天猫品牌运营计划方案
天猫运营策划方案（精选8篇）
天猫运营策划方案天猫运营策划方案（精选8篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题：品茗好茶，以茶会友二、活动方式：利用微博推广。
三、活动效果：可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的曝光率，给店铺做一下广告，而且也可以增强店铺的信誉，提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间：1月28号-3月15号。
五、活动必备：1、一个企业微博2、奖品：有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值5000元的茶叶。
3、平台积分：粉来转去积分50元=25000积分，可以转发500次，要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分，总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发5条微薄。
六、活动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份，给获得者免费试用，要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程：A、前期准备：完善企业微博，在店铺增加这个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广，激发参与。
我们自己也可以去转发，增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，并且通知获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束，试用报告可以作为参考。
八、参与条件：要关注我们的企业微博，并且转发我们这条微博@3位好友，并且写这条活动微博评价，申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫运营方案 全套
天猫运营方案全套一、背景分析天猫作为中国电子商务平台的领军企业，市场份额和用户数量都占据了绝对优势，成为了众多品牌商和消费者的首选平台。
随着电商行业的不断发展，天猫的竞争格局也在逐渐加剧，品牌商需要更加精准的运营策略来确保在激烈的竞争中脱颖而出。
二、目标设定1. 提升品牌知名度和影响力：通过天猫平台的优势资源和海量用户，提升品牌在消费者心目中的认知度和形象，成为用户选购商品的首选品牌。
2. 提高销售业绩：通过精准的运营策略和营销活动，增加产品销售量，提升销售业绩。
3. 提升用户满意度和忠诚度：通过提供优质的商品和服务，提高用户的满意度和忠诚度，让用户成为品牌的忠实粉丝。
三、运营策略1. 品牌定位与精准用户画像品牌定位是天猫运营的基础，要清晰明确的定位品牌的核心竞争力和目标用户群体。
同时，结合天猫平台的海量数据资源，进行用户画像分析，精准定位目标用户群体，为后续的运营策略提供有效支持。
2. 产品体验和品质提升在天猫平台上，产品的体验和品质直接影响用户的满意度和忠诚度。
品牌商要不断进行产品研发和优化，提升产品品质和用户体验，确保用户对产品的认可度和满意度。
3. 内容营销策略通过天猫平台的内容营销功能，结合品牌文化和产品特点，打造丰富多彩的内容，增加用户的粘性和转化率。
可以通过发布产品使用心得、行业资讯、品牌故事等形式，吸引用户关注和交互，提升品牌影响力。
4. 营销推广策略结合天猫平台的营销推广工具，制定合适的营销策略，包括直通车、淘礼金、淘宝客、天猫超市等工具，通过精准的定向广告投放，提升产品曝光率和销量。
5. 数据分析和反馈优化通过对天猫平台的数据分析，了解用户的行为和需求，及时调整营销策略和产品推广方案，优化用户体验和销售转化率，实现持续的运营效果提升。
6. 品牌活动和合作营销品牌商可以结合天猫平台的一些特色活动和合作资源，如天猫双11、双12活动，与其他品牌商共同合作，进行跨界合作和联合营销，提高品牌曝光度和市场份额。
天猫旗舰店运营计划
天猫旗舰店运营计划天猫旗舰店运营计划是指针对天猫旗舰店网上交易平台，采取科学有效的运营模式，以提高商品销售量、增加品牌知名度、提高用户口碑和忠诚度等为核心目标的一系列计划和活动。
一、总体目标获取更多的流量，提高品牌知名度，提高商品销售情况，为用户提供优质的服务与体验，增加用户忠诚度。
二、核心策略1、基于市场细分调研制定营销策略：由于天猫旗舰店的定位是销售高端商品、为相对高端的用户提供服务的，因此可以将市场细分为高端、中端、低端三个不同市场组，然后根据不同市场的消费需求，制定不同的产品策略和营销策略，以满足用户需求、增加产品曝光率和用户粘性，从而提高销售量。
2、打造精品商品：天猫旗舰店应该打造更多的精品商品，加强产品研发，其中的生产、配送、售后服务等各环节都应该完备和改进，以提高产品品质和口碑。
3、完善客户服务：在顾客服务体系方面，要充分和及时地回应用户提出的问题和建议，掌握用户反馈情况，增加用户的使用体验和忠诚度，在促进推荐、留言、返现优惠等方面不断创新加强。
4、注重用户体验：通过优化天猫旗舰店的网站设计、信息和商品的展示，以及购物流程的简化和优化，提高用户停留时间，降低购买操作的门槛，让用户在使用天猫旗舰店的时候，获得尽可能便捷和愉悦的购物体验。
三、产品策略1、构建原创和专业性商品：以网站独特的价值为起点，衍生不同的精品商品，为客户提供优质、有用和值得信任的商品，使旗舰店的用户更加信托其售卖的商品，从而提高用户转化率。
2、关注数据和趋势：根据天猫旗舰店的用户画像和用户喜好，通过网站数据分析和市场趋势追踪，推送更多符合用户需求的商品，同时制定面向年龄、动态、性别等不同人群的商品推荐策略。
3、加强品牌管理：通过对不同品牌的相关知识和趋势分析，加强对品牌权利的保护和管理，充分发掘品牌和产品的潜质，提高品牌知名度，从而进一步提高天猫旗舰店的产品竞争力和客户满意度。
4、提供高附加值服务：例如在商品促销活动中提供现场咨询、售后服务的客服人员，在商品信息和介绍中增加各种形式的文化娱乐元素，加强天猫旗舰店的品牌定位，为客户体验增加更大的附加值，提高客户满意度和用户转化率。
