信息系统项目管理教材.ppt
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信息系统项目管理师需求管理培训教材(PPT 108页)
软件需求的重要性
需求管理与项目管理的关系
项目需求是制定项目计划，开发项目产品 和从事项目活动的依据。
项目的计划、项目的开发活动及开发的产 品应与项目需求保持一致，随需求的变化 而调整。
需求工程（RE）
需求工程是指应用已证实有效的技术、方 法进行需求分析，确定客户需求，帮助分 析人员理解问题并定义目标系统的所有外 部特征一门学科。
如果被开发软件只是一个大系统中的一个元素， 那么整个大系统也包括在规格说明的描述之中
规格说明必须包括系统运行环境
规格说明必须是一个认识模型
规格说明必须是可操作的
规格说明必须容许不完备性并允许扩充
需求规格说明书文档参考
1. 引言 2. 系统定义 3. 应用环境 4. 功能规格 5. 性能需求 6. 产品提交 7. 实现约束 8. 质量描述 9. 其它 10. 签字认证
需求管理
需求：指的是由项目接受的或项目产生的 产品和产品构件需求。包括由组织征集的 对项目的需求。
Requirement Management 需求管理
确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求 的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。
软件需求定义
需求是指用户对软件的功能和性能 的要求，就是用户希望软件能做什 么事情，完成什么样的功能，达到 什么性能。
注意事项
识别真正的客户. 正确理解客户的需求 具备较强的忍耐力和清晰的思维 说服和教育客户
需求分析
定义：需求分析是为最终用户所看到的系 统建立一个概念模型，是对需求的抽象描 述。
需求分析也称为需求建模
需求分析模型
需求分析的时间
设计方案的时候 项目开始的时候 接管一个项目的时候 需求变更的时候
分层数据流图
信息系统项目管理师PPT课件
信息系统项目管理师 课程辅导
1
北京理工大学 计算机学院
徐进
1
信息化基础知识
一、信息化基本概念 二、国家信息化 三、电子政务 四、企业信息化 五、标准化
2
一、信息化基本概念
• 信息的概念 – 信息的含义：信息可以是消息、信号、 数据、情报或知识 – 信息的特点：信息具有普遍性、动态性、 可处理性、可传递性、可共享性 – 信息的作用：信息是人类社会生存的条 件、人类认识世界的媒介、管理的基础 和决策的依据
信
息 化
信息资源
人
才
信息网络
信息技术和产业
信 息 化 政 策 法 规 和 标 准 规 范
9
• 信息化发展战略要点 1）推进国民经济信息化 2）推行电子政务 3）建设先进网络文化 4）推进社会信息化 5）完善综合信息基础设施 6）加强信息资源开发利用 7）提高信息产业竞争力 8）建设国家信息安全保障体系 9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才
6
• 信息化基本内涵： 主体—全体社会成员，包括：政府、企业、 团体和个人。 时域—长期过程 空域—政治、经济、文化、军事等一切领域 手段—基于现代化信息技术的先进生产工具 途径—创建信息生产力，改革生产关系和上 层建筑 目标—国家综合实力、社会文明和人民生活 质量达到现代化水平
7
二、国家信息化
理信息化工程 – 决策层：数据开发利用信息化工程
18
• 企业信息化的两化融合之路 – 发达国家100年前已完成工业化，企业
信息化是在此基础上发展并已达到较高 水平。 – 我国的企业在工业设计制造以及组织管 理上距离发达国家相差较远，在工业化 较差的基础上实现信息化，必须抓住网 络革命的机遇，通过信息化促进工业化， 走信息化和工业化并举、融合、共同发 展之企业信息化基本概念 • 企业信息化概念的内涵
1
北京理工大学 计算机学院
徐进
1
信息化基础知识
一、信息化基本概念 二、国家信息化 三、电子政务 四、企业信息化 五、标准化
2
一、信息化基本概念
• 信息的概念 – 信息的含义：信息可以是消息、信号、 数据、情报或知识 – 信息的特点：信息具有普遍性、动态性、 可处理性、可传递性、可共享性 – 信息的作用：信息是人类社会生存的条 件、人类认识世界的媒介、管理的基础 和决策的依据
信
息 化
信息资源
人
才
信息网络
信息技术和产业
信 息 化 政 策 法 规 和 标 准 规 范
9
• 信息化发展战略要点 1）推进国民经济信息化 2）推行电子政务 3）建设先进网络文化 4）推进社会信息化 5）完善综合信息基础设施 6）加强信息资源开发利用 7）提高信息产业竞争力 8）建设国家信息安全保障体系 9）提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才
6
• 信息化基本内涵： 主体—全体社会成员，包括：政府、企业、 团体和个人。 时域—长期过程 空域—政治、经济、文化、军事等一切领域 手段—基于现代化信息技术的先进生产工具 途径—创建信息生产力，改革生产关系和上 层建筑 目标—国家综合实力、社会文明和人民生活 质量达到现代化水平
7
二、国家信息化
理信息化工程 – 决策层：数据开发利用信息化工程
18
• 企业信息化的两化融合之路 – 发达国家100年前已完成工业化，企业
信息化是在此基础上发展并已达到较高 水平。 – 我国的企业在工业设计制造以及组织管 理上距离发达国家相差较远，在工业化 较差的基础上实现信息化，必须抓住网 络革命的机遇，通过信息化促进工业化， 走信息化和工业化并举、融合、共同发 展之企业信息化基本概念 • 企业信息化概念的内涵
第章项目管理与信息系统项目管理PPT课件
• 从具体构成来看，信息系统 项目又可分为客户需求分析、 应用软件开发、网络规划与 设计、设备采购以及系统调 试与集成等多项内容，在上 述几项内容中，首先是客户 需求分析，在此基础上进行 应用软件开发和网络规划设 计，最后才是设备采购和系 统调试与集成。
