酒店市场营销年终工作总结报告
酒店营销部年终工作总结5篇
酒店营销部年终工作总结5篇第1篇示例：酒店营销部年终工作总结一年又过去了，回顾过去的一年，酒店营销部经历了很多挑战和机遇，也取得了一些成绩。
在这一年里，营销部全体员工团结一心，努力拼搏，为酒店的营销工作做出了积极的贡献。
现在，让我们一起来对这一年的工作进行总结和回顾。
一、市场形势分析在过去一年，酒店行业整体呈现出了一些变化。
随着国内经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，对于旅游和休闲的需求也在不断增加。
但与此面对激烈的市场竞争，酒店营销部面临着很多挑战，需要不断调整和优化营销策略，以应对市场的变化。
二、营销策略调整在过去一年，酒店营销部结合市场需求和酒店自身的特点，不断调整和优化营销策略，以提高市场竞争力。
我们加大了线上营销力度，通过建设和维护酒店官方网站和各种社交媒体平台，加强对酒店产品和服务的宣传和推广。
我们加强了与各类OTA（在线旅行社）的合作，提高了酒店在各大网络平台的曝光度和销售量。
我们还加强了与各类企业和机构的合作，通过举办各种促销活动和会员专享活动，提升了酒店的知名度和美誉度。
我们在过去一年中不断调整和优化营销策略，以适应不断变化的市场环境。
三、市场推广成果在过去一年中，我们的市场推广工作取得了一些成果。
酒店的知名度和影响力有了一定程度的提升，通过各种线上线下的推广活动，酒店的品牌形象得到了进一步的加强。
通过各种促销和优惠活动，酒店的销售额有了一定的增长，尤其是在节假日和特定时段，销售量明显增加。
酒店在各类OTA平台的销售量也有了一定的增长，特别是在一些新兴的网络平台上，酒店的销售额和知名度有了明显的提高。
四、客户满意度在过去一年中，我们始终把客户满意度放在首位，努力提高酒店的服务质量和客户体验。
我们加强了对酒店员工的培训和管理，提升了员工的服务意识和专业水平。
通过不断改进和优化酒店的设施和服务，我们取得了一定的客户满意度。
通过各类媒体和社交平台的评价和反馈，我们可以看到，酒店的客户满意度有了明显的提升，客户的投诉率和退订率也有所降低。
2024年酒店年终总结范本（5篇）
2024年酒店年终总结范本____年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。
营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。
在寻找符合酒店自身条件的营销模式。
然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。
由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。
这是我们遗憾的地方。
转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。
现在将____年的工作总结如下：一、营销部主要完成工作1、会议接待方面A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了____把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器2、客户的开发与维护A、客户开发：____年营销部新开发个人和商务公司协议客户____个，与____个协议到期客户续签了协议。
重新签订了____家单位的资信协议。
新签订____家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。
____年____至____月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为____间)。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋和牌，使得长期在棋和牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。
截止____月____日，客房棋和牌发放积分卡____张，积分兑换的客房为____间。
给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。
____年共计发放金卡____张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)。
3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。
____月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。
截止____月____日，酒店共接待旅行社用房383。
____间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房____间左右)，共计为酒店客房带来的收入为____元(平均房价约为____元/间)。
关于2024年酒店市场营销年终工作总结
关于2024年酒店市场营销年终工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024年，是酒店市场营销行业发展的关键之年。
在这一年里，酒店市场竞争愈发激烈，消费者需求也在不断变化，市场营销工作面临了新的挑战和机遇。
在这样的背景下，本文将总结2024年酒店市场营销年终工作，分析工作中取得的成绩和存在的问题，提出未来发展的建议。
一、工作总结1. 市场调研与分析2024年，公司深入开展了市场调研工作，对目标客户群体的消费习惯、偏好等进行了研究。