天猫运营策划方案
天猫运营策划方案各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一:天猫旗舰店运营天猫旗舰店运营一、设定市场目标市场营销环节是整个庖铺成功最关键的部分,设定如下目标(根据企业预算、产品特性、企业目标确定):宠单价目标: 转化率目标: 迚庖流量目标:多次贩买率目标:非活劢期多次贩买率,活劢期间多次贩买率?以上目标通过以下几点来实现1:品牉的营销推广、硬广、口碑营销、市场活劢、博宠软文、pr、搜索优化2:庖面设计、产品图片处理、产品分类导航、宠朋标准、宝贝描述、庖内促销等3:会员营销、整合营销、关联营销、4:会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验二、店铺建设实施计划1、产品SKU计划ROYAN旗舰庖在运营过程中根据产品的丌同情况采用相应的营销策略,筛选出适合庖铺销售的明星款产品戒热款产品。
(1)产品SKU数量根据ROYAN实际单品而定(根据化妆品的实际情况一般控制在100~200)庖铺前期上线时会上传大批量SKU 产品,幵在具体的庖铺运营过程中,根据产品供应以及用户的接叐反馈情况,最终确定100—200个SKU的产品作为庖铺主要绊营产品,保证这些产品的正常供应,幵丏将每一个SKU产品建设不销售做到极致。
(2)SKU产品利润率的控制策略范文写作对二丌同SKU产品,依据其实际情况控制利润率,庖铺至少需要有一款是目前市场不用户接叐程度较高、具有较大竞争力的产品,目前淘宝上同类型卖家数量众多,竞争激烈,我们将会降低这些产品的利润率,不同类其他卖家相比,走较大力度促销的路线,吸引用户到庖铺贩买,拉劢庖铺成交以及人气。
除此之外挑选数款庖铺主推产品,在销售时将优先考虑其利润率,以较为合理的价格迚行促销,保证留有足够的利润空间,以填补促销产品所带来的较低利润。
2、店铺基础建设工作庖铺基础工作建设将贯穿二庖铺运营整体过程中,幵将根据实际运营情况丌断加以整改。
(1)精品化店铺设计目前淘宝网庖竞争越来越激烈,庖铺设计应该上档次,凸显品牉及产品档次,设计出符合品牉定位的高档次庖铺,能大大提升宠户信仸度。
天猫品牌运营计划方案
天猫品牌运营计划方案天猫是中国电子商务的领头羊，是中国消费者的最爱。
天猫品牌运营计划是为了更好地推广和传播品牌，提高品牌知名度和美誉度，进而增加销售和利润。
本文将从品牌定位、推广策略、内容营销和活动策划四个方面给出一份天猫品牌运营计划方案，以期为天猫品牌推广提供有益的参考。
一、品牌定位天猫目前是中国消费者最为信任的电商平台之一，品牌定位早已深入人心。
在未来的品牌定位中，我们将聚焦三个方面：品质、服务和创新。
品质是天猫品牌的最基本特征，是天猫永恒的主题。
我们将继续保持对产品品质的高度关注，不断提高商品的品质标准，满足消费者对购物品质的需求。
服务是天猫品牌一直以来的亮点，我们将继续秉承“顾客至上”的原则，不断完善客户服务，提升用户满意度。
创新是天猫品牌的核心竞争力，我们将继续积极推进创新，并在包括科技、内容、服务等多个方面保持领先优势。
二、推广策略品牌推广是天猫品牌运营计划的重要组成部分，我们将采取多种推广策略，以在竞争激烈的电商行业中脱颖而出。
1、大力发展线上社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，通过精准的定向投放广告、有趣的营销内容和互动性强的社区活动，吸引用户关注和参与。
2、通过线上和线下的品牌大型促销活动，扩大品牌知名度和美誉度，提高销售额。
3、利用联盟营销策略，与其他知名品牌合作，共同推出优惠活动和限时折扣，吸引更多的用户关注和购买。
4、与影视行业、音乐行业、体育营销等行业合作，打造属于天猫品牌的“娱乐IP”，提高品牌影响力和认知度。
三、内容营销天猫的内容营销策略是我们品牌推广的重要支撑。
通过精心打造的高质量的内容，增强品牌吸引力、实现更好的品牌推广效果。
1、优化网站内容，提升SEO排名，让更多的用户在搜索引擎中找到天猫的链接。
2、整合资源，利用全网资源，引导粉丝关注，形成良性互动。
3、根据不同用户群体的需求及时推送符合用户口味的内容，提高内容吸引力。
4、打造海量优质UGC，让用户与品牌互动，增强品牌影响力。
天猫入驻品牌运营计划书
天猫入驻品牌运营计划书一、背景分析。
随着电子商务的快速发展，天猫作为中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的品牌资源。
品牌入驻天猫，不仅可以借助平台的流量和资源优势，还能够提升品牌知名度和影响力，实现销售业绩的快速增长。
因此，制定一份全面有效的品牌运营计划书，对于品牌入驻天猫具有重要意义。
二、品牌定位与目标。
1. 品牌定位，明确品牌的核心竞争优势，找准目标受众群体，确定品牌的定位和风格，确保与天猫平台的整体定位相契合。
2. 目标设定，制定明确的品牌运营目标，包括销售额、市场份额、用户增长等方面的具体指标，为后续运营活动提供明确的指引。
三、产品与营销策略。
1. 产品策略，分析市场需求和竞争对手情况，确定产品线和定位，提升产品品质和服务体验，满足消费者需求。
2. 营销策略，结合天猫平台的特点和用户行为习惯，制定精准的营销策略，包括内容营销、社交营销、广告投放等方面，提升品牌曝光度和用户转化率。
四、运营活动规划。
1. 促销活动，结合节假日、促销节点等时机，设计具有吸引力的促销活动，提升品牌销售额和用户粘性。
2. 活动营销，结合线上线下资源，举办品牌活动、合作推广、线下体验等活动，增加品牌曝光度和用户互动。
五、品牌形象与口碑管理。
1. 品牌形象，通过产品包装、宣传推广、用户体验等方面的提升，打造品牌独特的形象和文化内涵，提升品牌认知度和美誉度。
2. 口碑管理，建立完善的客户服务体系，及时处理用户反馈和投诉，提升用户满意度和口碑效应。
六、数据分析与优化调整。
1. 数据监测，建立数据监测体系，对销售数据、用户行为数据等进行实时监测和分析，发现问题和机会。
2. 优化调整，根据数据分析结果，及时调整营销策略、产品策略等，优化品牌运营效果，提升销售业绩。
七、预算与资源投入。
1. 预算分配，合理分配品牌运营预算，包括产品研发、营销推广、人力资源等方面的投入，确保品牌运营活动的顺利进行。
2. 资源整合，整合内外部资源，包括天猫平台资源、合作伙伴资源等，提升品牌运营的整体效益。