27
信息系统项目生命期示例
需求分析 初步设计 详细设计 阶段点 阶段点
的任务，有一定的任务范围和质 量要求，有时间或进度的要求， 有经费或资源的限制。 • 其次，信息系统具有生命期，这 与项目具有生命期也是一致的。
所以信息系统的建设也是一类 项目的建设过程，可以用项目管 理的思想和方法来指导信息系统 的建设。
• 信息系统的生命期 一般包 括系统规划、系统分析、系 统设计、系统实施、系统运 行和维护五个阶段。显然， 信息系统项目也可按照上述 五个阶段进行管理，依次制 定各阶段的任务范围、进度、 费用安排以及质量要求。
内涵：
• 项目管理的主体是项目经理
• 项目管理的客体是项目本身
• 项目管理的职能是计划、组织、 协调和控制
• 项目管理的任务是对项目及其 资源进行计划、组织、协调和 控制
• 项目管理的目的是实现项目的 目标，即提供符合客户要求的 产品或服务
7
一般来讲，质量、成本、进度 三者是互相制约的。
当进度要求不变时，质量要求 越高或者任务要求越多，则成 本越高；当不考虑成本时，质 量要求越高或任务要求越多， 一般进度越慢；当质量和任务 的要求都不变时，进度过快或 过慢都会导致成本的增加。
1 项目范围管理 2 项目时间管理 3 项目成本管理 4 项目质量管理 5 项目人力资源管理 6 项目沟通管理 7 项目风险管理 8 项目采购管理 9 项目整体管理
该知识领域保证适当、 及时地产生、收集、 发布、存储和最终处 理项目信息 （1）沟通计划 （2）信息发布 （3）绩效报告 （4）管理上的结束
27
信息系统项目生命期示例
需求分析 初步设计 详细设计 阶段点 阶段点
的任务，有一定的任务范围和质 量要求，有时间或进度的要求， 有经费或资源的限制。 • 其次，信息系统具有生命期，这 与项目具有生命期也是一致的。
所以信息系统的建设也是一类 项目的建设过程，可以用项目管 理的思想和方法来指导信息系统 的建设。
• 信息系统的生命期 一般包 括系统规划、系统分析、系 统设计、系统实施、系统运 行和维护五个阶段。显然， 信息系统项目也可按照上述 五个阶段进行管理，依次制 定各阶段的任务范围、进度、 费用安排以及质量要求。
内涵：
• 项目管理的主体是项目经理
• 项目管理的客体是项目本身
• 项目管理的职能是计划、组织、 协调和控制
• 项目管理的任务是对项目及其 资源进行计划、组织、协调和 控制
• 项目管理的目的是实现项目的 目标，即提供符合客户要求的 产品或服务
7
一般来讲，质量、成本、进度 三者是互相制约的。
当进度要求不变时，质量要求 越高或者任务要求越多，则成 本越高；当不考虑成本时，质 量要求越高或任务要求越多， 一般进度越慢；当质量和任务 的要求都不变时，进度过快或 过慢都会导致成本的增加。
1 项目范围管理 2 项目时间管理 3 项目成本管理 4 项目质量管理 5 项目人力资源管理 6 项目沟通管理 7 项目风险管理 8 项目采购管理 9 项目整体管理
该知识领域保证适当、 及时地产生、收集、 发布、存储和最终处 理项目信息 （1）沟通计划 （2）信息发布 （3）绩效报告 （4）管理上的结束
信息系统项目管理概论精精品PPT课件
知识和经验 项目成员缺乏一种事业上的保障
信息系统项目管理 19
项目组织机构－弱矩阵型
信息系统项目管理 20
项目组织机构－强矩阵型
信息系统项目管理 21
项目组织机构－均衡矩阵型
信息系统项目管理 22
项目组织机构—矩阵型特点
矩阵型优点：
项目经理和职能部门经理发挥各自的优势 资源的重复减少到最低，减少人员冗余 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心
项目干系人之间利益折衷
项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间 存在较大的差异
以客户为中心的思想
信息系统项目管理 14
1.3 项目组织机构
项目隶属于组织
项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构 的影响
影响项目的组织结构类型
职能式组织结构类型 项目型组织结构类型 矩阵型组织结构类型
信息系统项目管理 15
根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略， 对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设 新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和 可能性，对备选方案进行可行性分析，通过后将新系 统建设方案及实施计划编写成系统规划报告。
信息系统项目管理 28
信息系统项目的生命期
（2）系统分析阶段 ➢ 根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细
信息系统项目管理 17
项目组织机构－项目型
信息系统项目管理 18
项目组织机构—项目型特点
项目型优点：
项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内资源。 项目组团队精神得以充分发挥 决策速度得以加快，能够对客户需求和高层的意图做
出更快的响应
项目型缺点：
项目成员的工作出现忙闲不均的现象 设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难共享
信息系统项目管理 19
项目组织机构－弱矩阵型
信息系统项目管理 20
项目组织机构－强矩阵型
信息系统项目管理 21
项目组织机构－均衡矩阵型
信息系统项目管理 22
项目组织机构—矩阵型特点
矩阵型优点：
项目经理和职能部门经理发挥各自的优势 资源的重复减少到最低，减少人员冗余 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门，不用担心