结合市场趋势和竞争对手的动态，制定了详细的市场分析报告，为公司的市场营销策略提供了有力支持。
2. 品牌推广与传播在品牌推广与传播方面，公司充分利用了各类媒体资源，通过线上线下的广告宣传、活动策划等手段提升品牌知名度和美誉度。
在社交媒体上，公司还开展了多种创新的营销活动，取得了良好的效果，吸引了大量目标客户的关注。
3. 客户关系维护针对老客户和潜在客户，公司积极开展了各类促销活动和会员权益优惠，加强了与客户的沟通和互动。
公司不断优化客户关系管理系统，提高了客户满意度和忠诚度。
4. 产品和服务创新为了满足消费者的多样化需求，公司加大了对产品和服务的创新力度，推出了一系列符合市场潮流和客户需求的新产品和服务，不断提升了公司的竞争力和品牌形象。
5. 数据分析与营销策略优化在数据分析和营销策略优化方面，公司采用了先进的大数据分析工具，对市场营销数据进行深度挖掘和分析，及时调整营销策略，提高了营销效果和投资回报率。
二、问题与挑战1. 市场竞争加剧市场竞争加剧，使得公司的市场定位和品牌差异化策略受到了一定的冲击，需要不断提升竞争力和服务质量。
2. 消费者需求多样化随着消费者需求的不断变化，公司需要更加灵活地调整产品和营销策略，以适应市场变化的需求。
3. 营销成本上升随着市场的发展，广告投放成本和人力成本不断上升，对公司的盈利能力提出了挑战，需要有效控制营销成本。
三、未来发展建议1. 推动品牌升级酒店市场竞争激烈，品牌是企业的核心竞争力，公司应根据市场需求和竞争状况，积极推动品牌升级，提升品牌差异化优势，增强市场竞争力。
酒店市场营销部门年终总结（2篇）
酒店市场营销部门年终总结众所周知，在销售部人员配置不足，销售力量十分薄弱的情况，经不断努力，实现部门销售收入____万元，对酒店的发展尽自己的绵薄之力。
在过去的一年里，是____酒店全面发展的一年，在各部门的密切配合下酒店的销售工作得以顺利开展：一、对外销售与接待工作：首先销售部经过了这一年的发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。
在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。
销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上，其中成功接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。
单这两次接待实现销售收入____万元。
二、对内管理：三、不足之处1、酒店销售力量薄弱，人员急需补充，目前销售部仍需补充____名销售代表。
2、对外销售需加强，面对周边各行政单位搬迁的大环境，现在我们散客相对比较少，如何开发新的客源，吸引散客，调整消费群体结构成为当务之急;3、销售部人员合理的工资结构急需确定，要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的;4、销售部在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面，在今后的工作中需要进一步加强。
5、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
酒店市场营销部门年终总结（二）一、市场分析1. 总体市场状况酒店市场在过去一年中呈现出稳中有升的态势。
经济发展和旅游业的蓬勃发展为酒店行业带来了良好的发展机遇。
然而，竞争也越来越激烈，消费者对酒店的需求也在不断变化。
2. 目标市场我们的目标市场主要是商务旅客和休闲旅客。
商务旅客主要集中在周中，他们关注酒店的便捷交通和高效率服务；休闲旅客主要在周末，他们注重酒店的休闲设施和服务。
二、市场营销策略1. 品牌定位在一个竞争激烈的市场中，一个清晰的品牌定位是至关重要的。
酒店营销工作总结5篇
酒店营销工作总结5篇酒店营销工作总结120__年总体来看，营销工作做的还是可以的，不仅完成了任务指标，还对扩充新客源等方面扩展了很大市场。
一、全体员工营销意识全面加强1、各部门通过多种形式，不断强化营销意识。
例如酒店经营思想、经营定位、阶级化经营目标，全年经营目标及各项营销措施手段等。
A、通过每月全体员工大会、各部门班前会、营销会及总办组织的专题营销活动培训、讨论会等，不断进行营销意识强化，并督促员工充分落实到各自实际工作中。
B、走向社区、企事业单位进行广泛宣传，日常工作中与客进行良好的交流，加大了宣传力度。
2、强化全体员工对餐饮、营销理论知识的学习与实践。
A、重点培训：通过看光盘、专业人员、管理人员授课、形式多样的讨论会、经验交流会，使员工对餐饮信息、与客沟通技巧、菜品知识、酒水知识等理论知识、业务知识逐渐了解，不断提高并运用到实际工作中。
B、加强了对特殊岗位的培训，使营销工作贯穿始终。
保安、迎宾、订餐、点菜、吧台、卫生间等特殊岗位通过各种方式和切实可行的措施宣传企业，效果非常明显。
C、每月末总办、质检都对每部门进行分层次的考核、评定、总结并根据各部门实际情况进行奖惩。
二、优化完善客源结构，不断扩充新客源，有针对性的服务沟通，努力培养忠诚客户。
1、通过徒步实地考察，绘制了周边客户区域图，划定了200多家企事业单位，为营销工作的开展提供了诸多便利。
2、通过各种方式、方法、活动获取宾客资料，不断建立客户档案。
宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、吧台与客交流、管理人员名片与客交换，餐厅各服务员全部配齐记录本、餐中与客交流沟通有价值的资料汇总抽奖等方式方法、活动获取宾客资料，不断建全宾客档案，以使各针对性服务赢得了广大宾客的好评。
本年度共补充整理建立宾客档案1500多个，其中企事业单位公司及职能部门600多个，特殊宴会500多个，新客户178480个，并进行分类整理，专人管理微机存档。
