商场超市POS系统的软硬件结构

POS系统的软件系统组成示意如图:

(1)前台POS软件的功能。前台POS销售软件应具有的功能如下：

①日常销售。完成日常的售货收款工作，记录每笔交易的时间、数量、金额，进行销售输入操作。如果遇到条码不识读等现象，系统应允许采用价格或手工输入条码号进行查询。

②交班结算。进行收款员交班时的收款小结、大结等管理工作，计算并显示出本班交班时的现金及销售情况，统计并打印收款机全天的销售金额及各售货员的销售额。

③退货。退货功能是日常销售的逆操作。为了提高商场的商业信誉，更好地为顾客服务，在顾客发现商品出现问题时，允许顾客退货。此功能记录退货时的商品种类、数量、金额等，便于结算管理。

④支持各种付款方式。可支持现金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顾客的要求。

⑤即时纠错。在销售过程出现的错误能够立即修改更正，保证销售数据和记录的准确性。

(2)后台MIS软件的功能。后台MIS管理软件应具有的功能如下：

①商品入库管理。对入库的商品进行输入登录，建立商品数据库，以实现对库存的查询、修改、报表及商品入库验收单的打印等功能。

②商品调价管理。由于有些商品的价格随季节和市场等情况而变动，本系统应能提供对这些商品所进行的调价管理功能。

③商品销售管理。根据商品的销售记录，实现商品的销售、查询、统计、报表等管理，并能对各收款机、收款员、售货员等进行分类统计管理。

④单据票证管理。实现商品的内部调拨、残损报告、变价调动、仓库验收、盘点报表等各类单据票证的管理。

⑤报表打印管理。打印内容包括：时段销售信息表、营业员销售信息报表、部门销售统计表、退货信息表、进货单信息报表、商品结存信息报表等。实现商品销售过程中各类报表的分类管理功能。

⑥完善的分析功能。POS系统的后台管理软件应能提供完善的分析功能，分析内容涵盖进、销、调、存过程中的所有主要指标，同时以图形和表格方式提供给管理者。

⑦数据维护管理。完成对商品资料、营业员资料等数据的编辑工作，如商品资料的编号、名称、进价、进货数量、核定售价等内容的增加、删除、修改。营业员资料的编号、姓名、部门、班组等内容的编辑。还有商品进货处理、商品批发处理、商品退货处理。实现收款机、收款员的编码、口令管理，支持各类权限控制。具有对本系统所涉及的各类数据进行备份，交易断点的恢复功能。

⑧销售预测。包括畅销商品分析、滞销商品分析、某种商品销售预测及分析、某类商品销售预测及分析等。

商场超市POS系统的硬件结构

POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。结合商业企业的特点，POS硬件系统的基本结构可分为：单个收款机，收款机与微机相连构成POS系统，以及收款机、微机与网络构成POS系统。目前大多采用第三种类型的POS结构，它的硬件结构如下：

(1)POS系统的硬件构成。POS系统的硬件(如图所示)主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机网络、微机与硬件平台等。

(2)前台收款机。前台收款机即POS机。可采用具有顾客显示屏和票据打印机、条码扫描仪的XPOS，PROPOS，PCBASE机型。共享网上商品库存信息，保证了对商品库存的实时处理，便于后台随时查询销售情况，进行商品的销售分析和

管理。条码扫描仪可根据商品的特点选用手持式或台式以提高数据录入的速度和可靠性。

图4—4 POS系统的硬件结构

(3)网络。目前，我国大多数商场信息交流的现状一般内部信息的交换量很大，而对外的信息交换量则很小，因此，计算机网络系统应采用高速局域网为主、电信系统提供的广域网为辅的整体网络系统。考虑到系统的开放性及标准化的要求，选择TCP／IP协议较合适。操作系统选用开放式标准操作系统。

(4)硬件平台。大型超市的商品进、存、调、销的管理复杂，账目数据量大，且须频繁地进行管理和检索，选择较先进的客户机／服务器结构，可大大提高工作效率，保证数据的安全性、实时性及准确性。