项目干系人之间利益折衷
项目干系人对项目往往存在不同的期望，且这些期望之间 存在较大的差异
以客户为中心的思想
信息系统项目管理 14
1.3 项目组织机构
项目隶属于组织
项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到组织结构 的影响
影响项目的组织结构类型
职能式组织结构类型 项目型组织结构类型 矩阵型组织结构类型
信息系统项目管理 15
根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略， 对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设 新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和 可能性，对备选方案进行可行性分析，通过后将新系 统建设方案及实施计划编写成系统规划报告。
信息系统项目管理 28
信息系统项目的生命期
（2）系统分析阶段 ➢ 根据系统规划报告所确定范围，对现行系统进行详细
信息系统项目管理 17
项目组织机构－项目型
信息系统项目管理 18
项目组织机构—项目型特点
项目型优点：
项目经理对项目全权负责，可以充分调用项目内资源。 项目组团队精神得以充分发挥 决策速度得以加快，能够对客户需求和高层的意图做
出更快的响应
项目型缺点：
项目成员的工作出现忙闲不均的现象 设备和人员不能在项目间共享，不同项目组很难共享
第二章-信息系统的项目管理PPT课件
6
×
7 B3
8
1 A1
2 A2 B1
3
A3
√
4 B2
2021
5 B3
6
29
双代号网络图中，严禁出现循环线路。
3 1
5 6
2
4
2021
30
图上编号要从左到右，从上到下不能重复 不允许出现编号相同的节点或工作
AA
AA
2
1 BB
DD
2
2
CC
×
1 BB 4 DD 5 CC 3
√
2021
31
箭线应以水平线为主，竖线和斜线为辅，不应画成 曲线。箭线宜保持自左向右的方向，不宜出现箭头 指向左方的水平箭线或箭头偏向左方的斜向箭线。
2021
26
• 双代号网络图中只有一个起始节点， 只有 一个终点节点。
3
1
2
7
5
8
4
6
×
2021
27
两个结点之间只允许有一条作业线
工序 先行工序
A
-------
B
-------
C
A，B
2
A
A
1B
2
1
B
3
C
4
2021
C3
28
正确应用虚箭线，力求减少不必要的虚箭线。
1 A1
2 A2
3 B1
4 A3 5 B2
头表示工作的结束。3 采用这F 种符6 号所组成的网络图，
叫做双代号网络图。
C
G
• 单代号网A 络图:指组成网络图的各项工作是由节点表
示，以箭线表示各项D工作的相互制约关系。用这种
始符号从左向右绘制而成的图形就叫H 做单代号网络图。
信息化系统开发之项目管理(ppt 42页)
2、计算机基本知识：计算机硬件与软件、网络通信的基本 概念，管理软件的特点与使用方法等。
3、管理方法：现代管理方法的基本思想、数据分析与管理 决策的基本概念与常用方法。
4、本企业信息系统介绍：信息系统目标、功能及总体描述， 开发计划、主要事项与配合要求等。
5、本企业的信息系统操作方法。
建议的企业管理人员信息系统知识培训
a
t
活动，a为活动编号，t为活动时间
i
EL
TT
各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号
早时间与最迟时间。
网络计划法简例
E
L
T 与 T 分别为时间最
（二）信息系统开发项目进度控制
信息系统开发进度的脱期，除了有与其他工程项目同样 存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外，还 有一些特殊的原因，它们主要是：
三、系统平台与商品软件的选用
（一）系统平台软硬件的选用 应考虑以下因素：
1、多看相关网站和专业报刊，多听取专家的意见，多参加展 示会以熟悉供商、可选品种及其特点、行情趋势等。
2、在质量有一定保证的前提下根据系统方案的实际需要确定 规模档次，不求气派或虚名，如经费不足，则应分步走而 不减低要求。
3、信息技术发展迅速，更新换代极快，所谓长期考虑，一步 到位的策略对计算机硬件决不可取。
一、信息系统的评价内容
1、信息系统的规模与先进性； 2、系统功能的范围与层次； 3、信息资源开发与利用的范围与深度； 4、系统的质量 5、系统的安全与保密性 6、系统文档的完备性
二、信息系统的评价指标
分系统性能、 直接经济效益与 间接经济效益三 个方面提出信息 系统的评价指标。
（一）系统性能指标
2 6 10
59
3、管理方法：现代管理方法的基本思想、数据分析与管理 决策的基本概念与常用方法。
4、本企业信息系统介绍：信息系统目标、功能及总体描述， 开发计划、主要事项与配合要求等。
5、本企业的信息系统操作方法。
建议的企业管理人员信息系统知识培训
a
t
活动，a为活动编号，t为活动时间
i
EL
TT
各活动之间的关系，也称为事件，i为事件编号
早时间与最迟时间。
网络计划法简例
E
L
T 与 T 分别为时间最
（二）信息系统开发项目进度控制
信息系统开发进度的脱期，除了有与其他工程项目同样 存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外，还 有一些特殊的原因，它们主要是：
三、系统平台与商品软件的选用
（一）系统平台软硬件的选用 应考虑以下因素：
1、多看相关网站和专业报刊，多听取专家的意见，多参加展 示会以熟悉供商、可选品种及其特点、行情趋势等。
2、在质量有一定保证的前提下根据系统方案的实际需要确定 规模档次，不求气派或虚名，如经费不足，则应分步走而 不减低要求。
3、信息技术发展迅速，更新换代极快，所谓长期考虑，一步 到位的策略对计算机硬件决不可取。
一、信息系统的评价内容