3、对各种消费者档案进行了细化整理，增强服务的针对性。
酒店市场部年度工作总结范文3篇
酒店市场部年度工作总结范文酒店市场部年度工作总结范文精选3篇（一）酒店市场部年度工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！很快乐可以在这里向大家分享酒店市场部年度工作总结。
在过去的一年里，我们市场部全体成员团结协作、不断努力，获得了一定的成绩。
在这里，我将对我们的工作进展总结和评估。
一、工作回忆1.市场调研：我们通过与多家市场调研机构合作，进展了一系列的市场调研，包括客户需求调研、竞争对手分析等。
这些调研为我们贯彻市场策略提供了有力的支持。
2.品牌推广：通过有效的渠道和方式，我们成功推广了酒店的品牌形象。
我们在各大媒体上投放了广告，举办了线下宣传活动，进步了酒店的知名度和美誉度。
3.市场营销：我们积极参加了各类展会和会议，加强与旅行社、商务客户、媒体等的合作与交流。
同时，我们还针对不同客户群体制定了个性化的推广方案，进步了市场的竞争力。
4.客户关系管理：我们建立了完善的客户关系管理系统，对客户进展分类管理，并制定了一系列的客户关心方案，进步了客户的满意度和忠诚度。
5.市场数据分析：我们定期对市场数据进展分析，并及时调整市场策略。
通过市场数据的监测和分析，我们可以更好地把握市场动态，做出更准确的决策。
二、工作成果1.市场份额提升：通过我们的努力，酒店的市场份额得到了一定的提升。
与去年相比，我们的市场份额进步了10%。
2.销售额增长：我们的销售额在过去一年里也实现了较大的增长。
通过市场推广和精细化管理，我们的销售额增长了15%。
3.客户满意度提升：通过我们的客户关系管理工作，我们成功进步了客户的满意度。
根据客户调研结果显示，客户满意度到达80%以上。
4.品牌形象提升：通过品牌推广活动，我们成功提升了酒店的品牌形象和知名度。
并且，我们的品牌形象在市场上也得到了良好的口碑。
5.市场数据准确性提升：通过市场数据分析，我们进步了对市场动态的把握。
同时，我们也加强了与市场调研机构的合作，确保市场数据的准确性。
三、问题与缺乏在工作中，我们也存在一些问题和缺乏之处，主要包括：1.市场推广策略不够创新：需要进一步考虑和探究新的市场推广方式，以满足不同客户群体的需求。
宾馆销售部2024年终总结范文7篇
宾馆销售部2024年终总结范文7篇篇1时间飞逝，2024年即将过去，在过去的一年里，销售部全体员工在领导的指导下，克服了种种困难，虽然取得了一些成绩，但是离领导的要求还有一定差距。
现将一年来的工作总结如下：一、注重企业文化建设，提升员工凝聚力销售部全体员工始终坚持以饱满的热情和积极向上的工作态度投入到工作中去，充分发挥出团队的力量和优势。
在领导的带领下，注重企业文化建设，通过开展丰富多彩的活动，如员工聚餐、团队拓展等，增强了团队凝聚力和向心力，使销售部成为一个团结、和谐、富有战斗力的团队。
二、加强业务学习，提高业务水平销售部全体员工深刻认识到业务学习的重要性，不断加强业务学习，提高业务水平。
通过培训、自学等方式，不断提高自身的专业知识和技能，更好地为客户服务。
同时，销售部还注重团队成员之间的经验分享和交流，使团队成员能够相互学习、共同成长。
三、开拓市场，扩大市场份额销售部全体员工积极开拓市场，扩大市场份额。
通过市场调研和分析，了解客户需求和市场趋势，制定相应的销售策略。
在竞争中不断提高自身的产品和服务质量，赢得客户的信任和满意。
同时，销售部还注重与客户之间的沟通和联系，维护好老客户的同时，积极发展新客户。
四、加强团队协作，提高工作效率销售部全体员工注重团队协作，提高工作效率。
在领导的带领下，互相支持、互相配合，共同完成工作任务。
同时，销售部还注重与酒店其他部门的沟通和协作，形成良好的工作氛围和团队协作精神。
五、存在的问题和改进措施虽然销售部在2024年取得了一定的成绩，但是仍然存在一些问题和不足之处。
例如，市场竞争日益激烈，销售部需要进一步加强市场调研和分析，制定更加科学的销售策略；同时，团队成员之间的技能和经验存在差异，需要进一步加强培训和交流。
针对这些问题和不足，销售部将采取以下改进措施：一是加强市场调研和分析，制定更加科学的销售策略；二是加强培训和交流，提高团队成员的技能和经验；三是注重客户服务和产品质量提升，赢得客户的信任和满意；四是加强团队协作和沟通，形成良好的工作氛围和团队协作精神。
酒店市场营销年终工作总结
酒店市场营销年终工作总结一、市场营销完成情况在过去的一年中，我们酒店的市场营销团队积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
具体完成情况如下：销售额：我们成功完成了全年的销售额目标，实现了销售额的稳步增长。
这得益于我们不断优化营销策略，提升客户体验，加强与客户的互动与沟通。
客户数量：通过多种营销渠道的拓展，我们吸引了更多的新客户入住酒店，同时保持了老客户的忠诚度。
客户数量较去年有所增长，为酒店的发展奠定了坚实的基础。
市场推广：我们积极参加各类旅游展会和商务活动，加强与合作伙伴的联系，提高了酒店的市场知名度和美誉度。
同时，我们还利用互联网营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体推广等，提高了酒店的在线曝光率。
二、客户体验优化为了提升客户体验，我们采取了以下措施：服务质量提升：我们注重员工服务意识的培训，加强服务流程的规范化和标准化。
通过不断提高服务质量，我们获得了客户的高度评价和良好口碑。
客房设施升级：我们对客房设施进行了升级改造，提供更加舒适、温馨的入住环境。
包括床铺、洗漱用品、电视音响等设施的更新换代，以及客房清洁保养的加强，确保客户享受到高品质的住宿体验。