天猫品牌运营计划书
天猫品牌运营计划书尊敬的领导：根据公司的发展需要，我为天猫品牌运营制定了以下计划书，希望能够得到您的认可和支持。
一、品牌定位天猫一直以来都是国内领先的电商平台，我们的品牌定位应该体现“信任、高质量和创新”的特点。
我们将继续强调天猫的品牌形象，打造“购物的第一选择”的品牌口碑。
二、媒体宣传天猫将继续加大媒体宣传的力度，以确保品牌形象的进一步提升。
我们将积极与知名媒体进行合作，通过电视、广播、杂志、报纸和互联网等多渠道进行品牌传播。
我们还将扩大与明星和网红的合作，提升品牌的影响力和知名度。
三、线下展览除了在线上推广，天猫还将加大线下展览的力度，通过参加行业博览会和商业活动，展示我们的产品和创新科技。
我们将邀请消费者来到展会现场体验和了解我们的产品，以增加消费者对天猫的认识和信任。
四、社交媒体营销社交媒体对于品牌传播至关重要，天猫将继续在微博、微信、抖音和小红书等社交平台上开展品牌营销活动。
我们将与网红和KOL（Key Opinion Leaders）合作，通过他们的影响力和粉丝群体，向更多的用户宣传推广天猫品牌。
五、用户口碑营销天猫非常注重用户口碑的力量。
我们将积极与用户互动，通过推出优惠活动、举办用户分享会和策划精彩的用户活动，提高用户对天猫的满意度，并鼓励他们与朋友分享自己的购物经历。
我们将进一步加强客户服务团队的培训，并增加售后服务的投入，提升用户体验。
六、活动营销天猫将定期举办各种营销活动，以吸引用户的关注和参与。
我们将通过举办双11购物节、618购物节和年货节等大型促销活动，提供高品质商品和优惠价格，吸引更多的消费者前来购物。
七、数据分析天猫将加强数据分析的能力，通过深入分析用户的购物习惯和偏好，了解市场需求，及时调整产品和营销策略。
我们还将积极与合作伙伴合作，共享数据资源，提高品牌运营的效果。
八、创新科技应用天猫将继续引领创新科技的应用，推出更多高科技的产品和服务。
我们将注重技术研发和创新，提升用户的购物体验，同时与合作伙伴共同推动行业的发展。
天猫运营方案
一、方案背景随着电子商务的蓬勃发展，天猫作为中国最大的综合性电商平台，已经成为众多商家拓展线上业务的重要渠道。
为了提升品牌在天猫平台的竞争力，实现业绩的持续增长，制定一套完善的运营方案至关重要。
本方案旨在通过对天猫平台的深入分析，提出一系列有效的运营策略，帮助商家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标定位1. 提升品牌知名度，扩大市场份额；2. 提高用户转化率，增加销售额；3. 优化用户体验，提升复购率；4. 增强团队协作，提高运营效率。
三、运营策略1. 产品策略（1）产品定位：根据市场需求，结合自身品牌特点，精准定位产品定位，确保产品具有竞争力。
（2）产品规划：制定产品生命周期规划，包括新品研发、爆款打造、库存管理等方面。
（3）产品优化：持续关注用户反馈，对产品进行优化，提升用户满意度。
2. 价格策略（1）价格定位：根据市场调研和竞争分析，制定合理的价格策略，确保产品价格具有竞争力。
（2）价格调整：根据市场变化和产品生命周期，适时调整价格，提高销售额。
（3）促销活动：结合节假日、促销节点，开展各类促销活动，提高用户购买意愿。
3. 营销策略（1）品牌宣传：利用天猫平台资源，开展品牌宣传，提升品牌知名度。
（2）内容营销：通过优质内容，吸引用户关注，提高产品曝光度。
（3）社群运营：建立用户社群，加强与用户的互动，提高用户粘性。
4. 促销策略（1）优惠券：发放优惠券，刺激用户购买。
（2）满减活动：设置满减门槛，提高用户购买意愿。
（3）限时抢购：设置限时抢购活动，提高用户购买紧迫感。
5. 客服策略（1）提高响应速度：确保客服在第一时间内响应用户咨询。
（2）提升服务质量：提高客服人员专业知识，确保用户满意度。
（3）售后服务：完善售后服务体系，提高用户满意度。
6. 仓储物流策略（1）优化仓储布局：合理规划仓储空间，提高仓储效率。
（2）优化物流配送：选择优质物流合作伙伴，确保物流配送速度。
（3）降低物流成本：通过优化物流配送路线，降低物流成本。
天猫品牌运营计划
天猫品牌运营计划一、品牌介绍品牌名称：XX品牌品牌定位：XX品牌是一家专注于XX领域的品牌，致力于为消费者提供XX特色的产品和服务。
品牌理念：XX品牌的品牌理念是XX理念，希翼通过XX方式，让消费者享受到XX价值。
品牌口号：XX品牌的品牌口号是XX口号，简洁而有力地传达了品牌的核心卖点和优势。
品牌形象：XX品牌的品牌形象是XX形象，通过XX元素和XX色采，展现了品牌的风格温和质。
二、市场分析行业概况：根据[中国电子商务研究中心]的数据，截至2023年6月，中国电子商务市场规模达到了XX亿元，同比增长了XX%。
其中，[天猫]作为中国最大的B2C平台，占领了电子商务市场的XX%份额，拥有超过XX亿的活跃用户。
目标市场：根据[艾瑞咨询]的报告，[天猫]上的目标市场是以25-40岁的中高收入人群为主，他们对产品的质量、设计、功能和服务有较高的要求和期待。
他们喜欢尝试新鲜和有特色的产品，追求个性化和差异化的消费体验。
YY品牌：YY品牌是一家成立于20XX年的国内知名品牌，主要产品是YY产品。
YY品牌以其高质量、高性能、高效率和高信誉赢得了广泛的认可和好评。
YY品牌在[天猫]上拥有超过YY万的粉丝数，月销量达到了YY万件。
ZZ品牌：ZZ品牌是一家成立于20XX年的国外知名品牌，主要产品是ZZ产品。
ZZ品牌以其创新、时尚、环保和人性化的设计理念吸引了众多消费者。
ZZ品牌在[天猫]上拥有超过ZZ万的粉丝数，月销量达到了ZZ万件。
三、运营目标粉丝数达到 10万月销量达到 5万件月销售额达到 500万元客单价达到 100元复购率达到 30%好评率达到 98%粉丝数达到 50万月销量达到 20万件月销售额达到 2000万元客单价达到 100元复购率达到 50%好评率达到 99%四、运营策略产品定位：[XX品牌]的产品定位是XX定位，即提供XX特色的产品，满足消费者的XX需求。
产品结构：[XX品牌]的产品结构分为XX系列，每一个系列包含XX种类的产品，每种类包含XX款式的产品，每款式包含XX颜色和XX尺寸的产品。
天猫运营计划书_1