1、信息系统的规模与先进性； 2、系统功能的范围与层次； 3、信息资源开发与利用的范围与深度； 4、系统的质量 5、系统的安全与保密性 6、系统文档的完备性
二、信息系统的评价指标
分系统性能、 直接经济效益与 间接经济效益三 个方面提出信息 系统的评价指标。
（一）系统性能指标
2 6 10
59
信息化项目管理精品PPT课件
第五讲 信息化项目管理
学习目标与要求
了解信息化项目管理的含义、类型、特征。 了解项目管理管理的基本知识体系。 掌握信息化项目启动阶段的工作内容。 掌握信息化项目计划、实施、控制和收尾阶段的
工作内容及相应的管理工具。
第五讲 信息化项目管理
5.1 项目管理概述
5.1.1 信息化项目
1.信息化项目的分类
返回
2．信息化项目的特征
目标的模糊性和渐进性 涉及多个项目干系人 高度依赖智力资本 较高的不确定性
返回
5.1.2 信息化项目管理
信息化项目管理是为了满足甚至超越项目利益相关人对项 目的需求和期望，而应用理论知识、技能、工具和技巧以 完成信息化项目目标的管理活动。
由于信息化项目是一个复杂的社会系统工程，所以信息化 项目管理十分注重综合性管理。具体表现为：
美国项目管理学会（Project Management Institute,简称PMI）于1984年制 订了项目管理知识体系指南（A Guide to the Project Management Body Of Konwledge,简作PMBOK），这本书推出了一个关于项目管理专业的知识结 构体系，并隔几年就推出新版本，不断完善，目前最新版本是PMBOK的 2004版，PMBOK现已成为项目管理专业从务人员专业资质培训认证的主要 内容，可以对项目管理从业人员的知识能力进行评估。
(3)项目进度管理：是为了确保项目最终按时完成的一系列管理 过程。包括活动定义，活动排序，时间估计，进度安排，项目进 展报告，进度控制等工作。
(4)项目成本管理：是为了确保项目的实际成本不超过预算成本 的管理过程。包括资源计划，费用估计，费用预算，资源配置， 费用控制，费用决算与审计等工作。
学习目标与要求
了解信息化项目管理的含义、类型、特征。 了解项目管理管理的基本知识体系。 掌握信息化项目启动阶段的工作内容。 掌握信息化项目计划、实施、控制和收尾阶段的
工作内容及相应的管理工具。
第五讲 信息化项目管理
5.1 项目管理概述
5.1.1 信息化项目
1.信息化项目的分类
返回
2．信息化项目的特征
目标的模糊性和渐进性 涉及多个项目干系人 高度依赖智力资本 较高的不确定性
返回
5.1.2 信息化项目管理
信息化项目管理是为了满足甚至超越项目利益相关人对项 目的需求和期望，而应用理论知识、技能、工具和技巧以 完成信息化项目目标的管理活动。
由于信息化项目是一个复杂的社会系统工程，所以信息化 项目管理十分注重综合性管理。具体表现为：
美国项目管理学会（Project Management Institute,简称PMI）于1984年制 订了项目管理知识体系指南（A Guide to the Project Management Body Of Konwledge,简作PMBOK），这本书推出了一个关于项目管理专业的知识结 构体系，并隔几年就推出新版本，不断完善，目前最新版本是PMBOK的 2004版，PMBOK现已成为项目管理专业从务人员专业资质培训认证的主要 内容，可以对项目管理从业人员的知识能力进行评估。
(3)项目进度管理：是为了确保项目最终按时完成的一系列管理 过程。包括活动定义，活动排序，时间估计，进度安排，项目进 展报告，进度控制等工作。
(4)项目成本管理：是为了确保项目的实际成本不超过预算成本 的管理过程。包括资源计划，费用估计，费用预算，资源配置， 费用控制，费用决算与审计等工作。
信息系统项目管理(ppt 92页)
信息系统项目管理(ppt 92页)
2021/11/5
第一页，共91页。
信息系统的项目管理
项目管理是指在一定资源如时间、资 金、人力、设备、材料、能源、动力等约 束条件下，为了高效率地实现项目的既定 目标，按照项目的内在规律和程序 (chéngxù)，对项目的全过各进行有效地计 划、组织、协调、领导和控制的系统管理 活动。
第十一页，共91页。
项目管理内容(nèiróng)
费用估算及成本管理、审计与控制 风险管理 计划安排及管理 项目质量跟踪管理与控制 人员管理 运行管理 文档管理 主要活动包括： 编写项目建议书；项目成本的度量；项目 计划和进度安排；项目监控和复审(fùshěn)；人 员选择和评估；项目报告的准备和发布
4月
5月
6月
前期准备
系统调查
系统分析 系统设计
勇于开始，才能找到成 功的路
系统实施
试运行
系统测试
系统验收
运行
第十七页，共91页。
任务分配表
任务
T1 T2 T3 T4 T5 T6
程序员
程序员1 程序员2 程序员1 程序员3 程序员4 程序员2
任务
T7 T8 T9 T10 T11 T12
程序员
程序员5 程序员3 程序员1 程序员2 程序员3 程序员3
一种常用的数学分析技术，它根据指定的网络顺序逻辑 关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定 的最早开始和最迟结束时间，通过网络分析研究项目费用(fèi yong)与工期的相互关系，并找出在编制计划时及计划执行过程 中的关键路线。
其核心是计算浮动时间，计算出来的日期不是项目的进 度计划，而是计划的重要依据。
4 4F
E
2021/11/5
第一页，共91页。
信息系统的项目管理
项目管理是指在一定资源如时间、资 金、人力、设备、材料、能源、动力等约 束条件下，为了高效率地实现项目的既定 目标，按照项目的内在规律和程序 (chéngxù)，对项目的全过各进行有效地计 划、组织、协调、领导和控制的系统管理 活动。
第十一页，共91页。
项目管理内容(nèiróng)
费用估算及成本管理、审计与控制 风险管理 计划安排及管理 项目质量跟踪管理与控制 人员管理 运行管理 文档管理 主要活动包括： 编写项目建议书；项目成本的度量；项目 计划和进度安排；项目监控和复审(fùshěn)；人 员选择和评估；项目报告的准备和发布