餐饮服务改进：我们与知名餐饮品牌合作，提供多样化的美食选择。
同时推出各类主题自助餐和特色美食，满足客户的不同口味需求。
此外，我们还加强了餐饮服务的细节管理，确保客户在餐饮方面的满意度得到提升。
客户关怀措施：我们建立了客户关怀制度，通过电话、短信、邮件等方式与客户保持联系，了解他们的需求和意见。
同时，我们还推出了一系列会员优惠政策和积分兑换活动，增加客户的归属感和忠诚度。
三、品牌推广与市场拓展为了进一步拓展市场份额，我们实施了以下策略：品牌形象塑造：我们明确了酒店品牌的核心价值观和定位，通过广告宣传和公关活动等方式，塑造独特的品牌形象。
这有助于提高消费者对酒店的认知度和信任度，从而增强酒店的竞争力。
市场细分与定位：我们对目标市场进行深入分析，根据不同的客户群体制定相应的营销策略。
酒店市场营销部年终工作总结5篇
酒店市场营销部年终工作总结5篇年末到，又要写年终工作总结了。
年终总结是对已经做过的工作进全面系统的行理性的思考。
那酒店市场营销部年终总结怎么写呢？今天整理了酒店市场营销部年终工作总结5篇供大家参考，一起来看看吧!酒店市场营销部年终总结1(一)本年度市场的整体环境现状总结：⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。
这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。
其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。
正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。
同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。
整体的知名度也较上年有大幅度的增加。
同时固定客源增加到多个;⒋渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。
今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。
今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。
今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口)，并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。
今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。
有征对性的开发周边旅游线路条。
精选4篇酒店市场营销年终工作总结
，以、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的。
下面，小编在这给大家带来精选4篇酒店，欢迎大家借鉴参考!精选4篇酒店市场营销年终工作总结1在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了xx年的工作任务。
部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，了自己的市场。
把商大酒店全面的推向市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的认真的落实每一项，xxxx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。
为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。
平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。
截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。
我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。
酒店销售员年终总结范文6篇
酒店销售员年终总结范文6篇篇1在过去的一年中，酒店销售部门在总经理的正确领导和全体员工的共同努力下，完成了年初制定的各项任务。
现将XXXX年工作总结如下：一、取得的成绩在营业收入上，酒店综合营业额较去年同比增长XX%，其中客房收入同比增长XX%，餐饮收入同比增长XX%，其他收入同比增长XX%。
在服务水平上，酒店员工的服务意识和服务技能得到了进一步的提升，员工的服务态度得到了客户的广泛认可。
在管理方面，酒店内部管理体系更加完善，各部门之间的协调沟通更加顺畅，工作效率得到了提高。
二、采取的措施为了完成酒店的各项任务目标，酒店销售部门采取了以下措施：1. 制定销售计划：根据酒店的整体目标和市场需求，制定详细的销售计划，并分解到每个月、每个部门，确保任务的完成。
2. 加强销售培训：定期组织销售人员进行培训，提高销售技能和沟通能力，增强销售意识。
3. 开展促销活动：根据市场需求和节假日，制定促销方案，吸引更多客户入住和消费。
4. 加强客户维护：通过回访、短信等方式，加强与客户的沟通和联系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 完善内部管理：制定更加完善的内部管理体系，加强各部门之间的协调沟通，提高工作效率。
三、存在的问题在取得成绩的同时，酒店销售部门也存在一些问题：1. 销售人员数量不足：目前酒店销售部门的人员配置还不够完善，销售人员数量不足，需要进一步加强人员储备和培训。
2. 销售技能有待提高：部分销售人员的销售技能还有待提高，需要进一步加强销售培训和实战演练。
