.管理的四层内涵：1.管理是人类有意识有目的的活动2.管理应当是有效的3.管理的本质是协调4.协调是运用各种管理职能的过程3.管理的职能（1）决策：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
（2）组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个职员的职责和上下左右的相互关联，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。
（3）领导：就是管理者利用组织赋予的职权和自身拥有的权利去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的一种具有很强艺术性的管理活动。
（4）控制：实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
（5）创新：就是使组织的工作不断地有所改进，有所革新。
4.管理的两重性（1）自然属性：人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
（2）社会属性：反映社会关系以及社会制度5.管理角色学派代表人物：亨利·明茨伯格6.管理者的角色（1）人际角色(代表人、领导者、联络者)（2）信息角色（监督者、传播者、发言人）（3）决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者）7.管理者的技能（1）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
（2）人际技能：指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”（3）概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化额精神能力。
8.管理者面临的挑战（1）信息网络化（2）经济全球化（3）知识资源化（4）管理人本化第二章管理思想的发展1.科学管理思想代表人物：泰勒的科学管理理论和法约尔的组织管理理论泰罗的科学管理理论——科学管理之父《科学管理原理》（p54观点、评价）主要思想：1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2.达到最高工作效率的重要手段，用科学的管理方法代替旧的经验管理3.科学管理的核心问题，是要求工人和雇主双方进行一次彻底的心理变革管理的制度：1.劳动方法的标准化2.工时研究与工作定额3.科学挑选与培训工人4.实行差别计件工资制5.管理职能与工作职能分离6.实行“例外原则”（1）对泰勒制的评价：（1）创立了一套具体的以科学管理代替旧的经验管理的方法（2）提高了劳动效率，推动了生产的发展，适应了当时资本主义时期的发展需要（3）将管理职能与执行职能分离。
（4）把人看作是纯粹的“经济人”，忽视成员之间的交往以及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响。
法约尔的"组织管理理论"：《一般管理与工业管理》理论思想：六个方面的职能:技术、经营、财务、安全、会计、管理(包括计划、组织、指挥、协调、控制)14条原则：1.分工 2.权力与责任 3.纪律 4.统一命令 5.统一领导 6.员工个人要服从整体7.人员的报酬要公平 8.集权 9.等级链 10.秩序 11.公平 12.人员保持稳定 13.主动性14.集体精神（2）对法约尔的评价：在管理范畴、管理的组织理论、管理的原则提出了新的观点。
组织管理理论被誉为管理史上的第二座丰碑。
弥补了泰勒的不足。
2..行为管理思想（1）人群关系论：美国的埃尔顿·梅奥的霍桑实验。
梅奥——“霍桑试验”目的：找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途经。
试验：1.照明强度2.福利条件3.访问交谈4.工作室小组实验观点：.霍桑实验说明了：（1）工人是“社会人”而不是“经济人”（2）满足工人的社会欲望和提高工人士气是提高生产效率的关键。
（3）企业中存在着非正式组织。
（4）企业应采用新型的领导方法。
（2）马斯洛的需要层次理论：1)一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为2)人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现五层需要：生理，安全，感情，尊重，自我实现（3）赫茨伯格的双因素理论（1）保健因素：企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件、地位（工作环境或工作关系方面）（2）激励因素：工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任（工作性质和内容方面）（4）麦格雷戈的X理论和Y理论X理论的主要观点：人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性，必须进行强制、监督、指挥、对惩罚进行威胁，才能使他们努力地去完成工作目标。
——经济人Y理论的主要观点：人都是积极向上的，他们对工作的喜欢取决于他们把工作看成是一种满足还是一种惩罚。
人们在通常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和制造性。
——自动人/自我实现人（5）格尔斯和莫尔斯的超Y理论乔伊·洛尔斯（权变理论）——复杂人（6）威廉·大内的Z理论威廉·大内认为企业管理当局与职工的利益是一致的5.双因素理论（1）保健因素：只能起保持人的积极性和维持工作现状的因素。
（2）激励因素：能够促使人们在工作中产生满意感的因素，是与工作本身所具有的激励感联系在一起的。
6.决策理论学派（1）管理就是决策。