4月
5月
6月
前期准备
系统调查
系统分析 系统设计
勇于开始，才能找到成 功的路
系统实施
试运行
系统测试
系统验收
运行
第十七页，共91页。
任务分配表
任务
T1 T2 T3 T4 T5 T6
程序员
程序员1 程序员2 程序员1 程序员3 程序员4 程序员2
任务
T7 T8 T9 T10 T11 T12
程序员
程序员5 程序员3 程序员1 程序员2 程序员3 程序员3
一种常用的数学分析技术，它根据指定的网络顺序逻辑 关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定 的最早开始和最迟结束时间，通过网络分析研究项目费用(fèi yong)与工期的相互关系，并找出在编制计划时及计划执行过程 中的关键路线。
其核心是计算浮动时间，计算出来的日期不是项目的进 度计划，而是计划的重要依据。
4 4F
E
第十章 信息系统的管理PPT教学课件
2020/12/10
2
一、信息系统的开发方式 -1
• 商品软件： 种类繁多、大小不一、档次分明 规范研制、反复调试、广泛应用、性能稳定
• 购置商品软件可加快信息系统的开发进度 对组织变革、流程改革有较大的推动力度
• 商品软件开发方式有一定风险 个性要求难以满足，不能解决所有管理问题
因此有购置与专门开发并举的集成方式
• 系统平台软硬件主要包括： 系统硬件、网络设备、系统软件及开发工具等
• 我国企业在系统平台软硬件选用的问题上
往往脱离系统实际而受人为因素左右
因此常造成“牛刀杀鸡”或“老牛拖车”的现 象
2020/12/10
16
三、系统平台的选用 -2
系统平台软硬件的选用应考虑因素： （1）多看相关网站和专业报刊，多听取专家意见
Te(1)=0
Te(j)=max{ Te(i)+T(i,j)},(j=1,2……,n) 式中，Te(j)和Te(i)分别为箭头和箭尾事项
的最早时间。
2020/12/10
11
• 最迟时间：Tl(i)：即为箭头事项各工序 的最迟必须结束时间，或箭尾事项各工 序的最迟必须开始时间，即：
• Tl(n)=Te(n)
多参加展示会和报告会，熟悉行情趋势 （2）不求气派或虚名，经费不足时分步走 （3）信息技术更新换代极快,一步到位决不可取 （4）选择成熟，信誉良好的供应商
尽可能不采用多家供应商集成的策略 （5）规模较大时，采用招标方式选择供应商
2020/12/10
17
三、商品应用软件的选用 -1
• 成套商品应用软件费用高昂，对企业触动深刻 • 选用时应给以高度重视，做好前期工作： （1）供应商的选择 （2）软件所包含的管理模式和业务流程的了解 （3）软件性价比的比较 （4）购置策略的选择等
系统集成信息系统项目管理教材(PPT 35张)
掌握
7
/35
第7讲 项目范围管理
7.2 项目范围规划
P.231
单击此处编辑母版文本样式 范围规划就是确定项目范围，明确项目的主要可交付 第二级 成果，制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与 控制项目范围，以及如何制定与定义 WBS。 第三级 第四级 项目范围的确定与管理直接关系到项目的整体成功。 第五级 对项目经理而言，项目范围规划和软件规模的 控制既是技术工作的一部分，也是管理工作的一 部分。
①范围控制是必须的，世界上不存在没有变化的 IT项目。 第五级 ②项目范围变化，并不仅仅意味着工作量的增加。
③项目范围控制的目的不是阻止变更的发生。
④积极地、主动地进行项目范围管理，使变更朝着有利于 项目顺利完成的方向发展。
掌握
25
/35
第7讲 项目范围管理
7.6 项目范围控制
范围控制过程
P.245
单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级
项目范围控制过程是监控项目状态的过程，也 是控制范围变更的过程。
掌握
26
/35
第7讲 项目范围管理
7.6 项目范围控制
软件项目范围变更控制
⑤ 项目配置关系及其管理要求 ⑥ 项目批准的规定
掌握
15
/35
第7讲 项目范围管理
7.3 项目范围定义
P.234
软件项目范围说明书 单击此处编辑母版文本样式 在软件项目中，软件系统范围经常表现为软件需求规 第二级Specifications，SRS）。 格说明书（Software Requirements
项目产品范围 项目工作范围
1）项目范围的定义
掌握
3
/35
信息系统项目管理教材
信息系统项目管理教材 (jiàocái)
2021//1111//55
第一页，共38页。
第一(dìyī)部分 概论
一、 项目的定义与特点 1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 2 项目的特点
项目具有(jùyǒu)目的性 项目具有(jùyǒu)寿命周期 项目具有(jùyǒu)一定独特性 项目都有其固有客户 项目组织开放性 项目具有(jùyǒu)较强冲突性 项目具有(jùyǒu)一定风险性
第二页，共38页。
二、 项目管理的定义与特点
1 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法 对项目及其资源进行(jìnxíng)计划、组织、协调、控制，旨在
实现项目 的特定目标的管理方法体系。
项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度 目标、成本、进度三者在项目管理过程中是互相制约的
⑴ 项目计划编制 ：项目经理或子项目负责人完成。 ⑵ 计划执行控制 ：定期进行检查、督导，并制定(zhìdìng)项 目进度周
报、月报等相关制度。 ⑶ 计划变更处理 ：尽可能保证进度、费用和系统目标不变为
基础，运用一定的方法和理论调整、处理 各种复杂情况。 ⑷ 计划文档管理 ：计划文档应包含：各类项目计划文本；计 划执行检查情况记录及统计；计划变更、 调整记录等。