3. 客户维护不到位：部分客户在入住过程中存在不满意的情况，需要进一步加强客户维护和沟通，提高客户满意度。
4. 市场竞争激烈：酒店市场竞争激烈，需要进一步加强市场调研和分析，制定更加有效的促销方案。
四、改进计划针对以上问题，酒店销售部门制定了以下改进计划：1. 加强人员储备和培训：计划招聘XX名销售人员，加强销售技能和沟通能力的培训，提高销售水平。
2. 制定更加有效的促销方案：通过市场调研和分析，制定更加有效的促销方案，吸引更多客户入住和消费。
酒店营销年度总结报告(3篇)
第1篇一、引言随着市场竞争的日益激烈，酒店行业的发展面临着前所未有的挑战。
在过去的一年里，我国某酒店在全体员工的共同努力下，紧紧围绕市场定位和经营目标，积极开展市场营销活动，取得了显著的成果。
现将本年度酒店营销工作总结如下：二、营销工作回顾1. 市场调研与分析本年度，酒店营销部门针对市场环境、竞争对手、客户需求等方面进行了深入调研与分析，为营销策略的制定提供了有力依据。
2. 营销策略与实施（1）品牌建设：加强酒店品牌宣传，提升酒店知名度。
通过参加各类行业展会、举办主题活动、与媒体合作等多种途径，提高酒店品牌影响力。
（2）产品推广：优化酒店产品结构，满足不同客户需求。
针对商务、休闲、会议等不同市场，推出特色套餐、优惠活动等，吸引客户入住。
（3）渠道拓展：积极拓展线上线下销售渠道。
与各大旅行社、OTA（在线旅游代理）平台、企业客户等建立合作关系，提高酒店入住率。
（4）客户关系管理：加强客户关系维护，提高客户满意度。
通过客户回访、节假日问候、会员积分等方式，增强客户粘性。
三、营销成果1. 客房收入：本年度客房收入同比增长15%，超额完成年度目标。
2. 会议收入：本年度会议收入同比增长20%，创历史新高。
3. 餐饮收入：本年度餐饮收入同比增长10%，实现稳步增长。
4. 客户满意度：通过客户满意度调查，本年度客户满意度达到85%，较去年同期提高5个百分点。
5. 品牌知名度：本年度酒店品牌知名度在行业内得到进一步提升，市场份额逐步扩大。
四、存在问题与改进措施1. 问题：部分营销活动效果不明显，客户参与度较低。
改进措施：针对不同客户群体，设计更具针对性的营销活动，提高客户参与度。
2. 问题：线上线下渠道协同不足，营销资源整合效果不佳。
改进措施：加强线上线下渠道协同，优化营销资源整合，提高营销效果。
3. 问题：客户关系维护不够到位，客户满意度有待提高。
改进措施：加大客户关系维护力度，定期开展客户回访活动，提高客户满意度。
酒店营销工作总结(15篇)
酒店营销工作总结（15篇）酒店营销工作总结（精选15篇）酒店营销工作总结篇120__年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。
现将工作情况作如下总结：共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的 %，平均出租率 %，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的 %;_月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在_月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在_月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、__市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面：_月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
酒店市场营销2024年度工作总结2篇
酒店市场营销2024年度工作总结酒店市场营销2024年度工作总结精选2篇（一）2024年度酒店市场营销工作总结1. 市场调研与竞争分析：通过对目的市场进展调研，理解消费者需求和竞争对手的情况，为制定市场营销策略提供根底数据和信息。
2. 品牌建立与推广：通过广告、公关活动、社交媒体和合作伙伴推广，进步酒店品牌知名度和美誉度。
同时，注重提升用户体验和口碑，引导用户进展口碑传播。
3. 客户关系管理：建立健全客户关系管理系统，通过会员制度、优惠活动和定期沟通，增加客户忠诚度和复购率。
4. 渠道拓展与合作伙伴关系：深化与在线旅游平台、航空公司、旅行社等合作伙伴的合作关系，增加酒店的曝光度和销售渠道。
5. 差异化定位和推广：根据市场需求和竞争环境，确定酒店的差异化定位，并通过特色效劳、产品创新等方式来推广。
6. 数据分析和市场调整：持续对市场营销策略进展数据分析和评估，根据市场反应和趋势进展及时调整和优化。
7. 培训与团队建立：加强酒店市场营销团队的培训，提升团队的专业素质和执行才能，保持团队的凝聚力和创新力。
总结：通过以上工作措施，酒店市场营销在2024年度获得了显著成果。
酒店品牌知名度和美誉度提升，客户忠诚度和复购率增加，销售渠道扩展，差异化定位和推广效果明显。
市场营销团队也获得了较好的培训和团队建立，为酒店的长期开展奠定了根底。
酒店市场营销2024年度工作总结精选2篇（二）尊敬的领导：经过一年的辛勤努力，在我们的市场营销团队的共同努力下，我愉快地向您呈上酒店市场营销年终工作总结报告。
以下是我对今年酒店市场营销工作的总结和回忆：1. 市场分析和研究：我们的团队通过定期的市场调研和分析，全面理解了当地酒店市场的竞争情况和需求趋势。
我们不仅关注了传统的市场渠道，还积极开展了线上营销的研究，为酒店的整体营销决策提供了有力的支持。
2. 准确的目的市场定位：通过对市场的深化理解，我们准确定位了酒店的目的市场，并制定了相应的市场营销策略。