（2）程序性决策和非程序性决策第三章管理的基本原理1.管理的特征客观性、概括性、稳定性、系统性2.研究管理原理的意义（1）提高管理工作的科学性，避免盲目性（2）掌握管理的基本规律（3）迅速找到解决管理问题的途径和手段3.系统原理（1）系统：是指由若干个相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
（2）系统的特征：集合性、层次性、相关性（3）要点：整体性原理（局部服从整体，使整体效果最优）、动态性原理（稳定是相对的、运动是绝对的）、开放性原理（系统与外界不断交流，才能维持其生存）、环境适应性原理（系统与外界发生联系）综合性（系统产生与形成成与综合，并由此使自己具有整体性性质）4.人本原理（1）人是企业的主体（2）有效管理的关键在于员工参与（3）管理的核心在于使人性得到最完美的发展（4）管理是为人服务的（5）小结：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。
5.责任原理（1）明确职责的方法：职责界限要清楚，职责中应包括横向联系的内容，职责要走落实到人。
（2）职责的保证：公正的奖惩要以准确的考核为前提，奖励有物质奖励和精神奖励，及时而公正的惩罚也是必不可少的。
第六章管理决策1.决策的定义决策时指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的原则遵循满意原则而不是最优原则，即只能是有限、理性的决策。
2.决策的依据管理者在进行决策时要尽可能的收集相关信息，作为决策的依据。
但在收集信息是要进行成本-收益分析。
3.决策的类型:（1）按时限划分：长期决策和短期决策（2）按决策的对象:战略决策、战术决策与业务决策（3）按决策的主体：集体决策和个人决策（4）按决策的起点：初始决策和追踪决策（5）按决策涉及的问题：程序性决策和非程序性决策（6）按环境因素可控性：确定型决策、风险型决策、不确定型决策4.决策的特点目的性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性5.决策的过程（1）发现问题（2）识别目标（3）拟定备选方案(4) 依据决策标准分配权重（5）评估备选方案（6）作出决定（7）选择实施战略（8）监督和评估8.决策的影响因素（1）环境（2）过去决策（3）决策者对风险的态度（4）伦理（5）组织文化（6）时间6.决策的方法头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术(p238具体内容)（一）头脑风暴法：方法：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言四项原则：1、对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内2、建议越多越好，在此阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该所什么3、鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越好4、可以补充和完善已有的建议以使得它更具有说服力特点：创造性思维。
适用于：创造性意见、收集新设想。
时间1~2小时；参加者5~6人为宜。
（二）名义小组技术方法：召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人把自己的备选方案和意见写下来，然后按顺序陈述意见，再对所有方案进行投票。
管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案（三）德尔菲技术运用该技术的关键：1、选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题和机会的性质2、决定适当的专家人数，一般10～50人较好3、拟定好意见征询表2.有关活动方向（经营单位组合分析--P240、政策指导矩阵--P242)3.有关活动方案：确定型决策方法：1.线性规划2.量本利分析风险型决策方法：决策树非正确型决策方法：1.小中取大法 2.大中取大法 3.最小最大后悔值法第七章计划与计划工作计划的编制过程:1.确定目标2.认清现在3.研究过去4.预测并有效地确定计划重要地前提条件 5.拟定和选择可行性行动地计划 6.制定主要计划 7.制定派生计划 8.制定预算,用预算使计划数字化计划实施：（一）目标管理：目标的性质：1.层次性2.网络性3.多样性4.可考核性5.可实现性6.富有挑战性7.伴随信息反馈性目标管理的过程：1.制定目标2.明确组织的作用3.执行目标4.成果评价5.实行奖惩6.制定新目标并开始新的目标管理循环【目标管理过程：1.建立目标体系2.明确责任3.组织实施4.考核与反馈】优点：1.一切工作以目标为中心，避免了工作中的盲目性、随意性和形式主义 2.提高了组织整体工作的协调一致性3.调动了员工的积极性和主动性，提高士气4.便于实施有效的控制局限性：1管理者对目标管理的含义和运用方法缺乏深刻认识2.制定符合实践的目标存在多种障碍3.目标管理中使用的目标都是短期目标4.缺乏灵活性.（二）滚动计划法：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来，滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果，原则是近细远粗。
评价：缺点：工作量大优点： 1.提高了计划的准确性 2.使长中短计划相互衔接，保持一致 3.保证了计划的弹性，提高组织的应变力(三)网络计划法（注意：P283图）网络图的绘制规则：1.不能出现循环路线2.事项结点从小到大顺序统一编号3.两相邻结点之间只能有一条箭线4.只能有一个始点事项和一个终点事项5.箭线两头必须结点第九章组织设计1.组织设计的概念任何一个组织，不论其最终使命是什么，都需要把组织总体的任务分配给各个成员、各个部门去承担，建立起它们之间相互分工而又相互协作的关系。