其中：L 表示源程序代码行数。 E 表示工作量(以人年计，包括维护)。 td 表示开发时间(以年计)。 Ck 表示技术状态常数，它反映“妨碍程序员进展的限制”。
第十九页，共38页。
相应的方程为：
L ＝ Ck E1/3 td4/3
技术(jìshù)状态常数Ck的取值：
Ck的典型值 开发环境 开发环境举例
第七页，共38页。
2021//1111//55
第一页，共38页。
第一(dìyī)部分 概论
一、 项目的定义与特点 1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 2 项目的特点
项目具有(jùyǒu)目的性 项目具有(jùyǒu)寿命周期 项目具有(jùyǒu)一定独特性 项目都有其固有客户 项目组织开放性 项目具有(jùyǒu)较强冲突性 项目具有(jùyǒu)一定风险性
第二页，共38页。
二、 项目管理的定义与特点
1 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法 对项目及其资源进行(jìnxíng)计划、组织、协调、控制，旨在
实现项目 的特定目标的管理方法体系。
项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度 目标、成本、进度三者在项目管理过程中是互相制约的
⑴ 项目计划编制 ：项目经理或子项目负责人完成。 ⑵ 计划执行控制 ：定期进行检查、督导，并制定(zhìdìng)项 目进度周
报、月报等相关制度。 ⑶ 计划变更处理 ：尽可能保证进度、费用和系统目标不变为
基础，运用一定的方法和理论调整、处理 各种复杂情况。 ⑷ 计划文档管理 ：计划文档应包含：各类项目计划文本；计 划执行检查情况记录及统计；计划变更、 调整记录等。
其中：L 表示源程序代码行数。 E 表示工作量(以人年计，包括维护)。 td 表示开发时间(以年计)。 Ck 表示技术状态常数，它反映“妨碍程序员进展的限制”。
第十九页，共38页。
相应的方程为：
L ＝ Ck E1/3 td4/3
技术(jìshù)状态常数Ck的取值：
Ck的典型值 开发环境 开发环境举例
第七页，共38页。
第4章信息系统项目管理(H2学时)ppt-第8章系统实施
7 项目风险管理
8 项目采购管理
为达到项目范围的要求，
从外部企业获得物资和 服务的过程。
（1）采购计划 （2）征求货源计划 （3）征求货源 （4）来源选择 （5）合同管理
9 项目集成管理
（6）合同结束
国防科技大学信息系统与管理学院
16
项目管理
信
4.1 项目管理概述
息 项目管理的知识体系 系
统 1 项目范围管理
程 目组织人员、安排时间、做出预算及保证作业的
质量。
过程管理是记录、管理并持续地改进系统开发过 程的活动
国防科技大学信息系统与管理学院
5
项目管理
信
4.1 项目管理概述
息 系
项目管理基本内容
统 原 理
（1）项目定义 （2）项目计划
与 （3）项目执行
工 （4）项目控制
程 （5）项目结束
国防科技大学信息系统与管理学院
•项目班子是根据计划完成项目的吗？ •获得了哪些有助于今后项目的信息？ •项目管理方法起到怎样的作用，项目班子合作得怎样？
国防科技大学信息系统与管理学院
7
项目管理
信
4.1 项目管理概述
息 项目管理的特点
系 统
项目管理既是一门科学又是一门艺术。
原 科学性：是因为项目管理是以各种图表、数学计算
理 以及其他技术手段为依据的，这些都需要项目管理的
原 理 与
2 项目时间管理 3 项目成本管理
工 4 项目质量管理
程 5 项目人力资源管理
6 项目沟通管理
7 项目风险管理
8 项目采购管理
该知识领域保证对项目
中不同的因素能适当协 调
（1）制定项目计划 （2）执行项目计划 （3）集成的变更控制
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信息系统项目管理
第一部分 概论
一、 项目的定义与特点
1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。
2 项目的特点
① 项目具有目的性 ② 项目具有寿命周期 ③ 项目具有一定独特性 ④ 项目都有其固有客户 ⑤ 项目组织开放性 ⑥ 项目具有较强冲突性 ⑦ 项目具有一定风险性
二、 项目管理的定义与特点 1 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法 对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目 的特定目标的管理方法体系。
(1) 类比估算法：参照已完成类似项目，估算软件开发成本和工 作量。
(2) 分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个子系统 成本和工作量，再估算整个软件开发成本。
(3) 周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段并估算 ，然后汇总出总工作量和成本。
(4) 经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成 本的经验估算公式。
1 项目计划用途： 项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制信息系统建设的 重要文件。 ● 项目计划可作为客户与建设团队间解决冲突的依据。 ● 项目计划可使项目成员有明确的分工及工作目标。 ● 项目计划有助于项目成员之间的交流沟通。 ● 项目计划可作为对项目过程控制和工作考核的基准。
2 项目计划分类： ● 进度计划 ● 费用计划 ● 人力计划
注意：采用分解法估算时应考虑系统集成时需要的工作量。
信息系统开发成本测算的一般过程 ：