酒店市场营销部年度工作总结（精选6篇）
酒店市场营销部年度工作总结酒店市场营销部年度工作总结（精选6篇）充实的工作生活一不留神就过去了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的酒店市场营销部年度工作总结（精选6篇），欢迎大家分享。
酒店市场营销部年度工作总结1我是酒店的大堂经理xx，作为酒店发展、规划、决策的总指挥，是酒店的灵魂人物。
从上任的那天起，就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展目标和发展蓝图。
在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。
一、对酒店品牌塑造的责任酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。
用品牌的力量来扩大酒店企业知名度，用品牌的影响力来占领客源市场，用品牌的无形资产来获取经济效益。
作为酒店总经理，不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是应该思索和推进，并付诸实施的工作责任。
酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。
二、对酒店团队文化建设的责任酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。
完善酒店的文化内涵是一位都必须做好的工作职责。
作为酒店的行政长官，必须用共同的价值观来凝聚每个员工。
并激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧，为企业创造良好的工作氛围，所带领的团队，要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队，也是一支具有强大战斗力的队伍。
三、对环境保护的责任在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实面前。
应该有责任和义务，为保护环境、节约能源，为推进绿色环保酒店事业，作出自己的贡献，尽一份自己的社会环保职责。
一定要有高度的社会环境保护意识，做好节约每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作，而不只能追求酒店的经济效益，不顾及酒店企业对社会的环境保护责任。
经济效益的提高与酒店的绿色环保是相辅相成，并不矛盾的。
酒店销售部年终工作总结和工作计划8篇
酒店销售部年终工作总结和工作计划8篇篇1在过去的一年中，酒店销售部全体员工凭借着对酒店事业的热爱和对工作的热情，团结一心，恪尽职守，努力完成各项工作任务。
现将工作总结如下：（一）市场开拓与销售业绩在过去的一年中，销售部围绕酒店总体目标，在各部门的密切配合下，全力以赴展开销售工作。
在努力完成酒店下达的各项任务指标的同时，还不断开拓市场，建立了较为完善的客户网络，为酒店的持续发展奠定了坚实的基础。
1. 客户网络建设：销售部通过市场调研和客户信息收集，建立了一个涵盖不同行业、不同地区的客户网络。
针对不同客户的需求，销售部制定了个性化的销售方案，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 销售业绩：在过去的一年中，销售部取得了显著的业绩。
在酒店各项业务指标的完成情况来看，销售额和客房入住率均实现了稳步增长。
其中，销售额相较于去年同比增长了XX%，客房入住率也提高了XX%。
这些数据的增长不仅体现了销售部的努力成果，也反映了酒店市场的需求和潜力。
（二）销售策略与市场推广在销售策略方面，销售部采用了多种方式来拓展市场和增加销售额。
首先，通过制定灵活的销售政策，吸引更多客户。
其次，加强与客户的沟通和联系，建立长期稳定的客户关系。
此外，销售部还通过市场推广活动，如举办促销活动、推出特价房型等，吸引了更多潜在客户，提高了酒店知名度。
（三）团队建设与培训销售部注重团队建设和员工培训。
通过定期组织团队会议和业务培训，销售部不仅提高了员工的专业素养和业务能力，还增强了团队凝聚力和合作意识。
此外，销售部还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，营造了积极向上的工作氛围。
二、2024年工作计划在总结过去一年工作经验的基础上，销售部针对当前市场形势和酒店实际情况，制定了2024年的工作计划：1. 销售目标：在2024年，销售部将继续努力完成酒店下达的各项任务指标。
同时，销售部还将根据市场情况制定更具挑战性的销售目标，并争取实现销售额和客房入住率的稳定增长。
酒店市场营销部年终工作总结3篇
酒店市场营销部年终工作总结3篇酒店市场营销部年终工作总结1一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们确定要努力创新，连续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!通过对酒店全年工作进行回顾，现进行工作总结如下。
一、以质量为前提，抓好客房工作为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部依据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持全都，保证了各项工作能够落实到位。
在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
除部门设立专职平安保卫分管负责人外，将平安学问培训开成系统在全年开放，体现不同层次、内容。