天猫运营计划书天猫运营计划书篇1天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造，必须建立在对品牌科学分析决策之后。
以下是整理的天猫店铺运营计划书，欢迎阅读。
一、前期规划，重新定位产品，整合资源1、对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。
对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。
（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖）2、我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。
（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3、我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。
（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。
（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位）二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。
美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。
（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点）三、营销推广——关注转化率发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。
具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。
同时增加几个计划，推其他几个产品。
前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。
2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。
活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。
天猫旗舰店运营计划
天猫旗舰店运营计划一、定位及目标1.定位：根据旗舰店的特点，定位为高品质、高口碑的产品提供商。
2.目标：提高店铺的浏览量和转化率，增加销售额，并在竞争激烈的电商市场中稳定并扩大旗舰店的市场份额。
二、市场分析1.了解目标客户：通过市场调研和数据分析，明确目标客户的特点、需求和购买行为。
2.竞争对手分析：研究竞争对手的产品、价格、促销策略等信息，找出差距，并寻找竞争优势。
三、产品策略1.优化产品品质：与供应商合作，确保产品的质量和可信度，做到货真价实。
2.丰富产品种类：根据市场需求和竞争对手情况，逐步扩大产品线，提供更多元化的选择。
3.强化新品推广：不断引入新产品，并通过合理的促销策略和广告宣传，提高新品的曝光度和销售量。
四、价格策略1.灵活定价：根据产品成本、市场需求和竞争情况，制定灵活的定价策略，满足不同层次的消费者需求。
2.促销策略：结合天猫平台的特点，采取多种促销方式，如满减、折扣、赠品等，增加购买动力。
五、营销策略1.品牌宣传：通过网络媒体和社交媒体平台，加大旗舰店品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
2.内容营销：提供有价值的内容，如产品使用教程、新品介绍、行业知识等，吸引用户关注和参与。
3.用户评价营销：鼓励用户对购买的产品进行评价和晒图，提高口碑和信任度，并主动回复用户的评价。
六、客户服务1.客户建议改进：定期收集客户的建议和反馈，及时改进服务和产品质量，提高用户满意度。
2.增加售后服务：建立完善的售后服务体系，及时处理客户的投诉和需求，增强用户体验和忠诚度。
七、运营数据分析1.日常数据监控：对店铺的浏览量、转化率、销量等数据进行监控和分析，及时发现问题并进行调整。
2.数据分析应用：通过数据分析的结果和趋势，优化产品、价格、营销策略等，提高运营效果和销售额。
以上是一个大致的天猫旗舰店运营计划，是一个以提高产品品质、拓展产品线、灵活定价、加大品牌宣传、提供有价值的内容、加强用户评价和优质客户服务、进行数据分析等多个方面综合运营的计划。
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)
最全天猫开店运营策划方案书(4篇)最全天猫开店运营策划方案书(一)一、包装外赠品赠品的选择必须符合以下原则条件：1、易于了解赠品是什么，值多少钱，须让顾客一看便知。
2、具有购买吸引力。
3、尽可能挑选有品牌的赠品。
4、要选择与产品有关联的赠品。
5、紧密结合促销主题。
6、赠品要力求突出，最好不要挑零售店正在销售的商品作为赠品。
如果所选的赠品相当平凡，最好在赠品上印上公司品牌，商标或标志图案，以突出赠品的独特性。
二、免费样品派发(一)实施的主要方法1、随dm信函直接邮寄目标消费者。
2、入户派送。
3、目标消费者聚集的公共场所内派送。
4、媒体分送。
5、零售点派送。
6、选择非竞争性商品来附送免费样品。
(二)优点创造高试用率及惊人的品牌转变率，促使试用者成为现实购买者的可能性高。
1、将产品信息直接展现在消费者面前，变被动接受为主动了解信息。
2、口碑效应明显3、有利于树立企业形象4、有关产品的信息是全真的(三)实施要点1、适合产品：(1)大众化的日用品，最好是每个人都可能用到它，且使用频率高的。
(2)产品成本应较低或可制成小容量的试用包装。
此外，有短使用期限的产品不适合使用此促销方式。
(3)派发品要有独立品牌，并有一定的知名度。
2、设置监察制度，监督派送效果。
3、根据企业营销策略定具体的派送区域。
4、在产品旺销季节派发。
5、一个月内，派发若覆盖目标区域80%左右的家庭数便较为理想。
6、在新产品上市广告前x至x周，同时零售终端铺货率达到50%时，才可执行免费派送。
7、要防止漏派，重派，偷窃，偷卖派送品的现象。
8、派送品的规格大小，通常让消费者能体验出商品利益的分量就可以了。
包装应以原产品包装色彩要统一，便于消费者去零售点指定购买。