以往项目数据 待开发软件特征 硬件与系统软件特征 以往项目数据
对以往项目 数据的分析
经验数据
软件开发 规模测算
硬件和系统 软件计划
培训和系统 切换计划
软件开发 成本测算
环境因素
安装测试的 人力和时间
培训切换的 人力和时间
报、月报等相关制度。 ⑶ 计划变更处理 ：尽可能保证进度、费用和系统目标不变为
基础，运用一定的方法和理论调整、处理 各种复杂情况。 ⑷ 计划文档管理 ：计划文档应包含：各类项目计划文本；计 划执行检查情况记录及统计；计划变更、 调整记录等。
二、信息系统项目的成本估算
1 信息系统项目成本构成 信息系统项目的成本随着系统的类型、范围及功能的不同而有 较大差异。但是，可以从信息系统生命周期的各阶段划分为开 发成本和运行维护成本两大类：
● 质量保证计划 ● 风险管理计划
3 项目计划编制原则： 全过程计划（总体计划）：应保持大体上稳定，并尽可能留有 一定余量和弹性，
阶段性计划或子系统计划：按近期精细、远期概略方法展开。
4 项目计划管理：
通常信息系统项目计划的管理包含以下工作：
⑴ 项目计划编制 ：项目经理或子项目负责人完成。 ⑵ 计划执行控制 ：定期进行检查、督导，并制定项目进度周
分析、设计费用
系统规划 系统分析
系统设计 编程与调试
系统开发成本
系统软件费用 系统平台成本
信息系统成本
管理费用
网络施工费用 数据整理录入 人员培训费用 人员费用
其它费用
系统运行费用 运行维护成本 行政管理费用
消耗材料费用 固定资产折旧 技术资料获取
硬件维护费用
维护费用 软件维护费用
Pl ＝ L／E
其中：L 软件总代码行数。
E 软件的总工作量，用人／月(PM)度量。
Pl 开发生产率，每人月完成代码行数(LOC／PM)。
每行代码的平均成本： Cl ＝S／L
其中：S 开发的总成本，用人民币元或美元度量。
Cl 每行代码平均成本，人民币元(或美元)／代码行。
用软件代码行估算软件的开发规模直观、简单易行。
项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度 目标、成本、进度三者在项目管理过程中是互相制约的
成本
目标
进度
2 项目管理的基本特征：
(1) 项目管理是一项复杂系统工程
● 项目需要多种学科知识来解决实际问题； ● 项目执行中的未知因决定项目的不确定性； ● 项目的临时性给组织管理带来难度； ● 项目建设是在严格的约束条件下进行的；
(2) 项目管理具有创造性，充满着权衡
● 创造带有探索性，有较高的失败率； ● 项目建设中对进度、费用与质量三者之间的权衡。
(3) 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用
● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协凋和控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理能力及现场处理能力； ● 项目经理应有迅速建立一支高效率群体的能力。
人力和时间 的分配
人力、时间测算数据
人力、进度及其他资源分配结果
灵敏度与 风险分析
3 软件规模度量方法
(1) 软件代码行的方式 用代码行(LOC)数表示软件开发规模十分自然、直观。用代码 行数不仅能度量软件的规模，而且可以度量软件开发的生产 率、每行代码的平均成本、千行代码出错率等。
软件开发的生产率：
(4)信息系统项目的生命周期包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，其各阶段间 的关系密切、相互制约。
(5)信息系统项目不是交钥匙工程，项目开发队伍通常要跟踪 到系统的使用生命周期结束，因此要求项目开发队伍在较 长时间保持稳定。
第二部分 项目计划、费用与进度管理
一、信息系统项目计划管理
二次开发费用
信息系统项目的成本估算通常注意以下三个原则： △ 真实性与预见性原则 △ 透明性与适应性原则 《信息经济学教程》(陈禹主编。清华出版社） △ 方便性与稳定性原则
信息系统项目成本估算时，最难确定的是软件开发成本，所以 成本估算的重点是软件开发成本。
2 软件开发规模与成本估算的方法 常用的四种估算方法：
三、 信息系统项目特点
(1)信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种技术 指标更多地由项目组来定义。
(2)信息系统项目客户需求不断激发，导致项目的进度、费用 等计划不断更改。
(3)信息系统项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源影响 最大，项目成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统 项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
其缺点为： ① 代码行数估算依赖于开发工具的功能和表达能力； ② 项目开发初期估算它的代码行数十分困难； ③ 用代码行估算方法会对需要设计精巧的项目产生不
第一部分 概论
一、 项目的定义与特点
1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。
2 项目的特点
① 项目具有目的性 ② 项目具有寿命周期 ③ 项目具有一定独特性 ④ 项目都有其固有客户 ⑤ 项目组织开放性 ⑥ 项目具有较强冲突性 ⑦ 项目具有一定风险性
二、 项目管理的定义与特点 1 项目管理的定义 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法 对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目 的特定目标的管理方法体系。
(1) 类比估算法：参照已完成类似项目，估算软件开发成本和工 作量。