从酒店相应的防范措施、突发大事的处理方法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。
明确各区域的平安负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。
对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观看、认真核对，做到无疏漏。
二、以效益为目标，抓好销售工作营销部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。
酒店下达的经营指标却难如期完成。
针对消逝的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，争论通过了“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。
这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
依据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功阅历，制定了对营销部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以确定比例提成的嘉奖。
酒店营销年终总结（精选5篇）
酒店营销年终总结(精选5篇)当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面给大家分享一些关于酒店营销年终总结，供大家参考。
酒店营销年终总结【篇1】20__年已经过去，我们充满信心地迎来了20__年。
过去的一年，是我党会议胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20__年里努力再创佳绩。
下面是酒店一年销售总结：一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
尤其下半年强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收：酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为__万元，比去年超额__万元，超幅为__%;其中客房收入为__万元，写字间收入为__万元，餐厅收入__万元，其它收入共__万元。
全年客房平均出租率为__%，年均房价__元/间夜。
酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为__万元，经营利润率为__%，比计划分别增加__万元和__%。
其中，人工成本为__万元，能源费用为__万元，物料消耗为__万元，分别占酒店总收入的__%、__%、__%。
酒店营销部年终工作总结及工作计划5篇
酒店营销部年终工作总结及工作计划5篇篇1一、背景在过去的一年里，酒店营销部紧紧围绕提升酒店品牌知名度、市场占有率及客户满意度等核心目标，积极开展各项工作。
通过全体员工的共同努力，我们在市场竞争中取得了一定的成绩，同时也积累了宝贵的经验。
在此，对过去一年的工作进行系统的总结，并为下一年的工作做出详细规划。
二、年终工作总结1. 工作成绩（1）市场拓展：本年度，我们成功拓展了XX%的市场份额，新增客户数量增长XX%。
（2）品牌推广：通过线上线下的多渠道宣传，酒店品牌知名度得到了显著提升。
（3）客户服务：客户满意度调查结果显示，客户满意度提升了XX 个百分点。
（4）营销活动策划：举办多次特色营销活动，有效吸引目标客户群体。
2. 工作方法（1）市场研究：定期开展市场调研，深入了解客户需求及市场变化。
（2）多渠道营销：结合线上与线下渠道，实施多元化的营销策略。
（3）团队建设：加强团队内部培训，提升员工专业素养和服务水平。
（4）客户管理：建立完善的客户档案，实施客户关系管理，提升服务质量。
3. 问题与挑战（1）市场竞争激烈，需要进一步加强品牌差异化建设。
（2）部分营销活动效果未达到预期，需优化活动策划及执行流程。
（3）客户服务流程还需进一步优化，以提升客户体验。
三、工作计划1. 总体目标提升品牌竞争力，拓展市场份额，提高客户满意度，实现营销业绩的持续增长。
2. 具体措施（1）市场拓展① 深入挖掘目标市场，开展有针对性的营销活动。
② 拓展合作伙伴关系，与各行业进行跨界合作，提升品牌影响力。
（2）品牌建设① 制定品牌发展策略，强化品牌核心价值。
② 加强品牌传播，提升在线及线下渠道的宣传效果。
（3）客户服务① 持续优化客户服务流程，提升客户体验。
② 开展客户满意度调查，及时响应客户需求及反馈。
（4）团队建设与培训① 加强团队内部沟通，提升协作效率。
② 定期组织培训，提高员工专业素养和服务水平。
（5）营销活动策划与执行① 策划具有创意和针对性的营销活动，吸引目标客户群体。
2024年酒店市场营销年终工作总结范例（2篇）
2024年酒店市场营销年终工作总结范例酒店市场营销年终工作总结报告（____年）摘要：本报告对____年酒店市场营销工作进行了全面总结。
通过对市场环境、竞争对手、消费者需求以及酒店自身资源的分析，我们制定了相应的市场营销策略，并在具体实施中进行了优化和调整。
在____年的市场竞争中，我们取得了显著的成绩，实现了盈利增长和市场份额的提升。
同时，我们也意识到了一些存在的问题和挑战，为了更好地应对未来的市场竞争，我们提出了相应的改进措施和建议。