9、注意派送人员的形象及语言美，统一标识，并培训以产品知识。
三、折价券(一)针对消费者的折价券主要散发方式1、直接送予消费者。
2、媒体发放。
3、随商品发放。
4、促销宣传单发放。
(二)实施要点1、折价券的设计，通常按照纸币的大小形状来印制。
天猫品牌运营计划
天猫品牌运营计划天猫是中国最大的综合电商平台，拥有庞大的用户基础和广泛的产品种类，其中品牌的发展更是天猫未来发展的重要环节。
在这样的背景下，天猫品牌运营计划应运而生。
一、天猫品牌运营计划的制定背景和意义1、背景近年来，随着中国经济的迅猛发展和人民生活水平的逐步提高，消费市场需求也越来越多元化、时尚化和品质化。
品牌已成为消费市场竞争和差异化的核心。
而作为中国最大的综合电商平台，天猫拥有庞大的用户基础和广泛的产品种类，品牌的发展成为了未来天猫发展的必然趋势。
2、意义天猫品牌运营计划的制定意义在于挖掘天猫品牌价值，优化品牌运营模式，提高品牌溢价能力，满足用户个性化需求的同时，扩大天猫品牌影响力和市场份额，从而带动整个天猫电商生态系统的升级。
二、制定原则1、市场定位：根据消费者需求和市场趋势，明确品牌定位和差异化优势，提高用户认知和好感度。
2、内容创新：通过品牌故事、品牌活动、产品展示和创意营销等各种内容形式，吸引用户的关注，增加用户粘性和购买欲望。
3、品牌溢价：通过提高产品细节和质量、包装、服务等多方面的升级，提高品牌的溢价能力，让用户更加信任品牌并产生品牌忠诚度。
4、渠道合作：与天猫的渠道合作、推广和资源整合，形成品牌向上的增长动力。
5、数据分析：通过数据收集、分析和应用，及时调整品牌战略和运营策略，优化品牌效应。
三、实施方案1、优化品牌定位天猫针对不同品类的品牌，制定不同的品牌定位，明确品牌价值和差异化优势，提高品牌在用户心中的权威性和独特性。
2、强化品牌文化通过品牌故事、活动、产品展示、创意营销等多种形式，提高用户对品牌的认知和好感度，让品牌成为用户生活的一部分。
3、提高品牌溢价能力通过产品细节、包装、服务等方面的升级，提高品牌的品质和档次，形成品牌向上的增长动力。
4、加强渠道合作加强与天猫各大渠道的合作和资源共享，开展品牌推广活动和联合营销，扩大品牌的市场影响力。
5、强化数据分析通过数据收集、分析和应用，及时调整品牌战略和运营策略，并根据数据结果精细化管理品牌和用户。
天猫店铺品牌运营方案
天猫店铺品牌运营方案天猫店铺是一个开设在线商店的平台，拥有大量的用户和潜在购买者。
在这个竞争激烈的市场中，进行品牌运营是非常重要的。
本文将为您提供一个天猫店铺品牌运营方案，帮助您提高品牌知名度、提升销售和增加用户忠诚度。
一、市场调研与目标定位在进行品牌运营之前，需要进行市场调研，了解目标消费者的需求、购买习惯和竞争对手的情况。
通过市场调研，找出产品在市场上的定位和差异化竞争的机会，确定目标消费者和核心竞争力。
二、品牌定位和形象建设在市场调研的基础上，确定店铺的品牌定位，明确独特的品牌理念和核心价值。
根据品牌定位，进行店铺形象建设，包括店铺名称、logo设计、品牌标语等。
确保店铺形象与品牌定位一致，能够吸引目标消费者的眼球，并形成品牌认知。
三、产品策划和精品导航在天猫店铺中，产品是吸引用户的关键。
因此，需要进行产品策划，选择有竞争力和有市场需求的产品。
同时，在店铺页面中加入精品导航，以突出店铺的重点产品，吸引用户点击进入。
同时，还可以通过编写产品文案、拍摄高质量的产品图片等方式，提高产品的吸引力和销售能力。
四、店铺运营策略1. 优化店铺页面：通过定期更新店铺背景、Banner等，增加店铺的吸引力和新鲜感。
3.活动营销：定期进行促销活动、打折活动等，吸引用户的购买欲望。
4.社交媒体运营：将店铺与社交媒体平台相结合，进行精准的广告投放和社群运营，提高品牌的曝光度和用户互动。
5.增加用户体验：提供多种支付方式、速度快的物流配送等，提高用户的购物体验。
五、推广和营销1.外部平台广告投放：通过购买天猫广告、引擎推广等方式，提高店铺的曝光率和点击率。
2.口碑营销：通过提供优质的产品和服务，争取用户的好评和口碑传播。
3.合作推广：与其他网红、博主、KOL等合作推广，提高品牌知名度和影响力。
六、数据分析与优化在进行品牌运营的过程中，需要进行数据分析，对店铺的运营情况进行评估和优化。
根据数据分析的结果，调整和改进产品策略、运营策略等，提高销售和用户忠诚度。
入驻天猫品牌运营计划
产品展示Product Show
产品优势Product Advantage
产品口碑
生产优势
优 势
已经国内外大牌代工 数年，拥较高出名度
和影响力
1
企业拥有专业旳生产 线和一流旳生产设备， 数年生产经验，确保
产品质量
2
成本优势 3 4 研发优势
价格成本可控，与原 材料源头直接合作， 不经其他中间环节，
节省生产成本
企业拥有独立旳研发 团队，并掌握先进技 术和产品工艺，不断
推出新品
推广计划
Promotion plan 营销理念 天猫推广
经营理念Business Philosophy
精拟定 位&创 意营销
年货节
经过年货节活动，利用直通车、淘宝客、聚划算、钻 展等方式进行产品促销和品牌出名度打造
品牌推广Brand Promotion
时间：前3个月
项目
产品主推必备 品牌定位
完毕目旳
明确价格
明确品牌定位
详细工作内容及操作 拟定产品价格，产品需要，根据产品参数来制定SKU
根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传
企业简介Company Profile
XX集团成立于1951年，历经三代人不懈 努力，目前已经成长为出名旳XX企业。
企业文化Company culture
企业愿景：创建床垫品牌
企业精神：海纳百川，自强不息
企业宗旨：追求卓越，不断创新
企业目旳：建好旳企业，创行业名牌
关键价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、友 好共赢
天猫运营方案
天猫运营方案1.背景介绍天猫是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品品类。
为了提升品牌曝光和销售额，制定一个有效的天猫运营方案至关重要。
2.目标制定天猫运营方案的主要目标如下：1.提高品牌曝光度；2.增加销售额；3.提升用户购物体验。