(2) 分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个子系统 成本和工作量，再估算整个软件开发成本。
(3) 周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段并估算 ，然后汇总出总工作量和成本。
(4) 经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成 本的经验估算公式。
1 项目计划用途： 项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制信息系统建设的 重要文件。 ● 项目计划可作为客户与建设团队间解决冲突的依据。 ● 项目计划可使项目成员有明确的分工及工作目标。 ● 项目计划有助于项目成员之间的交流沟通。 ● 项目计划可作为对项目过程控制和工作考核的基准。
2 项目计划分类： ● 进度计划 ● 费用计划 ● 人力计划
注意：采用分解法估算时应考虑系统集成时需要的工作量。
信息系统开发成本测算的一般过程 ：
以往项目数据 待开发软件特征 硬件与系统软件特征 以往项目数据
对以往项目 数据的分析
经验数据
软件开发 规模测算
硬件和系统 软件计划
培训和系统 切换计划
软件开发 成本测算
环境因素
安装测试的 人力和时间
培训切换的 人力和时间
报、月报等相关制度。 ⑶ 计划变更处理 ：尽可能保证进度、费用和系统目标不变为
基础，运用一定的方法和理论调整、处理 各种复杂情况。 ⑷ 计划文档管理 ：计划文档应包含：各类项目计划文本；计 划执行检查情况记录及统计；计划变更、 调整记录等。
二、信息系统项目的成本估算
1 信息系统项目成本构成 信息系统项目的成本随着系统的类型、范围及功能的不同而有 较大差异。但是，可以从信息系统生命周期的各阶段划分为开 发成本和运行维护成本两大类：
● 质量保证计划 ● 风险管理计划
3 项目计划编制原则： 全过程计划（总体计划）：应保持大体上稳定，并尽可能留有 一定余量和弹性，
阶段性计划或子系统计划：按近期精细、远期概略方法展开。
4 项目计划管理：
通常信息系统项目计划的管理包含以下工作：
⑴ 项目计划编制 ：项目经理或子项目负责人完成。 ⑵ 计划执行控制 ：定期进行检查、督导，并制定项目进度周
分析、设计费用
系统规划 系统分析
系统设计 编程与调试
系统开发成本
系统软件费用 系统平台成本
信息系统成本
管理费用
网络施工费用 数据整理录入 人员培训费用 人员费用
其它费用
系统运行费用 运行维护成本 行政管理费用
消耗材料费用 固定资产折旧 技术资料获取
硬件维护费用
维护费用 软件维护费用
Pl ＝ L／E
其中：L 软件总代码行数。
E 软件的总工作量，用人／月(PM)度量。
Pl 开发生产率，每人月完成代码行数(LOC／PM)。
每行代码的平均成本： Cl ＝S／L
其中：S 开发的总成本，用人民币元或美元度量。
Cl 每行代码平均成本，人民币元(或美元)／代码行。
用软件代码行估算软件的开发规模直观、简单易行。
项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度 目标、成本、进度三者在项目管理过程中是互相制约的
成本
目标
进度
2 项目管理的基本特征：
(1) 项目管理是一项复杂系统工程
● 项目需要多种学科知识来解决实际问题； ● 项目执行中的未知因决定项目的不确定性； ● 项目的临时性给组织管理带来难度； ● 项目建设是在严格的约束条件下进行的；
(2) 项目管理具有创造性，充满着权衡
● 创造带有探索性，有较高的失败率； ● 项目建设中对进度、费用与质量三者之间的权衡。
(3) 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用
● 项目管理的主要原理之一是项目经理负责制； ● 项目经理有权独立进行计划、资源分配、协凋和控制； ● 项目经理应有多学科知识、综合管理能力及现场处理能力； ● 项目经理应有迅速建立一支高效率群体的能力。
人力和时间 的分配
人力、时间测算数据
人力、进度及其他资源分配结果
灵敏度与 风险分析
3 软件规模度量方法
(1) 软件代码行的方式 用代码行(LOC)数表示软件开发规模十分自然、直观。用代码 行数不仅能度量软件的规模，而且可以度量软件开发的生产 率、每行代码的平均成本、千行代码出错率等。
软件开发的生产率：
(4)信息系统项目的生命周期包括系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段，其各阶段间 的关系密切、相互制约。
(5)信息系统项目不是交钥匙工程，项目开发队伍通常要跟踪 到系统的使用生命周期结束，因此要求项目开发队伍在较 长时间保持稳定。
第二部分 项目计划、费用与进度管理
一、信息系统项目计划管理
二次开发费用
信息系统项目的成本估算通常注意以下三个原则： △ 真实性与预见性原则 △ 透明性与适应性原则 《信息经济学教程》(陈禹主编。清华出版社） △ 方便性与稳定性原则
信息系统项目成本估算时，最难确定的是软件开发成本，所以 成本估算的重点是软件开发成本。
2 软件开发规模与成本估算的方法 常用的四种估算方法：
三、 信息系统项目特点
(1)信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种技术 指标更多地由项目组来定义。
(2)信息系统项目客户需求不断激发，导致项目的进度、费用 等计划不断更改。
(3)信息系统项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源影响 最大，项目成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统 项目的质量以及是否成功有决定性的影响。
其缺点为： ① 代码行数估算依赖于开发工具的功能和表达能力； ② 项目开发初期估算它的代码行数十分困难； ③ 用代码行估算方法会对需要设计精巧的项目产生不