第一章：市场环境分析1.1 经济形势分析1.2 政策环境分析1.3 社会文化环境分析1.4 技术发展分析1.5 竞争对手分析第二章：市场需求分析2.1 消费者需求变化分析2.2 消费者行为分析2.3 目标市场定位第三章：酒店自身资源分析3.1 产品特点和优势3.2 品牌形象3.3 人力资源3.4 营销渠道分析第四章：市场营销策略制定4.1 定价策略4.2 产品策略4.3 渠道策略4.4 促销策略4.5 品牌推广策略第五章：市场营销实施与调整5.1 市场推广活动5.2 销售业绩分析5.3 市场反馈收集5.4 营销策略调整第六章：市场营销成果评价6.1 销售额增长情况6.2 市场份额提升情况6.3 消费者满意度提高情况第七章：存在的问题与挑战7.1 品牌认知度不高7.2 市场竞争激烈7.3 消费者行为变化快速第八章：市场营销改进措施8.1 加大品牌宣传力度8.2 提升酒店服务质量8.3 完善市场监测和分析机制8.4 推进数字化营销转型结语：在____年市场竞争日趋激烈的情况下，我们通过制定和实施相应的市场营销策略，取得了显著的成绩。
同时，我们也意识到了一些问题和挑战，为了更好地应对未来的市场竞争，我们将进一步加大品牌宣传力度、提升服务质量、完善市场监测机制，并推进数字化营销转型。
我们相信，在全体员工的努力下，酒店市场营销工作将会取得更加辉煌的成就。
2024年酒店市场营销年终工作总结范例（2）一、扎实的市场调研成果在2024年的酒店市场营销工作中，我们充分认识到市场调研的重要性，并且在市场调研方面取得了显著成果。
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酒店市场营销年终工作总结报告
以下是小编为大家整理的关于酒店市场营销年终工作总结报告的文章，希望大家能够喜欢！2019年工作总结范文大全年终工作总结年度工作总结个人工作总结工作总结范文工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结
（一）本年度市场的整体环境现状总结：⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。
这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒈品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。
其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。
正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。
同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒈竞争市场份额排名变化从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。
整体的知名度也较上年有大幅度的增加。
同时固定客源增加到多个；⒈渠道模式变化及特点年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。
今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒈终端型态变化及特点年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。
今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。
今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒈消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。
今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。
有征对性的开发周边旅游线路条。
⒈市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。
寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。
在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足，市场体系完整。
下半年人员不足，市场体系失效。
⒈部门人员培养市场部现有人员名。
经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。
但业务技能及专业精神方面仍需加强。
由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒈与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。
新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。
但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向营销目标的拟定是来年营销工作的关键。
在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
⒈产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭
配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒈品牌推广市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒈团队支持为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！。