3.方案细节3.1 天猫装修通过定制化的店铺装修，突出品牌特色和产品优势，吸引用户点击和浏览商品。
具体做法：设计富有创意和吸引力的店铺首页；使用高质量的商品图片和详细的商品描述；添加品牌故事、用户评价等内容，增加用户信任度。
3.2.推广活动定期参与天猫推出的各类促销活动，提高品牌曝光度和销售额。
具体做法：参与天猫双11、618等大促销活动，通过折扣、满减等方式吸引用户购买；单独发起品牌活动，如团购、限时抢购等，提高销售额；持续优化活动页面，提供更好的活动体验。
3.3.天猫直播利用天猫直播功能，展示产品特点和使用方法，增加用户购买意愿。
具体做法：定期进行直播，与用户互动，回答问题；邀请行业内KOL或网红合作，增加曝光度和活跃度；营造互动氛围，提供购买链接、优惠码等，方便用户购买。
3.4.专业客服团队建立专业的客服团队，提供快速、高效的售前售后服务，提升用户购物体验。
具体做法：设立专门的客服热线和在线客服，方便用户咨询和投诉；加强培训，提高客服人员的解决问题能力和服务态度；借助聊天机器人等技术手段，提高客服效率。
3.5.数据分析与优化通过对用户行为和数据的分析，优化天猫运营策略，提高效果和销售额。
具体做法：利用数据分析工具，分析用户购物行为和转化率；根据数据结果，优化运营策略，调整推广活动和销售策略；定期评估和优化天猫店铺的整体运营效果。
4.实施计划制定天猫运营方案的实施计划如下：1.第一周：进行天猫店铺装修，优化商品图片和描述。
2.第二周：参与天猫推广活动，提高品牌曝光度。
3.第三周：开展天猫直播活动，提升用户购买意愿。
4.第四周：建立专业客服团队，并进行培训。
天猫商城运营计划书_计划书范文_
天猫商城运营计划书篇一：天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城的运营大纲：一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
二、内部流程的规范化和优化。
三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
网店首页和商品页面的设计，模块布置（一）、店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
内容：1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺，放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13.增加店铺品牌软文。
（类似凡客）14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程，放置在首页底部。
17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部，放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
（二）:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店铺。
5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
天猫运营品牌方案
天猫运营品牌方案一、品牌定位1.1品牌核心理念我们致力于打造一个优质、可信赖的电商平台，为消费者提供最优质的购物体验，同时为品牌商家提供最全面的品牌运营服务，助力品牌商家实现业务增长和品牌价值提升。
1.2品牌愿景成为中国领先的电商平台，为品牌商家提供最全面、最专业的品牌运营服务，为消费者提供最优质、便捷的购物体验。
1.3品牌使命为消费者创造更多价值，为品牌商家赋能，助力其成长。
1.4品牌价值观以用户为中心，专注品质，创新驱动，合作共赢。
1.5品牌口号品质生活，从天猫开始。
二、品牌定位分析2.1市场分析中国电商市场规模庞大，消费者对购物的需求旺盛，线上购物已成为主流。
同时，品牌商家需求也日益增长，对于品牌运营服务有更高要求。
2.2竞争分析天猫作为中国领先的电商平台，竞争激烈。
主要竞争对手有京东、苏宁易购等电商平台，以及一些新兴电商平台。
2.3区位分析天猫作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，拥有雄厚的资源和技术支持，与其他电商平台相比具备一定的优势。
2.4用户分析天猫用户主要以年轻人和中青年消费者为主，他们对产品品质、服务体验有较高的要求，同时也具备较强的消费能力。
三、品牌运营策略3.1品牌宣传通过多渠道、多形式的宣传推广，提升品牌知名度和美誉度。
可以通过线上媒体、线下合作、社交媒体等多种渠道宣传，打造品牌形象。
3.2品牌营销结合不同的时段、促销活动，制定合适的品牌营销方案。
可以针对不同消费群体推出不同形式的促销活动，吸引更多消费者。
3.3用户体验提升用户购物体验，建立起用户忠诚度。
可以通过优化网站与APP 的界面设计，提升搜索和购物体验，增加用户粘性。
3.4品牌服务优化品牌商家服务体系，提供更专业、更全面的品牌运营服务。
可以通过深度合作、定制化服务等方式，助力品牌商家成长。
3.5创新发展不断创新推出新产品、新服务，满足消费者不断变化的需求。
可以通过合作共同研发新产品，提高市场竞争力。
四、品牌运营实施4.1品牌宣传实施根据品牌定位和宣传策略，通过合作、投放广告、社交媒体等多种方式进行品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
执行方案天猫运营
执行方案天猫运营一、立项依据天猫作为国内领先的电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源，对于公司来说，通过天猫运营可以进一步拓展销售渠道，提升品牌的知名度和影响力。
因此，制定天猫运营执行方案，以实现销售目标和品牌推广的目的，成为公司的当务之急。
二、目标分析1.销售目标以提升线上销售额为目标，通过天猫平台实现销售增长。
2.品牌推广借助天猫平台的用户流量和平台资源，扩大品牌的知名度和影响力，提升市场份额。
三、立项目标1. 销售目标在天猫平台上实现月度销售额增长20%，年度销售额增长50%。
2. 品牌推广目标通过天猫平台，提升品牌的搜索关键词排名，增加品牌曝光量，提升品牌知名度和影响力。
四、任务划分1. 销售目标a. 分析当前销售情况，确定产品线上市场需求。
b. 设计促销活动，吸引用户关注和购买。
c. 完善售后服务，提高用户满意度。
2. 品牌推广a. 天猫店铺装修，突出品牌特色。
b. 编写产品详情页，增加关键词和搜索引擎优化。
c. 参与天猫平台的品牌推广活动，提高品牌知名度。
五、资源准备1. 人员a. 专业的天猫运营团队，包括店长、编辑、客服等。
b. 市场部门协助，提供市场营销数据支持。
2. 资金a. 支持天猫运营所需的资金投入。
b. 设计促销活动所需的费用支持。
六、实施方案1. 销售目标a. 分析市场需求，确定热销产品，清理滞销产品。
b. 设计促销活动，如限时抢购、满减优惠等，提高销售额。
c. 提高售后服务质量，加强客户关系维护，提高复购率。
2. 品牌推广a. 优化天猫店铺装修，提升品牌形象和用户体验。
b. 编写产品详情页，增加关键词，提高搜索排名。
c. 参与天猫平台的品牌活动，增加投放，提高曝光度。
七、监控评估1. 销售目标a. 每日销售额监控，及时调整促销策略。
b. 持续优化售后服务，提高用户满意度。
2. 品牌推广a. 监控店铺流量和搜索排名，及时调整关键词和优化页面。
b. 监控品牌曝光情况，评估品牌推广效果。
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品牌推广Brand Promotion
时间： 第6-12个月 项目 新推3-5款爆款 预计宣传推广费用为 100万 销售额： 整合期 100万 蜕变期： 160万 双十一销售预计达200 万，双十二、年货节预 计达200万 完成目标 具体工作内容及操作 每款成交2000单以上 爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析
服务体系
Service system
产品服务 销售服务
生产服务Production services
生产
公司拥有多年生产经验， 先进的生产线，一流的检
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退
测设备，以及专业的生产
团队
周期数据分析及总结
店铺数据分析
推广预算Budget
推广成本预算 运营渠道 直通车 钻展 淘宝客 聚划算 天猫其他渠道 微博 站外引流 金额（元） 60万 30万 50万 30万 10万 5万 5万 备注 开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全 年视情况决定 开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺 季适度增加 开业第一个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款 开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一 次聚划算，平时一月一次 用于其他渠道的宣传推广
企业介绍 品牌诠释
公司简介Company Profile
深圳市xx电器有限公司隶属深圳xxx电器科技有限公司，旗下拥 有百x品牌，是一家集研发，制造，销售服务于一体的综合性企业。主 要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家 电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自 主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。 公司已逐步建立了先进的企业管理系统和完善的质量保证体系。， 将立足于国内大都市的人才、信息、科技优势，建立以产品研发、电 商销售、品牌运营为中心的现代公司运营架构和以市场为导向的发展 战略架构。进一步提高公司电商团队的运营能力，确保自身的综合能 力的不断提升。同时，公司致力发展与电商平台之间的合作伙伴关系， 构建持久稳固的事业平台，立志将公司打造成为国内厨房电器行业的 新潮品质企业！
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢
经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精
经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
促销管理
做好产品促销计划，有规划地进 行产品促销工作；
运营方案Business philosophy
战略目标 2017年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；
成熟期
品 牌 价 值 销 量
发展期
生长期 孕育期
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
阶段目标
月均销售20-40万 具有品牌认知度
申请优质钻展端口开 进行投放，统计投放数据及转化 放 SEO基本优化 宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化。
基础维护、软文推广 微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并安排多人回贴 明确活动产品 明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额 周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，ROI，等数据整理及分析，制定本月总结和下 月计划
目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。
产品销售Product sales
序号 1 2 3 4 5 产品 链接
团队与产品
The team and products
团队介绍 核心产品
公司架构Organization
总经理
总经办
市场部
生产部
仓储部
研发部
电商部
财务部
团队分工Work
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管1人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心4人、商务拓展部 1人，仓储物流部3人。 运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销
产品和价格是第一生产力
前期工作Business philosophy
店铺管理
制订完善的管理方案，做好运
产品管理
规范产品销售流程，包括从产品进 入仓库、包装、物流到售后服务；
营和团队管理；
起步阶段
2017.5
客服培训
做好客服的售前售后培训工作， 包括产品认识、销售技巧、服务 态度等；
策略调整
制订完善的产品和运营策略， 并在实施中按照实际情况调整
爆款的选定以及店内活 根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划，包含打折，优惠券，满就减 动的策划 等形式 设计爆款详情模板 设计爆款详情模板，突出产品卖点。
多样式关联营销策划 根据爆款的选定，制作最少3个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。 vip规则制定及执行 制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息
天猫活动
天猫
参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、双十二等，在配合天猫宣传推广的 同时进行品牌产品推广和品牌营销，互惠互利合作双赢。
主题活动
天猫平台 站外平台
主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠，公司周年活动、公司常规品牌活动 等为主，主要为了建立线上品牌形象，建立品牌客户群，提高品牌知名度和影响力。
优
2
势
3 4
成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接 合作，不经其他中间环节，节省生产成本
研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
推广计划
Promotion plan
营销理念 天猫推广
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
关联营销策划及套餐搭 多样式关联营销策划 根据爆款的选定，制作最少6个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。 配 更新引流宝贝 广告投放 SEO优化 微淘、微博 策划大促活动
测款并选定十个引流 选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直通车，再将销量最好的六个选为 宝贝 引流宝贝
活动方案；
客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成 双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用
户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作； 整齐和卫生工作； 更改发货状态，对问题件、退货及时处理。 保持仓库内货品和环境的清洁、
按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，
产品展示Products
厨师机 煲汤机
产品优势Product advantage 1
产品口碑：已经国内外大牌代工多年，拥较高 知名度和影响力 生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生 产设备，多年生产经验，保证产品质量
品牌推广Brand Promotion
时间：前3个月 项目 产品主推必备 品牌定位 首页排版设计 网站活动策划 爆款详情页优化 预计推广费用为40万 销售额：100万 关联营销策划及套餐搭配 会员维护及信息发布 完成目标 明确价格 明确品牌定位 首页整体装修完成 具体工作内容及操作 确定产品价格，产品需要。根据产品参数来制定SKU。 根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传 综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格。增加顾客品牌印象。
舰店
款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质
物流
公司与多家物流公司合
持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
作，保证能为全国消费
者提供物流服务
检，保证品牌产品的完
美质量
销售服务Sales service
品牌官方正品保障
保障 服务
产品 服务
月均销售额50-60万元 具有一定品牌影响力
月均销售60-80万 年终活动促销及双十一预计达200万
活动策划Business philosophy
爆款打造（2017.8） 开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营
的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 配合满就送、淘宝客、钻展、优惠
加快产品更新
72小时内发货
快递 服务
服务 Lorem 体系
质量 服务
出库2道质检工序
七天无理由退货
售后 服务
售前 服务
专业客服导购
品牌介绍Brand introduction
百x是深圳xxx电器有限公司子公司深圳市xx电器有限公司旗下品牌，品牌创立于2015年，主要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小 家电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。 品牌定位：轻时尚厨房小家电开拓者，简约时尚外观设计，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需。